Эверт Светлана "Осн. изменения в бп управлении"

1Банк ВТБ24 (ЗАО) 30.01.12 ДПКР

Основные изменения в бизнес-процессах управления персоналом в региональной сети

Начальник отдела по работе с персоналомБазового Филиала № 6602

Светлана Эверт


Содержание

2

1 .Часть Развитие системы оценки работниковБанка

Часть 2 . Развитие системы обучения работников в2011 .г


Подведение итогов года:

Годовая оценка эффективности

= Результаты KPI/MBO

+Результаты оценки

компетенций+

Качественное описание оценочной шкалы

Оценка компетенций:

оценка компетенций всех Работников Банка

постановка целей по развитию, определение необходимого обучения

отбор в Кадровый Актив

Оценка эффективности деятельности(для сотрудников не участвовавших в Годовой оценке) Результаты KPI/MBO Качественное описание оценочной шкалы* Пересмотр окладов происходит в апреле и октябре

апрель*

июль

октябрь*

январь 2012

февраль

июньавгуст

сентябрь 2011

ноябрь

декабрь

март

май

1. Часть Система оценки эффективности деятельности


Руководитель

Специалист

Специалист фронт-линии

УПРАВЛЕНИЕ

Стремление к результату

Лидерство в команде

Привлечение лучших

Взаимодействие с коллегами и руководством

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Профессиональная экспертиза

Планирование деятельности

Управление исполнением

Мотивирование сотрудников

Качество решений

БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС

Результативность

Самоорганизация

Анализ информации

Работа в команде

ЛИЧНАЯЭФФЕКТИВНОСТЬ

Ориентация на клиента

Обслуживание и развитие отношений с Клиентами

Эффективные продажи

Уверенное поведение

ЛИДЕРСТВО

1. 24Часть Система компетенций ВТБ


Завершен пилотный проекта по тиражированию наставничества в Санкт-Петербурге

Идет внедрение и тиражирование процесса наставничества во всех федеральных округах

Карта обучения - перечень обязательных программ обучения для работника в зависимости от ТРМ и продолжительности работы

Карта обучения включает программы обучения профессиональным знаниям и навыкам и программы развития компетенций работников

Внедрение системы обучения новых работников

Разработка карт обучения для каждого ТРМ

Развитие учебного портала

2. 2011 .Часть Развитие системы обучения работников в г

Автоматизация процессов планирования, назначения и контроля прохождения учебных мероприятий:

Интерактивные карты обучения

Календарь учебных мероприятий

Расширение возможностей и форм обучения: виртуальный класс, online-конференции


2. ( Часть Разработка карт обучения для каждого ТРМ на примере ТРМV I P - )менеджер

Перечень учебных курсов для развития профессиональных знаний и компетенций


Интерактивные карты обучения:

программы обучения в разбивке по ТРМ / должностям и компетенциям видимость курсов, которые уже пройдены и какие еще нужно пройти контроль обучения и развития работника руководителем

Новый календарь мероприятий:

видимость обучающих мероприятий на квартал разбивка по БФ

Виртуальный класс:

проведение вебинаров

Проект «Институт профессиональных наставников»:

календарь наставника электронные анкеты обратной связи

Проведение online-конференций:

вопросы экспертам в режиме online

2. : Часть Развитие учебного портала основные направления


2. : Часть Развитие учебного портала интерактивные карты обучения


2. : Часть Развитие учебного портала виртуальный класс

Эверт Светлана "Осн. изменения в бп управлении"

Documents