edición 34 revista stratego
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REVISTA STRATEGO Es un medio especializado en la estrategia empresarial y de negocios; su objetivo principal es captar y difundir la cultura empresarial para contribuir así al fortalecimiento del espíritu emprendedor y al crecimiento económico. Recibimos comentarios y colaboraciones en el email: [email protected] Visita www.revistastratego.comTRANSCRIPT
El llanto de un mexicano | De “paqueterito” al Tec
Empresas • Negocios • Economía • Liderazgo • Marketing
Un negocio de la
Año 4 | Edición No. 34 | Hermosillo, Sonora | $ 40.00
Redes de mercadeo
La conspiración de los ricos:
Las 8 nuevas reglas del dinero
Las diferencias que hacen
la diferencia
Lauro e Isaura Hernández
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Calidad y perfecciónEditorial
Sonora minero, a mantener el ritmoDemian Duarte
De “paqueterito” al TecAgueda Barojas Ontiveros
Productividad de tres en tresEfraín Mendicuti
ERP/CRM ¿con qué se come eso?Ing. Eduardo Hernández de Santiago
Liderazgo en época de cambiosDr. Álvaro Arteaga Ríos
El agua se tiene que quedarGuillermo Frescas
Inicia Parque Industrial Hermosillo NorteDemian Duarte
El llanto de un mexicanoLuis Donaldo Colosio Riojas
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Un negocio de la nueva economíaGuillermo Frescas
Las 8 nuevas reglas del dineroRobert Kiyosaki
Las diferencias que hacen la diferenciaCarlos Celis Serrano
REVISTA
Un negocio de la nueva economía
El mercadeo en redes es negocio que factura miles
de millones de dólares cada año. En México du-
rante el 2012 se facturaron 95 mil 515 millones
de pesos (USD $7,253) en venta directa, de acuerdo a
la Asociación Mexicana de Ventas Directas y a nivel glo-
bal se facturaron $166 mil 876 millones de dólares, de
acuerdo a la World Federation of Direct Selling Associa-
tions (WFDSA).
Sin embargo esta industria no siempre es vista como
una opción por quienes tienen inquietud de iniciar su
Redes de mercadeo
Guillermo Frescas / [email protected]
propio negocio. ¿Por qué los emprendedores subvaloran
esta alternativa? Sobre este tema platicamos con Lauro
Hernández Godoy, líder destacado del mercadeo en redes
en México.
Lauro Hernández es socio de la empresa Amway y os-
tenta el Pin de Distribuidor Diamante Ejecutivo. Amway
es la empresa pionera del mercadeo en redes a nivel glo-
bal y la número uno en ventas en el ámbito internacio-
nal, con una facturación de 11 mil millones de dólares en
2013 y presencia en más de 100 países.
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Entrevista con Lauro Hernández
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La clave del multinivel está en entender los cuadrantes de flujo de dinero y esto nadie te lo enseña fuera del mercadeo en redes, dice Lauro Hernández, diamante ejecutivo de Amway
Revista Stratego (RS).- ¿Porque si el mercadeo
en redes es una opción viable para quien quiere ini-
ciar un negocio, no lo ven así?
Lauro Hernández (LH).- El problema inicial es que la
gente no comprende lo que es el negocio de las redes
de multinivel. Primero hay que entender que estamos en
otro siglo y las reglas han cambiado, no podemos seguir
con el esquema tradicional de ir a trabajar 40 horas por
semana durante 40 años, hay crisis, hay desempleo, todo
está globalizado. Hay que entender que la tecnología nos
permite ser más efectivos con nuestro tiempo.
Es muy importante que la gente entienda cómo se
genera el dinero, y este es un problema cultural porque
no se nos enseña los principios básicos de la riqueza. Hay
tres tipos de educación: la básica, donde enseñan a leer y
escribir; la profesional, donde nos enseñan a trabajar por
dinero, pero la verdadera educación es la que nos ense-
ñan a trabajar para generar riqueza y esa es la educación
disponible en los negocios de mercadeo por redes.
Si nos enseñaran a generar riqueza desde pequeños
o principios de inteligencia financiera, seríamos un país
diferente.
RS.- Entonces, ¿la educación es una parte funda-
mental del negocio en redes?
LH.- Así es. Es fundamental, porque afecta a todo en
la vida, por ejemplo la gente quiere ganar más dinero
con el mismo nivel de pensamiento y se cuestiona porque
unos si tiene y otros no, sin ver que todo tiene que ver
con la preparación continua, ya que la gente termina la
universidad y piensa que no tiene que seguir leyendo, ahí
no te enseñan a soñar, no te enseñan a tener metas, no
te enseñan inteligencia financiera ni a no tener deudas.
Entrar a un sistema de redes, lo primero que te va a
enseñar es a elevar tu nivel de pensamiento mediante un
sistema de educación que te permita desarrollar habilida-
des para alcanzar el éxito. La gente piensa que el merca-
deo en redes es para ser vendedor y ésta es la idea más
falsa que existe: un sistema de redes no es para vender
productos es para formar líderes. El vendedor puro, nato,
no tiene éxito aquí, porque está acostumbrado a ganar
dinero por la venta, trabaja por dinero, no genera rique-
za. Por ejemplo en las bienes raíces, compras una casa
en 100 mil pesos y la vendes en 200 mil pesos, ganaste
100 mil, pero mataste la vaca que te daba leche, cuando
la inteligencia financiera te indica que es mejor conservar
la casa y rentarla para que te genere flujo de efectivo o
sea que se convierta en un activo financiero, según la
definición de Robert Kiyosaki.
RS.- ¿Cómo romper el
paradigma del empresario
que piensa que necesita
una gran inversión para
generar empleos y poder
decir que realmente tiene
un negocio?
LH.- No hay una fórmula
mágica. El emprendedor tiene
que ver el esquema del mer-
cadeo en redes y ver un com-
parativo para que se dé cuen-
ta todo el esfuerzo que tendrá
REVISTA
que hacer para construir su negocio tradicional, el tiempo
que le cuesta y por cuánto tiempo se va a sostener. Hay
que explicar que existen negocios que mediante un siste-
ma avanzado se pueden generar miles y miles de pesos,
sin los riesgos de la empresa tradicional, además de que
se cuenta con el respaldo de un equipo de empresarios
que suman esfuerzos y talentos para generar resultados.
El objetivo del mercadeo en redes no es vender pro-
ductos solamente, sino crear una red que mueva produc-
tos, es construir un activo financiero que va a generar flu-
jo de efectivo residual, un ingreso pasivo y acumulativo,
el cual aunque tú no estés siga llegando. El objetivo de
un negocio tradicional es vender producto para generar
un ingreso lineal, donde entre más vendes más ganas,
pero exige tu atención total, cuando eres auto empleado,
sin construir un activo financiero, sin construir riqueza.
Evidentemente crear un activo financiero a través de
una red de mercadeo te va a llevar un tiempo pero no
toda la vida y esto es algo que la gente no entiende, la
gente se la pasa trabajando 40 años y termina bajando
su estilo de vida porque nunca construyó un activo finan-
ciero sino que se dedicaron a ganar dinero, no a generar
riqueza. La gente piensa que porque tiene un negocio,
una buena casa y un buen auto, le va bien, sin ver que
tienen deudas, tienen broncas, estrés, demandas y no
tienen tiempo porque no pueden soltar el negocio, no hay
libertad. El objetivo del mercadeo en redes es generar
tiempo y dinero.
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Ocho activos de una red de mercadeo
El empresario independiente Amway nos com-partió ocho activos que se generan al construir una red de mercadeo:
1Es un negocio del siglo XXI, donde se requiere una
educación evolutiva, donde se enseña a generar
riqueza, para lo cual hay que participar en un progra-
ma de desarrollo humanístico. La clave del multinivel
está en entender los cuadrantes de flujo de dinero de
Robert Kiyosaki. Esto nadie te lo enseña fuera del mer-
cadeo en redes. Aquí los que enseñan son mentores
que ya tienen los resultados, no son asesores, a lo que
hay que pagar.
2Es un camino de desarrollo personal, donde
aprendes principios de éxito y de liderazgo. Todos
tenemos talentos que hay que sacar para convertirnos
en ganadores. La gente promedio piensa en términos de
derrota, de pérdida, pero el ganador piensa en términos
de triunfo. Al perdedor lo paraliza el miedo. Mínimo son
dos años para entender el proceso y cinco para tener
un crecimiento sostenido. Cualquiera vende, cualquiera
invita gente, pero si no hay liderazgo no pasa nada. El
verdadero multinivel es una escuela de vuelo.
3Círculo de amigos que comparten sueños y valores.
Los similares atraen similares, si te relacionas con
personas que no sean prosperas entras en el juego de
la queja constante. Se trata de establecer relaciones
con amistades que te van ayudar a construir un mejor
futuro financiero, con valores fundamentales iguales a
los tuyos, con los que puedes trabajar en equipo, para
obtener un apalancamiento que permita aprender y
crecer.
