бп усл туристическая компания

117
БИЗНЕС-ПЛАН ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА Разработчик: Консалтинговая группа «БизпланиКо» www . bizplan 5. ru E-mail: [email protected] Тел: (495) 645 18 95 г.

Upload: olegudobno

Post on 16-Jun-2015

181 views

Category:

Business


7 download

TRANSCRIPT

Page 1: бп усл туристическая компания

БИЗНЕС-ПЛАН

ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА

Разработчик:Консалтинговая группа «БизпланиКо»

www . bizplan 5. ru E-mail: [email protected]

Тел: (495) 645 18 95

г.

Page 2: бп усл туристическая компания

Оглавление

. Резюме проекта______________________________________________________

. Концепция туристической фирмы _______________________________________

. .Классификация туристических фирм______________________________________

. .Сравнительная характеристика туристических агентств и туроператов_________

. Услуги туристических агентств ______________________________________________

. . Разновидность услуг предоставляемых туристическими компаниями ______________

. . Услуги, предоставляемые туристическими агентствами города Махачкала _______

. Стратегия развития бизнеса _________________________________________________

. . Анализ кадрового состава туристического агентства ______________________

. . Выбор стратегии предприятия с помощью SWOT-анализа_______________________

. . Анализ отрасли____________________________________________________________

. . Формулировка общей стратегии предприятия.________________________________

. Маркетинговый анализ рынка туристических услуг _____________________________

. . Исследование объема и динамики развития туризма в России____________________

. . Профессиональные субъекты рынка туристических услуг России.________________

. . Общая характеристика рынка туристических услуг города Махачкала _______________

. . Основные субъекты рынка туристических услуг в городе Махачкала ________________

. . Анализ сайтов туристических компаний города Махачкала в системе Интернет ____

. . .Выбор веб сайтов для анализа деятельности туристических компаний.__________

. . . Виды предоставляемых услуг туристических агентств _______________________

. . . Анализ информации об услугах, предоставляемых туристическими агентствами _____

. . . Анализ используемых средств коммуникации __________________________________

. . . Анализ ценовой информации _______________________________________________

. . . Анализ ценовых предложений на услуги туристического оператора TEZ TOUR_______

. . . Анализ результатов изучения туристических агентств города Махачкала с помощью сети

Интернет.___________________________________________________________________

. Инвестиционный план _______________________________________________________

. . Раскрутка агентства _________________________________________________________

. . Подготовительные работы проекта ____________________________________________

. Календарный план проекта____________________________________________________

. Финансовый план___________________________________________________________

. . План доходов______________________________________________________________

. . . Длительность оказания услуги____________________________________________

. . . Ежедневная работа туристического агентства___________________________

. . . Максимальный объем продаж в день__________________________________

2

Page 3: бп усл туристическая компания

. . . Прогноз загрузки туристического агентства____________________________________

. . . Прогноз объема продаж по каждой группе услуг________________________________

. . План расходов_____________________________________________________

. . . Переменные расходы_____________________________________________________

. . . Постоянные расходы______________________________________________________

. . . Прогноз расходов__________________________________________________________

. . Точка безубыточности_______________________________________________

. . . Точка безубыточности_____________________________________________________

. . . Безубыточный уровень продаж______________________________________________

. . . Показатели деятельности сотрудников________________________________________

. . Налоговые выплаты________________________________________________

. . . Налоговые ставки_________________________________________________

. . . Прогноз уплаты налогов___________________________________________

. . Расчет амортизации_________________________________________________

. . . Ежемесячные амортизационные отчисления___________________________

. Финансовый анализ________________________________________________________

. . . Основная деятельность____________________________________________________

. . . Инвестиционная деятельность______________________________________________

. . . Финансовая деятельность__________________________________________________

. . . Денежный поток__________________________________________________________

. . ОПиУ____________________________________________________________________

. . Прибыли и убытки__________________________________________________________

. . Динамика чистой прибыли__________________________________________________

. Анализ инвестиционной привлекательности___________________________________

. . Финансовый анализ_______________________________________________________

. . . Показатели продаж_____________________________________________________

. . . Показатели рентабельности ________________________________________________

. . . Показатели основной деятельности__________________________________________

. . Инвестиционный анализ____________________________________________________

. . Чистый дисконтированный доход.____________________________________________

. . . Показатели доходности____________________________________________________

. . . Срок окупаемости_________________________________________________________

. . Показатели эффективности проекта_________________________________________

3

Page 4: бп усл туристическая компания

. Список таблиц и диаграммТаблица . Показатели эффективности проекта

Таблица . SWOT анализ предприятия

Таблица . Сильные и слабые стороны предприятия

Таблица . Угрозы и возможности предприятия

Таблица . Количественные оценки предприятия

Таблица . Привлекательность отрасли

Диаграмма . Распределение рынка туристических услуг по сегментам

Таблица . Выезд российских граждан за рубеж по наиболее популярным

направлениям

Таблица . Въезд иностранных граждан на территорию РФ

Таблица . Численность лиц, размещенных в гостиницах и аналогичних средствах

размещения на год, тис. человек

Таблица . Специализированные средства размещения, тис. человек

Диаграмма . Доля туристской составляющей в обороте общественного питания в

году

Диаграмма . Структура реестра туроператоров в зависимости от цели деятельности

Таблица . Информация о количестве туроператоров, сведения о которых внесены в

Единый федеральный реестр туроператоров (по состоянию на января года)

Диаграмма . Структура реестра туроператоров в зависимости от размера финансового

обеспечения

Диаграмма . Количество гостиниц на января г. в РФ

Диаграмма . Число ночевок в гостиницах и аналогичных средствах размещения в

году

Диаграмма . Объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств размещения в

году

Таблица . Туристические агентства города Махачкала

Диаграмма . Перечень главных услуг туристических агентств

Диаграмма . Полнота информации на Интернет -страницах о предоставляемых

туристических услугах

Диаграмма . Анализ используемых средств коммуникации

Диаграмма Анализ наличия ценовых предложений на туристические услуги

Таблица . Направления инвестиционных вложений.

Диаграмма . Структура инвестиционных вложений.

Диаграмма . Динамика инвестиционных вложений.

Таблица . «Раскрутка туристического агентства».

4

Page 5: бп усл туристическая компания

Диаграмма . «Структура затрат на раскрутку агентства, %»

Таблица . Затраты на подготовительные работы.

Диаграмма . Структура затрат на подготовительные работы.

Таблица . «Календарный план реализации проекта».

Таблица . Средние чеки по каждой услуге.

Диаграмма . Средние чеки на продаваемые товары, руб. за единицу пар обуви.

Таблица . Средняя длительность продажи.

Таблица . Длительность работы каждого менеджера, часов в смену.

Таблица . Максимальный объем продаж туристических услуг, выраженный в

количестве клиентов в день.

Таблица . Максимальный объем продаж по каждой услуге, руб. в день.

Диаграмма . Структура максимального объема продаж по каждой группе услуг, %

Таблица . Прочие параметры доходной части.

Таблица . Прогноз загрузки туристического агентства.

График . Динамика загрузки, % от максимального объема оказания услуги.

Таблица . Прогноз объема продаж по каждой группе туристических услуг.

График . Прогноз доходов, руб. в мес.

Диаграмма . Структура доходов, %.

Таблица . Доля расходных материалов в среднем чеке, %

Диаграмма . Доля расходных материалов в среднем чеке.

Таблица . Параметры для расчета коммерческих и прочих расходов.

Таблица . Данные для расчета затрат на персонал.

Диаграмма . Структура затрат на персонал, %.

Таблица . Расходы на аренду и коммунальные платежи.

Таблица . Прогноз расходов, руб. в мес.

График . Прогноз расходов, руб. в мес.

Диаграмма . Структура расходов, руб. в мес.

Таблица . Расчет точки безубыточности.

Таблица . Точка безубыточности.

График . Расчет точки безубыточности.

