Áreas Funcionales de la Empresa

La empresa moderna tiene cuatro funciones básicas:

Producción Mercadotecnia FinanzasPersonal/

RRHH

Las áreas de la empresa

Considerado como uno de los departamentos másimportantes, ya que formula y desarrolla los métodosmás adecuados para la elaboración de los productosy/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra,equipo, instalaciones, materiales, y herramientasrequeridas.

PRODUCCIÓN

• Ingeniería del Producto

• Ingeniería de la planta

• Ingeniería Industrial

• Planeación y Control de la Producción

• Abastecimiento

• Control de Calidad

• Fabricación

FUNCIONES

PRODUCCIÓN

Esta función comprende el diseño delproducto que se desea comercializar,tomando en cuenta todas lasespecificaciones requeridas por losclientes. Una vez elaborado dichoproducto se deben realizar ciertaspruebas de ingeniería, consistentesen comprobar que el productocumpla con el objetivo para el cualfue elaborado

Ingeniería del

Producto

PRODUCCIÓN

Es responsabilidad deldepartamento de producciónrealizar el diseño pertinente delas instalaciones tomando encuenta las especificacionesrequeridas para el adecuadomantenimiento y control delequipo.

Ingeniería de la

Planta

PRODUCCIÓN

Comprende la realización delestudio de mercadoconcerniente a métodos,técnicas, procedimientos ymaquinaria de punta;investigación de las medidasde trabajo necesarias, así comola distribución física de laplanta.

Ingeniería Industrial

PRODUCCIÓN

Es responsabilidad básica de estedepartamento establecer los estándaresnecesarios para respetar las especificacionesrequeridas en cuanto a calidad, lotes deproducción, stocks (mínimos y máximos demateriales en almacén), mermas, etc.Además deberá realizar los informesreferentes a los avances de la produccióncomo una medida necesaria para garantizarque sé esta cumpliendo con la programaciónfijada.

Planeación y

Control

de la

Producción

PRODUCCIÓN

El abastecimiento de materiales,depende de un adecuado tráficode mercancías, embarquesoportunos, un excelente controlde inventarios, y verificar quelas compras locales einternacionales que se realicensean las más apropiadas.

Abastecimiento

PRODUCCIÓN

Es la resultante total de lascaracterísticas del producto y/o servicioen cuanto a mercadotecnia, ingeniería,fabricación y mantenimiento se refiere,por medio de las cuales el producto oservicio en uso es satisfactorio para lasexpectativas del cliente; tomando encuenta las normas y especificacionesrequeridas, realizando las pruebaspertinentes para verificar que elproducto cumpla con lo deseado

Control de

Calidad

PRODUCCIÓN

Es el proceso detransformaciónnecesario para laobtención de unbien o servicio.

Fabricación

PRODUCCIÓN

PROCESO DE PRODUCCIÓN PARA EL

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Generación de la idea

Selección del producto

Diseño preliminar del producto

Construcción prototipo

Prueba

Diseño final del producto

Producción del nuevo producto

ClientesTecnología

investigación y desarrollo

Diseño del procesopreliminar

Diseño del procesoFinal

Es el proceso de planeación, ejecución yconceptualización de precio, promoción ydistribución de ideas, mercancías y términospara crear intercambios que satisfaganobjetivos individuales y organizacionales

MERCADOTECNIA

FUNCIONES

Investigación de mercados

Decisiones sobre el producto y precio

Distribución

Promoción

Venta

Postventa

MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA

• Implica conocer quienesson o pueden ser losconsumidores o clientespotenciales; e identificarsus características

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MERCADOTECNIA

• Este aspecto se refiere al diseño delproducto que satisfará las necesidadesdel grupo para el que fue creado. Esnecesario asignarle un precio que seajusto para las necesidades tanto de laempresa como del mercado.

Decisiones sobre el producto y precio

MERCADOTECNIA

• Es necesario establecer las bases paraque el producto pueda llegar delfabricante al consumidor; estosintercambios se pueden dar ya sea através de mayoristas, minoristas,comisionistas o empresas quevenden al detalle.

DISTRIBUCIÓN

MERCADOTECNIA

• Es dar a conocer el productoal consumidor. Se debepersuadir a los clientes a queadquieran productos quesatisfagan sus necesidades.

PROMOCIÓN

MERCADOTECNIA

• Es toda actividad quegenera en los clientesel último impulsohacia el intercambio.

