relatii publice globale

Download Relatii publice globale

Post on 18-Jul-2015

774 views

Category:

Marketing

3 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1

  • Relaii Publice

    n Era Informaiilor Globale

    Ediie revizuit n 2015

    2

  • Cuprins:

    Cuprins........................................................................................................................... 3

    Introducere..................................................................................................................... 5

    Capitolul I

    Definirea Relaiilor Publice........................................................................................... 7

    Originea Relaiilor Publice........................................................................................... 18

    Scurt Istoric al Relaiilor Publice................................................................................. 20

    Capitolul II

    Globalizarea. Definirea conceptului. Evoluie..... 25

    Societatea informaional. Satul global................ 34

    Tehnologii care au constituit societatea informaional........40

    Internetul i Informaia Global....... 49

    Relaiile Publice i noile tehnologii.. 50

    Multinaionalele. Actori ai globalizrii......................................................................... 56

    Globalizarea Comunicrii............................................................................................. 58

    Capitolul III

    Strategii globale de comunicare .................................................................................. 61

    Strategii de PR flexibile............................................................................................... 63

    3

  • Relaiile cu presa internaional................................................................................. 67

    Gestionarea eforturilor de Relaiilor Publice Internaionale..................................... 70

    Promovarea Corporaiei prin Relaii Publice............................................................. 71

    Conceptul de cultur...................................................................................................75

    Relaii Publice trans-culturale.....................................................................................76

    Campania de Relaii Publice multi-cultural...............................................................81

    Firmele de Relaii Publice Internaionale................................................................... 82

    Gestionarea situaiilor de criz la nivel global........................................................... 83

    Branding Internaional................................................................................................ 87

    Anex

    Concluzie................................................................................................................... 92

    Dicionar de noiuni................................................................................................... 95

    Bibliografie................................................................................................................ 97

    4

  • Introducere

    "There is only one thing in the world worse than being talked about, and that

    is not being talked about." Oscar Wilde

    Exist doar un singur lucru mai ru n lume dect faptul c se vorbete despre

    tine, i acesta este, s nu se vorbeasc despre tine.

    n zilele noastre nu se mai poate vorbi de o revoluie industrial ci de una

    informaional. Astzi un mesaj un gest, o aciune public i primete feedback-ul din

    cealalt parte a lumii, afecteaz i revolt publicuri care altdat i erau strine i,

    deasemenea, publicuri din cealalt parte a globului te afecteaz pe tine i organizaia ta.

    Cum s pstrezi integritatea unui mesaj exprimat unei diversitti culturale-

    umane foarte mari? Ce strategii de PR s foloseti cnd te adresezi unui public global i

    multi-cultural? Cum s gestionezi brandurile de pe diferitele piete ale lumii? Cum s

    gestionezi o criz de imagine de cealalt parte a globului? sunt doar cteva din

    ntrebrile la care se va ncerca s se rspund pe parcursul acestei lucrri.

    Aa cum descoperirea tiparului a revoluionat omenirea i a rmas n istorie ca o

    epoc distinct, Era Gutemberg, tot aa i noile descoperiri tehnologice ale secolului

    XX i XXI au pus bazele unei noi epoci istorice, Era Informaiei Globale, sau cum

    ali autori o numesc, Societatea Informaional Global. Teza indentific descoperirile

    tehnologice care au avut o contribuie enorm la globalizarea informaiei i nu n ultim

    instan asupra modului n care se face PR, ca urmare a acestor schimbri.

    Relaii Publice n era Informaiilor Globale i dorete s extrapoleze

    principiile i tehnicile de PR clasic, la o nou realitate, realitatea sfritului de secol XX

    i nceput de secol XXI. Teza de fa va analiza acest nou context global i va ncerca s

    identifice elementele comune pe care PR-ul la nivel local le are cu PR-ul efectuat la

    nivel global, s identifice ntr-un mod clar distinciile dintre cele dou ramuri de PR, i

    5

  • deasemenea s sugereze noi strategii i tehnici de PR care s se preteze realitii

    globale.

