» Y›l: 19 • Say›: 14 0 • 6.50 Tl • A R A L I K 0 9 «

!"#$%&$'$()*'+*(*,*%-(.../01'23#/4#+(12#35*%*(6*"1#3&(323)*'*#5*%*6/

!"#$#%&'()$*+,-%-.&,!/#0!/#,()111!" !"#$%"&'%"()*&+%,*-*)(./*&-%)0"%/&-#,#"#1"%,0/&-#,#2$%"&3*"(1(2"*,(/(&4*$)*-"*2*-&%40/%&5678&89-*22*""(-&8:4*"(& ;*,;*<*$(/4*& (=)(>%;&4#>%?("*@*-"*,(& -:/#"%,& (;(/& & ;:-&4%=%&3*/(1&?(,&%"%/4%&=(A2*)&<*,*@*B(AC

!& 5678&89-*22*""(-&8:4*"(./4*&DE%"01%/"%,0/&FG/*)(2(H&-,()*,(/(&4*$)*-"*>*@*-&*B()(2&I,:3!,%2"%,0&>%I201&:"4#B#2#A&(1?(,"(-"*,(&4:B,#")#$#/4%&4*<,*>*&%"0/201)0,C

!& 5B()(2&I:,)JG>929A*&K/$%/&'%>/%-"%,0&*B()(2"*,(&L*22#A&MNNO&)%,(=(&()(?%,(>"*&4%=("&*4("2(1)(,C

!& 5B()(2&I:,)JG>929A4*&:"2%>%/P&(=)(>%;&4#>4#B#2#A&4(B*,&*B()(2&?%1"0-"%,0/4%&4%&(1?(,"(-"*,(!2(A&4*<%2&*4*@*-)(,C

#2342&546247849:&!;<=<>8?9<

!" 5-:/:2(-&',(A&Q,)%20/4%&K/$%/&'%>/%-"%,0&FG/*)(2(R&& S")*,/%)(J&T),%)*U(&V&!>3#"%2%"%,0

!& K/$%/&'%>/%-"%,0&FG/*)(@("(B(&W*"(1(2&X,:3,%20&

!& K/)*,%-)(J&X*,J:,2%/$&Y*B*,"*/4(,2*&!>3#"%2%"%,0

!& X*,J:,2%/$& Y*B*,"*/4(,2*& T($)*2(/*& Y%>%"0& Z@,*)"*/4(,2*&8:4*""*,(&V&!>3#"%2%"%,0

!& T),%)*U(-&&K/$%/&'%>/%-"%,0&FG/*)(2(

!& L%-4(,[L%/02%&\49""*/4(,2*&T($)*2"*,(

!" '%2#& '#,#2"%,0& K;(/& 89-*22*""(-& '9")9,9/4*& T),%)*U(-& K/$%/&'%>/%-"%,0&]("(/;&W*"(1)(,2*&5B()(2(&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

!& '%2#&'#,#2"%,0&(;(/&89-*22*""(-&'9")9,9/4*&K"*)(1(2&]*@*,("*,(

!" Y#>3#$%"&^*-%"0&_(4*,"(-&

!&& K/$%/&Y%<,%/010&<*&8:)(<%$>:/&FG/*)(2(

!&& X*,J:,2%/$&Y*B*,"*/4(,2*4*&5)-(/"(-

!&& T),%)*U(-&5B()(2&FG/*)(2(

!& L%-024%&F%,%)0@0"0-&&

!&& L%-024%1"0-

!" K"*)(1(2&]*@*,("*,(/(/&W*"(1)(,("2*$(&`\A*""(-"*&!"#$%"&'%"()*&& &+%,*-*)(/*& -%)0"%/& -#,#"#1"%,0/& I,:U*& 3,#I"%,0/%& >G/*"(-& :"%,%-&=%A0,"%/2%-)%40,Ca

78*&*9'3#("1:$'1%((*;)*#'*0'3#*((248#<'&<5<%21(+3#,30'3;&*#*'930&32*#/

4

5 Editörden

6 KÜLTÜR VE SANATTA

YÖNET‹M KAL‹TES‹Prof. Dr. Ali R›za Kaylan KalDer Yönetim Kurulu Baflkan›

10 Dosya / Kültür ve Sanat

30 Baflar› Öyküsü

• Tenor Bülent Bezdüz

32 Ulusal Kalite Ödülü

• Borusan Lojistik• ‹DO A.fi.• Eskiflehir Kad›n Do¤um ve Çocuk Hastal›klar›

H a s t a n e s i

38 Ulusal Kalite Hareketi

Bayer

40 D›fl De¤erlendirme Hizmeti

Accor Services

42 E¤itim

• Uluda¤ Üniversitesi Gemlik As›m Kocab›y›k Meslek Yüksekokulu• ‹stanbul Büyükflehir Belediyesi• Çelebi Turizm

46 LRQA ile standartlar

“‹fl Güvencesi” denetim yaklafl›m› ilegeliflime do¤ru yol almakBahar fien - LRQA ‹fl Gelifltirme Müdürü

50 GençKal

54 Haber

• TMME - 2009 y›l› 3. çeyrek sonuçlar› aç›kland› • Autoliv - “Kalite Haftas›” gerçekleflti, kalite anlay›fl› yat›r›mlar› h›zland›

58 fiube Haberleri

62 Üyeler

64 Abonelik

‹Ç‹NDEK‹LER

“Bilim ve sanat bir kuflun ikikanad› gibidir. O iki kanad›kullanan toplumlar uçar veözgür olurlar”

Sunay Ak›nSf.16

Baflar› Öyküsü

Sf.30

Sf.32

Ulusal Kalite Ödülü

GençKal ilk etkinli¤inig e r ç e k l e fl t i r d i Sf.50

5

ED‹TÖRDENKalDer

Ad›na Sahibi:

Genel Yay›nYönetmeni

ve Sorumlu Yaz› ‹flleri

Müdürü:

Yay›n Kurulu:

Yay›n Yönetmeni:

Haber Merkezi:

Grafik Tasar›m:

Foto¤raf:

‹dare Merkezi:

Yap›m:

Bask›:

Prof. Dr. Ali R›za Kaylan

Neslihan Gökneslihan.gok@kalder.org

Prof. Dr. Ali R›za KaylanHamdi Do¤an‹rfan OnayNeslihan YeflilyurtVedat Çakmak

Serra Sönmezserra.sonmez@konakmedya.com

Gülizar Büyükkaragulizar.buyukkara@konakmedya.com

Aktan Akmefleaktan.akmese@konakmedya.comEmre Alptekinemre.alptekin@konakmedya.com

Muhsin Ergün - muhsin@muhsinergun.comOnur K›l›ç - onurkilic6@gmail.com

Türkiye Kalite Derne¤i (KalDer) Centrum ‹fl Merkezi, Ayd›nevler Sanayi Cad. No: 3 Küçükyal› 34854 ‹stanbul Tel: 0 216 518 42 84Faks: 0 216 518 42 86www.kalder.orgkalder@kalder.org

Konak Biliflim Teknolojileri ve Kültürel Ürünler Tic. A.fi. Abbasa¤a Mah. Y›ld›z Cd. No: 21 Befliktafl / ‹stanbul Tel: 0212 236 23 10

SCALA, Bas›m, Yay›m, Tan›t›m San. ve Tic. Ltd.fiti. Tel: 0212 281 62 00 Faks: 0212 269 07 34

Yay›mlanan yaz›lar›n sorumlulu¤u yazarlar›na aittir. Yay›nlanan yaz›lardan kaynak gösterilmeden al›nt› yap›lamaz.

Önce Kalite Dergisi Türkiye Kalite Derne¤i taraf›ndan ayda bir yay›mlan›r. Ulusal-Türkçe-Ayl›k-‹lmi ISSN: 1301-4978

18. Kalite Kongresi, 16-18 Kas›m 2009 tarihlerinde ‹stanbul Lütfi K›r-dar Kongre ve Sergi Saray›’nda gerçeklefltiriliyor. “Sürdürülebilir Top-luma Dönüflüm - Yeni ‹fl Yapma Biçimleri” ana temas›yla düzenlenen18. Kalite Kongresi’nde Finlandiya eski Baflbakan› Esko Tapani Aho,yar›iletken üretimi ve günefl enerjisi alan›nda 70’den fazla patent sahi-bi, günefl pilleri için yüksek verimlilikli ince film teknolojisini geliflti-ren ve bu katk›larla NASA’dan yenilikçilik ödülü alan Dr. Bülent Ba-flol ve video konferans ortam›nda Peter Senge özel konuflmac› olarakyer alacaklar.

Türkiye Kalite Derne¤i bünyesinde sürdürülebilir kalk›nma do¤rultu-sunda gerçeklefltirilen giriflim, proje ve etkinliklere de k›saca bakt›¤›-m›zda her fleyden önce sürdürülebilir kalk›nma kavram› KalDer’inmisyon, vizyon ve de¤erlerinin özünde vard›r. 2009 y›l›nda bu yap› da-ha aç›k bir flekilde tan›mlanm›flt›r. KalDer’in referans olarak kulland›¤›EFQM Mükemmellik Modeli, Küresel ‹lkeler Sözleflmesi do¤rultusun-da düzenledi¤i etkinlikler, oluflturdu¤u “Yönetimde Kad›n Erkek Eflitli-¤i” platformu, EFQM Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) çerçevesiyleilgili e¤itim ve giriflimler ve 16-18 Kas›m 2009 tarihlerinde düzenlene-cek 18. Kalite Kongresinin “Sürdürülebilir Topluma Dönüflüm-Yeni ‹flYapma Biçimleri” temas›, sürdürülebilirlik olgusunun KalDer içinönemini aç›kca ortaya koymaktad›r.

Bu say›da dosya köflemizde keyifle okuyabilece¤iniz ve sizlere katmade¤er sa¤layaca¤›na inand›¤›m›z birçok isim var: “Ekonomik büyümeiçin en önemli potansiyelimizin enerji verimlili¤ini” oldu¤unu vurgula-yan TÜS‹AD Baflkan› Arzuhan Do¤an Yalç›nda¤, “Kurumsal yönetimilkeleri sayesinde risklerin öngörülebilece¤ini” söyleyen Yap› Kredi Yö-netim Kurulu Baflkan› Tayfun Bayaz›t, “Finansal krizin çözümü, yöne-tim kalitesinin art›r›lmas›nda yat›yor” diyen Ekonomik ‹flbirli¤i ve Kal-k›nma Örgütü Yöneticisi Edward Donelan, “Küresel baflar›n›n sürdürü-lebilir kalk›nma anlay›fl›ndan geçti¤ini” belirten KalDer Yönetim Kuru-lu Üyesi Sami Erol, “Kültür ve bilinç artt›kça, sürdürülebilir toplumadönüflüm mümkün olacakt›r” diyen ‹fl Dünyas› ve Sürdürülebilir Kal-k›nma Derne¤i Baflkan› Mehmet Göçmen, “‹zmir’in ‹NOV‹Z sayesindeuluslararas› Ar-Ge merkezi olaca¤›n›” vurgulayan TASSA Baflkan›Prof.Banu Onaral, “Avrupa’n›n Do¤u Asya’dan ö¤renece¤i çok fleyvar” diyen Aachen Üniversitesi’den Prof.Dr. Björn Paape ve sürdürüle-bilirlik konusunda medyay› ele alan Galatasaray Üniversitesi Ö¤retimÜyesi Alican Tural›...

Ayr›ca sürdürülebilirlik konusunda baflar› göstermifl de¤erli kuruluflla-r›m›zdan ald›¤›m›z röportajlar›, KalDer e¤itim iflbirliklerini ve UlusalKalite Hareketi köflemizi bu say›m›zda sizlere sunuyoruz.

Siz de¤erli okuyucular›m›zla “Sürdürülebilirlik” konusunu tart›flaca¤›-m›z 18. Kalite Kongresi’nde görüflmek dile¤i ile…

Sevgiler,Neslihan Gök

Neslihan Gök

Kurumsal Sponsorlar

Sürdürülebilirbir toplum için…

ültür ve sanat, yaflam kalitemiziçin ne ölçüde önemlidir? Busoruyu yan›tlamadan önce kül-tür ve sanat sözcüklerini k›sacatan›mlayal›m.

Türk Dil Kurumu, kültür (ekin, hars)sözcü¤ünü tarihsel, toplumsal geliflmesüreci içinde yarat›lan bütün maddi vemanevi de¤erler ile bunlar› yaratmada,sonraki nesillere iletmede kullan›lan,insan›n do¤al ve toplumsal çevresineegemenli¤inin ölçüsünü gösteren araç-lar›n bütünü olarak tan›mlar. Baflka birdeyiflle, bir topluma veya halk toplulu-¤una özgü düflünce ve sanat eserlerininbütünüdür. Sanat ise bir duygu, düflün-ce, tasar› ya da güzellik anlat›m›ndakullan›lan yöntemlerin tümü ve bu an-lat›m sonunda eriflilen üstün yarat›c›l›k-t › r .‹nsanlar›n gereksinimleri, ABD’li psiko-log Abraham Maslow taraf›ndan ortayaat›lm›fl “‹htiyaçlar Hiyerarflisi” kuram›-na göre befl katmana ayr›lm›fl bir pira-mid fleklinde gösterilmifltir. Bu katman-lar afla¤›dan yukar›ya do¤ru, fizyolojik,güvenlik, sevgi, sayg›nl›k ve kendinigerçeklefltirme gereksinimleridir. Hava,su, g›da gibi yaflam için olmazsa olmaztemel gereksinimler, piramidin taban›n-da fizyolojik katman› oluflturur. Hemenüzerinde güvenlik katman› ise sa¤l›k,ifl, maddi olanaklar gibi bireyin gelece-¤e güvenle bakmas›n› sa¤layan ögeleriiçermektedir. Üçüncü katman sosyalboyuttur. Arkadafll›k, dostluk iliflkileri,ait olma duygusu, duygusal ba¤l›l›k bu

katmanda yer almaktad›r. Sayg›nl›kkatman›, tan›n›rl›l›k, de¤er verilmek,içinde yaflad›¤› toplumun sayg›s›n› ka-zanmak gereksinimidir. Bireyin özgü-ven ve özsayg›s›n› yükseltir. En üst kat-man ise bireyin kendini gerçeklefltirmegereksinimidir. Bireysel geliflim ve ol-gunlaflma için son derece önemli olanyarat›c›l›k, sorun çözme yeteneklerinigelifltirme bu düzeyde gerçekleflir.K ü l t ü r, sanat etkinliklerine odaklanmakiçin ilk dört katman›n önemli ölçüdeafl›lmas› gerekir. Çünkü Maslow’a görebelirli bir kategorideki gereksinimlertam olarak karfl›lanmadan bir üst dü-zeydeki gereksinimler öncelik kazan-maz. Örne¤in aç olan bir insan›n, kitapokumak yerine karn›n› doyurmaya ön-celik vermesi do¤ald›r. Ya da iflsiz birinsan›n, kültür sanat etkinliklerini izle-mek yerine ifl aramaya odaklanmas›beklenir. Belirli bir katmandaki gereksi-nimlerin karfl›lanmas› durumunda kifli,

bir üst katmandaki gereksinimleri karfl›-lamaya yönelecektir. Böylece kiflilik ge-liflme düzeyi de bir üst düzeye tafl›na-cakt›r. Kültür ve sanat yarat›c›l›¤› bes-ler, duygu ve düflünceleri tetikler.Kültürel bilinçlenmeGerçek yurtseverlik, bu topraklardayo¤rulmufl tüm kültür de¤erlerini be-nimseyebilmek, bizden önce bu toprak-larda yaflam›fl insanlara yak›n hissede-bilmektir. Ayn› potada eriyerek bugünegelen kültür de¤erlerini sahiplenebil-mek ve ya¤malanmas›na göz yumma-makt›r. Kültür varl›klar›m›z›n ne ölçüdefark›nday›z ve onlara gerçekten sahipç›kabiliyor muyuz? Bu soruyu yan›tlar-ken, kültür zenginliklerimize k›saca göza t a l › m .Anadolu 11. yüzy›ldan itibaren Türkle-rin anayurdudur. Ancak Anadolu, tarihöncesi ça¤lardan beri birçok medeniye-tin befli¤i olmufltur. Çatalhöyük, Çayö-nü, Hac›lar, Truva gibi yeryüzünün eneski yerleflkelerinden baz›lar› Cilal› TaflDevri'nde Anadolu'da kurulmufltur.Anadolu Sümer, Asur, Hitit, Yunan,Lidya, Pers, Roma, Selçuklu, Osmanl›,gibi onlarca medeniyete ev sahipli¤iyapm›fl, yüzlerce dil ve lehçeyi ba¤r›n-da bar›nd›rm›flt›r. H›ristiyanl›¤›n ilkdo¤du¤u ve geliflti¤i topraklardan biri-dir. Do¤al olarak bu co¤rafyada etnik,dinsel ve kültürel çeflitlilik önemli birzenginlik oluflturmaktad›r.Antik kentleriyle, tarihi an›tlar›yla, Tür-kiyenin her ça¤a iliflkin tarihi ve kültü-rel birikimi inan›lmaz düzeydedir.

“Gerçek yurtseverlik, bu topraklarda yo¤rulmufl tüm kültür de¤erlerini benimseyebilmek,bizden önce bu topraklarda yaflam›fl insanlara yak›n hissedebilmektir. Ayn› potada eriyerek bugüne gelen kültür de¤erlerini sahiplenebilmek ve ya¤malanmas›na göz y u m m a m a k t › r ”

6

GÖRÜfi

KÜLTÜR VE SANATTA YÖNET‹MKAL‹TES‹

K

Prof. Dr. Ali R›za Kaylan

Kendine özgü koleksiyonlar› ile dünya-n›n say›l› müzeleri aras›nda yer alanAnadolu Medeniyetleri Müzesinde,Anadolu Uygarl›klar›, Paleolitik Ça¤danbafll›yarak günümüze kadar Hititler,Urartular, Frigler, ‹yonya, Karia ve Lik-ya, Lidya, Persler, Yunanl›lar, Roma,Bizans, Selçuklular ve Osmanl›lar kro-nolojik bir s›rayla sergilenmektedir.Tarihteki bilinen ilk yaz›l› bar›fl antlafl-mas› Kadefl Antlaflmas›, M.Ö 1280 'deM›s›rl›lar ile Hititler aras›nda bugünküNevflehir topraklar›nda imzalanm›flt›r.Genellikle, çözümü zor bir sorunun ka-ba kuvvetle halledilmesi anlam›nda kul-lan›lan Gordion dü¤ümü, Büyük ‹sken-der'e atfedilen bir söylencedir. Büyük‹skender, Gordion'a geldi¤inde (M.Ö.

334) dü¤ümü çözmeye çal›fl›r ama ba-flaramaz. Sabr› tükenince öfkeyle k›l›c›-n› çekip dü¤ümü keser. Gordion'un ka-l›nt›lar› Ankara’n›n Polatl› ilçesi yak›-n›ndad›r. Tokat'›n Zile ilçesindeki kale-de bulunan kitabede yaz›l› ünlü “Veni,vidi, vici (Geldim, gördüm, yendim)”Latince özdeyifli, Julius Sezar Pon-tus'lulara karfl› kazand›¤› zaferin ard›n-dan kullanm›flt›r.

Bat› Edebiyat›'n›n ilk büyük eserleri sa-y›lan ‹lyada ve Odysseia Destanlar›'n›nyarat›c›s› veya derleyicisi oldu¤u kabuledilen ‹yonyal› ozan Homeros M.Ö. 8.veya 9. yüzy›llarda Antik Anadolu'dayaflad›¤› kabul edilmektedir. Felsefeninve bilimin öncüsü olarak adland›r›lanMilet’li Thales (M.Ö. 624 –M.Ö. 546),Tarihin babas› olarak an›lan Halikar-nas’l› Herodot (M.Ö. 484 - M.Ö. 425),Dünyan›n ilk co¤rafyac›s› olarak bili-nen Amasya’l› Strabon (M.Ö. 64 - M.S.24), Antik Yunan Uygarl›¤›'n›n enönemli hekimlerinden ve eczac›l›¤›n ba-bas› say›lan Bergama’l› Galen (129 -201) Anadolu topraklar›nda yetiflmifl bi-lim insanlar›d›r.

Anadolu'nun en eski tanr›ças› Kibeleile bafllay›p, mitolojik ça¤lardan, Kurtu-lufl Savafl›na kadar bu topraklardangeçmifl uygarl›klar›, Tiyatro yazar› Gün-gör Dilmen Ben Anadolu adl› oyunun-da sunmaktad›r. Eserde Anadolu'nunanatanr›ças› Kibele, 2. Ramses'le zorlaevlendirilen Hitit kraliçesi Puduhepa,bir ay› oynat›c›s›n›n k›z›yken Bizansimparatoriçesi olan Theodora, dünya-n›n ilk kad›n tarihçisi Anna Komnena,Bizans'l› bir k›zken, Osmanl›'lar›n ku-rucusu Osman'›n gelini olan NilüferHatun, Halide Edip Ad›var gibi kad›n-lar›n yaflam öyküleri anlat›lmaktad›r.(1)Türkiyedeki Dünya Miraslar› UNESCO (Birleflmifl Milletler E¤itim,Bilim ve Kültür) taraf›ndan belirlenen

kültürel ve do¤al varl›klardan oluflanDünya Miraslar› Listesi'nde Nisan2009 itibariyle 186 ülkeden 689'u kültü-rel, 176's› do¤al ve 25'i karma olmaküzere 890 Dünya miras› vard›r. Listedeen çok dünya miras› olan ülke ise 43mirasla ‹talya'd›r. UNESCO'nun 1972y›l›ndaki genel konferans›nda haz›rla-nan Dünya Do¤al ve Kültürel Miras›Koruma Antlaflmas›'n› imzalayan175'ten fazla ülkenin korumay› garantiettikleri an›t ve sit aras›ndan DünyaMiras› kriterlerine uygun bulunanlarlistede yer almaktad›r. Liste, her y›l ye-ni adaylar›n listeye al›nmas› ve yeni ül-kelerin anlaflmay› imzalamas›yla büyü-mektedir.

Listede Türkiye’den Kapadokya ve Gö-reme Milli Park›, Divri¤i Ulu Camii veDarüflflifas›, ‹stanbul'daki Tarihi Yerler,Hattuflafl: Hitit Baflkenti, Nemrut Da¤›,Pamukkale ve Hierapolis Milli Park›,Ksantos-Letoon, Tarihi Safranbolu fieh-ri, Truva Antik Kenti olmak üzere 9Dünya Miras› yer almaktad›r. Ayr›caaralar›nda Efes, Sümela Manast›r›, St.Nicholas Kilisesi, Harran ve fianl›urfa,

Diyarbak›r Kalesi ve Surlar›, Konya:Sel-çuklu Baflkenti, Alanya, Mardin Kültü-rel Peyzaj›, Edirne Selimiye Camii, ‹s-hak Pafla Saray›, Kekova, AfrodisiasAntik Kenti, Antik Likya Yerleflimleri,Sagalassos Antik Kenti, ÇatalhöyükTafl Devri Yerleflimi, Perge Antik Ken-ti’nin de bulundu¤u 23 miras aday› dalistede yer almak için beklemektedir. Kültürün ekonomik ve sosyal boyutunu ölçmek Kültür istatistiklerini toplamak ve y›llariçinde izlemek, bu alanda geliflimi sa¤-layabilmek için ön kofluldur. Ölçülme-yen sistem gelifltirilemez. Kamu ve özelsektör olarak kültür ve sanata ayr›lanparasal kaynak, ilgili sektörlerde çal›flaninsangücü, bireysel bütçemizden kültür

ve sanata ay›rd›¤›m›z para izlenecek te-mel göstergeler aras›nda yer almal›d›r.Kültür düzeyimizi alg›lamak için bir di-zi soru akl›m›za gelmektedir:Her y›l ne kadar kitap yaz›l›yor, ne ka-dar okunuyor? Toplum olarak okuma al›flkanl›klar›m›zne ölçüde de¤iflti? Üretilen sanat eserleri ne kadar? Bu alanda yarat›lan ekonomik de¤er ne-dir? Kültürel etkinliklere kat›l›m istatistiklerine flekildedir? Sinema, tiyatro, bale, opera, konsere nekadar gidiyoruz?

Avrupa Toplulu¤unun kültür istatistik-leri yay›n›ndan bir kaç göstergeyle, kül-tür ve sanata Avrupa düzeyinde verilenönemi vurgulamaya çal›flal›m (EuroStat,Cultural Statistics, 2007). Kültür sektö-ründe istihdam 2005 y›l›nda EU-27 ül-keleri için toplam 4.9 milyon kiflidir.Bu say› toplam istihdam›n yüzde2.4’üdür. 2004 y›l›nda kitap, gazete,dergi yay›nlayan toplam 55.000 iflletme-de 750.000 kifli çal›flmaktad›r. Avrupatoplulu¤unun ihraç etti¤i kültür ürünle-

7

Kültür ve sanata karfl› duyarl›l›k, yarat›c›l›¤›n gelifltirilmesi, bütünsel yaklafl›m, tutarl›l›k,süreklilik, çok yönlülük, yayg›nl›k gibi temel ilkeler göz önüne al›nmal›d›r. Gerçek anlamdaça¤dafll›k, duyan, düflünen, yaratan, güzeli arayan bireylerden oluflan topluma dönüflümlemümkün olacakt›r.

ri (kitap, dergi, gazete, CD, DVD, sa-nat eseri, antika, müzik aletleri) 4700milyon Avro, ithal etti¤i ise 3000 mil-yon Avrodur. Fark› al›rsak, Avrupatoplulu¤unun net kazanc› 1700 milyonAvrodur. Kültürel etkinliklere kat›l›mistatistiklerine bakt›¤›m›zda, 2007 y›l›n-da son 12 ayda en az bir kez kat›l›mfleklinde verilen yüzdesel veriler, an›tziyareti yüzde 54, sinema yüzde 5 1 ,müze yüzde 41, konser yüzde 37, kü-tüphane yüzde 35, tiyatro yüzde 32, ba-le, dans, opera yüzde 18 fleklindedir.

