pmqa 7 หมวด_นพ.สุรพร

4
บบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบ บบบบบบ บบบบบ บบบบบบ 2552 บบบบบบบ 1 วววววว 7 วววววว 2552 ผผ ผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผ ผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ PMQA ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผ ผผผผ ผผผผผผผผ ผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ Share ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผ share ผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผ ผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผ ผผผผผ ผผผ PMQA ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผ.ผ. 2546 ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (High Performance Organization) ผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผ ผ.ผ.ผ. ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (Public sector Management Quality Award : PMQA) ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผ ผผผ ผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (Public sector Management Quality Award : PMQA) ผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (ผผผผผ) ผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผ ผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผ ผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผ ผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผ ผผผผ ววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววว (PMQA) ผผผผผผผผววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววววว PMQA ผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (High Performance Organization) ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (High Performance Organization) ผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ / ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผ ผผผผผผผผผ / ผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ (PMQA) ผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผผ ผผผผผผผผผผ 1

Upload: mstoulawpt

Post on 13-Nov-2014

298 views

Category:

Documents


5 download

TRANSCRIPT

Page 1: PMQA 7 หมวด_นพ.สุรพร

บั�นทึ�กประจำ��วั�น น�ยพั�นธุ์��ทึอง จำ�นทึร�สวั��ง ประจำ��เดื�อน ตุ�ล�คม 2552

แผ่�นทึ!" 1วั�นที่�� 7 ตุลาคม 2552 ผ่ม น�ยพั�นธุ์��ทึอง จำ�นทึร�สวั��ง เข้$�ร�วัมร�บัฟั&งก�รบัรรย�ยวั'ช�ก�ร จำ�ก น�ยแพัทึย�ส�รพัร ลอยห� น�ยแพัทึย�ส�ธุ์�รณส�ข้จำ�งหวั�ดืยโสธุ์ร เร�"อง ก�รแปลงนโยบั�ยส,�ก�รปฏิ'บั�ตุ' และ PMQA ตุ�มโครงก�รพั�ฒน�ระบับับัร'ก�รปฐมภู,ม' ข้อง เคร�อข้��ยบัร'ก�รส�ข้ภู�พั อ��เภูอค��เข้�"อนแก$วั จำ�งหวั�ดืยโสธุ์ร ซึ่�"ง น�ยวั'ทึย� เพัชรร�ตุน� ส�ธุ์�รณส�ข้อ��เภูอค��เข้�"อนแก$วั และ น�ยแพัทึย�จำ�กร�วั�ธุ์ จำ�ฑ�สงฆ์� ผ่,$อ��นวัยก�รโรงพัย�บั�ลค��เข้�"อนแก$วั ไดื$ร�วัมก�นจำ�ดืเวัทึ!วั'ช�ก�รน!5ข้�5น โดืยม!จำ�ดืม��งหม�ยทึ!"ส��ค�ญค�อ ก�ร Share ทึร�พัย�กรระหวั��งหน�วัยง�น ใน เคร�อข้��ยบัร'ก�รส�ข้ภู�พั อ��เภูอค��เข้�"อนแก$วั ทึ�5ง ก�รใช$ข้$อม,ลร�วัมก�น ก�รใช$วั�สดื�อ�ปกรณ�ร�วัมก�น ก�รใช$ทึร�พัย�กรบั�คคลร�วัมก�น และ ถ่��ยทึอดืควั�มร, $ซึ่�"งก�นและก�น และในวั�นน!5เป9นก�ร share ควั�มร, $ วั'ช�ก�รร�วัมก�น สร�ป โดืยย�อ จำ�กก�รร�บัฟั&งก�รบัรรย�ย ข้อง น�ยแพัทึย�ส�รพัร ลอยห� น�ยแพัทึย�ส�ธุ์�รณส�ข้จำ�งหวั�ดืยโสธุ์ร ไดื$ดื�งน!5 ทึ!"ม� ข้อง PMQA