4Entender el poder de tu propia red de negocios. Un
ejemplo de esto es Tomás Alva Edison, quien po-
tencializó la creación de la bombilla eléctrica a través
de la creación de redes de distribución de energía, lo
mismo se puede decir de Walmart, de Oxxo, de Telcel,
de Telmex o de Amazon, que son negocios basados en
redes, donde sólo la empresa gana. La diferencia con
el multinivel es que aquí hay una red donde para ganar
dinero tienes que ayudar a otros a ganar dinero, por
eso los multiniveles que pagan por auspiciar no son
confiables, porque su único interés es meter gente, no
crear un activo financiero que perdure.
El poder del mercadeo en redes no está en el
producto sino en la red y en su liderazgo que
cualquiera puede desarrollar. En este sistema se
gana directamente en proporción a la productividad,
no a la posición ni a la antigüedad.
Los ricos construyen redes, el pobre consume en
las redes de los ricos; los ricos construyen activos
financieros mientras los pobres solo sobreviven.
El problema es que la gente no alcanza a compren-
der el valor de la red de negocios porque al principio
es intangible, por ser un negocio de baja inversión y
esto no permite ver el poder de tener un grupo grande
de gente facturando miles de dólares.
La gente ve producto, y quiere ver dinero inmedia-
to, no ven el poder la red.
5Es un negocio expandible y totalmente duplicable.
La gente piensa que para construir la red necesitas
habilidades de venta, lo cual es falso. La habilidad de
vendedor es buena pero no es indispensable, porque
aquí construimos sueños, hay compromiso con las
personas. La clave en las redes no es lo que puedas
vender sino lo que puedas duplicar, porque así se pue-
de duplicar el tiempo productivo. Mientras te duplicas
construyes un activo financiero.
6Habilidad de liderazgo, porque adquirir la habilidad
de guiar a otros es sumamente valioso. El lideraz-
go es el que construye los grandes negocios y eso apli-
ca para cualquier empresa. No triunfan las empresas
que tienen los mejores productos sino las que tienen
los mejores líderes.
En un negocio tradicional el dueño del negocio es
líder de sus empleados pero para que le produzcan a
él; en el multinivel el líder ayuda a otros a desarrollar
su liderazgo y a obtener sus sueños.
7Es un mecanismo para generar riqueza, que no es
lo mismo que generar sólo dinero. A la riqueza se
le mide en término de tiempo, mientras que el dinero
se mide aritméticamente, o sea cuánto tengo. La ri-
queza es dinero generando dinero. Un activo financiero
es todo aquello que mete dinero en mi bolsa, mientras
que un activo contable saca dinero de mi bolsa. Por
ejemplo una casa es un pasivo financiero aunque la
gente lo considera como un activo contable.
8Te hace soñar en grande y te da la capacidad
de vivir tus sueños. Quienes te ayudan no sólo
quieren que tengas sueños, sino que los vivas. En el
ambiente tradicional no se estimula la habilidad de so-
ñar, es más si tus aspiraciones son modestas encajas
mejor en las empresas tradicionales, donde sí hay un
soñador: el dueño del negocio para quien todos los
demás trabajan.
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Las 8 nuevas reglas del dinero
La Conspiración de los ricos
La Nueva Economía
En estos días, las noticias hablan constantemente
de la nueva economía. El problema es que yo no sé de
lo que están hablando. A menudo me pregunto lo que
la gente entiende por la Nueva Economía.
¿De qué hablamos cuando hacemos referencia
a la nueva economía?
Robert Kiyosaki
Puesto que nadie ha definido la nueva economía a
mi entera satisfacción, quiero compartir algunas de
mis propias definiciones.
Dinero
Como lector de la “Conspiración de los ricos”, ya
sabe que el dinero dejó de ser dinero en 1971, cuan-
do Nixon sacó al dólar del patrón oro. Hoy en día, el
dinero es deuda. El dinero ya no es dinero en la nueva
economía.
Con una deuda de dinero, los ahorradores son per-
dedores. Las personas mayores en la economía toda-
vía están tratando de aho-
rrar dinero y las tasas de
interés están cerca de cero
y la Fed está imprimiendo
miles de millones de dóla-
res. En la nueva economía,
los deudores son los gana-
dores y los perdedores son
los ahorradores.
Edad
En la vieja economía, la
edad fue un activo. En la
nueva economía, la edad es
una responsabilidad.
En la vieja economía, la
edad significa experiencia y
sabiduría. En la nueva eco-
nomía, la edad significa viejo y obsoleto.
Hoy en día, cuando los trabajadores de edad des-
pedidos, es sumamente difícil para ellos encontrar
trabajo si no están al día sobre las últimas tecnolo-
gías.
Educación
En la vieja economía, la educación era muy impor-
tante. La educación le dio una ventaja sobre alguien
que no tiene una educación. En la nueva economía,
como la tecnología cambia tan rápidamente, los estu-
diantes están obsoletos antes de salir de la escuela.
En la vieja economía, no todo el mundo podía
permitirse el lujo de ir a la universidad. En la nueva
economía, los préstamos para la educación superior
universitaria cambiaron todo.
En la nueva economía, la educación superior es
común, no única. Sólo porque usted tiene un título
universitario, eso no le garantiza un trabajo seguro o
bien pagado.
Por ejemplo, en una reciente encuesta, el 85 por
ciento de los estudiantes no espera regresar a casa de
su mamá y papá, porque sus perspectivas laborales
son tan malas. Para empeorar las cosas, con salarios
más bajos, el costo de los préstamos de la escuela
son más una carga que nunca. En la nueva economía,
el costo de una educación universitaria puede ser más
que el retorno de la inversión.
Empleos Bien Remunerados
En la vieja economía, los empleos bien remunera-
dos eran abundantes. Incluso para aquellos sin una
educación universitaria había puestos de trabajo bien
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remunerados en las fábri-
cas.
En la nueva economía,
las fábricas se han trasla-
dado más allá de los mares.
Hoy en día, el mundo tiene
demasiadas fábricas. Si los
trabajadores quieren sala-
rios más altos, las fábricas
simplemente se trasladan
a países con salarios más
bajos.
La Era de la Información
y la nueva economía elimi-
nan puestos de trabajo. Al
igual que el automóvil hizo
los caballos obsoletos, la
tecnología hace obsoletas muchas profesiones.
En la nueva economía, quien tiene un trabajo que
paga bien puede ser un objetivo para la tecnología
que puede hacer su trabajo por mucho menos. En la
nueva economía, los empresarios utilizan la tecnolo-
gía para producir más por menos. En la nueva econo-
mía, la tecnología hace que muchos empleados sean
despedidos, por ser caros y de menos valor.
Impuestos
En la vieja economía, la mayoría de la gente paga-
ba sus impuestos.
En la nueva economía, si el gobierno aumenta los
impuestos, la gente puede moverse a través del ci-
berespacio y el trabajo en los países o estados con
impuestos más bajos.
Jubilación
En la vieja economía, la empresa en la que traba-
jaba cuidaba de la jubilación, lo que garantizaba un
cheque de por vida para el trabajador.
Robert T. Kiyosaki es empresario, inversionista, escritor, con-ferencista y orador motivacional, autor del Best Seller Padre Pobre, Padre Rico. Visite: www.richdadcoaching-espanol.com
En la nueva economía, el trabajador es responsa-
ble de su cheque de pago para la vida. Y si el mercado
de la bolsa de valores y de bienes raíces continúa en
crisis, millones de trabajadores jubilados tendrán que
volver a trabajar.
Dos economías en Una
En cualquier país, hay dos economías. Una econo-
mía se compone de los trabajadores que se desempe-
ñan con las normas de la vieja economía. Estas son
las personas heridas en la nueva economía. La otra
economía se compone de gente que se ha adaptado
a las normas de la nueva economía. Estas personas
están floreciendo en la nueva economía.
Lo interesante es que la gente que se rige por las
normas de la vieja economía suele vivir al lado de los
que operan por las normas de la nueva economía. La
pregunta es: ¿En qué economía estas operando?
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SELVA… LORES
Las diferencias que hacen
la diferenciaComo ya estaba cerca el verano, el león salió a
realizar un recorrido por la selva, para verificar
que los animales estuvieran trabajando en la
construcción de la presa.
Primero visitó al elefante, que con su paso lento, su
pesado cuerpo y su larga trompa, tumbaba y acomoda-
ba cada uno de los troncos de árbol con los que cons-
truían la presa que abastecería de agua a la selva. El
león lo miró y pensó mientras se alejaba “que lento y
torpe es”.
A continuación fue con la jirafa, quien con su largo
cuello bajaba las ramas más altas de los árboles, que
Carlos Celis Serrano / [email protected]
por sus largas patas colocaba con dificultad sobre la
hierba. El león le rugió y dijo “Agáchate más rápido, no
ves que más tarde va hacer mucho viento y se volaran
las ramas ¡Apresúrate!