VENTA

MERCADOTECNIA

• Es la actividad que asegura lasatisfacción de necesidades a travésdel producto. Lo importante no esvender una vez, sino permanecer enel mercado, en este punto se analizanuevamente el mercado con fines deretroalimentación.

POSTVENTA

PROCESO DE MERCADOTECNIA

Producto Precio Plaza Promoción

Mercadotecnia

Marca

Envase

Empaque

Canales dedistribución

Distribuciónfísica

Publicidad

Promociónde ventas

Mezcla de

Esta área se encarga de la obtención de fondos ydel suministro del capital que se utiliza en elfuncionamiento de la empresa, procurandodisponer con los medios económicos necesariospara cada uno de los departamentos, con el objetode que puedan funcionar debidamente

FUNCIONES Tesorería

Contraloría

FINANZAS

FINANZAS

Tesorería

• El tesorero es la persona encargada de controlar elefectivo, tomar de decisiones y formular los planes paraaplicaciones de capital, obtención de recursos, direcciónde actividades de créditos y cobranza, manejo de lacartera de inversiones.

Contraloría

• El contralor es el que realiza por lo común las actividades contables relativas a impuestos, presupuestos, auditoria interna, procesamiento de datos y estadísticas, contabilidad financiera y de costos, etc.

El objeto del Departamento deRecursos Humanos es conseguir yconservar un grupo humano de trabajocuyas características vayan de acuerdocon los objetivos de la empresa, a travésde programas adecuados dereclutamiento, selección, capacitacióny desarrollo.

PERSONAL-RRHH

FUNCIONES

• Contratación y empleo

• Capacitación y desarrollo

• Sueldos y Salarios

• Relaciones laborales

• Servicios y Prestaciones

• Higiene y Seguridad Industrial

• Planeación de Recursos Humanos

PERSONAL-RRHH

Esta es una de las funciones querequieren de mayor importanciadebido a lo difícil que resultaencontrar a las personas idealespara los puestos vacantes, por loque es necesario contar con unprocesamiento eficaz deReclutamiento y selección depersonal

Contratación y empleo

PERSONAL - RRHH

Acción que consiste en,entrenar y capacitar atodo el personal, ya seade nuevo ingreso, o no,con el objeto deincrementar eldesarrollo personal.

Capacitación y Desarrollo

PERSONAL - RRHH

Para poder realizar una justaasignación de sueldos, esnecesario elaborar un análisis yevaluación de puestos(procedimientos sistemáticospara determinar el valor de cadatrabajo), sólo así, podremos saberque tanto debemos pagar porcada uno de nuestros empleados.

Sueldos y

Salarios

PERSONAL - RRHH

Toda relación de trabajo debeestar regulada por un contratoya sea colectivo o individual,en el que se estipularán losderechos y obligaciones de laspartes que lo integran. Suobjetivo es mantener unabuena relación de trabajo ydisciplina

Relaciones Laborales

PERSONAL - RRHH

Comúnmente las organizacioneshoy en día ofrecen a sustrabajadores con el fin de hacer másatractivo su empleo, una serie deprestaciones distintas a lasmarcadas por la Ley del trabajo,tales como: actividades recreativas,actividades culturales, prestacionesen especie, reconocimientos, etc.

Servicios y Prestaciones

PERSONAL - RRHH

Consiste en llevar un registro de lascausas que originan principalmenteel ausentismo y los accidentes detrabajo, así como de proporcionar asus empleados los serviciosmédicos necesarios, y las medidasde higiene y seguridad requeridaspara el buen desempeño de suslabores.

Higiene y Seguridad Industrial

PERSONAL - RRHH

La planeación de los recursoshumanos consiste en realizarperiódicamente una auditoriade los mismos para ver si estándesempeñandosatisfactoriamente sus labores,pudiendo rotar a los queconsidere inapropiados paradicho puesto.

Planeación de

Recursos Humanos

PERSONAL - RRHH

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Planeación de R.H.

Peticiones especí-ficas de gerentes

Indicación de vacantesde empleo

Información paraanálisis de empleo

Comentarios del gerente

Métodosde

Reclutam.

Los candidatossatisfactorios

Fuentes de la empresa:Presentaciones espontáneasRecomendaciones de los empleadosAnunciosFuentes de recomendaciones:Agencias estatales, privadas Empresas de búsquedaOtras instituciones:Instituciones educativasAsociaciones profesionalesOrganizaciones laboralesOperaciones militares