คำรับรองฯ ปี 2554 มิติที่ 4...
DESCRIPTION
กพร. กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช. คำรับรองฯ ปี 2554 มิติที่ 4 การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ( PMQA ). P ublic Sector M anagement Q uality A ward. 1 4-15 ก.พ. 2554. สิริมณี ชุมเรียง นักวิชาการป่าไม้ชำนาญการพิเศษ กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
คำ��รั�บรัองฯ ปี� 2554 มิ�ติ�ที่�� 4ก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำ
รั�ฐ (PMQA)Public Sector ManagementQuality Award
สิ�ริ�มณี� ชุมเริ�ยงนั�กวิ�ชุาการิป่�าไม�ชุ�านัาญการิ
พิ�เศษกลุ่�มพิ�ฒนัาริะบบบริ�หาริ
- - 025796666
ต่�อ 1256 1178, , 1179
FAX 02-579-9701
E - mail : dnp.psdg @ dnp.go.th
14-15 ก.พั. 2554
Introduction to PMQA 2
ควิามเชุ%&อมโยงของการิพิ�ฒนัาริะบบริาชุการิ ก�บ เกณีฑ์* ควิามเชุ%&อมโยงของการิพิ�ฒนัาริะบบริาชุการิ ก�บ เกณีฑ์* คณีภาพิ คณีภาพิ PMQAPMQA
ป่ริะสิ�ทธิ�ผลุ่ป่ริะสิ�ทธิ�ผลุ่
คณีภาพิคณีภาพิ
ป่ริะสิ�ทธิ�ภาพิป่ริะสิ�ทธิ�ภาพิ
พิ�ฒนัาองค*กริพิ�ฒนัาองค*กริ
ผลุ่ลุ่�พิธิ*ผลุ่ลุ่�พิธิ*
การิจั�ดการิกริะบวินัการิการิจั�ดการิ
กริะบวินัการิ
การิม�งเนั�นัทริ�พิยากริ
บคคลุ่
การิม�งเนั�นัทริ�พิยากริ
บคคลุ่
การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�
การินั�าองค*กริการินั�าองค*กริ
การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*
แลุ่ะกลุ่ยทธิ*
การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*
แลุ่ะกลุ่ยทธิ*
การิให�ควิาม สิ�าค�ญก�บผ2�ริ�บ บริ�การิแลุ่ะผ2�ม�สิ�วินัได�สิ�วินัเสิ�ย
การิให�ควิาม สิ�าค�ญก�บผ2�ริ�บ บริ�การิแลุ่ะผ2�ม�สิ�วินัได�สิ�วินัเสิ�ย
ต่�วิผลุ่�กด�นัให�เก�ดผลุ่ลุ่�พิธิ*ต่�วิผลุ่�กด�นัให�เก�ดผลุ่ลุ่�พิธิ*1.เก�ดป่ริะโยชุนั*สิขของ
ป่ริะชุาชุนั2.เก�ดผลุ่สิ�มฤทธิ�5ต่�อ
ภาริก�จัของริ�ฐ3.ป่ริะสิ�ทธิ�ภาพิแลุ่ะค�มค�า4.ลุ่ดข�7นัต่อนัการิป่ฏิ�บ�ต่�
งานั5.ป่ริ�บป่ริงภาริก�จัของ
สิ�วินัริาชุการิ6.อ�านัวิยควิามสิะดวิก
ให�ก�บป่ริะชุาชุนั7.ป่ริะเม�นัผลุ่การิป่ฏิ�บ�ต่�
ริาชุการิ
1.เก�ดป่ริะโยชุนั*สิขของ ป่ริะชุาชุนั
2.เก�ดผลุ่สิ�มฤทธิ�5ต่�อภาริก�จัของริ�ฐ
3.ป่ริะสิ�ทธิ�ภาพิแลุ่ะค�มค�า4.ลุ่ดข�7นัต่อนัการิป่ฏิ�บ�ต่�
งานั5.ป่ริ�บป่ริงภาริก�จัของ
สิ�วินัริาชุการิ6.อ�านัวิยควิามสิะดวิก
ให�ก�บป่ริะชุาชุนั7.ป่ริะเม�นัผลุ่การิป่ฏิ�บ�ต่�
ริาชุการิ
พิริฎ.การิจั�ดการิบ�านัเม%องท�&ด�
พิริฎ.การิจั�ดการิบ�านัเม%องท�&ด�
องค*กริพิ�ฒนัาองค*กริพิ�ฒนัา
เป่:าหมาย วิ�ธิ�การิ ผลุ่
Introduction to PMQA 3
การิบริ�หาริการิบริ�หาริก�จัการิบ�านัก�จัการิบ�านัเม%องท�&เม%องท�&ด�ด�
ป่ริะเม�นัผลุ่การิป่ฏิ�บ�ต่�ริาชุการิอย�างสิม�&าเสิมอ
เก�ดป่ริะโยชุนั*สิขของป่ริะชุาชุนั
ผลุ่สิ�มฤทธิ�5ต่�อภาริก�จัของริ�ฐ
ป่ริะชุาชุนัได�ริ�บควิามสิะดวิก
ต่อบสินัองควิามต่�องการิ
ป่ริ�บป่ริงภาริก�จัของสิ�วินัริาชุการิให�ท�นัต่�อสิถานัการิณี*
ม�ป่ริะสิ�ทธิ�ภาพิ แลุ่ะเก�ดควิามค�มค�าในัเชุ�งภาริก�จัของริ�ฐ
ไม�ม�ข�7นัต่อนัการิป่ฏิ�บ�ต่�งานัเก�นัควิามจั�าเป่<นั
พิ.ริ.ก. วิ�าด�วิยหลุ่�กเกณีฑ์*แลุ่ะวิ�ธิ�การิบริ�หาริบ�านัเม%องท�&ด�
แผนัยทธิศาสิต่ริ*การิพิ�ฒนัาริะบบริาชุการิไทย (พิ.ศ - . 2551 พิ.ศ . 2555)
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*
เป่:าป่ริะสิงค*
ต่�วิชุ�7วิ�ด
4
Introduction to PMQA 5
6. การิจั�ดการิกริะบวินัการิ
6. การิจั�ดการิกริะบวินัการิ
5. การิม�งเนั�นัทริ�พิยากริบคคลุ่
5. การิม�งเนั�นัทริ�พิยากริบคคลุ่
4. การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2� 4. การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�
3. การิให�ควิามสิ�าค�ญก�บผ2�ริ�บบริ�การิแลุ่ะผ2�ม�สิ�วินัได�สิ�วินัเสิ�ย
3การิให�ควิามสิ�าค�ญก�บผ2�ริ�บบริ�การิแลุ่ะผ2�ม�สิ�วินัได�สิ�วินัเสิ�ย
1. การินั�าองค*กริ 1. การินั�า
องค*กริ
2. การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*
แลุ่ะกลุ่ยทธิ*
2. การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*
แลุ่ะกลุ่ยทธิ*
P. ลุ่�กษณีะสิ�าค�ญขององค*กริ สิภาพิแวิดลุ่�อม ควิาม
สิ�มพิ�นัธิ* แลุ่ะควิามท�าทาย
เกณฑ์ เกณฑ์ คำ�ณภ�คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำพัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�รั�ฐ ฐ (PMQA)(PMQA)
7. ผลุ่ลุ่�พิธิ*การิด�าเนั�นัการิ
7. ผลุ่ลุ่�พิธิ*การิด�าเนั�นัการิ
Introduction to PMQA 6
เหติ�ผลที่��น�� PMQA มิ�ใช้%• เกณีฑ์* PMQAPMQA ม�งเนั�นัแนัวิทางการิบริ�หาริ
จั�ดการิในัท�ศทางท�&เป่<นัเลุ่�ศเชุ�นัเด�ยวิก�บหนั�วิยงานัภาคริ�ฐในัป่ริะเทศท�&พิ�ฒนัาแลุ่�วิท�7งหลุ่าย
• ค�านั>งถ>งสิ�งคมแลุ่ะป่ริะโยชุนั*ของป่ริะชุาชุนั• ให�อ�สิริภาพิแก�องค*กริในัการิเลุ่%อกใชุ�วิ�ธิ�การิ
ต่�างๆท�&นั�าไป่สิ2�ควิามเป่<นัเลุ่�ศโดยไม�จั�าเป่<นัต่�องเหม%อนัก�บของคนัอ%&นั
• พิ�สิ2จันั*ควิามสิ�าเริ=จัโดยด2จัากผลุ่ลุ่�พิธิ*แลุ่ะข�อม2ลุ่• สินั�บสินันัการิเริ�ยนัริ2�แลุ่ะการิป่ริ�บป่ริงอย�างต่�อ
เนั%&อง
เปี&�หมิ�ยก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ
PMQA
เข้%�สู่*+ก�รัสู่มิ�คำรัข้อรั�บรั�งวั�ล PMQA
10
หมิวัด 1 หมิวัด 2 หมิวัด 3 หมิวัด 4 หมิวัด 5 หมิวัด 6
2030405060708090
100
หมิวัด 7
รั�งวั�ลคำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ
รั�ยหมิวัด
ผ+�นก�รัรั�บรัองเกณฑ์ ฯ
พั�ฒน�สู่*+คำวั�มิโดดเด+นรั�ยหมิวัด
เกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บพั/0นฐ�น (Fundamental Level)
รั%อยละข้องก�รัผ+�นเกณฑ์
รั�งวั�ลคำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ
เกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บก%�วัหน%�(Progressive Level)
7
Roadmap ก�รัพั�ฒน�องคำ ก�รั
2552 2554
ді єчҖѥьэі ѧдѥі
ді єчҖѥььѱѕэѥѕ
лѤкўњѤч
• ѯьҖьзњѥєѝѼѥзѤр еѠкуѥьеҖѠєѬј Ѳьдѥіяј ѤдчѤьѕѫъыћѥѝшіҙѓѥѕѲшҖіѣээдѥіьѼѥѠкзҙдіъѨѷєѨюіѣѝѧъыѧѓѥёѱчѕѕѩчюіѣнѥньѯюҝьћѬьѕҙдј ѥк
1
• ѯьҖьзњѥєѝѼѥзѤр дѤэяѬҖіѤээ іѧдѥіѱчѕѠѠдѰээдіѣэњькѥьѰј ѣёѤх ьѥэѫзј ѥдіѲўҖѝѥєѥіщютѧэѤшѧкѥьѳчҖѠѕҕѥкєѨюіѣѝѧъыѧѓѥё
• ѯьҖьзњѥєѝѼѥзѤр еѠкѕѫъыћѥѝшіҙѰј ѣдѥі ьѼѥѳюютѧэѤшѧѱчѕєѨіѣээдѥі њѤчяј дѥі чѼѥѯьѧьдѥіъѨѷѯюҝьіѣээ
2553
3
5
6
2
4
1
2
4
6
3
5
1
4
2
3
5
6
ѝщѥэѤьѠѫчєћѩдќѥ
• ѯьҖьзњѥєѝѼѥзѤр еѠкдѥідѼѥўьчъѧћъѥкѠкзҙдіъѨѷнѤчѯльѰј ѣдѥіёѤх ьѥэѫзј ѥді ѯёѪѷѠѯьҖьяѬҖѯіѨѕьѯюҝьћѬьѕҙдј ѥк
1
5
36
2
4Progressive
Level
15
8
จั��นวันสู่+วันรั�ช้ก�รัที่��ด��เน�นก�รัติ�มิเกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บพั/0นฐ�น ปีรัะจั��ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 จั��แนกรั�ยหมิวัด
9
รัะด�บกรัมิ
จั�านัวินัหนั�วิยงานั
คำ+�คำะแนนเฉล��ยติ�วัช้�0วั�ด PMQA ปี� 2552
คำ+�เฉล��ย 4.1795
คำ+�เบ��ยงเบนมิ�ติรัฐ�น 0.6381
2.1173 4.9729
10
กรัมิ อสู่. ปี� 52 =3.2772 ปี� 53 =4.715
1
หมิวัด 1 หมิวัด 2 หมิวัด 3 หมิวัด 4 หมิวัด 5 หมิวัด 6 หมิวัด 7
รัะด�บกรัมิสู่ถ�นะก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัองคำ ก�รั จั��แนกรั�ยหมิวัด
หมิวัด 1 ก�รัน��องคำ ก�รั หมิวัด 5 ก�รัมิ�+งเน%นที่รั�พัย�กรับ�คำคำล หมิวัด 2 ก�รัวั�งแผนเช้�งย�ที่ธศ�สู่ติรั หมิวัด 6 ก�รัจั�ดก�รักรัะบวันก�รัหมิวัด 3 ก�รัให%คำวั�มิสู่��คำ�ญก�บผ*%รั �บบรั�ก�รัและผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย หมิวัด 7 ผลล�พัธ ก�รัด��เน�นก�รัหมิวัด 4 ก�รัวั�ด ก�รัวั�เคำรั�ะห และก�รัจั�ดก�รัคำวั�มิรั* %
284กรัมิ
54กรัมิ
99กรัมิ
3
4
5
6
7
8
9
10
8 กรัมิ
2 กรัมิ
27 กรัมิ
137 กรัมิ
8.998.21
9.06
5.14
7.75
9.35
8.38
11
หมิวัด 3 ก�รัให%คำวั�มิสู่��คำ�ญก�บผ*%รั�บบรั�ก�รัและผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย (84 กรัมิ)
3.1 คำวั�มิรั* %เก��ยวัก�บผ*%รั�บบรั�ก�รัฯ3.2 ก�รัสู่รั%�งคำวั�มิสู่�มิพั�นธ ก�บผ*%รั�บบรั�ก�รัฯ
หมิวัด 4 ก�รัวั�ด ก�รัวั�เคำรั�ะห และก�รัจั�ดก�รัคำวั�มิรั* % (8 กรัมิ)
4.1ก�รัวั�ด ก�รัวั�เคำรั�ะห และก�รัปีรั�บปีรั�งผลฯ4.2 ก�รัจั�ดก�รัสู่�รัสู่นเที่ศ และคำวั�มิรั* %
หมิวัด 5 ก�รัมิ�+งเน%นที่รั�พัย�กรับ�คำคำล (2 กรัมิ)
5.1ก�รัสู่รั%�งบรัรัย�ก�ศก�รัที่��ง�น คำวั�มิผ�สู่�ก และคำวั�มิพั8งพัอใจัแก+บ�คำล�กรัฯ5.2 ก�รัพั�ฒน�บ�คำล�กรัและภ�วัะผ*%น��
หมิวัด 6 ก�รัจั�ดก�รักรัะบวันก�รั (27 กรัมิ)
6.1 ก�รัออกแบบกรัะบวันก�รั6.2 ก�รัจั�ดก�รัและก�รัปีรั�บปีรั�งกรัะบวันก�รั
หมิวัด 2 ก�รัวั�งแผนเช้�งย�ที่ธศ�สู่ติรั (54 กรัมิ) 2.1 ก�รัวั�งย�ที่ธศ�สู่ติรั 2.2 ก�รัสู่/�อสู่�รัและถ+�ยที่อดย�ที่ธศ�สู่ติรั เพั/�อน��ไปีปีฏิ�บ�ติ�
หมิวัด 1 ก�รัน��องคำ ก�รั (99 กรัมิ) 1.1 ก�รัน��องคำ ก�รั 1.2 ธรัรัมิภ�บ�ลและคำวั�มิรั�บผ�ดช้อบติ+อสู่�งคำมิ
รัะด�บกรัมิ
หมิวัด 7 ผลล�พัธ ก�รัด��เน�นก�รั (137 กรัมิ)
7.1 มิ�ติ�ด%�นปีรัะสู่�ที่ธ�ผล 7.3 มิ�ติ�ด%�นปีรัะสู่�ที่ธ�ภ�พัข้องก�รัปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รั7.2 มิ�ติ�ด%�นคำ�ณภ�พัก�รัให%บรั�ก�รั 7.4 มิ�ติ�ด%�นก�รัพั�ฒน�องคำ ก�รั
12
LD 1 ก�รัก��หนดที่�ศที่�งองคำ ก�รั LD 5 นโยบ�ยก�รัก��ก�บองคำ กรัที่��ด� LD 2 ก�รัมิอบอ��น�จั LD 6 ก�รัคำวับคำ�มิภ�ยในและติรัวัจัสู่อบภ�ยใน LD 3 ก�จักรัรัมิก�รัเรั�ยนรั* % LD 7 มิ�ติรัก�รัจั�ดก�รัผลกรัะที่บที่�งลบ LD 4 ก�รัก��หนดติ�วัช้�0วั�ดที่��สู่��คำ�ญ
LD 1 ก�รัก��หนดที่�ศที่�งองคำ ก�รั LD 5 นโยบ�ยก�รัก��ก�บองคำ กรัที่��ด� LD 2 ก�รัมิอบอ��น�จั LD 6 ก�รัคำวับคำ�มิภ�ยในและติรัวัจัสู่อบภ�ยใน LD 3 ก�จักรัรัมิก�รัเรั�ยนรั* % LD 7 มิ�ติรัก�รัจั�ดก�รัผลกรัะที่บที่�งลบ LD 4 ก�รัก��หนดติ�วัช้�0วั�ดที่��สู่��คำ�ญ
สู่+วันใหญ+ข้�ด (D) ก�รัจั�ดอ�นด�บอ�นด�บคำวั�มิสู่��คำ�ญข้องก�รัด��เน�นปีรั�บปีรั�ง และ (L/I) ก�รัที่บที่วันและปีรั�บปีรั�งแนวัที่�งก��หนดติ�วัช้�0วั�ดและแผนก�รัปีรัะเมิ�นให%ด�ข้80น
13
ให�ควิามสิ�าค�ญก�บการิพิ�ฒนัาคณีภาพิการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐริะด�บพิ%7นัฐานัท�7ง 7 หมวิด เน/�องจั�กสู่+วันรั�ช้ก�รั
จัะติ%องได%รั�บก�รัติรัวัจัรั�บรัองก�รัผ+�นเกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บพั/0นฐ�น (Certify FL ) เพั/�อเปี:น
