web shipping sİstemİne hoŞ geldİnİz kullanici kilavuzu · online gönderi gönderi yönetimi...

Entegrasyon ÇözümleriGönderi YönetimiOnline Gönderi

WEB SHIPPING SİSTEMİNE HOŞ GELDİNİZ KULLANICI KILAVUZU

Vakti az olan küçük ölçekli işletmelerin sahipleri, ofis yöneticileri veya hareket halinde olan herkes için ideal. DHL Web Shipping çevrimiçi gönderi işlemini her zamankinden daha kolay gerçekleştiriyor. Kendi bilgisayarınızı kullanarak etiketlerinizi basabilir, adresten alma işlemini programlayabilir, irtibat bilgilerini kaydedebilir, gönderilerinizi takip edebilir ve daha fazlasını—gerçekleştirebilirsiniz.

DHL Web Shipping kullanımı kolay formları ve geliştirilmiş fonksiyonları ile gönderi programlama işlemi artık rahat ve etkin bir şekilde gerçekleştirilmekte. Başlangıcından sonuna kadar sistem size gönderim sürecinde ustalıkla kılavuzluk etmekte ihtiyacınız olabilecek her şeyi sunmaktadır.

SEYAHATTE VEYA OFİSTE, WEB SHIPPING YANINIZDA.

Yararları:

• Kurulması gereken yazılım bulunmamaktadır• Kullanıcı dostu dolaşım ve kolay doldurulabilir form alanları• Çoklu ödeme seçenekleri• Transit bildirim detayları• Gönderi ve parça bazında izleme görünürlüğü• Diğer gönderi uygulamalarından adres defterinin alınması• DHL’in yeni ürün fırsatları:• Şehir ve ilçe açılır menülerini kullanarak gidiş yerini daha iyi

tanımlayabilirsiniz

webshipping.dhl.com



Adım 1:

Web Shipping hizmetine ülkenize ait DHL Web sitesi www.dhl.com üzerinden veya Web Shipping direkt link adresini işaretleyerek daha çabuk erişebilirsiniz: https://webshipping.dhl.com.

WEB SHIPPING SİSTEMİNE ERİŞİM

DHL hesap numarası ile kaydolabilir ve ödeme amacı ile açılan kredi hesabının, kişisel müşteri hizmetlerinin, endüstrinin en güvenilir gönderi ağının ve daha fazlasının keyfini çıkartabilirsiniz.

Yüklenmesi gereken bir yazılım bulunmamaktadır ve bu gönderi yazılımının kullanılması tamamen ücretsizdir. Tüm gereksiniminiz internet erişimi olan bir bilgisayardır.

BAŞLARKEN

DHL Küresel: Ülkenizi Seçin

Doğrudan Bağlanma: Ülkenizi Seçin


KAYITLI KULLANICILAR

Web Shipping Açılış Sayfası

WEB SHIPPING’E KAYIT

DHL hesap numarası ile giriş yapmanız durumunda ödeme amacı ile açılan kredi hesabının, kişisel müşteri hizmetlerinin, endüstrinin en güvenilir gönderi ağının ve daha fazlasının keyfini çıkartabilirsiniz.

DHL Web Shipping, Adres Defteri ve Geçmiş Günlüğü içerisinde bulunan otomatik tamamlama fonksiyonundan yararlanmak için bilgilerinizi kaydetmeniz gerekmektedir.

Adım 1A:

Sisteme kaydınızı Web Shipping açılış sayfasında yer alan sarı “Giriş – Kayıt” kutusu altında bulunan “gönderi profilinizi kaydedin” bağlantısını tıklayarak veya “Hali hazırda bir DHL hesabınız var” altında bulunan “Şimdi Katıl’ı tıklayarak yapabilirsiniz.”

Öneri

Eğer kayıtlı bir kullanıcı iseniz Web Shipping’e

doğrudan erişim için sarı “Giriş – Kayıt” kutusu içinde

yer alan form alanlarına e-posta adresinizi ve şifrenizi

girin. Sarı “Giriş – Kayıt” kutusunun ekranda hemen

aşılmaması durumunda yukarıda kırmızı çizgi üzerinde

bulunan “Giriş - Kayıt” bağlantısını tıklayın.

Şimdi Katılın:


Detaylarınız

Adım 1B:

Kayıt aşamasında gerekli olan tüm alanları doldurun. Bilgilerinize erişimi engellemek için bir şifre yaratmanız gerekecek.

Öneri

DHL hesap numarası olmayan kullanıcılar

Web Shipping giriş sayfasında yer alan

“Bugün bir tane al” bağlantısını tıklayarak

bir hesap numarası alabilir.