พัระร�ชกฤษฎี!ก�วั��ดื$วัยหล�กเกณฑ�และวั'ธุ์!ก�รบัร'ห�รก'จำก�รบั$�นเม�องทึ!"ดื! พั.ศ. 2546 รวัมทึ�5งแผ่นย�ทึธุ์ศ�สตุร�ก�รพั�ฒน�ระบับัร�ชก�รไทึย เพั�"อปฏิ'ร,ประบับัร�ชก�รไทึยให$ม!ก�รบัร'ห�รง�นแบับัม��งผ่ลส�มฤทึธุ์'> ปร�บัเปล!"ยนแนวัค'ดื และวั'ธุ์!ก�รทึ��ง�นข้องข้$�ร�ชก�ร เพั�"อให$องค�กรภู�คร�ฐปฏิ'บั�ตุ'ภู�รก'จำให$เก'ดืผ่ลส�มฤทึธุ์'>ดื$�นประส'ทึธุ์'ผ่ล ค�ณภู�พัง�นบัร'ก�ร ประส'ทึธุ์'ภู�พัก�รปฏิ'บั�ตุ'ร�ชก�ร และม!ก�รพั�ฒน�องค�กรอย��งตุ�อเน�"อง เป?�หม�ยเพั�"อประโยชน�ส�ข้ข้องประช�ชน น�5นหม�ยถ่�งองค�กรภู�คร�ฐตุ$องพั�ฒน�ระบับัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�ร และ ระบับัก�รข้�บัเคล�"อนง�นข้ององค�กรให$เป9นระบับัทึ!"ม!ค�ณภู�พัและประส'ทึธุ์'ภู�พั เป9นองค�กรทึ!"ม!ควั�มเป9นเล'ศในก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�ร เพั�"อน��ไปส,�ก�รเป9นองค�กรทึ!"ม!สมรรถ่นะส,ง (High Performance Organization)

ในทึ!"ส�ดื

เพั�"อสน�บัสน�นก�รดื��เน'นง�นข้องหน�วัยง�นภู�คร�ฐให$บัรรล�ตุ�มแผ่นย�ทึธุ์ศ�สตุร�ก�รพั�ฒน�ระบับัร�ชก�รไทึย ส��น�กง�น ก.พั.ร. ในฐ�นะหน�วัยง�นทึ!"ร �บัผ่'ดืชอบัก�รพั�ฒน�ระบับัร�ชก�รไทึย จำ�งไดื$น��เสนอเคร�"องม�อก�รพั�ฒน�ค�ณภู�พัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�รภู�คร�ฐ (Public sector Management Quality Award : PMQA) เป9นเคร�"องม�อและเป9นเกณฑ�ในก�รประเม'นผ่ลส��เร@จำก�รพั�ฒน�ระบับัร�ชก�รข้องหน�วัยง�นภู�คร�ฐ

ล�กษณะส��ค�ญ ข้อง เกณฑ� พั�ฒน�ค�ณภู�พัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�รภู�คร�ฐ (Public sector Management Quality

Award : PMQA) ค�อ ม��งเน$นให$เก'ดืผ่ลส�มฤทึธุ์'> จำ�กก�รตุอบัค��ถ่�มตุ��งๆ โดืยไม�ไดื$ก��หนดืวั'ธุ์!ก�ร เคร�"องม�อ โครงสร$�ง หร�อร,ปแบับัก�รปฏิ'บั�ตุ'ง�นทึ!"ช�ดืเจำน เพั�"อให$ส�ม�รถ่ปร�บัใช$ไดื$ ตุ�มล�ก�ณะส��ค�ญข้องแตุ�ละองค�กร (บัร'บัทึ) ช�วัยให$องค�กรม!กรอบัและแนวัทึ�งกวั$�งๆ ในก�รดื��เน'นง�น จำ�กก�รตุอบัค��ถ่�ม นอกจำ�กน!5 ย�งเน$น ควั�มเช�"อมโยงและควั�มสอดืคล$องบั,รณ�ก�รก�น ระหวั��งข้$อก��หนดืตุ��งๆ ข้องเกณฑ� เพั�"อให$ ก�รปฏิ'บั�ตุ'ง�นข้ององค�กร ม!ควั�ม สอดืคล$องไป ในทึ�งเดื!ยวัก�น ซึ่�"ง

หล�กการและแนวัค�ดการพั�ฒนาคณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ (PMQA)

เป?�หม�ยหล�กสำ�าค�ญขององค"กรที่��บร�หารจั�ดการงานภารก�จัด#วัย PMQA ค�อพั�ฒน�ให$องค�กรเป9นองค�กรทึ!"ม!สมรรถ่นะส,ง (High Performance Organization)

ระบับัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�รองค�กรทึ!"ม!สมรรถ่นะส,ง (High Performance Organization) หม�ยถ่�ง สร$�งผ่ลผ่ล'ตุทึ!"ม!ค�ณภู�พั จำ�กกระบัวันก�รก�รพั�ฒน� / ปร�บัปร�งง�นอย��งตุ�อเน�"อง และน��บัทึเร!ยนจำ�กก�รปร�บัปร�งง�น ม�พั�ฒน�ให$องค�กรเก'ดืก�รพั�ฒน�แบับัก$�วักระโดืดื เพั�"อให$ผ่ลผ่ล'ตุ / ผ่ลล�พัธุ์� ข้ององค�กรโดืดืเดื�น เม�"อเปร!ยบัเทึ!ยบัก�บัหน�วัยง�นค,�เปร!ยบัเทึ!ยบั

ส��หร�บัหล�กก�รและแนวัค'ดืข้องก�รพั�ฒน�ค�ณภู�พัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�รภู�คร�ฐ (PMQA) ค�อ ตุ$องก�รให$องค�กรภู�คร�ฐปฏิ'บั�ตุ'ง�นให$เก'ดืผ่ลส�มฤทึธุ์'>ตุ�อภู�รก'จำม��งเน$นให$ม!ก�รน��องค�กรอย��งม!วั'ส�ยทึ�ศน� ร�บัผ่'ดืชอบัตุ�อส�งคม โดืยให$ควั�มส��ค�ญตุ�อผ่,$ร �บับัร'ก�รและผ่,$ม!ส�วันไดื$ส�วันเส!ย ปร�บัปร�งระบับัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�ร ส�งเสร'มให$ข้$�ร�ชก�รพั�ฒน�ตุนเอง เร!ยนร, $อย��งตุ�อเน�"อง ทึ��ง�นม��งเน$นผ่ลล�พัธุ์� เป9นส��ค�ญ

องค�ประกอบัข้องก�รพั�ฒน�ค�ณภู�พัก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�รภู�คร�ฐ ประกอบัดื$วัย 2 ส�วัน ส��ค�ญตุ�อ

ส�วันทึ!" 1 ล�กษณะส��ค�ญข้ององค�กร (บัร'บัทึ)

ส�วันทึ!" 2 เกณฑ�ค�ณภู�พัก�รบัร'ก�รจำ�ดืก�รภู�คร�ฐ ประกอบัไปดื$วัยเกณฑ� 7 หมวัดื ค�อ

หมวัดื 1 ก�รน��องค�กร Vision Mission

          หมวัดื 2 ก�รวั�งแผ่นเช'งย�ทึธุ์ศ�สตุร� Strategy

1

Page 2: PMQA 7 หมวด_นพ.สุรพร

บั�นทึ�กประจำ��วั�น น�ยพั�นธุ์��ทึอง จำ�นทึร�สวั��ง ประจำ��เดื�อน ตุ�ล�คม 2552

แผ่�นทึ!" 2หมวัดื 3 ก�รให$ควั�มส��ค�ญก�บัผ่,$ร �บับัร'ก�รและผ่,$ม!ส�วันไดื$ส�วันเส!ย Stake Holder

หมวัดื 4 ก�รวั�ดืก�รวั'เคร�ะห�และก�รจำ�ดืก�รควั�มร, $ Data is power

          หมวัดื 5 ก�รม��งเน$นทึร�พัย�กรบั�คคล Personnel

หมวัดื 6 ก�รจำ�ดืก�รกระบัวันก�ร ก�รสร$�งค�ณค�� เช�น ESB

          หมวัดื 7 ผ่ลล�พัธุ์�ก�รดื��เน'นก�ร Result

ประเม'นประส'ทึธุ์'ผ่ลก�รพั�ฒน�ค�ณภู�พัระบับับัร'ห�รจำ�ดืก�ร ข้ององค�กร ใน 4 ม'ตุ' 15 ตุ�วัช!5วั�ดื E Q E OD ดื�งตุ�อไปน!5