Kültür sisteminin modellenmesi içinbaflka bir çal›flma, UNESCO Kültür ‹s-tatistikleri Çerçevesi’dir. Oluflturulanmodel, kültürün ekonomik ve sosyalboyutunu ölçebilmek için bir s›n›flan-d›rma arac›d›r. Kültür alanlar› birerekonomik sektör gibi düflünülerek, su-nulan ürün ve hizmetlerin s›n›fland›r›l-mas› yap›lmaktad›r. Önerilen modeldekültür çevrimi, yaratma, üretim, da¤›-t›m, sergi/gösteri/aktarma, tüketim/kat›-l›m olmak üzere befl aflamadan oluflur.Yaratma düflünce ve içeri¤in tasarlan›pürüne dönüfltürülmesi, üretim ço¤altmaifllemi, da¤›t›m ise tüketiciye ulaflt›r-makt›r. ‹lk üç aflamaya örnek olarak birmüzik eserinin bestelenmesi ya da birroman›n yaz›lmas› ve daha sonra ço¤al-t›larak da¤›t›m kanallar›ndan müflteriyesunulmas›n› verebiliriz. Sergi ve gösterimüze, tiyatro, bale gibi yer ve zamanaba¤l› performanslard›r. Aktarma ise ku-flaktan kufla¤a kültürel miras olarak ak-tar›lan bilgi ve becerileri içermektedir.Beflinci aflamada belirtilen tüketim vekat›l›m ise kitap okuma, sergi gezme,TV izleme, festivalde dansetme gibikültür ürününü izlemek veya aktif birflekilde kat›larak yaflamakt›r.

Kültür alanlar› ise 1. Do¤al ve KültürelMiras; 2. Performans ve Kutlama; 3.Görsel Sanatlar ve El Sanatlar›; 4. Ki-taplar ve yay›nc›l›k; 5. Görsel ve etkile-flimli medya; 6. Tasar›m ve Yarat›c›Hizmetler; 7. Turizm; 8. Spor ve e¤len-ce olmak üzere 8 kategoride gruplan-m›flt›r.

Kültür politikas›Avrupa Birli¤i, kültür politikas›n› olufl-tururken, Avrupa kültür gündemindebelirtilen amaçlar› üç maddede özetler(European Agenda for Culture in aGlobalizing World, 10.5.2007):

• Kültürel çeflitlilik ve kültürleraras› di-yalo¤un özendirilmesi; • Büyüme ve istihdam için Lizbon Stra-tejisi çerçevesinde yarat›c›l›k için birkatalizör olarak kültürün özendirilmesi;• Avrupa Birli¤i'nin uluslararas› iliflkile-rinde önemli bir unsur olarak kültürünö z e n d i r i l m e s i .

Kültürler aras› diyalog ve yetkinlikleringelifltirilmesi için kültür sektörlerindesanatç›lar ve çal›flanlar için hareketlilik(mobility) vurgulanmaktad›r. Onlar›nAvrupa genelinde çal›flt›r›labilirli¤i veuyum sa¤layabilmeleri için gerekli orta-m›n sa¤lanmas› planlanmaktad›r. Ben-zer flekilde sanat eserleri hareketlili¤i dedüflünülmektedir.

Atatürk “Türkiye Cumhuriyeti'nin te-meli kültürdür” diyerek kültürün öne-mini vurgular.(2) Ona göre, “Kültür,okumak, anlamak, görebilmek, görebil-di¤inden anlam ç›karmak, ders almak,düflünmek, zekây› e¤itmektir.”

Atatürk’ün sanat konusunda söyledikle-ri de son derece çarp›c›d›r. “Bir milletiyaflatmak için bir tak›m temeller laz›m-d›r ve bilirsiniz ki, bu temellerin enönemlilerinden biri sanatt›r. Bir milletsanattan ve sanatkârdan yoksunsa tambir hayata sahip olamaz. Böyle bir mil-let bir aya¤› topal, bir kolu çolak, sakatve hasta bir kimse gibidir. Hatta kas-detti¤im manay› bu söz de ifadeye ye-terli de¤ildir. Sanats›z kalan bir milletinhayat damarlar›ndan biri kopmuflolur... Bir millet sanata önem vermedik-çe büyük bir felakete mahkumdur. Bir-çok unsurlar o felaketin derecesini far-ketmez. Farketti¤i gün de ne kadarmüthifl bir etkinlikle çal›flmak gerekti¤i-ni tahmin edemez.”

Atatürk, opera, bale, bat› müzi¤i ve ti-yatro konusuna büyük önem vermifl,Türkiye'nin ça¤dafllaflmas›na büyükkatk›lar sa¤lam›fl Devlet Opera ve Bale-si, Devlet Tiyatrolar›, Cumhurbaflkanl›-¤› Senfoni Orkestras› gibi kurulufllar›devlet organlar› olarak hayata geçirmifl-tir.

1971 y›l›nda Türkiye’nin ilk kültür ba-kan› Talat Halman’dan bugüne kadar26 bakan gelip geçti. Ancak bugüne ka-dar kültür ve sanat alanlar›nda yap›lançal›flmalar›n yeterli oldu¤unu söylemekmümkün de¤ildir. Türkiye'de enönemli bakanl›klar aras›nda Kültür Ba-kanl›¤› gelmelidir. Kültür ve sanat bi-linçlenmesinin s›n›rl› çevrelerde kald›¤›aç›kt›r. Türkiye'nin sahip oldu¤u kültü-rel de¤erler konusunda daha genifl veetkili bir bilinçlenme kaç›n›lmazd›r.‹stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkentiprojesi, kültürel kimli¤imiz konusundabiliçlenmemiz için de önemli bir f›rsat-t›r. Türkiye bir dünya kültür ülkesidir.Sabahattin Eyübo¤lu’na göre, AnadoluMedeniyetlerini kurup yaflatanlar, Türkkökenli olmasalar bile; biz Türkler,Anadolu kültür tarihinin mirasç›lar›-y›z.(3) Çok dinli ve çok dilli bir dünyaimparatorlu¤unun torunlar› olarak Türktoplumu, “çeflitlilik içinde birlik veyabirlik içinde çeflitlilik” bilinciyle kültü-rel zenginliklerimizi hoflgörü ile tafl›ya-bildi¤imizi tüm dünyaya kan›tlamal›d›r. Kültür ve sanata karfl› duyarl›l›k, yarat›-c›l›¤›n gelifltirilmesi, bütünsel yaklafl›m,tutarl›l›k, süreklilik, çok yönlülük, yay-g›nl›k gibi temel ilkeler göz önüne al›n-mal›d›r. Gerçek anlamda ça¤dafll›k, du-yan, düflünen, yaratan, güzeli arayanbireylerden oluflan topluma dönüflümlemümkün olacakt›r.

K a y n a k l a r :1. Güngör Dilmen, Ben Anadolu, Pan Ya-y›nc›l›k, 2008.2. Afet ‹nan, Atatürk Hakk›nda Hat›ralar

ve Belgeler, Türkiye ‹fl Bankas› Kültür Ya-y›nlar›, 2007.3. Bozkurt Güvenç, Türk Kimli¤i: KültürTarihinin Kaynaklar›, Boyut Kitaplar›,2 0 0 8

8

GÖRÜfi

10

DOSYA

“fiu anda birkaç büyük ilde toplanan bu etkinliklerin ülkegeneline yay›l›m›n› ve paylafl›m›n› mümkün hale getirmekg e r e k i y o r . ”

Var olan de¤erlerinyaflamas› için sanata yat›r›m

yapmak gerekiyor

stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti projesi kap-sam›nda görüfltü¤ümüz Rahmi Koç Müzesi GenelMüdürü Ertu¤rul Duru müze say›lar›n›n art›r›lmas›gerekti¤inin alt›n› çiziyor. Bu sayede daha çok insan›nsanat ve kültürle buluflaca¤›n› dile getiren Duru ülkeçap›nda eriflim olanaklar›n›n ço¤alt›lmas› gerekti¤ini

savunuyor. Kültür hayat›nda son birkaç y›l içinde yaflanangeliflmeleri olumlu bulan Duru “Bu flehirde kültür ve sanatayap›lan her yat›r›m toplumun geliflimine, sahip oldu¤ude¤erlerin ve güzelliklerin yaflat›l›p gelece¤e aktar›lmas›nabüyük katk›lar sa¤layacakt›r” diyor.

Kültür ve sanatta kalite deyince ulusal anlamda

eksikliklerimiz sizce nelerdir?

Kültür ve sanatta ulusal esasta paylaflmak konusunda henüzolmam›z gereken seviyenin gerilerinde kald›¤›m›z›d ü fl ü n ü y orum. Her ne kadar ‹stanbul 2010 Avrupa KültürBaflkenti projesi gibi olumlu yönde geliflmeler büyük birh›zla olsa da bu geliflmeler yeterli de¤il. Müzeler aç›s›ndanbakacak olursak say›lar›n›n artmas› gerekiyor ki daha çokziyaretçi daha çok eseri görebilsin.Sanatsal sergilerin de dahaçok ve s›k olmas› gerekti¤ini düflünüyorum. Daha çok insan›sanatsal ve kültürel etkinliklere çekebilmek için düzenleyenkurumlara duyuru konusunda destek verilmeli… Ülkeçap›nda paylafl›m›n artt›r›lmas›, yani eriflim olanaklar›n›n

artt›r›lmas›, sanat ve kültüre olan ilginin yayg›nlafl›pgeliflmesini sa¤layacakt›r. fiu anda birkaç büyük ildetoplanan bu etkinliklerin ülke geneline yay›l›m›n› vepaylafl›m›n› m ü m k ü n hale getirmek gerekiyor.

Sizce sanat ve kültüre holdinglerin, büyük flirket-

lerin yat›r›m yapmas› bir çeflit sosyal sorumluluk

olarak de¤erlendirilebilir mi?

‹stanbul yüzy›llard›r medeniyetlerin bulufltu¤u bir flehir olmaözelli¤ine sahip. Bu flehirde kültür ve sanata yap›lan heryat›r›m toplumun geliflimine, sahip oldu¤u de¤erlerin vegüzelliklerin yaflat›l›p gelece¤e aktar›lmas›na büyük katk›larsa¤layacakt›r. Bunun sa¤lanmas›na ve geliflmesine katk›dabulunmak hem kurumlar›n hem de bireylerin ortak sorumlu-lu¤udur.

Rahmi Koç Müzesi’nde flu an gezilebilecek sergiler

h a n g i l e r i d i r ?

Rahmi Koç Müzesi’nde ‹stanbul 2010 Avrupa KültürBaflkenti projesi kapsam›nda “Deniz ve Gemi Sevgisi” sergisi14 fiubat 2010’a kadar devam edecek. “Mavi DerinliklerinGizemi” isimli sergi ise 15 Mart 2010’a kadar ziyaretedilebilecek. 2010 y›l› içinde bafllayacak di¤er sergilerin isehaz›rl›klar› sürüyor.

‹

Kültür ve Sanat

12

DOSYA

fl dünyas›n›n önde gelen kurulufllar› kurumsal sosyalsorumluluk anlay›fllar› do¤rultusunda kültür ve sanat›desteklemeyi tercih ediyor. Tekfen Vakf›, SiemensOpera Yar›flmas›, ‹stanbul Kültür Sanat Vakf›, Yap›Kredi Kültür ve Sanat Yay›nlar›, ‹fl Bankas› Yay›nlar›,Akbank Sanat, Sabanc› Müzesi, ve Borusan ‹stanbul

Filarmoni Orkestras›, ifl dünyas›n›n ve Eczac›bafl›, Sabanc›,Siemens ve Borusan gibi topluluklar›n sanata ve kültürekazand›rd›¤› etkinlik ve kurulufllardan yaln›zca birkaç›…Günden güne artarak kültür ve sanata yapt›klar› yat›r›mlarsayesinde, toplumsal kalk›nmaya katk›da bulunan buk u r u m l a r ‹stanbul’un 2010 Avrupa Kültür Baflkenti misyonukapsam›nda çal›flmalar›y l a Türkiye’nin kültür hayat›ndaönemli aflamalar kaydetmesini sa¤l›yor.

Tefken Vakf›’ndan “Özgürlük Treni”2004'te, "Toplum yarar›na çal›flan kurum" s›fat›yla, BakanlarKurulu'nca vergi muafiyeti tan›nan Tekfen Vakf›, bugünTürkiye'de pek çok kültür ve sanat projesini destekliyor.Baflta ‹stanbul Kültür ve Sanat Vakf›'n›n düzenlendi¤iUluslararas› ‹stanbul Müzik Festivali'ne verdi¤i deste¤inyan› s›ra, proje üreten kurumlara da fon sa¤l›yor. “ÖzgürlükTreni” de bu projelerden yaln›zca biri. ‹kinci Dünya Savafl›s›ras›nda iflgal alt›nda bulunan Fransa'daki 9 bin museviyiNazi k›y›m›ndan kurtaran Türkiye’nin Paris BüyükelçisiBehiç Erkin'in verdi¤i mücadele belgesel film oluyor. Günefl

Ç e l i k c a n ' › nyap›mc›l›¤›n› veC ü n e y tK a r a a h m e t o ¤ l u ' n u ny ö n e t m e n l i ¤ i n iüstlendi¤i “Özgürlük

Treni” adl› bu proje Tekfen Vakf›’n›n sinemaya verdi¤ideste¤in en son örne¤i olarak ‹stanbul 2010 Avrupa KültürBaflkenti projesi kapsam›nda oldukça önemli bir yer tutuyor.

Sabanc› Müzesi’nde “Nam-› Di¤er Aflk”Sabanc› Üniversitesi Sak›p Sabanc› Müzesi, ‹stanbul'daBo¤aziçi'nin en eski yerleflimlerinden biri olan Emirgan'dayer al›yor. Köflk Adanal› sanayici Hac› Ömer Sabanc›taraf›ndan Hidiv ailesine mensup Prenses ‹ffet'ten 1950’desat›n al›nm›fl. Bahçesinde bulunan, Frans›z heykelt›raflLouis Doumas'›n 1864 yap›m› at heykelinden ötürü "Atl›Köflk" olarak da an›l›yor. Modern bir galerinin eklenmesiyle2002’de ziyarete aç›lan müze teknik düzeyde uluslararas›standartlara sahip bulunuyor. ‹stanbul 2010 Avrupa KültürBaflkenti projesi kapsam›nda “Osmanl› Döneminde Venedikve ‹stanbul; Nam-› Di¤er Aflk” sergisini sanatseverlerlebuluflturan Sabanc› Müzesi, bu etkinli¤i ‹talya D›fl ‹flleriBakanl›¤› ile beraber düzenledi. 28 fiubat 2010’a kadar süre-cek olan sergide 15. yüzy›ldan 20. yüzy›la uzanan dönemde,iki kent aras›ndaki karfl›l›kl› etkileflimin ve tarihsel birlik-teli¤in anlat›lmas› amaçlan›yor.

Siemens Opera Yar›flmas› Türkiye'de 1958’ten bu yana faaliyet gösteren SiemensSanayi ve Ticaret A.fi. geleneksel hale gelen Siemens OperaYar›flmas›'n›n on birincisini bu y›l düzenlendi. EsenDemirci, Esra Çetiner ve Mert Eryüksel’in ödül ald›¤›yar›flma özellikle gençlere opera sanat›n› özendirmeyi hede-fliyor. Tafl›d›¤› ifl sorumlulu¤u kadar toplumsalsorumlulu¤unu da daima ön planda tutan ve toplumungelifliminde sanat›n önemli bir yeri oldu¤una inananSiemens, 1993’ten bu yana Siemens Sanat Ödülleri’nidüzenliyor. Daha önce resim ve desen, foto¤raf, heykel ve

‹fl dünyas›n›n seçkin kurulufllar›, kurumsal sosyal sorumluluk bilinciylesanata ve kültüre yat›r›m yapmaya devam ediyor. Bu yat›r›mlar sürdükçebaflta ‹stanbul olmak üzere tüm ülkede meydana gelen kültürel etkinlik-lerin say›s› da art›yor. Toplumsal bilincin ve duyarl›l›¤›n önünü açan buçal›flmalar sayesinde ‹stanbul, 2010 Avrupa Kültür Baflkenti olma yolunda büyük aflamalar kaydediyor.

‹fl dünyas›n›n yükselen de¤erleri: Kültür ve sanat

Kültür ve Sanat

‹

13

k›sa metrajl› film dallar›nda düzenlenen Siemens SanatÖdülü, son on y›ld›r "opera" alan›nda gerçeklefltirildi¤i içinad› Siemens Opera Yar›flmas›’na dönüfltürüldü. Gerek yur-tiçi, gerekse yurtd›fl›nda farkl› alanlardan birçok gençsanatç›ya sesini duyurma olana¤› sa¤lad›.

Eczac›bafl› Toplulu¤u’nun kültür ve sanat hayat›nahediyesi “‹KSV” ‹stanbul Kültür Sanat Vakf› (‹KSV) 1973’te Dr. NejatEczac›bafl› öncülü¤ünde kuruluflundan bu yana kâr amac›gütmeyen bir sivil toplum kuruluflu olarak ‹stanbul'da ulus-lararas› sanat festivalleri düzenliyor. On y›ld›r Uluslararas›‹stanbul Müzik Festivali'nin sponsorlu¤unu üstlenen ve2006’dan itibaren “Öncü Sponsorluk” yap›s›yla Eczac›bafl›Toplulu¤u daha genifl bir sanatsever çevre ile buluflmay› vedeste¤ini yayg›nlaflt›rmay›hedefliyor. Eczac›bafl›Toplulu¤u’nun Türk kültür vesanat yaflam›na yapt›¤› enbüyük katk›lardan biri olarakkabul edilen ‹KSV, ‹stanbul2010 Avrupa Kültür Baflkentiprojesi kapsam›nda etkinlik-lerini aral›ks›z sürdürecek. Buy›l 3-18 Nisan tarihlerindegerçekleflecek olan 29.Uluslararas› ‹stanbul FilmFestivali, 14-15 Nisan 2010tarihlerinde "Köprüde Buluflmalar Seminerleri" çerçevesindeproje gelifltirme atölyesinin üçüncüsünü düzenleyecek. 17.‹stanbul Tiyatro Festivali ise 14 May›s-10 Haziran 2010 tarih-leri aras›nda gerçeklefltirilecek.

Akbank Sanat ve “fiehrin Caz Hali”Akbank Sanat; sergilerden modern dansa, film gösterim-lerinden tiyatrolara, klasik müzik resitallerinden caz konser-lerine, panellerden ustal›k s›n›flar›na kadar, "de¤iflimin hiçbitmedi¤i yer" olma misyonuyla y›lda 700'ün üzerinde etkin-li¤e 16 y›ld›r ev sahipli¤i yap›yor. Beyo¤lu’nda bulunanAkbank Sanat, alt› katl› binas›yla 1993 y›l›ndan bu yana

sanatseverlere hizmet veriyor.Akbank Sanat’›n kültür ve sanathayat›na katk›lar› aras›nda en çokdikkat çeken etkinliklerden biride Akbank Caz Festivali’direlbette… Her y›l oldu¤u gibi“fiehrin Caz Hali” slogan›yla 12ayr› mekânda 30'un üzerindekonsere ev sahipli¤i yapanAkbank Caz Festivali, bu sene19. kez ‹stanbullu caz müziktutkunlar›yla bulufltu.

Borusan ‹stanbul Filarmoni Orkestras›’n› CemY›lmaz yönetecek Cem Y›lmaz, 9 fiubat 2010 tarihinde Lütfi K›rdar Uluslararas›Kongre ve Sergi Saray›’nda düzenlenecek olan Borusan‹stanbul Filarmoni Orkestras›’n›n konserinde konuk flefolarak yer alacak. B‹FO Onursal fiefi ve Genel MüzikD i r e k t örü Gürer Aykal’dan ald›¤› dersler sayesinde konserehaz›rlanan Cem Y›lmaz’›n bu tecrübesine tan›k olmakisteyenler için 4 Ocak 2010’dan itibaren biletler sat›flaç›kacak. 2006 y›l›nda, Uluslararas› ‹stanbul MüzikFestivali’nin (U‹MF) 10 y›ll›k ana sponsorlu¤unu üstlenenBorusan Holding sosyal sorumluluk alan›ndaki kaynaklar›n›e¤itim projeleri ile kültür ve sanat etkinliklerineyo¤unlaflt›r›yor. 1993’te kurulan Borusan Oda Orkestras› yur-

tiçinde ve yurtd›fl›nda ald›¤›baflar›lar sonucunda nitelik venicelik yönünden gelifltirilerek1999’da Borusan ‹stanbulFilarmoni Orkestras› (B‹FO) ad›n›ald›.

“Yap› Kredi Bankas›” kültürve sanat yaflam›n›z e n g i n l e fl t i r i y o rYap› Kredi Kültür Sanat veYay›nc›l›k A.fi. ülkemizin kültürsanat yaflam›n› ulusal ve evrenseldüzeyde gelifltirmek, sanatsever-

leri ça¤dafl, nitelikli, farkl› sanat olaylar›yla buluflturmak,kültür ve sanat›n dünyas›n› daha yayg›n bir çevreye tafl›makamac›yla Yap› ve Kredi Bankas› A.fi. taraf›ndan 1992’dekuruldu. Her y›l 200’den fazla etkinlik düzenleyen Yap›Kredi Kültür Merkezi’nin en önemli çal›flmas› iseDarüflflafaka Vakf› iflbirli¤i ile düzenlenen Sait FaikAbas›yan›k Arma¤an›… Yazar›n an›s›na her y›l ölümy›ldönümünde (11 May›s) bir öykücüye verilen, ödül 2003y›l›ndan bu yana edebiyat dünyam›z›n en büyük etkinlik-lerinden biri olarak kabul ediliyor.

Hasan Ali Yücel’den bugüne “Türkiye ‹fl Bankas›Kültür Yay›nlar›”Dönemin Milli E¤itim Bakan› Hasan Ali Yücel taraf›ndan1956’da kurulan Türkiye ‹fl Bankas› Yay›nlar›, dünya klasik-lerinin dilimize kazand›r›lmas› ve yayg›n olarak okunmas›misyonuyla yaflama geçirildi. Türkiye ‹fl Bankas›'ndan ald›¤›güçle ülkemizin önemli ve köklü yay›nevlerinden biri olankurumun ilk kitab›, “Mustafa Kemal Atatürk'ün Zabit veKumandan ile Hasbihal'i” oldu. Ard›ndan kapsaml› birAtatürk kütüphanesini oluflturacak kitaplar geldi. Yay›nevi,tarihimizi, toplum yap›m›z›, etnografik, co¤rafik özelliklerim-izi inceleyen yay›nlar› ile araflt›rmac›lar ve tüm ayd›nlar içinvazgeçilmez oldu.

Derleyen:Serra Sönmez

14

DOSYA

stanbul Kültür Sanat Vakf›’n›n(‹KSV) resmi foto¤rafç›s›Muammer Yanmaz sanatyaflam›nda “K›rk” say›s›n›nu¤runa inan›yor. K›rk›nc› yafl›n›n

içinde bulunan sanatç› ‹stanbul 2010Avrupa Kültür Baflkenti etkinlikleriçerçevesinde Gaziosmanpafla semtin-den dört ö¤renciyle “Kentim veÜtopyam” adl› bir proje gerçeklefltirdi.Frans›z Kültür Merkezi’nin öncülüketti¤i bu etkinlikte Yanmaz, dört liseö¤rencisine foto¤raf dersi verdiktensonra, onlar›n kendi semtlerini ve‹stanbul’u foto¤raflamalar›n› istedi.Yanmaz’a göre “sanat” bafll› bafl›na birpaylafl›m unsuru ve iletiflim arac›. Buprojede foto¤rafç›l›¤›n yaln›zca bellibir kitlenin de¤il her kesimden insan›nulaflabilece¤i bir sanat olaraktan›t›lmas›n› hedefliyor. Meslektekihedefi ise foto¤raflar›n› ikonlaflt›rmak…

Sanat ve paylafl›m sizin için neifade ediyor?Sanat için üretmek çok güzel… Güzel

olan insan›n kendi iç dünyas›nda birfleyler yaratmas› ve bunu di¤er insan-larla paylaflmas›d›r. Bu sanat›n özündevar. Görsel sanatlarda foto¤rafç›l›k 16yafl›ndan bu yana u¤raflt›¤›m bir alan.Bana göre sanat insanlarla iletiflimarac›d›r. Diyalog oluflturur ki buna engüzel örnek bir foto¤raf çekince bunuinsanlarla paylaflmak arzumuzdur.‹nternet sayesinde bunu kolayca yapa-biliyoruz. Tabii paylaflma konusundabaz› sanatç›lar›n telif gibi bir tak›mkayg›lar› var. Benim yok. ‹steyen iste-di¤i yerde kullanabilir, herkes benimfoto¤raflar›mdan faydalanabilir.Sonuçta ben bunu yapt›ysam bununanlam kazanmas› için insanlarlapaylaflmam gerekir diye düflünüyorum.

Projelerinizde s›kça rastlad›¤›m›z“k›rk” say›s›n›n sizin için anlam›nedir? Asl›nda bu “k›rk” say›s› tamamentesadüf eseri. 2004 y›l›ndan berifoto¤raf dersi veriyorum. 2000’liy›llar›n bafl›nda projeler yapmaya

bafllad›m. ‹lki ise yönetmenler proje-siydi. fians eseri k›rk yönetmendekald›. Daha sonra insan portrelerinegeçince bu da “k›rk” olsun dedim.Sonra bunu hep kulland›m. K›rk ‹sta-syon, K›rk Haramiler, K›rk Ayna gibiçeflitli projeler yapt›m. fiu an ise K›rkVapur ve “K›rk Hayat” çal›flmalar›mdevam ediyor. Örnek vermek gerekirse“K›rk Hayat” projesinde 40 taneçocu¤un do¤umlar›na girdim ve onlar›hayatlar› boyunca takip edece¤im.

‹stanbul’un 2010 AvrupaBaflkenti olmas› sizin için neanlama geliyor? Bu proje hakk›nda çok genel biryorum olacak belki ama önümüzdekiy›l içinde ‹stanbul’daki etkinlikler arta-cak! Bu aç›dan bakarsak oldukça güzelbir etkinlik. Tabii bir de “Bu f›rsat›yeterince de¤erlendirebildik mi?”sorusu geliyor insan›n akl›na.Yönetimlerin ve bir de sanatç›lar›nhaz›r olmas› durumu var. Sanki dahaiyi fleyler ç›kartabilirdik gibi geliyorbana. fiu ana kadar gerçeklefltirilenifllerden ve al›nan kararlardan genelolarak insanlar›n memnun olmad›¤›n›düflünüyorum. Öte yandan biz de buproje kapsam›nda bir çal›flma gerçek-lefltirdik. Gaziosmanpafla’da dört tanelise ö¤rencisine “Kentim ve ütopyam”projesi kapsam›nda foto¤raf e¤itimiverdik. Bu gençler hem kendi böl-gelerini hem de ‹stanbul’ufoto¤raflad›lar. Çekilen foto¤raflarFrans›z Kültür Merkezi’nde sergilendive böylece ‹stanbul 2010 Avrupa

‹stanbul Kültür Sanat Vakf›’n›n (‹KSV) resmi foto¤rafç›s› Muammer Yanmaz’›n K›rkYönetmen ile bafllayan serisi “K›rk Hayat” çal›flmas› ile devam ediyor. Yeni do¤an k›rkbebe¤in hayatlar›n› foto¤raflamaya bafllayan sanatç› ayn› zamanda Gaziosmanpaflasemtinden dört ö¤renciyle “Kentim ve Ütopyam” adl› bir proje gerçeklefltirdi.