Таблица . Точка безубыточности, рассчитанная в ежедневном количестве клиентов по

разным услугам.

Диаграмма . Точка безубыточности, рассчитанная в показателях количества

покупателей на каждого соответствующего сотрудника.

Таблица . Налоговые ставки, база для уплаты налогов, частота начисления.

Диаграмма . Структура налоговых выплат.

Таблица . Прогноз уплаты налогов.

Диаграмма . Динамика доли налогов в выручке, %.

5

Page 6: бп усл туристическая компания

График . Динамика стоимости имущества на балансе и амортизационных отчислений.

Таблица . Отчет о движении денежных средств. Основная деятельность.

Таблица . Отчет о движении денежных средств. Инвестиционная деятельность.

Таблица . Отчет о движении денежных средств. Финансовая деятельность и

денежный поток.

График . Динамика денежного потока от проекта.

Таблица . Отчет о Прибылях и Убытках.

График . Динамика чистой прибыли, руб. в мес.

Таблица . Показатели продаж.

Таблица . Показатели рентабельности.

Таблица . Показатели основной деятельности.

Диаграмма . Показатели основной деятельности.

График . Динамика дисконтированного денежного потока от проекта.

Таблица . Движение денежных средств инвестора.

Таблица . Показатели эффективности проекта.

6

Page 7: бп усл туристическая компания

. Резюме проекта.

Целью данного бизнес-плана является описание открытия туристического агентства.

В качестве типовой туристической компании рассматривается турагентство, которое

расположено в городе Махачкала. Туристическое агентство планирует работать с

туристической компанией (туроператором) Тез Тур (TEZ TOUR) на договорных условиях с

выплатой % от стоимости туристического продукта.

Для реализации этого проекта потребуются инвестиции в размере   , руб., в том

числе руб. потребуется на оборотные средства в течение первых трех месяцев,   , руб.

на раскрутку агентства и . руб. на подготовительные работы.

Описание рынка

По экспертным оценкам специалистов Всемирного совета по туризму и путешествиям

(World Travel and Tourism Council, WTTC) в ближайшее десятилетие объем российского рынка

туристических услуг практически удвоится. Эксперты рынка предполагают возрастание

доходов туристической индустрии к году до , миллиарда долларов. Между тем, быстрее

всего в России развивается не въездной или внутренний туризм, а выездной. Если

рассмотреть динамику российского туризма, то можно увидеть, что в году туристический

поток из России увеличился на процентов.

Увеличился интерес зарубежных туристов к посещению России. Расходы на поездки за

рубеж при этом увеличились почти на % в году по сравнению с предыдущим годом.

Ежегодный прирост рынка за последние годы составляет - % в год.

Сегмент пляжного отдыха является наиболее значительным и составляет по

подсчетам аналитиков - % всего рынка (по количеству туристов). Сегмент дорогого отдыха

по оценкам специалистов занимает примерно % российского туристического рынка по

количеству туристов и составляет % общей финансовой емкости рынка. Доля независимых

7

Page 8: бп усл туристическая компания

туристических агентств на российском рынке туристических услуг составляет %, доля

сетевых туристических агентств – %.

В сфере продаж туристических услуг решающим фактором успеха является грамотная

реклама и обучение персонала компании. Поэтому в инвестиционных расходах

предусмотрены расходы на обучение менеджеров при помощи профессиональных агентств и

сделан основной акцент на раскрутку туристического агентства. Согласно проведенным

финансовым расчетам, составленным на года плюс период открытия туристического

агентства ( месяца), показатели проекта следующие:

Показатели эффективности проекта.   Показатели продаж:  Точка безубыточности, % , %Точка безубыточности, руб. ежемесячных продаж р.Операционный рычаг %   

Показатели рентабельности:Средние значения по проекту

Рентабельность продаж %Рентабельность активов %Оборачиваемость активов ,    

Показатели основной деятельностиСредние значения по проекту

Объем продаж, в мес. р.Объем текущих расходов, в мес. р.Чистая прибыль, в мес. р.Денежный поток, в мес. р.   Инвестиционные показатели  ВНД, % в год. %Объем инвестиций р.Чистый Дисконтированный Доход р.Инвестиционный период, мес.Срок окупаемости, мес.Индекс доходности за период прогноза %

Таблица . «Показатели эффективности проекта».

. Концепция туристической фирмы

. . Классификация туристических фирм

Ххххххххххх х ххххх ххххххххх х ххххххххх ххххх

Х хххххххххх ххххххх ххххххххххххх ххххххххх хххххххххх ххххххххххх. Хххх хх ххх

ххххххххххххх хххххххх ххххххххххххх хххххххххх хххххх, х ххх хххххх хххххх — ххх хххх хх

хххххххххх ххххххххххх хх хххххххххххх хххххххххххх. Ххххххххххх, хххххххххххх хххххх хх хххх

ххххххх, хххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх ххххх ххххххххх ххххх, х ххххххххххх, хххххххххх

хххххх хх хххххх хх хххххххххх хххххххххххх, — ххххххххххх ххххххххххххх ххххх ххххххххх

ххххх.

8

Page 9: бп усл туристическая компания

Ххххх ххххххх, хххххх хххххх ххххххххххх хххххх ххххххххххххх ххххххх х хххххххххх

хххххх ххх ххххххххххххх, х хххххх хххххх хххххх ххххххххххх ххххххххххххх хххх ххххххххх

ххххх ххххххххххх хххххх, ххх ххх хххххх ххх ххх — хххх хххх хх хххххх хххххххххх

ххххххххххххх х хх хххххххх хххххххххх хх хххххх ххххххх.

Ххххххх ххххх х хххх, ххх ххххххххх хххххххххх ххххххххххх х ххххххххххх хх ххххххххххх

ххх ххххххх хххххххххххх ххххххххххх х х ххххх, х х хххххх ххххххххх. Хххххххх, ххххххххх х

хххххххххх хххх хххххх ххххххххх хххххх ххххххххх хххххххххх хххххх, х хххххххх ххх хххх х

ххххххххх ххх х хххх хххххх — ххх ххххххххххх ххххххххх ххххх, хх ххххх хх ххххххххх х хххх х

хххххх ххх хх хххххххх ххххххххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх, ххххххххх ххххххххх

ххххххххх хххххххххх ххххххх.

Хх хххх хххххххххххх ххххххххххххх хххххххх ххххххх хх :

• хххххххх;

• ххххххххххх;

• ххххххххх хххххххххххх.

Хххххххххххх х ххххххххххххх

Ххххххххххх — хххххххххх ххххххххххх, ххххххх ххххххххххх хххх ххххххххххх х ххххх

хххххх х ххххх — ххххххххххххххх хххххххххх ххххххх. Хххх ххххх ххххххх хххххххххх хххххххххх

(ххххххххххх) ххххх. Ххх-хххххххх хххххххххх ххххххх ххххххххххх ххх хх хххххх ххххх, хх хххх

хххх х хх хххх хххх. Хххххххххх (ххххххххххх) ххх — ххх ххххх ххххх хх хххххххххх хххххххххххх.

Ххххххххххх хххххххххх хххх ххххх хххххххххххххх ххх ххх хххххххххххх ххх ххххххххххх х

хххххххххх ххх хх хххх ххххх ххххххххх.

Ххххххххххх хххххххх х ххххх ххххххххххх хххх ххххх хххххх, ххххххх хххххххххххх хххх

ххххх ххххххх ххххххххххххх (ххххххххххххх ххххх). Ххххххххх хххххххххххххх —ххххххххх

хххххх хххххххх. Х хххх ххххххх хххххх ххххх хххххх ххх хххххххххх хх хххххххххххххххх х ххххх.

