curs relatii publice

Download Curs Relatii Publice

Post on 14-Jul-2015

209 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Universitatea de Vest Vasile Goldis Arad Facultatea de tiine Umaniste, Politice i Administrative Specializarea Administraie Public

RELAII PUBLICE (CURS PENTRU STUDENII DE LA FORMA DE NVMNT NVMNT LA DISTAN)

LECTOR UNIVERSITAR DR. SPERANA MILANCOVICI

I. Informatii generale despre curs Datele de identificare a cursului Titlul cursului: RELAII PUBLICE Codul cursului: ST.ADP.ID.III.01.02 Anul: III, Semestrul: I Tipul cursului: curs de specialitate/disciplina impus Numarul de credite: 5 Date de contact Titularul cursului: LECTOR UNIVERSITAR DR. SPERANA MILANCOVICI Adresa: str. Unirii nr. 3, Arad e.mail m_speranta@yahoo.com

II. Descrierea cursului Cursul Relaii publice face parte dintre cursurile impuse studenilor de la nivel de licen nscrii la Facultatea de tiineUmaniste, Politice i Administrative, specialitatea Administraie Public. n cadrul cursului de Relaii publice se urmrete iniierea cursanilor n elementele de baz ale disciplinei, diferite aspecte care in de acest domeniu tiinific fiind reluate ulterior, pe parcursul anilor de studiu, la cursuri specializate. De asemenea, se are n vedere dezvoltarea capacitii de analiz i sintez a studenilor, explicarea i nelegerea de ctre acetia a problemelor specifice i caracterului foarte de actualitate al domeniului, n vederea formrii unui corp de profesioniti, a nsuirii unui mod de gndire specializat i formarea unui comportament profesional n conformitate cu principiile etice i cu legislaia n vigoare.

III. Obiectivele cursului Cunoaterea i nelegerea noiunilor fundamentale Cunoaterea principalelor norme deontologice din domeniu Cunoaterea i nelegerea normelor de conduit i a obligaiilor etice ale relaionitilor nsuirea unui mod de gndire i formarea unui comportamnt n conformitate cu principiile etice i cu legislaia n vigoare.

Dezvoltarea din perspectiv practic i teoretic a competenelor profesionale Dezvoltarea capacitii de analiz i sintez Asigurarea unui grad corespunztor de informare a cursanilor cu privire la dinamica domeniului, att n Romnia, ct i n strintate

IV. Structura cursului Temele abordate n cadrul cursului Relaii publice sunt grupate n 10 cursuri i un capitol de anexe, dup cum urmeaz:

1. Cadru general. Definirea relaiilor publice 2. Termeni de referin n definirea relaiilor publice: a. Organizaiile b. Publicul 3. Termeni de referin n definirea relaiilor publice: a. Funcia managerial b. Comunicarea 4. Relaiile publice ca proces 5. Activiti conexe relaiilor publice 6. Istoria relaiilor publice 7. Relaiile publice n societatea modern 8. Departamentele i firmele de relaii publice a. Departamentele b. Firmele c.. Calitile unui specialist n domeniu 9. Campanii de relaii publice 10. Crize de relaii publice

11. Anexe:. .Code of Athens- Codul Internaional de Etic pentru Relaii Publice i Codul Standardelor Profesionale pentru Practica Relaiilor Publice adoptat de Public Relations Society of America (PRSA)

V. Activitatile implicate de curs si strategii de studiu O bun nsusire a cunostintelor de introductive n domeniul relaiilor publice implic ntlniri fa n fa ale studentului cu titularul cursului i cu tutorii, o comunicare activ prin intermediul Internetului, precum i munca individual. n calendarul cursului de Relaii publice sunt prevazute trei ntlniri cu tutorele cursului. Pe langa aceste ntlniri studentii pot solicita titularului cursului si tutorilor alte ntlniri directe n funcie de programul de consultaii al acestora, precum i consultatii prin e-mail. La fel de important ca i consultaiile cu titularul cursului sau tutorii este munca individual a fiecarui student. Se recomand ca parcurgerea cursului sa fie dublat de consultarea bibliografiei obligatorii i facultative. Rezolvarea temelor de reflecie i a sarcinilor prezentate pe parcursul fiecarui curs l vor ajuta pe student sa verifice dac a neles informatiie prezentate n cadrul cursului i le poate utiliza n aplicaii practice. n cazul ntmpinarii unor dificulti n nelegerea conceptelor, a teoriilor i a exemplelor prezentate se recomand studentului s ia legatura prin e-mail cu titularul cursului sau cu tutorii pentru a cere explicaii sau bibliografie suplimentar. Materialele necesare pentru desfurarea consultaiilor cursului de Relaii publice sunt: calcultor, videoproiector, materiale multiplicate pentru activitile de seminar.

VI. Modalitatile de evaluare si notare Verificarea gradului n care au fost nsuite cunotinele de la cursul de Relaii publice se va face att printr-o evaluare pe parcurs, ct i printr-un examen final. Pe parcursul ntlnirilor, precum i la sfritul parcurgerii cursului, studentul va gsi exemple de subiecte i sarcini similare celor pe care le va primi la evalurile pe parcurs i la examenul final. Examenul final va consta ntr-un test care va combina verificarea teoretic a cunotinelor acumulate, ct i posibilitatea practic a acestuia de a aplica aceste cunotine teoretice la situaii de fapt (50%). n cazul evalurilor pe parcurs studenii vor avea de rspuns unor teste similare testului final (10%). n cadrul activitilor aplicative, se va nota implicarea activ a studentului n rezolvarea temelor propuse n cadrul ntlnirilor (10%). De asemenea, studentul va fi evaluat i prin intermediul temelor de control, avnd de predat sarcini constnd n realizarea unor teme propuse pe parcursul ntlnirilor (30%).