พั/0นฐ�นข้องก�รัพั�ฒน�รัะบบบรั�ห�รัจั�ดก�รัในรัะด�บก%�วัหน%�ที่��จัะติ%องด��เน�นก�รัในปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2555 ติ+อไปี ด�ง
น�0น ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 จั8งไม�ได�ก�าหนัดค�านั�7าหนั�กคะแนันัต่�วิชุ�7วิ�ดในัสิ�วินัท�&เก�&ยวิก�บการิด�าเนั�นัการิ
ป่ริ�บป่ริงองค*การิในัสิ�วินัท�&ไม�ผ�านัการิป่ริะเม�นัในัป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2553 (แผนัซ่�อม)
ต่�วิชุ�7วิ�ดผลุ่ลุ่�พิธิ*ของหมวิด 7 เปี:นติ�วัช้�0วั�ดที่��สู่ะที่%อนผลก�รัด��เน�นก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ ที่�0ง
6 หมิวัด ซึ่8�งสู่+วันรั�ช้ก�รัจัะเลุ่%อกจัากต่�วิชุ�7วิ�ดแนัะนั�ามาหมวิดลุ่ะ 1 ต่�วิชุ�7วิ�ด เพั/�อสู่ะที่%อนผลล�พัธ ข้องกรัะบวันก�รั
และเปี:นจั�ดเน%นที่��สู่��คำ�ญที่��สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องก�รัผล�กด�นก�รัด��เน�นก�รัให%บรัรัล�เปี&�หมิ�ย ปีรัะกอบก�บติ�วัช้�0วั�ดที่��เล/อกใน
ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 น�0 จัะเปี:นสู่+วันหน8�งข้องก�รัติรัวัจัรั�บรัองก�รัผ+�นเกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ
รัะด�บพั/0นฐ�น (Certify FL)
ให�ควิามสิ�าค�ญก�บการิพิ�ฒนัาคณีภาพิการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐริะด�บพิ%7นัฐานัท�7ง 7 หมวิด เน/�องจั�กสู่+วันรั�ช้ก�รั
จัะติ%องได%รั�บก�รัติรัวัจัรั�บรัองก�รัผ+�นเกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บพั/0นฐ�น (Certify FL ) เพั/�อเปี:น
พั/0นฐ�นข้องก�รัพั�ฒน�รัะบบบรั�ห�รัจั�ดก�รัในรัะด�บก%�วัหน%�ที่��จัะติ%องด��เน�นก�รัในปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2555 ติ+อไปี ด�ง
น�0น ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 จั8งไม�ได�ก�าหนัดค�านั�7าหนั�กคะแนันัต่�วิชุ�7วิ�ดในัสิ�วินัท�&เก�&ยวิก�บการิด�าเนั�นัการิ
ป่ริ�บป่ริงองค*การิในัสิ�วินัท�&ไม�ผ�านัการิป่ริะเม�นัในัป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2553 (แผนัซ่�อม)
ต่�วิชุ�7วิ�ดผลุ่ลุ่�พิธิ*ของหมวิด 7 เปี:นติ�วัช้�0วั�ดที่��สู่ะที่%อนผลก�รัด��เน�นก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ ที่�0ง
6 หมิวัด ซึ่8�งสู่+วันรั�ช้ก�รัจัะเลุ่%อกจัากต่�วิชุ�7วิ�ดแนัะนั�ามาหมวิดลุ่ะ 1 ต่�วิชุ�7วิ�ด เพั/�อสู่ะที่%อนผลล�พัธ ข้องกรัะบวันก�รั
และเปี:นจั�ดเน%นที่��สู่��คำ�ญที่��สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องก�รัผล�กด�นก�รัด��เน�นก�รัให%บรัรัล�เปี&�หมิ�ย ปีรัะกอบก�บติ�วัช้�0วั�ดที่��เล/อกใน
ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 น�0 จัะเปี:นสู่+วันหน8�งข้องก�รัติรัวัจัรั�บรัองก�รัผ+�นเกณฑ์ คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐ
รัะด�บพั/0นฐ�น (Certify FL)
14
การิก�าหนัดต่�วิชุ�7วิ�ด PMQA ป่@ 2554สู่��งที่��เปีล��ยนแปีลงไปีจั�กเกณฑ์ ฯ ปี� 2553
ติ�วัช้�0วั�ดผลล�พัธ ข้องหมิวัดที่��ด��เน�นก�รัที่��สู่+วันรั�ช้ก�รัได%คำ�ดเล/อกมิ�ในก�รัจั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รั
ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 (แบบฟอรั มิ 42. ) และสู่+งให%สู่��น�กง�น ก.พั.รั . เมิ/�อวั�นที่�� 1 พัฤศจั�ก�ยน
2 5 5 3 น�0น สู่��น�กง�น ก.พั.รั . ได%ให%คำะแนนคำวั�มิคำรับถ%วันติ�มิติ�วัช้�0วั�ดย+อย 1533. . ข้อง
ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2553 แล%วั สู่��หรั�บปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 ข้อยกเลุ่�กการิให�คะแนันัผลุ่การิด�าเนั�นั
การิต่ามต่�วิชุ�7วิ�ดผลุ่ลุ่�พิธิ*ด�งกลุ่�าวิ เนั%&องจัากได�มาก�าหนัดเป่<นัต่�วิชุ�7วิ�ดในัหมวิด 7 ซ่>&งสิะท�อนัผลุ่ลุ่�พิธิ*ของ
กริะบวินัการิท�&คริอบคลุ่มทกหมวิดแลุ่�วิ
สู่+วันรั�ช้ก�รัคำวัรัให%คำวั�มิสู่��คำ�ญก�บการิ ริ�กษา “ ” รัะบบบรั�ห�รัจั�ดก�รัที่��ด� แมิ%ในหมิวัดที่��สู่+วันรั�ช้ก�รัได%
ด��เน�นก�รัผ+�นเกณฑ์ ฯ ในปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2552 ไปีแล%วัก>ติ�มิ เพั/�อเปี:นพั/0นฐ�นสู่��คำ�ญสู่��หรั�บก�รั
พั�ฒน�รัะบบบรั�ห�รัจั�ดก�รัในข้�0น Progressive Level
ติ�วัช้�0วั�ดผลล�พัธ ข้องหมิวัดที่��ด��เน�นก�รัที่��สู่+วันรั�ช้ก�รัได%คำ�ดเล/อกมิ�ในก�รัจั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รั
ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 (แบบฟอรั มิ 4 .2 ) และสู่+งให%สู่��น�กง�น ก.พั.รั . เมิ/�อวั�นที่�� 1 พัฤศจั�ก�ยน
2 5 5 3 น�0น สู่��น�กง�น ก.พั.รั . ได%ให%คำะแนนคำวั�มิคำรับถ%วันติ�มิติ�วัช้�0วั�ดย+อย 1533. . ข้อง
ปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2553 แล%วั สู่��หรั�บปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2554 ข้อยกเลุ่�กการิให�คะแนันัผลุ่การิด�าเนั�นั
การิต่ามต่�วิชุ�7วิ�ดผลุ่ลุ่�พิธิ*ด�งกลุ่�าวิ เนั%&องจัากได�มาก�าหนัดเป่<นัต่�วิชุ�7วิ�ดในัหมวิด 7 ซ่>&งสิะท�อนัผลุ่ลุ่�พิธิ*ของ
กริะบวินัการิท�&คริอบคลุ่มทกหมวิดแลุ่�วิ
