CASO EMPRESARIALJ-00045832-4

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Nuestra Organización

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Antecedentes de la Empresa

Cinex es una empresa de salas de cines con capital privado venezolano que posee la mayor cuota del mercado.

Su origen se remonta en 1947, cuando es inaugurado el

primer cine en Puerto La Cruz, Edo. Anzoátegui por la familia Radonski, luego de su expansión se conocería la empresa como Circuito Radonski.

En el 2007, Cinex tenía presencia en 14 ciudades y contaba con 27 salas, 134 pantallas y un aforo de 20.558 butacas.

En el 2009 incorporó el cine en 3D en tres salas para las películas compatibles con esa tecnología.

Circuito Nacional de Exhibidores El significado de la palabra Cinex, nace en 1998 con la re-apertura del cine LIDO. Su nombre se crea debido a la unión de tres familias, los Blanco, Radonski y Plaza.

Nuestra MarcaJ-00045832-4

Ofrecer una experiencia de entretenimiento al público basada en la mejor calidad, atención y excelencia del mercado; respaldada por todo el conocimiento y amplia trayectoria que le otorga el tener más de 40 años en el negocio del cine.

Nuestro Objetivo

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Visión:

Ser líder en entretenimiento

Misión

Brindar un servicio integral a través de una estructura que satisfaga las exigencias de nuestros huéspedes, anticipándonos a sus necesidades y ofreciendo la mejor calidad de servicio.

Nuestra Filosofía

Valores

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Donde Estamos

Actualmente Cinex posee 27 complejos distribuidos en las principales ciudades del

territorio nacional, tales como:

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El Negocio

Facturación Anual: - 20 MM$

Número de Empleados: - Directos: 770 personas

- Indirectos: 120 personas

Participación del Mercado: 60 %

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Director Alejandro lafe

Proyección Operaciones

Analista de Operaciones

Gerente de Proyección Y Sonido

Técnico de Proyección

Gerente Regional José Miguel Sánchez

Gerente Regional Carla Luque

Gerente Regional Antonio Cantone

Gerente Regional Tibisay Hernández

Hatillo

Lagunita

Concresa

Santa Fe

Maracay

San Ignacio

Buenaventura

Recreo

Sambil Caracas

Victoria Plaza

Metropolis

Lagomall

AcariguaJose Humberto Balza

Supervisor de Operaciones (LIDO)

Nuestro Organigrama Operativo

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Procesos Productivos

Por medio de la venta por combos empresa que oferta el paquete condiciona a que ambos productos sean comprados de forma conjunta. En este caso se oferta el combo de los bienes por un precio único. Bajo esta estrategia los clientes que prefieren o requieren el bien que ata, se encuentran obligados a comprar el bien atado, generando esto para el cine una mayor venta y por lo tanto producción.

Esto le genera a la empresa cinex:

Reducción de costos transaccionales por parte de los consumidores.Economías de escala y de alcance en la producción, en la distribución y en la comercializaciónReducción de los costos de búsqueda sobre las combinaciones más eficientes de productosMejoramiento del Producto Aseguramiento de la calidad y la reputación del producto o el servicio

Estrategias Del NegocioJ-00045832-4

Promociones

50% de descuesto los días lunes.Niños hasta 12 años pagan mitad de precio.Mayores de 60 años pagan la mitad.Promociones 50% con banesco.Estudiantes mitad de precio de lunes a jueves.Pases de Cortesía.

Invertir en su personal

Planes de Carrera.Medición de clima.Capacitación contante.Beneficios socio-economicos.Jornadas, fiestas, celebraciones.

Generar Satisfacción

Sus complejos se caracterizan por tener amplias y cómodas instalaciones. ubicaciones estratégicas, fácil acceso y estacionamientos. las instalaciones están equipadas con tecnología de audio, iluminación y proyección de última generación.Ventas de chucherías.Compra de entradas por internet y telefono

Estrategias Del NegocioJ-00045832-4

Intercambios por publicidad

Convenios con : Idiomas Ruge, Frito lay, pepsi, Seguros Caracas, Centro nacional Odontológico, savoy, polar, katedra, boomerang, Movistar entre otros.

Herramientas Administrativas(Ventajas)

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ELEMENTO CONCEPTO APLICACIÓN ACTUAL

IMPACTO

KAISEN Mejoramiento continuo. Reuniones diarias, determinando mejoras en la realizacion de procesos.

Crear más valor con menos desperdicio

JUSTO A TIEMPO Producción y entrega de los artículos correctos en el momento correcto

Venta de boletos, chucherias de manera efectiva y eficaz.

Satisfacción al cliente y nueva visita posteriormente.

EMPOWERMENT (TRABAJO MULTIFUNCIONAL)

Formación de empleados para realizar diferentes tipos de actividades

Se generan capacitaciones Para los empleados

Mejorar del clima Organizacional

5S´S Procura un ambiente de trabajo óptimo y adecuado a la producción ajustada

Clasificar el material necesario, ordenarlo y mantenerlo limpio diariamente. Procedimientos Estándares

Mejorara la limpieza, organización y utilización de las áreas de trabajo

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL.

Asegurar que las máquinas nunca interrumpan su proceso de producción

Mantener las cotuferas en perfecto estado para que esten optimas para la venta

Reducir tiempos de atencion y generar calidad en el servicio.

KAMBAN (DESPERDICIOS)

Mecanismo que permite el sistema de flujo tirado

El producto se fabrica dependiendo el dia y calculando la cantidad .

Menor cantidad de producto dañado.

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Calidad total: lo realiza Por medio de:

• la integración de los datos de satisfacción del Huésped y de los diferentes grupos de liderazgo en toda la organización.•Detección de Necesidades de Adiestramiento.•Abastecimiento de herramientas para mejorar desempeños.•Revisión de las instalaciones.•No baja la calidad del maíz, refrescos, y demás venta de productos.•Manteniendo las mismas marcas que se han mantenido bajo importantes patrones de calidad.•Integrando los equipos de trabajo a través de actividades extramuros, generando en ellos motivación.•Departamento de CAV (canales alternativos de voz), atendiendo quejas y reclamos a traves de un call center y correo.

Herramientas Administrativas(Ventajas)

sean todos BIENVENIDOS

a

Donde la estrella eres TU