Adım 1C:

Paket, faturalama ve teslim alma ayarlarınız için ön değerlerinizi belirleyin. Teslim alma noktanızı belirtin ve kurye için isteğe bağlı bir mesaj girin.

Adım 1D:

Tercih ettiğini e-posta tipini seçin ve kutucuğu tıklayarak e-posta adresinizin hatırlanmasını sağlayın.

Gönderi etiketlerinizin basımı için açılır menüden yazıcı ayarları ön değerlerini seçin.

düğmesini tıklayın. Şart ve koşulları okuyarak kabul ettiğinizi belirtin.

Not

Kayıt esnasında girdiğiniz detaylar varsayılan

olarak kaydedilecektir ve böylelikle size ait bilgileri

sadece bir kez girmek zorunda kalacaksınız.

Bir DHL Hesabı Açın


Web Shipping Açılış Sayfası

Adım 2A:Kayıtlı bir kullanıcı olarak sarı “Giriş – Kayıt” kutusu içinde yer alan form alanlarına e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.

düğmesini tıklayın.

Öneri

DHL Web Shipping tarafından e-posta adresinizin kayıt süresince hatırlanmasını istemeniz durumunda e-posta alanı sizin adınıza doldurulacaktır.

Adım 2B:“Gönderimi başlat" sekmesinde, bu sevkiyata ait gönderi bilgilerinin doğruluğunu onaylayın.

Göndericinin adresini güncellemek için “Gönderi Yerini Değiştir” bağlantısını tıklayarak “Adres Detayları” ekranına ulaşabilirsiniz. “Gönderici” sütunu form alanını doldurun.

Gönderiyi Başlat Sekmesi

Adım 2C:“Gönderiyi Başlat” sekmesinde açılır menüden daha önce girilmiş bir alıcıyı seçin veya “Adres Defterini Aç” menüsünü tıklayın. Alıcının yeni olması durumunda “Yeni Alıcıya Gönder” linkini tıklayarak “Adres Detayları” ekranına ulaşabilirsiniz. “Alıcı” sütunu form alanını doldurun.

Gönderi tarihini seçin.

düğmesini tıklayarak bir sonraki ekrana geçin.

Öneri

düğmesini tıklayın ve alıcının bilgilerini girerek zaman kazandıracak veri girişi işlemini “Alıcı” açılır menüsünü kullanarak gerçekleştirin ve/veya “Gönderi Başlat” sekmesinde “Adres Defterini Aç” bağlantısını kullanın.

Gönderilen ve teslimat yapılacak ülkeye bağlı olarak posta kodu bilgilerini doldurmanız istenebilir.

Adres Detayları


Gönderi DetaylarıAdım 3A:

“Paket Tipi” açılır menüsünden bir paketleme seçeneğini belirleyin.

Her bir parça için zorunlu olan ağırlık ve boyut bilgilerini girin ve tıklayın. Bir DHL paket tipi seçmeniz durumunda, sistem tarafından girilen bilgiler nedeni ile ilgili paket boyutları alanı gri renge değiştirecektir.

Açılır menüden paket tipi olarak “Diğer paket tipi”ni seçmeniz durumunda gönderi bedeli tahmini için paket boyutlarını girin.

Zorunlu bilgi olan paket içerik bilgisini girin.

Zorunlu alan olarak ayarlanmış olması durumunda göndericinin referansını girin veya kendi kullanımınıza yönelik olarak gönderici referansını girin.

Öneri

Paket bilgisini girmeden düğmesini tıkladığınız

takdirde parça gönderiye eklenmeyecek ve bir hata

mesajı oluşturulacaktır.

Göndericinin referans bilgilerinin her seferinde

otomatik olarak girilmesini zorunlu hale getirilmesini

isterseniz kayıt esnasında bu alanı zorunlu olarak

ayarlayın. Göndericinin referans bilgileri bu gönderi

işleminin tamamlanması ile birlikte, referans,

konşimento üzerine yazılacaktır.

Adım 3B:

Gönderiniz vergiye tabi olacak ise işaretleyin. Bu durumda, deklare edilen değeri girin ve açılır pencereden ülkenizde geçerli olan döviz cinsleri arasından kullanılacak para birimini seçin. Gönderinizin vergiye tabi olması durumunda DHL Web Shipping kullanılarak yaratılacak fatura görüntülenecektir.


Öneri

Gönderinizin vergiye tabi olup olmadığını kontrol

etmek için “Bana gönderimin vergiye tabi olup

olmadığı konusunda yardım et” linkini tıklayın. Bu

sayfa her seferinde en fazla beş ürünü seçme izni

verecek ve seçilen ürünlerin vergi durumu hakkında

sizi bilgilendirecektir.