Y continuó con su recorrido, y se murmuró a sí mismo
“voy a ir ahora con el chimpancé y el gorila, solo espero
que no estén discutiendo”. Al ver llegar al león, el gorila
golpeándose en el pecho le dijo “El chimpancé no obe-
dece mis órdenes, me dice que el rey de la selva eres
tú…. el león” A lo que el león respondió orgullosa y vani-
dosamente, efectivamente “Yo soy el rey de la selva”, y
le pidió amablemente al chimpancé se pusiera a trabajar.
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“La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes”Stephen Covey
Ahora voy a ir al río con el hipopótamo, al llegar no
lo vio por ningún lugar y empezó a rugir fuertemente,
en ese momento el hipopótamo salió del fondo del río,
por lo que el león molesto le grito ¡No necesito gruñir
para que salgas y te pongas a trabajar! el hipopótamo
agitado respondió, estoy colocando en el fondo del río
los troncos que me trae el elefante, no escuché cuan-
do llegaste ya que el agua me impide hacerlo, además
tengo que apuntalar muy bien los troncos para que so-
porten la fuerza del agua, por eso me he tardado. ¡Si
cómo no! exclamo el león, como yo no veo lo que haces
en el fondo del río.
¡Ah! mira, allá viene el cocodrilo y le voy a preguntar
para ver si es cierto lo que me dices ¡Pero qué es esto!
gruñó el león. El cocodrilo está comiendo en horas de
trabajo y para colmo la hiena se acerca riendo por el
camino, la cebra no aparece, y el avestruz no regresa
con el encargo que le pedí ayer.
El león rugió, y gruñó más fuerte estremeciendo toda
la selva, gritó ¡Ya no se qué hacer con los animales de
la selva! ¡La presa no va a estar lista para el verano!
”Antes la selva era distinta”. Dijo el león ¡Si todos los
animales fueran como yo, no tendríamos problemas!
Ojalá en la selva viviéramos puros leones. Finalmente,
como ya era de noche, el león molesto se fue a su casa.
Al llegar a su casa la leona lo estaba esperando, y
al preguntar cómo le había ido en su recorrido por la
selva, el león describió lo sucedido, la leona como era
su costumbre, para tranquilizar y hacer pensar al león
le fue haciendo algunas preguntas:
¿Tú puedes tumbar los árboles, cómo lo hace el ele-
fante? ¿Puedes bajar las ramas de lo alto de los arboles,
cómo lo hace la jirafa? ¿Puedes sumergirte al fondo del
río, como el hipopótamo y el cocodrilo? ¿Puedes trepar-
te a los árboles cómo el chimpancé y el gorila? ¿Puedes
hacer largos recorridos por la selva, como el avestruz,
la cebra y la hiena? ¿La selva sería selva únicamente
con leones?
¡Ya entiendo, ya entiendo! comentó el león, la forta-
leza de los animales de la selva está en las diferencias,
ya que cada uno de nosotros tiene diferentes cualidades
y distintas habilidades. Agregó el león, ya veo a la jirafa
rugiendo como yo, o al elefante cazando como león.
Preguntó la leona ¿Te imaginas al hipopótamo con tu
melena? Y soltando la carcajada ¿O a ti león con cuello
de jirafa, o como rugido la risa de la hiena?
Y así, el león y la leona terminaron riendo, y se fueron
a dormir, porque al día siguiente se tenían que levantar
muy temprano. No sin antes la leona soltar una última
carcajada al imaginar al león con patas de avestruz.
Y usted estimado lector ¿Qué prefiere en su selva?
¿Qué todos piensen como usted? ¿O que todos piensen
diferente?
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El llanto de un mexicano | De “paqueterito” al Tec
Año 4 | Edición No. 34 | Hermosillo, Sonora | $ 40.00
Empresas • Negocios • Economía • Liderazgo • Marketing
No hay plan BEl agua se tiene que quedar
Liderazgo en época de cambios
Sonora minero, a mantener el ritmo
Harán Parque Industrial Hermosillo Norte
Liderazgo en época de cambios
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Harán Parque Industrial Hermosillo Norte
Productividad de tres en tres
ERP/CRM ¿con qué se come eso?
Productividad de tres en tres
ERP/CRM ¿con qué se come eso?
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Las diferencias que hacen la diferenciaCarlos Celis Serrano
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Editor-Publicista: Jesús Guillermo Frescas Tovar - [email protected] | Comercialización: Miguel Alberto Frescas Tovar - [email protected] | Redacción: María Higuera Duarte - [email protected] | Diseño editorial: L.D.G. Andrés Coronado - [email protected] | Administración: C.P. María Alejandra Alatorre Carnero | Colaboradores: Lic. Alejandro Romero Ayala, Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo, Lic. Carlos Olea Ocaño, Lic. Nancy Elena Hernández, Dr. Jorge Gutiérrez Ramos, Lic. Jesús Moisés Del Cid, Lic. Samuel Eduardo García, Lic. Ramón Osuna Gilles, Lic. Arturo Soto Munguía, Ing. Hernán Chávez Boubión, Juan Camaney | Envíenos sus comentarios o colaboraciones al e-mail: [email protected]
Revista STRATEGO es una publicación de Editorial San Agustín S.A. de C.V. y su objetivo es ser un vehículo eficaz para la difusión de la cultura empresarial en Sonora y el Noroeste de México.
Editorial San Agustín S.A. de C.V.
Hermosillo, Sonora.
VENTAS: (662) 244-7950
Registros de ley en trámite Periodicidad: Mensual, Tiraje: 4,000, Pass along: 3.5, Audiencia: 14,000, Circulación: Hermosillo, Perfil del lector: Hombres 80% Mujeres 20%, NSE: A 35% B 53% C+ 12%.
La calidad es una palabra de moda en nuestros días, y según los expertos se trata de una herra-mienta para evaluar las características de los pro-
ductos y servicios que hay disponibles en el mercado.Desde mi punto de vista, habría que equiparar a la
calidad con la perfección que el producto o servicio debe tener de acuerdo a la finalidad atribuida por el creador del mismo o a la finalidad que el usuario quiere darle.
Es decir, cuando buscamos calidad, en realidad bus-camos seres con mayor perfección de acuerdo a un modelo mental que nos hemos impuesto; a mayor per-fección, mayor calidad.
Hay que destacar que la calidad equiparada a la per-fección va directamente unida a la finalidad, objetiva-mente al propósito con que se diseña un producto o servicio y subjetivamente a la finalidad que busca el cliente. Si el objeto cumple perfectamente el fin para el que se ideo y el fin que busca quien lo usa, entonces sin duda es un objeto de calidad.
En la medida que un producto o servicio se aleja del fin designado para él, en esa medida se vuelve medio-cre o de mala calidad.
La calidad es un tema complejo porque se refiere al ser de los objetos, que entre más simples son más perfectos, de ahí que la multiplicidad de características exija el desarrollo de sistemas cada vez más compli-cados para medir y asegurar la calidad de las obras humanas.
Ahora bien, en el mundo empresarial, la calidad de
las organizaciones tiene varias vertientes, entre las cuales la principal es la que se refiere al liderazgo, pues ahí comienza toda la historia del perfeccionamiento de la empresa, ya que este factor es el que da la pauta para tener personal de calidad, que a su vez se encarga de generar productos o servicios de calidad.
En otras palabras, la calidad del producto depende causalmente de la calidad de los recursos humanos que a su vez dependen de la calidad del liderazgo.
Quizás parezca verdad de Perogrullo, pero si los clientes están inconformes con la calidad de los pro-ductos o servicios de una organización, antes de que los líderes la tomen contra el personal, tendrían que hacer un serio examen de conciencia para saber en que aspecto de su liderazgo carecen de calidad.
Un sistema no es suficiente para asegurar la calidad de los productos o servicios, que irremediablemente pasan por las manos de personas que son susceptibles de mayor o menor calidad.
El éxito de las franquicias y las empresas tradiciona-les de calidad, radica en el liderazgo de quienes hace que se ejecuten los sistemas.
La calidad es un anhelo profundamente humano, en tanto que somos seres inacabados que vivimos de cara a una perfección que nos llama desde las eternas ribe-ras, no es de extrañar que estemos dispuestos a pagar y muy bien por ella.
Guillermo Frescas | Editor Publicista
Calidad y perfección
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Revista Stratego
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Hoy en día la minería estatal se encuentra en una etapa de auge a pesar de un ciclo de baja en los precios de los metales industriales y preciosos
una que se sustenta en las actividades industriales,
de comercio y de servicios.
Sin embargo históricamente hablando el sector
minero por décadas ha permanecido como uno de los
referentes del estado. Hoy en día la minería estatal
Sonora
a mantener el ritmo
Sonora tiene muchos sectores de actividad pro-
ductiva estelares, de hecho la economía es-
tatal está sorprendentemente diversificada y
hoy en día se puede jactar de haber cambiado su
vocación productiva de una eminentemente rural a
Por Demian Duarte / [email protected]
minero,
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se encuentra en una etapa de auge a pesar de un ci-
clo de baja en los precios de los metales industriales
y preciosos que se producen en la entidad.