สู่+วันรั�ช้ก�รัคำวัรัให%คำวั�มิสู่��คำ�ญก�บการิ ริ�กษา “ ” รัะบบบรั�ห�รัจั�ดก�รัที่��ด� แมิ%ในหมิวัดที่��สู่+วันรั�ช้ก�รัได%
ด��เน�นก�รัผ+�นเกณฑ์ ฯ ในปี�งบปีรัะมิ�ณ พั.ศ . 2552 ไปีแล%วัก>ติ�มิ เพั/�อเปี:นพั/0นฐ�นสู่��คำ�ญสู่��หรั�บก�รั
พั�ฒน�รัะบบบรั�ห�รัจั�ดก�รัในข้�0น Progressive Level
การิก�าหนัดต่�วิชุ�7วิ�ด PMQA ป่@ 2554สู่��งที่��เปีล��ยนแปีลงไปีจั�กเกณฑ์ ฯ ปี� 2553
15
ควิามเชุ%&อมโยงการิด�าเนั�นัการิพิ�ฒนัาคณีภาพิการิบริ�หาริจั�ดการิภาคริ�ฐ
16
• ปีรัะเมิ�นรัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้องก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พั ข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั ติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น รั�ยหมิวัด (2 หมิวัดที่��เหล/อ และหมิวัด 7 เล/อกติ�วัช้�0วั�ดแนะน��หมิวัดละ 1 ติ�วั )• จั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รั• ปีรั�บปีรั�งองคำ ก�รัติ�มิแผนที่��ก��หนด• ปีรั�บปีรั�งองคำ กรัในปีรัะเด>นที่��ไมิ+ผ+�นเกณฑ์ FL ในปี� 53
• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัติ�มิเกณฑ์ ฯรัะด�บพั/0นฐ�น• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเอง เพั/�อผ+�นก�รัรั�บรัองเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น ติ�มิโปีรัแกรัมิ Self Certify FL
• ปีรัะเมิ�นรัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้องก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พั ข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั ติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น รั�ยหมิวัด (2 หมิวัดที่��เหล/อ และหมิวัด 7 เล/อกติ�วัช้�0วั�ดแนะน��หมิวัดละ 1 ติ�วั )• จั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รั• ปีรั�บปีรั�งองคำ ก�รัติ�มิแผนที่��ก��หนด• ปีรั�บปีรั�งองคำ กรัในปีรัะเด>นที่��ไมิ+ผ+�นเกณฑ์ FL ในปี� 53
• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัติ�มิเกณฑ์ ฯรัะด�บพั/0นฐ�น• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเอง เพั/�อผ+�นก�รัรั�บรัองเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น ติ�มิโปีรัแกรัมิ Self Certify FL
• ปีรัะเมิ�นรัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้องก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พั ข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั ติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น รั�ยหมิวัด (หมิวัดภ�คำบ�งคำ�บ,หมิวัดสู่มิ�คำรัใจัและหมิวัด 7 )• จั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รัรั�ยหมิวัด • ปีรั�บปีรั�งองคำ ก�รัติ�มิแผนที่��ก��หนด• ปีรั�บปีรั�งองคำ กรัในปีรัะเด>นที่��ไมิ+ผ+�นเกณฑ์ FL ในปี� 52
• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น เพั/�อจั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รัปี� 54
• ปีรัะเมิ�นรัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้องก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พั ข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั ติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น รั�ยหมิวัด (หมิวัดภ�คำบ�งคำ�บ,หมิวัดสู่มิ�คำรัใจัและหมิวัด 7 )• จั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รัรั�ยหมิวัด • ปีรั�บปีรั�งองคำ ก�รัติ�มิแผนที่��ก��หนด• ปีรั�บปีรั�งองคำ กรัในปีรัะเด>นที่��ไมิ+ผ+�นเกณฑ์ FL ในปี� 52
• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น เพั/�อจั�ดที่��แผนพั�ฒน�องคำ ก�รัปี� 54
• สู่��งที่��ติ%องสู่+งรั�ยง�นผลก�รัด��เน�นก�รั เที่�ยบก�บเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น • รั�ยง�นผลล�พัธ ก�รัด��เน�นก�รัติ�มิแผนพั�ฒน�องคำ ก�รั• รั�ยง�นผลก�รัจั�ดที่��ล�กษณะสู่��คำ�ญข้ององคำ กรั• รั�ยง�นผลก�รัปีรัะเมิ�นองคำ กรัด%วัยตินเองติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเอง เพั/�อผ+�นก�รัรั�บรัองเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น ติ�มิโปีรัแกรัมิ Self Certify FL มิอบ วั�นที่�� 31 ติ.คำ . 2554•
• สู่��งที่��ติ%องสู่+งรั�ยง�นผลก�รัด��เน�นก�รั เที่�ยบก�บเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น • รั�ยง�นผลล�พัธ ก�รัด��เน�นก�รัติ�มิแผนพั�ฒน�องคำ ก�รั• รั�ยง�นผลก�รัจั�ดที่��ล�กษณะสู่��คำ�ญข้ององคำ กรั• รั�ยง�นผลก�รัปีรัะเมิ�นองคำ กรัด%วัยตินเองติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น• ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเอง เพั/�อผ+�นก�รัรั�บรัองเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น ติ�มิโปีรัแกรัมิ Self Certify FL มิอบ วั�นที่�� 31 ติ.คำ . 2554•
ป่@ ป่@ 25532553
• สู่��งที่��ติ%องสู่+งมิอบ วั�นที่�� 1 พั.ย . 2553• รั�ยง�นผลก�รัด��เน�นก�รั เที่�ยบก�บเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น • รั�ยง�นผลล�พัธ ก�รัด��เน�นก�รัติ�มิแผนพั�ฒน�องคำ ก�รั• รั�ยง�นผลก�รัจั�ดที่��ล�กษณะสู่��คำ�ญข้ององคำ กรั• รั�ยง�นผลก�รัปีรัะเมิ�นองคำ กรัด%วัยตินเองติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น • แผนพั�ฒน�องคำ ก�รัปี� 54 (หมิวัดภ�คำบ�งคำ�บ,หมิวัดสู่มิ�คำรัใจั)