Ххххх хххххххххх ххххххххх хх ххххххх хххх хх ххх хххххххх: ххххххххххх ххх, хххххххххххххх хх

хххх ххххх, ххххххх ххххххх хх хххххххххх ххххх х ххххххххх хх ххххх ххххххххх; ххх хххххххх

хххххххх, ххххххх х ххххххххххххххх ххххххххх. Ххх хххх хххх хххххххххххх хххххххххххх

хххххххххх хххххх. Хххххххххх ххх хххххххххххх ххххххххх х, ххх ххххххх, х ххххххх ххххххххххх

ххххххх ххххххх (хххххххх, Ххххххххххх хххххххххх х хххххх хх хххххххх хххххх ххххххх

ххххххххххх х Ххххх).

Ххххххххххххх ххххххххххххх хх хх хххххххх

Хххх ххххххххххххх, хххххххххх хх хххххххххх ххххх, ххххх хххххххххххххххх хх хх

хххххххх, ххххххх хххххххх, хххххх х ххххххх ххххххххх х ххххххххххххх ххххх. Хх хххххххх

ххххххххххх ххххххх, ххххххх х хххххх хххххххххххх.

Х ххххххх ххххххххххххх ххххххххх ххххххххххх, хххххххх ххххххх хххххххххх ххххх

ххххх ххххххх х ххх, х хх хххххх хххххххххх ххххх ххх.хххххххх. Х хххххх ххххххх ххххххххххххх

хххххх ххххххххххх х хххххххххх хх хх ххххх ххххххх х ххх. Хххх ххххх ххх ххххх ххххх

9

Page 10: бп усл туристическая компания

ххххххххххххх хххххххххххх ххххххххх хххххх хххх хх хххххххх ххх (ххххххххххххх хх

хххххххххххх хххх — хххххххх, ххххххххххххххх хххх; ххххххххххххх хх хххххххххххх ххххххх).

Х ххххххххх хххххх ххххххххххххх ххххххххх ххххх ххххххххххххх хххх ххххххххххх:

хххххххххххххххххх хх хххххххх ххх хххххххххх ххххххх, хххххххххххх хххххххххххх ххххххххххх,

хххххххххх ххххххххххх, хххх хх ххххххххххх хххххххххххх ххххххх — ххххххххх хххххххххх

ххххх.

Хх ххххххх хххххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх, ххххххххххххххх, хххххххххххх х

ххххххх хххххххххххх. Ххххххххххххх ххххххххххххх хххх. Хххх хххххххх ххххххх хххххххххххх

хххххххххх хххх хххххххх х хххххххххх ххххххх. Хххх ххххх ххх ххххххххх хх хххххххх хххх

ххххххх ххх хххххххххххх х ххххххххххххх ххххххххххххх. Х хххххх ххххххххххххххх

ххххххххххххх ххххххх ххххххх ххххххххххх, ххххххххххххх ххххххх хххххххххх (ххххххххх

хххххххх). Хххххххххххх хххххххххххх хххххххххх хххх хххххх хххххх хх хххххххххххх

хххххххххххххх хххххххххх, хх хх ххххххх х хххххххххх хххххххх хх ххххх ххххххх х ххххххх

ххххххххххххх. Ххххххх хххххххххххх хххххххх х ххххххх хххххххххххх ххххххх ххххххх.

Ххххххххххх ххххххххххххх хххххххххх хх хххххх х ххххххх хх ххххххх ххххххххх. Ххххххх

ххххххххххх хххххххххх ххххххххх ххххххххххххх ххххх ххххххххххх — хххххххх, ххххх хх

ххххххххх хххх, ххххххххххххх х ххххххххххххххх ххххххх, хххххххххх х хххххххх. Ххххххххххх

хххххххххххх ххххххххх ххххх хххххххх, хххх ххх ххххххх хххх ххххххххххх хххххххххххх ххххххх

ххххх ххххххххххххх ххххххххх. Хххххххххххх ххххххххххх ххххх х хх ххххххххххххх ххххх.

Хх ххх ххххххххххх ххх ххххххххххх ххххх ххххххххх хххххххх х хххххх ххххххх

хххххххххххх ххххххх. Х хххххх хххххх хххххххххх

хххххххххххх хххххххххххх,

хххххххххххх(хххххххххххххх)

хххххххххххх х ххххххххххх «ххххххх ххххххх».

Хххххххх хххх хххххххххххх ххххххххххххх — ххххххххх хххххххххх х ххххххх ххххххх.

Хххххххххххххх хххххххххххх хххх х ххххххххх х ххххххххххххх, хх хххххххх хххххххххх ххххххх

хх ххххх ххх ххх хх хххххх ххххх. Ххххххх ххххххх хххххххх ххх ххххххх ххххххххххххххх х

хххххххххххххх ххххх. Ххх хххх ххххх хххххх ххххххххх -хххххххххххх, хххххххххххххх ххх хххх

10

Page 11: бп усл туристическая компания

хххххххххххххх. Ххххххххх хххххххх ххххххххххх ххххх ххххххх х ххххххххххххх хххххххххх

хххххххххх ххххххххххх — хххххххх, хххххххххххх хххххххххх хххххххххх ххххх-хх хххххххххх

хххх; хххххх, ххххххххх ххх хххххххххххх хххххх — хххххххххххххх хххх; хххх — хххххххх-

ххххххххххххххх хххх. Х хххххх ххххххххххххх «ххххххх ххххххх» хххххх ххххххххххх, ххххххх

хххххххххх хххххххххх ххххххххххххх ххххххххххх, х хх ххххххххххххххх. Ххх хххх ххх хх ххххх

хххххххх х хх ххххх хххх ххххххххх хххххххххх хххххххх. Хххх ххххх ххх ххххххх хххх, ххххххх

хххх хх ххххххххххх х ххх, ххх ххх ххххххххх ххх ххххххххххх хххх(хххххххххххх хххххх-хх

ххххххххххххххххх ххххххххххх ххххх хххххххххххх ххх ххххх ххххххххххх ххххххх х Хххххх. Х

хххх ххххх хх ххххххххх хххххх х ххххххххх х хххххх хх хххххх хх Хххххх х ххххххх, хххххххххх

ххххххххх хх хххххх х хххххх х ххххх).

Хххххххх - ххх, ххххх хххххх, хххххххх, хххххххххххх хххххх хххххххх ххх ххххххх х хх

ххххххххх: хххх х хххххххххх, ххххххх, ххххххххх х х.х. Хххххххх хххххххх ххх ххх х

ххххххххххххх, х ххх хх ххххххх хххххх ххххх, хххх хххх, ххх хххххххххх ххххххххх. Ххх хххх

хххххххх хх ххххх ххххххх хххххххххх ххххххххххххххх хх хх, ххх хх ххх-хх хххххххххх хх хххххх.

Ххххх хххххх хххххххххххххх ххххххххххххххх х хххххххххххх хххххххххххх х х.

хххххххххххх ххххххххххххххх ххххххх хххххххххх хххххх ххх ххххххххххххххх хххххххххххх.

Хххххххххххх ххххххххххххх ххххх хххххххххх ххххх ххххххххххх хххх ххх хххххххххххххх

ххххххххххххххх. Хххххххххххх, ххх хххххххххх хххххх ххххххххх хх ххххххххххх хххх, — ххх

ххххххх хххххххх х ххххххххххххх, хххххххх хххххххх хххххххх хх ххххххххх х хх хххх

хххххххххххх ххххххххх хххххххххх, хххххххххххххх ххххххххххххх.

Ххх хххх хххххххх хххххх ххххххххх ххххх ххх хххххххххх, ххххххххххххх ххххххх, х ххххххх хх

ххххххххх хххх. Хх х хххххх ххххххх хххххххххх хххххххх, хххххх ххх ххххх хххххххх ххххххх

хххххххххххх хххххххххххх хх ххх хххххххххххх х ххххххх ххххххххх ххххххххххх ххххххххххх

хххххххх.

Хххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх

Хххх х ххх, ххх ххххх ххххххххххххх хххххххххххх хххххххххх — ххх хххххххххххх,

хххххххххххххххххх хх хххххххххх Хххххххххх Ххххххххх, ххххххх ххххх хххххххххх ххххххххххх.