Sonora es líder nacional indiscutible y produce el
30 por ciento de la riqueza minera en el país, más
de 100 empresas de todo corte, nacionales y extran-
jeras, pequeñas, medianas y enormes conforman al
sector minero estatal, que representa un valor cerca-
no a los 84 mil millones de pesos al año.
Dos actividades destacan sobre el resto: la pro-
ducción de cobre, que en Sonora representa casi el
80% del total nacional y la de oro, que es el 34% de
la producción del país, además de primeros lugares
indiscutibles en otras minerías como la de molibdeno,
la de wollastonita, grafito y carbón antracítico.
El estado es todo un peso pesado del sector, por
eso es muy lógico que al secretario de economía Moi-
sés Gómez Reyna se la haya elegido como coordina-
dor de los secretarios de economía en los estados,
pues sí alguien sabe de lo que habla cuando se refie-
ren los asuntos del sector minero, es el funcionario
sonorense y su equipo.
Al titular de economía se le nombró en este cargo
honorario previo a que se realizará en Sonora el foro
de consulta del programa nacional de desarrollo mi-
nero, en dónde se tiene contemplado avanzar fuerte
hacia las reformas que ya se consenso entre los go-
bernadores se hará a la Ley de Minería Federal.
El encuentro de los mineros será interesante e in-
tenso, pues se trata de conservar la capacidad de
competencia del sector en un entorno en el que hay
una señal de freno en la economía global y nacional,
no obstante se tiene la expectativa de que la produc-
ción minera y las inversiones del sector mantengan el
paso en preparación a la demanda de metales y otros
productos que se utilizan en el sector tecnológico y
que se extraen de la tierra y su riqueza mineral, por
lo que valdrá mucho la pena observar el papel que
sigue Sonora y su gobierno, además de los empresa-
rios mineros a este respecto.
Este asunto es fundamental, pues hay datos que
indican que la minería es el 11 por ciento de la eco-
nomía estatal, pero que además por sus ligas con
los distintos factores de producción, entre ellos pro-
veedores de bienes y servicios, alcanza el 20.5% de
REVISTA
la economía estatal, lo que
indica que sin el auge del
sector minero a Sonora le
podría ir bastante mal.
Por cierto ya que hablo
del secretario Gómez Rey-
na, mención aparte merece
el mal dato en términos de
generación de empleos que
se tuvo al cierre del mes de
julio, un periodo en el que
se perdieron en términos
generales 1 mil 211 puestos
de trabajo, al pasar de 515
mil 600 que se tuvieron el
mes de inmediato anterior a
514 mil 400.
Creo que este dato tiene
que ver con varios factores,
sabemos que hay una desaceleración en ciernes so-
bre la economía nacional, a raíz de la inoperancia en
que cayó el gobierno federal en el primer semestre
del año en términos de gestión del desarrollo produc-
tivo, se sabe también que la desaceleración global
pudo afectar, aunque nuestro sector de manufactu-
ras no ha dejado de crecer. El análisis del secreta-
rio Gómez Reyna indica que la responsabilidad en
la pérdida de 2 mil 300 puestos de trabajo corres-
pondería de manera directa al efecto del bloqueo en
Vícam, por el movimiento “No al Novillo”; la verdad
es que es un buen punto, pues los empleos perdi-
dos corresponden precisamente al área de influencia
de esa región y a los sectores relacionados con el
sector primario.
Yo quiero confiar en que esto corresponde a una
cuestión de estacionalidad y que podremos recuperar
el paso positivo, pues los sectores productivos clave
de Sonora se mantienen en plena producción y gozan
de cabal salud; además hay indicios de que se termi-
na el plantón en Vícam y se
acaba el problema. Espere-
mos a más resultados.
Como indicio de la sa-
lud de que gozan los sec-
tores productivos de So-
nora debemos de observar
los buenos resultados que
ofreció Javier Tapia Camou,
el coordinador de Fomento
al Turismo, quien informó
que se creció un 7% en
visitantes y un 22% en in-
gresos en los temporada de
vacaciones veraniega, pues
nos visitaron 1 millón 645
mil turistas, que gastaron
más de 3 mil 900 millones
pesos.
Correspondencia a [email protected] Twitter: @demiandu Z
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Con apenas doce años de edad Gilberto era un
niño que no soñaba alto porque la realidad lo
aterrizaba cada vez que lo intentaba.
A esa edad tuvo que salir a la calle para apoyar al
sustento familiar.
Como muchos niños de esta ciudad, Gilberto en-
contró “trabajo” empacando mercancía en el super-
mercado Ley.
Desde los doce años y hasta los 17 años de edad
trabajó todas las tardes sin descuidar sus estudios.
A pesar de vivir en la colo-
nia con mayores conflictos so-
ciales, como Guaymas Norte,
Gilberto mantuvo claro que su
objetivo era el estudio y su fa-
milia.
Creció en una familia como
muchas, con problemas y mu-
chas necesidades. En su casa,
después de que el padre se fue,
todos se pusieron a trabajar.
Desde su madre, hasta su
hermana mayor y su hermano
menor tuvieron que salir a la
calle a traer en pan de todos
los días.
Diana Selene Mercado Luna,
madre del menor narró que la
vida de sus tres hijos no ha sido
fácil y sin entrar en detalle mencionó que lo que han
sorteado ha sido porque un día se sentaron en la
mesa y dijeron: ¿Qué queremos hacer? ¿Vivir felices
o vivir desdichados?
Los cuatro decidieron vivir felices y luchar para
salir adelante.
Ella es empleada doméstica, Dariana Belmonte, la
hermana mayor trabaja de cajera en un supermerca-
do y el menor también empaca mercancía.
Al final del día, se reúnen en la mesa y cada quien
deja lo ganado y con eso alcanzaba solamente para
comer y pagar deudas.
Agueda Barojas Ontiveros / Cortesía The Off Shore Group
De “paqueteDe “paqueterito” a cajeroHoy lo que Gilberto Belmonte Mercado aporta es
más, ha dejado de ser paqueterito para convertirse
en empleado del supermercado Ley.
Después de cinco años de empacar mercancía la
empresa lo contrató como cajero.
Hoy ya no gana los 100 pesos diarios que obtenía
de la propina de los clientes, sino más y hasta servi-
cio médico tiene.
La cultura del esfuerzoLas necesidades económicas
siguen siendo las mismas en
ese hogar pero la vida les cam-
bió en un instante.
Cursaba el tercer año de se-
cundaria en la Escuela Secun-
daria Técnica 71 cuando Gilber-
to fue invitado a que conociera
la Metrología.
“Estaba empacando en Ley
cuando el maestro de matemá-
ticas Alejandro Moreno me dijo:
te voy a llevar a Metrología,
¿qué es eso? Le pregunté.
Después de eso, el maestro
preparó a 20 alumnos de ese
plantel y de los 20 quedaron 8.
Fue hace cuatro años, cuan-
do la empresa Maquilas Tetakawi patrocinó en Guay-
mas el primer curso de Metromatemáticas.
El evento se desarrolló en el Auditorio Cívico Muni-
cipal “Fray Ivo Toneck” a donde la madre de Gilberto
no pudo asistir por no tener dinero para el camión.
“Le dije ve tú, recuerdo que fue con lo que traía
puesto, con unos tenis que estaban a punto de rom-
perse”, comentó.
Fueron 600 alumnos los que se reunieron ese día
en el Auditorio, Gilberto y su compañero Cristián Ma-
nuel Aguilar German, ganaron el primer lugar, a su
madre la nombraron comisionista del proyecto de
Un joven guaymense de 17
años de edad tiene un pié en el Tec de Monterrey de Hermosillo, quien podría
becarlo por su buen desempeño en
Metromatemáticas
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rito” al Tec
Metromatemáticas de Maquilas Tetakawi.
“De repente me vi parada frente a muchos empre-
sarios importantes, tuve que sacudirme las telara-
ñas que traía cargando, maquillarme y salir a escena
como actriz de televisión”, comentó.
Esa era una vida que no imaginé vivir pero por
amor a mis hijos, agregó, fui capaz de dejar todo
atrás y luchar para sacarlos adelante.
Su función dentro de este proyecto, sigue siendo
bajar recursos del sector empresarial para que cada
vez existan más laboratorios de Metromatemáticas
en Guaymas.
“Les habló de mi experiencia, de lo que este pro-
yecto ha cambiado nuestras vidas, busco conven-
cerlos de que debe haber más diamantes sin pulir
esperando la oportunidad que le llegó a mi hijo y que
cambió nuestras vidas”, mencionó.
Fuga de talentoLuego de los resultados obtenidos el Colegio Ame-
ricano becó a Gilberto durante los tres años de pre-
paratoria.
“Fue una beca del 90 por ciento, el otro diez por
cierto lo pagó su abuelo paterno, fue difícil adaptarnos
a esa nueva etapa escolar, pero era momento de tomar
una decisión o quedarnos estancados”, dijo su madre.