• สู่��งที่��ติ%องสู่+งมิอบ วั�นที่�� 1 พั.ย . 2553• รั�ยง�นผลก�รัด��เน�นก�รั เที่�ยบก�บเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น • รั�ยง�นผลล�พัธ ก�รัด��เน�นก�รัติ�มิแผนพั�ฒน�องคำ ก�รั• รั�ยง�นผลก�รัจั�ดที่��ล�กษณะสู่��คำ�ญข้ององคำ กรั• รั�ยง�นผลก�รัปีรัะเมิ�นองคำ กรัด%วัยตินเองติ�มิเกณฑ์ ฯ รัะด�บพั/0นฐ�น • แผนพั�ฒน�องคำ ก�รัปี� 54 (หมิวัดภ�คำบ�งคำ�บ,หมิวัดสู่มิ�คำรัใจั)
ป่@ ป่@ 25542554
17
ต่�วิชุ�7วิ�ดริะด�บควิามสิ�าเริ=จัของ PMQA (ม�ต่�ท�& 4) ริะด�บกริม ป่ริะจั�าป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2554 ต่�วิชุ�7วิ�ดท�& 12 นั�7าหนั�ก ริ�อยลุ่ะ 20
ต่�วิชุ�7วิ�ดริะด�บควิามสิ�าเริ=จัของ PMQA (ม�ต่�ท�& 4) ริะด�บกริม ป่ริะจั�าป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2554 ต่�วิชุ�7วิ�ดท�& 12 นั�7าหนั�ก ริ�อยลุ่ะ 20
18
ต่�วิชุ�7วิ�ดริะด�บควิามสิ�าเริ=จัของ PMQA (ม�ต่�ท�& 4) ริะด�บกริม ป่ริะจั�าป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2554 ต่�วิชุ�7วิ�ดท�& 12 นั�7าหนั�ก ริ�อยลุ่ะ 20
ต่�วิชุ�7วิ�ดริะด�บควิามสิ�าเริ=จัของ PMQA (ม�ต่�ท�& 4) ริะด�บกริม ป่ริะจั�าป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2554 ต่�วิชุ�7วิ�ดท�& 12 นั�7าหนั�ก ริ�อยลุ่ะ 20
19
ต่�วิชุ�7วิ�ดริะด�บควิามสิ�าเริ=จัของ PMQA (ม�ต่�ท�& 4) ริะด�บกริม ป่ริะจั�าป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2554 ต่�วิชุ�7วิ�ดท�& 12 นั�7าหนั�ก ริ�อยลุ่ะ 20
ต่�วิชุ�7วิ�ดริะด�บควิามสิ�าเริ=จัของ PMQA (ม�ต่�ท�& 4) ริะด�บกริม ป่ริะจั�าป่@งบป่ริะมาณี พิ.ศ . 2554 ต่�วิชุ�7วิ�ดท�& 12 นั�7าหนั�ก ริ�อยลุ่ะ 20
20
หมวิด หมวิด 2 2 การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*หมวิด หมวิด 2 2 การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*การิวิางแผนัเชุ�งยทธิศาสิต่ริ*
ก . กริะบวินัการิ จั�ดท�ายทธิศาสิต่ริ*
ก . กริะบวินัการิ จั�ดท�ายทธิศาสิต่ริ*
2.1 การิจั�ดท�ายทธิศาสิต่ริ*2.1 การิจั�ดท�ายทธิศาสิต่ริ* 2.2 การิถ�ายทอดกลุ่ยทธิ*หลุ่�กเพิ%&อนั�าไป่ป่ฏิ�บ�ต่�
2.2 การิถ�ายทอดกลุ่ยทธิ*หลุ่�กเพิ%&อนั�าไป่ป่ฏิ�บ�ต่�
ข . เป่:าป่ริะสิงค* เชุ�งยทธิศาสิต่ริ*
ข . เป่:าป่ริะสิงค* เชุ�งยทธิศาสิต่ริ* ก . การิถ�ายทอด
แผนัป่ฏิ�บ�ต่�การิ ไป่สิ2�การิป่ฏิ�บ�ต่�
ก . การิถ�ายทอด แผนัป่ฏิ�บ�ต่�การิ ไป่สิ2�
การิป่ฏิ�บ�ต่� ข . การิคาดการิณี* ผลุ่การิด�าเนั�นัการิ
ข . การิคาดการิณี* ผลุ่การิด�าเนั�นัการิ(13)1 ก�รัวั�งแผน
ย�ที่ธศ�สู่ติรั 1.1 แผนรัะยะย�วั (4 ปี�)1.2 แผนรัะยะสู่�0น (1 ปี� )
• ข้�0นติอนและผ*%เก��ยวัข้%อง• กรัอบเวัล�และเหติ�ผล• ก�จักรัรัมิที่��สู่อดคำล%องก�บกรัอบเวัล�
(14)2 ก�รัน��ปี@จัจั�ยมิ�ปีรัะกอบก�รัวั�งแผนย�ที่ธศ�สู่ติรั 2.1 ปี@จัจั�ยภ�ยใน2.2 ปี@จัจั�ยภ�ยนอก
• ปี@จัจั�ยติ+�งๆ• ก�รัรัวับรัวัมิ• ก�รัวั�เคำรั�ะห
(15)3 what3.1 ปีรัะเด>นย�ที่ธศ�สู่ติรั เปี&�ปีรัะสู่งคำ กลย�ที่ธ 3.2เปี&�หมิ�ยและรัะยะเวัล�3.3ล��ด�บคำวั�มิสู่��คำ�ญข้องเปี&�ปีรัะสู่งคำ
(16)4 ก�รัก��หนดปีรัะเด>นย�ที่ธศ�สู่ติรั เปี&�ปีรัะสู่งคำ กลย�ที่ธ
• ด*คำวั�มิที่%�ที่�ย• ด*คำวั�มิสู่มิด�ลข้องโอก�สู่รัะยะสู่�0นรัะยะย�วั• ด*คำวั�มิติ%องก�รัข้องผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย
(17)5 ก�รัน��แผนสู่*+ก�รัปีฏิ�บ�ติ�5.1 วั�ธ�ก�รัถ+�ยที่อด5.2 ก�รัจั�ดสู่รัรัที่รั�พัย�กรั5.3 ก�รัที่��ให%ผลมิ�คำวั�มิย��งย/น
(18)6 แผนปีฏิ�บ�ติ�ก�รั6.1 whatแผนปีฏิ�บ�ติ�ก�รัที่��สู่��คำ�ญ6.2 แผนก�รัติอบสู่นองติ+อก�รัเปีล��ยนแปีลง (บรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยง : RM)• จั�กก�รัเปีล��ยนแปีลงที่��สู่��คำ�ญ• จั�กผ*%รั �บบรั�ก�รัและผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย
(19)7 whatแผนหล�กด%�นที่รั�พัย�กรับ�คำคำล7.1 4ปี�7.2 1ปี�
(20)8 รัะบบก�รัวั�ดผลสู่��เรั>จั8.1 whatติ�วัช้�0วั�ดติ�ดติ�มิแผนปีฏิ�บ�ติ�ก�รั8.2ก�รัที่��รัะบบก�รัวั�ดผลสู่��เรั>จัข้องแผนปีฏิ�บ�ติ�ก�รัเพั/�อมิ�+งไปีในที่�ศที่�งเด�ยวัก�น
(21)9 whatเปี&�หมิ�ย9.1เปี&�หมิ�ยข้องติ�วัช้�0วั�ด9.2เปี&�หมิ�ยเปีรั�ยบเที่�ยบ
RMRM
IndividualScore
IndividualScore
How 5What 4
21
หมวิด หมวิด 4 4 การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�หมวิด หมวิด 4 4 การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�การิวิ�ด การิวิ�เคริาะห* แลุ่ะการิจั�ดการิควิามริ2�4.1 การิวิ�ดแลุ่ะวิ�เคริาะห*ผลุ่การิ
ด�าเนั�นัการิของสิ�วินัริาชุการิ4.1 การิวิ�ดแลุ่ะวิ�เคริาะห*ผลุ่การิ
ด�าเนั�นัการิของสิ�วินัริาชุการิ4.2 การิจั�ดการิสิาริสินัเทศแลุ่ะควิามริ2� 4.2 การิจั�ดการิสิาริสินัเทศแลุ่ะควิามริ2�
ก.ควิามพิริ�อมใชุ�งานัของข�อม2ลุ่แลุ่ะสิาริสินัเทศ
ก.ควิามพิริ�อมใชุ�งานัของข�อม2ลุ่แลุ่ะสิาริสินัเทศก.การิวิ�ดผลุ่การิด�าเนั�นัการิก.การิวิ�ดผลุ่การิด�าเนั�นัการิ ข.การิวิ�เคริาะห*ผลุ่
การิด�าเนั�นัการิข.การิวิ�เคริาะห*ผลุ่
การิด�าเนั�นัการิข . การิจั�ดการิควิามริ2�ข . การิจั�ดการิควิามริ2�
(33)1 ก�รัเล/อกและใช้%ข้%อมิ*ล
1.1ก�รัเล/อกรัวับรัวัมิข้%อมิ*ลสู่�รัสู่นเที่ศ• ที่��สู่อดคำล%องเช้/�อมิโยง• เพั/�อติ�ดติ�มิผลด��เน�นง�นองคำ กรั1.2ก�รัใช้%ข้%อมิ*ลและสู่�รัสู่นเที่ศเพั/�อ• สู่น�บสู่น�นก�รัติ�ดสู่�นใจั• สู่น�บสู่น�นให%เก�ดนวั�ติกรัรัมิ
(34)2 ก�รัใช้%ข้%อมิ*ลและสู่�รัสู่นเที่ศเช้�งเปีรั�ยบเที่�ยบเพั/�อ• สู่น�บสู่น�นก�รัติ�ดสู่�นใจั• สู่น�บสู่น�นให%เก�ดนวั�ติกรัรัมิ
(35)3 ก�รัปีรั�บปีรั�งรัะบบก�รัวั�ดผล
3.1 ก�รัที่บที่วันปีรั�บปีรั�งรัะบบก�รัวั�ดผล• ให%เหมิ�ะสู่มิ• ที่�นสู่มิ�ย3.2 ก�รัจั�ดรัะบบก�รัวั�ดผลให%ไวัติ+อก�รับ+งช้�0• จั�กก�รัเปีล��ยนแปีลงภ�ยใน• จั�กก�รัเปีล��ยนแปีลงภ�ยนอก
(41)9 ก�รัจั�ดก�รัคำวั�มิรั* %(KM)
• รัวับรัวัมิถ+�ยที่อดจั�กบ�คำล�กรัในองคำ กรั• รัวับรัวัมิถ+�ยที่อดจั�กคำนอ/�น• แลกเปีล��ยนวั�ธ�ปีฏิ�บ�ติ�ที่��เปี:นเล�ศ
(42)10 ก�รัจั�ดก�รัให%ข้%อมิ*ลสู่�รัสู่นเที่ศ คำวั�มิรั* % ให%มิ�คำ�ณสู่มิบ�ติ�ที่��ด� รัวัมิที่�0งสู่�0น11ปีรัะก�รั• คำวั�มิคำรัอบคำล�มิ•.คำวั�มิรัวัดเรั>วั• คำวั�มิถ*กติ%อง• คำวั�มิที่�นสู่มิ�ย• คำวั�มิเช้/�อมิโยง• คำวั�มิน+�เช้/�อถ/อ• คำวั�มิสู่�มิ�รัถในก�รัเข้%�ถ8ง• คำวั�มิสู่�มิ�รัถในก�รัติรัวัจัสู่อบ• ก�รัมิ�สู่+วันรั+วัมิในกรัะบวันก�รัข้%อมิ*ล• คำวั�มิปีลอดภ�ย• ก�รัรั�กษ�คำวั�มิล�บ
(38)6 ก�รัจั�ดก�รัข้%อมิ*ลและสู่�รัสู่นเที่ศ(IT)• ให%พัรั%อมิใช้%ง�น• ผ*%เก��ยวัข้%องเข้%�ถ8งได%
(39)7 ก�รัจั�ดก�รัรัะบบอ�ปีกรัณ ที่��เก��ยวัก�บสู่�รัสู่นเที่ศ• ให%เช้/�อถ/อได%• ปีลอดภ�ย• ใช้%ง�นง+�ย
(40)8 ก�รัที่บที่วันปีรั�บปีรั�งรัะบบสู่�รัสู่นเที่ศและอ�ปีกรัณ • ให%เหมิ�ะสู่มิ• ที่�นสู่มิ�ย
(36)4 whatปีรัะเด>นที่��มิ�ก�รัวั�เคำรั�ะห ข้%อมิ*ลเพั/�อให%ผ*%บรั�ห�รั• ที่บที่วันผลด��เน�นง�น• วั�งแผนเช้�งย�ที่ธศ�สู่ติรั
(37)5 ก�รัสู่/�อสู่�รัผลวั�เคำรั�ะห ให%ผ*%ปีฏิ�บ�ติ�ง�นที่�กรัะด�บเพั/�อสู่น�บสู่น�นก�รัติ�ดสู่�นใจั
ITIT
KMKM
ITIT
How 9What 1
• หมวิด 1 12.2 1( ) รั%อยละข้องบ�คำล�กรั
ที่��เข้%�ใจัที่�ศที่�งข้ององคำ ก�รั 3 คำะแนน
ริะด�บกริม
• หมวิด 112.2.1 รั%อยละเฉล��ยถ+วังน�0�หน�กคำวั�มิ
สู่��เรั>จัข้องผลสู่�มิฤที่ธ�Bข้องมิ�ติรัก�รั/โคำรังก�รัติ�มินโยบ�ยก��ก�บด*แลองคำ ก�รัที่��ด� : OG
(อย+�งน%อยด%�นละ 1 มิ�ติรัก�รั ได%แก+ 1. ด%�นรั�ฐ สู่�งคำมิ สู่��งแวัดล%อมิ(มิ�มิ
สู่รั%�งสู่รัรัคำ )
2. ด%�นผ*%รั�บบรั�ก�รั ผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย 3. ด%�นองคำ ก�รั 4. ด%�นผ*%ปีฏิ�บ�ติ�ง�น 1
คำะแนน
• หมวิด 2 12.2 (2) รัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้อง
ก�รัจั�ดที่��รัะบบบรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยง
3 คำะแนน
ริะด�บกริม
• หมวิด 2 1222 รั%อยละคำวั�มิสู่��เรั>จั
เฉล��ยถ+วังน�0�หน�กข้องสู่��น�ก/กอง ที่��ปีฏิ�บ�ติ�ง�นได%บรัรัล�เปี&�หมิ�ยติ�มิติ�วัช้�0วั�ดที่��องคำ ก�รัก��หนด 1 คำะแนน
• หมวิด 312.2 3( ) รั%อยละข้องคำวั�มิพั8ง
พัอใจัข้องผ*%รั �บบรั�ก�รั 3 คำะแนน
ริะด�บกริม
• หมวิด 3 1223. . รั%อยละข้องคำวั�มิ
สู่��เรั>จั ในก�รัด��เน�นก�รัติ�มิ
มิ�ติรัฐ�นคำ*+มิ/อก�รัให%บรั�ก�รั 1 คำะแนน
• หมวิด 412.2 (4) รั%อยละคำวั�มิสู่��เรั>จัจั�ก
ผลสู่�มิฤที่ธ�Bข้องก�รัด��เน�นก�รัติ�มิแผนก�รัจั�ดก�รัคำวั�มิรั* % จั��นวัน 1 องคำ คำวั�มิรั* %
2 คำะแนน
ริะด�บกริม
• หมวิด 4122. .4 รั%อยละข้องคำวั�มิ
พั8งพัอใจัข้องผ*%เข้%�ถ8ง หรั/อเข้%�มิ�ใช้%ข้%อมิ*ลข้+�วัสู่�รัผ+�นที่�งเวั>บไซึ่ติ ข้องกรัมิ
1 คำะแนน
• หมวิด 512.2 (5) รั%อยละคำวั�มิพั8งพัอใจั
ข้องบ�คำล�กรัที่��มิ�ติ+อองคำ ก�รั 2 คำะแนน
2 คำะแนน
ริะด�บกริม
• หมวิด 5 1225. . รั%อยละคำวั�มิพั8ง
พัอใจัข้องบ�คำล�กรัที่��มิ�ติ+อองคำ ก�รั
1 คำะแนน
• หมวิด 612.2 (6) รั%อยละคำวั�มิพั8งพัอใจั
ข้องบ�คำล�กรัที่��มิ�ติ+อรัะบบรัองรั�บภ�วัะฉ�กเฉ�น
2 คำะแนน
ริะด�บกริม
• หมวิด 6122. .6 รั%อยละข้อง
กรัะบวันก�รัสู่รั%�งคำ�ณคำ+�ที่��มิ�ก�รัจั�ดที่��คำ*+มิ/อก�รัปีฏิ�บ�ติ�ง�น(Work Mannual)
1 คำะแนน
12. 3 รัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้องก�รัปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเองติ�มิแนวัที่�งก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พั ก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บพั/0นฐ�น
(เฉพั�ะปีรัะเด>นก�รัจั�ดที่��ล�กษณะสู่��คำ�ญข้ององคำ กรั คำรับถ%วัน )
5 คำะแนน
ริะด�บกริม
12. 3 รัะด�บคำวั�มิสู่��เรั>จัข้องก�รัปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเองติ�มิแนวัที่�งก�รัพั�ฒน�คำ�ณภ�พัก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�คำรั�ฐรัะด�บพั/0นฐ�น : รัะด�บคำะแนน
1 จั�ดที่��ล�กษณะสู่��คำ�ญข้ององคำ กรั คำรับถ%วัน 2. ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเองติ�มิเกณฑ์ ฯ FL