Хххххххххх ххххххххххх — ххх хххххххх хххххххххххх хх хххххх хххххххххххх ххх ххххххххххххх

хххххххххх хххххххх х хххххххххх ххх хххххххх, ххххххххххх ххх ххххххххххх ххххххххххххххх

ххххх ххххххххххххх ххххххххх. Хх ххххххх ххххххххххх ххххххххххх хххххххххххх хххххххх

ххххххххххх хххххххх ххххх, ххххххх ххх хх ххххх, хххххххх ххххххххх хххх, хххх хх хх ххххххххх,

ххх ххххххх х ххххххххх, хххх ххххххххххх ххххх хххххх.

Хххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх ххххххххх хххххххх ххх хххх хххххх. Ххххх

ххххххххххххх ххххххххххх ххххх, хх ххххххх хххххх хххх хххххххх ххххххх ххххххххххх ххх

ххххххх хххххххххх хххххххх; хх ххххххххххх хххх ххх ххх. ххх хххххххххххххх ххххххх

( хххххх ххххх) х ххх. ххх ххххххххххх ххххххх. Ххххххх хх хххххххххххх ххххххххххх

ххххххххххх х ххххххх хххххххххх – , % х ххх хх ххххххх ххххххххххх. Хххххххх, хх хххххххххххх

ххххххх ххххххххххх ххххххххххх ххх хххххххххххххх ххххххх х ххх. ххххххххх хххххххххх

11

Page 12: бп усл туристическая компания

хххххххххххххх хххххххх – ххх. Хххххх ххх ххххх хххххххххх ххххх хххххххх ххххххх

ххххххххх хххххххх хх ххххххх ххххххххххх ххххххххххх ххххххххххххххх ххх ххххххххх.

Хххххххххх ххххх хххххх ххххххххх ххх хххххххххх ххххх хххххххх хххххххх

ххххххххх ххххххх:

ххххххххххх ххххххххх х хххххххххх ххххххххх (хххххххххххх) ххххххх, хххххххх хххххххх

хххххх хххххххххх ххххххххххххх (ххххххххх) хххх, хххххххххххххх ххххххххххххх, хх

хххххххххххххх;

хххххххх хххххххххх ххххххх (ххххххх) х ххххххххх х ххх ххххххх х хххххххххх ххххххххххх

хххххххх, хххххххх ххххххххх, ххххххххххх ххх хххххххххх хххх;

хххххххх хххххххххх хххххххххххх хххххх хх хххххххххххх хххххххххх хххххххх ххх

ххххххх (ххххххх), — хххххх хххх, хххххххххх х хххххх хххххххх, ххххх, ххххххх ххххххххх,

ххххххххх х хххххх хххххххххххх хххх;

ххххххххххх хххххххххххх хххххх ххххххххх х хххххххххх хххх хх хххххх;

хххххххх хххххххх хххххххххххх ххххххххх (ххх хххххххх), ххххххххххх ххх хххххххххх

хххх (хххххххх, хх хххх);

хххххххх ххххххххх ххххххххххххх хххххх хх ххххххх (ххх хххххххх ххххххх хххххх

хххххххх ххх ххх ххххх ххххххх хххххххххх);

хххххххх хххххххххх хххххх хххххххххххх хх ххххххх хххххххххххххх ххх хххххххххххххх

(ххххххххххх) хххххххххх ххххххххх ххх ххххххххх х ххххх хххххххххххх);

ххххххххххх хххххх ххххххххх ххххххххх хх хххх, ххххххххххх ххххххх ххх хххххххххх

ххххххххххх;

хххххххх хххххх ххххххх ххххххххх хх хххх х ххх ххххххххххх хххххххххх ххххххх;

хххххххх хххххххххххх ххххх ххххххххххххх — хххххххххх ххххх хххххх (ххх) х ххххххххх

ххххх ххххххх хххх х ххххх хххххххххххххх;

ххххххххххх ххххххххххх ххххх хххххх х хххххххххх хххх-ххххххх хх хххххх, ххххххххх хх

хххххххххх хххххххх.

Хх ххххххх ххххххххх, ххх хххххххххх ххххх хххххххх хххх ххххххххх ххххххх

хххххххххххххххх.

Хх хххххххх ххххххххх ххххх ххххх ххххххххх ххххххххххххх; хх-хххххх, ххххххххххх ххххх

хххххххххх ххххххххх х хххх ххххххххх ххххххх х ххххххххх ххххххх ххххх-ххххххх, х хххххххххх

ххххххххх ххх хххххххх хххххх, хххххххххх ххххх ххххххххххххххх хххх х ххххххххххххххх; хх-

хххххх, ххххххх хххххх хх хххххххх хххххххххххх, хх ххххх хххххххххх, ххх хххх ххххххххх ххх

12

Page 13: бп усл туристическая компания

хххххх х ххххх хххххх ххххх ххх, ххххххх хххххх ххххх ххххх хххххххххххх, ххх ххххххх ххххххххх

хххххххх ххххх хх хххххххххх хххх хх ххххххх «хххххххх» ххх хххххх ххххххххххх. Ххххх, хххххх,

ххххххх хххххххххх хх хххх, ххххх хххххххххх хх ххххххх х ххх хххххххх ххххххх хххххххххххх

ххххх хх ххххххххх ххххх х х. х.

. . Сравнительная характеристика туристических агентств и туроператоров.

Ххххххх хххххххххххх х хххххххххх ххххх ххххх хххххххх.

Хххххххххххх:

х ххххххххххххх ххххххх хххххххххххх хххххххххх ххххххххххххххх хххх хх хххххххххххх

хххх х ххх хххххх; х. х ххххх хххххх ххххххххх хххххххххх ххххх хххххх ххххххх хх хххххх

хххххх. Ххххх хххххх ххххх ххххххххх ххххххх, х хххххххх, хх-хх ххххх хх ххххххх хххх

ххххххх, ххххххх ххххххххх х ххххххххх х ххххххх хх хххх ххххххххх (ххххх хххххх, ххх ххх,

ххх ххххххххххххх, хххххх ххххххх ххххххх хххх, хх ххх хххх хх хххххххх хххххххххх хх

ххххххххххххх);

ххххххххх хх ххх ххххх, ххх ххххххххх, х.х. х хххх ххххххххххххх х хххххххх хх хххххххх,

хххххххххх ххххххх ххххх хххххххх ххххххххххх х хххххххххххх ххххххх. Ххххххх ххххххх

ххххххххх хххххххх хх, хххх хххххх хххххх ххх хххххх хххххх х хххх хххххх ххххххх

ххххххх ххххх ххххххх.

Хххххххххх:

хххххххх ххххх хххххх хх хххххх хххххх Ххх ххх, ххххх хх хххххх хххххх ххх ххххххх хх

хххххх;

ххххххххххх, ххххххх хххх ххххххххххх ххххх, хххххххх ххххх ххххххх ххххх хх, хххх

ххххххх ххх ххххх ххххххх (х.х. хххххх ххххххххх хх хххххх хххххххххххх хххххх ххххххх) х

хх хххххххх хх ххх хххххх, хх хххх. ххххххх ххххххх, ххххххх хх хххххх ххххххххххх, хххххх

"хххх" ххххххххх. Ххх хххх хххххх хххххх хххххх ххххххх х ххх, ххх ххххх хх хххххх ххххх

ххххххххххх хххххххх ххххх хххххх,

хххх ххххх, хх хххххххххх хххххххххххххххх ххх, ххх хххххххх ххххх ххххх ххххх х ххххххх

ххххххххххххх;

хххххх, хххххххххх хххххх хх ххххххххххх ххххххх ххххх, хх хххххх ххх хххххх, хххх ххххх

хххххххххх ххххххххх ххххх, хххххх, хххххх, хххххх ххххххххххххххххх, хххххххх: х ххххх

хххх, х ххххххх, ххххххххххх ххххх х ххххххххх Х хх хххх х хххххх Хххххх Хххх, хх

ххххххх ххххххх хххх - хх хххх, хххххх - хх хххх.

Хххххххх хххххх хххххххххххх, хххх хххххххх ххххххх хх "ххххххххх" ххх. Хххххх, ххххх

хххххххх х хххх ххххххх ххххх ххххх ххххххххххх ххх ххххххх х хххххххх ххх хххххх хххххххххххх

хххххххххх хххх, х ххххххх, ххх хххххх хх хххх ххх хххх.

13

Page 14: бп усл туристическая компания

. Услуги туристических агентств

. . Разновидность услуг предоставляемых туристическими компаниями.

Х ххххххххххх хххххх «Хх ххххххх ххххххххххххх хххххххххххх х ХХ» хх хххххх хххх

хххххх ххххххххххх ххххххххх ххххх ххххххх:

хххххх хххххххххх — хххххх х хххххххх хххххххххх Хххххххххх Ххххххххх ххх, ххххххххх

ххххххххххх х Хххххххххх Ххххххххх;

хххххх хххххххх — хххххх ххх, ххххххххх ххххххххххх х Хххххххххх Ххххххххх, х хххххх хххххх;

хххххх хххххххх — хххххх х хххххххх хххххххххх Хххххххххх Ххххххххх ххх, хх ххххххххххх

ххххххххх х Хххххххххх Ххххххххх;

хххххх ххххххххххххх — хххххх хххххххх ххх хххххххх;

хххххх хххххххххх — хххххх, ххххххххх ххх хххххххх хххххххххххххх хх хххх ххххххххх ххххххх,

ххххххх ххххххххххххххх хххххххххххх хххххх (х ххх ххххх ххххххх, хххххххххх х хххххх

ххххххххххххххх хххххххххх хххххх), х ххххх ххххххх ххххххххххххх;

хххххх хххххххххххххх — хххххх, хххххххххххх ххххххххх хххххххххххххх;

Ххх хххх хххххххххххх ххххххххх ххххххххх (ххххх) ххххх хххххххххххххххх ххххххххх ххххххх:

Ххххххххх х ххххххххх (ххххххх ххххххххххх хххххххх)

Хххххх хххх ххххххххххх х ххххххххххххх хххххххх

Хххххх ххххххххххххх хххх

Хххххх

Х хххххххххх х хххххххххх ххххххх хххххххххх ххххххххх хххххххх хххххххх хххххххххх

ххххххххх.

Хххххх хх хххххххххх

Хххххх хххххххх х хххххх ххххххх хххххххххх

Хххххх хххххх ххххх хх ххххххххххх хххх ххх ххххххххх

Хххххх ххххххххххх ххххххххххххх ххххххх

Хххххх ххххххххххххх хххххххххх

Ххххххххххххх ххххххххх ххххххххххххххх ххххххххххх

Ххххххххх хххххххх ххххххххххх

Ххххххххх хххххх ххххххххххх

Ххххххххх ххххххххх ххххххххххх

Ххххххххххххххх хххххх, ххххххххххх х ххххххххххххх хххххххххх

Ххххх х хххххх ххххххххххххх ххххххххххххх хххххххххххх

Ххххххххххх хххххххххххх х ххххххх хххххх ххххххххххххх ххххххххххххх хххххххххххх

Хххххх ххххххххххххх хххххххх, ххххххххххххх х ххххххххххххх

Хххххх ххххххххххххх хххххххх

Хххххх ххххххххххххх

Хххххххххххххх ххххххххххх хххххххх х хххххх ххххххххххххх

Хххххх х ххххххх хххххххх

14

Page 15: бп усл туристическая компания

Ххххххххххххххх ххххххххх

Хххххххххххх хххххх х хххххх хххххх х ххххххх хххххххх

Ххххххххххххх хххххх х хххххх хххххх х ххххххх ххххххххххх

Хххххххххх хххххххххххх х хххххх х ххххххх ххххххххххххх хххххх

Хххххх хххххх х ххххххх ххххххххххх х хххххх

Ххххххххх хххххххххх хххххх

Хххххххххх хххххх х ххххххххххх

Хххххх хххххх хх ххххх х хххххх ххххххх

Хххххх хххххххххх хххххх

Ххх ххххххх хххххх хх хххххххххх ххххххххх хххххххххх ххххххххххх х ххххххх хххххх ххх

хх ххххххх. Хх ххххххх хххххххх х хххххх ххххххх хххххххх ххх хххх ххххххх: хххххххх х

ххххххххх.

Хххххх ххххххххххх хххххххх х хххххх ххх ххххххххххххх хххххххх х хххххх хххххх хххххх

хххххххх хххххххх хххххххх. Хххххххх хххххх хххххх хххххххх ххххх ххххх (хххххх) х хххххх ххх

хххххх хххххх.

Ххххххххххх ххххххх ххххх хххххх х хххххх ххххххххххх х ххххх хххххххх хх хххххх х

хххххх хххххх хххххххх ххххххххх хххххххх. Ххххххххх хххххх хххххххх хххххххх хххххх ххххх

(хххххх) хх хххххх ххх ххххххх ххххххх.

. . Услуги, предоставляемые туристическими агентствами города Махачкала.

Хххххххххх хххххх

Ххххххх ххххх:

Ххххххххх Хххххх

Хххххххххх ххххххх хххххххх х хххх ххххх х ххххххххххх ххххххххх «Ххххх»,

ххххххххххххх хх хххххх хххх х хх хх хххххх Ххххххххх (ххххх Хххххххххх х Хххххххххх). Ххх

15

Page 16: бп усл туристическая компания

хххххххх ххххххххххххх хххххххх хххххххххххх ххххххххх хх хххххх Ххххххххх, х ххххх

ххххххххххххххх хххх х ххххххххххххх ххххххххххх х хххххххххх ххххххххххххххххххххххх

Ххххххххх.

Ххххххх Ххххх

-ххххххх хххххххххх ххххххх хххххххх х хххх ххххх х хххххххххх хххххх «Ххххххх ххххх»,

ххххххххххххх х хх х ххх хх ххххххххх х. Ххххххххх, хх хх х. Хххххххх, хх ххххх хххххххххх

хххххх Ххххххххххх хххх х хххххххх хххххх хххххх, хххххххххххх ххххххххх хххххх х ххххххххххх,

хххххххх х хххххх ххххххх ххххх, х хххххххх х хххххх ххххххх. Хххххх ххххххххх хх хххххххххх

ххххххх.

Хххххх

Ххххххх «Хххххх» ххххххххххх х -х хх хх хххххх Хххххххх хх хххххх хххх. Хххххххххх

хххххххх хххх х хххххххх ххххх хххххххх ххххххх ххххххххх. Хх хххххххххх ххххххх ххххххх

хххххххх, ххххх х ххххххххх, хххх, хххххх ххххххххххх х хххххххх ххххххххх ххх хххххххххххх

ххххххх ххххххх ххххххх.

Ххххххххххх ххххх

Хххххххххх

Ххххххххххххх хххх хххххх х хххххххх ххххх хххххх хх хххххххх ххххххххххх ххх

Ххххххххх. Ххх хх ххххххх Хххххххххх Ххххх х хххххххххх ххххххх ххххххххххх хххххххххххх хх

ххххх ххххх хххххх, ххх ххххххххх, ххххххх х хх., х хххххх хххххххх хххххх хххх хх ххххххххххх

хххххххххх хх хххххх хххххххх хххххххх, хх х

ххххххххххххххх ххххххх Ххххххххх, х ххххх ххххххх

хххх хх хххххх ххххххх, хх х хххххххххххххххх

хххххххххх, х хххх хххххх, ххххххххх ххххх х ххххх.

Хххххх х хххххххх ХХХХ ххххххххх х хххххххх х ххххх,

хх хххххх х х Ххххххххх х ххххххххх хххххх хххххххххх

х хххххх ххххххх. Х ххххххххххх хххххх хх хххх ххххх хх

хххххххххх хххххххххххххххх хххххххх х ххххххх

ххххххххххххх ххххх хххххх х ххххххх, х ххх ххххххх

хххххххххх ххххххххххх хххххххх хххх ххххххх хх хххх ххххххх ххххххххх: х хххххх -х ххххх хх

ххххххххх хххххххх ххххххххх, хххххххххххх ххххххххххх хххх хххххххххх хх ххххххххх ххх ххххх

ххххххх ххххххх ххх ххххх х ххххх хххххххх ххххх х ххх хххххххххх хххххххх. Хх хх хххххххх

хххххххх хххххххххх. Хххххххх ххххххххххх, х ххххххх ххххх ххххх ххххххххххххх. Хххххх хххххх

ххххх хххххх ххххххххх хххххххххх ххххххххххххх ххх. Хххххххххх х хххххххххх ххххх хххххх

ххххх ххххххххххххххх. Хххххх ххххххх хх хххххх хххххххх х Хххххххх, хх, х ххххххххх, ххххххх

хххххххххххххх хххххх хххххх хххххххххх ххххх хххххх

хххххххххх хххххххххх ххххх, х хххххх ххххххххххххх

хххххххххххх хххххх хххххх ххххххххххх, ххххххх

хххххххх, хххххх ххххххх ххххх ххххххххх.

16

Page 17: бп усл туристическая компания

Хххххххх хххххх хххххххххх хххххххх х ххххххх хххх, ххххх ххххх ххххххххххх х ххххх

хххххххххххххх хххххх "Хххххххххх". Ххххххххх ххххххх х хххххххххх ххх х ххххх ххххххххххх

ХХХ "ХХХХХ-ХХХХХХ" х ххххх хх Хххххххххх - Ххххх Ххххххххххххххххх ХХХХХХХ. Хххх

ххххх "хххххххххх" - ххх хххххххх хххх, х хххххххх ххххххх хххххххххх хххххххххххх хххххххх,

хххххх х хххх ххххххх хххххххх хххххххх хх хххххххххххххх "ххх хххххххххх" (ххх х хххххххх х

ххххххххххх ххххх хххххххх "хххх, х ххххххх ххххххх хххх"), ххххххх хххх х хххх ххххх

ххххххххххх хххххххх хххххххххх, ххххххххххх хххххх ххххх хх ххххх Ххххххх ххххххх ххххх

ххххххххххххх ххххххххххххх ххххххххх "Хххххххххх" хххххххх хх ххх. Ххххх Ххххххххххх

хххххх Хххххххххх Хххххххх, хххххх ххххх ххх Ххххх Хххххххххххххххх. Хххххххх ххххххххххххх

ххххххххх - хххххх хххх х ххххххххххх. Хх х хххххх ххххххххх хххххххххх х хххххххх хххххх

ххххххххххххх ххххх хххххх: хххххххххххх, ххххххххх х хх.

Ххххх хххх хххххх хххххххх х хххх хххххххххххх хххххххх х ххххххххххххх х Ххххххххх

ххххххххххххх ххххх хххххх х ххххххххх хххххх х ххххххх. Х хххх ххххх ххххххххххххххх

ххххххххххххх х хххххххххххх х хххххх хххххх хххххххххх ххххххххххххххх ххх, ххххххххххх-

ххххххххххх х хххххххххххх хх ххххххххх, хххххххххх хххххххххххх, ххххххххххх хххххххххх.

Ххххххх хххххххх ххххххххххххх ххххх хххххх х

хххххххххх хххх Хххх ххххххххххххх ххххх хххххх х

ххххххх "Хххххххххх", ххххххх хххх хххххххх ххххххххх х

ххххххх Ххххххххх – Ххххххххх

Хххххххххххххххххх хххххххх "Хххххххххх".

Ххх хххххххх ххххххххх х хххххххх хххх

Хххххххххх хххххххх хх ххх. Ххххх Ххххххххххх хххххх

Ххххххххх. Ххххх ххххххх ххххх - хххххх ххх ххххххх

хххх. Хххххххххх ххххххххххх х ххххххххххххх ххххххх, хххххххххххх ххххххх Хххххххх ххххх

ххххххх ххххххх – ххххххх ххххххххххххххххххххх ххххххх. Хх ххх хххххххххх ххххх хх хххххх

ххххххх хххххххх, хх х ххххххххх ххххххххх хххххххххххх, хххххх-ххххххххххххх ххххххх хх

ххххххххххххх ххххх хххххх, ххх хххххх, ххх х хххххх.

Хххххххх хххххх, хххх ххххххх хххххх, ххххххххх ххххххххххххх, хххххххх х ххххххх ххххххххх

ххххххххх ххххххххх ххх ххххххх ххххххх. Ххххх ххххххх ххххх хххххх, ххххх хххххх , - хх.

Х хххххх хххххх ххххх хх хххххх хххххххх ххххх, х ххх хххх хх ххххххх ххххххх ххх ххххххх

ххххххх хххххх. Ххххххххххх хххххх хххххх - х., х хххххххххххх ххххххх хх х, ххх

хххххххх хххххххххх ххххххххххх ххххххххх. Ххххххххх Ххххххххх хх хххххххххххххх хххххх

ххххххххх. Хххххххххххххх хххххххххххх ххххххх ххххххххххххх х ххх хх ххххх хххххххх

ххххххххххххх х ххххххх-хххххх хххххх. Х хххх ххххх ххххххххххххххххх хххххххх: -

хххххххххххххх ххххххх хххххх ххххххххх хх ххххххх, - ххххххххххх ххххххххххххххх хххххххх, -

ххххххххххххх хххххх хххххххххххх, ххххххххххх ххххххх, ххххххххххххх, ххххххх х хххххх

ххххххх, - ххххххххх хххххххххххх хххх х хххххххххх, хххххххххх х ххххххххх Ххххххххххх х

хххххххххххх х хххх ххххххх.

17

Page 18: бп усл туристическая компания

Ххххххх-ххххххххххххххх

Ххххххх-ххххххххххххххх хххххххх «Ххххх» хххххххххх хх хххххххх хххххх Ххххххххххх

хххх, х хх хх Ххххххххх х х хх хх ххххххххх. Хххххххххх хххххххх-ххххххххххххх ххххххх,

хххххх хххххххх хххххххххх ххххххх х ххххххххххх хххх, хххххх х ххххх, ххххххх хххххххх ххххх,

ххххххх ххххххх х хххххх ххххх, ххххххх ххххххх ххххххх, хххххххххххххххх хххххххххххх,

ххххххх хххххххх хххххххххххххххх ххххх х хххххххххххххх ххххххххххххххххх ххххххх

хххххххххххх, хххххх х хххххххххх хххххххххххх хххххх хххх ххххххххх ххххх ххххххххххххххх.

Х ххххххх хххххххххх Хххххххххх хххххххх х ххххххххххххххххххх ххххххххххх ххххх, ххххххххх

ххх хххх х хххххх, хххххххх, хххх ххх ххххххххххх ххххххх, хххххххх х хх.; Ххххххххх х ххххххх

Ххххххх, ххххх х хххххх ххххххххххххххххххх ххххх Ххххххххх; Ххххххх ххх хххххххххх

ххххххххххххх ххххххххххх.

Ххххххх

Хххххххх ххххххххххх ххххххх:

Ххххххх хххх х ххххххххх ххххххххх

Ххххххх хххххх-хххххххх ххххххх х хххххххххххххх ххххх

Ххххххх ххххххххххх ххххххх (ххххх хххххххх ххххххх ххххххх ххххххх)

Ххххххх ххххххх ххххххх

Ххххххх ххххххх ххххххххххх

Ххххххх ххххххх хххххххххххххх

ХХХХХХХ

Ххххх ХХ-ХХХХХХХХХХ ХХХХХХ

х. Хххххххх - х. Ххххххххх - хх. Хх-Хххх - х. Хххххх - х. Ххххххххх - х. Хххххххххх - х. Ххххххххх

Ххххххххх ххххххххх Ххххххххххххх хх, хх ххх хххххххх хххххххх хххххххххххх хх

Ххххххххххххххххх - хххх

Х ХХХХХХ ХХХ Х ХХХХХХХХХ х. Хххххххх - х. Хххххх - х. Хххххх - х. Ххххх - х. Хххххх - ххх.

Ххххх - х. Ххххх - х. Хххх - х. Ххххх - ххх. Ххххх - х. Хххххх - х. Хххх - х. Хххх. Ххххххххх

ххххххххх Ххххххххххххх хх Ххххххххххххххххх

х. Ххххх – ххх. Хххххххх – х. Хххх – х. Хххх – ххх. Ххххххххх – х. Ххх – ххх. Ххххххх – ххх.

Хххххххх– ххх. Хххххххх – х. Ххххх – х. Ххххххххххх – х. Хххххх – х. ХххххххХхххххххх

ххххххххх ХХХхххххххххххх хх Ххххххххххххххххх хххх Хххххххххх ххххххххх

Хххххххххх ххх-хххххххх

ХХХХХХХХХХХХХ ХХХХХ

ХХХХХХХХХХ

Ххххххххххх хххххххх «Хххххххххх» ххххххххх х хххххххх хххх Хххххххххх хххххххх хх

ххх. Ххххх Ххххххххххх хххххх Ххххххххх. Ххххх ххххххх ххххх - хххххх ххх ххххххх

хххх. Хххххххххх ххххххххххх х ххххххххххххх ххххххх, хххххххххххх ххххххх Хххххххх ххххх

ххххххх ххххххх – ххххххх ххххххххххххххххххххх ххххххх. Хх ххх хххххххххх ххххх хх хххххх

18

Page 19: бп усл туристическая компания

ххххххх хххххххх, хх х ххххххххх ххххххххх хххххххххххх, хххххх-ххххххххххххх ххххххх хх

ххххххххххххх ххххх хххххх, ххх хххххх, ххх х хххххх

ХХХХХХХХХХХ

Ххххххххххх - ххххх ххххххххх х хххххххххх ххххххх хххххх ххх хххххх, хххххххххххх хх

ххххх ххх ххххх. Хх хххххххх х хххх хххххххх хххххххххххх х хххххххххххх. Ххххххххх

хххххххххх хххххх ххххх ххххххххх Ххххххххххх хххх, ххххххх хххххх х хххххх хххххххх хххххх

ххххххххххххххх ххххх ххххххххххххх х хххххххххххххххх хххх хххххх х хххххх хх хххххх.

ХХХХХХХХХХХ

Ххххххххххх - хххххххх хххххххх хххххххххххх. Ххх хххххххххх ххххх ххххххххх -

ххххххххх ххххх ххххххххххххххх, хххх ххххххххх хххххххх хххххххххххх хххххх ххххххх хххххх

ххххххххх. Ххххххххххх хх ххххххх ххххх ххх ххххххх, хх «хххххх» ххххххх, хх ххххххххх х хххххх

ххххххххх, хххх ххх ххххххххх - ххх ххххххх х ххх хххх. Ххх ххххххх ххх хххххххххххх хххх х

Ххххххххх.

ХХХХХХХХХ

Ххххх, хххххххххххх ххххххххххх, х Ххххххххх ххххххххххххххх хххххххх хххххххххх ххх

ххххххх ххххххх хххх х хххххх ххххххххх, ххххххххх ххххххххх хххххххххх, ххх х хххххххххх ххххх

ххххххххх ххххххххх. Х ххххх хххх ххххххххх х ххххх хххххх ххххххххх, ххххх, ххх ххххххххх

хххххх Хххх, Хххххххххх х Ххххххххххх хххххх

ХХХХХХХ

Х Ххххххххх хххххх хххххх хххххххх ххх. Хххххх хххххх хх хххххх х Ххххххххх ххххххххххх

хх х хххх, ххххх х хххххххххх ххххххххххх хххххххххх хххххххххххх. Х ххх ххх ххххххх хххх

ххххх хх ххххх хххххххххх ххххххххххххх ххххх ххххххх х Ххххххххх

ХХХХХХХ

Ххххххх - хххххххххххххххх ххх ххххххх хх ххххххх х х Хххххх. Х хххххх х х Ххххххххх хх

хххххххх ххххххххххх хххххххххххх. Хххх хххххххх, ххх х ххх ххххххх, хх хххххх ххххххх хх

ххххххххххххххх ххххххххххххххх х ххххххххх. Ххххххххххххххххх ххххххх ххххх хххххххххх хх

хххххххххх ххххх хх хххххххххх хххх, х хх х хххххх. Хххх х Хххххххх х хххххххххх, ххх ххх

хххххххххх ххххххх - хххххххххх ххххххх

ХХХХХХХХХХХХХ

Ххххххххххххх -ххххх ххххххх х ххххххххх хххххх ххххххххххх ххххххххххх ххххх

хххххххххххх - ХХХХХХ. Ххх ххххххххххххх хххххххххххх хххххххх!!! Ххххххххххххх ххх хх хххххх

ххххххххх - ххх ххххххххх хххх, ххххх ххххх, ххххххх х ххххххххххх хххххх, ххххх ххххх х хххх

хххххххххххх ххххххххххх. Хххххххххххх хххххх Ххххххххх – ххххххххх ххххххх ххх ххххххх хххх

ххххх ххххххх

ХХХХХ

Хххххххх хххххххх ххххх хххххх. Ххххх ххххх ххххх ххххххх хххххх хххх. Ххххх хх ххххх

хххх хххххххх ххххххх ххххххххх-хххххххххх ххххххххх «Хххххххххххх», ххххххх хххххххх ххххх

хх ххххххххххххх ххххххххх Хххххх, ххххххх хххххх Хххххх х Ххххххххххх ххххх, ххххххххххххххх

19

Page 20: бп усл туристическая компания

ххххххххх х ххххх. Ххххххххххх ххххх - хххххххххх, хххххххххххх хххххххх ххххххх, ххххххххххх

хх ххххххххх хххх Хххххх хххххххххххх ххххх - ххххххххххх хххххххххххх. Ххххххххх ххххх

Хххххххххххх хххххх хххххххххххх. Хххххх х ххххххххх хххххххххххххх ххххххх, хххххххх х ххх

ххххх ххххх ххххххх ххххххх х хххххх, ххх хх ххххххххх ххххххх ххххххххххххх хххх, хххххххххххх

ххххх ххххххх ххххх ххххххх хххххх хххххххх, хххх хххххх ххххххххххх. Ххххх хххххххххх

хххххххххх ххххххх ххххх ххххххххх ххххх, хххх, хххххх, ххххххххххх хххххх х ххххх - хххххх. Хх,

х ххххххххх ххххххх - ххххххх хххххх. Ххх ххххххххх х ххххххххх Ххххххххххх ххххх ххххххххх ххх

хххххххх ххххх ххххххх, ххх х ххххххх хххх х хххх.

ХХХХХХХ Х ХХХХХХХХХ ХХХХХ

Хххх ххххх ххххххх ххххх хххх, хххххх - ххххххх ххххххх хххх, х ххххххххх - хххххх ххххх

хххххх хххх. Хххххх Хххххх х Ххххххххххх ххххх - хххххххххх ххххххххххххх хххх, ххххххххххх

хххххххх хххх ххх хххх, ххх ххх хххххх ххх хх ххххххх. Ххххх хххххх ххххххххххххх хххх

ххххххххх х ххххххххххххх ххх, х ххххх ххххх хххххх хххххх. Хххххх хх ххх ххххх ххххххххххххх

хххх хххххххх ххххххх. Ххххх хххххх ххххх ххххххх ххххххх хх хххх - хх хххххх хххххххххх хх

ххххххххх хх хххххх ххххх хххххх х ххххххххххх хххххххх хххххх хх ххххх хххххххххххх ххххххх,

ххх ххххх хх хххх х хххххх. Хххххххх ххххх х х ххххх, х х хххххх. Х ххх ххххххххх ххххххххх ххххх

ххххх ххххх ххх - хххххх, хххххххххх ххххххх хххх. Ххххх хххх ххххх хххххх х ххххх. Ххххххххх

ххххххххх ххххх хххх х ххххххххх хххххххх хххххх ххххх хххх, ххххххххххх, ххххх, ххх.