“Sanat, bir iletiflim arac›”

‹

Kültür ve Sanat

15

Kültür Baflkenti projesine paralel biretkinlik oldu.

Gaziosmanpafla semti için buproje ne anlama geliyor?Bu proje Frans›z Kültür Merkezitaraf›ndan istendi. ‹stanbul çevresindeyaflayan ve tüketime yönelik k›s›tl›olanaklara sahip dört çocuk seçildi.Çocuklar, belki hayal bile edemeyecek-leri bir projeyi gerçeklefltirdiler vefoto¤raflar›n› çok önemli bir yerdesergileme f›rsat› buldular. Bu projesayesinde kendi bölgelerinde yaflayançocuklar için bir model oluflturdular.Gençlerin s›n›f arkadafllar›, çevresi“Demek ki olabiliyormufl, bizden biride sergi açabiliyormufl” diyebildiler. Buproje de bunu hedefliyordu zaten.Sonuçta “Sanat belli bir zümrenin iflide¤ildir, herkes bundan faydalanabilir”ana fikri perçinlendi.

Foto¤rafta kalite deyince eleal›nmas› gereken ölçütler nelerdir?Foto¤rafç›lar kaliteli foto¤raf›n neoldu¤unu bilir. Ama asl›nda çok yönlübir bak›fl aç›s›yla alakal›d›r bu durum.Ortada estetik anlay›fl› var. Bir e¤itmenolarak, iyi foto¤raf çekmek önemlidir

derim. Foto¤rafç› kaliteli ise ortayaç›kan foto¤raflar da kalitelidir. Herkesiç dünyas›n› foto¤rafa yans›tmayaçal›fl›r. Dolay›s›yla foto¤raf flöyle ya daböyle olmal›d›r denilemez. Bir insan›n

foto¤raf çekti¤i o ana kadar ald›¤›e¤itim, sahip oldu¤u kültür, entelektüelalt yap›, okudu¤u kitaplar, izledi¤i film-ler, dinledi¤i müzikler, gitti yerler ofoto¤raf›n kaliteli olmas›n› sa¤layanetkenlerdir. Ruhunda foto¤rafç›l›k olanherkes kaliteli foto¤raf çekebilir.Sonuçta birikim önemli oldu¤u içinbütünü takip etmek gerekiyor

Kültür ve sanat deyince foto¤rafsanat›na ayr›lan yeri yeterli buluy-or musunuz?Yeterli bulmuyorum. Foto¤rafa dahaçok yer vermeliyiz. Ama hepimizinyapt›¤› bir hata var. Ne görsek “ah negüzel olmufl” diyoruz. Bu da ortayaç›kan banal çal›flmalar›nyayg›nlaflmas›n› sa¤l›yor. Oysaki

elefltirmemiz, sorgulamam›z gerekiyor.Daha iyi ve daha güzel çal›flmalar›nço¤almas› için elefltirel bak›fl aç›s›n›nolmas› flart. Ama bizde foto¤raf elefltir-meni bile yok. Ne gazetelerde ne

dergilerde… fiimdi her yerde karfl›m›zacep telefonlar› ya da dijital foto¤rafmakineleriyle çekilmifl foto¤raflarç›k›yor. Teknolojinin foto¤raf sanat›nagirmesine karfl› de¤ilim. Aksine dijitalfoto¤rafç›l›¤› da bir alan olarak kabulediyor ve teknolojiden bizzat ben defaydalan›yorum. Fakat “Facebook’ta”s›radan foto¤raflar gözümüze sokulurhale geldi. Ama yine de sayg› duymaklaz›m. Tercih meselesidir, isteyenbakar. Mesele sorgulamakta… Öyleinsanlar var ki yapt›¤› ifli sorgulamad›¤›için on y›ld›r ayn› foto¤raflar› çekiyor.Ama bir insana bak›yorsun ilk defamakineyi eline alm›fl olmas›na ra¤men,deklanflöre basaca¤› ana dikkat etmifl, oan›n önemli oldu¤unu fark etmifl ve

ortaya ç›kacak sonuçta kendi pay›n›nolaca¤›n›n fark›nda. Çünkü o kitapokumufl, çünkü o hayat› sorguluyor,çünkü o sanat› da sorguluyor…

Mesleki hedefiniz nedir?Ben özellikle insan foto¤raflar› çekiyo-rum. Çekti¤im foto¤raflar›n ulusal birbelgeye dönüfltürülmesi ya daaktar›lmas› gibi bir misyonum var.‹sterim ki insanlar›n yüzlerinifoto¤raflayarak, onlardan ikonlaryaratabileyim. Öyle bir foto¤raf çekey-im ki foto¤raf›n› çekti¤im insanlar›n ad›söylendi¤inde herkesin akl›na benimçekti¤im kare gelsin. Bunu baflaraninsanlar› çok k›skan›yorum. Tabiifoto¤rafç›l›kta di¤er konularda dakendimi gelifltirmeye çal›fl›yorum amaözellikle insan foto¤raflar›nda ikonlaryaratabilmek en büyük hedefim.

16

DOSYA

Sunay Ak›n, Türkiye’nin ilk ve tek Oyuncak Müzesi’ni kurdu¤u 2005’ten bu yana çocukhayallerinin tarihini sergiliyor. Türkiye’de kültür ve sanat politikalar›n›n olmay›fl›n› vekültürel anlamda ters giden iflleri elefltiren Ak›n getirdi¤i s›ra d›fl› yorumlar›yla fark›ndal›ky a r a t › y o r .

air, yazar ve tarihçi Sunay Ak›n’›n aile yadigâr›olan köflkünden dönüfltürdü¤ü Oyuncak Müze-si’nde kendi tabiriyle “hayallerin tarihi” sergileni-yor. “Bir toplumun müzelerinin ne durumda oldu-¤u, o toplumun yaflam kalitesi hakk›nda bilgi verir”

diyen Ak›n, Türkiye’nin kültür politikalar›n›n olmay›fl›n›elefltiriyor. Büyüklerin dünyas›ndaki kavgalarda ve savafllar-da her zaman çocuklar›n ezildi¤ini dile getiren Ak›n, toplu-mu düzeltmenin yolunu kültür politikalar›nda aramak gerek-ti¤ini vurguluyor. Ak›n, müzelerin bilim ve sanat›n mabedioldu¤unu söylüyor ve medeniyetlerin bulufltu¤u 2010 Avru-pa Kültür Baflkenti ‹stanbul’a gereken özenin gösterilmedi¤i-ni düflünüyor.

Neden müzelere ihtiyac›m›z var?

Bir toplumun gelece¤ini daha güzel ve ayd›nl›k k›lan onunhaf›zas›d›r, belle¤idir. ‹nsan yaz›y› buldu ve uygarl›k bafllad›.Çünkü yaz› ayd›nlanman›n belle¤ini oluflturdu. Tarih boyun-ca inançlar dinler kendilerine mabetler yapt›lar. Bu mabetler-den toplumlar› uzun süre yönettiler. Bir de bunlar›n yan›ndasaraylar vard›. Tap›naklar, mabetler ve saraylar uzun süredünyay› yönetti. Hatta öyle bir noktaya geldi ki bilimi ve sa-nat› bask› alt›na ald›. Barda¤› tafl›ran son damla Rönesansoldu. Ayd›nlanma… Rönesans insanl›¤a bir mabet kazand›r-d›. Bilimin ve sanat›n mabedi; yani müzeler… Müzelerdekiresimlerdeki tarihsel süreç, devinim o geliflim eserlerde sergi-lenmeye bafllad›. Böylece demokrasi olufltu. O otoriter, o

Sunay Ak›n’›n Oyuncak Müzesi’ndehayallerin tarihine yolculuk

fi

Kültür ve Sanat

17

bask›c› iktidarlara karfl› bizim gibi sa-nat ve bilim severler müzeler kurdu.Louvre müzesinde insanl›¤›nayd›n-lanmas›n›n izleri vard›r. Buradan bak-t›¤›m›zda neden oyuncak müzesinincevab›n› verebiliriz. Bizde demokrasikonusunda bir geliflme olmuyorsa sa-nat ve bilim ad›na mabetler yani mü-zeler açm›yor olmazdan kaynaklan›-yor. Yaflam kalitesini yükseltmek içinmüzelere ihtiyac›m›z var. Bir toplu-mun müzelerinin ne durumda oldu¤uo toplumun yaflam kalitesi hakk›ndabilgi verir. Kültür seviyesini a盤a ç›-kar›r. Müzecilik sorunu bir kültür po-litikas› sorunudur. Dolay›s›yla birtoplumu düzeltecek olan ekonomipolitikalar› de¤il kültür politikalar›d›r.Bu da müzeler kurarak olur.

Oyuncak müzesi ülkemizde hangi eksikli¤i giderdi?

Müzecilik ne yaz›k ki s›¤ sularda geziyor. Oyuncak müzesiise birden bire derinli¤e iflaret ediyor. Buraya gelen insanlarhayallerin ve düfllerin tarihini görüyorlar. Oyuncak müzesiasl›nda bilimin, sanat›n ve insan düfllerinin tarihini yans›t›-yor. Bu insanl›¤›n, özgür düflüncenin, sanayi devrimin tarihivar. Hiçbir havac›l›k müzesinde görülemeyecek flekilde uçak-lar› oyuncak müzesinde görebilirsiniz. Trenleri ayn› flekilde…Yüz y›l önce yaflanm›fl hayatlar›n izlerini burada görebilirsi-niz. Bu oyuncak müzesinde bir hayaller belle¤i olufltu. ‹nsanönce hayal etti ve sonra gerçeklefltirdi. Bizde ise hayal, oyun-cak ve çocuklar hep küçümsenir. Oysa hayalleri ve düflleriafla¤›layan bir toplumun gelece¤i ayd›nl›k olamaz. Bu müze-de ilk uzay gemisi oyunca¤› bulunuyor. ABD’de 1920’li y›l-larda yap›lan bir oyuncak bu… O oyuncaklarla oynayan ço-cuklar NASA’y› kurdu ve uzaya, aya insan gönderdi. ‹flte bumüze ülkemizdeki böyle bir eksikli¤i giderdi.

Bilim ve sanat aras›nda nas›l bir ba¤ kuruyorsunuz?

Bilim ve sanat bir kuflun iki kanad› gibidir. O iki kanad› kul-lanan toplumlar uçar ve özgür olurlar. Kullanamayan top-lumlar uçamaz ve tavuk toplumlara dönüflürler. Tavuk top-lumlar birileri önüne yem ats›n diye bekler. Bu tavuk top-lumlar›n önüne yem at›l›r, onlar da sevinirler. Ama arkalar›n-dan yumurtalar› al›n›r. Kendilerine ait her fleyi kaybederler.Dolay›s›yla kültür ve sanat› bilimden, teknolojiden ayr›flt›r-mak mümkün de¤ildir.

Küreselleflmenin kültür ve sanat alan›nda b›rakt›¤›

olumlu veya olumsuz izler hakk›nda neler düflünü-

y o r s u n u z ?

Küreselleflme siyasi olarak tek yönlü kutuplaflmak ise, bu,“altta kalan›n can› ç›ks›n” anlay›fl›d›r. Bizim gibi toplumlar›nyaflad›¤› kapitalizm de¤il. Fransa’ya, ‹ngiltere’ye Avustur-ya’ya bak›yorum. Bu ülkelerde do¤aya, a¤aca, hayvanlarade¤er verildi¤ini görüyorum. Sanat eserleri ve kültür korunu-yor. Bunlar kapitalist ülkelerse biz neyiz öyleyse? Küresellefl-meyi kapitalizmin kötülü¤ü diye düflünmek yanl›fl o halde.Kapitalizmin getirdi¤i bir burjuva kültürü, bir kentli olmakültürü var. Türkiye’de ise sadece zengin kültürü var burjuvakültürü yok. Paris’te 300 bin ressam ve heykelt›rafl yafl›yor.‹stanbul’da ise sadece 30-40 sanatç›… Dikkatinizi çekerimnüfuslar hemen hemen ayn›d›r. Hemen Ba¤dat caddesinde‹stanbul’un en varl›kl› insanlar›n›n oturdu¤u semte bakal›m.Kafeler, barlar, ma¤azalar aras›nda sanat galerisine rastlaya-mazs›n›z. Hâlbuki küreselleflme diyorsak insanl›¤›n ortak de-¤erlerinin ezilen toplumlara tafl›nmas› gerekiyor. Bunun arka-s›nda hep sömürü politikalar› var. Ortado¤u’ya bak›n, ortal›-¤› kan götürüyor. Hiç unutmam ABD Irak’a ilk girdi¤indeönce müzeleri talan etmiflti. ‹lginçtir, ABD’nin kendi toplu-munda sanata gösterdi¤i sevgiyi orada göremiyoruz. Bat› me-deniyetleri kendi müzelerini koruyorken neden Ortado¤u’yukorumad›, önemsemedi? Ba¤dat Caddesi böyle ise varofllar›n durumu nas›l

d e ¤ i fl i r ?

‹lk önce onlar› zehirlemekten ve afla¤›lamaktan vazgeçmek

18

DOSYA

gerekiyor. Onlar›n hayat›na bakt›¤›m›zda tek e¤lencelerinintelevizyonlar oldu¤unu görüyoruz. Efl bulma programlar›n-dan yemekte dedikodu programlar›na kadar birçok flekildeonlar zehirleniyor. Sonra da “halk bunu istiyor” sesleri yük-seliyor. Asl›nda halk bunu istemiyor. Halk›n ne istedi¤iniö¤renmek için türkülerine bakmak yeterlidir asl›nda. Burayaen çok ve doya doya gelip yaflayanlar da yine varofllardangelen insanlard›r. Bu durumda yerel yönetimlere büyük so-rumluluklar düflüyor. Kad›köy, Küçükçekmece, Büyükçekme-ce, Kartal, Zeytinburnu ve Befliktafl ilçeleri d›fl›nda somut ça-l›flmalar yapan belediyelere ne yaz›k ki rastlanm›yor. Hâlbu-ki o çocuklar› buraya getiren duyarl› ö¤retmenlere her türlüimkân sa¤lanmal›d›r. Öyle okullar var ki ö¤rencileri burayageldikten sonra buray› üç saat havaland›rmak zorunda kal›-yoruz. Çünkü onlar›n aras›nda iki haftad›r y›kanmayan ço-cuklar bulunuyor.

Üzerinde bulundu¤umuz co¤rafyada var olan ortak

kültürü yaflatmak ve kuflaktan kufla¤a aktarabilmek

için neler yapmak gerekiyor?

Tek fley gerekiyor asl›nda: Müze kurmak! O bir arada yafla-ma kültürü dedi¤imiz fleyin mabetleri nerede? Ne yapmal›-y›z? Haydarpafla Gar›’n› düflününün Anadolu’nun tüm etnikrenklerine, kültürüne, canl›l›¤›na y›llard›r tan›kl›k eden ‹stanbul’un Anadolu’ya aç›lan penceresi de¤il midir?

‹stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti projesini de-

¤erlendirir misiniz?

Treni kaç›rd›¤›m›z› düflünüyorum. Çünkü kimse flu anki

durumdan memnun de¤il. Ortada somut projeler yok. Amatalan ve soygun her zamanki gibi gündemde… ‹stanbul deyince dünyada akla gelen ilk üç isimden biriyim. Amane yaz›k ki herhangi bir proje için bana kimse dan›flmad›,benden bilgi ya da fikir almad›. Üstelik oyuncak müzesiolarak sundu¤umuz projeler de bekletildi. 30-40 y›ld›r Avrupa’da oyuncak müzeleri var. Ama bugüne kadar hiç-bir zaman oyuncak müzeleri bir araya gelip bilgilerini, tecrübelerini tart›flmad›. Ben de “Londra’dan Lizbon’a Stokholm’den Prag’a kadar gelin oyuncak müzelerini ‹stanbul’da toplayal›m, dünyada ilk kez çocuk ve oyunüzerine sempozyum düzenleyelim” dedim. Etkinli¤in tarihi 23 Nisan olarak belirlenmiflti. Sempozyumda sunulan bilgi-ler daha sonra kitap haline getirilerek yabanc› dillere tercüme edilecekti. Ama 2010 geldi, ne yaz›k ki bu projehala bekletiliyor. Ülke olarak elimizdeki f›rsat› de¤erlendi-remedik. Bak›n bir k›z kulesi var. En az›ndan 2010 için buray› de¤er-lendirmeliydik. Ama kulenin içinde hiçbir fley yok. Oysaki

o, ‹stanbul Bo¤az›’n›n tan›¤›d›r. Bunlar gibi kal›c› birçok eseryap›p b›rakmak gerekir insanl›¤a…

Ya çocuklar?

Onlar büyüklerin rant kavgalar› içinde ezilip gidiyorlar neyaz›k ki… Asl›nda sadece bugünün siyasilerini suçlamakyanl›fl olur. Bugünün senaristleri ve yönetmenleri nerede? 12Eylül’ün miras›n› yafl›yoruz. Müthifl bir kültür erozyonu vey›k›m yaflan›yor. Yap›lan yanl›fl hamlelerle de¤erli tafllar›m›z›kaybettik. fiimdi ise sokakta çocuklar birbirini tafll›yor. Tür-kiye’de Kürt ya da Türk sorunu yok asl›nda. Çocuk sorunuvar. Her iki taraf da sadece ve sadece çocuklar için bir arayagelmeli ve art›k onlar›n gelece¤i için politikalar üretmeliler.Çünkü çocuklar büyüklerin kavgalar›nda hep ezilen tarafoluyor ne yaz›k ki. Toplama kamplar›ndaki gaz odalar›ndaöldürülen insanlar›n cesetlerini toplamaya giden askerlerinkarfl›laflt›¤› manzara oldukça ürkütücüdür. Yaflam›n son anla-r›nda, az da olsa hava almak için insanlar birbirinin üstüneç›km›fl. En üstte gençler bulunuyormufl. Onlar›n alt›nda ortayafll›lar, yafll›lar ve en altta çocuklar… Bugünkü insanl›¤›nyaflad›klar›na bakacak olursak gördüklerimizin toplamakamplar›nda olanlardan ne fark› var?

Kültür ve Sanat

stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti projesi tümAvrupa’da özellikle Fransa’da oldukça büyük ilgiyletakip ediliyor. Avrupa uluslar› aras›nda Türkiye’ninen uzun süredir diplomatik iliflki içinde oldu¤u ülkeolarak Fransa’n›n, Türkiye’ye olan kültürel ilgisi sondönemde siyasi arenada yaflanan gerginliklerinönüne geçmeyi baflard›. Bundan sonraki iki Avrupa

Kültür Baflkenti’nden birinin Marsilya olmas› da bu ilgininiçinde önemli bir yer tutuyor. Türkiye ile Fransa iliflkilerininen yak›n tan›klar›ndan biri olan Frans›z Kültür MerkeziMüdürü Anne Potié, tarihi zenginli¤i ve kültürel miras›sayesinde ‹stanbul’un Avrupa Kültür Baflkenti unvan›n›almas›n›n bir tesadüf olmad›¤›n› dile getiriyor. Öte yandanFransa’da düzenlenen Türkiye Mevsimi sayesinde ikili

iliflkilerin kültürel boyutunda büyük ilerleme kaydedildi¤inisöyleyen Potié orta ve uzun vadede bu çal›flmalar›nmeyvelerinin toplanaca¤›n› müjdeliyor. Kültürel politikalarhakk›nda kendi ülkesinden örnekler veren Potié kültür vesanat penceresinden ‹stanbul’u de¤erlendiriyor.

‹stanbul’un kültürel potansiyelini nas›l buluyor-sunuz? ‹stanbul’un genç nüfusu, flehrin gelece¤e tafl›nmas›aç›s›ndan itici gücü oluflturuyor. ‹ki bin y›ll›k tarihin vesanatsal miras›n oluflturdu¤u eflsiz zenginli¤i sayesinde‹stanbul, ça¤a uygunluk için elveriflli bir yer olmas›naolanak sa¤layan “yarat›c›l›k” gücüne sahip. Bu yüzden‹stanbul’un “2010 Avrupa Kültür Baflkenti” seçilmesi bir

20

DOSYA

‹stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti projesi sebebiyle tüm Avrupa gibi Fransa’dakisanatsal ve diplomatik çevreler de ‹stanbul’u yak›ndan takip ediyor. Frans›z KültürMerkezi Müdürü Anne Potié, bu projenin yan› s›ra Fransa’da düzenlenen TürkiyeMevsimi’ne dikkatleri çekiyor. Potié “Türkiye Mevsimi, “siyasi” bir etkinlik olman›nötesinde önemli bir kültürel giriflimdir” ifadesine yer veriyor.

500 y›ll›k Türk-Frans›z dostlu¤u kültür ve sanatla perçinleniyor

‹

Kültür ve Sanat

21

rastlant› de¤ildir.‹stanbul, aç›k görüfllü ve merakl› bir izleyicikitlesi taraf›ndan takip edilen, sanatsal ve kültürel giriflimlereson derece elveriflli bir kent. En son Uluslararas› ‹stanbulBienali’nin de dikkat çekici bir örnek teflkil etti¤i gibi, ‹stan-bul görkemli retrospektiflere, yüksek kaliteli ve ço¤u zamanuluslararas› alanda ses getiren sergilere, tüm sanat dallar›ndayank› uyand›ran festivallere, yüksek seviyeli bilimsel tart›flmatoplant›lar›na ve seminerlere baflar›yla ev sahipli¤i yap›yor.

‹stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti projesindeFrans›z Kültür Merkezi’nin üstlendi¤i görevleride¤erlendirir misiniz?Fransa’n›n Türkiye Büyükelçili¤i ve tüm Frans›z kültürmerkezlerinin bu konuda katk›s› son derece etkindir. Fransaile Türkiye aras›nda ortak tasarlanm›fl giriflimler çerçevesindegerek Türk kurum ve sanatç›lar ile beraber, gerek ‹stanbul’damevcut di¤er Avrupa ülkelerinin kültür kurumlar›yla beraberiflbirli¤i gerçeklefltirmeye özen gösteriliyor. Çok say›da vefarkl› Frans›z sanatsal giriflimleri için do¤al ve etkin bir arac›olarak, Frans›z Kültür Merkezi koordinatörlük rolünüüstleniyor. Bunun yan› s›ra birçok kültürel alanda çok say›daetkinli¤in giriflimcisi ve organizatörü olarak da rol oynuyor.Örnek vermek gerekirse 2013’te A v r u p a Kültür Baflkentis e ç i l e n Marsilya ile ‹stanbul aras›ndaki iliflkilere odaklananbir hafta düzenlenmesi için çal›flmalara flimdidenbafllad›¤›m›z› söyleyebilirim.

Fransa’da kültür ve sanatta kaliteyi gelifltirmek içinne gibi çal›flmalar yap›l›yor?Kamu gücünün, yerel yönetimlerin ve devletin di¤er birim-lerinin yo¤un bir altyap› arac›l›¤›yla ulusal kültür hayat›nadâhil olmas›, Frans›z modelinin özelliklerini yans›t›yor. Özel-likle ulusal tiyatro ve koreografi merkezleri ile ülkenin gene-line yay›lm›fl kütüphaneler, tüm Fransa’n›n ola¤anüstü birflekilde kültürel beslenmesine olanak tan›yor. Böylece, âdemimerkezilefltirme sayesinde tüm bölgelerin kültürel hayat›zenginlefliyor. Buna Metz kentinde aç›lan PompidouMerkezi’ni örnek verebiliriz. Farkl› biçimlerdeki destek poli-tikas›, dernek ve benzeri alternatif çevreleri de ilgilendiriyor.Fransa devleti, sa¤lad›¤› destek ve öncülük sayesindekültürel ürünlerin yarat›lmas› ve da¤›t›lmas› çerçevesindebelirleyici bir rol oynuyor.

Sizce izlenen bu politikalar yeterli midir?Elbette hiçbir zaman yeterli de¤ildir. Kabul etmek gerekir kiFransa’da ulusal kültür hayat› mükemmel bir biçimdedestekleniyor ve kamu yard›mlar›yla profesyonel sayg›nl›kseviyesine ulaflmas› için teflvik ediliyor. Ancak yine de e¤itimalan›nda özellikle banliyölerdeki gençlerin duyarl›l›¤›n›art›rmak için hala yap›lacak çok fley var. Öte yandan,Fransa, yaratt›¤› etkilerle dikkat çeken modelinin, özelfinansmanlara daha aç›k baflka bir modele uyarlanmas› içinönemli çabalar harc›yor.

Fransa’da kamu gücü, sa¤lad›¤› d e s t e k ve öncülük

sayesinde kültürel ürünlerin yarat›lmas› ve d a ¤ › t › l m a s ›

çerçevesinde belirleyici bir rol oynuyor

“

”

22

Fransa’daki kültürel politikalar çerçevesinden baka-cak olursak, sanat ve kültür, politikan›n bir arac›olarak nas›l bir görev üstlenmelidir? “Her fley siyasidir” cümlesinin ifade etti¤i gibi bakmakgerekirse evet, kültür siyasidir. Ancak burada söz konusuolan siyasetçilerin siyaseti de¤il, daha genifl felsefik anlamda-ki “politikad›r.” Fransa, kültürü siyasi amaçlara “aletetmemeyi” bir görev ve onur meselesi olarak kabul eder,siyaseti sanatsal alanlardaki yarat›c›l›¤› desteklemek ve halk-lar aras›nda diyalogu sa¤lamak üzere kullan›r. Bu prensipler,André Malraux’dan bu yana süregelen Fransa’n›n kültürpolitikas›n›n çarp›c› birer özelli¤idir. Bu kapsamda, uzuny›llar ve “mevsimler” boyunca, Frans›z halk›na dünyakültürlerinin canl›l›¤›n› ve farkl›l›¤›n› keflfettiren, uzun soluk-lu sürecin bir parças› olan Türkiye Mevsimi, “siyasi” biretkinlik olman›n ötesinde önemli bir kültürel giriflimdir.Di¤er yandan, Türkiye, yabanc› ülkelerde kültür merkez-lerinden oluflan bir a¤ oluflturma politikas›n› bafllatarakd›flar›da önemli bir kültür politikas› yürütüyor. Paris’deböyle bir merkezin ileride aç›lacak olmas›ndan da özelolarak mutluluk duyuyoruz.

Ayn› do¤rultuda, Türkiye’nin kültür ve sanatalan›nda gerçeklefltirdi¤i çal›flmalar›, hedeflenenk al i teye ulaflma yolunda yeterli buluyor musunuz? Türk sanatç› ve entelektüellerinin, kültür ve sanat alan›ndakihedeflerin ne kadar büyük oldu¤unun bilincinde olmalar›beni çok etkiledi. Bu çerçeveden bakt›¤›m›zda, ‹stanbul 2010Avrupa Kültür Baflkenti projesi Türkiye’nin kapasitesini,gençli¤in beklentisine cevap olarak sunacak yönlendirici veitici güç olarak kabul edilebilir. ‹stanbul 2010 Ajans›’n›nbirçok program› da zaten bu yöndedir. Ayr›ca Ankara’dabüyük bir müzenin infla edilmesi projesi de cesaret vericigeliflmelerden biri olarak de¤erlendirilebilir. Ancak yine dedünyan›n en genç nüfuslar›ndan birine sahip olmas›

aç›s›ndan flansl› olan Türkiye, kültürelalanda önemli hedeflerle karfl› karfl›yad›r.

Türkiye’nin AB üyeli¤i tart›flmalar›süresince zaman zaman gerileniliflkileri karfl›s›nda Fransa’dakiTürkiye Mevsimi, iki ülkeninyak›nlaflmas›nda ne derece etkilio l m u fl t u r ?Türkiye ve Fransa’n›n iliflkileri çokeskiye uzan›yor. Hatta bununlakalmay›p ayn› zamanda Avrupa uluslar›ile Türkiye iliflkiler aç›s›ndan bilinen eneski diplomatik iliflkiler Fransa ileTürkiye aras›ndad›r. Türkiye Mevsimi’nedâhil olan tüm entelektüel ve sanatsaltopluluklar›n çarp›c› bir flekilde

kan›tlad›¤› gibi, iki ülke aras›ndaki mevcut kültürel iliflkilermükemmel, yo¤un ve zengindir. Bense, bu iliflkilerin bolzekâ, ironi, mizah ve içtenlikle dolu oldu¤unu düflünüyo-rum. Freud’un dedi¤i gibi “‹roni ve mizah, insan ruhununözgürlük göstergesinin ulaflt›¤› en üst noktad›r.” Fransa’n›n Türkiye Büyükelçisi Bernard Emié’nin, kapsam›n›büyük tutmay› arzulad›¤› “Türk Mevsimi’nin” zengin içeri¤i,sadece Türkiye’nin kültürel miras›n› de¤il, ayn› zamandaça¤dafl yarat›c›l›¤›n› da eflsiz bir flekilde yans›t›yor. Gerekkurum ve dernekler, gerek e¤itim ve üniversite çevreleribak›m›ndan Frans›z kültür çevreleri, tüm Fransa genelinde,yüzlerce mekânda, modern ve yarat›c› Türkiye hakk›ndayepyeni bilgiler sunuyor. Bu giriflimlerin Fransa’da yaratt›¤›heyecan bizi de çok etkiledi. Bu kapsamda Türkiye hakk›ndaçok say›da yay›n ç›kar›ld›. Bu çal›flmalar›n, ülkelerimizinyak›nlaflmas›na orta ve uzun vadede katk›da bulunaca¤›n›düflünüyorum. Çal›flmalar›n ilk etkileri flimdiden birçok alan-da gözlemlenebilir. Mesaj kutuma, her gün çok say›da bilgive talep mesajlar› geliyor. Bu da güncel durumun önemli birg ö s t e r g e s i d i r .

Kültür ve Sanat

Dario Moreno Ödül Töreni, Erkan Özerman taraf›ndan ‹stanbulFrans›z Kültür Merkezi iflbirli¤i 5 Aral›k 2009 Cumartesi akflam›gerçekleflti. Bu özel ödülün 40. y›l› vesilesiyle, Kültür ve TurizmBakan› Say›n Ertu¤rul Günay ve Fransa’n›n Türkiye BüyükelçisiBernard Emié’nin kat›l›m›yla, ‹stanbul Frans›z KültürMerkezi’nde düzenlenen gecede “Dario Moreno Ödülü” AjdaPekkan’a ve Frans›z sanatç› Enrico Macias’a verildi.1921’de‹zmir’de do¤an müzisyen ve aktör Dario Moreno kariyerininönemli bir bölümünü Fransa’da gerçeklefltirmiflti. Ancak çoksevdi¤i ülkesi Türkiye’den de hiçbir zaman kopmam›flt›. ErkanÖzerman’›n 1968 y›l›nda kaybetti¤imiz bu önemli sanatç›y›anmak üzere oluflturdu¤u ”Dario Moreno Ödülü” ilk kez 1969y›l›nda Jacques Brel ve Esin Afflar’a verilmiflti.

“Dario Moreno Ödülü”

sahiplerini buldu.

DOSYA

stanbul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti projesi Türkiyeiçin iyi de¤erlendirilmesi gereken pek çok f›rsat› daberaberinde getiriyor. Bu f›rsatlardan biri de kültürelboyutta uluslararas› iliflkileri daha ileriye tafl›mak.Kültürel faaliyetlere eriflimin büyükflehirler d›fl›ndaneredeyse yok denecek kadar az olmas›na ra¤men

Türkiye böyle uluslararas› çapta bir projeye girdi. Kültüreldiplomasi ne anlama gelir? Kültür ve sanatla d›fl politika nas›liliflkilendiriliyor? Diplomatlar›n sanata karfl› duruflu ne olmal›?‹flte konu hakk›nda merak edilenleri Galatasaray ÜniversitesiUluslararas› ‹liflkiler Bölümü Ö¤retim Üyesi Yard. Doç. AliFaik Demir yan›tl›yor. Projenin bir diplomasi arac› gibidüflünülerek en iyi flekilde kullan›lmas› gerekti¤inin alt›n›çizen Demir, kültür ve sanat faaliyetlerinin resmi politikalar›nbile önüne geçebilece¤ini söylüyor.

Kültür ve sanat d›fl politikada nas›l kullan›l›yor? Devletlerin d›fl politika amaçlar›na ulaflmak için kulland›klar›çeflitli araçlar vard›r. Bu araçlardan biri de kuflkusuz kültüreldiplomasidir. Devlet mekanizmalar›nda hem kendini d›flar›yaanlatmak ve tan›tmak hem de d›flar›da olanlar› içeriye aktar-mak ve ö¤renmek gibi bir hedef bulunuyor. Daha aç›k birifadeyle kültür-sanat faaliyetleri diplomasinin so¤uk ve resmiyüzünü aflarak do¤rudan hedefteki devletlerin halklar›naulaflabiliyor. Bir ülkeyi tan›mak ya da bir ülkeyi tan›tmak içinkültür-sanat faaliyetleri günümüz dünyas›nda daha da etkilive güçlü bir araç halini ald›. Hatta bu faaliyetler, resmi poli-tikalar ve giriflimleri bile aflabiliyor.

Türkiye resmi olarak kültür-sanat› diplomatik biraraç olarak nas›l kullan›yor?

24

DOSYA

Kültür ve sanat› d›fl politikan›n en önemli araçlar›ndan biri olarak tan›mlayan GalatasarayÜniversitesi Uluslararas› ‹liflkiler Bölümü Ö¤retim Üyesi Yard. Doç. Ali Faik Demir kültürelve sanatsal faaliyetlerin uluslararas› platformlarda tan›t›c› ve ö¤retici etkilerininyads›namayaca¤›n› söylüyor. Sanat›n, “bir grup elitin tekelinden” uzaklaflarak halkaulaflt›r›lmas› gerekti¤ini savunan Demir, “Kültür ve sanat› halka ulaflt›rma sorumlulu¤udevlete ve yerel yönetimlere aittir” diyor.

Kültür ve sanat, d›fl politikada farkl›pencereler aç›yor

‹

Kültür ve Sanat

Türkiye’nin d›fl politikas›nda uzuny›llar kültür sanat› kullanmak bellitan›t›m ve Türk günleriyle s›n›rl›görülmüfl hatta biraz da küçükgörülmüfltür. Ne yaz›k ki elinde çokciddi kültürel zenginlikler bulunanTürkiye, sahip olduklar›ndan etkili vegüçlü bir flekilde yararlanam›yor.Tarihi ve kültürel zenginlikler sadeceturistik bir reklam ve tan›t›m boyutu-nun ötesine tafl›nmal›d›r. Son y›llardaçeflitli ülkelerde Türk y›llar› düzenlen-mesi ve buradaki faaliyetler; örne¤in2005’de Londra’da “Türkler Bin Y›l›nYolculu¤u”, 2008’de Rusya’da “TürkY›l›” ve bu y›l da Fransa’da gerçek-leflmekte olan “Türkiye Mevsimi” çokolumlu geliflmeler olarakde¤erlendirilebilir. Uzun soluklu birçal›flma olan Türkiye Mevsimi, Fransaile Türkiye aras›nda belli bir süredirso¤uk ve mesafeli iliflkilerin gelifltir-ilmesi bak›m›ndan dikkate al›nmas›gereken bir giriflimdir. Önümüzdekiy›l gerçekleflmesi planlananJaponya’daki Türk Y›l› ve yine ‹stan-bul 2010 Avrupa Kültür Baflkenti pro-jeleri diplomasi ad›na at›lm›fl ciddia d › m l a r d › r .

‹stanbul 2010 Avrupa KültürBaflkenti projesi için nelers ö y l e y e c e k s i n i z ?Bu proje, Türkiye’nin 2000’den buyana hedefledi¤i ve farkl› düzeylerdegiriflimler sonucunda 2006’dakazand›¤› bir f›rsat. Önümüzdeki y›l‹stanbul, Essen ve Peç ile birlikteAvrupa Kültür Baflkenti olacak. Ancakçok istenen bu konuda organizasyondüzeyinde yaflanan krizler ve baz›huzursuzluklar do¤al olarakkamuoyunu tedirgin etti ve bir belirsi-zlik yaratt›. Hepimizin dile¤i 2010y›l›n› çok iyi de¤erlendirmek veTürkiye’nin Avrupa’da tan›t›m› vedo¤ru alg›lanmas› için ‹stanbul’unetkin flekilde kullan›lmas›d›r. ‹stanbulgibi çok farkl› özellikleri olan bir tarihve kültür hazinesinin Türk d›fl poli-tikas›n›n en güçlü kozlar›ndanoldu¤unu söylemek yanl›fl olmasa

g e r e k .Türkiye’de birçok yeri gezen birakademisyen olarakbüyükflehirler d›fl›nda toplumunsanata ve kültürel etkinliklereeriflim olanaklar›n› nas›l buluyor-s u n u z ?Türkiye’de öncelikle kültüre ve sanatadüflkünlükten bahsetmek mümkünde¤il. Okuma al›flkanl›¤›m›z ne yaz›kki çok düflük seviyede. Büyük flehirlerd›fl›nda kültür merkezi, tiyatro, operane yaz›k ki bulunmuyor. Hatta birçokflehrimizde sinema salonu dahi mev-cut de¤il. Gazete tirajlar› ya dagazetede okunan bölümler ve seçilen

yazarlar kültür hayat›na verilen öne-min göstergesidir. Anadolu’dakiüniversitelerin say›lar›n›n artmas›kültürel ve sanatsal etkinliklerde birtalep art›fl› do¤urmufltur ama bu yeter-li de¤il. Kültür ve sanat› halkaulaflt›rma sorumlulu¤u devlete ve yerelyönetimlere aittir. Bu konuda gerekenhassasiyet gösterilmelidir. Kültür vesanat›n de¤erinin anlafl›lmas›, bukonular›n bir avuç elitin tekelindenç›kmas› gerekiyor. Bu tarz etkinliklerin“lüks” nitelemesinden uzaklaflmas› vegündelik ya da “olmazsa olmaz” gibibir tan›ma sahip olmas›, toplumlar›nyaflam kaliteleri, üsluplar› ve iliflkileriaç›s›ndan hayati bir de¤ere sahip.

25

‹stanbul gibi çokfarkl› özellikleriolan bir tarih vekültür hazinesininTürk d›flpolitikas›n›n engüçlü kozlar›ndanoldu¤unu söylemekyanl›fl olmasag e r e k …

“

26

DOSYA

Türkiye’de birçok yeri gezen bir akademisyen olarakbüyükflehirler d›fl›nda toplumun sanata ve kültüreletkinliklere eriflim olanaklar›n› nas›l buluyorsunuz?Türkiye’de öncelikle kültüre ve sanata düflkünlükten bahset-mek mümkün de¤il. Okuma al›flkanl›¤›m›z ne yaz›k ki çokdüflük seviyede. Büyük flehirler d›fl›nda kültür merkezi, tiya-tro, opera ne yaz›k ki bulunmuyor. Hatta birçok flehrimizdesinema salonu dahi mevcut de¤il. Gazete tirajlar› ya dagazetede okunan bölümler ve seçilen yazarlar kültürhayat›na verilen önemin göstergesidir. Anadolu’daki üniver-sitelerin say›lar›n›n artmas› kültürel ve sanatsal etkinliklerdebir talep art›fl› do¤urmufltur ama bu yeterli de¤il. Kültür vesanat› halka ulaflt›rma sorumlulu¤u devlete ve yerel yönetim-lere aittir. Bu konuda gereken hassasiyet gösterilmelidir.Kültür ve sanat›n de¤erinin anlafl›lmas›, bu konular›n biravuç elitin tekelinden ç›kmas› gerekiyor. Bu tarz etkinliklerin“lüks” nitelemesinden uzaklaflmas› ve gündelik ya da“olmazsa olmaz” gibi bir tan›ma sahip olmas›, toplumlar›nyaflam kaliteleri, üsluplar› ve iliflkileri aç›s›ndan hayati birde¤ere sahip.

“Gece Yar›s› Ekspresi”

Kültürel diplomaside kullan›lan en etkili araç sizcehangi sanat dal›d›r?D›fl politikan›n en etkili sanatsal araçlar›ndan biri de sine-mad›r. Bu çerçevede akl›m›za ilk gelen yap›m, “Gece Yar›s›

Ekspresi” oluyor. Türkiye’nin imaj› aç›s›ndan y›llar boyusüren ve bugün de hala konuflulan bu filmi, s›radan birolay fleklinde görmek ve etkisini yads›mak mümkün de¤il.Y›llar sonra filmin yönetmeni Alan Parker’›n ‹stanbul’a gel-erek “Türkiye’yi yanl›fl tan›d›¤›na” dair aç›klama yapmas›bile yarat›lan önceki etkinin önüne geçememifltir ne yaz›kki… “Ararat” filmi de Ermeni soyk›r›m› i d d i a l a r › n › n d u y u-rulmas›na yönelik çabas›yla Türkiye aç›s›ndan olumsuz birimaj yaratt›. Tabii sinemada sadece olumsuzluklar yok.‹stanbul’un çeflitli macera filmlerinde fon olarakkullan›lmas› ülkemizin turistik vitrinini renklendiren birerunsur olarak karfl›m›za ç›k›yor. Örnek vermek gerekirsegünümüzde Ferzan Özpetek, Fatih Ak›n, Nuri Bilge Ceylangibi Türk yönetmenler ve filmleri dünya kamuoyunda ciddiyank› yarat›yor.”

Diplomatlar›n kültür ve sanata bak›fl› nedir?Dünyan›n birçok yerinde diplomatlar›n hem evrensel hemde yerel kültüre hâkim olmas› gerekiyor. Bu nedenle diplo-mat ve kültür-sanat iliflkisi her devlette oldu¤u gibi

Türkiye’de de oldukça önemlidir. Özellikle “iyi diplomat”veya “baflar›l› diplomat” s›fatlar› kullan›ld›¤›nda, bu nitele-menin içinde mesleki bilgi ve birikiminin yan›nda kültürelaltyap› da kastedilmektedir. Yine Türkiye aç›s›ndan olayabak›ld›¤›nda D›fliflleri Bakanl›¤› s›navlar›n›n sözlüaflamas›nda diplomat olmak isteyen adaya kültür ve sanatkonusunda üst düzeyde sorular soruluyor, hatta özelliklekendini gelifltirdi¤i, derin bilgisi ve prati¤inin oldu¤u alan-lar›n olmas› talep ediliyor.

Kuflkusuz kültür dendi¤inde ilk öne ç›kan alanlar›nbafl›nda edebiyat, müzik ve sinema geliyor. Klasik TürkMüzi¤i özellikle Bat›’da saray müzi¤i olarak ilgi çekiyorve dinleniyor. Ama bat› müzi¤ini icra eden Faz›l Say,Hüseyin Sermet, ‹dil Biret gibi müzisyenler Türkiye’ninhem bat›yla hem de do¤uyla ne kadar uyum içinde varolan bir kültüre sahip oldu¤unun göstergesidir. Naz›mHikmet, Yaflar Kemal ve Orhan Pamuk gibi Türkyazarlar tüm dünyada tan›n›yor ve okunuyor. Bu yüz-den, farkl› halklar›n Türkiye’yi tan›mas›nda ve ortayaç›kan “Türk alg›s›nda” yazarlar›m›z ve müzisyenlerimizönemli kültürel diplomatlar›m›z olarak kabul ediliyor.

Kültürel diplomasi ile kamuoyu olufltur-maya örnek verir misiniz?

Kültür ve Sanat

“Türkiye, sahip olduklar›ndan

etkili ve güçlü flekilde

yararlanam›yor.”

28

‹stanbul Grafik Sanatlar Müzesi (IMOGA-Istanbul Museum of Grafic Arts) “Uluslararas›Özgün Bask› Resim Bienali’ni” 2010’da ikinci kez düzenleyecek. Grafik sanatlar›na olanilgiyi artt›rma hedefi ile befl y›ld›r faaliyet gösteren IMOGA’n›n Yönetim Kurulu Üyesi ElvanTekcan, “Müzemizi sosyal olanaklar›n k›s›tl› oldu¤u Ünalan’da kurmakla çok do¤ru birseçim yapt›k. Zaman içinde hem ziyaretçi profilimiz hem de bölgenin çehresi yavafl yavaflde¤iflti” diyor.

DOSYA

Sosyo-kültürel dönüflümün adresi IMOGA

uruldu¤u 2004’ten bugüne Ünalan Mahallesi’ninçehresini de¤ifltiren ‹stanbul Grafik Sanatlar Müzesi(IMOGA-Istanbul Museum of Grafic Arts) sundu¤uatölye imkânlar› ve sergiledi¤i eserler sayesindesemtin sosyo-kültürel dönüflümüne ön ayak oluyor.

IMOGA Yönetim Kurulu Üyesi Grafik Sanatç›s› ElvanTekcan müzenin özellikle “geliflmekte olan” bir semtte kurul-mas›n›n çok do¤ru bir tercih oldu¤unu ifade ediyor. Kendisigibi sanatç› olan babas› Prof. Dr. Süleyman Saim Tekcan’›nizinden giden Elvan Tekcan, müzenin, grafik sanatlar›n›nyayg›nlaflmas›nda önemli bir misyonu bulundu¤unu söylüyor. Sahip oldu¤u özgün bask› eserleri ve resim koleksiyonusayesinde dünyan›n say›l› grafik müzelerinden biri olan

‹MOGA, ülkemizde bir ilk olarak 2008’de “Uluslararas›Özgün Bask› Resim Bienali’ni” düzenledi.

Neden IMOGA’y› özellikle bu semtte kurdunuz?

Bu oluflumun hem niteliksel hem de niceliksel sebepleri var.Pratik anlamda, IMOGA, baflka bir alandaki kazan›mlar›nsanata aktar›lmas›yla, “sosyal imaj” çerçevesinde hayatageçirilmifl bir proje de¤il. Arkas›nda bir sermaye yap›s›bulunmuyor. IMOGA sanattan kazan›lan›n yeniden sanatadöndürüldü¤ü bir müze ve ayn› finansman prensibi ileyaflat›l›yor. Lojistik anlamda müzemiz, sergileme ve arfliv mekânlar›kadar e¤itim ve atölye olanaklar› da sunan bir yap›ya sahip.Dolay›s›yla, kiralar›n yüksek oldu¤u, merkezi bir bölgede

K

Kültür ve Sanat

daha küçük ölçekli ve k›s›tl› olanaklar sunmak yerine s›n›rl›maddi olanaklar›m›z› daha iyi de¤erlendirebilece¤imizgeliflmekte olan bir bölgeyi tercih ettik. Böylece daha geniflalanlar› ziyaretçilerimizin kullan›m›na sunabiliyoruz. Öteyandan müze, özgün bask› resim sanat›n› genifl kitlelereyayg›nlaflt›rmak ad›na sosyal bir vizyon tafl›yor. Buba¤lamda k›s›tl› sosyal imkânlar›n bulundu¤u bir semtteböyle bir müze kurmak daha do¤ru oldu.

IMOGA kurulduktan sonra bu semtte yaflayan

halk›n sanata bak›fl›nda ve kat›l›m›nda tespit

etti¤iniz farkl›l›klar nelerdir?

‹stanbul’un “geliflmekte olan” semtlerinden biri olarak kabuledebilece¤imiz Ünalan Mahallesinin çehresi 2004’ten buyana oldukça de¤iflti. Özellikle son iki y›ld›r sosyaldönüflümün krize ra¤men her geçen gün artarak devametti¤ini gözlemliyoruz. Ünalan mahallesi Göztepe veAc›badem gibi geliflmifl ve hatta lüks yerleflim beldeleriolarak kabul edilen komflu semtlerin aras›nda s›k›fl›p kalanbir yerleflimdi. Zaman içinde kentleflme ad›na olumlu birdönüflüm sürecine giren bu yerleflimde müzenin ilk aç›ld›¤›y›llarda çevremiz bizi oldukça yabanc›lad›. Neredeyse heray camlar›m›z k›r›l›yordu. Hatta çeflitli tehditler al›yorduk.Ancak bu olaylar bizi y›ld›rmad›, öncelikle muhitimizdekiilkö¤retim okullar› ile iletiflim kurduk. Ard›ndan çocuklarannelerini ve babalar›n› al›p müzeye getirmeye bafllad›lar.Zaman içinde hem ziyaretçi profilimiz hem de bölgeninçehresi yavafl yavafl de¤iflti. fiimdi biz müzeyi tafl›mak iste-sek, mahallemiz buna izin vermez.

‹stanbul’da kültürel aktivitelere eriflilebilen belli

bafll› semtler d›fl›nda kalan yerlerde toplumun sana-

ta ve kültürel aktivitelere eriflim olanaklar›n› nas›l

b u l u y o r s u n u z ?

‹stanbul, her geçen gün büyüyen dev bir metropol… Özel-likle sosyo-ekonomik koflullar› nispeten s›n›rl› olan bölgel-erde, insanlar›n hareket kabiliyeti hem ekonomik nedenler-den, hem de ulafl›m olanaklar›n›n yetersizli¤inden ötürüoldukça s›n›rl›. Bu kitlelerin sanata ve kültüre erifliminimümkün k›lmak sosyal kalk›nma aç›s›ndan son derece hay-ati önem tafl›yor. Zaten sosyo-ekonomik gücü yüksek olankesimler her türlü etkinlik için her türlü ulafl›m olana¤›nasahipler.

Bundan sonraki projeleriniz nelerdir?

Müzemizin en önemli misyonu; Türkiye’deki özgün bask›sanat›n›, dünya ile iletiflime aç›k hale getirmektir. Bu yüzden

uzun vadede en çok önemsedi¤imiz projemiz; 2008’de birin-cisi gerçekleflen “Uluslararas› Özgün Bask› Resim Bienali.”Hedefimiz bu projeyi kesintisiz olarak devam ettirebilmek.‹stanbul için 2010 y›l› büyük önem tafl›yor. Biz de IMOGAolarak 2010 y›l›nda bu bienalin ikincisini düzenleyebilmekiçin u¤rafl veriyoruz.

29

Kuruldu¤u günden bu yana Bedri Rahmi Eyübo¤lu, BurhanDo¤ançay, Turhan Selçuk, Veysel Erüstün, Bedri Baykam,gibi sanatç›lar›n eserlerinin sergilendi¤i müzede farkl› etkin-likler ve çeflitli sergiler gerçeklefltiriliyor. Bunlara örnek vermek gerekirse son zamanlarda en çok öneç›kanlar 02 May›s 2009’da Frans›z sanatç› Hugo Besard’›nve 27 fiubat 2008’de Yusuf Ziya Aygen’in gerçeklefltirdikleritoplu çal›flma etkinlikleri oluyor. Özel Ifl›k Lisesi ‹lkokulu,Alman Liseliler E¤itim Vakf› ve Ça¤dafl Yaflam› DesteklemeDerne¤i gibi birçok e¤itim-ö¤retim ve sivil toplumkurulufluyla iflbirli¤i içinde çal›flan IMOGA Süleyman SaimTekcan’›n öncülü¤ünde Mustafa Pilevneli gibi ünlü isimler-le etkinlikler gerçeklefltirmeye devam ediyor.

IMOGA etkinlikleri hakk›nda

30

BAfiARI ÖYKÜSÜ

Grammy ödüllü ilk Türk sanatç›s› olarak tarihegeçen Bülent Bezdüz, Marsilya’dan Parma’yaTorino’dan Buenos Aires’e kadar birçok yerde“Büyük Türk Tenor” olarak tan›n›yor. Çocukluk vegençlik y›llar›nda yaflad›¤› imkâns›zl›klar›n üstesin-den gelerek dünyaca ünlü bir opera sanatç›s›na

dönüflen Tenor Bezdüz, kitle iletiflim araçlar›n›nyayg›nlaflmas›yla beraber kültürel yozlaflman›n artt›¤›nadikkatleri çekiyor. Mersin Devlet Opera ve Balesi’nde SolistSanatç› olarak ülkemizdeki çal›flmalar›n› sürdüren Bezdüz,ifl dünyas›n›n sanatsal etkinliklere verdi¤i deste¤i kaydade¤er buluyor.

Çocuklu¤unuzda müzi¤e dair an›msad›¤›n›zan›lar›n›zdan örnek verir misiniz?

Çocuklu¤uma dair çok fazla an› gelmez akl›ma, çok zor veçetin yaflanm›fl y›llard›r onlar. Ama en çok akl›mda kalaneve misafir geldi¤inde perdenin arkas›nda onlara türküsöylememdir. Zamanla perdenin önünde söylemenin,arkas›nda söylemekten daha heyecan verici ve risklioldu¤unu ö¤rendim. Hayat›m›n en zor zamanlar›ndamüzi¤e sar›lm›fl ve bununla ç›k›fl yolar› bulabilmifl flansl› birinsan›m. Bu süreçte her tür müzi¤i dinledim. Ama en çokbeni en çok etkileyen annemin güzel sesinden dinledi¤imsanat müzi¤i ve halk türküleriydi.

Opera sanat›na giden yolda ö¤rendi¤iniz en önemlide¤er neydi?Konservatuarda tan›flt›¤›m “çokseslilik” opera sanat›nagiden yolda ö¤rendi¤im en önemli de¤er oldu, daha sonra

“Büyük Türk Tenor” Dünyan›n birçok yerinde Türk Opera’s›n› en iyi flekilde temsil eden MersinDevlet Opera ve Balesi Solisti Tenor Bülent Bezdüz “Hayat›m›n en zor zamanlar›nda müzi¤e sar›lm›fl ve bununla ç›k›fl yolar› bulabilmifl, flansl› birinsan›m” diyor.

G

31

ise vazgeçilmez bir ilke haline geldi.‹nsanlar›n düflünceleri gibi müzik deçoksesli olmal›yd›. Ayn› andaba¤›rmayan, birinin di¤erini yoksaymad›¤› fikirlerin oluflturdu¤ubir çokseslilikten bahsediyorum.Yani gerçek demokrasi…

Projeleriniz nelerdir?Önümüzdeki üç y›l boyuncaAvrupa'da çal›flmalar›m sürecek.Bafll›ca ‹ngiltere, ‹sveç, Fransa veBelçika a¤›rl›kl› olacak. Çok iste-meme ra¤men halengerçeklefltiremedi¤im türkü

albümü hayalim sürüyor.Türkülerimizi dünyaya tan›tmaküzere bir ekip oluflturmayaçal›fl›yorum.

Türk kimli¤iyle opera sanatç›s›olman›n zorluklar› var m›?Dünyada zaten var olan “Türk”kimli¤ine olan önyarg›lar› aflmakgörevini seve seve üstlenirim. Amabürokratik olarak karfl›m›za ç›kanözellikle vize ve çal›flma izni almakgibi bir tak›m durumlarda formalitel-erle u¤raflmak zorunda kal›yoruz.Uluslararas› arenada haklar›m›z›daha güçlü flekilde savunmak için“D›fl ‹flleri” ve “Kültür”bakanl›klar›n›n daha aktif çal›flmalar›gerekti¤ini düflünüyorum. Bu alandabir tak›m diplomatik görüflmeleryaparak bizim gibi sürekli harekethalinde olan sanatç›lara kolayl›klarsa¤lanmal›. Sanatç›lar›n yaflad›¤›bürokratik zorluklar›n afl›lmas›g e r e k i y o r .

Opera sanat›n›n karfl›laflt›¤› enbüyük sorun sizce nedir?Bana kal›rsa opera sanat›n›n enbüyük meselesi “bilinçli seyircinin”e k s i k l i ¤ i d i r .Birileri televizyon-lara ç›k›p çatlaksesleriyle flark›söylüyor veherkes bunuopera zannediyor.Bir zamanlarkanal say›s› azolmas›na ra¤menradyolar, televizy-

onlar halka seçkinmüzik programlar›

sunard›. fiimdi olanaklar artt›, ancakkalite düfltü. Kitlesel iletiflimin böyle-sine kolaylaflmas› beraberinde kültürelyozlaflmay› da getirdi ve kapanamaya-cak kültürel boflluklara yol açt›. Bunundüzeltilmesi elbette mümkündür.Ancak yat›r›mlar›n ço¤alt›lmas› gerekiy-or. Genç sanatç›lar›n daha iyiolanaklarla e¤itim alabilmeleri içinonlara sa¤lanan burs seçeneklerininartt›r›lmas› gerekiyor. Sanayi ve ifldünyas› bu güce sahip.

Sanatsal aktivitelerin duyurulmas›ve yayg›nlaflt›r›lmas› için siz negibi çal›flmalar yap›yorsunuz? Yayg›nlaflan kitle iletiflim araçlar›ndanben de mümkün oldu¤unca faydala-narak bu kötü gidiflata “dur” demeyeçal›fl›yorum. www.operaturkiye.com< h t t p : / / w w w . o p e r a t u r k i y e . c o m / >ad›nda bir opera haber portal› kurdum.Mesle¤e bafllad›¤›m y›llarda nota bul-makta çok zorlan›yorduk, hatta sipariflverip aylarca bekliyorduk. fiimdi buweb sitesinde eserlerin notalar›n›paylafl›yoruz. Öte yandan müzik haber-leri ve etkinlikler hakk›nda elefltiriler deyer al›yor.

“Genç sanatç›lar›n daha iyi

olanaklarla e¤itim alabilmeleri için

burs seçeneklerinin artt›r›lmas›

gerekiyor. Sanayi ve ifl dünyas› bu

güce sahip.”

1967’de Ankara’da dünyaya gelen sanatç› Gazi ÜniversitesiE¤itim Fakültesi’ne girdikten sonra baflvurdu¤u s›nav› kazanarakAnkara Devlet Çoksesli Korosu'na kat›ld›. Üniversiteye girenekadar opera sanat›ndan haberdar olmayan sanatç›, 1985’de 1.Leyla Gencer fian Yar›flmas›'nda jüriden ald›¤› özel bir teklifleAvrupa Birli¤i Bursu alarak Manchester'a gitti. Bu burs dâhilinde‹ngiltere, ‹rlanda ve Danimarka'da 17 de¤iflik tiyatroda Mozart'›nLucio Silla Operas›'nda baflrol oynad›. Profesyonel flan e¤itiminiPolonyal› fian Pedagogu (Tenor) Roman Werlinski ile sürdürenBezdüz, 1992’de Mersin Devlet Opera ve Balesi'ne geçerek solistsanatç› oldu. 1998'de Frans›z Kültür Bakanl›¤› bursuyla CNIPALSahne Sanatlar› Okulu'nda yüksek lisans›n› tamamlayan sanatç›1999'da Paris fian Yar›flmas›'nda 2. olarak Avrupa'da tan›nmayabafllad›. Bezdüz'ün solist olarak görev ald›¤› Berlioz'un“Truval›lar” operas› 2001’de 44. Grammy ödüllerinden ikisinelay›k görüldü. 2006’da 48. defa verilen Grammy ödüllerinde iseklasik müzik dal›nda "Y›l›n Opera Kayd›" ödülünü “Verdi:Falstaff" adl› albüm ald›. Sir Colin Davis’in yönetti¤i operadabaflrollerde s›ras›yla Bülent Bezdüz’le beraber Carlos Alvarez,Marina Domashenko, Jane Henschel, Ana Ibarra, Maria JoseMoreno, Michele Pertusi yer ald›. Müzik ö¤retmeni ReyhanBezdüz ile evli olan tenorun müzikle iç içe yaflayan iki çocu¤uvar.

Tenor Bülent Bezdüz

32

ULUSAL KAL‹TE ÖDÜLÜ

Mükemmellikte Süreklilik Ödülü’nü Eskiflehir Do¤um ve Çocuk Hastal›klar› Hastanesi,‹flletmeler kategorisinde Ulusal Kalite Büyük Ödülü’nü Borusan Lojistik ve Baflar› Ödülü’nü

ise ‹DO A.fi.- ‹stanbul Deniz Otobüsleri A.fi. kazand›.

2009 Ulusal Kalite Ödülleri sahiplerini buldu

ürkiye Kalite Derne¤i (Kal-Der) ve TÜS‹AD taraf›ndanbu y›l 17’incisi düzenlenenUlusal Kalite Ödüllerini Mü-kemmellikte Süreklilik Ödü-

lü kategorisinde Eskiflehir Do¤umve Çocuk Hastal›klar› Hastanesi,‹flletmeler Kategorisinde Ulusal Kali-te Büyük Ödülü’nü Borusan Lojis-t i k ve Ulusal Kalite Baflar› Ödü-lü’nü ise ‹DO A.fi. - ‹stanbulDeniz Otobüsleri A.fi.” kazand›.

Ulusal Kalite Ödülleri’nin, kalite ala-n›nda, Türkiye’nin en büyük ve iti-barl› etkinliklerinden biri oldu¤unubelirten, Kalite Ödülü Yürütme Ku-rulu Baflkan›, Sakarya ÜniversitesiRektörü Prof. Dr. Mehmet Durman“Ülkemizde kalite kültürünün artma-s› ve toplam kalite yönetim felsefesi-nin yayg›nlaflt›r›lmas›nda Ulusal Ka-lite Ödülleri önemli rol oynam›flt›r”ifadesine yer verdi.“Kalite Ödülleri, kurum, kurulufl veiflletmelerin yönetsel yeterlilikleri ileürün ve hizmetlerini sunmada ulafl-t›klar› kalite ve mükemmellik düzeyi-ni ölçen, kalite kültürünün bir yaflambiçimi olarak yayg›nlaflmas›na önem-li katk› sa¤layan, mükemmelli¤iözendiren ve ödüllendiren süreçler-dir” diyen Durman ödül alan kuru-lufllar›n her birini kutlad›. Ödül alankurulufllar hakk›nda “Bu öncü rolleri-ni gelecek y›llarda da devam ettirme-lerini umuyor ve diliyorum” ifadesinikullanan Durman Mükemmellikte

Kararl›l›k ve Mükemmellikte Yetkin-lik belgelerini almaya hak kazanankurulufllar› da kutlad›. Ulusal KaliteÖdülü’nün dayand›¤› MükemmellikModeli, toplam kalite uygulamalar›n-da kurulufllara sadece referans çerçe-ve olman›n yan› s›ra, küresel pazar-larda da rakiplerine oranla farkl›lafl-ma yaratacak temel noktalar› öne ç›-karmada en önemli yol gösterici ola-rak tan›mlan›yor.

Ödül SüreciBüyük Ölçekli ‹flletmeler Kategorisin-de finale kalan iki kurulufl saha ziya-retlerinde EFQM Mükemmellik Modeli kriterlerine göre de¤erlendi-rildiler. Ödüle hak kazanan kurulufl-lar, akademisyenler ve toplam kaliteyönetimi uygulayan kurulufllar›n üstdüzey yöneticilerden oluflan ödül jürisi taraf›ndan belirlendi.

T

“

33

Lojistikte S›n›rlar› AflanLiderlik vizyonu, BorusanLojistik’e ‘Büyük Ödül’ü g e t i r d i.

alDer’in ‘Büyük Ödül’ünü buy›l Borusan Lojistik ald›. Fir-ma, iddial› hedeflerine ulaflmayolunda en büyük gücü olarakçal›flanlar›n› gördü. De¤iflime

aç›k bir kültüre ve hatalardan ders almaal›flkanl›¤›na sahip olan Borusan Lojis-tik, büyük ödüle giden yolda birçok yö-netim sisteminden ihtiyaçlar› do¤rultu-sunda yararland› ve Sarmal Yap› ola-rak isimlendirdi¤i Yönetim Sisteminioluflturdu. Böylece 2005 y›l›nda kat›ld›-¤› Ulusal Kalite Hareketi, firmaya Bü-yük Ödül’ü getirdi. Borusan LojistikGenel Müdürü Kaan Gürgenç ödülede¤il, uygulamalar›n devaml›l›¤›naodakland›klar›n› söylüyor.

Borusan Lojistik bu y›l Ulusal

Kalite Büyük Ödülü’nü kazand›.

Sizi ödüle kadar götüren süreç

nas›l geliflti?

Borusan Lojistik olarak 2002 y›l›nda yo-la ç›karken elimizdeki en önemli kay-nak çal›flma arkadafllar›m›zd›. Agresifplanlar›m›z› yaparken hep bu hedeflereulaflma kararl›l›¤›n› gösteren insan kay-na¤›m›z› dayanak ald›k. Süreçlerimizin,devreye ald›¤›m›z yönetim sistemlerininhedeflerimiz do¤rultusunda sinerji yara-tarak çal›flmas› için bütünsel bak›fl› hepön planda tuttuk ve Sarmal Yap› olarak

ifade etti¤imiz Borusan Lojistik Yöne-tim Sistemini oluflturduk. 2005 y›l›ndaUlusal Kalite Hareketine kat›larak bafl-lad›¤›m›z mükemmellik çal›flmalar› buanlamda bizim için çok önemli bir reh-ber oldu ve EFQM Mükemmellik Mo-deli Sarmal Yap›n›n temelini oluflturdu.ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, OH-SAS 18001 gibi sistemlerle müflterimemnuniyeti, çal›flan sa¤l›¤› ve çevre-sel etkiler konusundaki temel gereklilik-leri sa¤lad›k. VBM (De¤er Bazl› Yöne-tim) ile hedeflerle yönetim, 6 Sigma ilesürekli iyilefltirme yaklafl›mlar›m›z› ge-lifltirdik. Müflterinin Sesinin (VOC) Yö-netimi süreci ile müflterilerimize dahayak›n ve proaktif olmay› baflard›k. Yö-netim anlay›fl›m›z, uygulamalar›m›z veelde etti¤imiz sonuçlar birçok platform-da d›fl kurulufllar taraf›ndan da takdiredilmemizi sa¤lad›.

Bu ödülün iflletmelerde mükem-

mellik yolundaki sürekli geliflme

kültürüne ne gibi katk›lar› olaca-

¤›n› düflünüyorsunuz?

Öncelikle ödülün mükemmellik yolcu-lu¤unda bir sonuç de¤il, bu yolda dahasa¤lam ve kararl› ad›mlarla yürümemiziçin bir güç ve motivasyon kayna¤› ol-du¤unu vurgulamak isterim. Biz “bu-gün ödülü ald›k, yar›n ise mükemmelli-

¤e adanm›fl yeni bir gün” diyoruz. Bu-nunla birlikte ödül süreçleri, kendinizidaha iyi de¤erlendirmenize, k›yaslamave karfl›laflt›rmalarla kalite yolculu¤u-nun neresinde oldu¤unuzu görerek yenihedefler koyman›za yard›mc› oluyor.Her gün de¤iflen çevre flartlar›na ayakuydurmak ve büyümek isteyen flirketle-rin Mükemmellik Modeli do¤rultusun-da kendilerini de¤erlendirmelerini di¤erbir deyiflle kendi filmlerini izlemelerinitavsiye ederim. Film diyorum çünküMükemmellik Modeli’nin sadece anl›kbir foto¤raf de¤il, geçmiflten gelece¤e,yapt›klar›n›zdan yapabileceklerinizigörmenizi sa¤layan ve sürekli geliflmeve iyilefltirmeyi tetikleyen önemli biryönetim referans› olarak kullan›labilece-¤ini düflünüyorum.

Bundan sonraki hedef ve projele-

riniz nelerdir?

“Lojistikte S›n›rlar› Aflan Liderlik” viz-yonu ile yola ç›karak gelifltirdi¤imiz yö-netim anlay›fl›m›z ve ald›¤›m›z sonuç-larla örnek olmaya devam etmeyi he-defliyoruz.

K

34

ULUSAL KAL‹TE ÖDÜLÜ

oplam Kalite Yönetim felsefesini benimseyerek2000 y›l›ndan itibaren ISO 9001 çal›flmalar›na bafl-layan ‹stanbul Deniz Otobüsleri (‹DO) A.fi. 2001y›l›nda ISO 9001 belgesi ald›. Aradan geçen befl y›lzarf›nda mükemmellik aray›fl›nda EFQM Mükem-

mellik Modeli ile tan›flan ‹DO KalDer ile iflbirli¤ine giderekUlusal Kalite Hareketi’ni bafllatt›. Bu kapsamda oluflturulanproje ekibi ile firma, EFQM modelinin daha iyi anlafl›lmas›için KalDer taraf›ndan verilen e¤itimlere kat›ld›. 2006’da ya-p›lan öz de¤erlendirme sonucunda ifl sa¤l›¤› konusunda ek-sikliklerini gidermek için OHSAS 18001 ‹fl Sa¤l›¤› ve Güven-li¤i Yönetim Sistemi çal›flmalar›na bafllayan firma tüm riskle-ri belirleyerek elemanlar› için daha emniyetli bir çal›flma or-tam› oluflturdu. 2009 Baflar› Ödülü’ne lay›k görülen ‹DOA.fi’nin Genel Müdürü Dr. Ahmet Paksoy “Al›nan ödüllerbizim için, yakalad›¤›m›z baflar›n›n taçland›r›lmas› ve di¤erkurulufllara örnek olmas› anlam›na gelir” dedi.

Kaliteli hizmet söz konusu olunca ne tür zorluklar-

la karfl›laflt›n›z ve bunlar› nas›l aflt›n›z?

Bizim için kaliteli hizmet üretmek ve müflterilerimizin mem-nuniyeti her fleyden önemli. ‹lk bak›flta çal›flanlar›m›zda ka-litenin ifllerini güçlefltirdi¤i ve gereksiz oldu¤u gibi bir alg›oluflmas›na karfl›n, yapt›klar› en küçük bir iflin müflterileri-mize olan yans›malar›n› anlatt›¤›m›zda bizlere hak verdilerve gönüllü olarak bu çal›flmalarda yer ald›lar. Bizler, hatalar›cezaland›rmak yerine baflar›lar› ödüllendiren bir yönetim an-lay›fl›na sahibiz. Bu anlay›fl›n karfl›l›¤›n› da birçok yaflanm›flörnekle bizzat gözlemledik.Bu ödül, hizmet anlay›fl›n›za nas›l bir bak›fl aç›s›

getirdi? Ödülden sonra çal›flanlar›n›z›n motivasyo-

nunda bir de¤ifliklik gözlemlediniz mi?

Bizler çal›flmalar›m›zda mükemmelli¤i yakalamak amac›ylaEFQM modelini benimsedik. Mükemmelli¤i yakalamak içinbu modelin gereklerini yerine getirmeye çal›fl›yoruz. Al›nanödüller bizim için, yakalad›¤›m›z baflar›n›n taçland›r›lmas›ve di¤er kurulufllara örnek olunmas› anlam›na gelir. Bu an-lamda bu ödülün flirketimiz içinde ortak bir hedefin oluflma-s›nda yard›mc› bir rol oynad›¤›n› belirtmem gerekiyor.Ödülden sonra, çal›flanlar›m›z›n yüzüne yans›yan baflarmaduygusunu görmek motivasyon art›fl›na iflaret olarak kabuledilebilir. Sonuçta bir baflar› ödüllendiriliyor. Çal›flanlar›nyüzünde oluflan bu ifadenin vermifl oldu¤u mutluluk yaflan›-lan tüm zorluklar› unutturmaya yetiyor.

Bundan sonraki hedefleriniz nelerdir?

Mükemmellik bir yaflam biçimidir ve ödül almak bizim içinsadece baflar›n›n duyurulmas›d›r. Her elefltiriyi mükemmeleulaflmakta bir kap› olarak görüyoruz ve önümüzdeki kap›lar›yapaca¤›m›z iyilefltirmelerle açmay› hedefliyoruz.Misyonu-muzda da belirtti¤imiz gibi, kent içi ulafl›m›n bir k›sm›n› de-niz yoluna aktararak trafi¤i rahatlatmak amac›yla yeni vekonforlu gemilerimiz ile yolcu say›m›z› art›r›rken kalitemiz-den hiçbir flekilde taviz vermemeye devam edece¤iz.

Mükemmellik yolculu¤unu 2009 Baflar› Ödülü iletaçland›ran ‹stanbul Deniz Otobüsleri (‹DO) kaliteanlay›fl›n›n yayg›nlaflmas›nda di¤er kurulufllaraörnek oluyor.

35

‹ D O, kaliteden taviz vermiyor

ULUSAL KAL‹TE ÖDÜLÜ

T

36

“Esas olan baflar›y› kazanmak de¤il o baflar›y› sürdürmekve daha ileriye götürmektir”

2009 Mükemmellikte Süreklilik Ödülü’nün sahibiEskiflehir Kad›n Do¤um ve Çocuk Hastal›klar›

Hastanesi olduürkiye Kalite Derne¤i, ödül kazanm›fl firmalarda damükemmellik kültürünün geliflmesini ve baflar›lar›nkal›c›l›¤›n›n sa¤lanmas›n› hedefliyor. Bu do¤rultuda18. Kalite Kongresi’nde verilen “MükemmellikteSüreklilik” ödülünü bu y›l Eskiflehir Kad›n Do¤um

ve Çocuk Hastal›klar› Hastanesi kazand›. Hastanenin Baflhe-kimi Burak Erdinç sorular›m›z› yan›tl›yor.

Mükemmellikte Süreklilik sizin için ne ifade ediyor?

Bildi¤iniz üzere Hastanemiz Toplam Kalite Yönetimi çal›fl-malar›nda 10. y›l›n› tamaml›yor. Hastanemiz 2006 y›l›ndaTürkiye’de Kamu sektörlerinde hem de sa¤l›k alan›nda bir il-ki gerçeklefltirerek Ulusal Kalite Büyük Ödülü alm›flt›r. Kamuve Sa¤l›k sektöründe ilk ve tek olan Avrupa Kalite Baflar›ödülünüde 2008 y›l›nda almaya hak kazanm›flt›r. Yap›lan fa-aliyetlerle hastanemiz sa¤l›kta Toplam Kalite Yönetimi konu-sunda rol model olan bir hastane olmufltur. Bu nedenle sü-reklilik ödülü yap›lan çal›flmalar›n ve baflar›lar›n tesadüf ol-mad›¤›n›n, bunlar›n hak edilerek kazan›ld›¤›n›n bir gösterge-sidir. Esas olan baflar›y› kazanmak de¤il o baflar›y› sürdür-mek ve daha ileriye götürmektir. Hastanemiz de¤iflen flartla-ra göre mükemmellik kültürünü kendine rehber al›yor. Bugü-ne kadar kamu ve özel sektörde 23 büyük ödül verilmesinekarfl›l›k Mükemmellikte Süreklilik Ödülünü sadece üç kuru-lufl alm›flt›r. Bunlardan birisinin de hastanemiz olmas› bualanda kurumsal olarak kararl›l›¤›m›z›n göstergesidir.

Kazan›mlar›n›z› sürekli k›lmak ve mükemmellik

anlay›fl›n›z› gelifltirmek için neler planl›yorsunuz?

Öncelikle Mükemmellik Kültürü do¤rultusunda kurumdaoluflturdu¤umuz sistem ve buna ba¤l› geliflen kültür, ne olur-sa olsun sekteye u¤ramadan aynen devam edecektir. Reka-betin kaç›n›lmaz oldu¤u bunun sonunda iyi yönetilen vefarkl›l›klar›n› ortaya koyan kurumlar›n ayakta kalabilece¤i birgerçektir. Bu nedenle geldi¤imiz noktada her türlü zorlukta,mücadelede mükemmellik modeli bizim için yol göstericidir.

Bu ödüle baflvurman›z›n en belirleyici amac› neydi?

Hastanemiz Mükemmellik Kültürü do¤rultusunda kendi öz-de¤erlendirmesini yapmaktayken, ödül sürecinde yap›lan de-¤erlendirme faaliyetleri kurumumuz için yol gösterici oldu.Kurum d›fl›ndan gelen de¤erlendiricilerin geri bildirimleri so-nucu daha da ileri gidebilmek için büyük bir f›rsat olufltu.Kendimizi baflkas›n›n gözüyle görmek bizim göremedi¤imizfleyleri bize göstermektedir.

Süreklilik ödülünü kazanman›z›n sizde ve çal›flanla-

r›n›zda yaratt›¤› duygular› ö¤renebilir miyiz?

Süreklilik Ödülünü kazanmak yapm›fl oldu¤umuz kalite yol-culu¤unda bize motivasyon sa¤l›yor. Kurum olarak çal›flanla-r›m›z› ve liderlerimizi motive edip kurum kültürü haline gel-mifl Mükemmellik çal›flmalar›yla yeni fleyler ö¤reniyoruz. K›-yaslama kurulufllar›na yap›lan ziyaretlerde çal›flanlar›m›z›yapt›klar›m›z› daha iyi anlay›p da “ Biz neler yap›yormufluz”gibi sözlerle çok mutlu döndükleri gözlenmifltir. Ödül töre-ninde çal›flanlar›m›n yüzlerindeki o müthifl ifadeyi görmek,hayat›mda ender rastlad›¤›m, onur ve gurur verici anlardanbiri olmufltur.

T

DNA_ilan_216x284 10/11/2009 4:21 PM Page 1 C M Y CM MY CY CMY K

52

ULUSAL KAL‹TE HAREKET‹

lusal Kalite Hareketi’ne kat›-lan Bayer sürdürmekte oldu-¤u operasyonel mükemmell i kve Yal›n Alt› Sigma program›-n› taçland›rd›. Bayer TürkiyeProjeler ve Uygulamalar Mü-

dürü Alpaslan Keser ve Kalite Güven-ce Müdürü ‹lknur Gümüfleli H›rç›n b uharekete kat›l›mlar›ndan elde edilecekfaydalara de¤inirken “Sürekli iyilefltir-me prensibi ile müflteri ve çal›flanmemnuniyetinin artt›r›lmas›n›n yan›s›ra Türkiye’deki benzer çal›flmalarlailgili kendimizi k›yaslama flans› da bu-labilece¤iz” ifadesine yer verdi. BayerTürk 50 y›l› aflk›n bir süredir Türki-ye’de varl›¤›n› sürdürüyor. “HealthCa-re”, “MaterialScience” ve “CropScien-ce” olmak üzere üç alt grupta konum-lanan Bayer, Türkiye’de en büyük 130flirket aras›nda yer al›yor. 19 bölge ofi-sine sahip olan firma ‹stanbul ili s›n›r-lar› içerisinde iki üretim merkezi ile fa-aliyet gösteriyor.

Firman›z›n Ulusal Kalite Hareke-

ti’ne kat›lma düflüncesi nas›l do¤-

du?

Bayer HealthCare’in Operasyonel Mü-kemmellik çal›flmalar› dâhilinde Top-kap› tesisimizde Yal›n Alt› Sigma uy-gulamalar›na bafllad›k. Bu uygulamala-r› PYRAMID (Productivity Program In-tegrated) markas› alt›nda birlefltirdik.Yal›n Alt› Sigma süreç gelifltirme faali-yetlerimizin süreklili¤inin iyi bir yay›-l›m ve içsellefltirmeden geçti¤inin bi-

lincindeyiz. Busebeple liderlik,strateji, müflteriodakl›l›k, süreçperformans so-nuçlar› gibiEFQM kriterleriaras›nda da yeralan unsurlar› Ya-l›n Alt› Sigma ya-y›l›m plan›m›z›n içine ald›k.‹smi ne olursa olsun kal›c› bir süreçiyilefltirme metodolojisinin saym›fl ol-du¤umuz ana prensiplere ba¤l› kalarakilerlemesi gerekti¤i inanc›nday›z. Sü-rekli geliflme sadece belirli alanlardade¤il, “yaflam›n her alan›nda kalite”slogan›yla her koflulda mümkündür.Bu yaklafl›mla hareket etti¤imizdenUlusal Kalite Hareketi ile yollar›m›z›nkesiflmesi gayet do¤ald›r.

Ulusal Kalite Hareketi’nin kuru-

luflunuza ve sektörünüze ne gibi

katk›lar sa¤layaca¤›n› düflünüyor-

s u n u z ?

Ulusal Kalite Hareketi ile sürdürmekteoldu¤umuz Operasyonel Mükemmelikve Yal›n Alt› Sigma program›n› taçlan-d›rm›fl oluyoruz. Sürekli iyilefltirmeprensibi ile müflteri ve çal›flan memnu-niyetinin artt›r›lmas›n›n yan› s›ra Tür-kiye’deki benzer çal›flmalarla ilgili ken-dimizi k›yaslama flans› da bulabilece-¤iz. ‹laç sektörü elbette ki birinci k›yasnoktam›zd›r, ancak sektörden ba¤›m-s›z olarak tüm iyi uygulamalar› gör-

mek, Ulusal Kalite Hareketi içinde yeralan kurulufllardan biri olman›n bizegetirdi¤i en önemli katk›lardan olacak-t › r .

Firman›zda kalitenin art›r›lmas›

ve sürekli iyileflme konusunda

yap›lan çal›flmalardan bahseder

misiniz?

Bayer Healtcare “daha iyi bir yaflamiçin bilim” slogan›n› esas al›yor. GMP(‹yi Üretim Uygulamalar›) standartlar›birinci önceli¤imizdir. Bunun yan› s›raISO 14001 ve OHSAS 180001 standart-lar› da yürürlüktedir. Bu standartlar›nd›fl›nda Operasyonel Mükemmelik ça-l›flmalar› dâhilinde Yal›n Alt› Sigmayap›lanmam›z devam etmektedir. Kai-zen ekiplerinin yan› s›ra Sar› ve YeflilKuflak çal›flanlar›m›z sürekli iyilefltirmeçal›flmalar›n› yürütüyorlar. Bunlar d›-fl›nda Operasyonel Mükemmellik ko-nular›nda da ciddi hedeflerimiz var.Tüm Bayer HealthCare Topkap› çal›-flanlar›n› içine alacak uygulamal› e¤i-timlerimiz devam ediyor.

38

Bayer Ulusal Kalite Hareketi’nekat›larak sürekli geliflimi hedefliyor“Daha iyi bir yaflam için bilim” slogan›n› esas kabul eden Bayer UlusalKalite Hareketi’ne kat›ld›.

U

alite ve Mükemmelik” yol-culu¤una Accor ServicesTürkiye, 2000 y›l›nda “Kali-te Departman›”n›n kurul-mas› ile bafllad›. ‹lk olarak

Genel Müdür ve Üst Yönetim tara-f›ndan flirketin misyonu, vizyonu,de¤erleri ve stratejileri tan›mland › v ebunlar›n uygulanmas› için de anasüreçler belirlendi. Tüm çal›flmalardo¤rultusunda Accor Services Türki-ye 2004 y›l›nda ISO 9001:2000 bel-

gelendirmesine sahip oldu ve üç y›lüst üste s›f›r hata ile belge takip de-netimlerini geçtikten sonra 2007 y›-l›nda belgesini yenileyerek kesintisizISO 9001:2000 belgelendirmesini al-maya hak kazand›. Accor ServicesTürkiye Operasyon ve Kalite Müdü-rü Gökhan Bezirci’nin yorumuyla“Accor Services Türkiye ayn› tempoile “EFQM Mükemmelik Modeli”niörnek alarak kalite çal›flmalar›na de-vam etti.” Y›ll›k EFQM özde¤erlen-

dirme çal›flmalar›na ilk 2003 y›l›ndabafllayan Accor Services Türkiye2004 y›l›nda Ulusal Kalite Hareke-ti’ne kat›ld›. Bu çal›flmalar›n›n deva-m›n› sa¤lamak amac›yla da 2007 y›-l›nda Mükemmellikte Yetkinlik Bel-gesine baflvurarak dört y›ld›z EFQMYetkinlik Belgesi’ne hak kazand›.2008 Y›l›nda, EFQM Çal›flma Grup-lar› ile KalDer’in saha ziyareti GeriBildirim Raporu da dikkate al›narak“Sürekli ‹yilefltirme” politikas›na uy-

40

DIfi DE⁄ERLEND‹RME H‹ZMET‹

K

Accor Services Türkiye’nin Kalite veMükemmellik yolculu¤u

“KalDer taraf›ndan sunulan D›fl De¤erlendirme hizmeti oldukça verim-

li ve e¤itici bir yap›ya sahip diyebilirim. Her konuda ve deneyimli bir

ekip taraf›ndan “de¤erlendiriliyor olmak” bafll› bafl›na bir heyecan

k a y n a ¤ › … ”

gun iyilefltirme çal›flmalar›na devame d i l d i .

D›fl de¤erlendirme sonras›nda

Mükemmellikte Befl Y›ld›z Bel-

gesi ald›¤›n›z› biliyoruz, neden

bu hizmeti alma ihtiyac› duydu-

nuz?

Accor Services Türkiye en büyükönemi “müflteri memnuniyeti” ilkesi-ne vermektedir. Bu sebeple de tümsüreçlerde operasyonel mükemmeli-yet temel al›narak “Müflteriyi MestEtme” politikas›yla da müflteri mem-nuniyeti en üst seviyede tutulmufltur.Ayr›ca Mükemmelik Modeli’ndeki“Sürekli Ö¤renme ve ‹yilefltirme”,“Liderlik”, “Çal›flanlar›n Gelifltirilme-si ve Kat›l›m›”, “‹flbirliklerinin Gelifl-tirilmesi”, “Müflteri Odakl›l›k” ve“Kurumsal Sosyal Sorumluluk” gibitemel esaslar da bu modelin örnekal›nmas›nda ve uygulanmas›ndakiana etkenlerdir.

D›fl de¤erlendirme hizmeti ile Modelkapsam›ndaki çal›flmalar›m›z›n dene-yimli de¤erlendiriciler taraf›ndan ta-rafs›z olarak de¤erlendirilmesi ihtiya-c› ile bu hizmetten faydaland›k.

Nas›l haz›rland›¤›n›z› ö¤renebilir

m i y i z ?

EFQM Mükemmellik Modeli’nin uy-gulanmas›ndaki ilk ve öncü baflar›-m›z dört y›ld›z EFQM Yetkinlik Bel-gesi’nin al›nmas› tüm çal›flanlar›m›-z›n kararl›l›¤›n› ve azmini perçinlen-mifl oldu. Hiç flüphesiz bu dönemdeGenel Müdür ve Üst Düzey Yöneti-minin de kararl›l›kla bu çal›flmalar›gönülden desteklemesi ve yol gösteri-ci tutumlar› tüm çal›flanlar› motiveetmifltir. Bu do¤rultudaki ilk ad›m “yol harita-s›” olarak, KalDer’in haz›rlad›¤› “Ge-ri Bildirim Raporu”nun belirlenmesi-dir. Yol Haritas› esas al›narak bir za-

man çizelgesi haz›rlanm›fl ve iki y›ll›kbir planlama ile ilk y›l için “KuvvetliYönler”in korunmas› ve artt›r›lmas›,“‹yileflmeye Aç›k Alanlar”›n ise tektek ele al›narak “Kuvvetli Yönler”eçevrilmesi için modelin ön gördü¤ütekniklerle aksiyonlar planlanm›flt›r.‹kinci y›l içinse planlanan bu aksi-yonlar›n bütçelenerek uygulamayageçirilmesi ve tamamlanmas› hedef-lenmifltir.

D›fl de¤erlendirme s›ras›nda ne-

ler yaflad›n›z?

KalDer taraf›ndan organize edilenD›fl De¤erlendirme çal›flmas› oldukçaverimli bir yap›ya sahip diyebilirim.Çünkü özellikle deneyimli ve kendialanlar›nda uzman bir ekip tahsisedildi¤inden k›sa bir de¤erlendirmetakvimine ra¤men oldukça detayl› birçal›flma ve de¤erlendirme yap›ld›¤›düflüncesindeyim. Her konuda oldu-¤u gibi “de¤erlendiriliyor olmak”bafll› bafl›na bir heyecan kayna¤›…

Asl›nda tüm ekip olarak haz›rlanma-m›za ra¤men özellikle bu sürecin so-rumlusu olarak benim için ise büyükbir stres noktas›yd›. Neyse ki ekibindeneyimi, s›cak tavr› ve hoflgörüsü,bu stresi tekrardan ö¤renme sürecinedönüfltürdü. Ö¤renme diyorum çün-kü deneyimleri ve bilgi birikimleriylebizim devam edecek olan “Kalite Yol-culu¤umuza” ilham verdiler, yol gös-terdiler. Çok deneyimli de¤erli de¤er-lendiricilerimize teflekkürlerimizi buvesileyle tekrar iletmek istiyoruz.

Bu hizmetin size sa¤la-

d›¤› faydalar› ö¤renebi-

lir miyiz?

EFQM Mükemmellik Mo-deli ile faaliyetlerimizin heralan›nda “Sürekli ‹yilefltir-me” uygulamalar›n› yay-g›nlaflt›rmay› baflard›k. Ör-

ne¤in; “Sürekli ‹yilefltirme Tak›mlar›”ile hem müflterilerimizi, hem üyeleri-mizi, hem de çal›flanlar›m›z› dahamemnun etmek üzere tak›m çal›flma-lar› yürütmekteyiz.

Müflteri, Üye ve Çal›flanlar›m›z›n de-¤erlendirme takibi ve kontrolü içinde“Memnuniyet Anketleri” düzenleye-rek ölçümlemeler yapmaktay›z. Tümbu veriler ›fl›¤›nda sektördeki rakiple-rimizle fark yaratmaya, müflteri ve ifl-birliklerimize katma de¤er oluflturma-ya odaklanm›fl durumday›z. Bu saye-de sundu¤umuz kaliteli ve sürdürüle-bilir hizmetlerimizle müflteri portfö-yümüzü artt›rmakta ve dolay›s›yla dakarl›l›¤›m›z› pekifltirmekteyiz.

Bundan sonraki hedefleriniz ne-

l e r d i r ?

EFQM’de Befl Y›ld›z Yetkinlik Belgesiile Mükemmellik Aflamalar› Yetkinlikbasama¤›n›n en üst seviyesine ulafl-m›fl durumday›z. Ancak kat edilecekyeni aflamalar oldu¤undan flimdikihedefimiz, bugüne kadarki belgelen-dirmelerde daima ilk olmay› baflard›-¤›m›z üzere yine kendi sektöründebir hizmet flirketi olarak Ulusal KaliteBüyük Ödülü ’ n ü, KalDer’in düzenle-mifl oldu¤u Kalite Kongresi’nde hava-ya kald›rabilmektir.

41

emlik As›m Kocab›y›kMeslek Yüksekokulu yü-rüttü¤ü mükemmellik ça-l›flmalar›n›n baflar›l› olma-s› için sadece yöneticile-

rin de¤il, tüm çal›flanlar›n birliktehareket etmesi gerekti¤ine karar ver-di ve tüm çal›flanlar ayn› bilinç dü-zeyine ulaflabilsin diye KalDer’ine¤itimlerinden faydaland›. Okul Mü-dürü Prof. Dr. Kemal Sulhi Gündo¤-du “Baz› bilgileri kitaplardan ö¤-renmek mümkün ancak e¤itimli vedeneyimli kiflilerin verdi¤i bilgilermotivasyonu artt›r›c› etkiye sahip”diyor.

KalDer’den e¤itim deste¤i al-

maya karar vermenizdeki et-

kenler nelerdir?

Mükemmellik çal›flmalar›n›n, kurumçal›flanlar› taraf›ndan içsellefltirilme-si ve eflgüdüm içerisinde yürütüle-bilmesi için, bu konuda belli düzey-de bilgiye sahip olmalar› gerekli. Ki-flilerin e¤itim geçmifllerine bakt›¤›-m›zda, her birinde farkl›l›klar ortayaç›k›yor. Kurumumuzda yürütülenmükemmellik çal›flmalar› sadece yö-neticilerin de¤il, tüm çal›flanlar›nbirlikte hareket etmeleri ile baflar›l›olabilir. Gerçeklefltirilecek aflamala-r›n kitaplardan ö¤renilmesi müm-

künse de, bu konuda çal›flan ve e¤i-tim veren deneyimli kiflilerin verdi¤ibilgiler, motivasyonu artt›r›c› etkiyesahip. KalDer’den Mükemmellikaflamalar› konusunda ald›¤›m›z e¤i-timinin temel amaçlar›ndan birisi,tüm personelimizin bu yolda ayn›bilinç düzeyine eriflmesini arzu et-memizdi. E¤itim al›rken ve sonras›nda

kuruluflunuz çal›flanlar›ndaki

fark›ndal›klar neler oldu?

Çal›flanlar›m›z›n problem çözme ko-nusunda belirli bir yöntemi bilmedi-¤i ortaya ç›kt›. Kurum süreçlerimi-zin tan›mlanmas›yla, her çal›flan›m›-z›n ifl yükü daha ayr›nt›l› olarak de-¤erlendirilebilir hale geldi. Mükem-mellik e¤itimleriile birlikte, yöne-tim sürecimize tümçal›flanlar›m›z ya-n›nda ö¤rencileri-mizin de kat›lmas›gerekti¤i sonucunavard›k. Mezun ö¤-rencilerimizin çal›-flabilece¤i kurum-lar ile iflbirli¤i ger-çeklefltirilerek, e¤i-tim sürecine bukurum ve kurulufl-lar›n da kat›lmas›-

n›n gereklili¤i ortaya ç›kt›. Kuruluflunuzun ileriye dönük

hedefleri ve stratejileri hakk›n-

da bilgi alabilir miyiz?

Uluda¤ Üniversitesi Gemlik As›mKocab›y›k Meslek Yüksekokulunda,mesleki yeterlili¤e sahip, etik de¤er-lere ba¤l›, üretken, sorun çözebilen,mükemmelli¤i arayan meslek ele-manlar› yetifltirmek hedefleniyor.Stratejik hedeflerimizden en önemli-si, tüm e¤itim programlar›m›z içingerçeklefltirilecek sanayi ve sektöriflbirlikleri ile mezunlar›m›z›n kolay-l›kla ifl bulmalar›d›r.

Uluda¤ Üniversitesi Gemlik As›m Kocab›y›k Meslek Yüksekokulu da, yönetim süreçlerikonusunda KalDer’den e¤itim alan kurumlar aras›nda yer al›yor. Okul Müdürü Prof. Dr.Kemal Sulhi Gündo¤du “KalDer’den e¤itim ald›k, çünkü tüm personelimiz ayn› bilinçdüzeyine ulafls›n istedik” diyor.

42

E⁄‹T‹M

“Tüm personelimiz ayn› bilinç düzeyineulafls›n istedik”

G

43

stanbul Büyükflehir BelediyesiGelirler Müdürlü¤ü, ToplamKalite Yönetimi uygulamas›yapmaya karar verince, bu ko-nudaki en iyi e¤itimi almak içinKalDer’e baflvurdu. ‹stanbulBüyükflehir Belediyesi Gelirler

Müdürlü¤ü Müdür Yard›mc›s› ÜlküAr›kbo¤a “Gerek e¤itim s›ras›nda, ge-rekse e¤itim sonras› çal›flanla-r›m›z›n motivasyonunun vekendine güven duygusununartt›¤›n› gözlemledik. E¤itimsonras› yürüttü¤ümüz Özde-¤erlendirme çal›flmalar› ile deö¤rendiklerimizi uygulama vekendimizi gelifltirme imkan› bulduk” diyor.

KalDer’den e¤itim deste¤i

almaya karar vermenizde-

ki etkenler nelerdir?

‹stanbul Büyükflehir Belediye-si Gelirler Müdürlü¤ü bünye-sinde Toplam Kalite Yönetimini uygu-lamaya karar verdikten sonra, ilk yap-t›¤›m›z amaç ve hedeflerimizi tan›mla-yarak, uygulama plan›m›z› belirlemekoldu. Gündemimizdeki ilk konu, or-ganizasyon yap›m›z›, süreçlerimizi, iflyap›fl biçimlerimizi, yönetim tarz›m›z›ve çal›flanlarla olan iliflki biçimimizigözden geçirerek mevcut durumumu-

zu tespit etmekti. Bu tespit bizim iyi-lefltirme yap›lmas› gereken alanlar›görmemizi sa¤layacakt›. Bu çal›flmala-r› en az maliyetle ve en do¤ru flekildenas›l yapabiliriz diye düflündü¤ümüz-de bunu kendi insan gücümüzle ya-pabilece¤imize karar verdik. Ancak,bu konuda gerekli e¤itimleri almam›zgerekiyordu. Bize bu konuda e¤itim

deste¤ini ise en iyi KalDer’in verece-¤ini düflünerek KalDer’e müracaat et-t i k .

E¤itim al›rken ve sonras›nda ku-

ruluflunuz ve çal›flanlar›ndaki

farkl›l›klar neler oldu?

Gerek e¤itim s›ras›nda, gerekse e¤itimsonras› çal›flanlar›m›z›n motivasyonu-

nun ve kendine güven duygusununartt›¤›n› gözlemledik. E¤itim sonras›yürüttü¤ümüz Öz De¤erlendirme ça-l›flmalar› ile de ö¤rendiklerimizi uygu-lama ve kendimizi gelifltirme imkan›bulduk. Bu ise çal›flanlar›m›z›n analizyapma, sistematik düflünme yetenek-lerinin geliflmesini sa¤lad›.

Kuruluflunuzun ileriye dönük

hedefleri ve stratejileri hakk›n-

da bilgi alabilir miyiz?

Gelirler Müdürlü¤ü, ‹stanbul Bü-yükflehir Belediyesi’nin vatandaflado¤rudan hizmet sunan birimleriaras›nda yer al›yor. Bu nedenle, he-def ve stratejilerimizi belirlerken va-tandafllar›n ve yine bizim iç müflte-rimiz olan çal›flanlar›n memnuniye-tini temel al›yoruz. Bu noktadaönümüzdeki dönem için MüflteriMemnuniyeti Yönetim SistemininKurulmas›, Süreç Yönetim SisteminiMüdürlük bünyesinde kurarak bü-

tün süreçlerimizin iyilefltirilmesi, kay-naklar›n verimli yönetilmesini sa¤la-yacak çal›flmalar›n yap›lmas› ve va-tandafllara yönelik hizmetlerde tekno-lojik geliflmeleri takip ederek, teknolo-jinin en üst düzeyde kullan›lmas› te-mel hedeflerimiz ras›nda.

Toplam Kalite Yönetimi uygulamas› için KalDer’den e¤itim alan ‹stanbul BüyükflehirBelediyesi Gelirler Müdürlü¤ü çal›flanlar›n›n motivasyonu ve kendine güvenleri artt›.Çal›flanlar, e¤itim sayesinde ö¤rendiklerini uygulama ve kendilerini gelifltirme imkân› buldular.

KalDer’in e¤itimi sayesinde çal›flanlar›nmotivasyonu ve güveni artt›

‹

44

E⁄‹T‹M

afl›mac›l›k, filo araç kirala-ma ve turizm alanlar›ndahizmet veren Çe-Tur, Kal-Der’den befl günlük U l u s a lKalite Hareketi e¤itimi v eiki günlük Süreç Yönetimi

e¤itimleri ald›. E¤itim sayesinde ka-t›l›mc›lar›n kaliteye ve Ulusal KaliteHareketi’ne (UKH) bak›fl aç›lar›n›npozitif yönde de¤iflti¤ini söyleyenÇetur Çelebi Turizm Tic. A.fi. Kali-te Güvence Müdürü Nedim Y›lmaz“Bu e¤itimler için KalDer’i tercih et-tik, çünkü KalDer’in e¤itmenleri üstdüzey tecrübeye sahip” diyor.

E¤itimleri KalDer vas›tas› ile

alma sebebiniz nedir?

‹çerik ve anlat›m tarz› olarak en iyi-lerden e¤itim almay› ilke edinmiflolan Çe-Tur, kaliteyi özümsemifl,EFQM Kalite Sistemini en iyi bilenve Ulusal Kalite Hareketine destekolmay› yaflam felsefesi olarak be-nimseyen e¤itmenlerden e¤itim al-mak istedi. KalDer taraf›ndan görev-lendirilen e¤itmenler bu konulardaüst düzey tecrübe sahibi ve profes-yonel e¤itmen kifliler. Bu nedenleKalDer’i tercih ettik.

E¤itimler, kaliteye bak›fl aç›s›n›

de¤ifltirdi mi?

Kat›l›mc›lar›m›z›n kaliteye ve özel-likle UKH'ne bak›fl aç›s› oldukça

pozitif yönde geliflti. Kat›l›mc›lar,yap›lacak çal›flmalar›n tüm paydafl-lara fayda sa¤lamas›n›n yan›nda, so-nuçlar›n gelece¤imize yat›r›m olarakhayata geçirilece¤inin fark›na vard›-lar. Bu bak›fl aç›s› e¤itimlerin veri-mini art›rmada etkin rol oynad›.

Çe-Tur'un ileriye dönük hedef-

leri nedir?

Sektörün öncüsü olarak rakipleringeliflimine öncü olmak, Türkiye'deüretilen mal ve hizmetlerin kalitesi-ni art›rarak Avrupa'daki görüntümü-zün sürekli pozitif yönde yükselifli-ne katk› sa¤lamak, çal›flanlar›n geli-

flimine ve müflteri memnuniyetinedaha fazla önem göstererek iç ve d›flmüflterinin ilk tercihi olmak gibi he-defleri bulunuyor.

KalDer’den Ulusal Kalite Hareketi ve Süreç Yönetimi e¤itimleri alan Çetur Çelebi Turizm Tic.A.fi. Kalite Güvence Müdürü Nedim Y›lmaz “Çe-Tur olarak içerik ve anlat›m tarz› olarak en iyil-erden e¤itim almay› ilke edindik, bu nedenle KalDer’e baflvurduk” diyor.

KalDer e¤itimleri ile kaliteyaklafl›mlar› daha da geliflti

T

ek çok kurulufl y›llard›r uluslara-ras› yönetim sistemlerini benimse-mifl ve uygulamaktad›r. fiirketlergenelde ilk olarak kurduklar› ISO9001 Kalite Sistemi’nin üzerine,

Çevre Yönetim Sistemi ISO 14001, ‹fl Sa¤-l›¤› ve Güvenli¤i Yönetim Sistemi OHSAS18001 gibi sistemleri de ekleyerek, entegresistemler kurdular ve ifllettiler. Bugün de-

netime gitti¤imiz bu firmalarda ço¤u za-man hissetti¤imiz, hatta bazen de bizzatflirket yöneticilerince aç›kça ve dürüstçeitiraf edilen fley; bu sistemlerin çal›flmas›-n›n art›k mekanikleflti¤i ve s›radanlaflt›¤›yönünde… Ne yaz›k ki art›k birçok flirketve yönetici bu sistemlerden olmas› gerek-ti¤i gibi yararlanamad›¤›n› aç›kça ifadee d i y o r .

fiirketlerde sonuçlar›n iyilefltirilmesi, yarat›c›l›k, verimlikapasite kullan›m› ve risk kontrolü konular›, baflar›n›nsürdürülebilmesi için flartt›r. Bunun gerçekleflebilmesi içinhem uygulay›c› kuruluflun, hem de bu sistemleridenetleyen kurulufllar›n yaklafl›m›n› de¤ifltirmesi gerek-mektedir. Bu amaçla gelifltirilen metotlardan biri de,LRQA ‹fl Güvencesi ‘’Business Assurance” yaklafl›m›d›r.

46

LRQA ‹LE STANDARTLAR

P

“‹fl Güvencesi” denetim yaklafl›m› ilegeliflime do¤ru yol almak

LRQA ‹fi GEL‹fiT‹RME

MÜDÜRÜ

Bahar fien

Oysaki bu sistemlerin var olma sebebi, hepimizin bildi-¤i gibi sadece bir etiket/belge sahibi olmak de¤il, kuru-lufllar›n ifl konular›n› yönetmeleri için sürekli geliflensa¤lam ve profesyonel bir altyap›y› oluflturmakt›r.Yönetim sistemleri, ifl hayat›n›n çok h›zla de¤iflen gerek-liliklerine ayak uydurmak için gereken de¤iflimi göster-mek durumundad›r. ‹fl hedeflerinin gerçeklefltirilmesi,yönetim sistemlerinin etkin bir flekilde uygulanmas›naher geçen gün daha da ba¤›ml› hale gelmektedir.

fiirketlerde sonuçlar›n iyilefltirilmesi, yarat›c›l›k, verimlikapasite kullan›m› ve risk kontrolü konular›, baflar›n›nsürdürülebilmesi için flartt›r. Bunun gerçekleflebilmesiiçin hem uygulay›c› kuruluflun, hem de bu sis-temleri denetleyen kurulufllar›n yaklafl›m›n›de¤ifltirmesi gerekmektedir. Bu amaçla ge-lifltirilen metotlardan biri de, LRQA‹fl Güvencesi ‘’Business Assuran-ce” yaklafl›m›d›r.

Yeni Denetim Yaklafl›m›n›n

F a r k l › l › k l a r ›

Bu yaklafl›m, yönetim sistemlerini denetlemesive raporlamas› konusunda klasik metodund›fl›nda, farkl› bir metodu gerektirmektedir.Kuruluflun Ar-Ge, yeni pazarlar, yeni ürün,hizmetler, müflteri tatmini, tedarik zinciri-nin yönetimi gibi çok çeflitli konulardaki iflhedeflerinin ne oldu¤unun anlafl›lmas› buyaklafl›m›n uygulanmas›n›n en önemli ad›mla-r›d›r.

‹fl hedeflerinin tan›mlanmas›n›n ard›ndan, dene-timlerde kurulufllara ifl hayat›ndaki bu mücadele-lerinde destek olabilmek hedeflenmektedir.

Bu yaklafl›m›n birinci amac›; kuruluflun ifl hedefleriile sistem hedefleri aras›nda köprü kurmak suretiyle,denetim hizmetinin, kuruluflun ifl ihtiyaçlar›na dahauygun olmas›n› sa¤lamak ve kurulufla verilecek dene-tim raporuyla, kurulufla gerçek anlamda katma de¤er ve-r e b i l m e k t i r .

Bu metot kurulufllar›n ifl hedeflerine ulaflmas›nda ve iflle-rini ileriye götürmelerinde yönetim sisteminin ne dereceetkili oldu¤unu, ölçülebilir ve do¤rulanabilir flekilde gös-t e r m e k t e d i r .

‹fl güvencesi yaklafl›m›, yönetim sistemlerini daha çokgüven ve istikrar için kullanmak demektir ve bafll›caamac›, kurulufllar›n;

• Verdikleri sözleri yerine getirme kabiliyetlerinin gelifl-tirilmesi, baflar›lar›n›n devam ettirilmesi, yetenekleri ileilgili güven oluflturmalar›, flikayetleri etkin olarak çöz-meleri ve kendilerini rakiplerinden farkl›laflt›rmalar›,

• Yönetim sistemlerinin elle tutulabilir faydalar›n›görmeleri, bu faydalar›n finansal performans,

etkinlik ve verimlilikte iyileflme ile ba¤lant›-land›r›lmas›,

• Kritik risklerini yönetilebilmekabiliyetinin gelifltirilmesi-

d i r .

‹fl Güvencesi denetimraporlar› afla¤›dakileri

sa¤layan bir iyilefltirmeplan› içermektedir:

• Kuruluflun seçmifl oldu¤u iyileflme he-deflerini her denetimde takip edecek flekildebir temel oluflturmak,

• Kuruluflun ifl ve sistem amaçla-r›na uygun ilerleme kay›tlar›n›n olufl-

mas›n› sa¤lamak,

• Denetçi ile kurulufl yöneticilerinin be-raberce, kuruluflun müflterileri için gerçekte

neyin önemli oldu¤unu görüflmesini/tart›flma-s›n› sa¤lamak

Özetle, ‹fl Güvencesi, yerine ve büyüklü¤ünebak›lmaks›z›n, seçicilik ve vizyonun kurumsaldokuya sürekli olarak ifllenmesi ve sürekli iyi-leflmenin gerçeklefltirilmesidir.

‹fl Güvencesi yaklafl›m› örnekleri

Dünya çap›nda çeflitli endüstri sektörlerinden, çoksay›da kuruluflla, ifllerinde karfl› karfl›ya kald›klar›

zorluklar›n belirlenmesi ve bunlara esnek çözümler bu-lunmas› için ‘’‹fl Güvencesi’’ yaklafl›m›n›n kullan›lmas›konusunda birkaç örnek afla¤›da özetlenmektedir:

47

48

LRQA ‹LE STANDARTLAR

Vaka çal›flmas› 1

T›bbi görüntüleme ürünleri tedarikçisi, ISO 9001:2008’egöre belgelendirme istemektedir. Takip denetimleri s›ra-s›nda denetçi bu firman›n önceli¤inin, ürünleri için FDAonay› almak oldu¤unu tespit eder.

Böylece firma genifl Amerikan ve Kanada pazar›na ulafla-bilecektir. ‹fl Güvencesi yaklafl›m› do¤rultusunda, birsonraki takip denetiminde, kuruluflun sisteminin FDAkurallar›na uygunlu¤un de¤erlendirilmesine odaklanmas›-n› önerilir.

FDA kurallar›, ISO 9001:2008’e göre daha kesin çizgiler-le belirlenmifltir ve daha yo¤unbir flekilde özetim temelli yakla-fl›m gerektirir. Böylece, denetimekibi kendi yaklafl›mlar›n› budo¤rultuda gözden geçirir vefarkl›l›klar› firma yönetimineyapt›¤› bir sunufl ile aktar›r. ISO9001:2008’in flartlar› hala bir çer-çeve olarak kalmakla beraber,FDA’n›n özel istekleri bu çerçe-vede ele al›nm›flt›r.

Sonuç olarak güçlendirilmesi dü-flünülen tüm alanlar raporlamayap›s›na yans›t›lm›fl ve yönetimeFDA onay›na haz›rl›k konusun-da standartlar› izleme flans› geti-r i l m i fl t i r .

Vaka çal›flmas› 2

Bu kez gözden geçirilecek kurulufl, dünyan›n önde gelenuluslararas› hava kargo flirketlerinden biridir. Çok büyükve karmafl›k yap›s›ndan dolay› daha önceleri bölümlerhalinde belgelendirilmifltir. Denetçiler ifl güvencesi dene-timleriyle, bu kurulufla global bir flemsiye yönetim siste-mi gelifltirmelerinde yard›mc› olmufltur.

Üst yönetim ile yap›lan görüflmeler sonucunda, her y›l,kuruluflun genelinde belirli bir amaca yönelik ve perfor-mans odakl› denetleme yapma karar› al›nm›flt›r. Bu saye-de kurulufl hedeflerine ulaflma konusunda, flirketin tümsahalar›ndaki sistemlerin senkronize olmas›na katk›dabulunulmufltur. Ayr›ca uluslararas› bir denetleme ekibi

seçilmifl ve bu ekip özel olarak e¤itilmifltir. ‹fl Güvencesimodelinin meydana getirdi¤i sistem birlefltirme yaklafl›-m›, kuruluflta verimlili¤in artt›r›lmas›n› mümkün k›lm›flt›r

Vaka çal›flmas› 3

ISO 9001 belgeli bir lojistik firmas›, y›llar boyunca belirliaral›klar ile denetlenmifltir. Ancak firma baz› önemli zor-luklar yaflamaktad›r. K›sa bir süre içerisinde önemli birflekilde büyümüfltür. Yap›s› gere¤i iflleri mevsimseldir vebir tek müflteriye ba¤›ml›d›r. Ayr›ca ifllerinin en yo¤unoldu¤u zamanda iflçi temin eden geçici bir ajansa da ba-¤›ml›d›r. ‹fl Güvencesi yaklafl›m›yla, kurulufla, bu iflçile-rin nas›l ifle al›naca¤› ve yerlefltirilece¤i konusunda birçerçeve sa¤lan›rken, stratejik hedeflerin iflçi düzeyindeiletiflimi de de¤erlendirme kapsam›na al›nm›flt›r.

Ana müfl-teri ile yö-netim dü-z e y i n d eiletiflim ded e n e t l e n-mifltir. ‹flg ü v e n c e s iy a k l a fl › m ›sadece içve d›fl ile-tiflimi iyi-l e fl t i r m e kile kalma-m›fl ayn›z a m a n d a

orta seviye yöneticiler için yeni bir e¤itim program› ge-lifltirilmesini de sa¤lam›flt›r.

S o n u ç

Elbette bütün iyileflmeler gibi bu de¤iflim de zaman al-maktad›r. Kurulufllar›n bu yaklafl›ma güven duymalar› vebenimsemeleri için belli bir sürenin geçmesi gerekmekte-dir. Ancak flundan da emin olmak gerekir ki, bu yeniyaklafl›m›n kurulufllar›n iflinde yarataca¤› de¤ifliklikler,kurulufllar taraf›ndan k›sa bir süre içerisinde fark edil-

mektedir.

ürkiye Kalite Derne¤i (KalDer) Yönetim KuruluÜyelerinin deste¤i ile kurulan Genç Kalite Gönüllüleri Platformu - GençKal A¤ustos ay›n-dan bu yana üzerinde çal›flt›¤› “SürdürülebilirEkonomik Kalk›nma ve Genç ‹stihdam›” temal›

etkinli¤ini 14 Kas›m 2009 tarihinde Y›ld›z Teknik Üni-versitesi’nde gerçeklefltirdi. Türkiye’nin çeflitli illerin-den, birçok sivil toplum kuruluflu üyesi, üniversite ö¤-rencisi ve mezunu gencin kat›l›m gösterdi¤i etkinlikte,gençler için ve gençlerin gözünden “Ekonomik Sürdürü-lebilirlik” için “Kariyer, ‹fl yaflam› ve Kalite” konular›uzmanlar taraf›ndan ele al›nd›. “5K: Kiflili¤im, Kariye-rim, Kalitem, Kazançlar›m, Katk›lar›m” olmak üzere beflbafll›k alt›nda ele al›nan konular gençlerin kendilerinitan›malar›, bireysel kaliteleri hakk›nda fark›ndal›k ka-zanmalar›, kendilerini yaz›l› ve sözlü olarak ifade edebil-meleri, yaflad›klar› her bir deneyim sürecindeki kaza-n›mlar›n› ve katk›lar›n› bilinçli flekilde gözlemeleri içinolanak sa¤layacak flekilde tasarland›.

Thomas Türkiye ad›na etkinli¤e kat›lan Ceki Benalka-befl, e¤lenceli sunumu ile kiflilik, karakter ve davran›flla-r›n nas›l de¤iflti¤ini, de¤iflik kifliliklerin davran›fl kal›pla-r›n› ve farkl› kifliliklerin baflar›l› olabilecekleri alanlardanbahsetti. Gençler, kendilerini de¤erlendirme f›rsat› dayakalad›. Ceki Benalkabefl’in sunumunda üstünde ›srar-la durdu¤u konu ise kendimizi tan›man›n, istek ve e¤i-limlerimizi bilmenin ve sevdi¤imiz ifli yapman›n, baflar›-n›n ön koflulu oldu¤u idi.

Kendimizi tan›ma bölümünden sonra, kendimizi sözlüve yaz›l› olarak do¤ru ifade etmenin püf noktalar› SoyakHolding A.fi ‹nsan Kaynaklar› ve Kalite KoordinatörüBerrin Tavman ile etkileflimli bir çal›flma arac›l›¤›yla ak-tar›ld›. Kat›l›mc›lar, kahve aras›nda foto¤raf makineleriile bulunduklar› okul ortam› içerisinde yolunda gitme-yen/rahats›z edici görüntülerin foto¤raflar›n› çektiler. Bufoto¤raflar Kad›köy fiifa Hastanesi ‹nsan Kaynaklar› Ko-ordinatörü Pelin Kemeç taraf›ndan yürütülen “Kalitem”oturumunun devam›nda, kat›l›mc›lar›n “Ben bireyselolarak bunu düzeltmek için ne yapabilirim” sorusunu

sormalar›n› sa¤lad›. Bilim ‹laç A.fi ‹nsan Kaynaklar› veBilim ‹laç Toplum Gönüllüleri Koordinatörü Dilek Me-te’nin paylaflt›¤› çeflitli sosyal sorumluluk çal›flmalar› ilekat›l›mc›lar ufak ad›mlarla uzun vadede yarat›lan top-lumsal dönüflüme flahitlik etme f›rsat› yakalad›. ‹fle al›msürecinde, sosyal projelerin bireysel geliflime verdi¤i kat-k›dan dolay›, çok önemli ve de¤erli bir gösterge olmas›Mete’nin üzerinde durdu¤u konulardan biriydi.

Etkinli¤in son konuflmac›s› Adisa Dan›flmanl›k’tan Hü-seyin Adanal›, kariyerimize yön verirken günün ekono-mik koflullar›n›, geliflmekte olan sektörleri, de¤iflen iflkoflullar›n›, buna göre gelifltirilmesi gereken yetkinlikle-rin ve dünya vatandafl› olman›n koflullar›ndan bahsetti.

E¤itiflim, SOYAK Holding, KalDer deste¤i ile GençKaltaraf›ndan düzenlenen ve tüm kat›l›mc›lar›n aktif kat›l›-m› ile samimi ve verimli tart›flmalar ile sona eren etkin-li¤in konuflmac›lar›na teflekkür etmek amac› ile adlar›nabirer fidan dikildi¤ine dair TEMA sertifikalar› sunuldu.

Genç Kalite Gönüllüleri Platformu GençKal’›n ilk etkinli¤i olan Sürdürülebilir EkonomikKalk›nma ve Genç ‹stihdam› konulu çal›fltay 14 Kas›m 2009 tarihinde Y›ld›z TeknikÜniversitesi’nde gerçeklefltirildi.

50

GENÇKAL

GençKal ilk etkinli¤ini gerçeklefltirdi

T

451

52

5

53

54

HABER

Türkiye Müflteri Memnuniyeti Endeksi2009 y›l› 3. çeyrek sonuçlar› aç›kland› Türkiye Müflteri Memnuniyeti Endeksi kapsam›nda 2009 y›l› 3.

çeyre¤inde süt ve süt ürünleri, et ve tavuk ürünleri, konserve/sos/salça,

dondurma, s›v› ya¤, kiflisel bak›m, ev temizlik ürünleri ve margarin

sektörleri ölçüldü.

üt ve süt ürünleri sektöründe P›nar; et ve tavukürünleri sektöründe Banvit, konserve/sos/salça sek-töründe Tamek, dondurma sektöründe Golf, s›v›ya¤ sektöründe Ana G›da, kiflisel bak›m sektörün-de Colgate Palmolive rakiplerini geride b›rakarak

müflterilerini en çok memnun eden markalar oldular. Mar-garin ve ev temizlik ürünleri kategorilerinde ise, sektör esasl›ölçüm yap›ld›.

2009’un 2. çeyre¤inde 75,2 olarak ölçülen ulusal müflterimemnuniyeti endeksi bu çeyrekte de hemen hemen ayn› se-viyeyi koruyarak 75 olarak gerçekleflti.

TMME Ulusal Endeksi, Türkiye çap›nda 81 ilde yap›lan gö-rüflmelerle flekilleniyor. Dünyada Amerika dâhil 20’yi aflk›nülkede, ulusal müflteri memnuniyeti endeksinin ölçülmesin-de kullan›lan bilimsel ACSI/Fornel modeli uygulanarak yü-rütülen Türkiye Müflteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) ile2005 y›l›ndan beri her çeyrek sonunda tüketicilerin marka-lardan memnuniyeti say›sal olarak gözler önüne seriliyor.KalDer Yönetim Kurulu Baflkan› Prof. Dr. Ali R›za Kaylan,

tarafs›z flekilde gerçeklefltirilen TMME çal›flmas› ile sadecemüflteri memnuniyetinin de¤il, ayn› zamanda hem marka,hem de sektörel olarak müflteri beklentilerinin, alg›lanan ka-lite ve de¤erin, müflteri flikâyetleri ve ba¤l›l›¤›n›n da ölçüldü-¤ünü söyledi. Kaylan “Kurulufllardan ba¤›ms›z olarak, hery›l yaklafl›k 30 sektör ve 120 markan›n ölçüldü¤ü TürkiyeMüflteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) çal›flmas›

ile ülkegenelinde kalite ve müflteri memnuniyeti bilincinin gelifltiril-mesi ve yayg›nlaflt›r›lmas› çabas›nday›z” ifadesine yer verdi.

Kurulufllar›n TMME üyeli¤i ile bu raporlara ulaflabilecekleri-ni belirten Kaylan, “TMME verileri flirketlere, kendi sektö-ründeki yerini ve rakiplerinin durumunu görme ve stratejigelifltirme imkân› vermektedir” dedi.

TMME hakk›nda daha fazla bilgi için ve aç›klanan raporunayr›nt›lar› için www.tmme.org.tr adresini ziyaret edebilirsi-n i z .

S

55

Kalite Haftas›” gerçekleflti, kalite anlay›fl› yat›r›mlar› h›zland›rd›

Autoliv Cankor Türkiye 16-20 Kas›m 2009 tarihleri

aras›nda Gebze tesislerinde Kalite Haftas›’n› gerçeklefltirdi.

lusal Kalite Hareketi’nin üyelerinden Autoliv’inTürkiye organizasyonunda 1999 y›l›ndan berigerçeklefltirilen Kalite Günü etkinli¤i, bu y›l birhafta sürecine yayg›nlaflt›r›larak kutland›. Birhafta boyunca çal›flanlarla en modern üretim

metotlar›n›n uygulan-mas› ile elde edilen so-nuçlar çeflitli sunumlar-la paylafl›ld›. Oluflturu-lan stantlarda, görevliçal›flanlar deneyimleri-ni ve önerilerini pay-laflt›lar. Autoliv bu etkinli¤i ça-l›flanlar› için ö¤reticiolman›n yan› s›ra birflenlik kimli¤i alt›ndasürdürmeye çal›fl›yor.Bu sene yap›lan sloganyar›flmas› ile çal›flanla-r›n “0” hata hedefinikendi ifadeleri ile dile getirmeleri sa¤land›. Kalite Hafta-s› ile fark›ndal›k sa¤lanarak tüm çal›flanlar aras›nda “Ka-lite” bilincini yayg›nlaflt›rmak hedefleniyor.

Krizden ç›k›fl›n formülü: Kalite çizgisi

Kalite dolu bir haftan›n ard›ndan yap›lan aç›klamadamurahhas aza Mustafa M. Alaca Autoliv Türkiye’ninsa¤lad›¤› kalite çizgisi sayesinde yaflanan ekonomikkrizden güçlü ç›k›ld›¤›n› ifade etti. Merkez yönetimin,

çal›flanlar›n katk›lar›n› önemli ek yat›r›mlarla taçland›r-maya karar verdi¤ini belirten Alaca “Y›ll›k on milyonadet olan emniyet kemeri kapasitemiz on alt› milyonadete ç›kar›larak Autoliv Türkiye Avrupa’n›n en büyükkemer üretim merkezi olma niteli¤ine kavuflmufltur” de-

di. Bu kapsamda krizinhemen ard›ndan Türkiyeyat›r›mlar›n› h›zland›ra-ca¤›n›n sinyallerini verenAutoliv Cankor’un müfl-teri yelpazesinde OyakRenault, Fiat (Tofafl),Ford Otosan, Mercedes,Toyota gibi Türk otomo-tiv dünyas›n›n önde ge-len isimleri bulunuyor.

EFQM 2006 finalisti olanAutoliv Cankor ISO14001, ISO 9001/QS9000, ISO 16949, OHSAS

18001, EAQF 94 gibi çeflitli belge ve sertifikalara sahip-tir. GOSB Teknopark’ta çal›flmalar›n› sürdüren firman›nbu etkinli¤i, mühendislikten üretime, ürün sevkindenmüflteri iliflkilerine kadar operasyonun her ad›m›nda ka-litenin önemini vurgulamay› hedefliyor.

U

56

HABER

!""#$%&'(%%())*'+($',-,-).).'$/()0(1*$,),2$'3-3%$4($'3-3)35),-.%.6

!""#$%&'(%%())*'+($7(+'*2)*'$/()0(1*$,),2$'3-3%$4($'3-3)35),-.%.6

!""#$3)31,)$',)*+($/,5,-.$89&)&$',6,2,2$'3-3%$4($'3-3)35),-.%.6

Ulusal Kalite Ödülü

!"#$%&$#$'()*%$+,'-.-

Ulusal Kalite Ödülü

)*&/(0$1%2'345-%-&(6-7&$%#$'-()*%$+,'-.-

!""#$3)31,)$',)*+($/&7&'$89&)&$',6,2,2$'3-3%$4($'3-3)35),-.%.6

Ulusal Kalite Ödülü

!"#$%&$#$'()*%$+,'-.-

Ulusal Kalite Ödülü

)*&/(0$1%2'345-%-&(6-7&$%#$'-()*%$+,'-.-

Ulusal Kalite Ödülü

)*&/(0$1%2'30*5#81(6-7&$%#$'-()*%$+,'-.-

!""#$%&'(%%())*'+($1&-(')*)*'$89&)&$',6,2,2$'3-3%3%36

3:;<=:$'=:>?@$8AB:B$C@D$EF:$G:A;H;$I>J>$K;D;L<=:$LBK@LL@::>H>M$@M$<@NK>M$?@L<>:O>:@D>M>$PAB::@MA>D>EGDQ!""#$EF:FMA=$J=RS;D=M$?BL$K;D;L$S@$K;D;:;R:=DFLFTF$K;?:=DFTQ

!"#$%&'()*+%,'(-'#.'/%!"#$%&'()*(+"%,"-.(/012#"34"%(56#60.(!617(89:;(<=>=,0642(;?@A?(()5B/8CDEB"4(:(FGHIJ(AH@(?G(@?(K6,L:(FGHIJ(AH@(?G(@I((,641"%M,641"%79%N(((OOO7,641"%79%N

9:;:(0*5#81(<*1*=#8584.1-"$>-'(?,5/&(@$(A,B/1(6*.%*#81#*'8(6*.%*=$.-

KalDer, 24-25 fiubat 2010tarihlerinde Ankara’da‹nsan Kaynaklar›Kongresi’ni ODTÜ Kültürve Kongre Merkezi’nde

gerçeklefltirecek. 23-24 fiubat tarihindeçal›fltaylarla ‹K konusunda çeflitli yön-temler ve uygulama örnekleriaktar›l›rken, 25 fiubat’ta Kongre kap-sam›nda konuflmac›lar bilgi ve deney-imlerini paylaflacaklar. Bu y›l gerçek-lefltirilecek ‹nsan Kaynaklar›Kongresi’nin ana temas›“Rengarenk’’olarak belirlendi. ‹fl yaflam›nabakt›¤›m›zda içindeki pek çok unsuruntek tip olmad›¤›n›, pek çok fakl› yön-lerinin ve özelliklerinino l d u ¤ u n u g ö r ü y o r u z . O r g a n i z a s y o n l a r ,yönetim flekilleri, kurum kültürü, sis-temler, metodlar, sektörler ve enönemlisi insanlar tek tip de¤il, çeflitçeflit, rengarenk… Dolay›s›yla organi-zasyonlar› ve insan kaynaklar›n› tektipmifl gibi yönetmeye çal›flmak uzunvadede kurulufllar› ve ‹K bölümlerinib a fl a r › y a g ö t ü r m e y e c e k t i r . “ R e n g a r e n k ”temas›yla yola ç›kan kongrede, otu-rumlar da bu bak›fl aç›s›yla farkl› ren-klerle özdefllefltirildi ve temalar› belir-l e n d i .

Yeflil Oturum / Hayat Veren ‹KDo¤an›n ve bahar›n rengi olan yeflil,umut ve hayat demektir. Yeflil renk iletemsil edilen “Hayat Veren ‹K” oturu-munda afla¤›daki konulara yer verile-c e k .

• ‹K kurulufllara nas›l hayatv e r i y o r ?• Nas›l bir gelecek bekliy-o r u z ?• Kurumlar›n gelecek plan-lar›na ‹K bölümleri nas›lhayat verecek?• ‹K bölümleri gelecek plan-lar› do¤rultusunda kurumdakiçal›flanlar› nas›l yön-lendirmeli, umut vermeli?

Turuncu Oturum /Motivasyon ve Ödül-l e n d i r m eVerimlili¤in ve direncin sem-bolü olan turuncu, s›cakl›k veaktifli¤in rengidir. Turuncurenk ile temsil edilen“Motivasyon ve Ödüllendirme” oturu-munda afla¤›daki konulara yer verile-c e k .• Motivasyon her fley mi?• Motivasyon ve ödüllendirmekonusunda günümüzde neredeyiz,hangi alternatifler var?• Sabanc› Holding kapsam›ndayürütülen Alt›n Yaka ÖdülleriProjesinin uygulama deneyimleri• Di¤er kurulufllarda yap›lanç a l › fl m a l a r

K o n u fl m a c › l a rMurat Y›lmaz / Sabanc› Holding,Kurumsal Yönetim Platformlar›D i r e k t ö r ü

Prof. Dr. Mehmet Gürkaynak /Gürkaynak Yurttafll›k Enstitüsü

Sar› Oturum / Kurum KültürüToplumsal yaflam› ve birlikte çal›flmay›simgeleyen sar›, s›cakl›¤›n ve güneflinrengidir. Sar› renk ile temsil edilen“Kurum Kültürü” oturumundaafla¤›daki konulara yer verilecek.• Kurum kültürü nedir, rekabetgücünü nas›l etkiler?• Toplumsal kültür kurum kültürünenas›l yans›yor? • Kurum kültürü nas›l infla edilir,nas›l beslenir ve sürdürülür?• Türkiye’deki kurum kültürüçal›flmalar›ndan örnekler nelerdir?

KalDer, Ankara’da 24-25 fiubat 2010 tarihleri aras›nda ODTÜ Kültür ve KongreMerkezi’nde ‹nsan Kaynaklar› Kongresi’ni gerçeklefltirecek. Kongrenin temas› ise“Rengarenk” olacak.

58

fiUBE HABERLER‹ - ANKARA

‹nsan Kaynaklar› Kongresi“Rengarenk” olacak

K

K o n u fl m a c › l a rOturum Baflkan›: Necdet Kenar/MESS E¤itim Vakf› Genel MüdürüAykut Alpy›lmaz / Kordsa GlobalOrtak Hizmetler Sistem GelifltirmeM ü d ü r üAzmi Yar›mkaya / ‹pek Ka¤›t ‹KM ü d ü r üSuat Emre / ‹lke Dan›flmanl›k,Kurumsal Geliflim Dan›flman› veYönetici Koçu

Mavi Oturum / Güven veB a ¤ l › l › kBa¤l›l›¤› ve genifl ufuklar› simgeleyenmavi huzurun rengidir. Mavi renk iletemsil edilen “Güven ve Ba¤l›l›k” otu-rumunda afla¤›daki konulara yer verile-c e k .• Hayata ba¤l›l›k; hayata ba¤lan-madan hiçbir fleye ba¤lanmakmümkün de¤il, hayata nas›l ba¤lan›l›r?• ‹fle ba¤l›l›k; ifle ba¤l›l›¤› yaratançal›flana ve iflverene ba¤l› faktörlerneler? Örnekleri nas›l?• ‹nsana ba¤l›l›k; en muhteflem varl›kolan insana hak etti¤i de¤eri ve yerinas›l verebiliriz?

K o n u fl m a c › l a rHayata Ba¤l›l›k / Gazi Hüseyin Özlük‹fle Ba¤l›l›k/ Ahmet Sak›zl›, ArçelikÜrün Planlama ve KoordinasyonD i r e k t ö r ü‹nsana Ba¤l›l›k/ Serdar Devrim/Hürriyet ‹K Editörü

Beyaz Oturum / Renk AhenkTüm renkler birleflti¤inde, beyaz olur.Ali Poyrazo¤lu’yla tüm renkleriyans›tan beyaz temas›yla renk ahenkbir sohbet gerçeklefltirilecek.Kongreninönemli bir özelli¤i EFQMMükemmellik Modeli’nin üçüncü kri-teri olan “Çal›flanlar” kapsam›ndaki,genifl bir perspektifte, ‹K yönetici veuzmanlar›n› bilgiyle donatmakt›r.Modelin dinamik yap›s› gere¤içal›flanlarla ilgili kuruluflta ‹K süreç-lerinin nas›l yönetildi¤ine bak›l›rken,bu süreçler sonucunda çal›flanlar›nmemnuniyeti de izlenir. Kurulufllar›nsürdürülebilir baflar›y› yakalamas› için‹K bölümleri stratejik ortak olmarolünü üstlenmek durumundad›r. ‹K yöneticilerinin sadece ‹K yöntem-lerini biliyor olmas› bu ortakl›k içinyeterli de¤ildir, ayn› zamanda sistemgelifltirme ve de¤iflim yönetimikonusunda da yetkin ve etkin olmakzorundad›rlar. EFQM MükemmellikModeli bu konuda, ‹K Bölümleri içinçok etkili bir yol göstericidir. ‹KKongresi bu yönde bakabilen veyönetebilen, stratejik ortaklar olacak‹K yöneticilerini yaratmay› amaçla-maktad›r. Kongre hakk›nda ayr›nt›l›bilgiye ulaflmak için: www.kalder.orgadresinden Ankara fiubesi’ninsayfas›n› ziyaret edebilirsiniz.

Çal›fltay Takvimi23 fiubat 2010 09:30-17:00Çal›fltay Ad›: “Stratejik Planlar›n

Bireysel Hedeflere ‹ndirgenmesi VeÇal›flanlar›n Performans›n›nD e ¤ e r l e n d i r i l m e s i ”Modaratörler: Ayflen Atadan, YönetimDan›flman› ve KalDer E¤itmeniA. Berker Telek, Orsa YönetimDan›flmanl›¤› Kurucu Ortak

24 fiubat 2010 09:30-12:45Çal›fltay Ad›: “Etkin Tak›m Olma”Modaratörler: Ülkü Önder, E¤itmen ve‹K Dan›flman›

24 fiubat 2010 09:30-12:45Çal›fltay Ad›: “Performansa Dayal›Ücretlendirme Sistemleri”Modaratörler: Serdar Atmaca,Elektronik MühendisiTekin Akgeyik, ‹stanbul Üniversitesi‹ktisat Fakültesi Ö¤retim Üyesi

24 fiubat 2010 13:30-17:00Çal›fltay Ad›: “Takdir, Tan›ma veÖ d ü l l e n d i r m e ”Modaratörler: Serdar Atmaca,Elektronik MühendisiTekin Akgeyik, ‹stanbul Üniversitesi‹ktisat Fakültesi Ö¤retim Üyesi

24 fiubat 2010 13:30-17:00Çal›fltay Ad›: “Son Dönem ‹fl HukukuU y g u l a m a l a r › ”Modaratörler: Av. Mesut Ulusoy,MESS Ankara Bölge TemsilcisiAv. Uygar Tanr›över, ‹fl Hukuku veEndüstriyel ‹liflkiler Dan›flman›

59

Kalder-PerYön

Üyeleri

90 TL

22 Ocak‘a kadar 23 Ocak - 19 fiubat

aras›

20 fiubat sonras›

100 TL 110 TL

110 TL 120 TL 30 TLDi¤er

Ö¤renci(25 yafl alt›

ve çal›flmayan)

25 TL 30 TL 35 TL

Kongre Kat›l›mc›s› 75 TL

Kalder-Pervön

üyesiDi¤er

95 TL

110 TL 130 TLÇal›fltay Kay›l›mc›s›

Çal›fltay Kat›l›m Bedelleri

Kongre Kay›t Bedelleri

003 y›l›ndan bu yana düzenle-nen “Kalite ve Baflar›Sempozyum’unda” bu y›l“De¤iflen Dünya Düzeni- Yeni‹klim, Yeni Ekonomi, Yeni

Yaflam” temas› ele al›nacak. 16-17Nisan 2010 tarihleri aras›nda gerçek-lefltirilecek olan sempozyumda krizinetkisindeki küreselleflme, kal›c› enerjidarl›¤›, do¤an›n insan eliyle tahribat›ve k›sa vadeli ihtiyaçlar›n› gidermee¤iliminde olan kitlelerin bask›s›alt›nda flekillenen dünyada,sürdürülebilir kalk›nma kavram›n›tart›flmaya açacak. Sempozyum süresince ”De¤iflenDünyada Sürdürülebilir Kalkinma”ana oturumu ve sekiz paralel oturu-mun yan› s›ra Yaflam Kalitesi Paneli,Bursa Kalite Ödülü töreni yer alacak.Sempozyumla birlikte Kalite ve Baflar›Fuar›’da iki gün boyunca kat›l›mc›laraaç›k olacak.

2009 Bursa Kalite Ödülü’ndeyer alan kurumlar aç›kland› BUS‹AD ve KalDer Bursa fiubesiiflbirli¤inde 1998 y›l›ndan bugüneça¤dafl kalite anlay›fl›n›nyayg›nlaflmas›, kalite çal›flmalar›n›nteflvik edilmesi ve ödüllendirilmesiamac›yla yürütülen Bursa KaliteÖdülü’nde yeni dönem çal›flmalar›devam ediyor. 2009 Bursa Kalite Ödülsüreci; 15 Eylül 2009 tarihinde düzen-lenen bas›n toplant›s› ve ard›ndangerçekleflen paylafl›m toplant›s› ilebafllam›flt›. Toplant›n›n ard›ndankurumlar›n baflvurular› al›nm›fl,baflvurular›n› gerçeklefltiren kurulufllar

süreçle ilgilih a z › r l › k l a r › n abafllam›fllard›. 12Kas›m’da yap›lanbas›n toplant›s›ile 2009 BursaKalite Ödülüsürecinde yer alankurumlar›n isim-leri kamuoyunaaç›kland›.

2009 y›l› ödülsürecinde Farba,Bursa G›da Kontrol ve MerkezAraflt›rma Enstitüsü, Makbule AtadanAnaokulu, Zübeyde Han›m K›zTeknik ve Meslek Lisesi olmak üzeredört kurum yer alacak.Ödül takvimine göre s›ras›ylakurulufllar›n e¤itimleri, saha ziyaret-leri, de¤erlendirici uzlafl›m toplant›lar›

gerçekleflecek. Ard›ndan de¤erlendiri-ci raporlar› Bursa Kalite ÖdülüYürütme Kurulu’na sunulacak vekurulun, sonuçlar› Bursa Kalite ÖdülüJürisi’ne bildirmesiyle ve 17 Nisan2010’da ödül alan kurulufllar›naç›klanmas›yla süreç tamamlanacak.da süreç sona erecek.

60

fiUBE HABERLER‹ - BURSA

8. Kalite ve Baflar› Sempozyumu “De¤iflen Dünya Düzeni - Yeni ‹klim, Yeni Ekonomi, Yeni Yaflam” temas›yla 16 -17 Nisan2010 tarihleri aras›nda gerçeklefltirilecek. 2009 Bursa Kalite Ödülü’nde ise Farba, Bursa G›da Kontrol ve Merkez Araflt›rmaEnstitüsü, Makbule Atadan Anaokulu, Zübeyde Han›m K›z Teknik ve Meslek Lisesi olmak üzere dört kurumun yer alaca¤›aç›kland›. Ödül sahipleri 17 Nisan 2010’da gerçeklefltirilecek ödül töreninde belli olacak.

8. Kalite ve Baflar› Sempozyumu’nun tarihleri ve 2009Bursa kalite ödülünde yer alan kurumlar aç›kland›

2

18. Kalite Kongresi’nde Bursal› kurulufllar gururland›

16-18 Kas›m 2009 tarihlerinde ‹stanbul Lütfü K›rdar Kongre ve Sergi Saray›’ndadüzenlenen 18. Kalite Kongresi kapsam›nda; törenle, MükemmellikAflamalar›’na baflvuran ve baflar›l› bulunan 28 kurulufla belgeleri takdim edildis-unuldu. Bu kurulufllar aras›nda, Bursa’dan da 10 kurulufl yer alarak Bursa’n›ngurur kayna¤› oldu. Mükemmellikte Yetkinlik Befl Y›ld›z Belgesi’ni almaya hakkazanan kurulufllar aras›nda Bursa’dan, Eczac›lar Kooperatifi ve TophaneAnadolu Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi yer ald›.Mükemmellikte Yetkinlik Dört Y›ld›z Belgesi’ni Türkiye genelinde almaya hakkazanan kurulufllar aras›nda Coca Cola ‹çecek, Hürriyet Anadolu Teknik veEndüstri Meslek Lisesi, Maysan Mando, M. Kemal Coflkunöz Anadolu EndüstriMeslek Lisesi, Zübeyde Han›m Do¤umevi yer ald›. Mükemmellikte Kararl›l›k Belgesi’ni Türkiye genelinde almaya hak kazanankurulufllar aras›nda Osmangazi ‹lçe Milli E¤itim Müdürlü¤ü, Özel ‹nal ErtekinOkullar›, Uluda¤ Üniversitesi Gemlik As›m Kocab›y›k Meslek Yüksek Okuluyer ald›.

61

alDer ‹zmir fiubesi GenelSekreteri Kenan Keskino¤lumoderatörlü¤ünde SwissOtel’de gerçeklefltirilen aramakonferanslar›na, ‹zmir Ticaret

Borsas›’nda ifllem yapan tüccar, ihra-catç›, ajan, simsarlar ve Borsa idaresik a t › l d › .

Ege Bölgesi tar›m›n›n adeta simgeürünleri olan ve Türkiye’ye yar›mmilyar dolardan fazla dövizkazand›ran kuru üzüm ve pamuk sek-törlerinde yaflanan s›k›nt›lar› tespiteden kat›l›mc›lar, çözüm önerilerinihep birlikte belirledi.

‹TB Üzüm Arama Konferans›bafllang›c›nda bir konuflma yapan‹zmir Ticaret Borsas› Yönetim KuruluÜyesi ‹lhan Zincircio¤lu ‹zmir’inDünya üretimi ve ticaretinde lider kon-umunda oldu¤unu, piyasalar› yön-lendirmek, daha yüksek katma de¤ersa¤lamak, pazarl›k gücünü art›rmak veBorsa salon ifllemlerinincanland›r›lmas›na odaklanmak gerek-ti¤ini belirtti.Her iki Konferans›n bafl›ndaModeratör Kenan KESK‹NO⁄LU

taraf›ndan bilgilendirilen kat›l›mc›lardaha sonra sekizer kiflilik gruplaraayr›larak beyin f›rt›nas› gerçeklefltirdil-er. “El ele, kol kola Borsa’ya” slogan›ile dillendirilen Arama Konferanslar›sonucunda elde edilen tüm veriler

KalDer ‹zmir fiubesi taraf›ndan birrapor halinde ‹zmir Ticaret Borsas›’nas u n u l d u .

Hastanelerde “Akreditasyon” flart‹zmir’deki s›cak geliflmelerden birdi¤eri ise 22 Kas›m 2009’dagerçeklefltirilen Sa¤l›k Sektörü’ndeAkreditasyon, Sa¤l›k Bakanl›¤›Kriterleri ve Yönetim Sistemleri Panelioldu.

Toplant›da IQ Uluslararas› KaliteDan›flmanl›k ve Organizasyon fiirketiYetkilisi Mücella Tokatl›o¤lu, ‘‘Sa¤l›kHizmetlerinde Akreditasyon ve KaliteStandartlar›’’ konulu bir sunumyaparken, Kent Hastanesi Kalite

Yönetmeni Elif fiafak ve EskiflehirDo¤um ve Çocuk Hastal›klar›Hastanesi Baflhekimi Dr. BurakErdinç hastanelerindeki kaliteçal›flmalar› ile bilgiler verdi.Ulusal Hastane AkreditasyonDerne¤i (UHAD) Yönetim KuruluBaflkan› Salih Ayvaz ve KalDer‹zmir fiubesi Genel SekreteriKenan Keskino¤lu da akreditasy-onun önemine de¤indi.

Özellikle son üç y›lda ödüllere sa¤l›kkurulufllar›n›n damga vurdu¤unadikkat çeken Kenan Keskino¤lu,EFQM Mükemmellik Modeli’ninTürkiye’de 700, tüm dünyada ise 30bin kuruluflta uyguland›¤›n› belirtti. Bu kurulufllar›n içinde sa¤l›kla ilgiliolanlar›n say›s›n›n bir hayli fazlaoldu¤unu belirten Keskino¤lu, ‘‘Bumodel, hastanelere önemli katk›larsa¤l›yor’ dedi.

‹zmir Ticaret Borsas›, pamuk korbeyinde ve üzüm salonunda günden güne azalan ifllemhacminden kaynaklanan sorunlar› de¤erlendirmek ve çözüm önerileri oluflturmakamac›yla 25.09.2009 ve 21.11.2009 tarihlerinde iki arama konferans› düzenledi. Di¤eryandan Sa¤l›k Sektörü’nde Akreditasyon, Sa¤l›k Bakanl›¤› Kriterleri ve Yönetim SistemleriPaneli çok say›da özel ve kamu hastanesi temsilcisinin kat›m›yla Ege Genç ‹fl Adamlar›Derne¤i (EG‹AD) toplant› salonunda 22 Kas›m 2009’da gerçeklefltirildi.

Ege’de s›cak geliflmeler:‹TB Konferans› ve Sa¤l›kPaneli

fiUBE HABERLER‹ - ‹ZM‹R

K

NO TEMS‹LC‹ ADI TEMS‹LC‹ ADI KURULUfiUN ÖLÇE⁄‹ GÖREV‹ fiEH‹R1 MEY ALKOLLÜ ‹ÇK‹LER A.fi. PINAR TAYLAN BÜYÜK ÖLÇEKL‹ ‹fiLETME KAL‹TE S‹STEM MÜDÜRÜ ‹STANBUL

2 BORNOVA MESLEK‹ E⁄‹T‹M MERKEZ‹ FATMA ERTÜRK KÜÇÜK ÖLÇEKL‹ ‹fiLETME / KAMU MÜDÜR YARDIMCISI ‹ZM‹R

3 EKOLE ÖZEL E⁄‹T‹M LTD. fiT‹. NEV‹N DAMLARKAYA KÜÇÜK ÖLÇEKL‹ ‹fiLETME KURUM MÜDÜRÜ BURSA

4 ALM‹RA OTEL (TOYTAfi TUR‹ST‹K OTELLER ‹fiL. VE YERL‹ ÜRÜNLER T‹C. A.fi.) ERS‹N YAZICI ORTA ÖLÇEKL‹ ‹fiLETME GENEL MÜDÜR BURSA

5 AUNDE TEKN‹K TEKST‹L A.fi. F‹L‹Z YAYLA BÜYÜK ÖLÇEKL‹ ‹fiLETME FABR‹KA MÜDÜRÜ BURSA

NO B‹REYSEL AS‹L ÜYE KURULUfi ADI GÖREV‹ MESLE⁄‹ fiEH‹R1 EM‹NE YÜKSEL POLAT ÇEL‹KORD A.fi. KAL‹TE, ÇEVRE, ‹fi GÜVENL‹⁄‹ S‹STEM‹ ÇEVRE MÜHEND‹S‹ KOCAEL‹

2 ZAFER OYLAN MEY ALKOLLÜ ‹ÇK‹LER A.fi. KAL‹TE MÜDÜRÜ K‹MYA MÜHEND‹S‹ ‹STANBUL

3 AHMET SERDAR ONOMAY MEY ALKOLLÜ ‹ÇK‹LER A.fi. OPERASYON MÜDÜRÜ MAK‹NE YÜKSEK MÜHEND‹S‹ ‹STANBUL

4 ÖZLEM MUTLU TÜRK EKONOM‹ BANKASI A.fi. GRUP KAL‹TE YÖNETMEN‹ ‹NSAN KAYNAKLARI ‹STANBUL

5 GAZ‹ ZORER ORTOMED‹KAL SA⁄LIK H‹ZMETLER‹ DOÇ.DR.-ORTOPED‹ VE TRAVMATOLOJ‹ UZMANI TIP DOKTORU ‹STANBUL

6 PEL‹N ASLAN K‹MYAGER K‹MYA Ö⁄RETMEN‹ ‹ZM‹R

7 LEVENT ALKIfiLAR ASELSAN ELEKTRON‹K SANAY‹ VE T‹CARET A.fi. ANKARA

8 MEVLÜT ÇOLAK AUNDE TEKN‹K TEKST‹L A.fi. ‹fiLETME MÜDÜRÜ MAK‹NA YÜK. MÜH BURSA

9 ENG‹N DER‹N AUNDE TEKN‹K TEKST‹L A.fi. GIDA MÜHEND‹S‹ ENDÜSTR‹ MÜH. BURSA

10 ERG‹ MARTiN BOSCH SAN. VE T‹C. A.fi. YÖNET‹C‹ - ‹fi MÜKEMMELL‹⁄‹ YAYILIMI MAK‹NE YÜKSEK MÜHEND‹S‹ BURSA

NO Ö⁄RENC‹ ÜYE OKUL ADI FAKÜLTE / ENST‹TÜ BÖLÜM fiEH‹R1 ÖZGE BARUTÇU EGE ÜN‹VERS‹TES‹ SOSYAL B‹L‹MLER ‹NSAN KAYNAKLARI YÖNET‹M‹ VE YÖNET‹M GEL‹fiT‹RME ‹ZM‹R

2 RAB‹A KIRMIZI DOKUZ EYLÜL ÜN‹VERS‹TES‹ ‹KT‹SAD‹ VE ‹DAR‹ B‹L‹MLER FAKÜLTES‹ ‹fiLETME ‹ZM‹R

3 MERVE GÖKÇEN BEKARLAR ODTÜ ANKARA

4 ZUR‹YE GÜL ‹NEL HACETTEPE ÜN‹VERS‹TES‹ ANKARA

5 EMRAH BÜKE ATILIM ÜN‹VERS‹TES‹ ‹fiLETME FAKÜLTES‹ ULUSLARARASI ‹L‹fiK‹LER ANKARA

6 EVREN BARUT ATILIM ÜN‹VERS‹TES‹ FEN-EDEB‹YAT/‹fiLETME MÜTERC‹M TERCÜMANLIK/ULUSLARARASI ‹L‹fiK‹LER ANKARA

7 BAHADIR DO⁄AN ODTÜ FEN EDEB‹YAT K‹MYA ANKARA

8 GÜLÇ‹N ASLAN HACETTEPE ÜN‹VERS‹TES‹ EDEB‹YAT FAKÜLTES‹ ALMAN D‹L‹ VE EDEB‹YATI ANKARA

9 ARDA ÇEL‹KMADEN HACETTEPE ÜN‹VERS‹TES‹ EDEB‹YAT FAKÜLTES‹ ALMAN D‹L‹ VE EDEB‹YATI ANKARA

NO FAHR‹ ÜYE KURULUfi ADI GÖREV‹ MESLE⁄‹ fiEH‹R1 ÖZLEM KARABATAK fiEREN AVEA ‹LET‹fi‹M H‹ZMETLER‹ A.fi. SÜREÇ UZMANI SÜREÇ UZMANI ‹STANBUL

2 GÜLfiAH A⁄IR TÜ-TAV fi‹FA MERKEZ‹ ‹KT‹SAD‹ ‹fiLETMES‹ ENDÜSTR‹ MÜHEND‹S‹ ENDÜSTR‹ MÜHEND‹S‹ ‹ZM‹R

3 ‹LKNUR GÜLÇ‹NER M‹LL‹ E⁄‹T‹M BAKANLI⁄I M‹LL‹ E⁄‹T‹M BAKANLI⁄I ‹NG‹L‹ZCE Ö⁄RETMENL‹⁄‹ ANKARA

4 MERVE UZUNÇAKMAK ÇEVRE MÜHEND‹S‹ ANKARA

5 DEN‹Z BEKMAN POLA ‹NSAN KAYNAKLARI ‹NSAN KAYNAKLARI UZMANI DANIfiMAN ANKARA

6 DERYA KAYA B‹LKENT ÜN‹VERS‹TES‹-B‹LUZAY UZAY TEKNOLOJ‹LER‹ ARAfiTIRMA MERKEZ‹ KAL‹TE MÜHEND‹S‹ ENDÜSTR‹ MÜHEND‹S‹ ANKARA

62

23.10.2009 TAR‹H VE 258 NOLU YÖNET‹M KURULU KARARIYLA KABUL

ED‹LEN ÜYELER:

NO YEN‹ ÜYE KURULUfi ADI FERAGAT EDEN YEN‹ ÜYEN‹N GÖREV‹ fiEH‹R1 EM‹NE AYL‹N CANKURTARAN TEKNOSA ‹Ç VE DIfi T‹C. A.fi. SENEM KUTLUAT ALTI S‹GMA VE KAL‹TE fiEF‹ ‹STANBUL

2 HAKAN TOPÇU TEKNOSA ‹Ç VE DIfi T‹C. A.fi. EYLEM ERCAN ALTI S‹GMA VE KAL‹TE YÖNET‹C‹S‹ ‹STANBUL

3 BERK MESUTO⁄LU BANKACILIK DÜZENLEME VE DENETLEME KURUMU DEMET ÇANAKÇI ANKARA

4 ÖZLEM ÜSTÜNDA⁄ BANKACILIK DÜZENLEME VE DENETLEME KURUMU EL‹F ÖZCAN ANKARA

5 OKTAY DO⁄UTEPE PREKONS ‹NfiAAT SANAY‹‹ A.fi. ENDER KILIÇ ÜRET‹M MÜDÜRÜ ANKARA

6 YAVUZ GÜNAYDIN AK PRES A.fi. MUSTAFA ASLAN MÜHEND‹SL‹K MÜDÜRÜ BURSA

7 MÜM‹N KARACAKAYALILAR T.C. BAfiBAKANLIK DIfi T‹C. MÜSTEfiARLI⁄I ULUDA⁄ ‹BRAH‹M OKUR GENEL SEKRETER BURSA

(TÜZEL K‹fi‹ TEMS‹LC‹S‹) ‹HRACATÇI B‹RL‹KLER‹ GENEL SEKRETERL‹⁄‹

63

NO DE⁄‹fiEN ÜYEN‹N ESK‹ ÜYEL‹K T‹P‹ ESK‹ KURULUfi ADI ÜYEN‹N YEN‹ ÜYEL‹K T‹P‹ ÜYEN‹N GÖREV‹ fiEH‹R1 HÜSNÜ HAKAN MER‹Ç (FAHR‹ ÜYEL‹K) ÇEL‹KORD A.fi. HÜSNÜ HAKAN MER‹Ç (TÜZEL ÜYEL‹K) KAL‹TE MÜDÜRÜ KOCAEL‹

23.10.2009 TAR‹H / 258 NOLU Y.K. KARARI

Derne¤imiz 2009 y›l› üyelik aidatlar›:

• Büyük Ölçekli Kurulufl Tüzel Üyelik Aidat› (Çal›flan say›s› 251 ve üstünde ise) 1.815 TL• Orta Ölçekli Kurulufl Tüzel Üyelik Aidat› (Çal›flan say›s› 250 ile 50 aras›nda ise) 1.210 TL• Küçük Ölçekli Kurulufl Tüzel Üyelik Aidat› (Çal›flan say›s› 50 ve alt›nda ise) 605 TL• Bireysel Asil Üyelik Aidat›: 200 TL• Fahri Üyelik Aidat›: 100 TL• Ö¤renci Üyelik Aidat›: 20 TL

Not: Kamu kurum ve sivil toplum kurulufllar› y›ll›k aidatlar›n yar›s›n› öderler.

Üyelik ile ilgili sorular›n›z ve görüflleriniz için:‹stanbul (Merkez) : Hacer Y›ld›r›m - hacer.yildirim@kalder.orgAnkara : Senem Demirdamar - senemd@kalder.orgBursa : Arzu Özel - arzu.ozel@kalder.orgEskiflehir : Mehmet Mutlu Öztürk - mehmet.ozturk@kalder.org‹zmir : Ebru ‹likli - ebru.ilikli@kalder.org

‹stanbul (Merkez) : Garanti Bankas› Suadiye fib. 6200801Ankara : ‹fl Bankas› Gaziosmanpafla fib. 0223601Bursa : Denizbank Çekirge fib. 1356000-351Eskiflehir : Yap› Kredi Bankas› Porsuk fib. 16269446‹zmir : Akbank AOSB fib. 15051

Türkiye Kalite Derne¤iCentrum ‹fl Merkezi Ayd›nevler SanayiCad. No:3 Küçükyal› 34854 ‹STANBULTel : 0 216 518 42 84 (Pbx)Fax : 0 216 518 42 86kalder@kalder.org

AnkaraTezel Sok. No: 2/6 Yukar› Ayranc›06550 ANKARATel : 0 312 428 41 11Fax : 0 312 428 41 13ankara@kalder.org

BursaFethiye Mah. Sanayi Cad. No: 317 Kat:2 Nilüfer 16140 BURSA Tel : 0 224 241 60 10Fax : 0 224 241 58 70bursa@kalder.org

EskiflehirHoflnudiye Mah. Nayman Sok. Selka Apt.K.1 D.1 ESK‹fiEH‹R Tel : 0 222 221 65 52Fax : 0 222 234 34 69eskisehir@kalder.org

‹zmir861 Sok. No:72 Jüt Han K.3 D.304 Konak 35250 ‹ZM‹RTel : 0 232 482 30 70Fax : 0 232 482 08 40izmir@kalder.org

64

ÖNCE KAL‹TEAbone Hizmetleri

Tek Frekans 3 Frekans 6 Frekans 12 FrekansArka kapak 6.000 TL 5.500 4.500 TL 3.000 TLÖn kapak içi 5.500 TL 5.000 4.000 TL 2.500 TLArka kapak içi 4.000 TL 3.500 3.000 TL 2.000 TLTercihli 2.000 TL 1.800 1.500 TL 1.000 TLTercihli çift sayfa (4-5, 6-7, 8-9) 3.600 TL 3.300 2.800 TL 1.800 TL 3. Sa¤ sayfa 3.000 TL 2.500 2.200 TL 1.400 TL‹ç sayfalar 1.200 TL 1.050 900 TL 600 TL

Tema sponsorlu!u: 6 say› için(Birim Fiyat)..................................4 sayfa: 2.000 TL.................................8 sayfa:3.500 TL (Fiyatlara %18 KDV eklenecektir)

Reklam

Abone Fiyatlar ı (Bi reysel Abonelik) (Adet-Yı l)(Adet-Yı l)Abonelik Fiyat›...............................: 70.- TL KalDer Üyeleri...........................: 60.- TL

Abone Fiyatlar ı (Toplu Abonelik) (Adet-Yı l)Ayn› iflyerinde 10 kifli......................: 50.- TL Ayn› iflyerinde 20 kifli.................: 40.- TL

Fiyatlara KDV dahildir.

Abonelik Bilgileri :.................................................................................................................................................Ad› Soyad› :.................................................................................................................................................Kurulufl Ad› :.................................................................................................................................................Faaliyet Alan› :.................................................................................................................................................Dergi Teslim Adresi :.................................................................................................................................................Telefon (ev) :...........................................Telefon(ifl) :.........................................Faks:....................................Fatura Adresi :Vergi Dairesi :............................................Vergi No:......................................................................................

Havale gönderiyorum.Garanti Bankas› Suadiye fiubesiHesap Numaras› 1299686(Garanti Bankas› Suadiye fiubesi 1299686 No’lu hesaba toplam bedeli ödedikten sonra 0 216 518 42 86’ya fakslay›n)Banka, havale ücreti talep edebilir.

Toplam bedeli kredi kart›mdan çekin.

! Visa ! MastercardKart Sahibinin Ad› Soyad› :...........................................................................................................................................Kart No :...........................................................................................................................................Geçerlilik Tarihi :...........................................Güvenlik No:............................................. Tarih:......................

‹mza :....................................................................................................................Abone Bedeli ile ilgili dekont ve formlar›n dernek merkezimize fakslanmas› ya da postalanmas› yeterli olacakt›r. Abonelik sistemi, abone olunan tarihten itibaren 1 y›ld›r.

Centrum ‹fl Merkezi Ayd›nevler Sanayi Cad. No:3 Küçükyal› 34854 ‹stanbul Tel. : +90 (216) 518 42 84 PBX Faks: +90 (216) 518 42 86

ÖDEME B‹LG‹LER‹