A Gilberto le costó casi un año adaptarse a
ese sistema educativo, sobre todo por el idioma,
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pero lo consiguió.
Pudo asistir a la escuela, porque al igual que él, su
compañero Cristian Manuel Aguilar German también
fue becado en el Colegio Americano.
“La mamá de Cristian pasaba por él todos los días
para llevarlo a la escuela, de no haber sido así quizá ni
hubiera podido asistir”, comentó la madre de Gilberto.
El menor, que en unos días más cumple 18 años
de edad, aseguró no haber sufrido bullying.
El miércoles Gilberto se gradúa de la preparatoria
del Colegio Americano y el Tecnológico de Monterrey
lo busca para integrarlo a su matrícula.
Desde diciembre del año pasado, Gilberto realizó
el examen para ingresar a esa escuela y de 1300
puntos que le pedían para aceptarlo obtuvo 1389.
El 10 de diciembre la institución le envió una feli-
citación por su desempeño en el examen de admisión
y le informó que el número de matrícula que se le
asignó es el 960382.
Por ello, hace unos días personal del plantel estuvo
en la casa de la familia Belmonte Mercado, ubicada
en el bulevar Diana Laura del fraccionamiento Guay-
mas Norte, para realizar un estudio socioeconómico.
El contador del Instituto Tecnológico pudo cons-
tatar lo que todos, que la familia Belmonte Mercado
vive con lo indispensable.
“No sabemos si le van a dar la beca, no sabemos
qué va a suceder si no se la dan, no sabemos qué va a
pasar si se la dan y se tiene que ir, de qué se va a man-
tener, vamos a esperar que las cosas se den solas”.
Diana Mercado Luna se dijo orgullosa de sus tres
hijos y aseguró que la clave de todo lo bueno que les
está pasando es la unión y el amor que se tienen.
Lo vivido anteriormente ya lo dejamos en el pa-
sado, ninguno lo quiere recordar, lo hemos superado
con solo ver como todos hemos salido adelante.
Dariana cursa tercer semestre de Ingeniería en
Sistemas en el ITSON, Adrián, el más pequeño es-
tudia en la Secundaria Técnica 71 y además es un
excelente deportista, Diana, sigue trabajando como
empleada doméstica y en el proyecto de Metromate-
máticas donde no recibe ningún sueldo pero regresa
un poco de lo que le han dado a su familia.
“Nosotros somos una familia que ha sufrido mu-
cho pero que un día decidimos que con todo lo que
estaba en contra teníamos que salir adelante y ser
felices y así lo hemos hecho, sí se puede cuando se
ama a los hijos”, concluyó.
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Define tres grandes áreas de enfoque en el año, divididas en tres
objetivos menores que obtener cada trimestre, a su vez desglosadas en tres logros importantes al mes
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Existe un enorme mito implícito o tal vez for-
zado sobre la productividad en el trabajo que
hace creer que entre más tiempo pasa uno
en la oficina lejos de cualquier otra actividad que no
tenga que ver con su trabajo, más productivo es el
trabajador.
Incluso en muchos países, por lo menos de Amé-
rica Latina, es hasta mal visto que una persona se
vaya de la oficina a la hora puntual del término de la-
bores, mucho peor si necesita salir unas horas antes.
Pero en realidad es todo lo contrario. O por lo me-
nos esta ha sido mi experiencia en el último año.
Hay una práctica de productividad que como
coach había rondado mi mente por muchos años,
pero que en lo personal he explorado, puesto en
práctica y compartido en distintos foros a penas du-
rante este último y que, aunque
como todo en la vida, no es
100% infalible, en lo personal
me ha generado muy buenos
resultados.
Productividad de tres en tresTres grandes áreas de enfo-
que en el año, divididas en tres
objetivos menores que obtener
cada trimestre, que a su vez des-
gloso en tres logros importantes
que alcanzar en cada mes, mismos
que puedo dividir en tres avances
importantes en la semana y, por
supuesto, tres acciones clave dia-
rias que me ayudarán a avanzar con
paso firme hasta mis tres grandes
objetivos del año.
¿Suena raro o irreal? Haz cuen-
tas. Si cada día realizas 3 acciones contundentes, es-
pecíficamente dedicadas a acercarte a vivir (y fíjate
que dije VIVIR no cumplir – aquí esta la verdadera
clave de todo) los 3 grandes temas de tu año, en una
semana habrás realizado 21 actividades asociadas
justo a esas 3 grandes áreas de enfoque de vida. Es
decir, en un año habrás hecho 1,095 acciones para
vivir como tu querías vivir ese año.
¿Y cómo entonces podrías decir que no has sido
productivo en el año si has vivido cada día como lo
querías vivir?
Mis 3 grandes áreas de enfoque este año han sido
tener un mayor acercamiento a mi familia y pasar
más tiempo juntos y a la vez mantener una calidad
y nivel de vida digno y suficiente, apoyando como
coach, conferenciante, entrenador, columnista
y autor a otras personas a desarro-
llar y fortalecer sus competencias
para que puedan hacer un traba-
jo mejor. Y esta práctica de tres
en tres definitivamente hizo una
enorme diferencia para mí.
Piénsalo. Haz el ejercicio. Defi-
ne cuáles son tus 3 grandes áreas
de enfoque para el 2013 y anímate
a probar la regla de 3 en 3 el primer
mes. Y si en algo como coach te pue-
do ayudar, házmelo saber. Será un
privilegio poderte apoyar.
Efraín Mendicuti es Licenciado en Ciencias de la Comunicación, egresado de la Univer-sidad Anahuac, su experiencia profesional incluye haber ha laborado para algunos de los principales grupos de publicidad a nivel global como Grey Group y Wunderman,
donde colaboró con importantes marcas como Ford Motor Company, ING, Seat, Gerber,
Diageo y Marlboro, entre otras.
Efraín Mendicuti / [email protected]
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Estos sistemas facilitan el desarrollo de campañas de marketing más efectivas pues, bien aplicado, te permitiránanticipar las necesidades de tus clientes
Cuando se trata de
sistemas que ayu-
dan en la adminis-
tración de las empresas las
siglas ERP y CRM son muy
comunes, pero ¿cómo fun-
cionan y cómo saber si se-
rán útiles para tu empresa?
Las siglas CRM significan Gestión de Relaciones
con el Cliente (Customer Relationship Management)
y es un sistema informático de apoyo a la gestión de
las relaciones con los clientes, a la venta y al marke-
ting, el objetivo de estos sistemas es implementar un
modelo de negocios cuya estrategia esté centrada en
lograr la lealtad de los consumidores, y poder identi-
ficar a los más valiosos.
ERP/CRM ¿con qué se come eso?
Ing. Eduardo Hernández de Santiago
Cuando sabes qué es lo que tus clientes quieren y
esperan de ti, es más sencillo satisfacer sus necesi-
dades, dejar en ellos una sensación de satisfacción y
conseguir no sólo que regresen a ti cuando tengan un
deseo similar, sino que te recomienden.
Estos sistemas facilitan además el desarrollo de
campañas de marketing más efectivas pues, bien
aplicado, te permitirá anticipar las necesidades de
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tus clientes, desarrollar opciones personalizadas y
brindar respuestas más rápidas.
Para que este programa tenga sentido en tu nego-
cio debes contar con una base de datos de tus con-
sumidores, si nunca la has desarrollado pero tienes
la oportunidad de crearla será una herramienta útil,
pero si en tu empresa es complicado recopilar los
datos de tus compradores no te otorgará valor.
A su vez el significado de ERP es Planificación de
Recursos Empresariales (Enterprise Resource Plan-
ning) una solución que permite integrar los procesos
y captura de información de áreas como finanzas,
ventas, compras, distribución, producción, gestión
de proyectos y recursos humanos.
El fin de este tipo de herramientas es estandari-
zar las operaciones de una empresa de tal manera
que cada parte de la organización trabaje de manera
conjunta para un solo objetivo y no de manera aisla-
da situación que retrasa la toma de decisiones al no
tener disponible y clara toda la información.
Al automatizar los procesos en la empresa se ge-
nera una comunicación inmediata entre las partes
que intervienen en un proceso, por ejemplo, al recibir
una orden de compra cada una de las áreas involu-
cradas conocen cuándo y cómo realizar sus funciones
hasta que el producto o servicio sean entregados al
cliente, esto incluye desde almacén hasta cobranza.
Si se aplica de forma correcta un ERP reduce los
tiempos de respuesta en una organización, mejora la
calidad y eficiencia.
En cuanto a costos, todos nos imaginamos una
Ing. Eduardo Hernández de Santiago, Director Tecnologías de Información, Grupo Empresarial Ezquadra. Email: [email protected]
inversión estratosférica en estos sistemas, que en al-
gunos casos puede llegar a serlo, y nos hace voltear
la cara y permanecer con nuestros sistemas hechos
en casa o con aplicaciones comerciales que nos man-
tienen limitados en varios sentidos.
La realidad es que para la mayoría de las Pymes
podemos encontrar soluciones a la medida y que es-
tén apegados a su económica actual.
Hay consultores de sistemas que nos pueden apo-
yar y llevar con éxito la implementación, capacitación
y soporte continuo. Aunado a esto, se pueden adqui-
rir planes de financiamiento para compra o también
renta mensual y con ello tener disponibles servidores
en la nube “hosting”, para tener nuestros sistemas
siempre en línea.
Además existen en el mercado bastantes herra-
mientas libres “Open Source” que se adecuan a es-
tas necesidades a un bajo o
nulo costo, en comparación
con los grandes.
Pero toma en cuenta que
ninguna de las soluciones
que apliques llevarán ver-
dadero valor a tu empresa
si antes no tienes claros los
objetivos que persigues a
través de ellos, y si no estás
dispuesto a realizar cambios
para mejorar los procesos,
la tecnología por sí misma
no es útil, tienes que apren-
der a utilizarla.
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Los grandes imperios como el Egipcio, Roma-
no, Francés, Alemán, Azteca e Inca, tuvieron
su auge a costa del sufrimiento, enfermedad
y muerte de miles de hombres y éste costo humano
fue la misma causa de su extinción, de tal manera
que parecería que hay una regla universal que dice
que todo lo que existe busca un equilibrio biológico,
físico, económico e incluso social.
El concepto clave es, por un lado, que las orga-
nizaciones son como entes biológicos con ca-
racterísticas comunes a lo vivo como el
nacimiento, crecimiento, madura-
ción y muerte, así como su
constitución orgánica
con elementos
d inámicos
equ iva-
El reto actual de los líderes, a nivel político, empresarial, religioso o aún
familiar, es conciliar el crecimiento con el desarrollo dentro de un marco
amistoso con el entorno
Dr. Álvaro Arteaga Ríos / [email protected]
lentes a los tejidos, órganos y sistemas (empleados,
relaciones humanas, procesos, objetivos, equilibrios/
desequilibrios, a manera de enfermedades, necesi-
dades de alimentación y de depuración, etcétera).
Por otro lado, tanto organismos vivos como las
organizaciones deben crecer y desarrollarse en un
entorno sano.
Por crecimiento se entiende, en el caso se los se-
res vivos, el aumento de tamaño y peso. En cam-
bio el desarrollo consiste en la maduración de las
funciones, sobre todo neurológicas,
que implica que un niño, por
ejemplo, se pare,
camine, hable
o manipule
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El Dr. Álvaro Arteaga Ríos tiene Maestría en Administración de Empresas.
manos, a la edad y en el tiempo que se espera que
lo haga. Puede haber niños con buen crecimiento
pero con retraso en su desarrollo, por ejemplo un
niño con Síndrome Down puede estar grande en talla
y hasta sobrado de peso, pero tener dos años y no
caminar.
En los países ésta diferencia entre crecer y desa-
rrollarse, se puede ver por ejemplo en Arabia Sau-
dita, que tiene uno de los crecimientos económicos
más altos del mundo pero con un pobre desarrollo.
Esto quiere decir que el país obtiene millones de
dólares diarios por la comercialización del petróleo,
pero éstas ganancias extraordinarias se quedan en
los jeques que gobiernan el país y que no lo compar-
ten entre los habitantes, que por cierto cada día son
mas extranjeros que hacen el trabajo para obtener
éstas riquezas y que no se ven suficientemente favo-
recidos por esta prosperidad económica.
En contraparte de Arabia Saudita, países como
Holanda y Dinamarca, con un buen crecimiento eco-
nómico, presentan elevados grados de desarrollo, al
mejorar cada día las condi-
ciones económicas, sociales
y educativas de toda su po-
blación.
El reto actual de los líde-
res modernos, a nivel polí-
tico, empresarial, religioso
o aún familiar, es conciliar
el crecimiento con el desa-
rrollo dentro de un marco
amistoso con el entorno. No
estamos hablando de so-
breprotección al trabajador
o “apapachamiento” a los
miembros del equipo, esta-
mos hablando del equilibrio
que requiere una empresa
como ente pseudobiológico
para su propia sobrevivencia en estado de salud.
En conclusión se podría decir que las empresas
modernas para sobrevivir en entornos cambian-
tes requieren buscar un equilibrio dinámico entre
los beneficios económicos, la justa repartición de
sus ganancias a los miembros más valiosos de su
organismo (trabajadores, proveedores, asesores y
directivos) dentro del respeto a la ecología e imple-
mentando medidas que corrijan la contaminación
ambiental que generen sus procesos.
Este enfoque hacia el Desarrollo Organizacional
Sustentable adquiere cada día mayor importancia y
es el común denominador de las empresas de clase
mundial, instituciones que requieren un nuevo perfil
de líderes que puedan superar las concepciones ob-
soletas de antaño que marcaban que sólo explotando
a los trabajadores podrías generar buenas ganancias
y en la búsqueda obstinada del éxito empresarial,
aún a costa de depredar el medio ambiente.
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“A Hermosillo no se le puede quitar el agua, no
es opción, ni si quiera se puede pensar en ello,
tampoco hay un plan B”, advierte categórico Ser-
vando Carvajal, integrante de la Agrupación Unidos por
el Agua.
“El agua está aquí y no se puede ir. Lo que falta
es sensibilizarnos todos de la necesidad de agua para
Hermosillo, en dos años más no habría agua si no sos-
tenemos la solución que ya se tiene”, afirma en relación
Guillermo Frescas / [email protected]
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El agua se tiene que quedar
No hay plan B
a la disputa por el Acueducto Independencia.
Agrupación Unidos por el Agua aglutina a 120 orga-
nizaciones que se han reunido para defender el derecho
al agua de los hermosillenses y es representada por la
Dra. Rocío Hernández, Miguel Ángel Figueroa, Héctor
Seldner, Saúl Rojo, José Victorín y Servando Carvajal.
Servando Carvajal explica que hay que entender
que desde hace 30 años hay una necesidad de agua
impresionante que se vincula con la mala calidad de
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No es opción pensar en cerrar el Acueducto Independencia, advierte Servando Carvajal,
integrante de la Agrupación Unidos por el Agua
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vida de los habitantes de esta ciudad.
“Tenemos un gobernador que tuvo la visión y el li-
derazgo para resolver un problema tan añejo y eso hay
que reconocérselo, ese es nuestro presente y con ello
se trabaja para el futuro, para nuestros hijos y para
nuestros nietos, para que tengan agua, o sea hay una
solución con visión a largo plazo”, indica.
“El agua ya está aquí, es una realidad, ya está lle-
gando, después del trabajo que se hizo que implica mu-
cho desgaste y muchos reto... Y no se puede ir”
Servando Carvajal reconoce que es hasta cierto
punto lógico que cuando se presenta un proyecto haya
gente que no esté de acuerdo, lo cual no significa que
el proyecto no sea justo.
“El agua que está llegando a Hermosillo se tiene que
quedar porque hay 800 mil hermosillenses que la ne-
cesitamos, porque entendemos los problemas con las
etnias yaquis, pero a ellos no les va a perjudicar, sólo
necesitamos 2.5%”, puntualiza.
El agua para el consumo humano es primordial,
como lo reconoce la ONU y la misma Constitución Mexi-
cana y en Hermosillo para eso requerimos el agua, para
que las familias que luchan todos los días tengan ese
recurso. Es un tema de dignidad humana y por eso
estamos luchando”, advierte.
Sustento moralHermosillo es la capital del estado y contribuye con
el 43% del Producto Interno Bruto del Estado, ade-
más de que aquí vive gente no sólo de aquí sino de
Obregón, de Agua Prieta, de Chihuahua, de Sinaloa, de
muchas partes y aquí mismo hay infraestructura, por
ejemplo hospitales, que dan servicios para todo el esta-
do, o como las universidades, que dan cabida a jóvenes
que vienen de todo el noroeste, señala.
Otro tema importante es que Hermosillo sigue cre-
ciendo junto con sus necesi-
dades. Al operar el Acueducto
Independencia, se proyecta
que la capital tendrá agua las
24 horas del día por los próxi-
mos 25 años, sin lastimar las
aguas del Novillo que vienen
del norte, principalmente del
estado de Chihuahua.
Hace 30 años el 30% de
la economía de Sonora esta-
ba basada en la agricultura,
pero hoy es un estado indus-
trial y la actividad primaria
apenas representa el 7.5%,
mientras que la industria
sigue creciendo, lo que de-
PROPUESTAS PARA RESTITUIR EL AGUA QUE SE ESTÁ TOMANDO
PROYECTO COSTO
1Se pueden extraer hasta 358 mm³ de pozos en el distrito de riego, de los 599 mm³ de capacidad apro-bada. Actualmente sólo se extraen 241 mm³. Extraer adicionalmente de los pozos ya concesionados 150 mm³ y descargarlos en los canales, con un costo de operación anual de 30 mdp.
Inversión 0 mdp.
*El precio por el agua subterránea al agricultor del distrito 041 es de $0.20/ m³. Si quisiéra-mos extraer 100 mm3 (el doble de lo que estamos usando en Hermosillo) el costo de operación sería de 20 mdp por año.
2Revestir 140 Kms de canales de conducción del agua, para ahorrar 130 mm³. Hermosillo necesita 50 mm³, 80 mm³ serian adicionales para riego del Valle del Yaqui.
Inversión 700 mdp.
3Construir un acueducto en la Presa Álvaro Obregón hasta las Potabi-lizadoras de Ciudad Obregón, con ahorro de 40 mm³.
Inversión 350 mdp.
REVISTA
OPCIONES PARA EL AGUA
COSTA DE HERMOSILLO PLHINO DESALADORAS PRESA DE EL NOVILLO
Actualmente contribuye, con 30 mm³ (33% del agua que utiliza Hermosillo) Los problemas que tiene esta área son:• No tiene la capacidad para proveer
a la ciudad en el mediano y largo plazo
• Este manto acuífero esta sobreex-plotado y tiene gran intrusión de agua salada
• Actualmente utilizan 320 mm³ y los 75 mm³ que requiere la ciudad seria el 24% de su volumen total
• Sus fuentes de agua están muy dispersas (no es una presa, sino muchos pozos) por lo que la inver-sión sería muy grande.
Además, el valor económico de esta área es muy superior a las otras áreas agrícolas:Rendimiento por m³ de agua= Costa de Hermosillo más de 4 veces que el Valle del Yaqui (Estas cifras varían dependiendo de la fuente pero la diferencia de rendimiento entre un área y la otra es real y constante)
Este proyecto se concibió hace aproximada-mente 50 años y se realizaron algunas obras (presas y cana-les) en Sinaloa, lo que provocó que se abrieran más tierras de cultivo en el estado vecino.Si no podemos comprar el 2.5% del agua del Valle del Yaqui, ¿cómo podemos suponer que se podría hacer lo mismo con Sinaloa?Además hay otros problemas por resolver.
El agua obtenida bajo este proceso tiene un costo demasiado elevado para ser utilizada para un consumo masivo en una ciudad:• Se tendría que cobrar
a $30 m³ el agua para uso doméstico. Actualmente se cobra a $12 m³
• Hay problemas ecológi-cos y de falta de ener-gía para la demanda de una planta de este volumen
• Actualmente se están cerrando más de 30 plantas desaladoras en España, por incostea-bles
• No han encontrado una planta de esta capaci-dad para surtir a una ciudad que se encuentra a 120 kms del mar y a la altura de Hermosillo.
• El Río Yaqui, que se origina en el esta-do de Chihuahua, capta más de 3,000 millones de metros cúbicos (mm³) en un año (escurrimiento del año pasado fue de 3,170 mm³).
• El almacenamiento de las presas es de 6,610 mm³.
• En junio del 2013, después de haber cosechado, el volumen de las presas era de 3,137 mm³, donde la necesidad de Hermosillo durante todo el año es del 2.5%.
• Hermosillo necesita de 75 mm³ toma-dos en la presa de El Novillo para tener una viabilidad de 25 años.
• Este volumen representa menos de 50 mm³ en el punto de control donde se mide el agua del Valle del Yaqui (Pérdi-das de conducción, filtración y evapo-ración) significa que solo necesitamos 2.5% de lo que utilizan en el Valle del Yaqui. El agua que actualmente está llegando a Hermosillo es de concesio-nes compradas aguas arriba y de otras que estaban disponibles de acuerdo con CNA (Actualmente Hermosillo tiene derechos por 60 mm³)
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manda disponibilidad de agua para la actividad que ge-
nera empleo y riqueza que ayuda a mejorar la calidad
de vida de los sonorenses. Este es nuestro sustento
moral para alzar la voz a favor de los hermosillenses.
Sociedad civil en acciónEn este escenario hay muchos
actores políticos, pero también
está la sociedad civil, argumen-
ta. En Ciudad Obregón tienen
tres años luchando porque esa agua
no llegara a Hermosillo, esa es su lu-
cha, no lo justo o lo correcto. Hermosillo, dice Carvajal,
había permanecido pasivo, porque el agua no había
faltado, porque el proyecto no se había vendido bien
a la comunidad, “pero como empresarios nos dimos
cuenta que este era un tema muy importante y que se
requería la participación de la sociedad civil y eso es lo
que queremos a través de la Agrupación Unidos por el
Agua”, apunta.
En esta Agrupación se han unido más de 120 agru-
paciones para defender el derecho a que el agua que
ya está llegando se quede aquí. Cámaras, colegios de
profesionistas, ONG’s, asociaciones civiles, en general
la sociedad civil organizada. El objetivo es ser una so-
ciedad civil protagónica, no espectadora, indica.
“El avance principal ha sido lograr credibilidad y con-
fianza, lo que ha permitido precisamente sumar a las
organizaciones que forman hoy parte de la Agrupación
Unidos por el Agua y el más importante es que estamos
siendo el contrapeso para que no se tome la decisión
de quitarle el agua a Hermosillo, estamos levantando la
voz, aquí y en la ciudad de México
para defender un derecho fun-
damental”, dice.
Servando Carvajal indicó
que desde el punto de vista le-
gal no han establecido ningún
recurso, sólo participan como sociedad civil, lo demás
corresponde a otras instancias. “Estamos atentos a los
resultados que arroje el manifiesto de impacto ambien-
tal que se lleva a cabo, pero estamos seguros que en
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nada les afecta el agua que está llegando a Hermosillo”.
“Es justo que se les ayude a los Yaquis, no nos opo-
nemos a eso. Ellos tienen muchas áreas de oportunidad
donde se les puede ayudar, pero esas problemáticas no
son derivadas de la operación del acueducto, vienen de
tiempo atrás, y estamos a favor de que se le ayude,
pero sostenemos que el tema del agua no les afecta”,
asegura.
“Confiamos en que el problema se va a solucionar
de manera pacífica, aunque no se puede ocultar que es
un problema político, pero como sociedad civil tenemos
que buscar que prevalezca la razón sobretodo y que el
tema político lo manejen los expertos, pero los yaquis
necesitan atención, así como los 800 mil habitantes de
Hermosillo que tienen derecho al agua”, sugiere.
Agrupación Unidos por el Agua sigue sumando a
otros organismo en la defensa del derecho al agua de
los hermosillenses y prepara una propuesta para ser
presentada en el Congreso del Estado.
Datos durosDe acuerdo a distintas fuentes, como la CNA, el Ine-
gi y otra, a Hermosillo le urge una fuente distinta para
obtener agua. Actualmente se tienen 148 pozos de los
cuales sólo funcionan 68 y 5 tienen exceso de flúor y
9 de arsénico, con una producción de 3,100 litros por
segundo (lps), cuando en verano se necesitan arriba
de 4,300 lps.
En la época de mayor sequía, cuando no se puede
extraer agua de El Novillo ni para producir electricidad,
debajo de ese nivel hay una capacidad de más de 200
millones de metros cúbicos (mm³), cuando Hermosillo
requeriría de 20 a 30 mm³.
El organismo operador de agua de Hermosillo, a pe-
sar de que el enfoque de recursos y atención en los úl-
timos 15 años ha sido encontrar agua para el siguiente
verano, opera con una eficiencia por encima del pro-
medio nacional, estando en el lugar 16 de las ciudades
más grandes de México.
Después de múltiples proble-
mas legales, en marzo de 2013
ya se empezó a construir una
planta tratadora de aguas resi-
duales con capacidad de 2,500
lps para entregarse probada y
funcionando en agosto del 2015.
Se ha tratado de descalificar
la necesidad de agua de Hermo-
sillo porque se han relocalizado
áreas de cultivo al norte de la
ciudad. Esta área es de 1,980
hectáreas y utiliza 17 mm³. Esto
es algo que las instancias fede-
rales controlan y no tiene nada
que ver la ciudad.
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Inicia Parque Industrial Hermosillo Norte
Hermosillo tiene vocación de desarrollo como centro industrial y poco a poco comienza a tomar una estructura similar a otras grandes ciudades del país
Buenas noticias, indudablemente que son buenas
noticias cuando nos dicen que nuestra ciudad
capital sigue adelante en su desarrollo y cre-
cimiento.
Me refiero al dato de que se inició con la construc-
ción del nuevo parque industrial “Hermosillo Norte”, en
el que se inyectarán 47 millones de pesos para cons-
truir la infraestructura necesaria, y que será un parque
enfocado a empresas de alta tecnología que participan
en las industrias de autopartes, aeroespacial y de elec-
trónica en especial.
Lo mejor es que además del arranque de la cons-
trucción de dicha instalación industrial en la zona nor-
poniente de la capital, esta viene aparejada de un pri-
mer proyecto de inversión, que desarrolla la firma de
capital estadounidense TE Connectivity que le meterá
a su plan 54 millones de dólares en inversión, lo que
es a todas luces un espaldarazo al proyecto y un imán
para que otras empresas se decidan y aterricen sus
proyectos en la capital sonorense.
El argumento es fácil de entender: Hermosillo es
una ciudad que definió ya su vocación como centro de
desarrollo industrial, especializado en el sector auto-
motriz, pero que paulatinamente crece alrededor de
nuevas industrias.
Y el potencial sube y sube a partir de la disponibili-
dad de dos elementos, que no vienen juntos, pero que
al final son complementarios. Ya sabemos que la ciu-
dad tiene abasto de agua y suficiencia de este recurso
para las 24 horas del día, los 365 días del año.
Pues bien, el plan de abastecer de gas natural a
Sonora también pasa por Hermosillo, un dato desco-
nocido a la fecha, pero que de hecho vendrá a comple-
mentar el desarrollo industrial de la capital, pues la red
disponible actualmente ya llegó al máximo de su ca-
pacidad, mientras que el llamado “Gasoducto Noroes-
te” pasará a solo 30 kilómetros de la capital, y podrá
precisamente complementar el abasto ya disponible, lo
que hará de Hermosillo un mercado industrial redondo,
muy difícil de ignorar para las empresas que buscan un
Por Demian Duarte / [email protected]
Dra. Patricia Mireles de ElizaldeCirujano Dentista 1205911 Registro de Titulo Profesional 1314-09
Tel: 208 0966 Cel: 662 223 0938 Paseo Plaza: Solidaridad y Paseo del Norte Local 9 Mail: [email protected]
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lugar para desarrollar sus proyectos de negocios.
El gobernador Guillermo Padrés Elías lo dijo durante
el arranque de obra, se trata de un asunto que de he-
cho continúa con el desarrollo y expansión de la ciudad
capital, y nos permite pensar en un nuevo boom en
términos del desarrollo urbano, residencial, industrial
y comercial de Hermosillo, que por momentos, ante la
falta de agua pareció estancarse.
Hermosillo tiene vocación de desarrollo como centro
industrial y poco a poco comienza a tomar una estruc-
tura similar a otras grandes ciudades del país, no por
su tamaño, sino por su competitividad.
Hoy en día nuestra ciudad roza el millón de habitan-
tes y de manera paulatina se ha visto como su desarro-
llo rebasa expectativas.
Creo que el punto de quiebre de Hermosillo como
ciudad media fue a mediados de los años 80 con la Correspondencia a [email protected] Twitter: @demiandu
llegada de la planta Ford y posteriormente a inicios de
este siglo con la reiteración de la operación de esa fir-
ma automotriz y la incorporación de su nuevo modelo
de negocios, que implicó la llegada de decenas de pro-
veedores.
Hoy Hermosillo tiene una vocación industrial y de
comercio y servicios, la capital es el vaso comunicante
de todos los sectores presentes en el estado, desde el
de gobierno, hasta el industrial, incluso el minero, pa-
sando por el de turismo, comercio y servicios, sin dejar
de lado el agrícola, ganadero y pesquero.
Se trata de una urbe en la que el nivel de vida de las
personas es mayor al del resto del estado, y en dón-
de es atractivo vivir porque hay seguridad, hay buena
infraestructura, y hay oportunidades de trabajo, ade-
más de opciones de estudio; además las alternativas
de ocio y entretenimiento comienzan a diversificarse y
lejos están los días en los que vivir aquí era aburrido.
Hoy Hermosillo es además una ciudad con oferta y di-
versidad cultural.
Por eso y por la diferencia que guarda con otras
ciudades del estado como Obregón, Navojoa, Nogales,
Agua Prieta, San Luis Río Colorado y Guaymas-Empal-
me, nuestra capital es foco de atracción de la migración
de personas de todo el estado, que vienen a Hermosillo
en busca de oportunidades, de trabajo y estudios.
Hermosillo es la metrópoli de todos los sonorenses
y no verlo es negarse a aceptar la realidad, y en fun-
ción de que Hermosillo crezca y se consolide, es que
tendremos condiciones en todo el estado para que la
economía siga en expansión.
A mí por esa razón me impactó y entusiasmó el
anunció del nuevo parque industrial. Si usted no ve con
claridad su significado, le invito a que observe a nues-
tra capital su historia reciente de desarrollo y piense en
las oportunidades que vienen.
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El llanto de un mexicano
Qué ilusos somos todos al pensar que México necesita héroes, si lo único que le hace falta es la atención de sus ciudadanos, o mejor quizá, unos cuantos más de estos
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A]Luis Donaldo Colosio Riojas
Me preocupa. Me preocupa que veo a un país
olvidado por sus líderes, quienes se concen-
tran en sacar adelante sus carreras y a sus
partidos antes que a su gente.
Me preocupa ver un abismo de desigualdad y dife-
rencia, permeado todo por la infame indiferencia de
quienes tienen la responsabilidad de honrar la confian-
za de su gente.
Me preocupa ver que en el Congreso imperan el
caos y la desunión, que los ‘triunfos’ de mis diputados
sean ver quién difama más al otro o quién silencia con
más fuerza.
Que exista un aura de trabajos inconclusos y que
los pocos que se dedican al trabajo son sopesados por
quienes se dedican al ultraje. Me preocupa ver más
respeto en las tribunas de un clásico de futbol mexica-
no que en los escaños y curules legislativos. (¿que se
puede esperar de la raza?)
Funcionarios públicos ausentes o sumisos (NISI=
Ni trabajan, pero Si cobran) y fuerzas policiales aban-
donadas o corrompidas es el maltrato que nos dejan
nuestros gobernantes. Benditas aspiraciones de nues-
tros jóvenes con tanta materia prima corroída.
No es sorpresa que ‘ni estudien, ni trabajen’ si el
sistema educativo es cada vez menos adecuado y con-
tinúa decayendo gracias a quienes se supone deberían
levantarlo. El empleo y las oportunidades son virtual-
mente inexistentes y nuestra economía es tratada con
la lujuria de unos cuantos.
Me preocupa mi tierra, sangrando a borbollones, con
sangre nacional y extranjera, de quienes depositaron
su confianza en unos cuantos. Me preocupa que ‘esos
cuantos’ tampoco sean eficaces porque ‘algunos mu-
chos’ se empeñan en que fa-
llen con tal de alzarse el cue-
llo y alardear un ‘se los dije’.
La desigualdad de ideas
nunca ha sido crimen, pero
el callarlas y asesinarlas es
nuestro nuevo movimiento
nacional.
Miles de millones de pe-
sos, de nuestro dinero, de
nuestros impuestos, se re-
parten a ‘unos cuantos’ para
hacer bien ‘muchos nadas’,
mientras tanto nuestros ni-
ños tienen hambre, tienen
sed y tienen miedo. Miedo,
no de una inseguridad que
crece sin medida, sino de lo
que seguramente terminarán
REVISTA
siendo: seres olvidados y marginados por su patria y
a quienes luego se les reclame de ‘holgazanes’. Se les
castigará por ineficientes y por no saber aprovechar las
infinitas oportunidades inexistentes que tuvieron. Nues-
tros niños, ¿pero qué demonios les hicimos?
Me preocupan todos y cada uno de los miembros de
mi familia, más de 112 millones de ellos, que miran al
futuro sin un rumbo certero, ese rumbo que nuestros
predecesores se negaron rotundamente a asegurar y
que ahora miran con desconcierto alegando que ‘no es
su culpa’. Y la pelea continúa; y las divisiones incre-
mentan; y las diferencias se exaltan; y nuestros niños,
mientras tanto, sufren.
¿Pero qué te pasa, México? ¿En qué momento se
volvió rutina suicidarte?
Me preocupa mi gen-
te, que prefiere esconderse
frente a una pantalla de tele-
visión que detrás de un libro,
o mejor aún, de un oficio. Me
preocupa que la política de
desarrollo colectivo nacional
en estos momentos parecie-
ra que se llama ‘resignación’,
pareciera que se llama ‘de-
rrota’. (Difícil pelear contra
las diversas mafias que se
apoderan de los puestos pú-
blicos para saquear el país)
Me niego rotunda y enfá-
ticamente a quedarme dor-
mido, a darme por vencido.
Así me tachen de por vida
de demente o inadaptado.
Qué ilusos somos todos al pensar que México necesita
héroes, si lo único que le hace falta es la atención de
sus ciudadanos, o mejor quizá, unos cuantos más de
estos.
Este es el movimiento de la tercera insurrección
mexicana, cuyo campo de batalla se libra en nues-
tros propios corazones, donde las únicas armas que
encontremos y utilicemos deberán ser la paz, el tra-
bajo y la Patria: suficientes muertes ha soportado
lo sagrado de este suelo, y la tierra que se tiñe de
rojo con la sangre de mi sangre es testigo de mi en-
trega. La batalla se gana en el corazón de nuestra
gente, al denunciar nuestras propias faltas al país...
y a nuestra estampa.
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