25702006 relatii publice globale

Download 25702006 Relatii Publice Globale

Post on 05-Dec-2014

39 views

Category:

Documents

7 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

RP

TRANSCRIPT

i n f o r ma i ag l o b a l n e w me d i a c o mu n i c a r eg l o b a l

e b o o k

2 0 1 0

d a n i e l a . b u j o r e a n

e c i l b u P i i a l e R

Relaii Publice n Era Informaiilor Globale

1

Cuprins:

Cuprins................................................................................................................3 Introducere..........................................................................................................5 Capitolul IDefinirea Relaiilor Publice...................................................................................7 Originea Relaiilor Publice..................................................................................18 Scurt Istoric al Relaiilor Publice........................................................................20

Capitolul IIGlobalizarea. Definirea conceptului. Evoluie..25 Societatea informaional. Satul global34 Tehnologii care au constituit societatea informaional.40 Internetul i Informaia Global..49 Relaiile Publice i noile tehnologii50 Multinaionalele. Actori ai globalizrii................................................................ 56 Globalizarea Comunicrii.................................................................................. 58

2

Capitolul IIIStrategii globale de comunicare .......................................................................61 Strategii de PR flexibile.....................................................................................63 Relaiile cu presa internaional.........................................................................67 Gestionarea eforturilor de Relaiilor Publice Internaionale..............................70 Promovarea Corporaiei prin Relaii Publice......................................................71 Conceptul de cultur..........................................................................................75 Relaii Publice trans-culturale............................................................................76 Campania de Relaii Publice multi-cultural......................................................81 Firmele de Relaii Publice Internaionale...........................................................82 Gestionarea situaiilor de criz la nivel global....................................................83 Branding Internaional........................................................................................87

AnexConcluzie...........................................................................................................92 Dicionar de noiuni............................................................................................95 Bibliografie.........................................................................................................97

3

Introducere

"There is only one thing in the world worse than being talked about, and that is not being talked about." Oscar Wilde Exist doar un singur lucru mai ru n lume dect faptul c se vorbete despre tine, i acesta este, s nu se vorbeasc despre tine. n zilele noastre nu se mai poate vorbi de o revoluie industrial ci de una informaional. Astzi un mesaj un gest, o aciune public i primete feedback-ul din cealalt parte a lumii, afecteaz i revolt publicuri care altdat i erau strine i, deasemenea, te afecteaz pe tine i organizaia ta, publicuri din cealalt parte a globului. Cum s pstrezi integritatea unui mesaj exprimat unei diversitti culturaleumane foarte mari?, Ce strategii de PR s foloseti cnd te adresezi unui public global i multi-cultural? Cum s gestionezi brandurile de pe diferitele piete ale lumii? Cum s gestionezi o criz de imagine de cealalt parte a globului? sunt doar cteva din ntrebrile la care se va ncerca s se rspund pe parcursul acestei lucrri. Aa cum descoperirea tiparului a revoluionat omenirea i a rmas n istorie ca o epoc distinct, Era Gutemberg, tot aa i noile descoperiri tehnologice ale secolului XX i XXI au pus bazele unei noi epoci istorice, Era Informaiei Globale, sau cum ali autori o numesc, Societatea Informaional Global. Teza indentific descoperirile tehnologice care au avut o contribuie enorm la globalizarea informaiei i nu n ultim instan asupra modului n care se face PR, ca urmare a acestor schimbri. Relaii Publice n era Informaiilor Globale i dorete s extrapoleze principiile i tehnicile de PR clasic, la o nou realitate, realitatea sfritului secolului XX i nceputului secolului XXI. Teza de fa i propune s analizeze acest nou context 4

