AREAS FUNCIONALES

OBJETIVO:

EL ALUMNO IDENTIFICARA EN UNA ORGANIZACIÓN LAS AREAS FUNCIONALES ASI COMO SUS CARACTERISTICAS,SUS CAMBIOS Y FACTORES QUE LO GENERAN.

PRODUCCION

AREAS FUNCIONALES

RECURSOSHUMANOS

FINANZAS Y CONTABILIDAD

VENTAS Y MERCADOTECNIA

LAS AREAS BASICAS DE ACTIVIDAD, CONOCIDAS COMO AREAS FUNCIONALES (DE RESPONSABILIDAD) ESTAN RELACIONADAS DIRECTAMENTE CON LAS FUNCIONES BASICAS QUE REALIZA LA EMPRESA A FIN DE LOGRAR SUS OBJETIVOS.

AREAS FUNCIONALES

“PARA QUE UNA EMPRESA PUEDA LOGRARSUS OBJETIVOS, ES NECESARIO QUE CUENTECON UNA SERIE DE ELEMENTOS O RECURSOSQUE CONJUGANDO ARMONICAMENTE CONTRIBUYEN AL FUNCIONAMIENTO ADECUADO”.

LOS RECURSOS SE CLASIFICAN EN:

● MATERIALES

● TECNICOS

● HUMANOS

● FINANCIEROS

AREAS FUNCIONALES

RECURSOS HUMANOS

LA ADMINISTRACION DE PERSONAL SE REFIERE A LA PLANEACION DE RECURSOS, RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, ADMINISTRACION DE SUELDOS, CAPACITACION, RELACIONES LABORALES, HIGIENE Y SEGURIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.

DIRECTOR DE PERSONAL:SU FUNCION ES FORMULAR OBJETIVO Y LAS POLITICAS DE PERSONAL, SUJETARLAS A LA DISCUSION CON LOSEJECUTIVOS, OBTENER SU APROBACION DE LA DIRECCION GENERAL Y CUIDAR DE QUE SE IMPLEMENTEN.

EL RECURSO HUMANO O PERSONAL ES EL ELEMENTO MASIMPORTANTE PARA LA INDUSTRIA YA QUE GRACIAS A EL SELLEVAN A CABO TODAS LAS ACTIVIDADES DE UN NEGOCIO.

LA ADMINISTRACION DE PERSONAL SU PROPOSITO ES CONSEGUIRY CONSERVAR A LOS TRABAJADORES Y CONFORMAR UN EQUIPO DE TRABAJO QUE TENGA LAS CARACTERISTICAS NECESARIAS PARAREALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE SE REQUIEREN PARA ALCANZARLOS OBJETIVOS.

SUBAREAS:

EMPLEO: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACION E INDUCCION

ENTRENAMIENTO: CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO

ASIGNACION DE SUELDOS, SALARIOS Y PRESTACIONES

PRINCIPALES OBJETIVOS DEL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

1. LOGRAR QUE EL PERSONAL AL SERVICIO DEL ORGANISMO SOCIAL TRABAJE PARA LOGRAR OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

2. PROPORCIONAR A LA ORGANIZACIÓN UNA FUERZA LABORAL EFICIENTE PARA LA SATISFACCION DE SUS PLANES Y OBJETIVOS

3. ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL PARA PROMOVER LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LA DIRECCION

4. COORDINAR EL ESFUERZO DE GRUPOS DE TRABAJO PARA PROPORCIONAR UNIDAD DE ACCION EN LA CONSECUCION DE OBJETIVOS COMUNES

1. SATISFACER REQUISITOS MINIMOS DE BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES, PARA CREAR CONIDICIONES SATISFACTORIAS DE TRABAJO

2. ALCANZAR HASTA SU MAS ALTA NIVEL LA REALIZACION TANTO DEL TRABAJADOR COMO EL PATRON

3. RESOLVER EFICAZMENTE LOS PROBLEMAS QUE SUSCITEN ANTES DE ESTABLECER LA RELACION LABORAL DURANTE LA PRESENTACION DE LOS SERVICIOS Y AL TERMINO DE DICJA RELACION LABORAL PARA SOSTENER ADECUADAS RALACIONES LABORALES.

