#06. 2012. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону

www.real-business.ru

Стратегия и тактика уСпехаростов-на-дону

Pеальный БиЗнеС #6

и ю н ь 2012

Власть меняется?

индекс

рб-10говорим о БиЗнеСес Андреем Балдиным

www.facebook.com/real.business.ru

46

07

13

79

00

02

712

006

веСелые горки

ипотечного рынка

правила БиЗнеСапринципы Кирилла Подольского

Редакционная службаглавный редактор Ксения Гирля литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов разработка дизайн-макета Станислав Колмаковоригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей ШумилинФото Василий Иванов, Игорь Короповский, Алексей Пресновкорректор Надежда Тимкоадрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

автоРы Михаил Акопьян, Наталья Андреева, Диана Дадашева, Сергей Сапотницкий, Елена Столяр, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

коммеРческая службаучредитель и издатель ООО «Издатель» адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса ФоменкоЗаместитель директора Наталья Кизиеваруководитель проекта Виктор Фоменко Директор по рекламе Андрей Бакеев

отДел рекламы Лилия Сезанаева, Татьяна Харькинаруководитель службы распространения Арсен Сарибекян отдел маркетинга и PR Ольга Егорова

преДСтавительСтво в краСноДареКраснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этажтел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14

Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия

Регистрационный номерПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А.Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3,

тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7000 экз.Заказ №518 от 14.06.2012 г.Подписано в печать 14.06.2012 г.

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

№06 (108) 2012Рекомендуемая цена – 50 рублей


президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»

генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России

генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела»

председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вице-президент ТПП Ростовской области

управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX

генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse

директор по развитию ЗАО «Патриот»

первый заместитель главы администрации города Ростова-на-Дону

председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис»

руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

председатель комитета Торгово-промышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вице-президент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков»

генеральный директор ООО «Правовое агентство «Дон-Форум»

руководитель табачного бизнес-комплекса ООО «ГРУППА АГРОКОМ», исполнительный директор ОАО «Донской табак»

президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

региональный директор УК «Тройка Диалог»

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании

управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию

генеральный директор ГК AVANTA Consulting

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

галина агуреева

яна алексеева

виктор вентимилла

алонсо

елена восканян

василий высоков

максим григорьев

алиса гордеева

игорь Далаксакуашвили

владимир киргинцев

константин кузин

лидия кутепова

татьяна литвинова

николай оганезов

Сергей проценко

валерийроманенко

евгения рудзинская

Сергей Сапотницкий

михаил Сахно

олег Семененко

алексей Федоров

евгений Череменин

мария Шапорева

ирина Швец

артурЭберг

экспертная группа

рекл

ама


содержание

№6 июнь 2012

колумниСты26 Алексей Федоров28 Сергей Сапотницкий30 Михаил Акопьян, Елена Столяр

инДекС рБ-1033 Смена власти осенью?

говорим о БиЗнеСе

38 Андрей Балдин

ФинанСы46 Веселые горки ипотечного рынка50 Страсти по ДМС


содержание

№6 июнь 2012

менеДжмент66 Правила Кирилла Подольского

процеССы72 Вадим Купчик76 Антон Кудряшов84 Коммерческий дисбаланс 96 Карьерный взлет:

Людмила Черных100 Зарплатомер:

студенты и выпускники

маркетинг104 Офис на час106 Бизнес в стиле handmade


ŠKODA Yeti.

Приключения начинаются!

ŠKODA Yeti от 739 000 рублей.*

Когда Вы садитесь за руль ŠKODA Yeti — мир за окном меняется. Ваше сердце наполняется биением жизни,

а мысли переносятся туда, где живут приключения. И совсем не обязательно ехать за новыми впечатлениями

на край света. Как будет проложен маршрут Ваших приключений, будут ли это лабиринты городских улиц

или просторы загородных дорог, решаете только Вы. ŠKODA Yeti готов ко всему. Убедись в этом сами. Ждем Вас

на тест-драйв ŠKODA Yeti в нашем дилерском центре.

*Цена указана на базовую комплектацию ŠKODA Yeti Внешний вид автомобиля на фото может не соответствовать указанной цене.

рекл

ама

новости компаний

ОАО АКБ «Стелла-Банк» запустил новую услугу – предоставление ипотечных креди-тов по привлекательным ставкам. Теперь клиент банка может с минимальными затра-тами увеличить жилую площадь или купить новое жилье. Клиенты банка могут воспользоваться про-граммой на покупку жилой и коммерческой недвижимости на вторичном рынке жилья под залог приобретаемой недвижимости, программой на приобретение прав требова-ния на объект первичного рынка недвижимо-сти под залог приобретаемых прав требова-ния, программой предоставления ипотечных кредитов на погашение кредитов, получен-ных в других кредитных организациях. Минимальный первоначальный взнос – от 10%, максимальный срок кредитования – до 25 лет. Процентная ставка – от 11,0%.

Ипотека от «Стелла-Банка»

23 мая в Москве прошел SAP форум, собравший в этом году около 2300 гостей. Мероприя-тие было посвящено сразу двум событиям: 40-летию со дня основания компании SAPAG и 20-летию со дня открытия официального пред-ставительства SAP в России. Компания SAP – один из миро-вых лидеров на рынке корпо-ративных приложений. В 1992 году ее представительство открылось в России. Как пра-вило, клиенты SAP – крупные промышленные предприятия, однако в последние годы про-дукцию активно предлагают представителям малого и среднего бизнеса. По данным аналитического центра SAP, в период финансового кризиса интерес к ней значительно возрос, несмотря довольно высокую стоимость. Эксперты объясняют это стремлением владельцев бизнеса повысить эффективность своих компа-ний в новых экономических условиях. «За годы работы в России SAP реализовал множество проектов в стратегических для российской экономики от-раслях, предоставляя нашим клиентам и партнерам пере-довую экспертизу в области повышения эффективности бизнес-процессов, – комменти-рует Игорь Богачев, генераль-ный директор SAP СНГ. – Мы помогаем нашим клиентам строить бизнес, который будет стабильным и эффективно управляемым в любых рыноч-ных условиях».

SAP провел международный форум

По итогам 2011 года «Гедон Авто-Премиум» вновь стал луч-шим по продажам автомобилей

Infiniti дилерским центром в России. Оценка дилеров произ-водится импортером по много-

численным параметрам, в числе которых – доля рынка в регионе,

качество продаж и уровень сервиса, лояльность клиентов и степень их удовлетворенности.

«Гедон Авто-Премиум» в оче-редной раз доказал лидерство

в продажах автомобилей марки Infiniti в России и в соблюдении

высоких стандартов качества оказываемых услуг.

«Гедон авто-премИум» Стал лучшИм

реГИональным дИлером InfInItI

«донкомБанк» провел Годовое СоБранИе акцИонеров22 мая состоялось годовое собрание акционеров ОАО «Донкомбанк». В отчетном году банк со-хранил необходимый уровень достаточности капитала, ликвидности и доходности. По размеру капитала и объемным показателям банк уверен-но занимает 3-е место в рейтинге региональных кредитных организаций.Валюта баланса банка на 01.01.2012 г. составила 3271 млн руб. Среднедневные остатки средств на счетах юридических и физических лиц вы-росли по сравнению с 2010 годом на 27% до 2,9 млрд руб. Чистая ссудная задолженность увели-чилась на 15% и составила 2,3 млрд руб. Размер собственных средств (капитала) банка вырос по сравнению с началом года в 1,8 раза и составил на конец 2011 года 503 млн руб., в том числе за счет проведения 9-й эмиссии акций банка в сумме 200 млн руб.

18 реальный БиЗнеСиюнь 2012 www.real-business.ru

новости компаний

В Ростове-на-Дону завершился III Международный профессиональный форум в области маркетинговых и со-циальных коммуникаций «Дни PR на Юге. Говори своим голосом», который проходил 5-6 июня в конгресс-отеле Don-Plaza.В этом году на мероприятии говорили своим голосом известные эксперты в области PR и маркетинга, а также представители крупнейшего российского и зарубежного бизнеса, политики и журналистики.Участники услышали голоса представителей профессиональных ассоциаций – Ричарда Линнинга, президента Международной Ассоциации по связям с общественностью, и его российского коллеги – Станислава Наумова, президента РАСО. Речь в их выступлениях шла о переходе к качественно новому формату коммуникаций и рас-ширению привычного понятия PR.Голосом SMM и digital-коммуникаций говорила известный художник и директор московского коммуникационного агентства Yeti Злата Понировская. «Не бойтесь персонификации, станьте другом вашему клиенту в социальных сетях, расскажите о свадьбе своего директора, прикрепив красочное фото, и вам будут верить».О журналистской позиции, общественном телевидении и о том, как сохранить собственный голос в существую-щей политической обстановке, с участниками форума обсудила Катерина Гордеева. Тема политических коммуникаций была раскрыта в выступлении начальника информационно-аналитического управления аппарата Законодательного Собрания Ростовской области Любови Солодовник. Присутствующие получили от нее советы, как вести открытые диалоги с властью и продвигать предложения в рамках закона. Точный голос цифр на мероприятии озвучили Надежда Жуковская, PR-директор компании «Медиалогия», которая привела рейтинги региональных и федеральных СМИ, и Алиса Гордеева, генеральный директор ГК BrandHouse, которая наглядно продемонстрировала участникам важность маркетинговых исследований. По словам Алексея Гвинтовкина, председателя РАСО-Юг, форум получился по-настоящему громкоголосым и информативным. Также он отметил, что подобные мероприятия поднимают региональное профессиональное сообщество на качественно новый уровень и в немалой степени способствуют установлению партнерских от-ношений между представителями бизнеса, СМИ и государства.

ГолоС PR-СооБщеСтва на юГе

1 июня 2012 года состо-ялся благотворительный вечер «Твори Добро». Организотором проекта выступила компания HeadHunter. Участники мероприятия обсуждали современные подходы к благотворительным проектам с точки зрения бизнес-задач, делились опытом создания и реали-зации социальных проек-тов в своих компаниях. Кроме того, на меро-приятии были подведены итоги благотворительной акции «Твори Добро», которая стартовала еще в апреле этого года. Целью акции являлся сбор средств на благоустрой-ство ростовского отделе-ния детской онкологии. В течение двух месяцев HeadHunter совместно с конгресс-отелем Don-Plaza и дизайнерами проводили серию творческих мастер-ских, в рамках которых все желающие могли освоить разные дизайнерские тех-ники и сделать своими ру-ками шедевры handmade. Результаты творческих мастерских были пред-ставлены на выставке-продаже в рамках вечера. Собранные средства будут потрачены на покупку мебели в детское отде-ление ростовского научно-исследовательского онко-логического института.

подведены ИтоГИ акцИИ «творИ доБро»

Со второго по пятое июня в швейцарском Цюрихе прошло закрытое сове-щание немецких и швейцарских банкиров и промышленников по вопросу будущего европейской валюты. В совещании принял участие и пред-ставитель России – ректор Института политических и медиаметрических исследований Алексей Федоров. Как пояснил «Р.Б.» сам Федоров, на со-вещании немецкими финансово-промышленными группами обсуждался вопрос вывода германских капиталов в Швейцарию на период распада зоны евро. «Вопрос о развале еврозоны банкиры считали уже свершив-шимся фактом, – комментирует Алексей Федоров. – Настоящее совещание интересно России в первую очередь тем, что в нем участвовали немецкие банкиры, ведь ни для кого ни секрет, что евро – это просто большая дойч-марка, держащаяся на экономике Германии. Похоже, Германия для себя выбор уже сделала. Как пояснили немецкие представители, если из зоны евро не выйдут проблемные страны, то из нее выйдет Германия. В любом из этих сценариев, по мнению германо-швейцарской финансовой элиты, в течение трех месяцев в Германии должна появиться новая валюта с рабочим названием «западная евро». В зону хождения западной евро помимо Германии могут войти несколько малых стран Западной Европы и Франция. Участие в валютном союзе таких стран, как Италия, Испания и стран Восточной Европы даже не рассматривается». На вопрос «Р.Б.» о том, в какой валюте сейчас лучше всего переждать кризис – в евро или долларе США, Алексей Федоров рекомендовал перевести капиталы в швейцарский франк.

ГерманИя СоздаСт новый валютный Союз швейцарСкИе чаСы ARmAnd nIcolet в роСтове31 мая Ростов-на-Дону посетил генеральный директор и совладелец компании Armand Nicolet Роландо Брага. Цель визита – презентация часового бренда Armand Nicolet ростовским покупателям в магазине «18 Карат. Часы и аксессуары».«Бренд Armand Nicolet известен своими прекрасными классическими часами. Наручные часы Armand Nicolet созданы специально для по-вседневного ношения, поэтому они не должны быть слишком хруп-кими или слишком дорогими. Главной особенностью часов Armand Nicolet является особое внимание к деталям, отделке механизмов, конструкторских решений циферблатов и корпусов, – говорит Ро-ландо Брага. – Результатом стало то, что глядя на наши часы, люди чувствуют полную гармонию всех элементов, которое и отличает наручные часы Armand Nicolet от всех остальных. Установить такое «эмоциональное узнавание» является очень сложным процессом и результатом сложной работы нашего дизайнера. Именно поэтому наш дизайнерский центр находится в Италии, а основная мануфакту-ра – в Швейцарии».В 2010 году производство часов этой марки увеличилось на 10,5%. Сегодня продажи всей продукции вместе с лимитированной серией составляют не менее 1000 штук в год. Популярность марки в России растет. По словам руководства компании Armand Nicolet, в мире нет рынка, на котором общий объем продаж продукции этой марки превы-шал бы 7%, и Россия занимает в этом списке 5-е место.


инфографика

Сколько новых авто в юФо?

Доля в автопарке, %

Доля иномарок среди новых автомобилей, %

Кол-во новых автомобилей на 1 000 человек

РЕСПУБЛИКА АДыГЕя

71

29

48

КРАСНОДАРСКИй КРАй

91

34

62

РОСТОВСКАя ОБЛАСТь

86

36

63

РЕСПУБЛИКА КАЛМыКИя

62

31

39

ВОЛГОГРАДСКАя ОБЛАСТь

78

35

56

АСТРАХАНСКАя ОБЛАСТь

86

29

57

3,5 млн автомобилей перемещаются по дорогам ЮФо, треть из них – это автомобили не старше 2005 года выпуска.*

регионы юФо по оБеСпеЧенноСти наСеления автомоБилями не СтарШе 7 лет


инфографика

и с т о ч н и к а н а л и т и ч е с к и й ц е н т р к о м п а н и и « а л ь ф а ст р а х о в а н и е »

Кол-во новых автомобилей

на 1 000 человек

Доля в автопарке,

%

Доля иномарок среди новых

автомобилей,%

1 МОСКВА 160 53 912 МОСКОВСКАя ОБЛАСТь 152 49 823 ХАНТы-МАНСИйСКИй

АВТОНОМНый ОКРУГ ЮГРА

149 51 77

4 РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

138 56 54

5 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 137 48 866 САМАРСКАя ОБЛАСТь 131 51 497 ТЮМЕНСКАя ОБЛАСТь 130 43 698 КАЛУЖСКАя ОБЛАСТь 118 34 66

9-10 яМАЛО-НЕНЕЦКИй АВТОНОМНый ОКРУГ

117 43 81

9-10 ВОЛОГОДСКАя ОБЛАСТь

117 46 67

11 ЧЕЛяБИНСКАя ОБЛАСТь

109 42 65

12-14 РяЗАНСКАя ОБЛАСТь 107 39 5812-14 МУРМАНСКАя

ОБЛАСТь107 33 77

12-14 НОВГОРОДСКАя ОБЛАСТь

107 38 56

15 ЛЕНИНГРАДСКАя ОБЛАСТь

103 38 73

топ-15 регионов по оБеСпеЧенноСти наСеления автомоБилями не СтарШе 7 лет

топ-5 ФеДеральных округов по наСыщенноСти автопарка региона новыми авто, покаЗатель на 1000 Человек

85 автомобилей, возраст которых не превышает 7 лет, приходится на 1 000 жителей юга россии. Этот показатель ниже средней по россии обеспеченности относительно но-выми автомобиля-ми на 6 единиц

*Выбранный 7-летний возраст автомобиля является общепризнанной границей между ликвидным и «старым» транспортным средством. Это нашло отражение и в таможенных правилах ввоза иномарок в Россию – на автомобили старше 7 лет существенно повышается пошлина и в новых правилах техосмотра эти автомобили должны проходить ГТО ежегодно.

Центральный уральский северо-Западный приволжский Южный

120110 108

98

85

23реальный БиЗнеСиюнь 2012

только на сайте

Читайте рБ в соцсети www.facebook.com/

WWW.REAL-BUSINESS.RU

треть россиян мечтают работать в иностранной компании

ретейлуходит в регионы

Как выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob, о работе в иностранных компаниях мечтают 30% наших соотечественников. Чаще других о реализации своего потенциала в западной компании мечтают молодые люди от 25 до 34 лет (35%), а также россияне с ежемесячным доходом более 45 тысяч рублей (39%). За последний год интерес россиян к иностранным компаниям несколько вырос – в 2010 году о такой работе мечтали 28% эконо-мически активных жителей страны. Интерес россиян к иностранным фирмам объясняется просто. По мнению опрошенных, делать карьеру в западной фирме гораздо выгоднее: больше возможностей для развития, выше зарплата, гарантирован социальный пакет и четкое соблюдение условий трудового договора. К тому же это возможность практиковать иностранные языки и выезжать в командировки за границу.

По итогам 2011 года, в рей-тинге крупнейших розничных сетей России, подготовленном INFOLine и Retailer magazine, почти не осталось местных сетей, развивающихся лишь в одном городе. Более 90% круп-нейших ретейлеров сегодня развиваются как минимум в двух городах-миллионниках, сообщают в агентстве. Уход в регионы – один из основных трендов настоящего времени для российской розницы.

12 %российских компаний премируют сотрудников акциями, согласно исследованию рекрутинговой компании «Бигл». При этом такие программы очень распространены за границей.

15-е место

занял Ростов в рейтинге российских горо-дов по насыщенности торговыми центра-ми, составленном ИА INFOLine. Город не попал даже в ТОП-10 с показателем 676,4 кв. м торговых центров на тысячу человек.

всего

инвестиций в АПК рассчи-тывает привлечь Ростов-ская область до 2020 года.

100млрд руб.

не менее


мнение | геополитика

как хвоСт виляет СоБакой

владимир Путин не поехал на саммит «Большой восьмерки» в Чикаго, который состоялся 18-19 мая, и Североатлантического альянса 20-21 мая. Об этом трубили все информационные агентства мира. Барак Обама должен достойно ответить

«железному Пу», требовали американские СМИ. И Барак ответил максимально жестко – он не поедет на саммит Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) во Владивосток. Мировые эксперты, захлебываясь, твердят, что отказ президента России от участия в G8 сы-грал на руку ястребам от НАТО, создав атмосферу, в кото-рой остальные участники саммита единодушно одобрили дальнейшие действия по созданию системы противоракет-ной обороны, якобы призванной нивелировать несуществу-ющую иранскую угрозу. В общем, репутационный вред для Путина очевиден, как и политический профит для Обамы. Между тем, предлагаю взглянуть на «проблему» под другим углом. Немногие наблюдатели заметили, что за три дня до саммита с Владимиром Путиным в его резиденции в Ново-Огарево встретился за закрытыми дверями советник пре-зидента США по национальной безопасности Том Донилон. О чем шла речь, для всех осталось загадкой, но именно после этой беседы Путин отказался ехать в США. Те немногие экс-перты, которые знали о приезде Донилона, расценили его визит, как попытку уговорить президента России поехать на встречу с мировыми лидерами, окончившуюся безрезуль-татно. Из чего были сделаны глубокие выводы о том, что от-ношения России и США неминуемо ждет охлаждение. По-пробую не согласиться с этим, и вот почему. Буквально за пару недель до саммита, находясь в Вашингтоне, мы с совет-никами президента США разных лет обсуждали предвы-борную ситуацию Барака Обамы. И пришли к выводу, что впервые за всю историю совместных отношений между странами сложилась уникальная ситуация, при которой ре-зультат выборов президента Обамы – самого лучшего, удоб-ного и договороспособного президента США для России – зависит от воли самой России. Это прекрасно понимают и в

Белом доме, и в Кремле. Обама стал заложником предвыбор-ной повестки дня, которую ему навязал кандидат в прези-денты США, республиканец Митт Ромни, назвавший Рос-сию «геополитическим врагом номер один». Вкупе с «микрофонным скандалом» с Дмитрием Медведевым, ре-спубликанцы подпортили рейтинг Бараку, выставив его в глазах избирателей слабаком, неспособным дать жесткий отпор «русскому медведю». В конечном итоге электоральная гонка завертелась вокруг способности каждого из кандида-тов жестко общаться с Москвой. При таком политическом раскладе единственно возможным вариантом развития со-бытий для кандидата Обамы было немедленно рассориться с Кремлем и показать ему «кузькину мать», но сделать это так, чтобы дальше предвыборных заявлений дело не пошло, а в Москве эти события расценили бы правильно. Саммиты G8+НАТО, думается, оказались наилучшей площадкой для демонстрации Обамой избирателям Америки всей своей го-рячей любви к стране и беспощадной жесткости к России. Мы не знаем, о чем Донилон разговаривал с Путиным, но он был просто обязан отговорить главу России от визита в США ради исправления имиджа американского президента нака-нуне «большого вторника». При этом первой страной для по-сещения убедить его выбрать Северную Корею, Иран или на крайний случай тоталитарную Белоруссию. Имидж «ВВП» от такого демарша уже не ухудшится, а вот Америка потом отработает сполна. То, что президент Соединенных Штатов демонстративно откажется от поездки во Владивосток, мы предположили еще до того, как это произошло. А вот под-держку Обамой системы ПРО против России мы не замети-ли. В любом случае, предстоящая избирательная кампания в США запомнится специалистам тем, что главным полит-технологом в ней был Владимир Путин.

Ректор НИИ «ИПМИ»

АЛЕКСЕй ФЕДОРОВ

другие колонки Алексея Федорова читайте на

Свои комментарии присылайте по адресу

[email protected]


мнение | вто

игра Для новиЧков

после долгих споров и проволочек, наконец, ста-ло понятно, что Россия вступит в ВТО. Но хотя решение вроде бы и принято, дискуссии по это-му поводу по-прежнему продолжаются. Каки-ми будут последствия глобализации отече-

ственной экономики, смогут ли российские компании выдержать конкуренцию со стороны западных игроков или разумней было бы держаться в стороне от этих про-цессов?Беспокойство предпринимателей вполне понятно, но остаться в стороне в любом случае не получится. Более того, с точки зрения глобальной стратегии такой шаг мож-но расценивать как позитивный. ВТО – это, прежде все-го, некие правила игры, общие для всех развитых стран. Проводя параллель с социальной жизнью, можно сказать: если мы хотим быть вхожими в цивилизованное общество, необходимо соблюдать принятые в нем нормы. В против-ном случае мы становимся изгоями. Но при этом придется смириться и с тем, что эти правила первоначально писа-лись не под новичков. Поэтому тактически будет очень тяжело, прежде чем мы научимся ориентироваться в этой игре.Наибольший дискомфорт почувствуют те отрасли, кото-рые сейчас пользуются активной государственной под-держкой. Как известно, формы такой поддержки могут быть разнообразными. Показательный пример – россий-ская автомобильная промышленность. Чтобы поддержать отечественного производителя, государство ввело опре-деленные запреты, ограничивающие импорт иностранной техники. В результате наши предприятия могли работать менее эффективно, но на цене продукции это практиче-ски не отражалось. Теперь возможностей вмешиваться в бизнес-процессы у представителей власти станет мень-ше. Это означает, что многим компаниям придется резко повышать эффективность своей работы, но представить, что это сразу удастся сделать, очень сложно. Скорее все-го, на первых этапах власть найдет иные способы оказать

Председатель совета Ростовского клуба финансистов

СЕРГЕй САПОТНИЦКИй

Свои комментарии присылайте по адресу: [email protected]

помощь компаниям, в которых она заинтересована. Это могут быть, к примеру, государственные закупки, хорошо знакомые с советских времен. Хотя, конечно, это слишком тяжелая и прямолинейная форма поддержки. Что касает-ся табачной отрасли, то в нашей стране она уже традици-онно угнетаема, и новые правила вряд ли как-то серьезно повлияют на ситуацию. То же самое можно сказать и об алкогольном рынке.

Любопытно отметить, что Китай в подобной ситуации сумел занять более выигрышную позицию, чем Россия. Еще 15-20 лет назад их экономика была гораздо слабее, чем наша, но им удалось сделать серьезный рывок. Они с самого начала старались защитить национального произ-водителя, сохранив капитал, а также обеспечив высокий уровень занятости населения. В 2001 году, вступая в ВТО, Китай выдвигал свои условия. Мы же отдали практически все потребительские рынки транснациональным игрокам. По большому счету, принятие международных правил выгодно в первую очередь им – так проще, находясь здесь, управлять своими потоками.

другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

наибольший диском-форт почувствуют те отрасли, которые сейчас пользуются активной государ-ственной поддержкой


от первого лица

расскажите, почему неста-бильность на фондовом рынке считается у профес-сионалов периодом хоро-ших возможностей для за-работка?Опытные инвесторы хорошо чувствуют рынок, ежеднев-но анализируют большие потоки информации (макро-экономическую статистику, рыночные индикаторы, важ-ные события, заявления и т.д.), делают своевременные выводы для грамотных ре-шений. Как правило, у них есть четкая инвестиционная стратегия. Например, те, кто покупал акции на ММВБ три года назад в мае 2009 года, когда еще бушевал кризис, через два года получили среднюю доходность более 70% – настолько вырос базо-вый индекс за период двух-летнего восстановления1. Сейчас фондовый рынок также очень волатильный, сложный. Но уже можно го-ворить о том, что стоимость акций ведущих российских эмитентов находится на при-влекательном уровне для по-

купок на среднесрочную и долгосрочную перспективу. а что делать непрофессио-налам, которым интересен рынок акций, которые в него верят и готовы инве-стировать в ценные бума-ги серьезные средства?Покупка акций всегда сопря-жена с риском финансовых потерь, однако существен-но нивелировать этот риск можно, опираясь на рекомен-дации профессионалов. Од-ним из главных приоритетов нашей компании2 является разносторонняя поддержка частных инвесторов, кото-рая особенно важна в период «вхождения» в рынок, а так-же в ситуации, когда чело-веку не хватает времени или уровня знаний для монито-ринга ситуации на рынке. Именно поэтому мы предла-гаем тариф, который назы-вается «БКС-Персональный брокер».расскажите об этом под-робнее.В ближайшем офисе БКС вы открываете брокерский счет, выбираете тарифный план

«БКС-Персональный брокер». Работа с персональным бро-кером дает ряд преимуществ: наши клиенты получают ак-туальную информацию и эксклюзивные рекомендации по акциям более чем 100 эми-тентов на рынке. Кроме того, у персонального брокера мож-но в любой момент запросить аналитику по отдельным сек-торам и эмитентам, получать от него звонки в те моменты, когда на рынке возникают хо-рошие возможности и т.д. Значит ли это, что клиент должен четко следовать вашим рекомендациям? Нет, все торговые решения клиент принимает сам. Пер-сональный брокер не управ-ляет финансами клиентов, он снабжает их необходимой, актуальной информацией о текущих возможностях, оце-нивает идеи самих клиентов, а также выполняет их торго-вые поручения. Персональ-ный брокер – это, по сути, ваш личный биржевой кон-сультант, обладающий не-обходимой квалификацией и солидным опытом.

Экспертная опора для вашего успеха

1 По данным ОАО «ММВБ-РТС». Доступно на сай-те: http://www.micex.ru/markets/stock/today

2 ООО «Компания БКС», лицензия №154-04434-100000 от 10.01.2001 на осуществление брокерской деятельности. Выдана ФСФР. Без ограничения срока действия.ре

клам

а

В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМя НА РОССИйСКОМ ФОНДОВОМ РыНКЕ НАБЛЮДАЕТСя ПЕРИОД СИЛьНыХ ДВИЖЕНИй. ТАК, ЕСЛИ ЗА I КВАРТАЛ 2012 ГОДА ИНДЕКС ММВБ ВыРОС НА 8%, ТО ЗА ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ МАя ОН ПОТЕРяЛ 8,8%1, ОТКАТИВШИСь К УРОВНяМ ОКТяБРя ПРОШЛОГО ГОДА. ПРИ ЭТОМ В ОТДЕЛьНыЕ ДНИ ПРОИСХОДяТ ЗАМЕТНыЕ ОТСКОКИ. ПРОФЕССИОНАЛьНыЕ ТРЕйДЕРы МОГУТ ИСПОЛьЗОВАТь ЭТУ ДИНАМИКУ В СВОЮ ПОЛьЗУ, ПОЛУЧАя ПРИБыЛь НЕ ТОЛьКО НА РОСТЕ, НО И НА СНИЖЕНИИ КОТИРОВОК. А МОГУТ ЛИ ЭТИМ ВОСПОЛьЗОВАТьСя МЕНЕЕ ОПыТНыЕ ИНВЕСТОРы? РУКОВОДИТЕЛь ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛьНОГО БРОКЕРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИя ООО «КОМПАНИя БКС»2 ГЕННАДИй яКОВЕНКО ОТВЕЧАЕТ НА ЭТОТ ВОПРОС УТВЕРДИТЕЛьНО.

какова стоимость услуги и как ею можно воспользо-ваться?Комиссия за услуги персо-нального брокера БКС неве-лика и зависит от дневного оборота клиента. Звоните по телефону 201-91-91 или приезжайте в офис ООО «Компания БКС» на ул. Красноармейской, 136 а, и наши специалисты под-робно расскажут о том, как открыть брокерский счет и воспользоваться услугой персонального брокерского консультирования.


мнение | инвестиции

оБоСтрение «коммерСантов»

рано утром в субботу одного из авторов этой статьи раз-будил звонок на корпоративный телефон. Звонил по-тенциальный клиент. Его интересовало, работает ли кредитный отдел в субботу. Разочарованный тем, что придется ждать еще два дня минимум, он представил

свой проект в телефонном режиме. Проект состоял в том, что на территории Ростовской области организовывается уникальный завод по переработке батата и топинамбура. Планируемые объе-мы переработки, как и суммы, выделяемые из Фонда прямых ин-вестиций «ВЭБ», просто завораживали – 1,5 млрд рублей, от бан-ка тоже практически ничего не требовалось – лишь контроль и подтверждение целевых расходований этой суммы, которая сва-лится как манна небесная на расчетный счет. Господин так акку-ратно лавировал терминами и избегал термина «банковская га-рантия», что не очень альтруистичный ввиду раннего и недобровольного пробуждения (и профессионально циничный) соавтор несколько раз умышленно подразнила его этим ужасным словосочетанием. После полуторачасового разговора договори-лись о встрече во вторник и попрощались. И вот уже прошел поч-ти месяц, но… клиент на связь не выходит. Мы вспомнили еще несколько довольно свежих и не менее за-бавных историй: о схеме с редкоземельными металлами, о пред-лагаемом в залог чемодане необработанных рубинов, о векселях с «железными» авалями первоклассного банка. Пришли к выводу, что это, наверное, запоздалое весеннее обострение. Систематизи-руя эту категорию явлений, мы выявили десяток ключевых зако-номерностей, характерных для этого типажа «коммерсантов»:1. Наличие WOW-идеи. Производство заглушек для обсадных

колонн или полимерных мешков – скучное занятие. Банальная торговля также обычно не возбуждает венчурного фантазе-ра. Производство должно быть экзотическим и шокирующим. Идеально подходит выращивание кенгуру в средней полосе России, разведение ананасов в Ростовской области или пере-работка угольного шлама в алмазы. На худой конец, подойдет разведение лосей, улиток или уток для фуа-гра. Апофеозом финансово-технической мысли стал проект по построению ле-дяной железной дороги в Антарктике.

Вице-президент РКФ и заместитель управляющего «Ростовского» филиала Банка «Возрождение», ОАО

Начальник УКБ «Ростовского» филиала Банка «Возрождение», ОАО

МИхАИЛ АКОПьяН ЕЛЕНА СТОЛяР

2. Масштабность идеи. Реализация проекта однозначно позволит построить коммунизм, если не в России в целом, то в отдельно взятой Ростовской области точно.

3. Вовлеченность в проект «небожителей». Обычно это звучит так: «На прошлой неделе были у Леши (Миллера), он позвонил Васе (Голубеву), просил поспособствовать. Сергей Иванович примет на следующей неделе».

4. Большие круглые суммы. Проекты подобного рода, требующие меньше 500 миллионов, практически не встречаются. Упомя-нутый выше проект в 1,5 млрд – довольно скромен. Обычно фи-гурируют суммы от 100 до 500 млн евро. Всегда круглые.

5. Слишком свободное поверхностное оперирование избранными финансовыми терминами и низкая финансовая грамотность. Т.е., что такое свифт МТ760 клиент вроде бы знает, а что та-кое «покрытый аккредитив» или «возобновляемая кредитная линия» – нет (в принципе, собственник имеет полное право не знать любой из этих терминов при наличии у него грамотного финансового директора).

6. Полное отсутствие собственных средств. Как всегда: деньги были, деньги будут, а сейчас денег нет.

7. Красивое внешнее оформление и скудная «матчасть». В глян-цевом проспекте обязательно будут картинки виртуальных 3D моделей будущего завода, но при этом «забудут» приложить прогноз денежных потоков проекта.

8. В своей речи венчурный фантазер обычно использует глаголы в будущем времени: мы построим, спроектируем, наладим и т.д., в то время как обычный производственник обычно исполь-зует глаголы в прошедшем времени.

9. Безмерная щедрость. Поделиться 10%-20% акций будущего миллиардного проекта с младшим кредитным специалистом филиала банка – нормальное явление. Предложение моти-вационной программы обычно выгляди так: «40% акций мне, 15% – тебе, 20% заберет себе вышеупомянутый Вася и еще 40% надо отдать Леше и В.В.».

10. Быстрое «остывание» фантазера. На вторую встречу приходит не более 10% будущих великих промышленников. На третью встречу приходят считанные единицы.

полную версию материала читайте на


крупным планом

В 30 КИЛОМЕТРАХ ОТ РОСТОВА-НА-ДОНУ, НА БЕРЕГУ ВЕЛИКОГО ДОНА, РАСПОЛОЖИЛСя ОТЕЛь OLD HOUSE RESORT & SPA, КОТОРый ВОШЕЛ В РЕйТИНГ ЛУЧШИХ ЗАГОРОДНыХ ОТЕЛЕй РОССИИ ПО МНЕНИЮ ЖУРНАЛА FORBES В 2009 ГОДУ И В ЭТО ЖЕ ВРЕМя БыЛ УДОСТОЕН НАЦИОНАЛьНОй ПРЕМИИ ИМЕНИ ЮРИя СЕНКЕВИЧА КАК ЛУЧШАя МАЛАя ГОСТИНИЦА РОССИИ. HOTEL OLD HOUSE – ЭТО ЗАМЕЧАТЕЛьНОЕ МЕСТО ДЛя УЕДИНЕНИя ИЛИ ДЛя ДУШЕВНОГО ОБЩЕНИя С СЕМьЕй.

Old House

Здесь 24 комфортабельных номера, оформленных в сти-ле загородного аристокра-тического дома. Рестораны отеля «Шато» и «Галерея» предлагают изысканные европейские блюда по клас-сическим и оригинальным рецептам, а также блюда донской кухни. Настоящая гордость отеля Old House – комплекс Villa Spa. Villa Spa предлагает специально разработанные программы омоложения, похудения и детокса, уникальные для

России процедуры, которые подбираются индивидуаль-но для каждого посетителя и включают в себя эстетиче-скую косметологию, гидро-терапию, массажи на водя-ных матрасах, «колыбель» YANNA. Все процедуры выполнены на основе тер-мальной косметики Terme Di Saturnia, содержащей планктон из кратера вулка-на, а также Spa-церемонии с косметикой THEMAE, осно-ванной на концепции 4-х видов чая. Особой популяр-

ностью в Villa Spa пользует-ся «аквазона» с хаммамом, сауной, «душем впечатле-ний», холодной купелью и ледяным фонтаном. У отеля есть собственный причал и яхты вместимостью на шесть, восемь и пятнадцать пассажиров. На яхте мож-но отправиться на рыбалку или прогулку по Дону. Отель предлагает поездки на охо-ту и экскурсии по окрест-ностям, которые станут прекрасным дополнением к загородному отдыху.

Ростовская областьУсть-Койсуг,

e-mail: [email protected]

Отель OLD HOUSE: (863)248-05-09VILLA SPA: (863)248-07-40

Бесплатная линия: 8-800-505-05-09рекл

ама


Исследования, проведенные нами в последнюю неделю мая, однозначно свидетельствуют об ухудшении общего «самочувствия» региона. Напомним, что о возможном ухудшении экономической ситуации мы говорили еще в мартовском номере «Р.Б.», прогнозируя стагнацию, которая может начаться уже в апреле. Между тем, апрель показал относительно неплохие результаты из-за пришедших европейских денег и государственных вливаний в экономику из центра. Но европейские деньги закончились, а донские власти ничего актуального противопоставить кризису не смогли. Итог – снижение всех индексов потребительского оптимизма в мае, рост индекса недовольства политикой властей и кредитной задолженности потребителей и, как следствие,

прогнозируемое начало второго депривационного цикла.

10 лет журналу «реальный бизнес»Специальный проект

рбрб1010

и н д е к с


индекс

рб-10

Майское исследование позволило выявить тенденции уникальные для региона и сделать более точным про-гноз на перспективу. Визуальный анализ графиков показал, что четкой динамики развития экономики в регионе не наблюдается, ситуацию лихорадит, и она скорее зависит от психологических факторов. В на-циональном масштабе заметно как ею пытаются ру-ководить ситуативно в ответ на вызовы здесь и сейчас в «ручном режиме», что не обеспечивает экономике плавности хода и поступательности развития. Лон-гитюдный анализ индексов РБ позволил выявить на-личие циклической зависимости между ростом эконо-мической неудовлетворенности и ростом остальных индексов. Первый депривационный цикл, зафикси-рованный нами, начался в январе. Он же дал толчок

росту творческой неудовлетворенности потребителей, которые испытывали финансовые затруднения и не сумели найти приложение своим интеллектуальным способностям для увеличения заработка. В феврале цикл вызвал рост неудовлетворенности социенталь-ной, и ростовчане массово почувствовали себя непри-знанными в общественном плане. Эдакий советский суррогат – и премии лишили и почетную грамоту не дали. Апогеем стал апрель, показавший рост поли-тической и правовой депривации. В крупных городах после этого начались массовые акции протеста с вы-ходом на улицы, а в городах, где шли к этому моменту вторые туры выборов, победила оппозиция. Однако дальнейшей эскалации напряженности не произошло из-за кризиса в еврозоне, способствовавшей кратко-

если тренд Эконо-мической полити-ки региональных властей не изменится, то уже осенью в ростове может смениться власть

индекс потРебительского оптимизма

негатив0

позитив200

средне100

126,6

индекс депРивации населения

экономическая

политическая

социентальная

правовая

творческая

в Ростове может смениться власть

те к с т а л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а н и и « и п М и »

80

70

60

50

40

30

20

10

0ноябрь декабрь январь февраль март апрель май

65,7

45,443,7

54,651,8 49,6

46,1

32,4

12,9

37,1 39,134,7

22,6

31 30,7

50

33,3

41,4

22,8

39,8

60,4

54,4

25,4

44,342,6

48,7

32,1

41,8


индекс

рб-10

срочному перетоку ликвидности в Россию. Европей-ские деньги вкупе с наращиванием государственных расходов привели к такому же краткосрочному пал-лиативному эффекту – экономическая напряжен-ность спала, потянув за собой и политическую неудо-влетворенность. Однако уже к концу мая – началу июня снижение экономической депривации прекра-тилось, а вот рост недовольства политикой властей начался. На начало июня уже 71,1% ростовчан были недовольны в той или иной форме действиями власти, что тут же отразилось на снижении интегрального показателя – индекса потребительского оптимизма, впервые с начала года показавшего отрицательный рост с 128,5 пунктов в апреле до 126,6 пунктов в мае. При этом все слагаемые индекса показали отрица-

тельную динамику, зафиксировав, что потребители ощущают себя хуже, чем год назад, перестали ви-деть радужные перспективы и не готовы совершать крупные покупки. Корреляционный анализ показал значимую зависимость между отсутствием положи-тельных перспектив у потребителей в ближайшие 12 месяцев и уровнем недовольства политикой властей, делая электоральный фундамент последних более шатким. Если тренд экономической политики регио-нальных властей не изменится, то уже осенью в Ро-стове может смениться власть. Поэтому хотелось бы отговорить донских парламентариев от назначения выборов в Законодательное собрание Ростовской об-ласти на осень этого года – ни к чему, кроме проигры-ша «Единой России», это не приведет.

индексы

Недовольства властями

Эмиграции (потенциальной)

Эмиграции (реальной)

Потребительской кредитной задолженности

Теневого дохода

Индекс потребительского оптимизма

Уровень текущего оптимизма

Уровень будущего оптимизма

Уровень покупательского оптимизма

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0февральянварь март апрель май

82,4

22,2

39,8

14,8

0,9

80,9

18,3

27,8

12,2

66,1

15,713,9

20,9

2,6

65,5

24,1

16,4

34,5

2,66,9

19,323,7

71,1

16,7

5,3

160

140

120

100

80

60

40

20

0апрель майфевральянварь март

115,4

137

100109,3

120,9

144,4

101,7

116,5122,3

146

104,4

155,2

128,5121,6

108,6

154,4

126,6118,5

107116,5



AUDI Q5Про этот автомобиль можно ска-зать – мощно и со вкусом. Мощно, потому что откровенно слабых двигателей на них не ставят – это все-таки премиум-класс. Со вкусом, потому что это AUDI. Отсюда – тра-диционно высокий уровень качества во всем, от дизайна до материала пластика приборной панели. AUDI Q5 – это среднеразмерный кроссовер премиум-класса, он отлично подой-дет на роль семейного автомобиля. В самом деле, он достаточно просторен, чтобы с комфортом разместить всех членов семьи. При сложенных задних сидениях объем багажного отделения достигает 1560 л (при из-начальных 540 л). При традиционной отличной управляемости Q5 демон-стрирует еще и отличные для крос-совера внедорожные качества – как раз то, что нужно для путешествий. «Топовые» двигатели наделяют этот автомобиль еще и хорошим спортив-ным темпераментом.

от 1 657 400 руб.

Renault ScenicКомпакт-вэн от Renault не предлагает семи пассажирских мест, которые нужны далеко не всем. Просторный и удобный салон, качественная от-делка, масса всевозможных полостей и лючков для мелочевки, а также огромное багажное отделение объемом в 1837 л. (при сложенных сидениях) в вашем распоряжении. Как семейный автомобиль, Scenic смотрится весьма выигрышно – чего стоит, например, наличие креплений ISOFIX на всех сидениях (кроме водительского, разумеется). Двигатель представлен в 2 вариантах: 1,6-литровый мотор мощ-ностью 110 л.с. обеспечивает хорошую динамику для повседневного использо-вания, версия объемом 2.0L, комплек-туемая бесступенчатой вариаторной трансмиссией, подойдет тем, кто ездит по загородным трассам, или наоборот, часто попадает в городские пробки. Панорамная крыша (доступна как опция) даст возможность насладиться красотами, не покидая салона.

от 785 500 руб.

Hyundai ix35Современный, экспрессивный и динамичный, дизайн ix-onic – яркая черта, отличающая модели Hyundai последних лет и кроссовер ix35 – не исключение. «Европейским» такой экстерьер является и по проис-хождению – разрабатывается он ныне в Германии. Управляемость также на европейском уровне, и об-ладатели ix35 с топовыми версиями двигателей скучать в нем не будут. Как семейный автомобиль ix35 заслуживает пристального внима-ния – он просторен, обладает весьма объемным багажным отделением даже при несложенных задних сидениях – 728 л (при сложенных – 1580 л). Хороши и внедорожные качества ix35, поездки за город с ним станут комфортными – в этом помогут системы помощи при спуске и при старте в горку.

от 926 900 руб.

ВыБРАТь ПОДХОДяЩИй ПО ВСЕМ ПАРАМЕТРАМ СЕМЕйНый АВТОМОБИЛь – НЕ ТАКАя УЖ ПРОСТАя ЗАДАЧА. ПРЕДЛОЖЕНИй МНОГО, НО КАКИЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ ВНИМАНИя И АДЕКВАТНы ТРЕБОВАНИяМ СЕМьИ? В ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРАХ КОМПАНИИ «ААА МОТОРС» НАВЕРНяКА НАйДЕТСя НАИБОЛЕЕ ПОДХОДяЩИй ИМЕННО ВАМ ВАРИАНТ.

Семейные ценности

www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru

Renault ааа моторсРостов-на-Дону,ул. Текучева, 352aтел. (863) 201-3000www.renault-rnd.ru

ауди центр РостовРостов-на-Дону,пр-т Театральный, 60тел. (863) 299-0000www.audi-rostov.ru

Hyundai ааа моторсРостов-на-Дону,ул. Текучева, 352бтел. (863)201-33-33www.hyundai-aaamotors.ru

36 реальный БиЗнеСиюнь 2012


Ford KugaВ автомобиле Ford Kuga использо-вано множество технологий, при-званных сделать вождение более легким и приятным на любой доро-ге и при любых условиях движения. Целый ряд функций и элементов был разработан исключительно для обеспечения вашего удобства и комфорта.Плюс Ford Kuga– наличие интел-лектуального полного привода, оперативно реагирующего на из-менения в дорожных условиях (на-пример, тип покрытия). Кроссовер достаточно просторен, поэтому использование Kuga как семейного автомобиля для загородных по-ездок и путешествий – обычная практика. Наряду с просторным и роскошным салоном этот авто-мобиль также предлагает большое пространство для багажа. Макси-мальный объем багажника (при сложенных задних сидениях) – 1405 л. Гамма доступных двигате-лей удовлетворит как поклонников экономичности мотора (дизель), так и любителей «погорячее» – крутя-щий момент 320 Нм у бензинового турбированного двигателя объемом 2,5 л (200 л.с.) делает машину очень динамичной. Если вашу семью увлекает красота окружающего мира, стоит заказать версию с па-норамной крышей.

от 1 012 000 руб.

Mazda5Первое, что выделяет Mazda5 среди конкурентов, – дизайн. Броский, современный, яркий, создает общее впечатление легкости и спортив-ности: «пятерка» скорее похожа на хэтчбэк, чем на грузный минивэн. Особенность модели – сдвижная задняя дверь, открывающая боль-шой проем, что удобно особенно для семей, у которых есть домашние животные (и само собой – на пар-ковках). У водителя широкие воз-можности для конфигурирования салона – второй ряд сидений можно сделать как трехместным, так и двухместным, а среднее сидение превратить либо в удобный под-локотник, либо сложить, освободив проход к третьему ряду (автомо-биль ведь семиместный). Если семь мест не нужны, появляется место для багажа – 426 л (1485 л, если сложить еще и второй ряд сидений). Атмосферный бензиновый мотор 2.0L с автоматической КПП обе-спечивает хорошую динамику, при этом автомобиль «по-маздовски» отлично управляется. 6 подушек безопасности уже в базовой ком-плектации – для семейного автомо-биля это явный плюс.

от 989 000 руб.

Volkswagen Touran Качество и комфорт – в общем-то, характерные черты любого Volkswagen, и Touran – не исклю-чение. Принадлежность к классу семейных автомобилей (третий ряд сидений доступен здесь как опция) не сказалась на его управляемо-сти – платформа Golf дает о себе знать. Популярный среди покупа-телей турбомотор 1,4 TSI выдает 140 л.с., а наличие современного «робота» DSG (опция), в отличие от традиционного автомата, динамику никак не ухудшает: передачи пере-ключаются в мгновение ока, ни о какой «задумчивости», свойствен-ной традиционным «автоматам», речи не идет. Качественная отделка салона, просторность (объем ба-гажного отделения при сложенных сидениях достигает внушительного показателя в 1794 л), комфортная компоновка – все это делает авто-мобиль по-настоящему семейным. В ряду опций доступна и система Park Assist, помогающая упра-виться с не таким уж маленьким компакт-вэном в процессе парков-ки – автомат сам обнаружит сво-бодное место и возьмет на себя про-цесс руления. Отличная обзорность, управляемость и конструкция в целом обеспечили великолепную безопасность – 5 звезд Euro NCAP.

от 845 000 руб.

www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru www.aaa-motors.ru

Ford ааа моторсРостов-на-Дону,ул. Текучева, 350ател. (863) 201-0-202www.ford-rnd.ru

Mazda ааа моторсРостов-на-Дону,ул. Текучева, 159ател. (863) 227 60 60www.mazda-rostov.ru

Volkswagen AAA моторс-западРостов-на-Дону,ул. Доватора, 259тел. (863) 306-00-00www.vw-aaamotors.ru

рекл

ама


говорим о бизнесе



анДрей БалДин: проДавать колБаСу или MITSUBISHI – Это оДно и то жеопыт группы компаний «XXI век» – наглядный пример диверсификации бизнеса. Бизнес гк весьма разнообразен: от производства копченостей и кондитерских изделий до продажи грузового транспорта. по мнению генерального директора гк «XXI век» андрея Балдина, только грамотное бюджетирование и сильные специалисты позволяют управлять столь разнообразным уже имеющимся производством и осваивать новые направления.

Б е с е д о в а л а д и а н а д а д а ш е в а | Ф о т о в а с и л и я и в а н о в а

Сколько времени у компании занял путь от дистри-бьютора до производителя? Изначально у нас был табачный бизнес и другая компа-ния, которая развалилась. В кризисный 1998 год была создана новая компания «XXI век». Мы занимались дистрибуцией по самым разным контрактам. Сначала реализовали контракт по колбасе, затем занялись же-вательной резинкой. В 2003 году мы заключили кон-тракт с компанией «Нестле». Затем у нас появились контракты по охлажденной курице, сырам, молочной продукции, рыбе. Дистрибуцией этих товаров мы зани-маемся и сегодня.

как часто дистрибьюторы становятся на путь про-изводителя? Так случилось по причине глобализации розницы. Про-изводители вырабатывают самостоятельную политику работы с цивилизованным ретейлом, с национальными и локальными сетями. И основная их часть не ценит работу дистрибьюторов, хотя сами в сфере логистики работать не умеют, не имеют транспорта, отлаженного процесса поставки, договоров с розницей. Они пытают-ся использовать свои силы, чтобы обойти нас и войти в розничный ретейл. У кого-то есть производственные площадки, но нет логистики, или есть логистика и си-стема продаж, но нет производства. Поэтому мы встали на путь производителей по самым разным направле-ниям. В нашу систему продаж будут добавлены новые группы товаров, которые мы сами же будем произво-дить. Будут создаваться новые направления и бренды, необходимые потребителю.

производство и дистрибуция, таким образом, объ-единились?Да. Мы также развиваем вендинг-направление. Это аппараты для приготовления и продажи кофе. Мы за-нимаемся этим с 2005 года, и уже охватили всю Сибирь, часть Центрального округа России и всю южную часть страны.

расскажите об основном направлении – производ-стве копченостей. как возникла такая идея?Не могу утверждать, что это наше основное направ-ление. Слишком много у нас других, не менее важных. Идея же пришла на выставке, где я увидел производи-теля, торгующего копченой курицей. Возникло желание перерабатывать нашу охлажденную курицу в готовый продукт.

удалось ли реализовать все задуманное?Годовой объем переработанной курицы не так велик, но он стабилен и растет. Мы купили новое оборудование для более качественного копчения. И сейчас расширяем линейку товаров. Хотя сам рынок копченой курицы не такой большой.

как вы относитесь к конкуренции в сфере этого производства? насколько оно зависит от наличия сырьевой базы в регионе?Многие выходят на этот рынок, а потом уходят, потому что не справляются. Это непростое производство, часто возникают сложности с поставками, ведь охлажденная курица должна перерабатываться сразу. Мы принципи-



ально делаем продукт не из замороженного, а из свеже-го сырья, которое закупаем у местных производителей. Выбираем тех, у кого лучшая логистика, качество про-дукции, цены. Новое оборудование позволяет расши-рять ассортимент, делать вакуумную упаковку. Вскоре будем выпускать полуфабрикаты в специальной упа-ковке, чтобы можно было открыть и быстро подогреть в микроволновой печи. Недавно я ездил в Германию, изучал новое оборудование, так что будем и дальше вне-дрять современные технологии.

на такую продукцию спрос растет?Спрос стабилен и немного растет. Под давлением кризиса многих привлекает именно нижняя ценовая категория, и сегодня потребитель активно приобретает продукты из курицы. В то же время растут цены на другие виды мяс-ных продуктов – из говядины, например.

рынок кондитерских изделий довольно насыщен и высококонкурентен. как работает это направление вашего бизнеса?Кондитерский рынок – один из самых изменчивых. Здесь постоянно меняются бренды. И, даже если чело-век привык к какой-то торговой марке, он легко перей-дет на другую, если товар имеет более привлекательные для него вкус, вид и цену. Тот, кто вывел на рынок более интересный новый продукт, выиграет раунд. Поэтому мы тоже стараемся постоянно менять свой ассортимент кондитерских товаров. Выводим мучные изделия, пече-нья, зефиры, разнообразные сладости. Хотя своего про-изводства пока нет. Но когда объемы достигнут опреде-ленного уровня, возможно, мы займемся и собственной линией.

как удается совмещать столь разные направления – пищевые продукты и продажу японских грузовиков Mitsubishi Fuso?Продавать колбасу или Mitsubishi – это одно и то же. За-коны одни. Нам легче, поскольку у нас свой транспорт и станция техобслуживания. Сейчас мы строим новую. Мы постоянно покупали транспорт для себя, чтобы снизить цену стали дилерами. Рынок грузового транспорта в России довольно хаотичен, но уже скоро он будет меняться. Транспортные компании забе-рут на себя все объемы перевозок. Так как у нас есть отдель-ный транспортный блок бизнеса, мы войдем на этот рынок.

а ваши строительные проекты сегодня развиваются?Да. У нас есть строительная компания, есть собственные проекты, и мы готовы строить клиентам. И хотя строи-тельный рынок сильно сократился во время кризиса, нам пришлось освоить его. Сегодня мы закончили проект на несколько тысяч паллетомест в Волгограде. Планируем начать стройку в Краснодаре. Затем в Ростове начнем строительство логистического центра порядка 35-40 тыс. кв. м для собственных нужд.

насколько нам известно, вы собирались продвигать направление по производству лимонада в премиум-сегменте?Для этого был приобретен завод по производству лимона-да в селе Покровском. У нас будет линейка премиальных напитков, но это не только лимонад. Собираемся сделать линейку напитков для детей, а также производство раз-личных безалкогольных напитков, коктейлей. Рынок конкурентный, но в этом году мы продаем ровно вдвое больше, чем в прошлом.

группа компаний «XXI век»работает на потребительском рынке с 1998 года и является крупнейшей дистрибуционно-логистической компанией ЮФО. С 2007 года ГК «XXI Век» запу-стила производство продукции под собственной торговой маркой «Вкусно-Птица». В 2008 году появилась торговая марка кондитерских изделий Milagros. А с 2010 года к торговым мар-кам ГК «XXI Век» добавилась торговая марка «Покровские лимонады» (безалкогольные газированные напитки).

справка



Спрос растет?Так мы делаем продажи, спрос стабилен. Просто у нас собственная система логистики и продаж, и мы исполь-зуем в нашей системе все новые и новые товары, которые сами же производим. Такую стратегию мы будем приме-нять и дальше.

наверное, инвестиции при стратегии окупаются быстрее?Мы давно живем по своей индивидуальной финансово-инвестиционной стратегии. У нас сильное бюджетиро-вание, сильные специалисты. Благодаря чему мы можем предоставлять услуги на внешнем рынке – по складской и транспортной логистике, финансовому консалтингу, оперативному учету, подбору персонала. Компания за-рабатывает таким образом деньги и инвестирует в новые проекты. Мы не любим вкладывать чужие деньги. Да, мы работаем с банками. Но стратегия такова, что кредитные деньги мы в основные средства не переводим. Кредиты – это оборотные деньги, которые необходимы для дебитор-ской задолженности всей розницы. Потому что розница сама не умеет платить вовремя. Это все деньги поставщи-ков и банковские деньги. Так было, так есть и так будет.

как удается развиваться в таких условиях на соб-ственные деньги? ведь многие живут на заемные...Надо быть первым. Первому и тяжело и легко одновре-менно. Легко в том плане, что первого только догоняют, он новатор. С другой стороны, путь тяжел, так как он очень затратный и трудоемкий. Но у нас такая специфика. Мы пытаемся строить сами все жизненно необходимые блоки для бизнеса: финансы, продажи, складскую и транспорт-ную логистику, управление персоналом, программирова-ние, маркетинг, производства. Иногда они эффективны, иногда не очень. Эффективность одного российского со-трудника – 25% относительно одного японского или аме-риканского. Есть, над чем поработать.

так что же главное в процессе?Любая компания – это организм, здоровый или больной. Бабушка, торгующая семечками, – тоже бизнес, который в себе заключает и маркетинг, и логистику, и финансы, и все остальные элементы бизнеса. Все эффективные производ-ства – это небольшие, но эффективные площадки, которые могут производить средние и довольно крупные объемы ТНП. А огромные заводы ушли в прошлое. Это дело про-шлых поколений, когда государство могло себе позволить открывать производства на несколько тысяч человек.

Сегодня существует определенный дефицит зе-мель под промышленную застройку. откуда у вас возможности для строительства?За 10 лет мы успели купить достаточно земли – в Волгограде, Астрахани, Ставрополе, Краснодаре и Ростове. Теперь у нас есть хорошие участки, на кото-рых мы и строим. Хотя я считаю, что власти должны раздавать земли бесплатно тем бизнесменам, кто это-го просто хочет. Кроме того, провести там все нуж-ные коммуникации (дороги, электричество, газ, воду, канализацию). Потому что бизнесмен инвестирует деньги в производство, будет платить налоги, к тому же создаст массу рабочих мест. Ведь Россия – уни-кальная по площадям страна. Желающий взять зем-лю мог бы подписать определенный договор и освоить ее. Если бы такая стратегия появилась у государства, российский бизнес поднял бы голову. Ведь предприни-матель сегодня платит практически половину денег за своего сотрудника. И когда коммерсанты сокращают персонал в поисках оптимальных решений, властям все равно, что люди остаются без работы. К сожале-нию, высказанная президентом мысль, что надо зем-лю раздавать, пока не воплотилась в жизнь. Между желанием и исполнением желания может пройти как 15 минут, так и вся жизнь.

но это нужно закрепить законодательно?Главное, чтобы не пришлось головой пробивать бе-тонные стены. Я в бизнесе 20 лет, и за всю жизнь не слышал, чтобы мы приблизились к таким простым аз-бучным истинам про землю. Объявите раздачу земли, при этом понимая, что земля может быть как отдана, так и отнята. Должны быть ясные, четкие, в Интерне-те висящие правила. И так маховик может закрутить-ся. И не надо пытаться продавать руины с советских времен в жалких попытках восстановить что-то. Это все равно, что купить слона, который требует затрат и абсолютно бесполезен, кроме цирка, разве что.

насколько известно, вы планируете развивать также интернет-бизнес. Этот сегмент в ростове пока недостаточно развит?Ну конечно! Наступает время перемен. Интернет-магазин – это наш свежий проект. Мы открыли его не-давно, и я считаю это большим прорывом. Это встрях-нет рынок ретейла. У нас цены ниже, чем в любом магазине. Уверен, что Интернет-магазин по продук-там питания может открыть только дистрибьютор, у которого есть система логистики, неплохо поставлено информационное обеспечение, управление и докумен-тооборот.

вы 20 лет в бизнесе, что изменилось, на ваш взгляд, за этот период?Скорость внедрения инноваций. Сильно сократилось время между возникновением идеи и ее реализацией. Основная формула бизнеса сегодня – это процесс ре-гулярного поиска эффективности. Все, что неэффек-тивно, должно быть закрыто. Люди, которые не хотят меняться, должны быть уволены. Это балласт, от ко-торого избавляются. Сегодня конкуренция выросла, потому что те, кто давно в бизнесе, стали опытнее и крепче. Только тот, кто эффективно внедряет иннова-ции, будет на коне.

сильно сократилось время между возник-новением идеи и ее реализацией. основ-ная формула бизнеса сегодня – это процесс регулярного поиска эффективности


от первого лица

Денис александрович, «Стелла-Банк» является примером динамичного развития. вы успешно бо-ролись с кризисами и раз-вивали фирменную сеть. в чем секрет? Развитие «Стелла-Банка» можно условно разделить на два этапа. В 1994-1996 годах это был небольшой ростов-ский банк, который работал с рядом предприятий малого и среднего бизнеса. В 1996-м сюда пришла новая команда, в основном выходцы из ро-стовского филиала «Кредо-Банка». В период с 1996 по 2000 гг. произошло увеличение ка-питала банка и расширение клиентской базы. Получение лицензии, осуществление ва-лютных операций в 2000 году позволило нам развивать розничный бизнес. Сначала это были комиссии за осу-ществление денежных пере-водов, оплату коммунальных услуг и т. д. Но постепенно у нас появились предложения по депозитам и кредитам для физлиц. Кстати, в 2012-м мы усилили работу с розницей и уже в партнерстве с други-ми банками сделали рынку конкурентоспособные пред-ложения по ипотечному и потребительскому кредито-ванию. почему было принято та-кое решение? вы решили

сместить акцент с корпо-ративного на розничный сектор?У нас в регионе достаточно приличная сеть розничных подразделений и совершенно логично дополнить ее новы-ми, современными, конкурен-тоспособными продуктами. Поэтому было принято ре-шение совместно с банками-партнерами разработать новые продукты. Отличи-тельная особенность предла-гаемых ипотечных программ – гибкие условия и небольшие процентные ставки. Кредит наличными (аналог потреб-кредита) предоставляется без залога и обеспечения. Реше-ние о выдаче средств основы-вается на кредитной истории человека: чем она лучше, тем ниже ставка. а будете ли развивать со-трудничество с малым бизнесом? Мы постоянно над этим ра-ботаем. Не соглашусь с теми банками, которые пытаются малый и средний бизнес стан-дартизировать. Безусловно, это очень удобно. Однако у нас подход иной. К каждому предпринимателю или фир-ме банк подходит индивиду-ально. Выдаем кредиты как на развитие существующего бизнеса, так и на стартапы. Правда, работаем под твер-дый залог. В основном, это

недвижимость. В качестве дополнительного обеспече-ния можем рассмотреть и ав-тотраспорт. Кстати, рассма-триваем залоги не только той организации, которая берет кредит, но и третьих лиц. так, все-таки сегодня «Стелла-Банк» в боль-шей степени нацелен на работу с малым и сред-ним бизнесом или част-ными лицами?Мы стремимся к золотой се-редине. Соотношение 50/50 нас вполне устраивает. Наша ниша – средний региональ-ный банк, успешно развива-ющий корпоративный и роз-ничный бизнес. Борьба за клиентов, кото-рую наблюдаем в банков-ском секторе, требует от финансовой организации более совершенного сер-виса. насколько плотно приходится вам работать с персоналом над повы-шением качества услуг? Действительно, совре-менный рынок требует от банка большей клиен-тоориентированности. Но «Стелла-Банк» изначально ставил перед собой такую задачу. Наше кредо – ин-дивидуальный подход к каждому. Ведь в общении с клиентом важно все – про-зрачные условия, комфорт-ное обслуживание, улыбка

консультанта. Естественно, мы много и тщательно рабо-таем с персоналом. Без ложной скромности, у банка высокопрофессиональ-ная команда. Многие сотруд-ники работают здесь более 10 лет. У нас есть традиция: в канун Нового года поощрять юбиляров ценными подарка-ми. И искренне радуюсь, что с каждым разом таких сотруд-ников все больше и больше. Что бы вы пожелали кол-лективу «Стелла-Банка», который в июне отмечает совершеннолетие?Чтобы каждый день они с удовольствием приходили на работу. Чтобы всегда у них было отличное настрое-ние. Мы очень ценим вклад этих людей, потому что от них поступают многие ра-циональные предложения по развитию продуктовой линейки или совершенство-ванию качества обслужи-вания. Это их инициатива. Всех, кто непосредствен-но работает с клиентами и знает, чем они живут и что их по-настоящему волнует. Мы всегда рады таким лю-дям. Поэтому создаем (и бу-дем создавать) для них все условия для комфортной и плодотворной работы. Все-му коллективу ОАО АКБ «Стелла-Банк» желаю но-вых свершений и побед!

Совершеннолетний банк В ИЮНЕ ОАО АКБ «СТЕЛЛА-БАНК» ИСПОЛНИЛОСь 18 ЛЕТ. ЗА ЭТО ВРЕМя НЕБОЛьШОй БАНК ПРЕВРАТИЛСя В ОДИН ИЗ НАИБОЛЕЕ РАЗВИТыХ И СОВРЕМЕННыХ ФИНАНСОВыХ ИНСТИТУТОВ РЕГИОНА. СЕГОДНя ОН ПРЕДОСТАВЛяЕТ КОМПЛЕКСНыЕ УСЛУГИ ДЛя ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И РАСШИРяЕТ ПРОДУКТОВУЮ ЛИНЕйКУ ДЛя ЧАСТНыХ КЛИЕНТОВ. ПОДРОБНОСТИ – В ИНТЕРВьЮ С ДИРЕКТОРОМ БАНКА ДЕНИСОМ БУРыГИНыМ.


финансы

СтраСти по ДмССтраховщики строят собственные клиники

50


финансы | тенденции

ускорить покупку

В последнее время аналити-ки настойчиво советуют ипотечным заемщикам по-спешить с приобретением жилья в 2012 году. Если в

прошлом году объем выдачи ипоте-ки превысил рекордные объемы 2008 года, то в этом объемы достиг-нут прошлогоднего показателя лишь у некоторых банков. Оно и по-нятно, в начале текущего года про-центные ставки по ипотечным про-граммам поднялись практически у всех банков. Более того, аналитики не исключают вероятность ухудше-

ния условий ипотечного кредитова-ния уже к осени, называя основной причиной экономический кризис в Европе, который прямо влияет на российские банки, привлекающие там ликвидность (см. врезку). Рост цен на жилье также может стать преградой в этом году для многих желающих приобрести квартиры на заемные средства.

лариса Сулацкая, управ-ляющий филиалом «Ро-стовский» банка «ГЛО-БЭКС» считает, что

внешние кризисные проявления не оказывают большого влияния на

интерес к покупке жилья с помо-щью заемных средств: – На доступность ипотеки для жела-ющих решить свой квартирный во-прос существенно влияет рост цен на недвижимость и невысокие зар-платы в регионе. Заработная плата не увеличивается теми же темпами, с которыми растет цена на квадрат-ные метры. Кроме того, тенденцией сегодняшнего дня стало и то, что количество одобренных кредитов не соответствует числу купленных за-тем квартир с помощью ипотечного займа. В течение двух месяцев поку-патель ищет себе жилье и часто не

веСелые горки

в 2012 году в ростове может существенно измениться ипотечный рынок. по про-гнозам экспертов, произойдет рост ставок, снизятся темпы роста выдачи, и сократится общий объем ипотечного кредитования у большей части банков.

те к с т д и а н ы д а д а ш е в о й


финансы | тенденции

может найти, так как качественных предложений на рынке вторичного жилья явно не достаточно. В первом квартале этого года можно было наблюдать некоторое измене-ние в структуре выдач ипотечных кредитов.

евгения власова, управ-ляющий ростовским регио-нальным офисом «ВТБ24»: – Наибольший удельный вес

в портфеле ипотечных кредитов, выданных за первые три месяца 2012 года, приходится на готовое жилье. Вместе с тем, несмотря на снижение объемов вводимого в эксплуатацию жилья в Ростовской

области в первом квартале, пер-спективы развития ипотеки на при-обретение квартир в новостройках позитивные. Основные потреби-тельские предпочтения на рынке не изменились, устойчиво высоким спросом по-прежнему пользуются объекты эконом– и среднего класса на высокой стадии готовности и с небольшими площадями. Лариса Сулацкая отмечает, что с новостройками совсем другая си-туация. По ее данным, практиче-ски все строящиеся комплексы кроме Левенцовки не являются жильем эконом-класса, столь не-обходимым сегодня рынку. А почти весь ростовский рынок строящего-ся жилья связан с большими пло-щадями предлагаемых квартир.

евдокия малогловец, региональный координа-тор «Росбанка» в Ростове-на-Дону:

– Ипотека новостроек долгое вре-мя находилась в арьергарде ипо-течных программ из-за проблем у застройщиков в период кризиса 2008-2009 гг. До сих пор аккреди-тация застройщиков для работы с банками идет очень медленно, так как финансовые организации тре-буют гарантий сдачи объектов в срок, получить которые можно, только если сам банк будет креди-товать застройщика. Как извест-но, первичный рынок жилья более рискованный и для заемщика, и для банка, так как существует риск недостроя. В этом случае у банка в залоге остаются только права требования, а не права собствен-ности на жилье.

портфельный интерес

П о данным евдокии мало-гловец, в 2011 году в Ро-стовской области было введено в строй 1,88 млн кв. метров, в планах на

2012 год – почти 2 млн кв. метров. Речь идет о потенциальном рынке в несколько миллиардов рублей, ко-торый очень привлекателен для

банков. Поэтому на протяжении по-следних полутора-двух лет они стремятся смягчать свои требова-ния к заемщикам и объектам стро-ительства, чтобы увеличивать ипо-течные портфели за счет первичного жилья. Однако еще од-ним препятствием на пути роста ипотечного рынка могут стать но-вовведения Федеральной службы государственной регистрации, ка-дастра и картографии (Росреестр). Ведомство начало внедрять прак-тику приостановки и последующего отказа в государственной регистра-ции сделок с жильем при обнару-жении несоответствия цен, указан-ных в банковских закладных и договорах купли-продажи. Росре-естр не допускает сделки, которые осуществляются с квартирами, на-ходящимися в собственности граж-дан менее трех лет. В случае, как отмечают риэлторы, если стои-мость квартир превышает 1 млн рублей, Налоговый кодекс РФ предусматривает необходимость уплаты продавцом подоходного на-лога в размере 13%. Часто с целью обойти этот пункт практикуется оформление сделок с указанием в договорах купли-продажи суммы, не превышающей 1 млн рублей. Если Росреестр будет широко рас-пространять такую практику, это также может привести к заметному росту цен на квартиры, преобрета-емые с использованием ипотечных кредитов. По мнению экспертов, повышение процентных ставок, не-прерывный рост цен на недвижи-мость, дефицит качественного жи-лья эконом-класса, недостаточный уровень заработных плат могут привести к ослаблению бурного ин-тереса к ипотеке, возникшего в 2011 году. К концу года в числе ипотеч-ных клиентов останется в основном часть населения, охваченная соци-альными программами (молодые семьи, военные). Не став массовой, ипотека рискует стать к осени 2012 года неподъемно дорогим продук-том для другой части ростовчан.

По данным Центра макроэкономиче-ских исследований Сбербанка Рос-сии, вероятность того, что Греция выйдет из еврозоны, очень высока. Последствия будут тяжелыми: миро-вая экономика может войти в новый кризис, который окажется куда более глубоким, чем в 2008 г. На Европу приходится 52% экспорта России и 42% всего импорта России. Распад еврозоны уменьшит спрос на российский экспорт традиционных сырьевых товаров. Положительный эффект на счет текущих операций окажет замедление в экономике России из-за рецессии в еврозоне и ослабления рубля к бивалютной корзине, что приведет к снижению спроса на импорт. Реагируя на со-бытия в еврозоне, цены на нефть могут опуститься до уровня $80-85 за баррель сорта Brent. В результате всех этих факторов, существенного ухудшения внешнеторгового ба-ланса не произойдет. Счет текущих операций составит $100 млрд в течение года после кризиса. Однако отток капитала может составить $95 млрд (в 2009 году – $56,8 млрд, в 2010 – $33,6 млрд, в 2011 – $80,5 млрд), что создаст давление на курс рубля, который подешевеет к бивалютной корзине на 10% за счет более сильного ослабления рубля к доллару. Следуя своей новой моне-тарной политике, таргетированию инфляции, Центральный Банк не пойдет на существенное сдержива-ние этого ослабления и не поднимет процентные ставки. В зоне риска окажутся российские банки, у кото-рых 80% всех займов приходится на банки ЕС, а значит, будут проблемы с ликвидностью.

в зоне риска

аналитики не исключают вероятность ухудшения условий ипотечного кредитования уже к осени


крупным планом | финансы

Многие из нас мечтают о собственном жилье. Для одних это выражено в при-обретении небольшой квар-тиры, для других – апарта-ментов в новостройке, для третьих предел мечтаний – собственный дом. Одним из наиболее реальных способов решения жилищного вопро-са является ипотека. Открытое акционерное обще-ство «Донской коммерческий банк» (ОАО «Донкомбанк») предлагает ипотечные про-дукты с учетом потребно-стей и пожеланий клиентов. Эти кредитные программы отличаются выгодными про-центными ставками. Они предоставляют возможность приобретения жилья на вто-ричном рынке (кредит «Клас-сический»), в новостройках (ипотечная программа «Но-востройка»), отдельные виды кредитования для желающих улучшить условия прожива-ния («Соинвестор» – на покуп-ку квартиры путем участия в долевом строительстве), приобрести собственный дом или земельный участок для

строительста жилого дома (программы «Домовладелец» и «Землевладелец», соответ-ственно). Также среди явных конкурентных преимуществ ипотечных кредитов от ОАО «Донкомбанк» – возможность привлечения до двух созаем-щиков; различные варианты подтверждения доходов; пол-ноправное владение жильем, не дожидаясь погашения кредита. Так, стать собствен-ником жилья можно уже при первоначальном взносе – от 20% стоимости. До 80% стои-мости предмета ипотеки предоставляется в кредит сроком до 10 лет, в зависимо-сти от выбранной программы. В результате, клиент банка покупает недвижимость и выплачивает кредит, про-живая уже в приобретенном доме или квартире на пра-вах собственника. Кстати, у клиентов ОАО «Донком-банк» есть право досрочно-го погашения ипотеки без штрафов и комиссий. Благодаря команде высо-к ок в а л ифи ц и р ов а н н ы х специалистов, получение

ипотечного кредита в ОАО «Донкомбанк» выглядит комфортным и без лиш-них хлопот. Сначала кре-дитный эксперт знакомит с основными условиями кредитования и помогает выбрать подходящий про-дукт, консультирует по всем вопросам, связанным со сбором и оформлением документов, заполнением форм, необходимых для получения кредита, самой процедурой кредитования, требованиям к приобретае-мому жилью. Затем при ак-тивной помощи специали-ста банка осуществляется сбор и оформление доку-ментов. На рассмотрение пакета документов уходит 3-7 дней, в зависимости от количества созаемщиков и категории ипотечной сдел-ки. После этого заемщик получает уведомление о результатах рассмотре-ния, где содержатся все параметры кредита и вся информация о дальней-ших действиях по подбору объекта недвижимости,

список документов по объ-екту, образцы договоров, подбор заемщиком объекта недвижимости и согласова-ние схемы сделки. Решение комитета по управлению активами и пассивами о предоставлении ипотеч-ного кредита действует 3 месяца. И, наконец, после оценки и страхования объ-екта недвижимости – за-ключение договора по ипо-течному кредитованию и приобретению жилья. Подробную консультацию по тарифам и продуктам можно получить в любом офисе банка или по телефо-ну: +7 (863) 272-51-44, а так-же на официальном сайте www.doncombank.ru В настоящее время ОАО «Донкомбанк» – это ак-тивно развивающаяся кредитная организация с более чем 20-летней исто-рией, предоставляющая весь спектр финансовых услуг как для физических лиц, так и для индивиду-альных предпринимате-лей и юридических лиц.

Донкомбанк: «СоБСтвенный Дом – реальноСть меЧты!»


финансы | страхование

неподтвержденный оптимизм

Столкнувшись во время кри-зиса с финансовыми пробле-мами, многие компании в це-лях минимизации издержек стали отказываться от части

социального пакета сотрудников. «Под нож» попала и такая статья рас-ходов, как добровольное медицинское страхование. Однако существенного сокращения данного сегмента не про-изошло. Более того, успешное окон-чание 2011 года и динамичный старт в текущем году дали страховщикам основание полагать, что сегмент ДМС с кризисными тенденциями справил-ся полностью, и отныне будет демон-стрировать только уверенный рост. татьяна кайгородова, заместитель генерального директора ОСАО «Ин-госстрах»:

– Развитие сегмента ДМС на сегод-няшний день идет в позитивном клю-че. Страховые компании смогли спра-виться с убыточностью по ДМС еще в 2011 году и с начала текущего года объемы сборов по этому виду стра-хования демонстрируют уверенный рост при общем снижении уровня вы-плат. Такая ситуация связана с раз-витием посткризисных тенденций, большинство компаний не только «разморозили» страховые бюджеты, но и в ряде случаев увеличили их.В качестве аргументов представи-тели страховых компаний приводят значимость ДМС как инструмента мотивации и поддержания лояльно-сти сотрудников. ася Салпагарова, начальник де-партамента организации личного и медицинского страхования ОСАО «Россия»:

– От ДМС в настоящее время не отказываются, поскольку это один из способов мотивации и по-ощрения персонала, способствую-щий снижению текучести кадров и привлечению высококлассных спе-циалистов. Привлекательность ДМС для со-трудников бесспорна. Однако ана-литики страхового рынка не разде-ляют оптимистичных настроений страховщиков по поводу дальней-шего роста данного сегмента. В частности, аналитики «Эксперт РА» считают, что в 2011 году рынок ДМС рос в основном за счет инфляции. В 2012 году вероятность появления новых стимулов для роста крайне мала. Клиентская база рынка ДМС уже сформировалась, и появление новых крупных клиентов проис-ходит достаточно редко.

СтраСти по ДмС

добровольное медицинское страхование ежегодно обеспечивает страховщикам хорошие сборы. неудивительно, что в конкурентной борьбе за этот сегмент они готовы использовать все средства. в том числе строить собственные медицинские клиники.

те к с т н а т а л ь и а н д р е е в о й


страхование | финансы

лакомый кусок

С утверждением, что клиент-ская база по ДМС уже сфор-мировалась, страховщики не согласны. Они уверены в перспективах развития сег-

мента добровольного медицинского страхования. евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании: – Ежегодная динамика рынка ДМС – 15%. И я думаю, что в ближайшем будущем сегмент добровольного ме-дицинского страхования сохранит высокий темп роста. Проникнове-ние ДМС в сегмент российского биз-неса будет увеличиваться. На сегод-няшний день, по экспертной оценке, страхуют своих сотрудников 95% иностранных предприятий и только около 10% российских предприятий. Что касается значимого расшире-ния предложений для физических лиц, оно напрямую зависит от изменения в российском законодательстве и повышения страховой культуры на-селения.Еще один аргумент в пользу рас-ширения клиентской базы – слабое проникновение добровольного ме-дицинского страхования в регионах. Если в столичных городах хорошим социальным пакетом никого не уди-вишь, то в провинции работодатели крайне редко тратятся на подобные «излишества». константин городецкий, вице-президент дивизиона «Юг» «Группы Ренессанс Страхование»:– Добровольное медицинское стра-хование – сегмент привлекательный не только достаточно высокими страховыми премиями, но и тем, что в большинстве регионов разви-тие данного вида страхования еще только набирает обороты. Если в Москве или Санкт-Петербурге ДМС не менее распространенная про-грамма, чем добровольное авто-страхование, то в региональных го-родах далеко не каждый собственник бизнеса готов включать полис ДМС в соцпакеты своих сотрудников. Ско-рее, данная опция более востребова-на в компаниях федерального уровня. Поэтому потенциал рынка ДМС еще не до конца освоен.Однако сегмент ДМС привлекает страховщиков не только перспек-тивами будущего роста, но и вполне осязаемыми прибылями в настоя-щем. Один крупный клиент – это

несколько сотен или даже тысяч за-страхованных. татьяна кайгородова, замести-тель генерального директора ОСАО «Ингосстрах»: – Российский рынок ДМС в большин-стве своем корпоративный, пода-вляющую долю здесь составляют средние и крупные компании. Соот-ветственно, для страховых компа-ний это обширный сегмент, позво-ляющий наращивать портфели и увеличивать объемы страховых пре-мий. Добровольный характер стра-хования, а также широта ассорти-мента предоставляемых программ дают страховщикам простор для конкурентных маневров и открыва-ют поле для маркетинговой актив-ности и проявлений лояльности. Эксперты рынка прогнозируют рост сектора ДМС в среднесрочной и дол-госрочной перспективе, что делает этот вид страхования привлека-тельным направлением работы для игроков рынка.Кроме того, успешное сотрудниче-ство в рамках ДМС дает страховой компании возможность расширить список заключенных с клиентом контрактов. ася Салпагарова:– При хорошей работе страховщика ДМС часто прокладывает дорогу для заключения других корпоративных договоров страхования. Таким обра-зом, ДМС может быть «лакмусовой

бумагой» для проверки качества ра-боты страховых компаний. евгений гуревич, вице-президент компании «РОСГОССТРАХ»:– Бизнес ДМС способен приносить страховым компаниям большие объ-емы сборов, которые при этом в от-личие от многих других корпоратив-ных видов страхования, как правило, не подлежат перестрахованию, то есть страховая премия остается в страховой компании. Кроме того, принято считать, что ДМС являет-ся точкой входа для привлечения кли-ентов по другим видам страхования.

крепкий орешек

Д МС обеспечивает страхов-щикам хорошие сборы и со-лидную клиентскую базу – крупные и средние компании, руководители ко-

торых готовы тратить деньги на страховые продукты. Однако при всей своей привлекательности этот сегмент нельзя назвать легкодоступ-ным: высокая убыточность и жест-кая конкуренция «по зубам» далеко не всем игрокам.

елена кузьмина, директор филиа-ла «ВТБ Страхование» в Ростове-на-Дону:– ДМС – один из наиболее распро-страненных видов корпоративного страхования, позволяющий обе-спечить хороший объем взносов. В результате многие участники рын-ка делают ставку на медицинское страхование. Однако этот сегмент потенциально убыточный, что усу-губляется высокой конкуренцией. В погоне за клиентами страховщики стремятся максимально снизить тарифы, это в итоге негативно ска-

95 млрд руб.

107 млрд руб.

составил объем российского рын-ка ДМС в 2011 году. Рынок вырос на 13,3% по сравнению с 2010 го-дом (84 млрд руб.)

достигнет рынок ДМС по итогам 2012 года, по прогнозам «Экс-перт РА»

российский рынок дмс в большинстве своем корпоративный, подавляющую долю здесь составляют средние и крупные компании



зывается на их рентабельности. Выдержать конкуренцию под силу только крупным компаниям, кото-рые обладают достаточными финан-совыми возможностями. татьяна кайгородова: – По большому счету всерьез кон-курировать на рынке ДМС могут только крупные компании из числа лидеров рынка, поскольку именно они могут предложить клиентам широкий спектр программ с различ-ным наполнением: от стандартных продуктов до комплексных полисов на базе собственных клиник. евгений гуревич: – Рынок ДМС в РФ в течение послед-них лет характеризуется высокой конкуренцией и значительным чис-лом игроков. При этом базовый про-дуктовый ряд ДМС крупных страхо-вых компаний схож. В связи с этим конкурентоспособность компании во многом определяется качеством предоставляемых страховщиком услуг, отлаженностью бизнес-процессов, сервисом, предоставляе-мым клиенту при страховом случае. В текущей экономической ситуации огромное значение для принятия

решения клиентом имеет и финан-совая надежность страховщика, его способность исполнять обязатель-ства в полном объеме. В связи с этим все больше клиентов делают выбор в пользу крупных компаний, при-держивающихся консервативной ценовой политики при условии пре-доставления застрахованным каче-ственных страховых продуктов.

инструменты конкуренции

Учитывая, что программы ДМС во всех страховых ком-паниях очень похожи, выи-грывают те из них, которые могут предложить широкий

список ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений) и высокое качество обслуживания.елена кузьмина:– Набор услуг по ДМС, как правило, стандартный, поэтому конкуренция в этом сегменте преимущественно сервисная. Поэтому клиенты в пер-вую очередь выбирают страховщика и медучреждения, с которыми он со-трудничает. Чтобы не прогадать, лучше сразу ограничить выбор ли-

дерами отрасли с большим опытом работы на рынке и налаженными контактами с медучреждениями. Это позволит обеспечить надеж-ную защиту, высокий уровень серви-са и предоставление качественного медицинского обслуживания.евгений Череменин: – Программы ДМС в целом на рынке стандартные и естественно кли-ент выбирает компанию. Компа-нию, которая предложит наиболее оптимальное предложение с высо-ким уровнем клиентского сервиса. К примеру, организация медицинских услуг (в том числе расширенная база клиник как в регионе, так и по России в целом), доступность персонально-го менеджера, предоставляющего оптимальные и оперативные услуги и пр. Однако не все игроки обладают пе-речисленными возможностями, по-этому демпинг как инструмент кон-куренции на рынке ДМС – довольно распространенное явление. ася Салпагарова:– Для усиления конкурентных пре-имуществ чаще всего применяют ценовой демпинг, из-за этого стра-дает наполняемость программы и качество оказания медицинской помощи. Необходимо помнить, что хорошая полная программа стоит достаточно дорого. Страховщики пытаются составить индивиду-альные программы для разных групп застрахованных, стремясь снизить тем самым стоимость страховки. Спрос на такие комбинированные продукты неуклонно растет.

и с т о ч н и к Ф сФ р, « Э к с п е р т ра »

2007

72,9

2008

73

2009

95

2011

107

2012 (прогноз)

62,1 17,3 17,4 0,1 14,9 13,3 1383,8

2010

динамика взносов по дмс

Взносы по ДМС (без учета выезжающих за рубеж), млрд руб.

Годовые темпы прироста взносов, %

создание страховщиками собственных сетей медицинских центров можно отнести к числу важнейших посткризисных тенденций рынка



непрофильный актив

П о данным аналитиков «Экс-перт РА», уровень концен-трации в сегменте ДМС – один из самых высоких на российском страховом рын-

ке. За 2011 год на долю ТОП-20 стра-ховщиков приходилось 79,2% сово-купных премий по ДМС (76,2% за 2010 год, 70,9% за 2009 год). Соответ-ственно, высок уровень конкурен-ции, а возможности для маневра ми-нимальны. Продукты у конкурентов почти такие же, финансовые показа-тели и рейтинги ничуть не хуже, а иногда и лучше. Как в такой ситуа-ции бороться за клиента? Выход нашли некоторые страховые компании, входящие в ТОП-10, – они открывают собственные медицин-ские клиники.татьяна кайгородова: – Создание страховщиками соб-ственных сетей медицинских цен-тров можно отнести к числу важ-нейших посткризисных тенденций рынка. Стремясь получить больше независимости от партнерских лечебных учреждений, которые не всегда проводят адекватную цено-вую политику, вынуждая страховые компании повышать цены на полисы ДМС, ведущие игроки рынка взялись за проекты создания собственных клиник. Так, «Ингосстрах» уже открыл 9 ме-дицинских центров в рамках сети «Будь здоров» – в Москве, Санкт-Петербурге, Саратове, Краснодаре и Уфе. В минувшем году расширил сеть

за счет открытия клиник в Казани и Новосибирске, а на 2012 год заплани-ровано открытие еще трех клиник – в Ростове-на-Дону, Красноярске и Иркутске. Помимо этого, в Саратове, Москве и Санкт-Петербурге сформи-рована и работает аптечная сеть при клиниках «Будь здоров», где клиен-ты «Ингосстраха» могут приобрести все необходимые лекарства.С 2008 года проект по открытию клиник «Альфа – Центр здоровья» реализует компания «АльфаСтра-хование». Всего по России планиру-ется открыть 60 таких центров в го-родах с населением свыше 500 тыс. человек. На сегодняшний день их 10, пока они расположены преимуще-ственно в европейской части России. В скором времени многопрофильные центры «Альфа – Центр здоровья» начнут появляться и на юге России, ближайшее открытие – в Ростове-на-Дону. В 1998 году собственную сервисно-медицинскую компанию «Мед-корп» открыла «Группа Ренессанс Страхование». Представительства «Медкорп» есть в тех городах, где программы добровольного меди-цинского страхования достаточно востребованы и приобретаются и организациями для своих сотруд-ников, и в частном порядке. Сейчас представительство «Медкорп» уже открыто в Поволжье – в Самаре. В остальных городах функцию «ме-дицинского менеджера» выполня-ют врачи-кураторы, находящиеся в штате компании. О планах по открытию собствен-

ных медицинских клиник заявляла и компания «Росгосстрах», однако позже отказалась от них.

Спор о преимуществах

Открывая собственные кли-ники и вкладывая в них миллионы рублей, страхо-вые компании уверены в перспективах этих проек-

тов. Наличие собственного медицин-ского центра в городе является важ-ным конкурентным преимуществом, считают они. татьяна кайгородова:– Наличие собственных клиник по-звяляет страховой компании про-водить гибкую ценовую политику, удерживая стоимость полисов ДМС в нижних границах. Более того, под-контрольные страховщику мед-центры проще управляются, дают возможность осуществлять сто-процентный контроль качества и полноты предоставляемых услуг, вводить новые лечебные программы, актуальные для клиентов, закупать новейшее оборудование и т.д. Все клиники «Ингосстраха» являются многопрофильными, клиент может под одной крышей получить полный комплекс медуслуг: от стомато-логии до физиотерапии. Причем не важно, имеет он полис ДМС «Ингос-страха», другого страховщика или просто нуждается в качественной медпомощи. Это колоссальные кон-курентные преимущества, которые будут играть ключевую роль в на-шей работе по ДМС в среднесрочной и долгосрочной перспективе. евгений Череменин: – Открытие собственных медицин-ских центров могут себе позволить только крупные компании. Кроме тех страховщиков, которые в настоя-щее время присутствуют на этом рынке, мы не слышали о подобных инициативах среди других игроков. С нашей точки зрения, это связано со сложностью запуска и управления подобных проектов, а так же их вы-сокой ресурсозатратностью.Однако те компании, которые соб-ственных медицинских клиник не имеют, в преимуществах подобного «непрофильного актива» сомневают-ся: слишком дорого и хлопотно. елена кузьмина: – Создание собственных медицинских компаний позволяет страховщи-ку осуществлять наиболее полный контроль качества обслуживания и уровня предоставляемого серви-

рейтинги надежности

«Эксперт ра»

темпы при-роста взносов 2011/2010, %

уровень выплат, %

рыночная доля, %

взносы, млн рублей

а++

а++

а+

а++

а++

а++

а++

а+

а++

а++

12,1

4,2

9,9

16,6

66,8

44,1

9,4

89,4

1,7

57,7

94,5

76,3

85,2

79,3

55,2

59,5

65,1

78,7

57,1

56,5

18,3

7,4

7,0

6,3

5,9

5,7

5,5

3,5

2,5

2,3

17 797

7 194

6 754

6 124

5 771

5 553

5 357

3 350

2 418

2 276

СОГАЗ

АЛЬЯНС

ЖАСО

ИНГОССТРАХ

РОСГОССТРАХ

АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

РЕСО-ГАРАНТИЯ

СОГЛАСИЕ

ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ

ТРАНСНЕФТЬ

топ-10 Страховых компаний – лиДеров по вЗноСам ДмС, 2011 год

и с т о ч н и к « Э к с п е р т ра » п о д а н н ы м Ф сФ р


рекл

ама


са, объемов, сроков и стоимости оказания медицинской помощи. Это дает возможность для оптимиза-ции страховых тарифов и контроля убыточности. Однако не стоит за-бывать, что создание собственных медицинских компаний требует не-малых вложений, причем срок их оку-паемости достаточно длительный.евгений гуревич:– Открытие собственных клиник обладает как преимуществами, так и недостатками для страховых компаний. Считается, что преиму-ществом открытия собственных клиник является контроль за ка-чеством услуг и сервисом обслу-живания клиентов. Однако это на-кладывает на страховые компании обязательства по заполнению дан-ных клиник своими застрахованны-ми, а также необходимость сохране-ния прибыльности как страхового, так и медицинского бизнеса, что может порождать некий конфликт интересов. Кроме того, наличие собственной клиники в активе страховой компа-

нии лишает ее клиентов права выбо-ра, уверены представители оппози-ционной точки зрения. ася Салпагарова:– Действительно, некоторые стра-ховые компании открывают свои медицинские центры и вводят их в перечень ЛПУ программ ДМС с само-го «простого» уровня, делая акцент на том, что «за одно посещение па-циент может пройти весь необхо-димый ему комплекс обследований». Договор заключается с обязатель-ной оговоркой – в случае, если не-обходимая помощь не может быть оказана клиенту на базе медицинско-го центра страховщика, то клиент может обратиться в другое лечеб-ное учреждение, так же присутству-ющее в перечне ЛПУ его программы ДМС. На первый взгляд, это предло-жение кажется удобным, но (!) фак-тически эта оговорка сводит к нулю одну из самых важных отличитель-ных особенностей ДМС – возмож-ность отойти от предлагаемого в системе ОМС прикрепления к «по-ликлинике по месту жительства» и

пользоваться услугами «профиль-ных» медицинских центров, имеющих современное оборудование и специа-листов высочайшего класса. Немало-важным фактом является и то, что при попытке клиента обратиться в другой медицинский центр, необхо-димо согласование запрашиваемой услуги у врача-куратора. Хотя кли-енту предлагается пройти первич-ную консультацию в медицинском центре, после чего клиент, а это, как правило, работающий человек, не располагающий достаточным количеством времени на получение консультации в нескольких ЛПУ, огра-ничивается лечением в медицинском центре страховщика.Кто прав в споре о преимуществах собственных медицинских клиник, не столь важно. В условиях жесткой конкурентной борьбы хороши все средства и инструменты. А учиты-вая, в каком плачевном состоянии находится здравоохранительная си-стема во многих городах нашей стра-ны, новые и хорошо оборудованные клиники лишними точно не будут.



Опасения вполне обосно-ваны. Неумолимая стати-стика свидетельствует о том, что в летний период активность домушников возрастает на 15-20%. По-мимо этого квартиры под-вержены заливам водой из соседних квартир. На этот риск приходится порядка 90% всех страховых слу-чаев. Для частных домов очень высок риск пожа-ров, а помимо внутренней отделки при пожаре и за-ливе также могут прийти в негодность, а то и про-сто быть в одночасье уни-чтожены мебель, бытовая техника, документы, дру-гие предметы интерьера, одежда и личные вещи хозяев, то есть все то, что принято называть домаш-ним имуществом.В прошлом году в одном из поселков под Ростовом сгорел двухэтажный дере-вянный дом, пропитанный огнеупорным составом. По-жар вспыхнул на втором этаже и, несмотря на безо-пасную технологию обра-ботки деревянных частей строения, огонь полностью уничтожил конструктив-ные элементы, отделку и домашнее имущество, кро-ме того, в процессе туше-ния была залита водой и пришла в негодность вну-тренняя отделка перво-го этажа, а также личные вещи хозяев вместе с бы-товой техникой. Крыша,

стены и полы (конструк-тивные элементы) были застрахованы в компании РОСГОССТРАХ, и за эти объекты хозяин получил выплату около 6,5 млн рублей, но застраховать домашнее имущество соб-ственник дома не счел нужным. В итоге ему при-шлось восстанавливать полностью гардероб, заку-пать новую мебель, быто-вую технику. И даже состо-ятельному человеку, коим являлся хозяин дома, при-шлось поднапрячься, что-бы финансово справиться с данной ситуацией. Что же тогда делать людям, чьи доходы намного скромнее, случись с ними такая не-приятность? Разумеется, не у всех собственников жилья найдутся средства для восстановления разом того домашнего уюта, кото-рый они создавали на про-тяжении длительного вре-мени. А уж если учесть, что сейчас многие приобретают мебель, другие предметы интерьера и даже бытовую технику в кредит, то при-чиненный ущерб ставит хо-зяев прямо-таки в патовую ситуацию – имущество утрачено, и мало того, что за него надо продолжать платить кредит, так еще и нужны средства на новую обстановку. Где взять на это деньги?В последнее время рос-сияне все чаще приходят

к мысли о необходимости защищать свои финансо-вые интересы с помощью страхования, как это де-лается во всем цивилизо-ванном мире. Надо сказать, что страхова-ние домашнего имущества выгодно не только собствен-никам жилья, но может служить существенным финансовым подспорьем и для квартиросъемщиков, которые обставляют арен-дованную квартиру или дом своей мебелью и быто-вой техникой.Программы компании РОСГОССТРАХ позволя-ют каждому клиенту по-добрать оптимальный для него вариант страхования в зависимости от его по-требностей и финансовых возможностей. Застрахо-вать можно домашнее иму-щество как в строении, так и в квартире, как совмест-но с ремонтом, с основным строением или квартирой, так и отдельно.Расходы на полис страхо-вания имущества вполне доступны. А с 1 июня по 31 июля текущего года это мо-жет быть и еще выгоднее, чем обычно. Ведь компания РОСГОССТРАХ проводит специальную акцию «Се-зон выгодного страхования домашнего имущества», в рамках которой собствен-ники жилья, а также арен-даторы, заключающие договор страхования до-

машнего имущества впер-вые, смогут сделать это по специальной цене. Кроме того, если ранее клиент страховал свое жилье без домашнего имущества, то при возобновлении до-говора и при включении в него условий по страхова-нию предметов интерьера, бытовой техники, личных вещей и пр., специальная цена на страхование объек-та «домашнее имущество» также будет действовать. При возобновлении догово-ров страхования на следу-ющий год выгодные усло-вия также сохраняются.Если собственник хочет застраховать не только имущество, но и свое жи-лье, то стоимость поли-са соответственно будет выше, но тогда заплатить за полис можно и в рас-срочку с разбивкой на не-сколько платежей, и в этом случае расходы на стра-хование будут практиче-ски неощутимы. Это очень удобно. Многие клиенты компании по другим ви-дам страхования все чаще страхуют в ней свою не-движимость и имущество. Популярность страхова-ния имущества в компании РОСГОССТРАХ наби-рает обороты ежегодно. Об этом свидетельствует увеличение количества заключенных договоров страхования домашнего имущества.

цена домашнего уютаПРИБЛИЖАЕТСя ПОРА ЛЕТНИХ ОТПУСКОВ. РОСТОВЧАНЕ СТАРАЮТСя ВыЕХАТь ИЗ ГОРОДА, СМЕНИТь ОБСТАНОВКУ. НО ПОЛНОСТьЮ РАССЛАБИТьСя НА ОТДыХЕ МЕШАЕТ МыСЛь О ЛЕГКОМыСЛЕННОМ СОСЕДЕ С ВЕРХНЕГО ЭТАЖА, УЖЕ ОДНАЖДы ЗАБыВШЕМ ЗАКРыТь КРАН С ГОРяЧЕй ВОДОй, И О НЕБЛАГОПОЛУЧНОй СЕМьЕ НАПРОТИВ, КОТОРАя, КАЖЕТСя, ЖДЕТ НЕ ДОЖДЕТСя, КОГДА ВАШЕ ЖИЛьЕ ОСТАНЕТСя БЕЗ ПРИСМОТРА. ДА И ЛЕТО 2012 ГОДА, ПО ПРОГНОЗАМ СИНОПТИКОВ, ОЖИДАЕТСя ЖАРКИМ, ПОЭТОМУ ВЕРОяТНОСТь ПОЖАРОВ НА ТЕРРИТОРИИ РОСТОВСКОй ОБЛАСТИ ДОСТАТОЧНО ВыСОКА.


финансы | от первого лица

«ЕСЛИ ОТ ПОЖАРА И ЗЛОУМыШЛЕННИКОВ СВОЕ ИМУЩЕСТВО МОЖНО ОГРАДИТь С ПОМОЩьЮ РАЗЛИЧНыХ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ, ТО ПЕРЕД ПРИРОДНОй СТИХИЕй Мы БЕССИЛьНы», – СЧИТАЕТ ЕВГЕНИй ЧЕРЕМЕНИН, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ КОМПАНИИ «АЛьФАСТРАХОВАНИЕ», ДИРЕКТОР ЮЖНОГО РЕГИОНАЛьНОГО ЦЕНТРА. – САМыМ ПРОСТыМ И НАДЕЖНыМ СПОСОБОМ УБЕРЕЧьСя ОТ ФИНАНСОВыХ ПОТЕРь В СЛУЧАЕ ГИБЕЛИ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИя ИМУЩЕСТВА яВЛяЕТСя СТРАХОВАНИЕ».

громоотвоД Для БиЗнеСа

насколько востребо-вано страхование иму-щества предприятиями юга россии? Страхование имущества по степени рисков находится на втором месте после транс-портных видов страхования. Но говорить о добровольной популярности страхования имущества пока не при-ходится. Понимания опас-ности у собственников биз-неса, особенно на крупных, оставшихся в наследство от Союза предприятиях, нет.

Современные производства у нас появляются не часто и в основной массе они органи-зованы на заемные средства, соответственно застрахова-ны по требованию банка.Не отрицаю, есть крупные клиенты, которые добро-вольно страхуют имуще-ство, но и в этом случае они стараются экономить на расходах. Проводят тенде-ры, где основным услови-ем является низкая цена, а не страховое покрытие от рисков, как этого требует

страхование в классическом понимании. А потом соб-ственники пеняют на всех страховщиков в случаях, когда происходят ущербы по незастрахованным рискам. на какую категорию биз-неса в большей степени ориентированы страхо-вые компании: крупный, средний, малый? В общей массе страховые компании ориентированы на крупный бизнес. Здесь и страховые премии выше (за счет масштаба предприя-

тия), и отношение к имуще-ству другое, и трудозатраты на сопровождение и оформ-ление сделки меньше. Один договор с крупным пред-приятием может равняться по сумме сотням контрактов с малым бизнесом. Но малый и средний бизнес тоже интересен. Убытки здесь небольшие, собствен-ники бизнеса более заин-тересованы в сохранности своего имущества, да и каж-дый из них понимает, что в случае риска он, в отличие

Аналитический центр ком-пании «АльфаСтрахование» составил рейтинг наиболее частых страховых случаев, которым подвергнуто имущество предприятий и населения на юге России. Согласно исследованию, возглавляет рейтинг риск «стихийные бедствия», его доля в общем количестве случаев составляет 58%. Второй по частоте риск «по-жар», им подвергнуто 12% собственников имущества. «Противоправные действия третьих лиц» составляют 4% всех случаев и 1,5%, согласно исследованию, приходится на риск «повреждение водой».

спРавка


от первого лица | финансы

Ростов-на-Дону, ул.Суворова, 117/73

8 800 333 0 999

CLIENT: АЛЬФА СТРАХОВАНИЕDATE: 08.02.2008PROJECT: УТВЕРЖДЕННЫЙ ЛОГОТИП КОМПАНИИDRAFT: 1

от крупного предприятия, может потерять сразу все. в чем специфика работы именно с малым и сред-ним бизнесом? Сегмент МСБ требует го-раздо больше усилий – ре-гулярная работа с базой предприятий/организаций, поддержание контактов, большее число сотрудников для обслуживания клиентов, несущественные обороты бизнеса и нехватка средств на эффективное страхова-ние. То есть рисков больше, а возможностей их страховать меньше. Безусловно, если фокус в развитии экономики регионов делать на малый и средний бизнес, без господ-держки расходов на страхо-вание здесь трудно обойтиськакое имущество стра-хует малый и средний бизнес? Порядка 40% договоров при-ходится на страхование то-варов в обороте и по 30% – на оборудование и здания.вам не кажется, что неко-торые предприниматели относятся к страхованию как к дополнительному «налогу»: например, ну-жен кредит – обязательно необходимо страховать залог и т.д.? как вы счи-таете, чем объясняется такое отношение?Отчасти вы правы. Несмо-тря на то, что официально банк предлагает клиенту за-страховаться добровольно, страхователь не может от-казаться выполнить эти «до-бровольные» требования. По-тому что страхование в банке, по сути, является вменяемой опцией, без которой пред-приятие не получит того, за чем обратилось. Естественно, предприниматели относятся отрицательно к принуди-тельным требованиям, для них страхование становится преградой для получения кредита. Предприниматель и так платит банку процент за пользование кредитными средствами и естественно не понимает, почему он должен платить при этом еще и стра-ховой компании.

учитываются все потреб-ности в защите бизнеса. Стоимость полиса так же отличается – при добро-вольном страховая премия будет меньше, поскольку интересы посредника не учитываются. Кроме того, при незалоговом страховании, собственники бизнеса помимо страховой защиты приобретают инди-видуальные отношения со страховщиком. За предпри-ятием закрепляется персо-нальный менеджер. Он по-может и проконсультирует в сложных ситуациях. При работе через посредников такое практически невоз-можно. не секрет, что при на-ступлении страховых случаев и определении размеров выплат часто возникают конфликт-ные ситуации. каковы их основные причины: не-грамотность предприни-мателей, сложности стра-хового законодательства, желание страховых ком-паний снизить собствен-ные затраты и т.п.?Основная причина недоволь-ства клиента при урегулиро-вании убытка заключается в том, что на стадии заключе-ния договора страхователя в основном интересует только «цена вопроса», а банк – пе-речень рисков. В таких усло-виях страховой компании необходимо принять реше-ние, которое будет соответ-ствовать этим условиям, и позволит сформировать не-обходимые страховые резер-вы на случай страховой вы-платы. Поскольку размера страховой премии недоста-точно бывает для формиро-вания резервов, мы вынуж-дены ограничивать риски и вводить оговорки, снижаю-щие нашу ответственность и вероятность выплаты. Зача-стую для этого применяется ряд инструментов, регули-рующих страховое покры-тие: установление франши-зы, лимита на выплату/на один страховой случай, раз-личного рода оговорки.

Единственное, о чем он за-бывает, что в случае воз-никновения риска, все его расходы по кредитным обя-зательствам берет на себе страховая компания. Специфика вашей дея-тельности такова, что страховые компании го-раздо в меньшей степе-ни работают напрямую с предпринимателями, в большинстве случаев со-трудничество осущест-вляется через партнер-ские продажи: банки, лизинговые компании, автосалоны. вам не ка-жется, что прямые кон-такты могли бы быть бо-лее эффективными?Действительно, при работе с посредниками, как пра-вило, отсутствует взаимос-вязь между страховщиком и страхователем. И такая ситуация не дает в полной мере оценить риск. Посред-ники толком не знают ни «объекта страхования», ни потребностей данного объ-екта в конкретных рисках (полной защите), которые может предоставить про-грамма страхования. С другой стороны, при стра-ховом предложении пред-приятия обычно отвечают:«Нам это не надо, у нас и так все хорошо».«Обратимся к страхованию, когда будем брать кредит».При этом в большинстве случаев предприятия не в курсе, что можно застрахо-вать свои риски добровольно (с учетом всех особенностей деятельности предприятия), а затем использовать этот договор при кредитовании. Необходимо будет только внести в договор дополни-тельного выгодоприобрета-теля, т.е. банк. Чем будет отличаться та-кой полис от того, кото-рый клиент приобретает в банке при получении кредита? Если говорить о договоре страхования – полисе, то различие только в части рисков. При добровольно-индивидуальной работе

как избежать подобных конфликтов и сделать взаимоотношения между предпринимателями и страховыми компаниями взаимовыгодными?Чтобы в случае риска не было неприятных сюрпри-зов, предприятия должны предоставлять страхов-щику всю требуемую и полную информацию. Не-обходимо оценивать ре-альную цену риска и раз-умно экономить. Нельзя застраховать предприятие за 1 000 рублей, а полу-чить выплату в несколько десятков миллионов. Ины-ми словами, качества без должной цены не бывает. Наверное, потребуется какой-то временной пери-од, пока участники стра-хового рынка усвоят эту практическую истину. Ду-маю, с этого момента не-довольных будет меньше, и появится долгожданное доверие между страхов-щиком и страхователем.

составила сумма выплат копании «АльфаСтрахо-вание» по страхованию имущества предприятий в 2011 году на юге России

около1500договоров

Более 133млн

страхования имущества предприятий заключены ЮРЦ в 2011 году

рекл

ама


финансы | крупным планом

– 1 июня собрание акционеров Сбербанка России подвело итоги 2011 года, наметило пути развития на текущий год и определило стратегию до 2015 года, – заявил Предсе-датель Юго-Западного банка виктор вентимилла алон-со. – В целом за прошлый год Сбербанк существенно улуч-шил свои позиции. Вошел в число 100 крупнейших банков мира (74-е место в рейтинге). Развивает филиальную сеть в России, СНГ и в ближнем за-рубежье. Есть все основания надеяться, что и в 2012 году банк существенно усилит по-зиции одного из крупнейших финансовых институтов мира. Что касается нашего банка, то в текущем году мы планируем увеличить при-быль до 26 млрд руб. (против 18 млрд в 2011 г.).Данная цель не кажется слишком амбициозной, если проанализировать деятель-ность банка за первые пять месяцев 2012 г. Во-первых, налицо рост финансовых показателей. Так, в январе-мае здесь открыто депози-тов на сумму более 68 млрд руб. Остаток привлеченных

средств физлиц превысил 272 млрд. С начала года при-рост остатка – 11,1 млрд руб.Юго-Западный банк суще-ственно укрепил позиции и на рынке кредитования. Так, его совокупный кредитный портфель увеличился на 27 млрд рублей: общая сумма на 1 июня – 387,8 млрд руб. (на 30% или 89,2 млрд боль-ше, чем год назад). В свою очередь, объем кредитного портфеля корпоративных клиентов составил 269,7 млрд руб. (прирост по сравнению с 2011 г. – 21% или 46 млрд). Объем портфеля розничных кредитов – 118,1 млрд рублей (прирост – 58% или 43,2 млрд рублей). Во-вторых, процесс перефор-матирования старых сберкасс в офисы мирового уровня, начатый год назад, активно продолжается и сейчас. – Особе внимание – централь-ным городам нашего при-сутствия: Ростову-на-Дону, Краснодару, Майкопу и Сочи, – отметила заместитель Пред-седателя Юго-Западного банка татьяна кушина. – Кстати, совсем недавно в Сочи мы торжественно от-

крыли первый на юге Центр развития бизнеса, ориенти-рованный, преимуществен-но, на малый и микробизнес. Клиентам здесь предлагают расширенный спектр услуг и дают возможность исполь-зовать Центр как площадку для переговоров. Действительно, Юго-Западный банк активно ра-ботает с МСБ. Например, с 2011 г. здесь действует «Кре-дитная фабрика». В текущем году банк продвигает еще два принципиально новых про-дукта для малого бизнеса. Так, повышенный спрос на беззалоговый кредит «Дове-рие». Если в первом квартале выдан 1271 кредит (на 887 млн руб.), то только за апрель-май этот показатель – 1547 кре-дитов (или 1, 191 млрд). «Бизнес-Старт» – продукт для предпринимателей, же-лающих открыть бизнес по франчайзингу. Уже сегодня доступны франшизы в сфере общепита, ретейла одежды, красоты и здоровья. «Бизнес-Старт» активно продвигается по всей стране. Отрадно, что первая ласточка – в акти-ве Юго-Западного банка: в

рамках проекта Ростовское отделение выдало кредит на открытие в Новочеркасске ресторана быстрого питания Subway. И, наконец, Сбербанк (и его территориальные банки) ак-тивно внедряют новые техно-логии. Цель – сделать работу с клиентами максимально оперативной и комфортной. Особое внимание – разви-тию удаленных каналов. Так, развивается «Сбербанк ОнЛ@йн»: за пять месяцев число активных пользовате-лей превысило 180 тыс. Дру-гая услуга – «Мобильный банк» – развивается еще ак-тивнее: количество подклю-чившихся – более 450 тыс. Только за первый квартал клиенты банка совершили через удаленные каналы бо-лее 35 млн операций (75% от общего количества финансо-вых транзакций). Таким образом, в 2012 году у Сбербанка есть все, чтобы занять более высокое место в рейтинге крупнейших фи-нансовых организаций мира, укрепить репутацию совре-менного, надежного и высоко-технологичного банка.

Cбербанк порадовал высокими показателями В ЮГО-ЗАПАДНОМ БАНКЕ СБЕРБАНКА РОССИИ СОСТОяЛАСь ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИя, НА КОТОРОй БыЛИ ПОДВЕДЕНы ИТОГИ ПЕРВыХ ПяТИ МЕСяЦЕВ, ПОСТАВЛЕНы ЦЕЛИ И ОПРЕДЕЛЕНы ЗАДАЧИ ДО КОНЦА 2012 Г. МЕРОПРИяТИЕ ПРОХОДИЛО В ФОРМАТЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИИ С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ СТРУКТУРНыХ ПОДРАЗДЕЛЕНИй В КРАСНОДАРЕ, МАйКОПЕ И СОЧИ, ЧТО ПОЗВОЛИЛО СОЗДАТь ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО НА ВСЕй ТЕРРИТОРИИ ОБСЛУЖИВАНИя ЮГО-ЗАПАДНОГО БАНКА.


финансы | крупным планом

В КОНЦЕ МАя В КОНГРЕСC-ЦЕНТРЕ «ВЕРТОЛЭКСПО» СОСТОяЛСя СЕМИНАР «ШКОЛА УСПЕШНОГО БИЗНЕСА», ОРГАНИЗОВАННый БАНКОМ «ОТКРыТИЕ» ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ЖУРНАЛА «РЕАЛьНый БИЗНЕС». ЦЕЛьЮ МЕРОПРИяТИя БыЛ ОБМЕН ПРАКТИЧЕСКИМ ОПыТОМ МЕЖДУ ПРЕДСТАВИТЕЛяМИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, ФИНАНСОВыХ И ГОСУДАРСТВЕННыХ ИНСТИТУТОВ ПО ВОПРОСАМ ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛьСТВА С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИй НА ФИНАНСОВыХ РыНКАХ. УЧАСТНИКАМИ СЕМИНАРА СТАЛИ СОБСТВЕННИКИ ПРЕДПРИяТИй МСБ, ИНДИВИДУАЛьНыЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, А ТАКЖЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ СТРАХОВыХ КОМПАНИй И БАНКОВСКИХ СТРУКТУР.

Шаг к успеху

Проведение подобных ме-роприятий стало традици-ей для банка «Открытие». Как правило, семинары «Школа успешного биз-неса» проходят два раза в год в различных горо-дах России. В формате живой дискуссии участ-ники обсуждают особен-ности и преимущества инструментов поддержки малого и среднего бизнеса,

предлагаемых как госу-дарственными органами, так и частными организа-циями. Проект позволяет разрушить негативные стереотипы, наладить конструктивный диалог между собственниками компаний и представите-лями банков, а также по-лучить свежую информа-цию о продуктах и услугах финансовых компаний.

Семинар в КЦ «ВертолЭк-спо» начался с выступле-ния заместителя дирек-тора Гарантийного фонда Ростовской области Люд-милы Тарасовой. Эта ор-ганизация была создана в 2009 году по инициативе Департамента инвестиций и предпринимательства. Фонд выдает поручитель-ства предпринимателям, которые желают получить

кредит, но при этом не име-ют залога. Схема работает следующим образом: пред-приниматель обращается за кредитом в банк, кото-рый является партнером Гарантийного фонда, там проверяют предоставлен-ные им документы и, если они в порядке, но не хвата-ет залога, то потенциально-го заемщика направляют в Гарантийный фонд.



людмила тарасова:– На сегодняшний день у нас более

430 договоров поручи-тельства. Таким образом, на сумму 1 млрд 600 млн рублей удалось привлечь около 3 млрд рублей кре-дитных ресурсов. У нас существует несколько целевых направлений: пополнение оборотных средств, приобретение основных средств, а так-же выдача займов. Однако сейчас мы вносим коррек-тивы в регламент. Все чаще к нам обращаются за поручительством для получения банковской га-рантии. Спектр отраслей, с которыми мы работаем, довольно широк – это и производство, и сельское хозяйств, и инновацион-ный бизнес. Но чаще всего к нам обращаются пред-приниматели, работаю-щие в сфере оптовой и розничной торговли. О страховых продуктах, предлагаемых малому и среднему бизнесу, участ-никам семинара рассказал заместитель директора страховой компании «Аль-фаСтрахование» Артур Пегливанян. Еще несколько лет назад корпоративный сегмент страхового рын-ка развивался достаточно медленно. Это связано отча-сти с менталитетом россий-ских предпринимателей – в отличие от западных биз-несменов, наши соотече-ственники часто подходили к вопросу формально. Дру-гим тормозящим фактором являлась специфика рос-сийского законодательства. Однако после финансового кризиса ситуация значи-тельно улучшилась. По данным аналитического центра компании «Альфа-Страхование», в 2011 году страховой рынок в ЮФО вырос на 20%, причем доля юридических лиц в этом объеме на сегодняшний мо-мент составляет 50%.

артур пегливанян:– Основными стра-ховыми случаями в

2011 году были стихийные бедствия. Их доля в общем объеме составляет 58%. На втором месте пожар. И совсем небольшое коли-чество случаев связано с противоправным действи-ем третьих лиц. Это го-ворит о том, что стихий-ные бедствия по-прежнему остаются основным риском для бизнеса. Страхование – единственный инстру-мент, который может от этого защитить. Для кор-поративных клиентов у нас есть такой продукт, как «Альфа-Предприниматель». Он позволяет застрахо-вать имущество (включая здания, помещения, обору-дование, мебель, товарные запасы и т.п.) на сумму до 8 млн рублей, а также ответ-ственность по возмещению вреда третьим лицам. Вторая часть семинара «Школа успешного бизне-са» была посвящена пре-зентации банковских про-дуктов, предназначенных для представителей малого и среднего бизнеса. Ее про-вел начальник отдела пар-тнерских продаж МСБ банка «Открытие» Алексей Ганеев. Банк «Открытие» входит в ТОП-30 самых надежных российских коммерческих банков по версии журнала «Профиль». По состоянию на 1 октября 2011 года активы банка превышают 160 млрд рублей. Прибыль в 2011 году превысила 2 млрд рублей. Отделения банка работают в 36 регионах России. Кре-дитование малого и средне-го бизнеса является одним из важнейших направлений деятельности банка «Откры-тие». Помимо предоставле-ния заемных средств, спе-циалисты банка проводят консультации предприни-мателей, а также организу-ют семинары по всей стране. Результаты такой работы вполне ощутимы.

алексей ганеев:– Мы предлагаем малому и среднему бизнесу широкий

выбор кредитных программ, особенностью которых явля-ется отсутствие дополни-тельных залогов. В качестве обеспечения мы оформляем приобретаемое на кредит-ные средства имущество. Более того, у нас отсут-ствует привязка к продавцу, то есть вы можете купить оборудование или автотран-спорт в любом автосалоне, у любого дилера или даже физического лица. Вам нуж-но просто заполнить заявку на кредит, оплатить перво-начальный взнос в размере 15-30% от суммы приобре-таемого имущества, прине-сти в ближайший к вам офис договор с пакетом докумен-тов и вы получите кредит. Такие кредиты выдаются сроком до 5 лет. Максималь-ная сумма – 30 млн рублей. Есть также кредиты сроком до 10 лет с максимальной суммой 120 млн рублей, бла-годаря которым клиенты могут сделать ремонт скла-дов или офиса, обновить обо-рудование или приобрести в собственность коммер-ческую недвижимость. Если у бизнеса ярко выраженная сезонность, мы позволяем клиентам в период спада продаж в течение 3 месяцев оплачивать только процен-ты по кредиту, основная сумма погашается позже.Помимо презентации про-грамм для малого и среднего бизнеса, эксперты банка «От-крытие» провели для участ-ников семинара короткий мастер-класс «Эффективное управление личным капита-лом для предпринимателей». По словам руководителя на-правления персонального финансового планирования банка «Открытие-Премиум» Сергея Макарова, для мно-гих бизнесменов сами по себе деньги не являются целью. Они лишь средство, позволя-ющее реализовывать планы, желания и мечты.

Сергей макаров:– Персональное финансовое плани-рование – инстру-

мент, который позволяет эффективно распоряжать-ся деньгами. Мы практиче-ски каждый день принимаем различные финансовые ре-шения: взять кредит или не взять, инвестировать или не инвестировать, по-купать или нет. Вопрос только в том, насколько эти решения влияют на наши цели, мечты и же-лания. Они могут помочь реализации наших планов, а могут и помешать.В ближайшем будущем банк «Открытие» планиру-ет развивать в Ростове новое направление «Открытие-Премиум», рассчитанное на представителей среднего класса. В рамках этого про-екта все желающие смогут получить персональные консультации финансовых специалистов. Каждый клиент, поделившись с кон-сультантами своими плана-ми и целями, сможет найти наиболее эффективные ин-струменты их реализации.

информационно-обучающие семинары для представи-телей малого и среднего бизнеса. Основная цель семинаров – информирование и обмен практическим опытом по вопросам поддержки и раз-вития предпринимательства с учетом изменений на финансовых рынках. На семинарах можно получить подробную информацию о действующих продуктах от специалистов банка «Откры-тие», пообщаться в режиме круглого стола и задать вопросы руководителям подразделений банка, а так же проконсультироваться по всем вопросам, касающимся банковских продуктов. Участие в семинаре – бес-платно!Для всех участников се-минара предусмотрены дополнительные бонусы при обслуживании в банке «От-крытие». «Школа успешного бизнеса» проходит в 25 городах России.

СПРАВКА «Школа успеШного бизнеса»


менеджмент

68правила БиЗнеСаПринципы Кирилла Подольского


менеджмент | персона


персона | менеджмент

Бизнес

Вести бизнес в нашей стране очень сложно. Мы и в самом деле отстаем от большинства стран по многим параметрам. В России меньше уро-вень конкуренции, так как многие просто не могут начать свое дело, здесь дороже производить продук-цию, так как издержки на админи-стрирование значительно выше. Поэтому российский бизнес произво-дит менее качественные продукты, чем в странах с нормальным дело-вым климатом.

Я не космополит до такой степени, чтобы вести бизнес в другой стра-не. По крайней мере, его зерновую часть. Я могу жить где угодно, но работать могу только на терри-тории, которая мне ментально по-нятна. Мы обречены делать основ-ной бизнес в России.

Еще я вижу, что сегодня в России условия для среднего бизнеса, с одной стороны улучшаются: если ты не борешься на самом верху, где велика роль государства, но достаточно силен, чтобы не нападала всякая административная и фискальная мелочь, то вполне комфортно себя ощущаешь. По крайней мере, судеб-ная система в области споров с го-сударством у нас стала лучше. От налоговой инспекции я отбиваюсь в судах довольно успешно, если все

представлено объективно. Если сравнить с Украиной, где я тоже веду бизнес, там ситуация на поря-док хуже.

С другой стороны, захват ключевых мест в бизнесе (например, связанных с инфраструктурой или разреши-тельной системой) государствен-ными или окологосударственными структурами происходит все чаще.

У меня была большая неудача с IPO. Должен это признать, но мы не были виноваты, нам просто не по-везло. Не успели вовремя, это рынок. Объективно мы проделали огром-ную работу, которая нам в будущем принесет пользу. Если бы мы вышли в конце мая, было бы все иначе, но мы вышли в конце июня, и индекс Доу-Джонса упал на 7% во время наших встреч с инвесторами. Мы попали в критический момент: начало вто-рой части финансового кризиса. Ры-нок не восстановился до сих пор.

Я не перфекционист в бизнесе. Я по-верхностный человек и слаб в моно-тонной работе. Важный момент – я менеджер развития. Я плохо управляю компанией в стадии естественного медленного монотонного роста. Как и все поколение 70-х, привык вести какую-нибудь борьбу. Если компания должна расти на 3% в год, весь про-ект рассчитан на пять лет, и все из-вестно заранее, то это не для меня.

политика

Я не стал аплодировать президенту Дмитрию Медведеву за его решение по эмбарго на вывоз зерна. Также не вижу ничего особо смелого в том, что задал ему вопрос. Я выразил свое неудовольствие, но ничего прово-кационного я не спрашивал. Может быть, тон у меня отличается от многих других. Не могу изобразить подобострастие. А президент мне сказал, что когда я буду отвечать за 140 млн человек, тогда и буду умни-чать, а пока отвечает он, все будет так, как он решил. Примерно такой был ответ.

У нас есть два чуждых друг другу клас-са: класс чиновников и класс бизнес-менов. И мы ненавидим друг друга, по-тому что мы из разного круга. У меня есть близкий товарищ, который стал достаточно крупным чиновни-ком – наши взгляды на происходящее стали очень сильно расходиться, но, конечно, про ненависть я сказал только в общем смысле – друзья всег-да остаются друзьями.

Я не вижу никаких путей консолида-ции власти и бизнеса сегодня в России. У нас в стране все зависит от одного человека, и у него есть персональная позиция, которая транслируется на всех. И поскольку у него много полно-мочий, он национальный лидер, пока все останется так, как есть.

кирилл поДольСкий:Hе могу иЗоБражать поДоБоСтраСтиевладелец агрохолдинга и интернет-сервиса кирилл подольский ведет свой бизнес в ментально близкой ему россии, но большую часть времени живет за границей. он не понимает, для чего нужно совсем уезжать из страны, считает чиновников классовыми врагами и мечтает посвятить 90% своего времени гонкам под парусами. не считает себя перфекционистом, но готов многое улучшить и не только в своей жизни.

п о д г о т о в и л а д и а н а д а д а ш е в а | Ф о т о а л е к с е я п р е с н о в а


менеджмент | персона

Кстати, откуда взялось мнение, что мэр не должен заниматься политикой, а должен быть хозяй-ственником? Все как раз наоборот. Он должен заниматься политикой, а не латать трубы или класть асфальт! Разве можно выбирать сити-менеджера путем голосова-ния? Нас бы в нормальной стране засмеяли, если мы сказали, что мэр не должен лезть в политику. Город-скую думу должен возглавлять мэр, а не управлять ЖКХ. И полномочия этой думы должны быть намного шире, чем те, что имеются.

У нас отсутствует дискуссия на любом уровне. Надо, чтобы мэр представлял интересы всех соци-альных слоев города и защищал их. Надо разделить все полномочия, поменять уставы городов. Все, что происходит сегодня в Таганро-ге, мне не нравится. Например, мэр подписывает ключевые решения думы, при этом он же – глава ад-министрации, и он же – мэр, сити-менеджер. Один царь в городе. И любой человек, который попадет на эту должность, будет чувство-вать себя в этой нездоровой среде

плохо. Про политику здесь говорят раз в четыре года, и потом все че-тыре года она бесконтрольна. Ре-зультаты налицо.

Меня политика тоже интересует. Но это никак не связано с бизнесом. По крайне мере, с тем, которым я пы-таюсь заниматься. Одно исключает другое. Во всем мире эти вещи обыч-но не смешивают.

Мое слабое место – я не смогу лобби-ровать что-то специально для себя через какую-то историю в политике. У меня просто есть желание изме-нить что-то в лучшую сторону. Но это же всем присуще? Если я займусь политикой, то еще и потому, что это захватывающе. Как спорт.

Спорт

Я мечтаю о возможности зани-маться спортом 90% своего време-ни. Гонки для меня – это огромное удовольствие. Меня не интересу-ют путешествия на яхте к даль-ним островам с купанием в море. Я люблю соревнования. Радуюсь,

когда побеждаю. Расстраиваюсь сильно, если не получается. Но от-давать больше времени гонкам я смогу только тогда, когда удастся выстроить свой бизнес так, что-бы стать инвестором.

Но я пока не инвестор, а менеджер. Хотя каждый менеджер мечтает стать инвестором. Как только я им стану, то буду уделять бизнесу лишь 10% своего времени. Сейчас на мне лежит персональная ответствен-ность за бизнес. Так что я вынужден больше работать, чем ходить под парусом.

У нас все держат свои яхты за гра-ницей. И не потому, что у нас моря нет. А потому, что здесь созданы унизительные условия для яхтсме-нов. Я не могу провести в Таганроге серьезную регату. Например, яхта, которая идет из Ростова в Таганрог, должна три раза согласовать это с пограничниками. Никому не хочется испытывать унижение с получением всевозможных разрешений.

А вот пример российской беспрерыв-ной бестолковости. Бизнес нашего

кирилл подольскийОсновной владелец зернотрейдера Valars Group и сельхозпроизводи-теля Valinor. Родился 19 августа 1970 года. Закончил Таганрогский радиотехнический институт. С 1997 по 2006 гг. – один из учредителей и гендиректор компании «Югтран-зитсервис» (ЮТС), которая была одним из крупнейших российских экспортеров сельхозпродукции. Осенью 2006 года был отстранен от управления компанией главным акционером «ЮТС». В 2007 году стал контролирующим собственником Valars Group. Через год холдинг Valars поглотил «Югтранзитсер-вис». Также владелец 60% акций и председатель совета директоров группы компаний ANYWAYANYDAY.COM – крупнейшего онлайн-сервиса путешествий в России.

справка


персона | менеджмент

товарища в прошлом году буквально убили по абсолютной глупости. Из-за мифической холеры (обнаружили рыбу на рынке Таганрога со следами холеры) в прошлом году закрыли море на полгода. Две яхты, которые он купил, чтобы сдавать, не смогли вы-ходить в море. Это и городу нанесло большой ущерб. Но никто так и не доказал тогда, что была холера, и ответственности за это решение никто не понес.

У меня один вид отдыха – это яхты. Когда яхты недоступны – горные лыжи. Если я не работаю, то гоняюсь. Это же намного интереснее, чем про-сто путешествовать. Этот этап я давно прошел.

Я спонсирую яхтенные гонки около 15 лет. С тех пор, как у меня появи-лись первые деньги. Большая часть моей команды выросла из детского спорта, когда я начинал это делать. Раньше я не пытался занять пози-цию рулевого, но последний год полу-чаю огромное удовольствие на новой позиции. Я понимаю, что мне так не догнать профессионалов. Надо много

на яхте ходить, это сложный спорт, нужна практика. Те, кто занимает-ся с детства, проводят на воде 330 дней в году.

Частности

Я не понимаю такой вещи, как «дра-пать из страны». Я тоже не живу постоянно в России. Хотя большая часть моего бизнеса именно в России. Многие поступают так же: здесь де-лают бизнес, но живут за границей. Сейчас добраться из Европы очень просто – люди живут в нескольких местах, и это обычная история.

Сейчас жалею, что не уехал из Таган-рога в 90-е годы. Ничего вроде не дер-жало, но не хватило возможностей, идей, мозгов и кругозора.

Со стрессом я борюсь пьянством и разгильдяйством, как и все. Хотя на самом деле, если без шуток, я очень стрессоустойчив.

Я стараюсь относиться с уважени-ем к своим подчиненным. Не скажу,

что я мягкий или жесткий. Я просто своих подчиненных уважаю. Я людей считаю людьми и не готов к ним от-носиться, как к мусору.

Больше всего меня расстраивает, что Таганрог не меняется. Мой това-рищ, профессиональный яхтсмен, ро-дом из Ростова, но живет в Италии уже больше 20 лет. Когда он приехал сюда спустя долгие годы, то был по-ражен, увидев, что здесь ничего не из-менилось. Он прошелся по спортклу-бам, в которых занимался в детстве. Там ремонт не делался с тех пор, как он уехал. Он нашел на стенах нацара-панные когда-то им самим надписи. Он доехал на «Газели» до Таганрога и был поражен. Даже Италия очень сильно изменилась за то время, как он там живет. А Ростов и Таганрог – нет.

Наше население очень мало переме-щается, не видит своими глазами, что происходит за пределами их де-ревни, и из-за отсутствия этого ви-дения имеет очень мало желания из-менить все в лучшую сторону, а все больше думает о стабильности.


82

процессы

ценовой макСималиЗмКакие новостройки пользуются спросом


процессы | рынок

вещи Для СеБярынок товаров люкс-класса немного меньше подвержен влиянию глобальных экономических факторов, чем прочие, более массовые сегменты. пул покупателей здесь сравнительно невелик, но его «покупательская способность» более стабильна. о специфике и тенденциях luxury-рынка мы поговорили с вадимом купчиком, владельцем салона «18 карат».

Б е с е д о в а л а н д р е й ч у м и ч е в | Ф о т о и г о р я к о р о п о в с к о г о


рынок | процессы

как, с вашей точки зрения, можно было бы оха-рактеризовать предметы luxury-сегмента? мож-но ли сказать, что в общем и целом это вещи, не имеющие утилитарного значения?А вам известны какие-нибудь luxury-вещи, которые имеют утилитарное значение? Я таких не знаю. Даже автомобиль Rolls-Royce имеет весьма условное утилитарное значение. Дорогая яхта – тоже не средство перемещения по воде, а персональный реактивный самолет – не просто воздушный транспорт. То же самое можно сказать и об одежде класса люкс – ее назначение ведь состоит не только в том, чтобы прикрывать тело владельца. В общем, все это вещи, утили-тарное значение которых как минимум вторично.

означает ли это, что потребительские характери-стики товаров luxury-сегмента в принципе не так уж важны?Они важны в сравнении с вещами, им же подобными. К при-меру, бесполезно сравнивать Rolls-Royce с автомобилем марки Kia – наверное, по многим показателям, важным для обычного потребителя, последний окажется практичнее (расход горючего, стоимость обслуживания и т. п.). Хороший спортивный костюм, наверное, носить удобнее, чем вещи от какого-нибудь дома высокой моды...

так же и часы, например, SEIKO, могут прекрас-но выполнять функции отображения времени не хуже, чем, скажем, Vacheron Constantin...Совершенно верно. Vacheron Constantin нужно сравнивать с продукцией Audemars Piguet, а не с SEIKO. Хотя, в послед-нее время все более распространенным становится мнение о том, что наручные часы вообще как класс стали, скорее, предметом украшения. То есть являются, по сути, предме-том роскоши, даже SEIKO. Узнать время ведь можно везде, даже на мобильном телефоне.

однако все-таки узнавать время с помощью мо-бильного телефона не так удобно, как с помощью наручных часов – ведь телефон нужно еще как минимум достать из кармана/чехла/сумочки, а также во многих случаях нажать какие-то кнопки для разблокировки экрана.Конечно, в этом преимущество часов перед мобильным теле-фоном. Но ведь время отображается не только на мобильни-ке. Как правило, часы есть в автомобиле, в офисах, в квар-тирах – на дисплеях микроволновых печей, музыкальных центров, DVD-проигрывателей и т. д. Утилитарное значение наручных часов очевидно, но нельзя отрицать и того, что они все больше становятся именно украшением в первую оче-редь. Особенно для мужчин.

в период кризиса, как и следовало ожидать, ры-нок luxury-товаров несколько уменьшился. какие тенденции актуальны сейчас?Я бы сказал, что рынок в принципе восстановился, достиг до-кризисных показателей. Luxury-сегмент постоянно рос по-следние 20 лет. Кризис немного затормозил этот процесс, но «заминка» касается ведь не только рынка luxury, но и про-чих сфер. Не могу сказать, что падение было катастрофиче-ским – произошла некоторая переоценка, рост замедлился, но уже через год он возобновился. Думаю, по России этот ры-нок прибавит по итогам года примерно 10-15%. Товары класса люкс адресованы по сути нескольким процентам населения, и так было всегда. Основная масса

людей решает свои насущные проблемы – где жить, что есть, как лечиться, отдыхать и т. п. Эти же вещи для лю-дей, которые готовы тратить средства на роскошь. Если человек решил все свои базовые проблемы, удовлетворил первичные потребности, он захочет украсить себя и свое личное пространство. И сделает он это, скорее всего, с по-мощью предметов роскоши. Ну а мы видим свою задачу в том, чтобы такому человеку помочь.Так или иначе, рынок предметов роскоши в России рас-тет, причем более интенсивно, чем в остальном мире. В 2011 году был некоторый скачок потребления в Южной Корее, но больше он нигде не наблюдался. Список лидеров по объемам потребления принципиально не меняется уже давно. Напри-мер, среди импортеров швейцарских часов первое место тра-диционно занимает Гонконг, потом идет США, Китай и так далее. Гонконг при населении менее 8 млн импортирует в 1,5 раза больше швейцарских часов, чем США, и в 3 раза больше, чем континентальный Китай. Он находится на первом месте по нескольким причинам: во-первых, это «филиал» Китая, во-вторых, это крупный перевалочный пункт для всей Юго-Восточной Азии, в-третьих, в Гонконге более щадящий на-логовый режим, так что, думаю, многие китайцы покупают часы как раз там. Вообще же, совокупный китайский рынок (включая гонконгский) – это номер один в мире для всех предметов роскоши, не только для часов. Возможно, за ис-ключением каких-то специфических ниш, вроде направле-ний в элитном алкоголе, который китайцы не приемлют.

какие внешние факторы могут оказывать влия-ние на этот рынок? как народ отреагировал, к примеру, на выборы?Нормально отреагировал. Я не зря сказал, что все это адре-совано нескольким процентам населения страны. Вещи, ко-торые мы продаем, человек покупает в первую очередь для себя, и точно не на последние деньги. Сейчас нет тех поку-пателей, которые встречались 15 лет назад. Тогда клиент мог действительно купить какой-нибудь предмет роскоши на последние деньги, возможно, чтобы пустить пыль кому-то в глаза. Те, кому сейчас интересно пускать пыль в глаза, поку-пают подделки. Настоящие предметы роскоши покупаются, как правило, для себя и только для себя, людьми, которые понимают, чего хотят и для чего им это необходимо.Что касается периода выборов, то на спрос в luxury-сегменте они практически не повлияли. Да, наша экономика обладает некоторыми несимпатичными чертами, но она растет. Соот-ветственно, растет и спрос. А сами по себе выборы сильным дестабилизирующим фактором не являются. Да, прошли де-монстрации протеста, но ведь войной это не грозит. Катастро-фой могло бы стать резкое падение цены на нефть, но этого, похоже, также не ожидается. Ну и, что интересно, обычно накануне выборов появляется больше денег, это даже под-стегивает спрос.

рынок предметов рос-коши в россии растет, причем более интен-сивно, чем в осталь-ном мире


процессы | рынок

прослеживается ли корреляция между уровнем экономического развития и спросом на luxury-товары?Несомненно. Если у вас не все хорошо в стране, то даже те люди, у которых дела идут по сравнению со всеми осталь-ными замечательно, наблюдая плачевную общую ситуацию, скорее воздержатся от покупки предметов роскоши до луч-ших времен. Ведь для того, чтобы тратить деньги на роскошь, вы должны жить без тревог. Нужна уверенность в том, что завтра не придется бежать и продавать эти вещи. Это очень важно. Когда вокруг человека тревога и неустроенность, даже если он сам во всей этой неустроенности не участвует, либо «вмонтирован» в систему и получает с этого определен-ные «дивиденды», он вряд ли будет расположен к подобным тратам. В 2004-м году, во время «оранжевой революции» в Украине, один мой коллега констатировал резкое падение спроса. Даже люди, которые были склонны регулярно делать подобные покупки, стали совершать их за пределами Украи-ны. Вот уровень политических неприятностей, который ска-зывается на спросе в luxury-сегменте.

влияет ли на структуру рынка менталитет насе-ления конкретной географической области? от-личается ли ростовский luxury-рынок от, к при-меру, питерского или рынка других стран?Конечно. Южане предпочитают более яркие вещи. Жи-тели севера любят более спокойные, не кричащие тона и формы. Если у нас люди покупают изделия из розового золота, например, то вот арабы предпочитают тоже розо-вое золото, но еще и с бриллиантами. Разница во вкусах прослеживается и в пределах страны: в Краснодаре один тренд, а в Санкт-Петербурге – другой. На севере предпо-читают изделия из белого металла, аккуратные, небро-ские. Это в любом случае театр одного зрителя – люди покупают украшения для себя, и если человек предпо-читает изделие из розового золота с бриллиантом, это не значит, что он собирается им поразить всех вокруг. Это гармонично вписывается в его мировосприятие – вокруг яркие цвета, обилие зелени, цветов и т. д. У северян тако-го буйства красок нет, тона вокруг более приглушенные, и сажать диссонансное пятно в свое поле зрения, в свою скупую северную гармонию, они не готовы.

какие тенденции актуальны для местного рын-ка ювелирной продукции? в последнее время, насколько нам известно, возросла популярность палладия...Палладий, в общем-то, всегда был в числе драгоценных ме-таллов, но он еще и красив сам по себе. Объективно говоря, он красивее платины.

но легче.– Легче, да, но, тем не менее, активно используется. В со-временном ювелирном деле уже и сталь используется. Ска-жем, бриллианты или другие драгоценные камни в стали будут намного лучше закреплены, чем в традиционном драгоценном металле. Все более активно в украшениях ис-пользуются уже и композитные материалы – углеволокно, например.

покупательские предпочтения в ювелирной сфе-ре как-то меняются со временем?Рынок у нас развивается, он, по сути, еще не до конца сформирован. Конечно, вкусы покупателя меняются. Если говорить о Ростове, то заметно, что люди смелее начина-ют покупать более яркие ювелирные украшения, неорди-нарные изделия. Если лет 8 назад спросом пользовались украшения из белого золота с бриллиантом, то сейчас ак-тивнее покупают яркие изделия с крупными камнями. На-деемся, этим летом мы сможем неплохо поторговать жем-чугом (разумеется, жемчугом высокого класса). В общем, люди становятся более раскованными, доверяют себе, перестают бояться покупать оригинальные украшения. Можно сказать, постепенно отходят от практики покупок украшений «на каждый день». Я не могу сказать, что стали пользоваться каким-то особым спросом колье или диаде-мы, которые надеваются чуть ли не раз в жизни, но доста-точно специфические украшения, по сути, являющиеся предметами искусства, все-таки продаются.

как отразился на рынке тот факт, что платина, традиционно дорогой металл, вдруг стала де-шевле золота? Действительно, платина стала дешевле золота, но на ко-нечной стоимости изделий это мало сказалось. Дело в том, что работать с платиной в ювелирном деле непросто, во всяком случае, насколько мне известно, в Ростове во-обще нет мастеров, работающих с платиной. Ну, или они себя никак не проявляют, тщательно скрывая свои воз-можности. Мы действительно пытались найти специали-стов – есть ведь необходимость в текущем ремонте изде-лий из платины... Так или иначе, украшения из платины по-прежнему стоят дороже золотых, несмотря на то, что материал более дешев. Платиновых изделий меньше в количественном плане. Например, производителей часов, работающих с корпусами из платины, совсем немного, по пальцам можно пересчитать.Одна из актуальных тенденций luxury-сегмента – рост производства различных хай-тек устройств (телефоны, ноутбуки и т. п.) в корпусах из благородных металлов, бо-гато инкрустированных... Честно говоря, мне покупка та-ких «девайсов» не кажется оправданной. Если вы берете, к примеру, механические швейцарские часы, «начинка» которых механизм, по сути, вне времени, это понятно. Электронная же «начинка» телефона в корпусе из золота и платины устареет через два-три года. Покупка Shelby 1967 года выпуска – это инвестиция. А как можно на-звать покупку какого-нибудь семилетнего ноутбука? Как это использовать? Разве что ходить с ним под мышкой... В общем, мы подобными вещами не занимаемся, прежде всего потому, что я не хочу, чтобы через 10 лет нам было стыдно за то, что мы когда-то продали. Ведь работать на этом рынке – это занятие не на два-три года. Мы здесь уже почти 17 лет, и могу сказать, что мне практически ни за одну вещь не стыдно.

если говорить о ростове, то заметно, что люди смелее на-чинают покупать бо-лее яркие ювелирные украшения, неорди-нарные изделия

Полную версию интервью читайте на сайте74 реальный БиЗнеСиюнь 2012 www.real-business.ru

крупным планом | процессы

расскажите, пожалуйста, почему вы советуете ле-читься за границей?Лечение в Европе имеет ряд неоспоримых плюсов. Во-первых, это современ-ное оборудование и ис-пользование новейших технологий. Во-вторых, к в а л и ф и ц и р о в а н н ы е врачи и специалисты. В-третьих, отличный уход, внимательный персонал и комфортное пребывание. И самое главное, лечение в Европе гарантирует ис-пользование новейших методик и сертифициро-ванных медикаментов.марианна, но ведь лече-ние за рубежом требует огромных денег. так ли это?

Я с Вами не соглашусь, моя практика показывает, что стоимость операции в российской платной кли-нике вполне сопоставима (а порой и дороже) с пре-быванием в больницах Германии.марианна, расскажите, пожалуйста, подробнее о своей деятельности, какие виды лечения предлагае-те и в каких областях?Наши услуги включают в себя официальное пригла-шение в клинику, встреча и трансфер по Германии, точная диагностика, те-рапия, квалифицирован-ный уход за пациентом в послеоперационный пери-од. Мы работаем по сле-дующим направлениям в

медицине: педиатрия, ги-некология, урология, он-кология и пластическая хирургия. в последнее время все большую популярность приобретает санаторное лечение за рубежом. мно-гие мировые курорты при-ветливо распахивают свои двери для россиян. предо-ставляете ли вы такого рода услуги?Да, конечно. Мы предла-гаем лечение в прекрас-ных курортных городах Висбадене, Бад Хомбурге, Кёнигштайне и Бад Орбе, известных на весь мир своими оздоровительными минеральными источни-ками. Прекрасно оборудо-ванные оздоровительные

в самое сердце европы – за здоровьем!

Немецкое бюро Марианна Назарител. +491634001001

e-mail: [email protected]

Группа компаний «Горизонт» Анастасия Шиян

тел.: (863) 2725-118,8 (919) 87-000-87

e-mail: [email protected]рекл

ама

В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМя ЛЕЧЕНИЕ ЗА РУБЕЖОМ СТАНОВИТСя ВСЕ БОЛЕЕ И БОЛЕЕ ПОПУЛяРНыМ СРЕДИ РОССИяН. ГЕРМАНИя ЗАНИМАЕТ ЛИДИРУЮЩЕЕ МЕСТО ПО МЕДИЦИНСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ В МИРЕ, УСТУПАя ЛИШь АМЕРИКЕ И КАНАДЕ. В НЕМЕЦКОМ ГОРОДЕ ЗИГЕН ФУНКЦИОНИРУЕТ БЮРО ГРУППы КОМПАНИй «ГОРИЗОНТ», СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩЕЕСя НА ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ВО ВСЕХ НАПРАВЛЕНИяХ. МАРИАННА НАЗАРИ, МЕДИЦИНСКИй АГЕНТ БЮРО, РАССКАЗАЛА О СФЕРЕ СВОЕй ДЕяТЕЛьНОСТИ.

центры предлагают весь комплекс процедур, на-правленных на восстанов-ление здоровья. Физио-терапия, бальнеотерапия, грязелечение, массаж, фитнес и многое другое окажут неоценимое воз-действие на организм в период реабилитации, по-могут снять стресс и обе-спечат отличный отдых.


процессы | ит

30 мая в ростове состоялось подписание стратегического соглашения о сотрудничестве между компаниями оао «донэнерго» и оао «вымпелком» в сфере телекоммуникаций и электроэнергетики. прежде всего, речь идет об использовании технологий М2М – передачи данных между устройствами. потенциал проекта оценен сторонами в 5000 SIM-карт. «р.Б.» удалось задать несколько вопросов генеральному директору оао «вымпелком» антону кудряшову.

Б е с е д о в а л а н д р е й ч у м и ч е в

м2м Для Энергетиков

Сегодня вы подписали контракт о стратегиче-ском партнерстве в сфере м2м с «Донэнерго»; в чем его значимость для «Билайна»? Этот контракт находится в плоскости будущего телекомму-никационной индустрии. Традиционно наша отрасль ассоци-ируется с передачей голоса, передачей данных. Проект, ко-торый мы сегодня инициировали с компанией «Донэнерго», относится к передаче данных между устройствами. Смысл проекта в том, что компания «ВымпелКом» предоставляет оборудование (в том числе SIM-карты), а также услуги пере-дачи и обработки данных М2М. Телематическим оборудова-нием будут оснащаться, например, счетчики электроэнергии и автотранспорт. С помощью этого оборудования «Донэнерго» получит возможность осуществлять мониторинг потребле-ния энергии, мониторинг использования автотранспорта, а также строить системы видеонаблюдения, контроля объек-тов энергетики, охраны и сигнализации. М2М – одно из сравнительно новых и актуальных на-правлений развития телекоммуникационной отрасли, которое растет очень высокими темпами. В частности,

в компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн Бизнес») за последние 3 года количество таких SIM-карт выросло практически в 4 раза. Темпы роста этих услуг в России оцениваются в 80% в год. Интересно, что «ВымпелКом Лтд.» – группа компаний, в которую входит и Россия, будучи одним из крупнейших бизнесов в Европе (при-мерно треть всего оборота «ВымпелКом Лтд.» приходит-ся на Россию) была недавно включена в двадцатку круп-нейших в мире компаний, предоставляющих сервисы на основе технологий М2М.

Сегодня многие говорят о перспективности рын-ка телематических услуг. не переоценены ли воз-можности этого сектора рынка?Я считаю, мы находимся только в начале пути развития М2М. Сегодня лишь небольшой процент SIM-карт, работаю-щих в нашей сети, задействован в этом сегменте и основной потребитель – это корпоративный сектор. По нашим подсче-там, по принципу М2М работает около 5% наших корпора-тивных SIM-карт.


ит | процессы

м2м-сервисы востребованы не только в сфере энергетики. какие еще области применения ка-жутся вам перспективными?Помимо энергетики это, безусловно, автотранспорт: кон-троль, мониторинг состояния, местонахождения, потре-бления горюче-смазочных средств. Также М2М-сервисы востребованы в сфере здравоохранения, финансовых и бан-ковских услуг. Мы также считаем, что телематические услу-ги перспективны и в сегменте В2С – население может актив-но использовать эти технологии, например, для мониторинга состояния дома или квартиры – это услуга «Мой дом», кото-рая уже предлагается «Билайном».

Для работы м2м-сервиса, как известно, необхо-дим доступ в интернет. как вы оцениваете раз-витие компании в этом направлении, в частности, на юге россии?Безусловно, для компании «Билайн» развитие в сегменте беспроводной передачи данных (а также фиксированного доступа) является одним из приоритетных направлений. На сегодняшний день именно эти услуги являются драй-вером роста для индустрии и, соответственно, для компа-нии «ВымпелКом». Оценки экспертов говорят о том, что в ближайшие 5 лет средние темпы роста доходов телеком-муникационных компаний в сегменте беспроводной пере-дачи данных будут приближаться к 30% в год. Это суще-ственно превышает динамику роста сектора голосовых услуг (сейчас это несколько процентов в год). Поэтому для нас это очень важное направление развития. На сегодняш-ний день около 20% доходов «ВымпелКом» в России при-

ходится на услуги беспроводной передачи данных, и мы видим большие перспективы роста этой доли.Внутри сегмента мы фокусируемся на сервисе для smallscreen-устройств (в первую очередь, это привычные всем смартфоны) – здесь мы видим более высокую рента-бельность, окупаемость услуг, а также наиболее высокие тем-пы роста потребления. Уровень проникновения смартфонов постоянно растет, но все еще сравнительно невысок. Сегодня менее 15% всех наших абонентов в России используют смарт-фоны; в Европе эти цифры существенно выше – более 50%. Но мы видим высокие темпы роста количества смартфонов в России – порядка 30-40% в год. Соответственно, проникнове-ние смартфонов в абонентской базе будет интенсивно расти, а вместе с ним и объемы потребления услуг беспроводной передачи данных. Ведь именно владельцы смартфонов яв-ляются основной группой потребителей в этом секторе.

как вы оцениваете развитие корпоративного сек-тора бизнеса компании?На корпоративный сегмент в бизнесе «ВымпелКома» при-ходится около 25% – это существенная доля. Напомню, что подразделение «Билайн Бизнес» возникло в результате объ-единения «ВымпелКома» с компанией Golden Telecom в 2008 году. С тех пор бизнес активно развивается; количество на-ших корпоративных клиентов за это время выросло почти в два раза и уже приближается к 250 000. В этом году, в первом квартале, мы недавно подводили итоги – корпоративный бизнес также устойчиво растет, показатель порядка 14%, что превышает общие темпы роста бизнеса «ВымпелКома» в России. На юге мы показываем также очень хорошие резуль-


процессы | ит

таты и здесь темпы роста объемов выручки бизнес-сегмента превышают общероссийские показатели. Наша доля на рын-ке корпоративных услуг региона приближается к 34%, что выше нашей средней доли в этом сегменте в целом по России. Мы удовлетворены динамикой развития этого бизнеса и на-деемся также, что сегодняшняя сделка с «Донэнерго» даст новый толчок для развития корпоративного сегмента в обла-сти телематических технологий.

весьма актуальная в последнее время тема – раз-витие технологий высокоскоростной беспровод-ной передачи данных, известных под аббревиа-турой LTE. каковы планы компании?Безусловно, LTE – важное и перспективное направление, и в эту сторону постепенно, так или иначе, будет двигаться вся телекоммуникационная отрасль. Это тенденция долгосроч-ная, касается она не только текущего года. Мы намерены очень серьезно инвестировать в развитие этих технологий. Сейчас нам предстоит конкурс на частоты LTE, итоги кото-рого будут подведены в середине июля. Мы, конечно, будем подавать заявку и надеемся по итогам конкурса получить блок частот. Если по итогам конкурса мы победим, думаю, сможем начать предоставление услуг примерно в начале следующего года. Однако у нас имеется и другая возмож-ность для вывода «Билайна» на рынок LTE-сервисов. Для этого мы ведем переговоры с компанией «Скартел», которая уже обладает лицензией на использование частот LTE. Если все пойдет по плану, вероятно, мы сможем начать предостав-ление услуг уже осенью.

не считаете ли вы, что россия несколько запозда-ла с внедрением LTE?LTE является довольно-таки новой технологией во всем мире. Наиболее интенсивно сейчас она развивается в США и в северных странах Европы. Это связано с тем, что ресурсы сетей 3G на этих территориях уже практически исчерпаны. В России же резервы развития 3G еще имеют-ся. Интересно, что в европейских странах, которые сейчас

внедряют LTE, количество абонентов весьма ограничено – исчисляется тысячами или десятками тысяч. Объясняет-ся это тем, что сегодня на массовом рынке практически нет абонентских устройств, допустим, смартфонов, которые бы предоставляли возможность пользования голосовыми услугами. То есть, когда мы говорим о сервисах LTE, мы говорим, прежде всего, об устройствах (так называемых «донглах», например), которые подключаются к компью-теру и используются, прежде всего, для передачи данных. Более или менее массовое появление на рынке устройств, предоставляющих возможность пользоваться и голосо-вой связью, ожидается не ранее конца текущего – начала следующего года. И тут есть свои нюансы: так как поло-сы частот LTE, которые предполагается использовать для развертывания сетей в России, отличаются от тех, что ис-пользуются в США, соответственно, устройства, произве-денные для американского рынка, в российских сетях LTE работать не смогут. Соответственно, производителям при-дется выпускать различные разновидности устройств для разных регионов мира. А это повлечет за собою определен-ное удорожание самих устройств. Таким образом, замет-ное препятствие на пути развития LTE сегодня – недоста-ток устройств для голосовой связи на рынке. Притом, что сами частоты нам еще только предстоит получить.Есть и еще один немаловажный момент. Технология LTE предлагает преимущество в скорости передачи данных – это несомненно. Однако текущие исследования показывают, что среднестатистический пользователь вполне удовлетворен теми скоростями, которые доступны с использованием тех-нологий 3G. Действительно, 1-2 Мбит/сек. – этого достаточно для серфинга, работы с почтой и даже загрузки относитель-но «тяжелого» контента. Но мы не ограничиваемся текущи-ми скоростями и внедряем технологию HSPA+, которая по-зволяет достигать пиковых скоростей до 21 Мбит/сек. Таких скоростей уже вполне достаточно для загрузки тяжелого контента. В Южном регионе технология уже запущена в экс-плуатацию. Мы считаем, что у сетей 3G еще большой потен-циал, который предстоит использовать.

антон кудряшовокончил МФИ по специаль-ности «Экономика», аспиран-туру в Институте Европы РАН, аспирантуру в Лондонской школе экономики. Занимал пост заместителя гендиректора по работе с активами ОАО «Газпром-Медиа», генерального директора ЗАО «НТВ-Плюс», был генеральным директором хол-динга «СТС Медиа», ЗАО «Сеть телевизионных станций» (СТС) и ЗАО «Новый канал» (телеканал «Домашний»). С декабря 2011 – генеральный директор ОАО «ВымпелКом».

справка



За рубежом особенно вос-требованы объекты, в кото-рых помимо крутых горок, спиралей и смотровых пло-щадок предусмотрены до-полнительные зоны отдыха, где расположены бассейны, рестораны, фитнес-клубы и SPA-салоны. Такие водные парки называют «аквадро-мами». Следуя европейской традиции, группа компаний «Горизонт» приступила к ре-ализации полномасштабного сетевого проекта по строи-тельству аквакомплексов трех форматов. Большой (maxi-формат) – всесезонный аквапарк в Ростове-на-Дону. Проект рас-считан на город-миллионник. Площадь объекта составляет 28 000 кв. м, вместимость – 1800 человек. Аквапарк воз-водится рядом с ТРК «Ме-гацентр Горизонт». На его территории разместятся несколько бассейнов, SPA-комплекс с десятью видами

бань, фитнес-центр с кардио-зонами, детский спортивно-оздоровительный комплекс. В комплексе предусмотрено место для игры в водное поло и так называемого «волнового бассейна», способного имити-ровать океанские волны, бу-дут разработаны специаль-ные программы для детей и пенсионеров. Аквапарк будет адаптирован для передвиже-ния людей с ограниченными физическими возможно-стями. Строительство кры-того аквапарка полностью соответствует «Стратегии социально-экономического развития Ростовской обла-сти до 2020 года» и отвечает ее первоочередным задачам: развитию ростовской агло-мерации, которая в том числе требует и структурирования внутреннего пространства города. Подобный объект – еще один шаг к тому, чтобы Ростов стал городом 21 века, в котором комфортно, удобно

жить и отдыхать горожанам. Открытие аквапарка запла-нировано на конец лета 2012 года. Средний (midi-формат) – термальный комплекс, где люди смогут заняться своим здоровьем и воспользоваться SPA-процедурами. В нем бу-дут представлены несколько видов тематических бань со-гласно различным предпо-чтениям: финская, русская, римская, цветочная, хаммам и др. Посетителям будут предложены уникальные процедуры на основе косме-тики от ведущих мировых производителей. Проект бу-дет реализован в Батайске, на месте бывшей городской бани. Ориентировочная пло-щадь объекта – 3500 кв. м. В данный момент проект на-ходится на стадии проекти-рования, над его созданием работают лучшие специали-сты: немецкие, итальянские дизайнеры и русские архи-

уникальный аквапарк появится в ростове

Ростов-на-Дону, пр-т М.Нагибина, 34ре

клам

а

В МИРЕ НАСЧИТыВАЕТСя БОЛЕЕ 1000 КРыТыХ АКВАПАРКОВ, КОТОРыЕ СТАЛИ ВАЖНыМИ ЭЛЕМЕНТАМИ КУЛьТУРы ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ. ПОПУЛяРНОСТь АКВАПАРКОВ СТОЛь ВЕЛИКА, ЧТО НЕ ТОЛьКО НА КУРОРТАХ, НО И ПОЧТИ ВО ВСЕХ КРУПНыХ ГОРОДАХ МИРА РЕАЛИЗОВАНы ПОДОБНыЕ ПРОЕКТы.

текторы. Комплекс будет оснащен по последнему слову техники.малый (mini-формат) – комплекс «Петровские бани» (отель OLD HOUSE в Усть-Койсуге), уже хорошо зареко-мендовавший себя на рынке услуг.«Петровские бани» пред-ставляют собой не простой комплекс бань и саун, а место, где возродились банные тра-диции разных времен. Весь интерьер в банях необычен и продуман до мельчайших де-талей, здесь предусмотрены процедуры и ритуалы SPA, которые являются эксклю-зивными в России.


процессы | крупным планом

РОССИйСКИй РыНОК ЛЕГКОГО КОММЕРЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА БыСТРО ВОССТАНАВЛИВАЕТСя ПОСЛЕ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА. ПО ДАННыМ АНАЛИТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «АВТОСТАТ», ОБъЕМы ПРОДАЖ В СЕГМЕНТЕ LCV В 2011 ГОДУ УВЕЛИЧИЛИСь НА 42% ПО СРАВНЕНИЮ С ПРЕДыДУЩИМ ПЕРИОДОМ. ЛИДИРУЮЩИЕ ПОЗИЦИИ ЗДЕСь ВСЕ ЕЩЕ ПРИНАДЛЕЖАТ ОТЕЧЕСТВЕННыМ ПРОИЗВОДИТЕЛяМ, ОДНАКО ЭКСПЕРТы СЧИТАЮТ, ЧТО ЭТО ПРЕИМУЩЕСТВО ВРЕМЕННОЕ. ОТКРыТИЕ ИНОСТРАННыХ АВТОЗАВОДОВ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ И АКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ СЕРВИСНыХ ЦЕНТРОВ ПРИВЛЕКАЕТ НА СТОРОНУ ТРАНСНАЦИОНАЛОВ ВСЕ БОЛьШЕ КОРПОРАТИВНыХ КЛИЕНТОВ.

пошатнувшие монополию



жащий потребителей: ино-марки очень капризны в пла-не сервисного обслуживания, детали для них приходится покупать на заказ и ждать слишком долго. Ремонт ино-странных автомобилей дей-ствительно требует особого отношения и точной диагно-стики, поэтому лучше всего проводить его у официаль-ного дилера. Случаи, когда «народные умельцы» вместо устранения поломки нано-сили еще больший вред, не так уж редки. Что касается комплектующих, то, если мо-дель официально продается на территории России, найти детали к ней не составит осо-бых проблем.

юрий аржанов-ский, руководи-тель отдела сервиса и запасных частей

компании Ford ААА моторс:– Дело в том, что автомо-били Ford весьма техноло-гичны, поэтому для ремонта того или иного узла требу-ются специальные инстру-менты. Второй важный момент – правильное соблю-дение всех этапов самой про-цедуры ремонта. Компания Ford Sollers довольно щепе-тильна в этом вопросе. Бла-годаря такому, на первый взгляд, строгому подходу к сервисному обслуживанию, возможность повторной поломки автомобиля сведе-на к минимуму. Механики в частных автосервисах, как правило, не располагают ни средствами диагности-ки Ford, ни специальным ин-струментом, ни знаниями об особенностях ремонта. В результате нам часто приходится сталкиваться с печальными последствиями такого ремонта «на колен-ке», например, с повреждени-ями двигателя. И, наконец, неотъемлемая часть успеха

«В нашей компании для коммерческих целей ис-пользуются в основном легковые автомобили марки Ford. Их закупает головной офис, а затем распределяет по регио-нам. Выбор автомобилей обусловлен наилучшим сочетанием цена-качество. Кроме того, учитывая масштабы закупок автомобилей, автодилеры предлагают выгодные условия – оплата происходит по факту поставки с оговоренной заранее отсрочкой».

надежда Бережная, менеджер по связям с общественностью в Южном регионе ОАО «Пивоваренная компания «Балтика»:

Довольно долгое время оте-чественные производители безраздельно властвовали на российском рынке LCV, но эта монополия связана отнюдь не с высоким качеством их про-дукции. У покупателей про-сто не было особого выбора. Иностранные автомобильные компании начали экспансию в Россию с сегмента B2C и лишь в последние годы рас-ширили линейку за счет ком-мерческого транспорта. Кроме того, в сознании потребителя прочно сидел стереотип: ав-томобиль для личных нужд лучше покупать иностран-ный (он хоть и дороже, но надежней и симпатичней), а коммерческий транспорт мо-жет быть и не очень удобным. Главное, чтобы груз перевоз-ил и обходился дешево. Сей-час представление о хорошем коммерческом автомобиле у предпринимателей, похоже, несколько изменилось, о чем свидетельствует динамика продаж автодилеров. По дан-ным «Автостат», у Volkswagen по итогам прошлого года про-дажи в России подскочили на 82%, у Peugeot – на 40%, у Ford – на 86%.

андрей Богослав-ский, директор компании Ford ААА моторс:

– Сейчас многие корпоратив-ные клиенты пересаживают-ся с российских коммерческих автомобилей на иностран-ные. Отечественная техника хоть и стоит дешевле, одна-ко не так надежна. Систе-матические поломки и про-стой, связанный с ремонтом, негативно отражаются на качестве бизнес-процессов. Посчитав эти убытки, пред-приниматели приходят к вы-воду, что лучше один раз за-платить больше денег, чем нести постоянные расходы. Еще один миф, часто трево-

любого сервисного центра – это обеспеченность запча-стями. Наш склад один из самых крупных на юге России, он постоянно пополняется наиболее востребованными деталями. Безусловно, есть и уникальные запчасти, ко-торые приходится приво-зить из Москвы или Европы. Но даже в таких случаях, сроки поставки обычно не превышают недели.Обслуживание корпоратив-ного транспорта часто тре-бует от автодилеров опреде-ленной гибкости. Для многих организаций длительный простой автомобиля чре-ват серьезными убытками, поэтому, заключая договор с сервисным центром, они ого-варивают для себя особые условия. В компании Ford ААА моторс, к примеру, для некоторых клиентов открыт так называемый «зеленый коридор». При необходимо-сти срочного ремонта пред-ставители силовых структур, некоторых торговых пред-приятий и других организа-ций могут обратиться сюда без предварительной записи. Кроме того, в прошлом году была введена такая услуга как подмена автомобиля. За-частую ей пользуются кли-енты, чья техника находится на гарантийном обслужива-нии. Часто компании, заклю-чающие договор с Ford AAA моторс, оговаривают также удобные схемы платежей.Иногда попадаются и весьма необычные просьбы.

андрей андреев, р у к о в о д и т е л ь малярно-кузовного производства ком-

пании Ford ААА моторс:– Например, однажды нам пришлось ремонтировать бронированный автомобиль, хотя обычно мы не работа-ем со спецтехникой такого

рода. Но мы пошли навстречу клиенту. Для этого нам даже пришлось самостоятель-но изготовить некоторые детали, поскольку обычные дверные петли не были рас-считаны на броню.Конкуренция на ростовском авторынке довольно жесткая. В частности, помимо Ford ААА моторс в городе рабо-тают еще два официальных дилера Ford Sollers. Впрочем, по мнению Андрея Богослав-ского, такая ситуация только способствует развитию биз-неса. Одним из конкурент-ных преимуществ сервисного центра компании Ford ААА моторс является расположе-ние в центре города, большая сервисная зона и наличие соб-ственного малярно-кузовного производства. Кроме того, в Ростове только Ford ААА моторс соответствует пре-миальным стандартам Ford Sollers по части укомплекто-ванности штата сервиса спе-циалистами с высшими уров-нями обучения по программе «Masters».

многие корпоративные клиенты пере-саживаются с российских коммерче-ских автомобилей на иностранные


процессы | сегмент

патриотичное жилье

Новостройки в Ростове-на-Дону подорожали за год на 15,5%. В консалтинговой компании MACON Realty Group подсчи-тали, что средняя стоимость

квадратного метра на первичном рынке жилья с марта 2011 года по март 2012 года выросла и составила 50,3 тыс. руб. По состоянию на конец марта 2012 года в стадии строительства в Ростове нахо-дился 71 объект, общая площадь кото-рых составляла 905,1 тыс. кв. м, общее количество квартир в них – 10,4 тыс. единиц. По сравнению с мартом 2011 года объем новостроек сократился на 10,3%. В данный момент новостройки в Ростове одни из самых дорогих в ЮФО. Напри-мер, по данным MACON Realty Group, в Краснодаре средняя цена 1 кв. м состав-ляет 41 513 руб. В такой ситуации Росто-

ву и региону действительно катастро-фически не хватает новостроек эконом-класса. Пожалуй, единственный застройщик в регионе, который смог несколько перело-мить ситуацию, это ЗАО «Патриот». Ком-пания занимается сразу несколькими проектами: «Западные ворота» (Левен-цовка), «Красные ворота» (Нахичевань) и др. И, если первый проект уже частично состоялся и получил любовь и поддержку жителей Ростова (в 2012 году планирует-ся построить еще 100 тыс. кв. м), то второй только начал реализовываться. Дефицит земельных участков и успех Левенцовки заставил пересмотреть политику гра-достроительства в Ростове, переключив внимание на застройку городских окра-ин. Но компании «Патриот» удалось най-ти подходящий для застройки участок на территории города.

В начале апреля компания получила разрешение на строительство нового жилого комплекса «Красные ворота». Окончание работ намечено на 2014 год. Это будет второй масштабный проект компании в Ростове-на-Дону, теперь в Пролетарском районе на месте бывше-го кирпичного завода. Жилой комплекс «Красные ворота» будет состоять из четырех 14-этажных домов, площадь квартир в которых составит более 44 500 кв. м. При строительстве «Красных ворот» будет использоваться продук-ция комбината крупнопанельного до-мостроения серии Р-н-Д. Эта серия уже отлично зарекомендовала себя при воз-ведении жилого района «Западные во-рота» в Советском районе. Обладателя-ми собственных квартир смогут стать более тысячи ростовских семей. Микро-район разместится рядом со старым

ценовой макСималиЗм

сегодня стоимость квартиры в ростовских новостройках одна из самых высоких на юге. в такой ситуации огромной популяр-ностью пользуются жилые комплексы эконом-класса. однако застройщиков, которые могут себе позволить строить ка-чественное, но недорогое жилье, на рынке очень немного.

п о д г о т о в и л а д и а н а д а д а ш е в а


сегмент | процессы

(пригородным) автовокзалом в районе проспекта Шолохова. Как утверждают в компании, здесь особенно важно на-личие социальной инфраструктуры. По плану застройки, здесь планируется к возведению детский сад с блоком на-чальных классов, большой магазин. Для обладателей автомобильного транспор-та предусмотрено строительство много-уровневой парковки.Продажи объекта начинает его ге-неральный риэлтор – компания «Магистрат-Дон». По данным MACON Realty Group, самыми востребованны-ми у потенциальных покупателей но-вых квартир являются приближенные к центральной части города зоны, в том числе как раз Пролетарский район, где «Патриот» возводит новый микрорайон. «Красные ворота» будут ориентирова-ны, прежде всего, на эконом-класс. Комплексная программа развития горо-да предполагает, что в 2012-2016 гг. в Ро-стове будет возведено около 2,8 млн кв. м жилья. Основные точки роста по новой программе – это создание новых жилых районов на территории города: «Левен-цовский» (более 1,1 млн кв. м многоэтаж-ного жилья), «140-й военный городок» (1 млн кв. м) и микрорайон «Декоративные культуры» (540 000 кв. м).

Сдерживающий дефицит

В прочем, и другие застройщики находят участки под строи-тельство в черте города. Напри-мер, «ЮИТ ДОН» пополнил свой земельный банк новым

участком. Как сообщают в компании, зе-мельный банк «ЮИТ ДОН», дочерней компании финского строительного кон-церна «ЮИТ», возводящей жилую не-движимость в Ростове, пополнился но-вым участком под строительство двух домов и составил 22 124 кв. м. Участок площадью чуть больше 4 500 кв. м нахо-дится в Октябрьском районе Ростова. Здесь планируется построить два дома комфорт-класса, рассчитанных на 134 квартиры: один девятиэтажный и один десятиэтажный. Площадь жилых поме-щений составит около 7 670 кв. м, нежи-лых помещений – около 800 кв. м. Начало строительных работ намечено на IV квартал 2012 года, а продажи квартир планируется открыть в ноябре 2012 года. По предварительным оценкам, общий объем инвестиций в проект составит 369,166 млн рублей.Новый земельный участок находится в самом центре города. Район отличается развитой инфраструктурой: в непосред-ственной близости от будущих домов на-ходятся парки и скверы, детские сады,

учебные заведения, в том числе школа олимпийского резерва Ростовской об-ласти, рынок, автоцентры и рестораны. В шаговой доступности расположены остановки городского транспорта, свя-зывающие Октябрьский район практи-чески со всеми частями города.Сейчас «ЮИТ ДОН» ведет строитель-ство трех объектов в Ростове-на-Дону: ЖК «Парус» – это 21-этажный жилой дом комфорт-класса, рассчитанный на 209 квартир площадью от 37 до 95 кв. м. Комплекс расположится в центральной части города на ул. Закруткина. ЖК «Молодежный» в первую очередь ори-ентирован на молодые семьи, впервые приобретающие собственное жилье. Комплекс возводится на ул. 1-й Конной Армии. По окончании строительства комплекс будет состоять из 574 квартир размером от 1 до 3-х комнат и площадью от 29 до 67 кв. м. Третий объект, ЖК «Victor House», расположенный в самом центре дело-вой части города, это 17-этажный дом комфорт-класса со встроенными офис-

ными помещениями и подземной авто-стоянкой рассчитан на 136 квартир раз-мером от 1 до 3-х комнат.Еще один активный застройщик в Росто-ве – строительная компания «10-ГПЗ» возводит многоэтажный жилой ком-плекс в пер. Гвардейский, который со-стоит из 19-22-этажных жилых секций и подземной автостоянки, разработанных по индивидуальному проекту. Кварти-ры от застройщика имеют комфортную планировку и функциональное зони-рование внутренних помещений. На эксплуатируемой кровле подземной ав-тостоянки предусмотрено размещение спортивных и детских игровых площа-док, зон отдыха и гостевых автопарковок. Первая очередь строительства заплани-рована к сдаче в IV квартале 2012 года, это будет 19-этажный 153-х квартирный жилой дом с офисными помещениями общей площадью 585 кв. м. К 2014 году планируется сдача 20-этажного 144-х квартирного жилого дома, 21-этажного 126-ти квартирного жилого дома и 21– этажного 152-х квартирного жилого

дома со встроенными помещениями об-щественного назначения.

ипотека для избранных

Надо отметить, что все крупные ростовские застройщики ак-тивно работают с банками по различным ипотечным про-граммам.

В ООО СК «10-ГПЗ» тесно сотруднича-ют со Сбербанком РФ по приобретению квартир от застройщика с помощью ипотечных кредитов. Кроме того, «10-ГПЗ» предлагает воспользоваться ма-теринским капиталом в качестве части оплаты за приобретаемое жилье, даже не дожидаясь достижения трехлетнего возраста второго ребенка.Впрочем, несмотря на активность банков и застройщиков, эксперты уверены, что к осени спрос на заимствованные сред-ства упадет. Это связано с тем, что бан-ки, чье финансирование зависит от за-рубежных денег, вынуждены повышать ипотечные ставки и сокращать объемы кредитования. В целом, из-за роста ста-

вок на ипотеку и стоимости квадратного метра ситуация в 2012 году может ока-заться гораздо хуже прогнозируемой еще полгода назад. Лишь те, на кого рас-пространяется социальная ипотека (мо-лодежь, военные, молодые семьи), смо-гут воспользоваться субсидируемыми государством программами.В 2012 году цена квадратного метра пер-вичного жилья в сегменте эконом– и бизнес-класса будет расти, причем осо-бенно это касается объектов с высокими темпами строительства, прогнозирует Андрей Шумеев. Он считает, что росту цен способствует не только спрос, актив-но восстанавливающийся после кризиса 2008-2009 гг., но и дефицит предложений, вызванный, прежде всего, недостаточ-ным количеством земельных участков, которые могли бы осваивать застройщи-ки. Спрос на жилье эконом-класса будет продолжать расти, поэтому застройщи-ки будут стремиться строить жилье в данном сегменте. Рост цен продолжится и по ликвидным предложениям превы-сит уровень инфляции.

банки, чье финансирование за-висит от зарубежных денег, вы-нуждены повышать ипотечные ставки и сокращать объемы кре-дитования


процессы | недвижимость

и с т о ч н и к а г е н т с т в о н е д в и ж и м о с т и « л е н д л о р д »

покупка аренда

от 120 000 руб.

80 000-100 000 руб.

50 000-65 000 руб.

30 000-40 000 руб.

от 20 000 руб.

от 1 200 руб.

400-1 100 руб.

400-650 руб.

350-550 руб.

от 250 руб.

Класс A

Класс B

Класс С

Класс D

Класс E

оБъекты коммерЧеСкой неДвижимоСтиРОСТОВ-НА-ДОНУ, ОРИЕНТИРОВОЧНАя ЦЕНА ЗА 1 м2

оФиСные помещения

коммерЧеСкий ДиСБаланС

во всех четырех сегментах коммерческой недвижимости опрошенные «р.Б.» эксперты отмечают общий дисбаланс спроса и предложения, особенно в производственном и складском сегменте. однако наиболее интересные события в этом году ждут рынок офисной недвижимости.

п о д г о т о в и л а д и а н а д а д а ш е в а

максим хмель, директор агентства недвижимо-сти «Парус»:– После оживления сегмента офисной недвижи-мости в 2011 году и, как следствие, повышения

цен, состояние рынка в 2012 году можно определить как стабильно ровное. В принципе цены вышли на докризисный уровень. Так, простой офис в бывшем НИИ предлагается за 500-700 руб. за кв. м, помещение класса «В» «поборется» за 700-900 руб. за кв. м, а высококачественные объекты дохо-дят до 1400 руб. за кв. м. Если говорить о продаже, то их стоимость составит 50-55 тыс. руб., 70-85 тыс. руб. и 90-200 тыс. руб. за кв. м соответственно. Одной из главных тенденций, наметившихся в этом году, можно назвать по-вышение интереса к офисам высокой классности в основном за счет федеральных компаний, заходящих на региональный рынок. В результате, БЦ «Гедон» и «Клевер Хаус», претендую-щие на класс «А», оказались заполнены на 100%. Что приме-чательно, именно в этом классе мы будем наблюдать самую интересную интригу в истории рынка коммерческой недви-жимости Ростова-на-Дону, так как сразу четыре комплек-са, заявленных под этим классом, будут запущены в 2012 году в эксплуатацию. «Пять морей», «Колизей», «Риверсайд» и «Лига наций» сойдутся в схватке за своего арендатора и покупателя. Я думаю, нас ждут увлекательные события. Борьба будет происходить на фоне ухудшающейся макроэ-кономической ситуации в Европе, начавшемся снижении цен на нефть и роста ВВП в России. А, как известно, офисная не-движимость первая страдает от негативной экономиче-ской конъюнктуры. Воистину, победит сильнейший.

олег ивченко, генеральный директор агентства недвижимости «Лендлорд»:– К основным тенденциям развития сегмента рынка торговых помещений как в 2011, так и в те-

кущем году можно отнести возросший дефицит объектов. Наиболее остро его ощущают те, кто ищет помещения для открытия продовольственных магазинов. Особенно вы-соким спросом сегодня пользуются торговые помещения от 50 до 100 кв. м, стоимостью до 5 млн рублей. Причина дис-баланса спроса и предложения на торговую недвижимость объясняется отсутствием достаточного количества но-вых объектов. Из тех помещений, которые были построены в 2011 году, следует отметить торговые центры «Жасмин» и «Мебель Молл». Так же конец прошлого года ознаменовался откры-тием сети новых автосалонов. Наиболее активно из них развивалась сеть автосалонов «ААА» и автосалоны Ford, Volkswagen и Hyundai. Из наиболее крупных объектов, постро-енных в 2012 году, можно назвать торгово-развлекательный центр «Рио», а из строящихся – торгово-развлекательный центр на Б.Садовой, рядом с гостиницей «Интурист». В на-стоящее время ведется строительство небольших торго-вых площадей, расположенных в офисно-жилых комплексах на территории частного сектора. Такие объекты возводятся, как правило, на участках размером до 10 соток. Конечно же, это свидетельствует о наличии положительной динами-ки в секторе торговой недвижимости. Хотя, следует при-знать, что этот объем строящихся объектов, конечно же, недостаточен для насыщения рынка.

торговые помещения


100 000-110 000 руб.

60 000 -110 000 руб.

30 000 -100 000 руб.

-

-

от 1000-5000 руб.

от 600 -1500 руб.

от 500-3000 руб.

-

от 300 руб.

Торговые комплексы и помещения в них

Отдельно стоящие и встроенные-пристроенные торговые помещения Переведенные в нежилой фонд квартиры

Временные строения

Неприспособленные помещения в административных зданиях


процессы | недвижимость

роман Зиновьев, руководитель департамента коммерческой недвижимости «Дон-МТ»:– Рынок производственных помещений как от-дельный сегмент довольно специфичен. В целом

по России и в Ростове в частности на нем практически ничего не поменялось в отношении цены спроса и предло-жения. Из-за стагнации и кризисных явлений в экономике сегмент довольно долго оставался невостребованным. И хотя в Ростове нет новых производственных комплек-сов, и практически ничего не строится, сегмент может получить развитие за счет реконструкции старых про-изводственных площадей, построенных еще в 60-80-е годы. В свое время на территории этих производств были проведены все коммуникации, включая электриче-ство, газ, и др. Хотя, повторюсь, по-прежнему наблю-дается дефицит производственных площадей, особен-но качественных. Спрос сегодня тоже избирательный. Например, много клиентов подыскивает помещения в аренду не совсем стандартного размера, у нас есть за-явки на производственные цеха длиной 60-70 метров. Но таких элементарно нет в наличии. Мы провели анализ рынка по итогам прошлого года и пришли к выводу, что множество производств попросту закрылось, и люди расстались с бизнесом ввиду отсутствия спроса на про-изводимую продукцию. В результате цены на эти поме-щения резко снизились. И если ставки по аренде еще мо-гут варьироваться (за холодные помещения просят от 150 до 170 руб. кв. м, за теплые цены могут составлять от 200 до 350 руб. за кв. м), то в сегменте продаж цену определить сегодня очень сложно. Стоимость каждого объекта рассматривается сугубо индивидуально и зави-сит от ряда показателей: месторасположения, комму-никаций, состояния строений и т.д. Сегодня еще нельзя сказать, что рынок восстановился, но небольшие изменения на нем начали происходить. Во-первых, появился спрос на качественные производствен-ные комплексы. Во-вторых, некоторые крупные девело-перы, специализирующиеся на реализации складских и производственных проектов, в настоящее время заяв-ляют о своих планах по развитию в регионах. В-третьих, повысился интерес крупных банков к кредитованию ком-мерческой недвижимости.

оБъекты коммерЧеСкой неДвижимоСтиРОСТОВ-НА-ДОНУ, ОРИЕНТИРОВОЧНАя ЦЕНА ЗА 1 м2

проиЗвоДСтвенные помещения


18 000-20 000 руб.

-

до 10 000 руб.

5000-8000 руб.

250-300 руб.

-

250 руб.

150-200 руб.

Специализированныепроизводственные помещения

Специализированныепроизводственные помещения 2

Переоборудованные под произ-водства нежилые помещения

Производства, расположенные в неприспособленных условиях

владимир литвинов, эксперт отдела продажи и аренды коммерческой недвижимости компании по управлению недвижимостью «Титул»:– К концу 2011 года одновременно выросли спрос

и цены на аренду складской недвижимости. Поэтому все качественные предложения достигли своей предельной стоимости. Стоимость квадратного метра на самые простые складские помещения начинается сегодня от 160-180 руб. Цена аренды на отапливаемые склады со-ставляет около 250-270 руб. за кв. метр.В 2012 году сформировался ощутимый дефицит пред-ложений и переизбыток спроса. Кроме того, возросли также требования к качеству складских помещений и логистики. Надо признать, что в Ростове на данный мо-мент отсутствуют свободные помещения класса «А», в тоже время есть очень много компаний, которым необ-ходимы помещения именно такого уровня. Растет чис-ло «срочных» клиентов, которые хотели бы арендовать отапливаемые, хорошо оснащенные склады с пандусами размером от 1-2 тыс. кв. метров. И, если помещения не самого высокого класса площадью 300-500 кв. метров в Ростове найти можно, и на них спрос также велик, то склады площадью более 2 тыс. кв. метров – очень про-блематично. Сегодня выстраивается буквально очередь из клиен-тов, которые готовы платить наивысшую цену за первоклассные склады. Именно они готовы ждать ин-весторов, которые построят помещения под их нужды. Однако пока на рынке мы не наблюдаем таких заинте-ресованных инвесторов, которые в ближайшем будущем намерены начать подобные проекты. Могу отметить только, что известно о планах крупного игрока рынка о строительстве второй очереди логистического ком-плекса под Аксаем в 30-40 тыс. кв. метров. Отмечу, что появившаяся сегодня потребность в строительстве качественных складских площадей под конкретного за-казчика стала уже тенденцией последнего времени. И, скорее всего, рынок будет развиваться именно в этом направлении.


-

-

10 000-13 000 руб.

до 10 000 руб.

от 400 руб.

от 300 руб.

200-250 руб.

100-150 руб.

Профессиональный складской комплекс класса А

Профессиональный склад класса В

Профессиональный склад класса С

Склад класса D (в приспособленных или мало– приспособленных помещениях)

СклаДСкие помещения

и с т о ч н и к а г е н т с т в о н е д в и ж и м о с т и « л е н д л о р д »



ростовский филиал оао «СогаЗ»

Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 200, 2-й этаж

тел. (863) 210-20-00, факс (863) 210-20-04

www.sogaz-complex.ruwww.sogaz.ru

С №1208 77 реклама

С одной стороны, страхова-ние выезжающих за рубеж – перспективное направление страхового бизнеса. Многие игроки рынка предлагают се-годня собственные програм-мы. К наиболее интересным из них, безусловно, относятся и аналогичные продукты ком-пании «СОГАЗ» – «СОГАЗ-ВОЯЖ» – Бизнес-Кард (в расчете на VIP-персон, со-вершающих в течение года неограниченное количество поездок продолжитель-ностью не более 90 дней) и «СОГАЗ-ВОЯЖ» – Стандарт (для людей – любителей ра-зовых поездок за границу на срок от 1 до 365 дней). Мож-но долго расписывать плюсы этих программ – от выгод-ных тарифов до компенсации расходов, возможных при наступлении страхового слу-чая. Главное – международ-ный страховой полис СОГАЗа обеспечивает застрахован-ному лицу гарантированную

медицинскую и иную помощь в любой стране мира (кро-ме США, Канады, Японии, Австралии и СНГ) 7 дней в неделю 24 часа в сутки при внезапном заболевании или несчастном случае через сер-висную компанию «Class – Assistance». Полис СОГАЗа избавляет от необходимости иметь при себе крупные сум-мы денег на непредвиденные медицинские и иные рас-ходы. Например, на «посеще-ние застрахованного одним ближайшим родственником, а именно отцом, матерью, родными братом, сестрой, за-конным супругом (супругой), совершеннолетним ребенком, в случае госпитализации за-страхованного на срок более 10 дней и отсутствия при нем кого-либо из совершеннолет-них членов семьи». К каждому клиенту в офи-сах Страховой Группы «СО-ГАЗ» – индивидуальный подход. Высококвалифици-

рованные специалисты ком-пании помогут подобрать та-кую программу страхования, которая максимально соот-ветствует ожиданиям кли-ентов по соотношению «цена/качество». Кстати, в каждом из предлагаемых продуктов это соотношение оптимально. С другой стороны, страхова-ние россиян, выезжающих за рубеж, – социально от-ветственный бизнес. Именно поэтому государство придает этому направлению огромное значение. Что, в частности, подтвердили и недавние из-менения Минфина РФ к За-кону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В них высокое ведомство, например, пред-лагает предоставить путе-шественникам «гарантии оплаты медицинской помощи в форме страхования тури-стов, выезжающих за рубеж, независимо от того, установ-лено ли такое требование

надежный полис – путешествие в радость! ЗАГРАНИЧНОЕ ТУРНЕ – ОТЛИЧНый СПОСОБ СМЕНИТь ОБСТАНОВКУ, РАССЛАБИТьСя. ТАКОй ОТДыХ ЕЩЕ УВЛЕКАТЕЛьНЕЕ И ПРИяТНЕЕ, КОГДА ЧУВСТВУЕШь ЗАБОТУ О СВОЕМ ЗДОРОВьЕ И УВЕРЕН В НАДЕЖНОй ЗАЩИТЕ. ИМЕННО ТАКУЮ ЗАЩИТУ ПРЕДОСТАВЛяЕТ СТРАХОВАя ГРУППА «СОГАЗ» И ЕЕ РЕГИОНАЛьНыЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИя, ПРЕДЛАГАЮЩИЕ СОВРЕМЕННыЕ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНыЕ ПРОГРАММы СТРАХОВАНИя ВыЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ.

законодательством страны временного пребывания или нет». Пожалуй, не вызыва-ет сомнения, что серьезную роль в этом процессе будут играть ведущие страховщи-ки – лидеры рынка. Более подробную информа-цию о программах страхова-ния выезжающих в дальнее зарубежье можно узнать в офисе ростовского филиала компании.

основана в 1993 году и на сегодняшний день является одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба. Устав-ный капитал – более 8, 42 млрд руб. Единственная российская страховая компания, чья высо-кая надежность подтверждена двумя ведущими междуна-родными рейтинговыми агентствами: Standard&Poor’s и Fitch Ratings. Имеет сертификат соответствия требованиям ГОСТ ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008), подтверждающий высокий уровень системы менеджмента качества, принятой в компании. Для физических лиц Группа предоставляет все программы страхования. Филиалы компа-нии работают во всех федераль-ных округах РФ. В ЮФО СОГАЗ представляют девять отделений и четыре филиала. В том числе и филиал в Ростове-на-Дону.

СТРАХОВАя ГРУППА «согаз»


процессы | тренды

от турции До европы

поездки в отпуск за границу для многих ростовчан уже стали привычным делом. как изменился спрос в новом сезоне, какие направления пользуются большей популярностью у туристов, и какие новинки сегодня им предлагают, об этом рассказывают руководители крупных туристических фирм, представительства которых расположены в ростове.п о д г о т о в и л к о н с т а н т и н Щ е р б и н и н

елена каменкова, директор представительства TEZ TOUR в Ростове-на-Дону:– Главное летнее направление TEZ TOUR – Турция. В этом году объем перевозки остался на уровне про-

шлого года, вылеты в Анталию 6 раз в неделю на крыльях авиа- компании «Кубань». В Турции у нас огромный выбор отелей от дешевых 3-х звездочных до фешенебельных отелей 5 звезд де-люкс. Имеем собственные сети отелей Amara World и PR.Греция – вторая после Турции по объемам перевозки из Ростова. Этим летом мы летаем на остров Крит 2 раза в неделю по средам и субботам. Такая частота полетов дает туристам возможность варьировать продолжительность отдыха: от туров выходного дня до 2-3 недельных туров. Кроме того, в нынешнем сезоне всем туристам, купившим тур на остров Крит, TEZ TOUR дарит экскурсию в подарок.Что касается Испании, как и в прошлом году, рейсы в Бар-селону 2 раза в неделю по вторникам и субботам. Мы пред-лагаем отдых на побережьях Коста Брава и Коста Дора-да, а также комбинированные туры: Барселона+Майорка, Барселона+Тенерифе и отдых в самой Барселоне.Новое для TEZ TOUR направление – Италия. Этим ле-том осуществляем перелет в Римини один раз в не-делю по субботам, предлагая отдых на побережье и экскурсионные туры по Италии.

Борис Фулов, коммерческий директор компании «Музенидис Трэвел»:– Спрос на греческое направление в юж-ном регионе вырос не менее чем в три раза.

Если в прошлом году у нас был один рейс в неделю из Ростова, в этом году частота полетов составляет два рейса в неделю с вылетом из Ростова в Салони-ки. Плюс к ним еще добавились недельные вылеты из Краснодара. Популярности данного направления способствовали лояльность греческого консульства, минимальный пакет документов, короткие сроки от-крытия визы, а также чистейшие пляжи, отличная природа и экология Греции, качественная кухня и воз-можность покупки по хорошей цене меховых изделий. Глубина продаж на сегодняшний день составляет не менее двух месяцев, то есть практически до конца июля у нас нет мест. Как и было в прошлом году, южа-не предпочитают более качественное размещение – отели от четырех звезд и выше.


татьяна Шевелева, директор представительства компании TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону:– Сейчас значительно вырос интерес туристов к Европе. Видимо несколько пресытившись Турцией

и Египтом, они обратили внимание на другие страны. По французскому направлению мы уже наблюдаем значитель-ный рост спроса. Год назад, когда наша компания только появилась на ростовском рынке, 80% продаж составляла Чехия и 20% комбинированные туры: Чехия-Франция, Чехия-Германия. Сейчас это соотношение изменилось. Выходит 60% на 40%. Туристы, побывавшие в Праге, уже стремятся посетить две страны. Разница в цене при этом не очень существенная. Приобретая дополнительные экскурсии, клиенты платят примерно на 20% больше, чем при покуп-ке эконом-тура.

полина гринева, руководитель ростовского фи-лиала компании PAC GROUP:– Мы ожидаем, что летний сезон станет для компании PAC GROUP успешным. В настоящий

момент мы оцениваем спрос на европейские программы как высокий и стабильный. При планировании предложений на сезон «Лето 2012» основной упор был сделан на рентабель-ность продукта. Мы не злоупотребляем специальными акциями, но при этом наши базовые ценовые предложения находятся в рынке, и мы внимательно следим за их акту-альностью, заранее стимулируя продажи на низкие даты за счет специальных акций. По сравнению с прошлым годом текущие продажи характе-ризуются большей глубиной. Мы связываем такую динамику с ранней публикацией наших ценовых предложений. Данная стратегия позволяет нам сейчас получать бронирования вплоть до октября. Рынок еще находится в небольшом напряжении, но дове-рие к туроператорам не потеряно. Агентства заинте-ресованы в стабильной работе, в связи с чем стали более требовательны к выбору партнеров. Благодаря устойчи-вости, хорошей репутации и открытости компании PAC GROUP мы не наблюдаем снижения темпов работы наших партнеров, наша агентская сеть активно развивается. На операторских направлениях компании PAC GROUP перевозка сбалансирована.Из новинок: в текущем сезоне из Ростова-на-Дону мы пред-лагаем программы в Италию по субботам и средам. При-чем на базе перевозки в Римини по средам мы даем нашим клиентам возможность приобрести туры на Сицилию из Ростова.Из Москвы мы подготовили групповые и индивидуальные программы в Испанию с перелетом до Барселоны по сре-дам и субботам (экскурсионные туры, отдых на море, ком-бинированные туры). В нашем ассортименте появились предложения по Германии, в частности, туры на пивной фестиваль «Октоберфест», а также очень интересные туры в Голландию, куда можно попасть из Ростова на ре-гулярных перевозчиках. У нас представлены разнообраз-ные программы во Францию, включая программы отдыха в Провансе, на базе перелета в Марсель из Москвы. И, ко-нечно же, огромное разнообразие программ в Великобри-танию и Ирландию, включая туры на Олимпиаду в Лондон летом текущего года.

процессы | от первого лица

ТЕМА МЕТАЛЛОЛОМА РЕДКО ОСВЕЩАЕТСя НА СТРАНИЦАХ СЕРьЕЗНыХ ИЗДАНИй. ЕСЛИ И ПОяВЛяЮТСя СТАТьИ, ТО, КАК ПРАВИЛО, В СВяЗИ С ПРОГНОЗИРУЕМыМ ДЕФИЦИТОМ. ИНТЕРВьЮ С ПРЕДСЕДАТЕЛЕМ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ ООО «ИМПЭКСТРЕйД» ОЛЕГОМ ЦВИГУНОМ ВОСПОЛНяЕТ ИНФОРМАЦИОННыЕ ПРОБЕЛы В ЭТОй ОБЛАСТИ.

рынок металла без дефицита и потрясений

Если выразить в двух сло-вах впечатление от собе-седника, то это здравый смысл и простота. Не-большой кабинет в центре Ростова-на-Дону, уютный и без особых излишеств. Сразу бросается в глаза большой портрет Михаила Гуцериева.

олег, почему именно пор-трет гуцериева? он имеет какое-то отношение к ор-ганизации? можете не от-вечать, если неудобно.Давайте договоримся – неу-добных вопросов нет. Спра-шивайте, постараюсь от-ветить. Значительная часть моей бизнес-карьеры прохо-

дила в структурах, где ру-ководителем был Михаил Сафарбекович Гуцериев. В последние годы я несколько раз встречался с ним и об-суждал ряд проектов. Это человек широчайшей эру-диции в любых направле-ниях экономики и бизнеса, обаятельный и интересный

собеседник, благородный и внимательный к людям. Но, пожалуй, самое замечатель-ное – это колоссальная сози-дательная энергия Михаила Сафарбековича и фантасти-ческая работоспособность. Этими качествами надолго заряжаешься после общения с ним. Это настоящий патри-от и человек, который делает и будет делать много ценного для развития промышлен-ности и экономики России. На этих встречах мы обсуждали и тему крупной металлолом-ной компании, что в дальней-шем подтолкнуло меня к соз-данию ООО «ИмпэксТрейд». в прессе активно обсуж-дается грядущий дефицит лома в россии…Я мало читаю аналитические статьи на тему лома черных металлов и мне трудно судить, насколько это объективная точка зрения. На различных конференциях мне прихо-дилось слышать такое же мнение, особенно из уст пред-ставителей аналитических служб крупных металлурги-ческих компаний. Но аргумен-ты, которые они приводили, не показались убедительными. Один из основателей ком-пании Intel, Эндрю Гроув, сказал: «Есть особенно эф-фективный метод получения информации, неиспользуе-мый большинством менед-жеров. Нужно просто пойти туда, где работают, и посмо-треть, что там делается». Когда говорят о размере ло-мофонда России, то приво-дят очень приблизительные цифры. Я слышал и 1 млрд тонн и 1,5 млрд, при этом до-бавляют, что это без учета во-енного лома. Последний раз оценка ло-мофонда проводилась в 70-х годах. За это время многое изменилось. Тем не менее, по объему ломофонда наша страна занимает одну из ли-дирующих позиций в мире: такое количество черных ме-таллов находится в зданиях, строениях, коммуникаци-ях, механизмах и машинах. А это, согласитесь, огромная цифра.


от первого лица | процессы

Теперь сложим цифры по-требления металлолома за последние 15-20 лет на вну-треннем рынке, прибавим объемы экспорта за этот же период, а с другой стороны, возьмем объемы металло-продукции, поставленной на внутренний рынок нашими предприятиями и объем ме-таллопродукции, поставлен-ной иностранными компа-ниями (машины, механизмы, трубы, строительная арма-тура, балки, швеллера и др.). Я думаю, разница между этими цифрами будет незна-чительной. Мы и во времена СССР стро-или в десятках развиваю-щихся стран колоссальное количество металлоемких сооружений (заводов, фа-брик, стадионов, жилых до-мов и др.), поставляли тех-нику, станки, механизмы и при этом никто не говорил о дефиците сырья для метал-лургии. Но, как мы теперь знаем, за большую часть продукции и произведенных работ Советский Союз не по-лучил денег, либо закрыл их бартером на экзотические продукты. Сейчас при экс-порте лома мы получаем ва-люту, платим таможенные пошлины и налоги.Следующий момент, по мое-му мнению, состоит в том, что модернизация нашей экономики началась только в начале 2000-х, с приходом Владимира Владимировича Путина, и сейчас она продол-жается по нарастающей. Это значит, что по нарастающей будет проводиться и обнов-ление основных фондов, а, соответственно, появляться и металлолом. И появляться он будет в больших объемах, чем уходить в виде сырья для производства новых из-делий, так как сейчас при-меняются металлосберегаю-щие технологии. Кроме того, изделия из черных металлов вытесняются аналогичными изделиями из других мате-риалов, в частности, пласт-масс. То есть металлоемкие области промышленности сокращают потребление.

По этим причинам я не со-гласен с тезисом о значи-тельном дефиците метал-лолома в ближайшее время. У нас принято ссылаться на западный опыт, поэтому давайте посмотрим на Сое-диненные Штаты. Являясь одним из мировых лидеров по производству и потребле-нию стали, США при этом еще и один из лидеров по экспорту металлолома. Это нормальный экономический процесс циркуляции сырья и товаров на глобальных рынках, тем более в усло-виях растущей открытости мировой экономики. вы хотите сказать, что темы дефицита вообще не существует?Мне кажется, в ближайшее время в России нет причин прогнозировать существен-ный дефицит лома как сырья для металлургии. Можно, наверное, говорить о регио-нальных сложностях с по-ставкой сырья на отдельные предприятия. На это суще-ствует несколько причин.Во-первых, по регионам ломообразование не совпа-дает с ломопотреблением, а тарифная политика РЖД унифицирована. Поэто-му, скажем, значительные объемы лома находятся на северных территориях, но сегодня демонтаж и вывоз нерентабелен.Следующая причина связа-на с отсутствием понятной и долгосрочной политики ме-таллургических комбинатов по отношению к поставщи-кам. Отсутствие долгосроч-ных договоров с основными российскими потребителями приводит к тому, что зна-чительную долю на рынке металлолома составляют мелкие и средние организа-ции. У них нет возможности вкладывать значительные средства в увеличение объ-емов собираемости лома и в технологии по его глубокой переработке. Для появления крупных предприятий нуж-ны прогнозируемые и гаран-тированные отношения с по-требителями сырья.

Я ни в коем случае не хочу сказать, что причина в ком-бинатах. Хотя, думаю, перио-дически появляется искуше-ние решить свои финансовые вопросы за счет входящей цены на сырье. Вопрос здесь, скорее, в длительной сбалан-сированной государственной политике развития и модер-низации областей и макро-регионов. Как раз об этом говорится в Указе В.В. Пу-тина «О долгосрочной госу-дарственной экономической политике». Поясню на примере Тур-ции. Она закупает в России, в Украине и Европе метал-лолом, производит из него изделия (арматуру, уголок, швеллера) и поставляет часть этой продукции об-ратно. Значит, вопрос не столько в стоимости сырья, а в сбалансированности всех составляющих: затраты на логистику, электроэнергию, себестоимость производства.каким вы видите место вашей компании на рынке лома черных металлов?ООО «ИмпэксТрейд» – ор-ганизация довольно моло-дая, но с большим опытом. Компания создана осенью 2011 года, нам меньше года. Но что касается сотрудни-ков, то это профессионалы самого высокого уровня с большим опытом работы в металлургии. За столь короткий срок многое удалось сделать: мы стали одним из лиде-ров на рынке экспорта лома черных металлов на юге России, а также крупным поставщиком металлоло-ма на металлургические комбинаты РФ. У компании хорошая репутация среди поставщиков, надзорных и административных струк-тур региона. Еще с момента создания был взят курс на открытость, максимальную законопослушность и про-фессионализм. Оценкой наших достижений в экспортном направлении стало принятие ООО «Им-пэксТрейд» в мае 2012 года в состав Российско-Турецкого

делового совета при Торгово-промышленной палате Рос-сии. Мы видим большой потенциал развития двусто-ронних торговых отношений между бизнес-сообществами Турецкой Республики и Ро-стовской области, особенно в контексте вступления на-шей страны в ВТО. Об этом недавно в интервью агент-ству «Интерфакс-Юг» гово-рил губернатор Ростовской области Василий Юрьевич Голубев.И еще. В первый же день ра-боты мы решили, что будем принимать активное уча-стие в социальной жизни ре-гиона. Бизнес должен быть социальным и щедрым по отношению к людям. Нель-зя все мерить доходностью, выгодой. В июне приобрели и установили в Красном Су-лине современную детскую площадку. Глава района, Николай Альшенко, ока-зал необходимую помощь в организации мероприятия. Николай Александрович – замечательный человек! Я давно не видел, чтобы долж-ностное лицо так ратовало за развитие района не на словах, а на деле и с душой. Мы будем и дальше помо-гать людям, в первую оче-редь, детям и старикам. Ведь стыдно знать, что мог чем-то помочь, и не сде-лал этого. Мне всегда очень нравились знаменитые сло-ва Николая Островского: «… чтобы не жег позор за под-ленькое или мелочное про-шлое…» («Как закалялась сталь»). Начали разговор с металлов. Закончили сталью. Только сталь человеческого харак-тера – крепче любого метал-ла. В работе и в жизни мы стараемся это доказывать.

Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский, 80

тел. (863) 232-07-48, факс (863) 232-38-81,

e-mail: [email protected]ре

клам

а


процессы | от первого лица

ИЗДАТЕЛьСКИй ДОМ «МЕДИАЮГ» АКТИВНО ОСВАИВАЕТ НОВыЕ РыНКИ. ОН ОТКРыЛ ПРЕДСТАВИТЕЛьСТВА В ТАТАРСТАНЕ, КАЗАХСТАНЕ И БЕЛАРУСИ, ЗАКЛЮЧИЛ ПАРТНЕРСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ИЗДАТЕЛьСТВОМ BAUVERLAG (ГЕРМАНИя). ВСЕ ЭТО ПОЗВОЛяЕТ МЕДИАХОЛДИНГУ ВыВЕСТИ ОТРАСЛЕВОй ИЗДАТЕЛьСКИй БИЗНЕС ЮГА РОССИИ НА ПРИНЦИПИАЛьНО НОВый УРОВЕНь. ПОДРОБНОСТИ – В ИНТЕРВьЮ С ДИРЕКТОРОМ КОМПАНИИ ОЛьГОй ЛАЗАРЕВОй.

отраслевая пресса расширяет границы бизнеса

Более 10 лет «медиаюг» активно работает в юж-ном и Северо-кавказском федеральных округах. вы организуете дискус-сионные клубы и дело-вые форумы. выпускаете ежемесячные журналы, отражающие текущую ситуацию в таких отрас-лях, как строительство и апк. отдельного внима-ния заслуживают и ваши

уникальные проекты: «вестник олимпиады» и «вестник. Северный кав-каз». территория огром-ная, работы много. и, тем не менее, почему приня-ли решение о выходе на удаленные от юга россии рынки? Такое решение – плод се-рьезной аналитической работы. Мы провели мони-торинг, выявили потребно-

сти в наших услугах и той информативной базе, кото-рой располагает издатель-ский дом. Увидели высокий интерес к нашей работе со стороны органов власти и коммерческих структур. В частности, многим строи-тельным, инженерным, производственным компа-ниям ЮФО и СКФО инте-ресен рынок Татарстана, да и местные предприятия

интересует юг России, на-работанный опыт в таких сферах, как строительство, водно-канализационное хозяйство, агропромыш-ленный комплекс. Раз есть интерес (и он реальный), значит, рынок надо осваи-вать. Именно поэтому мы открыли представитель-ство в Казани и планируем выпуск отдельного журна-ла для Татарстана.


от первого лица | процессы

Мы уверены: знакомство с лучшими образцами отрас-левой прессы и получение информации «из первых рук» – бесценный опыт. А Bauverlag более 100 лет из-дает самый популярный в мире журнал среди специ-алистов цементной и гипсо-вой отрасли. Вообще, в России есть заин-тересованность в изучении зарубежного опыта. В част-ности, Германии – одного из мировых технологических чемпионов по положитель-ному решению инфраструк-турных вопросов. Мы уже не говорим о том, что прио-ритетными направлениями

инновационного развития в условиях ВТО станут адап-тация зарубежного опыта и кооперация науки, обра-зования и бизнеса. Кстати, в кооперации с журналами Bauverlag уже происходит обмен материалами. Мы опубликовали статью о рас-пространенном в Германии опыте утилизации отхо-дов. В ближайших планах немецкого издательского дома – публикация анали-тического обзора и рейтинга крупнейших инвестицион-ных проектов в сфере сбора и переработки отходов на юге России. Статья будет из-дана сразу на двух языках – немецком и английском. Кроме того, в 2012 году, по приглашению ИД «МедиаЮг» планиру-ется посещение Ростова первыми лицами и редакто-рами нескольких журналов Bauverlag.

Для эффективной работы в Астане и Минске есть се-рьезные предпосылки. Как известно, с 1 января 2012 года Россия, Казахстан и Беларусь вступили в Еди-ное экономическое про-странство (ЕЭП) с целью усиления интеграции на постсоветской территории. И в Казахстане, и в Белару-си уверены: в рамках ЕЭП, в частности, необходима площадка для дискуссии между строителями и про-ектировщиками. Поскольку отраслевой журнал «Вест-ник: Строительство. Архи-тектура. Инфраструктура» является первой инфор-мационной площадкой для обсуждения вопросов раз-вития и модернизации ин-фраструктуры в ЮФО и СКФО, то мы вышли с ана-логичным предложением в профильные ведомства ука-занных стран. После под-писания соглашения о со-трудничестве с Агентством Республики Казахстан по делам строительства и ЖКХ наши представите-ли заручились поддержкой Министерства архитекту-ры и строительства и Ми-нистерства ЖКХ Респу-блики Беларусь. И сегодня наше отраслевое издание – первая информационная площадка для обсуждения инфраструктурных про-цессов на территории трех стран. Для более каче-ственного взаимодействия с представителями власти и бизнеса на местах мы от-крыли представительства в Астане и Минске. какие направления рабо-ты на удаленных рынках вы определили в каче-стве приоритетных? С одной стороны, депар-тамент конгрессных ме-роприятий нашего изда-тельского дома планирует проводить деловые фору-мы совместно с партнерами в Татарстане, Казахстане и Беларуси. В этом направ-лении у нас огромный опыт. Например, в апреле и мае журнал «Вестник» провел

отраслевой форум юга Рос-сии «Инновационные тех-нологии для модернизации ВКХ» в Ростове, Краснода-ре, Волгограде и Ставропо-ле. В результате, есть по-нимание: сегодня одной из самых проблемных отрас-лей экономики нужна сме-на модели финансирования и технологического уклада. Главное, форумы – это воз-можность качественного общения всех заинтересо-ванных сторон, обмен ин-формацией из первых рук. И эти мероприятия, повто-ряю, вызывают живой ин-терес у наших новых пар-тнеров.

С другой стороны, деловые мероприятия в Казахстане, такие как Международный экономический форум и Международная строитель-ная выставка AstanaBuild, интересны российским партнерам «Вестника», по-скольку расширяют гори-зонты, позволяют оценить опыт строителей из других регионов и выйти на новые рынки. Наш отраслевой журнал принял участие в этих выставках. Таким об-разом, в Казахстане больше узнали о компаниях, опу-бликовавших в «Вестнике» свои материалы. Также в наших планах – подготовка ежегодного аль-манаха ко Дню строителя. На этот раз издание су-щественно расширит свой формат и будет посвящено лидерам строительной от-расли России, Казахстана и Беларуси. Между прочим, в мае у нас произошло еще одно очень важное событие. ИД «Ме-диаЮг» заключил соглаше-ние с крупнейшим в Герма-нии издателем отраслевой

прессы Bauverlag. Это со-трудничество направле-но на обмен информацией, реализацию совместных коммерческих проектов, стажировок сотрудников в России и Германии. В 2013 году планируем про-вести в Ростове российско-немецкий форум. Одной из центральных тем форума станет, например, обсуж-дение вопросов энерго-сбережения как наибо-лее острых и актуальных. Кстати, идея форума ис-ходит от ИД «МедиаЮг» в партнерстве с Bauverlag и поддержана правитель-ством Ростовской области.

в германии выпускается порядка 2500 журналов формата в2в, действу-ют десятки издатель-ских домов. почему ваш выбор пал именно на Bauverlag?Это один из крупнейших отраслевых издательских домов в Европе, с которым мы второй год поддержи-ваем дружеские отноше-ния. Bauverlag выпускает 18 изданий. Некоторые из них имеют русскоязычные версии и издаются для российского рынка (в рас-чете на Москву и Петер-бург). По словам генераль-ного директора Bauverlag Карла-Хайнца Мюллера, их читатели хотят знать больше о ситуации в стро-ительной отрасли России и тех возможностях, кото-рые открываются за пре-делами двух российских мегаполисов. Поэтому им интересно сотрудниче-ство, которое мы предла-гаем. Немецкие коллеги проявили неподдельный интерес и к нашим отрас-левым мероприятиям.

сегодня журнал «вестник» – первая информационная площадка для обсуждения инфраструктурных про-цессов на территории трех стран

рекл

ама


процессы | карьерный взлет

Эволюция проДавца

чтобы быть успешным, нужно найти такую работу, которая будет доставлять удовольствие, считает исполнительный директор «Южной дистрибуторской компании» людмила черных. свою карьеру она начала торговым представителем, затем занимала должность коммерческого директора в нескольких известных компаниях и постепенно доросла до топовых позиций.

п о д г о т о в и л к о н с т а н т и н Щ е р б и н и н | Ф о т о и г о р я к о р о п о в с к о г о

Быстрый взлет

М ой карьерный рост начался в 1997 году, когда я стала торговым представителем московской компании «Гра-диент», которая специали-

зировалась на декоративной космети-ке «Макс Фактор». До этого, окончив РИНХ, некоторое время работала в банковской сфере, но поняла, что для меня это скучное занятие. Профессия торгового представителя тогда только появилась. Я решила попробовать себя в этом деле. Мне безумно понра-вилось, хотя родители были в шоке: для советских людей это было очень странным занятием. В те годы карьер-ный рост во многих отраслях был стремительным. Буквально через 4 месяца меня назначили руководите-лем отдела продаж, потом стала ком-мерческим директором и доросла до генерального директора. Всего в «Гра-диенте» я работала 10 лет. Потом меня заинтересовало такое явление как торговые сети. Хотелось понять, как эти структуры работают изнутри. Мне поступило предложение от ком-


рекл

ама

процессы | карьерный взлет

пании «Арбат Престиж». Я стала ру-ководителем филиала по югу России и Черноземью. Стройки, ремонт, поиск помещений, открытие магазинов, управление всеми процессами про-даж – все это входило в мои обязан-ности. Затем два года проработала коммерческим директором «Донецкой мануфактуры», отвечала за бизнес по всей России – от Калининграда до Владивостока. Наверное, в этот пери-од пришло понимание, что хочется ра-ботать в той компании, где ты полно-стью самостоятелен, можешь принимать все управленческие реше-ния, начиная от стратегии развития и заканчивая логистическими процес-сами. Такое предложение мне сделали в «К-Инвест».

Слагаемые успеха

Если в начале своей карьеры, вы-бирая то или иное место рабо-ты, я полагалась больше на эмоции и внутреннее ощуще-ние, то теперь четко определи-

ла для себя критерии: для меня в бизне-се важно сделать его успешным и, как правило, я знаю, как этого достичь. Здесь есть две основные составляющие. Пер-вая – правильно выбранная цель и ясно прописанная стратегия. Вторая – на-дежная команда единомышленников, которые понимают, куда движется ком-пания, и разделяют ее ценности. Для меня очень важно, чтобы в обоих случа-ях я самостоятельно принимала реше-ние, как и с кем работать, без какого-либо внешнего давления.

в рамках правил

У меня никогда не было проблем с высокопрофессиональными менеджерами по продажам. Для того чтобы специалисты соответствовали требованиям

компании, им надо четко ставить задачи и постоянно обучать. Иначе невозможно. Конечно, у любого руководителя есть со-блазн взять на работу уже сложившего-ся профессионала и ни о чем больше не заботиться, но чудес не бывает. Для того чтобы сотрудник соответствовал твоим требованиям, его необходимо к этому привести, но в самом начале нужно по-нимать, чего ты хочешь. Некоторые счи-тают меня жестким руководителем. Но при этом мне никогда не отказывали в справедливости. На мой взгляд, если правила игры прописаны изначально, и каждый участник команды с ними озна-комлен, гораздо легче принимать жест-кие решения.

Две ветви гармонии

Человек гармоничен тогда, когда занимается любимым делом. На мой взгляд, успех приходит к тем, кто по-настоящему полу-чает удовольствие от работы. Я

испытываю драйв, когда потраченные усилия дают хороший результат. Вторая ветвь гармонии – это семья. Безусловно,

по времени работа занимает гораздо большую часть жизни: повседневные дела, командировки, поездки на различ-ные конференции – все это неизбежно. Но я уверена, что качество семейных от-ношений при этом не страдает. Важно не только то, какое количество времени ты проводишь с детьми, но и то, как ты это делаешь, умеешь ли найти с ними кон-такт. У нас в семье, например, есть тради-ция – каждый год на 9 мая мы ездим в города-герои. Недавно вернулись из Вол-гограда. В эмоциональном плане это была очень насыщенная поездка – во-первых, мы были все вместе, во-вторых, познако-мились с новым городом, побывали в му-зеях, возложили цветы к мемориалу. При этом есть осознание того, что в воспита-тельном смысле закладываются пра-вильные вещи. В следующем году соби-раемся в Севастополь.

о кризисе и возможностях

В 2008 году я обучалась по про-грамме МВА в академии народ-ного хозяйства при Президенте Российской Федерации. Это было весной, но уже тогда гуру

экономики предрекали финансовый кри-зис. Так что эти процессы начались гораз-до раньше, чем стали очевидны для всех, и они до сих пор продолжаются. Мы жи-вем как на пороховой бочке, поскольку экономика очень тесно связана с полити-кой. Что касается нашей страны, то Рос-сия – это развивающийся рынок. Здесь есть очень большие возможности, в отли-чие, например, от Европы. Вопрос лишь в том, сумеем ли мы ими воспользоваться. Далеко не все умеют работать так, как ра-ботают в европейских странах. Произво-дительность труда там значительно выше. На дистрибьюторском рынке сей-

час идет серьезный передел. Практиче-ски половина рынка сейчас принадлежит федеральным сетям, и они будут разви-ваться дальше. Это нормально. В США доля крупных торговых сетей составляет 80%, и лишь 20% принадлежит дистри-бьюторам. В этой ситуации надо просто быть гибким и меняться под воздействи-ем внешней среды.

Коммерческий директор – одна из ключевых фигур в компании. От менеджера, который возглавляет коммерческое подразделение, за-висит прибыль, позиция компании на рынке и многое другое. ВУЗы не выпускают «готовых» коммер-ческих директоров, возможность занять эту высокую позицию в компаниях приходит с опытом. И как показывает практика, успешных коммерческих директоров можно встретить с дипломами как техни-ческих, так и гуманитарных ВУЗов. Коммерческий директор должен уметь формировать грамотную команду, делегировать полномо-чия, смотреть на задачи с позиции собственника, оставаясь при этом наемным сотрудником. Поэтому для того, чтобы претендовать на место коммерческого директора, помимо успешного и достаточного опыта работы, стоит обратить внимание на бизнес-образование – тренинги, МВА, повышение квалификации. На позицию коммерческого директора кандидаты в основном переходят из отдела продаж, отдела по раз-витию бизнеса, закупок, кроме того, нередко из отделов маркетинга и рекламы. По данным HeadHunter, портрет соискателя – коммерческо-го директора в Ростовской области выглядит следующим образом: 84% представителей профессии – мужчины. Практически все соис-катели имеют высшее образование и опыт работы от 3 до 6 лет (86%). В основном возрастной интервал у коммерческих директоров – от 26 до 45 лет (92%). Английским языком на базовом уровне владеет 62%, а 13% могут проходить интервью на английском. Коммерческий директор получает одно из самых больших возна-граждений в компании. Обычно кандидатам предлагается базовая часть и бонусы в зависимости от вы-полнения определенных плановых показателей, а в некоторых случаях коммерческому директору могут предложить и пакет акций. Коммер-ческому директору предлагали в марте-мае 2012 в среднем 56 000 руб., кандидаты же ожидают боль-шей зарплаты – 65 000 руб.

портрет коммерческого директора

у любого руководителя есть со-блазн взять на работу уже сло-жившегося профессионала и ни о чем больше не заботиться, но чудес не бывает


рекл

ама

процессы | зарплатомер

По сравнению с первыми пятью месяцами прошлого года, количе-ство вакансий в данном сегменте выросло на 60%. Количество со-искателей растет более высокими темпами – за январь-май 2012 г. количество резюме увеличилось в два раза по сравнению с аналогич-ным периодом в прошлом году.Соотношение спроса и предложе-ния по разным позициям среди начинающих карьеру различается. В данном сегменте не хватает операторов call-центра, теле-маркетологов, администраторов зала (банковская сфера). Пере-избыток молодых специалистов наблюдается среди менеджеров по продажам, мерчендайзеров, начинающих программистов, именно по этим профессиям на одну вакансию приходится по 6-7 резюме. При этом именно менед-жеры по продажам, продавцы-консультанты, стажеры среди молодых специалистов наиболее востребованы работодателями. То, что основная масса предло-жений о работе от работодателей приходится на сферу «Продаж», можно объяснить потребностью в молодых специалистах с новыми идеями, «горящими» глазами, готовых работать на результат.Соискательская активность в откликах в январе-мае 2012 года аналогична ситуации в 2011 году – наблюдается снижение активности в апреле-мае, а пик приходится на март.Наиболее заметны расхождения ожиданий и предложений по за-работной плате среди начинающих свою карьеру специалистов в по-зиции «менеджер по продажам» и «стажер». Как оказалось, соис-катели ориентируются на меньшую заработную плату в своих резюме, чем им предлагают работодатели. По остальным вакансиям, доступ-ным студентам, запросы соискате-лей практически совпадают с пред-ложениями от работодателей.

наЧинающих Заманивают в проДажи

по данным службы исследований HeadHunter Южный округ, среди на-чинающих карьеру студентов в среднем на одну вакансию приходится шесть резюме. в этой нише наблюдается переизбыток кадров и высокая конку-ренция.

и с т о ч н и к H e a d H u n t e r

доля вакансий и Резюме в востРебованных позициях, РОСТОВСКАя ОБЛАСТь, яНВАРь-МАй 2012, %

25,4 22,6

Менеджер по продажам

10,8 25,8

Продавец-консультант

5,2 1,7

Оператор call-центра/ Телемарке-толог

6,5 7,3

Мерчендайзер

12,1 1,4

Администра-тор зала

7,3 7,8

Программист

12,1 5,1

Стажер

20,7 29,2

Другие позиции

вакансии

резюме


22 00

0

18 00

0

Менеджер по продажам

16 00

0

15 00

0

Продавец-консультант

15 00

0

14 50

0

Оператор call-центра/ Телемаркетолог

15 00

0

15 00

0

Мерчендайзер

15 00

0

15 00

0

Программист

15 00

0

12 00

0

Стажер

15 00

0

15 00

0

Администратор зала

уРовень заРаботных плат* средняя предлагаемая зарплата (в вакансиях)средняя ожидаемая зарплата (в резюме)

* Указаны средние зарплаты по данным, размещенным в вакансиях и резюме на сайте HeadHunter, в марте-мае 2012 года.


активность соискателей в откликах, %*

19 19

Январь

19,8 21,9

Февраль

22,9 23,2

Март

17,5 18

Май

20,8 17,8

Апрель

* Указана доля откликов от общего количества откликов за период январь-май 2012/2011 гг.

2011

2012


104

маркетинг

оФиС на ЧаСКто составит конкуренцию бизнес-центрам?


маркетинг | бизнес-фишка

офис на час в начале марта в ростове стартовал проект dobroco-work. его цель – предоставить рабочие места в аренду людям свободных профессий, чья деятельность не требует постоянного пребывания в офисе.

те к с т к о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

Бред Ньюберг. В 2005 году он арендо-вал большое помещение, снабдил его всей необходимой офисной инфра-структурой, начиная от сети Интер-нет и заканчивая принтерами и ска-нерами, и предложил использовать его для работы таким же «свободным художникам», как и он сам. Постепен-но коворкинг-офисы стали появляться и в других странах мира. К 2008 году это модное явление стало известно в России. Традиционно первыми новый формат опробовали жители Москвы и Санкт-Петербурга. Параллельно от-крылся коворкинг-клуб «Башня» в Екатеринбурге. Ростовские предпри-ниматели затратили на реализацию проекта dobrocowork почти два года.

александр кулешов, соорганизатор проекта dobrocowork:– Первоначально я принимал участие в социально-просветительском про-екте «Лекториум». Раз в неделю мы организовывали лекции на разнообраз-ные темы, которые были интересны нам и аудитории. На одной из таких встреч была затронута идея ковор-кинга. Она получила определенный ре-зонанс. После этого мы в течение двух лет занимались работой над новым проектом, но лишь полтора месяца назад его удалось запустить. Основ-ная проблема заключается в том, что хотя такой формат работы уже существует в нашей стране, для Ро-стова это экзотика.

Т еперь фрилансеры, заплатив определенную сумму, могут на короткий срок получить в свое распоряжение стол, кресло, до-ступ к сети Интернет и другие

необходимые для работы вещи. По мне-нию организаторов ростовского проекта коворкинга Павла Юдина, Александра Кулешова и Андрея Герцена, такой фор-мат помогает творческим людям не толь-ко дисциплинировать себя, но и обзаво-дится новыми контактами, а также совместно реализовывать различные проекты.Культура коворкинга начала фор-мироваться в США, причем сравни-тельно недавно. Ее родоначальником считается американский программист


бизнес-фишка | маркетинг

бочем месте: напитки и выпечку мы позволяем приносить с собой, но, согла-ситесь, не всем приятен, скажем, запах борща. Кроме того, запрещено по свое-му усмотрению передвигать мебель в коворкинг-офисе. Это можем делать только мы сами. Если кому-то необ-ходимо для большего удобства пере-двинуть стол или диван, он может со-общить об этом сотрудникам и, мы в конце рабочего дня исполним его прось-бу. В противном случае просто будет возникать лишний шум, который мо-жет помещать остальным ковокерам.В коворкинг-офис же могут прийти все желающие, но, как уже было сказано, арендуется здесь не помещение, а только рабочее место. Даже ноутбуки фрилан-серы приносят с собой, хотя некоторая техника (например, принтеры, сканеры), тут все-таки имеется. Воспользоваться ею можно за отдельную плату.

александр кулешов:– Мы изначально заявили, что у нас гуманный проект. Было найдено по-мещение и расставлены столы, но это только первый шаг. Теперь мы ждем обратной связи. Коворкеры высказывают свои предложения, мы к ним прислушиваемся и стараемся выполнять. Наша задача – чтобы человек, приходя сюда, чувствовал себя так же комфортно, как и у себя дома. Кроме того, такое общение дает новые стимулы для развития проекта. Помогает понять, что же такое «коворкинг по-ростовски». Например, мы пришли к выводу, что мало просто сдавать в аренду ра-бочие места. Очень многие люди готовы к коворкингу, но у них нет работы, которую можно здесь вы-полнять. Мы помогаем фрилансерам, арендующим у нас площади, найти интересные заказы. Во многом это-му способствуют наши группы в социальных сетях. Туда поступает информация о различных проектах. Более того, заказчики уже сами на-ходят нас, например, недавно при-ходил человек, который искал себе иллюстратора и программиста. Мы нашли ему обоих.

Ростовский коворкинг-офис занима-ет площадь 170 квадратных метров и располагается на втором этаже лофт-пространства CreativeSpace.PRO. Место выбрано неслучайно. Сейчас переоборудование бывших промыш-ленных объектов в арт-бизнес цент-ры – одна из актуальных тенденций для нашей страны. В Ростове подобных мест еще мало. CreativeSpace.PRO заняло помещение бывшего обкомовского склада. Перио-дически здесь проходят различные выставки и концерты. Такие меро-приятия привлекают внимание «про-двинутой» молодежи и являются для арендаторов своеобразной рекламой. Часть аудитории – потенциальные клиенты: это дизайнеры, программи-сты, начинающие предприниматели. У них либо нет необходимости, либо пока не хватает свободных средств арендовать полноценный офис. александр кулешов:– С каждым коворкером мы заключа-ем соглашение. Помимо сроков внесе-ния арендной платы, в нем оговорены правила поведения в коворкинг-офисе, которые необходимо соблюдать. Их всего десять. В помещении запрещено курить, также ограничена еда на ра-

Арендовать рабочее место в ростов-ском коворкинге можно на один день, неделю или месяц. Чем короче срок, тем выше арендная ставка. День об-ходится в 200 рублей, неделя – в 1000 рублей. Месяц стоит 3000 рублей. В пакет услуг входит мебель (стул и стол), уборка, коммунальные пла-тежи, кулер с водой, использование помещений общего назначения, на-пример, уголка отдыха. Площадка поделена на несколько зон. На одной из них расположены так называемые стационарные места, предназначен-ные для фрилансеров, заключающих долгосрочные договоры. Перед тем, как проект стартовал, организаторы провели конкурс, по итогам которого было выбрано 7 наиболее интересных проектов. Их авторы и стали «якор-ными» арендаторами. Вторая зона – презентационная. Здесь расположены диваны, журнальные столики, пуфы. Посреди помещения стоит широкий стол, предназначенный для перегово-ров. Отдельная зона – рабочие места для кратковременного пользования. Коворкинг-офис открыт с 9 утра до 11 часов вечера, однако в дальней-шем постоянные клиенты смогут по-лучить возможность круглосуточной работы.александр кулешов:– В этот проект было инвестиро-вано 100 000 рублей. Большая часть средств ушла на ремонт помещения, причем часть работ мы втроем вы-полнили самостоятельно. Мебель досталась нам «по наследству» от дружественных арендаторов. Изна-чально предполагалось, что вложения окупятся примерно через полгода. Но поскольку оказалось, что культура коворкинга развита в городе крайне слабо, пришлось корректировать собственные ожидания – теперь речь идет о 9 месяцах. Это связано еще и с тем, что определенный процент от прибыли решено направить на разви-тие проекта. В ближайшем будущем, например, предполагается устано-вить шкафчики с замками, книжные полки, рецепцию.Останавливаться на достигнутом ор-ганизаторы dobrocowork не собира-ются. В перспективе предполагается превратить проект в сеть площадок. Интерес предпринимателей вызы-вают, прежде всего, такие города как Краснодар и Волгоград. Правда, для регионального развития одного эн-тузиазма не достаточно. Со временем ростовские ковокеры надеются при-влечь внимание инвесторов.

На Западе такой формат используется компаниями, сотрудники которых разбросаны по разным городам и странам, а также при освоении нового рынка, если бюджет пока не позволя-ет снять отдельное помещение. Обыч-но среди преимуществ коворкинг-офиса называется возможность живого общения с другими людьми, что в эпоху повальной компьютериза-ции само по себе большая ценность. Кроме того, работа на одной террито-рии способствует профессиональному развитию: фрилансеры налаживают между собой контакты, обмениваются опытом, реализуют совместные про-екты. К минусам относят посторонний шум: так как в помещении работает много людей, сосредоточиться намно-го сложнее, чем в отдельном офисе. Еще один недостаток – безопасность личного имущества: в общественном месте приходится внимательнее сле-дить за своими вещами.

офис для молодых

организаторы креативных пространств считают, что со временем они могут составить конкуренцию традиционным бизнес-центрам


маркетинг | бизнес-фишка

бизнес в стиле HAndMAde

древние китайцы говорили, что если человек занимается любимым делом, ему не придется работать ни одного дня в своей жизни. Марине павленко в этом смысле повезло: рукоделие – ее хобби.

т е к с т к о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

ческим мышлением, посчитали бы обычным мусором.марина павленко:– Один раз мы с подругой перед Новым годом спиливали старую сухую ветку во дворе моего дома. Она давно меша-ла, могла упасть в любой момент, а нам очень нравилась. На вид голая, непривлекательная, но чего от нее удалось добиться! Теперь это по-стоянный предмет интерьера, вещь любимая и самое главное – пригодная для любого праздника. В Новый год это настенная елка, для весны – это романтичный букет, осенью – это символ плодородия и достатка. Я до-биваюсь всех этих эффектов за счет

простых добавлений, краски, частей от бывшей люстры, огоньков, кото-рые можно купить на обычном рынке. Все дело в настроении.Так создавались целые коллекции игрушек и праздничных украшений для дома. Были и заказчики, которые узнавали о продукции handmade бла-годаря так называемому сарафанно-му радио. Первый настоящий успех к Марине Павленко пришел в нача-ле двухтысячных. Тогда в торгово-выставочном центре «Роствертол» проходила выставка, на которой пред-ставители малого бизнеса демонстри-ровали свою продукцию. Марина Пав-ленко также представила свои работы,

Однажды поступил заказ сде-лать книгу в подарок ребен-ку. Опыт оказался удачным. С тех пор книги ручной рабо-ты стали эксклюзивным то-

варом Марины Павленко. В планах – открытие Интернет-магазина. Но ставить производство таких изделий на поток мастер не хочет. Опасается, что может пострадать качество. По профессии Марина Павленко ландшафтный дизайнер, однако из-готовлением игрушек и подарков занимается уже давно. В ход идут подручные материалы: ткань, кар-тон, бусины и многие другие вещи, которые люди, не обладающие твор-


бизнес-фишка | маркетинг

марина павленко:– Безусловно, хочется, чтобы заказов было больше. Как говорят, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Но тут ситуация неодно-значная: поскольку я делаю эксклюзив-ные вещи, важно, чтобы они такими и остались. Ставить производство на поток и создавать дешевые поделки аналогичные тем, что привозятся из Китая, мне очень не хочется. Тут важно почувствовать грань. Пока ры-нок не насыщен. Я вижу заинтересо-ванность заказчиков.Над созданием детских книг Марине Павленко помогают работать другие специалисты. Например, есть автор тек-стов, журналист по образованию. Она обрабатывает истории, рассказанные детьми, или сочиняет для них сказки. Другой помощник занимается решени-ем различных технических задач. Тре-тий – собирает книги. В среднем на изго-товление одной книги уходит примерно две недели. Заказы поступают неравно-мерно. Бывают случаи, что их количе-ство за месяц достигает десяти. В такие

но пробыла на ярмарке недолго: одной из покупательниц понравились эти украшения, и она приобрела все сразу. Более того, пришлось делать еще, так как дом оказался довольно простор-ным. Однако самым оригинальным изделием автора являются книги руч-ной работы, поскольку в них важна не только форма, но и содержание. Идея их создания, как это часто бывает, воз-никла совершенно случайно.марина павленко:– Мои знакомые хотели сделать нео-бычный подарок, который был бы ра-достно воспринят всей семьей. Семья традиционная, много детей, у млад-шего сына день рождения – ему 7 лет. Он через пару месяцев идет в школу. Бабушка решила, что нужно сделать что-то, напоминающее обо всех семи годах его жизни – не только то, что помнят родители, но и те события, которые дороги ему самому. Когда мне рассказали об этом, первое, что я вспомнила – это семейный альбом. С другой стороны, сколько раз мож-но его посмотреть? Станет скучно, просто фотографии – это мало. Я подумала об истории семьи, о том, что иллюстрируется всю жизнь, каж-дый день рожденья, поездку за рубеж, необычные каникулы – все это нужно не просто показывать, но и сопрово-дить историей, иногда – легендой. В случае с этой семьей нужна была кра-сивая сказка. Написать ее оказалось сложно, но возможно. Это работа с ребенком, его близкими. Они подели-лись фактической информацией, а мы придумали об этом целый сериал. С хорошими фотографиями получилось то, что в американской культуре принято называть «комикс».Серьезных конкурентов у Марины Павленко пока нет. Подарки ручной работы только недавно стали входить в моду. Уставшие от китайского шир-потреба покупатели обратили внима-ние на эксклюзивные предложения, существующие на рынке. А развитие современных средств связи сейчас по-зволяет найти интересное предложе-ние, не вставая с дивана. Говоря о кон-курентах, мастер отмечает, что когда речь идет о ручной работе – каждое изделие уникально, но своим преиму-ществом считает качество исполнения заказа (не сразу заметно, что этот по-дарок сделан вручную), а также ис-пользование натуральных материа-лов. Впрочем, ставить производство книг и других поделок на поток автор немного опасается.

Маркетологи оптимистично оцени-вают перспективы товаров ручной работы. По мнению управляющего партнера компании «Классный час» Марии Ша-поревой, эта ниша на отечественном рынке сейчас активно развивается.Мария Шапорева:– Целевая аудитория данного про-екта – в основном любящие родители маленького человечка, а также члены его семьи. Но иногда заказчиками вы-ступают молодые, продвинутые, ори-ентированные на нестандартность и уникальность люди. Они хотят сделать приятное своим любимым, друзьям. Данная продукция занимает маленькую нишу рукодельных книг – альбомов в большом рынке рукоделия в целом. Как известно, рынок handmade-продукции огромен и разнообразен. В Интернете появляется все больше ресурсов, продвигающих рукодельную продукцию из разных уголков нашей страны, что свидетельствует об интересе и возрастающих потреб-ностях потребителя. Уникальные рукодельные товары – это тренд, направление, которое развивается и будет развиваться, т.к. люди устали от глобализации, серийности и над-писи «made in China».

Ручные перспективы

подарки ручной работы только недавно стали входить в моду. уставшие от китайского ширпотреба покупатели обратили внимание на эксклюзивные предложения

моменты, по словам автора, начинается настоящий аврал. Обычно это происхо-дит в канун праздников. В летние меся-цы наоборот, наступает затишье.марина павленко: – Заказы самые разнообразные. Ино-гда книги напоминают известные когда-то «дембельские альбомы». Тут и фотографии ребенка, и детские ри-сунки, и аппликации. Такая работа, ко-нечно, отдает «кустарщиной», но по-лучается очень душевно. Все зависит от вкуса человека. Самый необычный заказ, который приходилось выпол-нять, золотая книга. По содержанию она была похожа на другие. В ней так-же отражалось развитие ребенка до 5 лет, но там все было из золота – переплет, теснения, шрифт.

Стоимость одной книги зависит от сложности работы и материа-лов, которые необходимы для ее создания. Минимальная цена – примерно 4000 рублей. В планах автора – создание собственного Интернет-магазина. Сумма инве-стиций в такой проект, по пред-варительным подсчетам, составит примерно 250 тысяч рублей. Чтобы сократить возможные риски, в бли-жайшее время Марина Павленко намерена заняться продвижением собственной продукции в социаль-ных сетях. Это предварительный этап, по ее мнению, он поможет бо-лее точно оценить уровень спроса и наладить обратную связь с по-тенциальными клиентами.


события

Еще несколько лет назад HR-брендинг для россий-ских бизнесменов был про-сто очередным модным сло-восочетанием, пришедшим из-за океана. Однако сейчас отношение к этой теме из-менилось. Отчасти этому способствовала постепен-ная глобализация экономи-ки – соседство с крупными корпорациями заставляет отечественных игроков при-нимать международные стандарты. Еще один фак-тор, подтолкнувший пред-принимателей к мысли о качестве позиционирования своей компании на рынке в целом и в глазах потен-циальных сотрудников в частности, был финансовый кризис. В новых экономиче-ских условиях, когда доходы предприятий значительно сократились, многие руко-водители пошли на жесткие меры, например, серьезно сократили штат. Естествен-но, это пагубно отразилось на их репутации.

нина осовицкая:– Современные и успешные компании уделяют большое внимание своему HR-бренду, репутации привлекатель-ного работодателя. В 2011 наиболее актуальными и зна-чимыми для профессиональ-ного сообщества стали две темы – корпоративная со-циальная ответственность и работа с инновационными идеями сотрудников. Лучшие работодатели дают своим сотрудникам не только ком-фортные условия работы и конкурентоспособную зара-ботную плату, перспекти-вы роста и развития, но и возможность участвовать в волонтерских проектах и благотворительных акциях.По мнению г-жи Осовицкой, существенное преимущество предприятий, уделяющих внимание HR-бренду, еще и в том, что они быстрее нахо-дят контакт с соискателями, четко понимая свою аудито-рию. Примером тому может служить опыт одной ярос-

лавской компании, у которой на рынке сложилась не очень хорошая репутация: счита-лось, что там «выжимают» из сотрудников все силы. В ре-зультате наблюдалась боль-шая текучка кадров. После внесения определенных кор-ректировок в HR-стратегию руководству удалось пере-ломить ситуацию. Сейчас компания позиционирует себя как место работы для активных, стрессоустойчи-вых людей, «настоящих бой-цов». Соискатели с самого на-чала понимают, что их может ждать в этой фирме, какой опыт они приобретут. нарина рашутина, руко-водитель службы по работе с персоналом и организаци-онному развитию Южного и Северо-Кавказского регионов ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), завершила блок практических сессий расска-зом о возможностях оптими-зации затрат с помощью ис-пользования уже имеющихся ресурсов компании: «Компа-

нии накапливают достаточ-но информации и опыта для внутренней экспертизы, ко-торую можно использовать для развития сотрудников. Внутренние эксперты со-четают в себе уникальный опыт и знания, желание обу-чать и развивать других, этих людей знают в компа-нии и доверяют их мнению. Такие высококлассные спе-циалисты могут эмоцио-нально выгореть и начать искать варианты своего раз-вития, и в тоже время эти сотрудники с большим энту-зиазмом готовы передавать свой опыт и обучать других сотрудников, заниматься наставничеством. Стоит проводить программы, свя-занные с участием внутрен-них экспертов, опытных со-трудников, – это позволяет и оптимизировать бюджет, и воодушевить лояльных сотрудников, публично при-знать их профессионализм и дать новый толчок для раз-вития их карьеры».

Бренд для соискателя 17 МАя В РОСТОВЕ ПРОШЛА КОНФЕРЕНЦИя «HR-БРЕНДИНГ ДЛя БИЗНЕСА: mARkETING-HR- mANAGEmENT», ОРГАНИЗОВАННАя КОМПАНИЕй HEADHUNTER. В МЕРОПРИяТИИ ПРИНяЛИ УЧАСТИЕ ПОРяДКА 80 ЧЕЛОВЕК. СРЕДИ НИХ – HR-ДИРЕКТОРА, МАРКЕТОЛОГИ, PR-МЕНЕДЖЕРы, А ТАКЖЕ РУКОВОДИТЕЛИ КРУПНЕйШИХ КОМПАНИй ЮГА РОССИИ. СПЕЦИАЛьНыМ ГОСТЕМ КОНФЕРЕНЦИИ СТАЛА НИНА ОСОВИЦКАя – КОНСУЛьТАНТ ПРЕМИИ «HR-БРЕНД». В ЭТОМ ГОДУ РАБОТОДАТЕЛИ ЮГА РОССИИ ВПЕРВыЕ СМОГУТ УЧАСТВОВАТь В РЕГИОНАЛьНОМ ЭТАПЕ ПРЕМИИ «HR-БРЕНД».

рекл

ама


события

На мероприятии обсужда-лись темы, затрагивающие трудовое право, кадровое делопроизводство, охра-ну труда, персональные данные, психологические и маркетинговые аспекты этой сферы деятельности. Организаторами меро-приятия выступили: офи-циальный представитель сети «КонсультантПлюс» в Ростовской области РИЦ «Информ-Групп»; Ростов-

ское региональное отде-ление Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов Рос-сии»; Ростовский-на-Дону территориальный инсти-тут профессиональных бухгалтеров и аудиторов; Государственная инспек-ция труда в Ростовской об-ласти. Проходила «Неделя кадровика» в здании Дон-ской государственной пу-бличной библиотеки.

кадровики обсудили свои проблемы

рекл

ама

График работы был на-сыщенным: каждый день проходило по два меро-приятия, каждое их ко-торых посетило около 100 слушателей. На «Неделе кадровика» получили но-вые знания более 350 спе-циалистов. На каждом семинаре участ-ники получили специаль-ный фирменный подарок – клубную карту Клуба профессионального разви-

тия, которая дает право на скидки при последующих посещениях консультаци-онных семинаров. РИЦ «Информ-Групп» от лица всех организаторов благодарит слушателей «Недели кадровика». Ваша активность и заинтересо-ванность показывают, что подобные мероприятия не-обходимы, ведь для успеха в профессии учиться нуж-но постоянно.

С 4 ПО 8 ИЮНя 2012 ГОДА СПЕЦИАЛИСТы КАДРОВОй СФЕРы ОБСУДИЛИ ПРОФЕССИОНАЛьНыЕ ВОПРОСы В РАМКАХ ПРОХОДИВШЕй В РОСТОВСКОй ОБЛАСТИ ВО ВТОРОй РАЗ «НЕДЕЛИ КАДРОВИКА».


события

в роСтове СоСтоялСя Чемпионат по гольФу DON OPENС 18 по 20 мая в Гольф & Кантри клубе «Дон» состоял-ся традиционный Открытый Чемпионат Ростовской области по гольфу DON OPEN. В этом году розыгрыш кубка стал самым масштабным – на чемпионское поле вышло более 50 игроков из 8 городов России. Посетивший мероприятие руководитель управления регионального развития Ассоциации гольфа России Денис Жеребко отметил высочайший уровень рабо-

ты Федерации гольфа Ростовской области и донского гольф-клуба, а также подчеркнул их важную роль в популяризации этого вида спорта. По итогам трех-дневных соревнований определились обладатели куб-ка DON OPEN – ими стали ростовчанин Сергей Ткач и спортсменка из Москвы Стефания Иванова. Отметим, что призеры турнира будут представлять Ростовскую область на всероссийских соревнованиях.


события

рекл

ама


где найти реальный бизнес

Бесплатное распространение:

VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону

Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города

Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах

На бортах авиалиний Lufthansa, Austrian, «Донавиа», в аэропорту (VIP-зал внутренних рейсов, бизнес-салон внутренних рейсов, зал ожидания повышенной комфортности международного сектора)

Бесплатное распространение череЗ сеть ФирМенныХ стоек и выкладка журналов

банки:АЛьФА БАНКул. Темерницкая, 33ул. Красноармейская, 170пр-т Буденновский, 51ЮГО-ЗАПАДНый БАНК СБЕРБАНК РОССИИул. Евдокимова, 37БИНБАНКпр-т Шолохова, 32/65ВТБ 24пр-т Буденновский, 91/258ГЛОБЭКС БАНКул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНКпер. Халтуринский, 99ИНВЕСТБАНКул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННый ТОРГОВый БАНКул. Седова, 6/3МОй БАНКул. Шаумяна, 51МОСКОВСКИй ИНДУСТРИАЛьНый БАНКул. Социалистическая, 74НОМОС БАНКул. Текучева, 234ПРОМСВяЗьБАНКул.Б.Садовая, 36РОСБАНКпл. Гагарина, 6/87ул. Серафимовича, 72РЕНЕССАНС БАНК пр-т Буденновский, 93 а/220РОССЕЛьХОЗБАНКпр-т М.Нагибина, 14 аСОБИНБАНКул.Б.Садовая, 26-28/9СТЕЛЛА-БАНКул.Б.Садовая, 188 аТРАСТ БАНКул. Московская, 43ЮНИКРЕДИТ БАНКул. Текучева, 139/94ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНКпр-т Соколова, 62

стРаховые компании:АЛьФАСТРАХОВАНИЕул. Суворова, 117/73ВТБ СТРАХОВАНИЕпр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон»ИНГОССТРАХ ОСАОул. Пушкинская, 108

СОЮЗпр-т Чехова, 71МАКСул. Социалистическая, 140ЭРГО РУСьпр-т Буденновский, 60, оф. 601

консалтинговые, лизинговые компании:ДЕЛьТА-ЛИЗИНГул. Текучева, 139/94, оф. 911МОЗГОВОй ШТУРМул. Стадионная, 44, 4 этажОТКРыТИЕ, БРОКЕРСКИй ДОМул.Б.Садовая, 77/24РЕСО-ЛИЗИНГпр-т Стачки, 175/2УРАЛСИБ ЛИЗИНГул. Красноармейская, 188

фитнес-центРы, клубы:ORANGE FITNESSпер. Соборный, 94 гWORLD CLASSул. Герасименко, 5ГОЛьФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН»ст. СтарочеркасскаяСПОРТ-СИТИул. Пушкинская, 225ТЕННИСНый КЛУБ ГЕДОНул. Евдокимова, 180/1

Разное:БИЛАйНул. Шаумяна, 106ВАРАДЕРО, ОТЕЛьул. Доватора, 144/23ВЕАКОН, АНпр-т Соколова, 84/302ДОН-ПЛАЗАул. Б.Садовая, 115ТЦ ЗОЛОТОй ВАВИЛОН пр-т Малиновского, 25ИВЕНТ-АГЕНТСТВОул. М.Горького, 215ЛЕНДЛОРД, АНпр-т Соколова, 80РОСТЕЛЕКОМпер. Братский, 47ТЕЛЕ 2пр-т Театральный, 60

РестоРаны, кафе:FAmOUSпр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этажВыСОКИй БЕРЕГул. Левобережная, 427ВОДКАул. Пушкинская, 39/69МАКАОул. Красноармейская, 168/99МАМА-ПИЦЦАул. Красноармейская, 64/124ОСТЕРИА ИТАЛьяНАпер. Семашко, 48ОШ ПОШул. Красноармейская, 168/99ПИТь КОФЕул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон»ПУБЛИКА ул. М. Горького, 151РАФИНАДул. Пушкинская, 151САПОРЕ ИТАЛьяНОпр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зонаСВИНья И СВИСТОКпер. Университетский, 52

туРистические агентства:ГОРяЧИЕ ТУРыпр-т М. Нагибина, 31 бКРУИЗул. Социалистическая, 74, оф.311МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛул. Социалистическая, 153/29РОЗОВый СЛОНпр-т Кировский, 92

ювелиРные салоны:18 КАРАТул. Б.Садовая, 111ул. Чехова, 35/30пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зонаАРТ-ЮВЕЛИРпр-т Ворошиловский, 36

салоны кРасоты и мед.учРеждения:DESSANGEул. Пушкинская, 157ВИД пр-т Стачки, 177/1ГРАЦИя ул. Красноармейская, 13, корп.95СТОМАТОЛОГИЧЕСКАя КЛИНИКА Д-РА ЧЕРНяВСКОГОул. Пушкинская, 225ЭКСПЕРТул. Пушкинская, 181

нотаРиусы:Величко Елена Викторовнапр-т Буденновский, 35, оф. 5Ершова Ольга Михайловнаул. Варфоломеева, 236Чернов Иван Васильевичпр-т Буденновский, 80, корп. 2аяшкина Галина Дмитриевнаул. Б.Садовая, 130/33

автоцентРы и запчасти:АСТРА АВТОул. Вавилова, 63 бАУДИ ЦЕНТР РОСТОВпр-т Театральный, 60ВЕЧНый ДВИГАТЕЛьул. Доватора, 1пр-т Шолохова, 11 бГЕДОН АВТО-ПРЕМИУМАксайский р-н, п. янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 бДОН МОТОРСпр-т Шолохова, 316 аЛ-АВТОул. Вавилова, 67 дЛ-МОТОРСул. Вавилова, 67 бЛЕГИОН МОТОРСул. Каширская, 6МОДУС АВТОпр-т Шолохова, 312ПАНАВТО-ЮГул. Вятская, 116/3ТЕМП-АВТОул. Западная, 37ФОРМУЛА Рул. Текучева, 352 а

платное распространение:

Офисная подписка Киоски «Росдонпечати»,ТЦ «Тихий Дон»


#06. 2012. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону

Documents