คำรับถ%วันที่�กปีรัะเด>นที่�0ง 7 หมิวัด 3. ปีรัะเมิ�นองคำ ก�รัด%วัยตินเอง เพั/�อผ+�นก�รั
รั�บรัอง ข้องโปีรัแกรัมิ self Certify FL ได%คำรับถ%วันไมิ+น%อยกวั+� 80%
4. ” ได%คำรับถ%วันไมิ+น%อยกวั+� 90% 5. ” ได%คำรับถ%วันไมิ+น%อยกวั+� 100%
6 คำะแนน
29
ริห�สิ แนัวิทางการิด�าเนั�นัการิ
การินั�าองค*การิLD 1 สู่+วันรั�ช้ก�รั/ผ*%บรั�ห�รัติ%องมิ�ก�รัก��หนดที่�ศที่�งก�รัที่��ง�นที่��ช้�ดเจัน คำรัอบคำล�มิในเรั/�องวั�สู่�ยที่�ศน คำ+�น�ยมิ
เปี&�ปีรัะสู่งคำ หรั/อผลก�รัด��เน�นก�รัที่��คำ�ดหวั�งข้ององคำ ก�รั โดยมิ�+งเน%นผ*%รั �บบรั�ก�รัและผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย รัวัมิที่�0งมิ�ก�รัสู่/�อสู่�รัเพั/�อถ+�ยที่อดที่�ศที่�งด�งกล+�วัสู่*+บ�คำล�กรั เพั/�อให%เก�ดก�รัรั�บรั* % คำวั�มิเข้%�ใจั และก�รัน��ไปีปีฏิ�บ�ติ�ข้องบ�คำล�กรั อ�นจัะสู่+งผลให%ก�รัด��เน�นก�รับรัรัล�ผลติ�มิเปี&�ปีรัะสู่งคำ ที่��ติ� 0งไวั% (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 8)
LD 2 ผ*%บรั�ห�รัสู่+วันรั�ช้ก�รัมิ�ก�รัเพั��มิอ��น�จัในก�รัติ�ดสู่�นใจั (Empowerment) ให%แก+เจั%�หน%�ที่��รัะด�บติ+�งๆ ภ�ยในองคำ ก�รั โดยมิ�ก�รัมิอบอ��น�จัให%ก�บผ*%ด��รังติ��แหน+งอ/�นในสู่+วันรั�ช้ก�รัเด�ยวัก�น หรั/อในสู่+วันรั�ช้ก�รัอ/�นๆ (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 27)
LD 3 ผ*%บรั�ห�รัข้องสู่+วันรั�ช้ก�รัสู่+งเสู่รั�มิให%มิ�กรัะบวันก�รัและก�จักรัรัมิก�รัเรั�ยนรั* % เพั/�อให%เก�ดก�รับ*รัณ�ก�รัและสู่รั%�งคำวั�มิผ*กพั�น รั+วัมิมิ/อภ�ยในองคำ ก�รั รัวัมิถ8งก�รัสู่รั%�งแรังจั*งใจัเพั/�อให%บ�คำล�กรัสู่�มิ�รัถปีฏิ�บ�ติ�ง�นได%ติ�มิเปี&�หมิ�ย (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 11)
LD 4 สู่+วันรั�ช้ก�รั/ผ*%บรั�ห�รัติ%องก��หนดติ�วัช้�0วั�ดที่��สู่��คำ�ญ และก��หนดให%มิ�รัะบบก�รัติ�ดติ�มิและปีรัะเมิ�นผลก�รัปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รั สู่��หรั�บใช้%ในก�รัที่บที่วันผลก�รัปีฏิ�บ�ติ�ง�นและน��ผลก�รัที่บที่วันด�งกล+�วัมิ�จั�ดล��ด�บคำวั�มิสู่��คำ�ญ เพั/�อน��ไปีใช้%ในก�รัปีรั�บปีรั�งก�รัด��เน�นง�นข้องสู่+วันรั�ช้ก�รัให%ด�ข้80น(พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 8)
หมวิด 1 การินั�าองค*การิ (Leadership)หมวิด 1 การินั�าองค*การิ (Leadership)
30
ริห�สิ แนัวิทางการิด�าเนั�นัการิ
ธิริริมาภ�บาลุ่แลุ่ะควิามริ�บผ�ดชุอบต่�อสิ�งคม LD 5 สู่+วันรั�ช้ก�รั/ผ*%บรั�ห�รัติ%องมิ�ก�รัก��หนดนโยบ�ยก�รัก��ก�บด*แลองคำ ก�รัที่��ด� (Organizational
Governance) เพั/�อเปี:นเคำรั/�องมิ/อในก�รัก��ก�บด*แลให%ก�รัด��เน�นง�นข้องสู่+วันรั�ช้ก�รัเปี:นไปีติ�มิหล�กธรัรัมิ�ภ�บ�ลข้องก�รับรั�ห�รัก�จัก�รับ%�นเมิ/องที่��ด� (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 8 (2))
LD 6 สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องจั�ดให%มิ�รัะบบก�รัคำวับคำ�มิภ�ยในและก�รับรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยงที่��ด�ติ�มิแนวัที่�งข้องคำณะกรัรัมิก�รัติรัวัจัเง�นแผ+นด�น (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 8 (2))
LD 7 สู่+วันรั�ช้ก�รั/ผ*%บรั�ห�รัติ%องก��หนดให%มิ�วั�ธ�ก�รัหรั/อมิ�ติรัก�รัในก�รัจั�ดก�รัผลกรัะที่บที่�งลบที่��เก�ดข้80นติ+อสู่�งคำมิ อ�นเปี:นผลมิ�จั�กก�รัด��เน�นก�รัข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั รัวัมิที่�0งติ%องน��วั�ธ�ก�รัหรั/อมิ�ติรัก�รัที่��ก��หนดไวั%ไปีปีฏิ�บ�ติ� (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 8(3))
หมวิด 1 การินั�าองค*การิ (Leadership)หมวิด 1 การินั�าองค*การิ (Leadership)
31
ริห�สิ แนัวิทางการิด�าเนั�นัการิ
การิวิางยทธิศาสิต่ริ*SP1 สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องมิ�ก�รัก��หนดข้�0นติอน/ก�จักรัรัมิ และกรัอบเวัล�ที่��เหมิ�ะสู่มิ รัวัมิถ8ง มิ�ก�รัรัะบ�ผ*%รั �บผ�ดช้อบ
อย+�งช้�ดเจัน ในก�รัจั�ดที่��แผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รั 4 ปี� และแผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รัปีรัะจั��ปี� โดยมิ�+งเน%นที่��จัะผล�กด�นให%บรัรัล�วั�สู่�ยที่�ศน และพั�นธก�จัข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั บรัรัล�เปี&�หมิ�ยติ�มิแผนก�รับรั�ห�รัรั�ช้ก�รัแผ+นด�น แผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รัข้องกรัะที่รัวังและกล�+มิภ�รัก�จั (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 9,16)
SP2 ในก�รัจั�ดที่��แผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รัข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั (4 ปี� และ 1 ปี� ) ติ%องมิ�ก�รัน��ปี@จัจั�ยที่�0งภ�ยในและภ�ยนอกที่��สู่��คำ�ญและสู่อดคำล%องก�บสู่ภ�พัแวัดล%อมิที่��เปีล��ยนแปีลงไปี มิ�ใช้%ปีรัะกอบก�รัวั�เคำรั�ะห อย+�งน%อยปีรัะกอบด%วัย วั�สู่�ยที่�ศน และพั�นธก�จัข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั คำวั�มิติ%องก�รัข้องผ*%รั�บบรั�ก�รัและผ*%มิ�สู่+วันได%สู่+วันเสู่�ย ผลก�รัด��เน�นง�นที่��ผ+�นมิ� คำวั�มิเสู่��ยงในด%�นติ+�ง ๆ รัวัมิถ8ง กฎหมิ�ย รัะเบ�ยบ และโคำรังสู่รั%�งสู่+วันรั�ช้ก�รั (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 8(3))
SP3 สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องมิ�ก�รัวั�งแผนกลย�ที่ธ ด%�นก�รับรั�ห�รัที่รั�พัย�กรับ�คำคำลให%สู่อดคำล%องก�บแผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รั 4 ปี� และแผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รัปีรัะจั��ปี� ข้องสู่+วันรั�ช้ก�รั รัวัมิที่�0ง ติ%องมิ�ก�รัวั�งแผนเติรั�ยมิก�รัจั�ดสู่รัรั
ที่รั�พัย�กรัอ/�น ๆ เพั/�อรัองรั�บก�รัด��เน�นก�รัติ�มิแผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รั (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 16)
หมวิด 2 การิวิางแผนัยทธิศาสิต่ริ* (Strategic Planning)หมวิด 2 การิวิางแผนัยทธิศาสิต่ริ* (Strategic Planning)
32
ริห�สิ แนัวิทางการิด�าเนั�นัการิ
ธิริริมาภ�บาลุ่แลุ่ะควิามริ�บผ�ดชุอบต่�อสิ�งคม SP4 ผ*%บรั�ห�รัติ%องมิ�ก�รัสู่/�อสู่�รัและที่��คำวั�มิเข้%�ใจัในเรั/�องย�ที่ธศ�สู่ติรั และก�รัน��ย�ที่ธศ�สู่ติรั ไปีปีฏิ�บ�ติ� ไปีย�งบ�คำล�กรั
ที่��เก��ยวัข้%อง เพั/�อให%บ�คำล�กรัได%รั�บรั* %เข้%�ใจัและน��ไปีปีฏิ�บ�ติ� รัวัมิที่�0ง เพั/�อให%มิ�ก�รัถ+�ยที่อดแผนไปีสู่*+ก�รัปีฏิ�บ�ติ�ด�งกล+�วับรัรัล�ผล (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 16)
SP5 สู่+วันรั�ช้ก�รัมิ�ก�รัถ+�ยที่อด (Cascading) ติ�วัช้�0วั�ดและเปี&�หมิ�ยรัะด�บองคำ ก�รัลงสู่*+รัะด�บหน+วัยง�น(สู่��น�ก/กอง ) ที่�กหน+วัยง�น (ที่�0งที่��มิ�โคำรังสู่รั%�งรัองรั�บติ�มิกฎหมิ�ยและสู่��น�ก/กองที่��จั�ดติ�0ง เพั/�อรัองรั�บก�รับรั�ห�รัจั�ดก�รัภ�ยในสู่+วันรั�ช้ก�รัเอง ) และรัะด�บบ�คำคำล (อย+�งน%อย 1 หน+วัยง�น ) อย+�งเปี:นรัะบบ (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 12)
SP6 สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องจั�ดที่��รั�ยละเอ�ยดโคำรังก�รัเพั/�อใช้%ในก�รัติ�ดติ�มิผลก�รัด��เน�นง�นให%สู่�มิ�รัถบรัรัล�เปี&�หมิ�ยติ�มิแผนปีฏิ�บ�ติ�รั�ช้ก�รัได%สู่��เรั>จั ซึ่8�งปีรัะกอบด%วัย รัะยะเวัล� ผ*%รั �บผ�ดช้อบ ก�รัจั�ดสู่รัรัที่รั�พัย�กรัให%แก+แผนง�นโคำรังก�รั/ก�จักรัรัมิ (พั.รั.ฎ.GG มิ�ติรั� 20)
SP7 สู่+วันรั�ช้ก�รัติ%องมิ�ก�รัวั�เคำรั�ะห และจั�ดที่��แผนบรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยงติ�มิมิ�ติรัฐ�น COSO เพั/�อเติรั�ยมิก�รัรัองรั�บก�รัเปีล��ยนแปีลงที่��อ�จัจัะเก�ดข้80นจั�กก�รัด��เน�นแผนง�น/โคำรังก�รัที่��สู่��คำ�ญซึ่8�งติ%องคำรัอบคำล�มิคำวั�มิเสู่��ยงด%�นธรัรัมิ�ภ�บ�ล
หมวิด 2 การิวิางแผนัยทธิศาสิต่ริ* (Strategic Planning)หมวิด 2 การิวิางแผนัยทธิศาสิต่ริ* (Strategic Planning)
• OG
แผนัท�&ยทธิศาสิต่ริ* แผนัท�&ยทธิศาสิต่ริ* ((strategy mapstrategy map ) ) กริมอทยานัแห�งชุาต่� สิ�ต่วิ*ป่�า แลุ่ะพิ�นัธิ*พิ%ชุ กริมอทยานัแห�งชุาต่� สิ�ต่วิ*ป่�า แลุ่ะพิ�นัธิ*พิ%ชุ
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*ท�&
1
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*ท�&
2
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*ท�&
3
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*ท�&
4
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*ท�&
5
ป่ริะเด=นัยทธิศาสิต่ริ*ท�&
6อน�รั�กษ คำ�%มิคำรัอง ฟD0 นฟ* และบรั�ห�รั
จั�ดก�รัที่รั�พัย�กรัปีE�ไมิ% อย+�งมิ�
ปีรัะสู่�ที่ธ�ภ�พั ที่��ติอบ สู่นองติ+อก�รัพั�ฒน�
อย+�งย��งย/น
สู่��รัวัจัและจั�ดที่��ฐ�นข้%อมิ*ล เพั/�อคำ�%มิคำรัองพั/0นที่��อน�รั�กษ ซึ่8�งมิ�
คำวั�มิสู่��คำ�ญติ+อรัะบบน�เวัศและคำวั�มิหล�ก
หล�ยที่�งช้�วัภ�พั
พั�ฒน�รัะบบปี&องก�นเติ/อนภ�ยพั�บ�ติ�
ธรัรัมิช้�ติ� ในพั/0นที่��อน�รั�กษ
พั�ฒน�รัะบบจั�ดก�รัคำ�ณภ�พัสู่��งแวัดล%อมิ
ในพั/0นที่��อน�รั�กษ
พั�ฒน�และถ+�ยที่อดองคำ คำวั�มิรั* % ในก�รั
อน�รั�กษ ที่รั�พัย�กรัปีE�ไมิ%และสู่�ติวั ปีE�
พั�ฒน�และปีรั�บปีรั�งเคำรั/�องมิ/อและกลไก
ในก�รับรั�ห�รัจั�ด ก�รัที่รั�พัย�กรัธรัรัมิช้�ติ�ในพั/0น ที่��อน�รั�กษ ให%มิ�
ปีรัะสู่�ที่ธ�ภ�พั
ติ�วัอย+�งผ�งโคำรังสู่รั%�งกรัะบวันก�รับรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยง
ผ*%บรั�ห�รัองคำ กรัคำณะกรัรัมิ ก�รั
บรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยงที่�มิง�น
บรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยง
ผ*%ปีฏิ�บ�ติ�ง�นในองคำ กรั
พั�จั�รัณ�ให%คำวั�มิเห>นช้อบ / อน�มิ�ติ�คำ��สู่��ง
จั�ดห�ที่�มิง�น / จั�ดที่��นโยบ�ยและแนวัที่�งบรั�ห�รั
คำวั�มิเสู่��ยงองคำ กรั
แติ+งติ�0งคำณะกรัรัมิก�รั1 2
รัะบ� / ปีรัะเมิ�น /ก��หนดแนวัที่�งติอบสู่นองคำวั�มิเสู่��ยง และ
จั�ดที่��แผนบรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยง
3
สู่น�บสู่น�นข้%อมิ*ลที่��เก��ยวัข้%อง
4
พั�จั�รัณ� /เสู่นอแนะ
5
6
ปีฏิ�บ�ติ�ง�นติ�มิแผนบรั�ห�รัคำวั�มิเสู่��ยง
7
ติ�ดติ�มิ ติรัวัจัสู่อบก�รัปีฏิ�บ�ติ�ง�น / ที่��
รั�ยง�นสู่รั�ปีผล8
ติรัวัจัสู่อบ รั�ยง�นสู่รั�ปีผล / ก��หนดแนวัที่�งใน
อน�คำติ9
10