PAPEL ESPERADO DERECURSOS HUMANOS EN EL SIGLO XXI

1. UN CONTEXTO GLOBALIZADO EN EL QUE INTERACTUARA EN UNA MISMA COMPAÑÍA DE GENTE DE DISTINTAS NACIONALIDADES Y CULTURAS

1. ORGANIZACIONES VIRTULES O CASI VIRTULES EN LAS QUE NO SERA FACIL PERCIBIR CUAL ES EL ADENTRO Y EL AFUERA, DESDIBUJANDOSE EL LIMITE ENTRE LOS EMPLEADOS INTERNOS Y OTROS AGENTES PROPIOS, PERO TAN IMPORTANTES COMO LOS PRIMEROS

1. ARTICULAR TODOS ESOS AGENTES EN LA CADENA DE VALOR DEL NEGOCIO

1. ARTICULAR UN NUEVO CONTRATO PSICOLOGICO CON LOS JOVENES PROFESIONALES DE NUEVA GENEARCION CON:

● ESCALAS DE VALORES NUEVAS,● CON UNA ALTA ORIENTACION HACIA LA CALIDAD DE VIDA EXTRALABORAL● CON UN NUEVO CONCEPTO DE LA LEALTAD, ● CON MAYORES ASPIRACIONES DE MOVILIDAD

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael Porter

Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades.

El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.Operaciones (producción) procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.Logística externa almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.Servicio: de posventa o mantenimiento agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

Actividades Secundarias (ó transversales)Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas 'actividades secundarias':Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.

PRODUCCION

ENTREADAS(INSUMOS)

PROCESO DECONVERSION

(TRANSFORMACION)

SALIDAS(PRODUCTO OSERVICIO)

Feed BackRetroalimentación

PRODUCCIONPRODUCCION: ES LA TRANSFORMACION DE RECURSOS EN LA FORMA EN QUE LA GENTE LOS NECESITA O DESEA, SIN ELLA NO HABRA NINGUN PRODUCTO PARA MERCADEAR Y NINGUNA RAZON PARA LA EXISTENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.

SUBAREAS:● INGENIERIA DE PRODUCCION

-Planeación del proceso-Planeación de la producción-Control de la producción

● INGENIERIA DE METODOS● CONTROL DE LA CALIDAD● PLANEACION DEL

MANTENIMIENTO● SUMINISTROS

(COMPRAS O ABASTECIMIENTOS)● ALMACENAMIENTO

(CONTROL DE INVENTARIOS)● FABRICACION ● DISTRIBUCION

FUNCIONES DE PRODUCCON:

INGENIERIA DE PRODUCCION Quien especifica y diseño el proceso de manufactura1. La planeación del proceso determina como se debe fabricar el producto2. La planeación de la producción Analiza los propósitos de venta y determina los recursos industriales3. El control de producción programa y supervisa la producción

INGENIERA DE PLANTA Y PROCESOIngeniería de planta: Establecimiento de las fabricas, maquinaria, control y mejoramientoIngeniería de proceso: Responsable de decidir y especificar como es realizado el trabajo.

La Ingeniería de planta y proceso se dividen en:Ingeniería de metodosPlaneación del mantenimiento

APROVISIONAMIENTOProcura la planeación de materiales necesarios para realizar el trabajo, organizar el área de recursos materiales, controlar las actividades de compras.ComprasControl de inventarios.

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCIONEstudios del trabajoTiempo estandarEstudio de tiemposControl de calidad.

PRODUCCION

VENTAS Y MERCADOTECNIA

EN LA MERCADOTECNIA SE REQUIERE DE UN CONJUNTODE CONCEPTOS E INSTRUMENTOS QUE PERMITA COMPRENDERLA COMPLEJIDAD DEL AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÓN Y SUSOPORTUNIDADES.

MERCADOTECNIA: ES LA PLANECION Y EJECUCION DE LA CONCEPCION, FIJACION DE PRECIO, PROMOCION Y DISTRIBUCION DE IDEAS, BIENES Y SERVICIOS PARA GENERAR INTERCAMBIOS QUE SATISFAGAN OBJETIVOS INDIVIDUALES Y ORGANIZACIONALES.

MERCADOTECNIA

SUBAREAS:1. INVESTIGACION DE

MERCADOS2. DISEÑO DEL PRODUCTO3. ESTABLECIMIENTO DE

PRECIOS4. PROMOCION5. DISTRIBUCION6. VENTAS● LA IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA RADICA EN QUE

TE PERMITE DETECTAR LAS NECESIDADES DE TUS CLIENTESO FUTUROS CLIENTES ASI COMO TE DA L A OPORTUNIDAD DESABER COMO SATISFACERLAS.

● LOS CONSUMIDORES SON LOS CLIENTES O PERSONAS QUE COMPRA

TUS PRODUCTOS.

VENTAS Y MERCADOTECNIA

FUNCION DE LA GERENCIA DE MTK:ES LA QUE SE ENCARGA DE ANALIZAR, CREAR Y DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS, EMBALAJES, PRECIOS, VENTAS, DISTRIBUCION PROMOSION Y PUBLICIDAD DE BIENES O SERVICIOS DE CUALQUIEREMPRESA.