ผลล�พัธ์"ด#านม�ตุ� ตุ�วัช!5วั�ดื จำ��นวันตุ�วัช!5วั�ดืประสำ�ที่ธ์�ผล Effectiveness 1. ควั�มส��เร@จำตุ�มย�ทึธุ์ศ�สตุร�ข้ององค�กร 1

คณภาพัการให#บร�การQuality

1. ควั�มพั�งพัอใจำข้องผ่,$ร �บับัร'ก�รและผ่,$ม!ส�วันไดื$ส�วันเส!ย 2. ควั�มส�มพั�นธุ์�ทึ!"ดื!ข้องผ่,$ม!ส�วันไดื$ส�วันเส!ย ก�บัองค�กร

เพั'"มประส'ทึธุ์'ภู�พัง�นม�มมองดื$�นค�ณค��3. ผ่ลก�รดื��เน'นง�นก�รให$บัร'ก�รทึ!"เพั'"มข้�5น4. เก'ดืผ่ลล�พัธุ์�จำ�ก ก�รดื��เน'นก�รทึ!"ส��ค�ญเก!"ยวัก�บัผ่,$ร �บั

บัร'ก�รและผ่,$ม!ส�วันไดื$ส�วันเส!ย

4

ประสำ�ที่ธ์�ภาพัการปฏิ�บ�ตุ�ราชการEfficiency

1. ผ่ลก�รดื��เน'นง�นข้องกระบัวันง�นสร$�งค�ณค��2. ผ่ลก�รดื��เน'นง�นข้องกระบัวันง�นสน�บัสน�น3. เก'ดืประส'ทึธุ์'ภู�พัง�นงบัประม�ณและก�รเง'น ก�ร

ควับัค�มค��ใช$จำ��ย 4. สร$�งควั�มเช�"อม�"น ควั�มโปร�งใสก�รบัร'ห�รจำ�ดืก�ร จำ�ก

ผ่ลควั�มร�บัผ่'ดืชอบัดื$�นก�รเง'นภู�ยในและภู�ยนอก 5. ผ่ลดื$�นค�ณธุ์รรม จำร'ยธุ์รรม จำ�กก�รปฏิ'บั�ตุ'ตุ�มกฎี

ระเบั!ยบัข้$อบั�งค�บัและกฎีหม�ย 6. ผ่ลล�พัธุ์�จำ�กก�รร�บัผ่'ดืชอบัตุ�อส�งคม ก�รเป9นองค�กร

ทึ!"ดื!ในก�รสน�บัสน�นช�มชนทึ!"ส��ค�ญ

6

การพั�ฒนาองค"กรOrganization Development

1. ผ่ลส��เร@จำข้องกระบัวันง�น / ระบับัง�น บัร'ห�รง�นบั�คคล

2. ผ่ลก�รเร!ยนร, $และพั�ฒน�ข้องบั�คล�กรสร$�งสมรรถ่นะข้!ดืควั�มส�ม�รถ่ช�วัยข้�บัเคล�"อนให$บัรรล�เป?�หม�ยองค�กร

3. ควั�มผ่�ส�ก ควั�มพั�งพัอใจำข้องบั�คล�กร เป9นก�รสร$�งป&จำจำ�ยเอ�5อให$เก'ดืประส'ทึธุ์'ภู�พั / ค�ณภู�พัข้องง�น

4. ควั�มไวั$วั�งใจำข้องผ่,$ม!ส�วันไดื$ส�วันเส!ยตุ�อผ่,$น��ระดื�บัส,งดื$�นจำร'ยธุ์รรม

4

2

Page 3: PMQA 7 หมวด_นพ.สุรพร

บั�นทึ�กประจำ��วั�น น�ยพั�นธุ์��ทึอง จำ�นทึร�สวั��ง ประจำ��เดื�อน ตุ�ล�คม 2552

แผ่�นทึ!" 3

3

Page 4: PMQA 7 หมวด_นพ.สุรพร

บั�นทึ�กประจำ��วั�น น�ยพั�นธุ์��ทึอง จำ�นทึร�สวั��ง ประจำ��เดื�อน ตุ�ล�คม 2552

แผ่�นทึ!" 4

4