global i s identifice elementele comune pe care PR-ul la nivel local le are cu PR-ul efectuat la nivel global, s identifice ntr-un mod clar distinciile dintre cele dou ramuri de PR, i, deasemenea, s sugereze noi strategii i tehnici de PR care s se preteze realitii globale. Astfel metoda de lucru este, ncercarea de a trata un cadrul de ansamblu pe care Relaiile Publice Internaionale l constituie, pornind de la un cadru particular pe care il constituie Relaiile Publice locale. Lucrarea trateaz ntr-o prim instan Relaiile Publice, definiia, originea i evoluia acestora, ca apoi s defineasc conceptul de globalizare i s ne prezinte elementele tehnologice fundamentale care au constituit Scocietatea Informaional Global, i n consecin Relaiile Publice Internaionale. Modul n care se face PR Internaional, felul n care se gestioneaz eforturile de PR Internaional precum i strategiile i tehniciile specifice Relaiilor Publice Internaionale sunt tratate n capitolul al treilea. Relaii Publice n era Informaiilor Globale, trateaz teme diverse ce in explicit de problematica internaional a Relaiilor Publice. Teme precum: Relaiile cu presa internaional, Promovarea Corporaiei prin Relaii Publice, Relaiile Publice Trans-Culturale, Campania de Relaii Publice multi-cultural, Gestionarea situaiilor de criz la nivel global i Branding Internaional, sunt doar cteva din temele tratate pe larg n aceast tez. Relaii Publice n era Informaiilor Globale, se poate constitui ntr-un foarte eficient ghid de PR Internaional. O tez care i dorete s demonstreze premisa de la care a pornit n elaborarea ei, One size doesnt fits all, adic nu poi aplica aceeai reet i aceleai tehnici de PR, folosite cu succes pe plan local, unei imense diversiti culturale, sociale i politice cum este Globul Pamntesc.

5

Definirea Relaiilor Publice Originea Relaiilor Publice Scurt Istoric al Relaiilor Publice

"In a truly democratic society, everything depends upon the consent of the public."(ntr-o societate cu adevrat democratic, totul depinde de aprobarea publicului)

Thomas Jefferson

Definirea Relaiilor Publice

"Public relations (PR or P.R.) The activities and attitudes intended to analyze, adjust to, influence, and direct the opinion of any group or groups of persons in the interest of any individual, group or institution. Though many people work in public relations agencies (companies or firms exclusively devoted to the development of public relations activities in behalf of clients), the largest number work in government agencies, companies, and organizations. In its broadest sense, public relations include advertising and all forms of communication. In a narrower conception, however, the field generally excludes advertising except for institutional, or good will advertising or 6

other targeted advertising. The field is characterized by the publics to which appeals are made to accept, support, or purchase certain public policy decisions, political candidates, or products and services, such as community relations, employee relations, financial relations, legislative relations, and "general public" relations. Ideally and in its broadest sense, public relations helps an organization and its publics to adapt mutually and/or to achieve the cooperation of groups of people. Public relations practitioners conceive and execute programs designed to achieve objectives related to specific groups (publics), goals, and strategies, utilizing publicity and other communication techniques. An organization with good public relations has a favorable image or reputation, perhaps as a result of public relations activities."1 Activitile i atitudinile care se intenioneaz spre a fi analizate, adjustate s, influeneze i s direcioneze opinia oricrui grup sau grupuri de persoane n interesul fie individual sau fie de grup ori instituional. Dei mult lume lucreaz n agenii de relaii publice (companii sau firme care au ca scop executarea de activiti de relaii publice pentru clieni), cel mai mare numr lucreaz n agenii guvernamentale, companii i organizaii. n sensul larg al conceptului, relaiile publice, includ publicitatea i toate formele de comunicare. ntr-un sens restrns, domeniul include , n general publicitatea, cu excepia celei instituionale, sau publicitatea de tip good will (pentru fapte bune), ori publicitatea de int. Domeniul este caracterizat de publicuri de la care se dorete acceptarea, suportul, sau acceptarea unor decizii publice, candidai politici, produse i servicii, precum i relaiile n comunitate, relaiile dintre angajai, relaiile financiare, relaiile legislative i relaiile de interes general i public.

1

Webster's New World Dictionary of Media and Communications, http://faculty.camdencc.edu/abreve/prhistory/home/def.htm

7

n mod ideatic i n sens larg al conceptului, relaiile publice ajut o organizaie i publicurile ei s se neleag reciproc i/sau s obin cooperarea dintre diferite grupuri de oameni. Practicienii de relaii publice concep i execut programe, create s obin obiective n legtur cu grupuri specifice (publicuri), scopuri i strategii, utiliznd publicitatea precum i alte tehnici de comunicare. O organizaie cu relaii publice bune, are o imagine bun i o reputaie favorabil, i asta se datoreaz poate activitilor de relaii publice. Asociaia Internaional a Relaiilor Publice a stabilit , cu ocazia Conveniei anuale din 1978, urmtoare