FORMAS DE UTILIDAD CREADAS POR EL MERCADO

La utilidad de formas: Se crea cuando los insumos de transforman en productosO servicios que se satisfacen en forma funcional y psicológica

La utilidad en el punto de venta: Se crea cuando un producto se hace disponibleEn una localidad que es conveniente para el consumidor

La utilidad de tiempos: Se crea haciendo que el producto este disponibleCuando el consumidor desee comprarlo

La utilidad de posesión: Se crea facilitando al transferencia de la propiedadDel vendedor al comprador

TIPOS DE MERCADO

El MERCADO es la gente que necesita o desea un producto tiene el dinero para comprarloLos mercados se clasifican en dos categorias:a)El mercado del consumidor: consiste en individuos o familiar que compran bienes o servicios para u uso personalb)El mercado industrial organizacional: compuesto por empresas que compran bienes o servicios para revender en el mercado del consumidor o para sus propias operaciones.

MEZCLA DE MERCADOS: Es la mezcla de elementos (productos, precios, punto de venta, promoción)

Producto: conjunto de atributos tangibles e intangibles del bien, persona, o idea que se intercambia, cuenta con empaque, nombre marca, servicios y ganancias. Es la primera tarea de mercado de una persona de negocios.

Precio: es fijar el precio, una manera de fijarlo es de acuerdo con las leyes de la oferta y la demanda.

Punto de venta: o distribución, es ver de que manera llegan los productos a los consumidores. Aquí los transportes desempeñan un papel muy importante además se tiene que ver los canales de distribución

Promoción: las alternativas de promoción son muchas y la elección puede determinar el éxito o fracaso de un esfuerzo de mercadeo.

El error mas grave en una empresa es creer que el departamento de ventas es el único responsable de vender

“Toda la empresa debe ser una gran máquina de vender

Desde la afanadora hasta el director general contribuyen al éxito de las ventas”

Castañeda, Luis. Como destruir una empresa en 12 meses…o antes. Ediciones Poder. 1997

VENTAS Y MERCADOTECNIA

¿Cuáles son los errores mas socorridos para ahuyentar al cliente?

● La falta de información del recurso humano

● La ausencia de un plan de comunicación

● Problemas administrativos ● Calidad en el servicio

VENTAS Y MERCADOTECNIA

VENTAS Y MERCADOTECNIA

CONTABILIDAD Y FINANZAS

FINANZAS ES DE VITAL IMPORTANCIA YA QUE TODA LA EMPRESA TRABAJA EN BASE A CONSTANTES MOVIMIENTOS DE DINERO.

ESTA AREA SE ENCARGA DE LA OBTENCION DE FONDEO Y DELSUMINISTRO DEL CAPITAL QUE SE UTILIZA EN EL FUNCINAMIENTO DE LA EMPRESA, PROCURANDO DISPONER DE LOS MEDIOS ECONÓMICOS NECESARIOS PARA CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS CON EL OBJETO DE QUE PUEDAN FUNCIONAR DEBIDAMENTE.

CONTABILIDAD Y FINANZAS

1. FINANCIAMIENTO:

1. CONTRALORIA:

● CONTABILDIAD● COSTOS● PRESUPUESTOS● CREDITO Y

COBRANZA● AUDITORIA● IMPUESTOS● ESTADISTICA

● PLANEAR FINANZAS PARABUENA RENTABILDIAD

● MANEJAR EL DINERO● OBTENER RECURSOS

MONETARIOS● APLICAR RECURSOS MONETARIOS● REALIZAR INVERSIONES PARA

EL DESARROLLO DE LA EMPRESA

SUB REAS DE APOYO:

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION FINANCIERA

● LAMAXIMIZACION DEL VALOR ACTUAL NETA DE LA EMPRESA

● PROPORCIONAR LA FINANCIACION PARA LA ACIVIDAD COMERCIAL Y RESPALDAR SUS OPERACIONES, LAS INVERSIONES DE CAPITAL Y CRECIMIENTO

● REGISTRAR Y CONTRASTAR LA SITUACION FINANCIERA DE LA EMPRESA,MEDIANTE EL PROCESO DE LA CONTABILIDAD

● ANALIZAR INFORMACION FINANCIERA, PARA COMPARARLOS CON OBJETIVOS PRESUPUESTALES Y PLANES ESTRATEGICOS

● INFORMAR SOBRE EL RENDIMIENTO DE LA INVERSION, O DEL CAPITAL EMPLEADO

CONTABILIDAD ESTA AREA SE ENCARGA DE MEDIR EL DESEMPEÑO FINANCIERO REGISTARNDO Y CLASIFICANDO VENTAS, COMPRAS Y OTRAS TRANSACCIONES. TAMBIEN PROPORCIONA FORMAS DE REPRESENTAR ESTA INFORMACION QUE HACE POSIBLE EVALUAR EL DESEMPEÑO PASADO, LASITUACION ACTUAL Y LAS PERSPECTIVAS FUTURAS.

EL ÉXITO NO LLEGA POR CASUALIDADES A BASE DE ESFUERZO, TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN.