status quo prozessmanagement sven schnägelberger praes… · organisationsebene status quo...
TRANSCRIPT
Wie erkläre ich
meinem
Management
das Thema
Prozess-
management?
Wie detailliert
muss ich das
Prozessmodell
dokumentieren?
Welche Rollen
benötigt man
im Prozess-
management?
Wie motiviere
ich die
Mitarbeiter,
damit sie
Prozess-
management
unterstützen?
Wie verankere
ich Prozess-
management in
der
Organisation?
Welche
Kompetenzen
und Skills
werden in der
Organisation
benötigt?
Was hat
Prozess-
management
mit der
Stärkung der
Kunden-
orientierung zu
tun?
Wie kann ich
den Erfolg der
Einführung
von Prozess-
management
messen?
FAQ´s „Einführung Prozessmanagement“
Prozessmanagement Reifegradmodell eden
Das Reifegradmodell eden wird seit 2006 bis heute von Prozessmanagementexperten namhafter Unternehmen
entwickelt. Für die Entwickler von eden stehen dabei unter anderem folgende Fragestellungen im Vordergrund:
Wie ermittle ich den Status der Prozessorientierung meiner Organisation?
Wie schaffe ich ein einheitliches Verständnis von Prozessmanagement in meinem Unternehmen?
Wie komme ich zum Thema Prozessmanagement mit meinem Management ins Gespräch?
Wie ermittle ich die Handlungsfelder bei der kurz- mittel- und langfristigen Einführung von
Prozessmanagement als ganzheitliche Managementmethode?
Welches ist die richtige Implementierungsstrategie für das Prozessmanagement in meinem Unternehmen?
Wo sind die kurzfristigen Verbesserungspotentiale?
Wie finde ich die Optimierungspotenziale meiner Prozesse?
Organisationsebene
Status Quo Prozessmanagement im Unternehmen oder Unternehmensbereich
Prozessebene
Status Quo Reifegrad einzelner Prozesse
Ko
mp
lem
en
täre
Mo
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eden - Reifegradstufen
Stufe 1
„Chaotisch“
Durchführung und Ergebnisse des
Prozess-managements sind unvollständig
und zufällig.
Stufe 2
„Ansatz-weise“
Initiale Aktivitäten zum Aufbau eines Prozess-
managements sind durchgeführt.
Stufe 3
„Fort-geschritten“
Umfangreiche Aktivitäten zum Aufbau eines
Unternehmens weiten Prozessmodells sind
durchgeführt
Stufe 4
„Durch-gängig
Das Prozessmodell ist im ganzen
Unternehmen etabliert.
Stufe 5
„Gesteuert“
Das Prozessmodell wird zielorientiert und
effizient im Unternehmen angewandt.
Stufe 6
„Nachhaltig“
Die Prozesskultur ist Bestandteil der
Unternehmenskultur.
Prozessorientierte Balanced Scorecard
Prozessziele
Finanzziele
Kundenziele
Potenzialziele
Systemziele
....
Strategisches
Prozess-
management
Strategische Alternativen analysieren
Markt und Wettbewerb analysieren
Strategie und Ziele hinterfragen
Prozess- ziele strategisch steuern
Strategie und Ziele festlegen
Soll-Prozesse entwickeln
Prozesse analysieren
Prozesse ausführen
Prozess- ausführung planen
Operative Prozessziele ableiten
Prozessorientierte Organisation führen – Governance, Rollen,
Führungssysteme, Change Management
Prozesse einführen
Operatives
Prozess-
management
Prozesse messen
Die Prozessmanagement-Brille