Diğer Paketleme Tipleri


Ürün Bilgileri

Bir Fatura Yarat

Adım 4A:

DHL Web Shipping sisteminin vergiye tabi gönderiniz için bir fatura yaratması için ilgili kutucuğu işaretlediyseniz gerekli olan bilgileri buraya girin.

Açılır menüden bir fatura tipi seçin ve zorunlu bilgileri girin.

Adım 4B:

Tüm ürün bilgilerini girin. düğmesini tıklayın. Ürün bilgileri ile ilgili çoklu listeleme girilebilir.

Bittiğinde tıklayın.


Hizmet Seçenekleri

Adım 5A:

İhtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak ürünün yanındaki daireyi tıklayın.

“Ekstra Hizmet Seçeneği” bölümünü kullanarak gönderinin alınmasını planlayın ve kullanılır olması durumunda gönderilen malzemenin bedelinin %100’üne kadar sigorta ekleyin.

Adım 5C:

Alternatif olarak, Bildirimler bölümünü kullanarak alıcıya veya diğer kişilere e-posta mesajları gönderebilirsiniz.

düğmesini tıklayarak devam edin.

Öneri

Belirtilen varış ülkesine ait gönderi bilgisinin bulunması

durumunda bu ekran üzerinde görüntülenecektir.

Öneri

Ek mesaj metni ile birlikte beş adet e-posta adresi

girebilirsiniz.

Adım 5B:

“Ödeme Seçenekleri”ni Doğrulayın

DHL hesap numarasına sahip kayıtlı kullanıcılar için bu bilgi kayıt esnasında girilen ön değere dönecektir.

Açılır menülerden, gönderinin kime faturalanacağının yanı sıra fon ve vergilerin kimin tarafından ödeneceğini seçin.

Ödeme Seçenekleri


Gönderiyi Teyit Et

Adım 6:

Daha önceki ekranlara girdiğiniz bilgilerin özetini gözden geçirin.

Şart ve Koşulları Kabul Edin.


Gönderi Evraklarının Basılması (Lazer Baskı Seçeneği)

Gönderi Evraklarının Basılması (Isıl Baskı Seçeneği)

Adım 7A:

Etiketlerin lazer baskısını almak için “Tümünü Seç” düğmesinin yanına yer alan kutuyu işaretleyin veya hangi evraklardan kaç adet basılmasını istiyorsanız manüel olarak seçin.

düğmesine tıklayarak konşimentonuzu görüntüleyin ve tıklayarak seçili tüm evrakları yazdırın.

Adım 7B:

Etiketlerin ısıl baskısı için, üst kısımdan yazıcınızı ve kaç kopya basmak istediğinizi seçin. düğmesini tıklayın.

Tüm mevcut fatura etiketlerini ve makbuzları basmak için “Tümünü Seç” in yanında bulunan alt kutuyu işaretleyin veya hangi evraklardan kaç adet basılmasını istiyorsanız manüel olarak seçin.

düğmesine tıklayarak konşimentonuzu görüntüleyin ve tıklayarak seçili tüm evrakları yazdırın.

Not

Gönderi etiketlerini verilen talimatlara göre paketlerin üzerine DHL

plastik etiket torbalarını kullanarak yapıştırın.

Not

Kayıt esnasında seçmiş olduğunuz yazıcı seçeneklerine bağlı olarak,

görüntülenen “Sevk Evraklarını Yazdır” ekranı lazer veya ısıl

yazdırma için hazırlanacaktır.


Toplama İşleminin Programlanması

Konşimentonun Ön izlemesi:

Adım 7C:

Toplama bilgilerini gözden geçirin. Yapılacak herhangi bir değişikliği doğrudan form alanları üzerinde gerçekleştirin. Adresten aldırma tarih ve saati seçtikten sonra

düğmesine tıklayarak bilgilerinizi yollayın.

Not

“Planlanmış Toplama” form alanları burada sadece

kayıt esnasında her seferinde bir gönderi

hazırladığınızda toplama işleminin yapılması için

Hizmet Seçenekleri üzerinde bulunan “Ekstra Hizmet

Seçenekleri” bölümündeki “Toplama Planlaması”

seçeneği seçilmiş ise görüntülenecektir.

Konşimento DHL’in küresel standartlarına uygun olarak hazırlanacak ve kullanıcıların işlemlerini gönderi veya parça bazında izlemelerine yardımcı olacak parça tanıtım bilgisini de içerecektir.


TOPLAMA PROGRAMLANMASI

ARAÇLAR

Toplama Sekmesinin Programlanması

Öneri

Alanlarda gösterilen mevcut bilgiler ön ayar

değerinde belirtilen göndericiye ait olacaktır.