INTRODUCERE N RELAII PUBLICE Note de curs

1. Cadru general. Definirea relaiilor publice La nceputul secolului al XX-lea, domeniul relaiilor publice a nceput s prind conturul unei discipline academice. Numrul de titluri din bibliografia de specialitate a crescut semnificativ, nu doar n spaiul american, ci i n Europa. n Romnia, relaiile publice au luat avnt dup democratizarea post-revoluionar. Astfel, au aprut agenii sau departamente de specialitate n cadrul instituiilor. Cu toate acestea, bibliografia romneasc nu este prea bogat n acest sens, aadar terenul este nc propice confuziilor i inconsecvenelor. De asemenea, doar o parte dintre conductorii de instituii au contientizat importana relaiilor publice i rolul lor esenial n a stabili i menine legturi durabile i reciproc avantajoase ntre organizaiile respective i publicurile lor int. n mod frecvent, sintagma relaii publice este utilizat greit, fr a se ine cont de semnificaia ei real. Adesea, ea apare ca sinonim cu expresia relaii cu publicul, dei este vorba despre chestiuni diferite. Relaiile publice sunt considerate alteori sinonime cu marketingul, publicitatea, propaganda sau manipularea.

Definirea relaiilor publice pleac de la perspectiva din care acestea sunt privite de diveri teoreticieni. ns, nainte de toate, trebuie stabilit scopul practicrii acestora. n acest sens, B.Dagenais (2002, p.18) spunea c la relaii publice s-a recurs din necesitate, adic este important s tii s comunici, pentru a crea relaii de simpatie ntre o organizaie i publicurile sale. Acelai autor, B. Dagenais, (2002, p.17) afirma c atunci cnd o ntreprindere, o organizaie sau o persoan ncearc s stabileasc relaii de simpatie cu publicurile sale, ea practic relaii publice. n sens foarte larg, relaiile publice constituie o atitudine, o abordare i o stare de spirit. Edward L. Bernays, considerat alturi de Ivy Lee unul dintre ntemeietorii relaiilor publice mrturisea, n cadrul unei ceremonii consacrate nvmntului universitar n domeniul relaiilor publice, c n 1923 a scris prima carte consacrat acestui domeniu. Este vorba de

Crystalizing Public Opinion (Cristalizarea opiniei publice). Astzi, n bibliografia de specialitate exist peste 16.000 de titluri.Diversele definiii sau elementele diferite spre care trimit acestea se datoreaz varietii modurilor de nelegere a relaiilor publice de ctre factorii implicai. Activitile de relaii publice se desfoar n organizaii diferite: instituii guvernamentale, organizaii non-guvernamentale, societi comerciale sau non profit, asociaii civice sau ecologice, bnci, instituii educaionale sau culturale etc. Obiectivele lor sunt, de asemenea, diferite: lobby n favoarea unei organizaii, schimbarea atitudinii unei organizaii fa de public, promovarea intereselor unei societi sau personaliti etc. Specialitii n relaii publice lucreaz n agenii sau companii de profil, dar i n departamentele guvernelor, asociaiilor, universitilor etc. n plus, ele interfereaz, prin unele tehnici, cu alte tipuri de activitate, cum ar fi: marketingul, reclama, publicitatea, afacerile publice, lobby-ul, fundraising-ul, etc. Iat o ntreag serie de activiti specifice domeniului (C. Coman, 2006, p. 15): scrierea i editarea de mesaje: comunicate, tiri de pres scris, radio i televiziune, scrisori, anunuri, cuvntri, rapoarte de activitate, newsletter, etc; relaiile cu presa: contactarea jurnalitilor, plasarea unor materiale n pres, meninerea legturilor cu jurnalitii, distribuirea prompt a informailor cerute de gazetri, nlesnirea legturii dintre jurnaliti i liderii sau specialitii din organizaie, verificarea informaiilor, etc; cercetarea: identificarea categoriilor de public care interfereaz cu organizaia, strngerea informaiilor din interiorul organizaiei i din afara acesteia referitoare la opinia diferitelor categorii de public, situaia politic, materialele aprute n pres, atitudinea grupurilor cu interese specifice; monitorizarea i evaluarea modului n care programele de relaii publice sau desfurat i a impactului acestora; activitile de management: programarea i planificarea activitilor, n colaborare cu conducerea organizaiilor; administrarea personalului din departamentul de relaii publice, stabilirea bugetelor i programelor de lucru; consilierea: specialitii n relaii publice formuleaz recomandri pentru liderii

ntreprinderilor, oamenii politici, alte persoane cu funcii de conducere, n ceea ce privete atitudinile publicului, comportamentul organizaiilor, rspunsurile adecvate n situaii de criz, mesajele referitoare la probleme sensibile, etc;

-

organizarea de evenimente speciale: pregt