    Astfel metoda de lucru este, ncercarea de a trata un cadrul de ansamblu pe care

    Relaiile Publice Internaionale l constituie, pornind de la un cadru particular pe care l

    constituie Relaiile Publice locale.

    Lucrarea trateaz ntr-o prim instan Relaiile Publice, definiia, originea i

    evoluia acestora, ca apoi s defineasc conceptul de globalizare i s ne prezinte

    elementele tehnologice fundamentale care au constituit Scocietatea Informaional

    Global, i n consecin Relaiile Publice Internaionale.

    Modul n care se face PR Internaional, felul n care se gestioneaz eforturile de

    PR Internaional precum i strategiile i tehniciile specifice Relaiilor Publice

    Internaionale sunt tratate n capitolul al treilea.

    Relaii Publice n era Informaiilor Globale trateaz teme diverse ce in

    explicit de problematica internaional a Relaiilor Publice. Teme precum: Relaiile cu

    presa internaional, Promovarea Corporaiei prin Relaii Publice, Relaiile Publice

    Trans-Culturale, Campania de Relaii Publice multi-cultural, Gestionarea situaiilor de

    criz la nivel global i Branding Internaional, sunt doar cteva din temele tratate pe larg

    n aceast tez.

    Relaii Publice n era Informaiilor Globale se poate constitui ntr-un foarte

    eficient ghid de PR Internaional. O tez care i dorete s demonstreze premisa de la

    care a pornit n elaborarea ei, One size doesnt fits all, adic nu poi aplica aceeai

    reet i aceleai tehnici de PR, folosite cu succes pe plan local, unei imense diversiti

    culturale, sociale i politice cum este Globul Pamntesc.

    6

  • Definirea Relaiilor PubliceOriginea Relaiilor Publice

    Scurt Istoric al Relaiilor Publice

    "In a truly democratic society, everything depends upon the consent of the public." (ntr-o societate cu adevrat democratic, totul depinde de aprobarea publicului)

    Thomas Jefferson

    Definirea Relaiilor Publice

    "Public relations (PR or P.R.) The activities and attitudes intended to analyze,

    adjust to, influence, and direct the opinion of any group or groups of persons in the

    interest of any individual, group or institution. Though many people work in public

    relations agencies (companies or firms exclusively devoted to the development of public

    relations activities in behalf of clients), the largest number work in government

    agencies, companies, and organizations. In its broadest sense, public relations include

    advertising and all forms of communication. In a narrower conception, however, the

    7

  • field generally excludes advertising except for institutional, or good will advertising or

    other targeted advertising.

    The field is characterized by the publics to which appeals are made to accept,

    support, or purchase certain public policy decisions, political candidates, or products

    and services, such as community relations, employee relations, financial relations,

    legislative relations, and "general public" relations.

    Ideally and in its broadest sense, public relations helps an organization and its

    publics to adapt mutually and/or to achieve the cooperation of groups of people. Public

    relations practitioners conceive and execute programs designed to achieve objectives

    related to specific groups (publics), goals, and strategies, utilizing publicity and other

    communication techniques. An organization with good public relations has a favorable

    image or reputation, perhaps as a result of public relations activities."1

    Activitile i atitudinile care se intenioneaz spre a fi analizate, adjustate s,

    influeneze i s direcioneze opinia oricrui grup sau grupuri de persoane n interesul

    fie individual sau fie de grup ori instituional. Dei mult lume lucreaz n agenii de

    relaii publice (companii sau firme care au ca scop executarea de activiti de relaii

    publice pentru clieni), cel mai mare numr lucreaz n agenii guvernamentale,

    companii i organizaii.

    n sensul larg al conceptului, relaiile publice, includ publicitatea i toate formele

    de comunicare. ntr-un sens restrns, domeniul include, n general publicitatea, cu

    excepia celei instituionale, sau publicitatea de tip good will (pentru fapte bune), ori

    publicitatea de int.

    Domeniul este caracterizat de publicuri de la care se dorete acceptarea,

    suportul, sau