Belirli bir gün için gönderi programınız yoksa “Toplama Programlama” sekmesini kullanarak kolaylıkla talepte bulunabilirsiniz. Çoklu gönderiler tek bir kerede alınabilir.

TEKLİF İSTEYİN

Teklif İsteme Sekmesi

“Teklif İsteme” sekmesini tıklayın ve gerekli olan “Nereden” “Nereye” bilgileri ile birlikte “Paket Detaylarını” girin.


İZLEME/GÖNDERİ GEÇMİŞİ

İzleme Alanı

Gönderi Geçmişi düğmesi

Öneri

Gönderi Geçmişi sayfasında, bir kayıt seçin ve düğmesini tıklayarak bu kayıt içindeki bilgileri aynı

alıcıya yapacağınız yeni bir gönderi için kullanın.

Gönderi Geçmişi sayfasında, “Bul” alanına metin veya rakamları girerek belli bir gönderiyi arayabilir veya “Sütun Dahilinde” açılır menü içinden çeşitli filtreleme seçeneklerini kullanarak gönderileriniz takip edebilirsiniz.

Aynı zamanda, kırmızı çubuk — üzerinde bulunan başlıklardan herhangi biri üzerinde bir kez tıklayarak bilgileri artan sırada, iki kez tıklayarak bilgileri azalan sırada sıralayabilirsiniz.

Konşimento numarasını veya parça kodunu alana girip tıklayarak gönderileri kolaylıkla izleyebilirsiniz.

Veya, daha önce yaptığınız sevkiyatları ve yeni gönderi bilgilerinize erişebilir, gönderi alma detaylarını inceleyebilir ve hatta düğmesini kullanarak bir çalışma sayfasını indirebilirsiniz.


ADRES DEFTERİ

Adres Defteri

Adres Defterinin Dışarıdan Alınması

Öneri

Kişilerinizi etraflarında bulunan daireleri

tıklayarak ekleyin, düzenleyin, kopyalayın ve

silin, daha sonra da ekranın alt kısmında

bulunan ilgili etkinlik düğmesine basın.

Seçtiğiniz kişi için gönderi evraklarının

hazırlanması için düğmesini tıklayın.

Adres Defterinin tamamını bir çalışma sayfası

programına indirmek için sadece

düğmesine basın.

Adres defterini içeri aktarmak için tablonun alt

tarafında bulunan tıklayın.

• Kimin adres defterinin içeri aktarılacağını

seçin (Göndericinin veya Alıcının).

• içeri aktarılacak olan dosyanın başlıkları ve/

veya ekli dosya olup olmadığını belirtin

.

• Web Shipping alan isimlerini içeri

aktarılacak CSV dosya adı ile eşleştirin.

• ”Dışarıdan Aktar” düğmesine basın.

• Bir teyit e-postası alacaksınız.

“Bul” alanını kullanarak “Sütun Dahilinde” isim ve kişilerinizi açılır menüden çok çeşitli sıralama seçenekleri ile görüntüleyebilirsiniz.

Aynı zamanda, kırmızı çubuk üzerinde bulunan başlıklardan herhangi biri üzerinde bir kez tıklayarak bilgileri artan sırada, iki kez tıklayarak bilgileri azalan sırada sıralayabilirsiniz.

Adres Defteri hem gönderici hem de alıcı bilgilerini kaydederek gönderilerinizi hazırlarken devamlı olarak aynı bilgileri girmenize gerek olmaz.

Diğer uygulamalarda adres defterinin alınması veya doğrudan ilgili dosyaların yüklenmesi (virgülle ayrılmış dosya formatı [.csv])


PROFİLİM

Profilim

Kullanıcılar düğmesini tıklayarak kendi profillerini veya paketleme varsayılan ve kurye gönderi alma ayarları ile fatura ve faturalama seçeneklerini değiştirebilirler.


YARDIMCI BAĞLANTILAR

DHL Ülke Sayfası

Web Shipping Çevrim İçi Eğitimi

Temas ve Hizmet Bağlantıları

Web Shipping ekranın üst kısmında yer alan “Yardım” bağlantısını tıklayarak Web Shipping sisteminin nasıl kullanılacağı ile ilgili gösterimi izleyin.

“DHL.com” bağlantısını tıklayarak ülkenize ait DHL sitesine bağlanabilirsiniz.

Ülke DHL sayfanızın en üst kısmında bulunan “Temas Merkezi” düğmesini tıkladığınızda size yaralı olacak çeşitli hizmet bağlantılarına erişeceksiniz.

1/2012

DHL Express

www.dhl.com

web shipping sİstemİne hoŞ geldİnİz kullanici kilavuzu · online gönderi gönderi yönetimi...

Documents