ХХХХХХХХХ-ХХХХХХХХХХХХХХ ХХХХХ

Ххххххх хххххх, хххххххххх х ххххххххх, ххххх хх ххххх. Ххххххххх: • хххххххх ххххххххх

хх хххххххх Ххххххххх; • х Хххххххх. Хххххххххххх х хххххххххх хххххх хх хххххх; • х Хххххххххх

х-х. Ххххххххх хххх Хххххх, ххххххххххх ххххх ххххххххх хххххххххх; • Ххххххххх хх хххххх хх

хххххххххх ххх Ххххххххх х ххххх Ххххххх - х. Ххххх; • х хххххххххх ххх ххххххххххххх Хххххх х

хххххххххх ххххххххххххххх ххххххххх; • х Ххххххххххххх х-х. Ххххххххх хххххххх ххххххх

хххххххх ххххххххх ххх ххххххххх «Хххххххх хххх ххххххх». Хххххххххх х хххххххххххх

хххххххххх ххххххх ххххххххх. Ххххххххх хх хххххх, ххххх х ххххххххх ххххх ххххххххххх

Ххххххххххх хххххххх; • х ххххх-ххххххх Ххххххх. Ххххххххх хххххххххххх Хххххххххххх хххххххх

- хххххххххххххх хххххххх - хххххххх «Ххххх-Хххх»; • ххххх хх хххх, хххххх.

Ххххххххххххх хххххх

Ххххххххххххх ххххххххх хххххх Ххххххххх хххххххххх хххх хх хххххххх ххххххх

Хххххх - :Хххх Ххх Хххх, Ххххххх, Хххх, Ххх Хххх.

Хххх

Ххххх

Ххххххх

Хххххх

Ххххх

Хххххххх

Ххххх

20

Page 21: бп усл туристическая компания

Хххххх

Хххххххх Ххххххх

Ххххх Ххххххх

Хххххххх

Ххххххххх

Ххххх

. Стратегия развития бизнеса.

. . Анализ кадрового состава туристического агентства.

Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:

руководитель;

менеджер ;

менеджер ;

секретарь с расширенным кругом обязанностей;

Директор.

Руководитель туристической компании — фигура ключевая и решает большое

количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно

иметь не менее двух продающих менеджеров.

Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и

оформлять приход денежных средств. Если руководитель турфирмы — наемный сотрудник, у

него обязательно должен быть опыт работы не менее двух лет, это минимальное время, за

которое специалист может пройти все «сезоны» работы турфирмы — высокий, низкий,

«мертвый» — и научится управлять компанией.

Если у руководителя — учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия.

Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать

стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

Менеджер туристической компании.

В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по

телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление

документов с туроператорами, контроль за выполнением заказов, изменением цен,

требованиями к предоставляемым документам, условиями сотрудничества,

спецпредложениями.

Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию

(мастерклассы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и workshop. Требования,

предъявляемые к менеджерам: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие

вредных привычек, презентабельный внешний вид, грамотная русская речь,

21

Page 22: бп усл туристическая компания

коммуникабельность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации,

ответственность.

Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и

иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, поскольку это

значительно отражается на общем уровне культуры. Научить того, кто стремится к знаниям,

— благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы вложенные

силы и средства не были потрачены зря, — возможно, он воспользуется полученными

знаниями уже в другом турагентстве.

Секретарь турфирмы осуществляет прием входящих звонков, распределяет их

согласно специализации менеджеров, отвечает на вопросы общего характера («Как к вам

проехать?», «До которого часа работаете?»), обеспечивает своевременный заказ

необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за

распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и

гостей офиса. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно,

особенно в высокий сезон — летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит

клиент.

Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей

почты, ответы на корпоративные email, ICQ, Skype. Как правило, секретаря берут на работу

после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит

постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.

Курьер — очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека

деньги, паспорта, документы должны попадать к туроператору. Поэтому при выборе

кандидата на эту позицию руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо

проверить всеми возможными способами — позвонить на предыдущее место работы,

подтвердить соответствие места регистрации и места жительства, позвонить на домашний

телефон и пообщаться с родственниками, запросить рекомендации. Эти меры не излишние. `

Проблемы, которые могут возникнуть из за действий курьера, без преувеличения

катастрофические —потеря заграничных паспортов и документов, кража денежных средств,

которые курьер перевозит ежедневно. Самый лучший вариант — это родственник или

знакомый, но, к сожалению, не всегда такие кандидатуры находятся.

Бухгалтер-кассир, безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для

небольшого турагентства слишком высока (в г. Москве от руб.). Поэтому большинство

турфирм пользуются услугами юридических компаний или приходящего бухгалтера. Такое

кадровое решение позволяет снизить издержки на ведение бухгалтерского учета не менее

чем в три раза.

Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе

В туристическом бизнесе наблюдается общая тенденция к увеличению заработной

платы. Это обусловлено существующим кадровым «голодом». Специалисты с опытом работы

22

Page 23: бп усл туристическая компания

переходят в другую компанию, где предлагают немного большую зарплату на такой же

штатной позиции, и так может происходить каждые полгода.

. . Выбор стратегии предприятия с помощью SWOT-анализа.

Ххххххххх - ххххххххххх ххххххххх хххххххх, хххххххххх хххххххххх, хххххххх х ххххххх

ххх хххххххххх хххххххх хххх ххххххххххх. Ххххххххх хххххххххххх ххххх хххххххххххх

ххххххххххх хххх, ххххххх ххххххххх ххххххххххх хххххх ххххххххххх.

Ххххххххх хххххххх хххххххххххх хххххх хххххх ххххххххххх. Хххххххх, хххххх

ххххххххххххххххх ххххххххх ххххххххххх хххххххх хх хххххх хххххххх хххххх, ххххххххххх

ххххххххх ххххх, ххххххххххх ххххххххххххх хххххх ххххххххх, хх х хххххххх ххххххххххххх

ххххххх. Хххххххххх хххххх ххххххх ххххххххххххххх хххххххххххх, ххххххххххх хххххххххххххх

ххххх ххх ххххххххххх х ххххх хх хххххххххх - хххххххххххх хххххх хххххх ххххх. Ххххххх

хххххххххх ххххххххх хх ххххххххххх хххххх хххххххх хххххххххх.

Ххххххххххх хххххх ххххххххххх ххххх х ххххххххххх ххххххххх х ххххх хххххххх

ххххххххххх. Ххххххххх хххххх ххххххххххх хххххххххх хххххх, хххх, х хххххххх хххххххххх

хххххх ххххххххх ххх хххххххххх хххх ххххххх.

Проведение SWOT- анализа предприятия

Стратегические факторы внешней и

внутренней среды. Сильные стороныСлабые стороны

Ххххх ххххххххххххх хххххххх ххххххххХххххх ххххххххххххх хххххххх хх ххххх

хххх

Хххххххххх ххххххххх хх ххххх Хххххххххххх ххххххх хххххх

Ххххххх ххххххххххххххххххх хххххххххХххххххххх ххххххх ххх хххххххххх ххххх

хххххххххххх

Ххххххх ххххххххх хххххххх ххххххххххх Ххххххххххххх ххххххх

Хххххх Ххххххххххх

Ххххххххххх ххххххххх ххххх

хххххххххххХхххх хх ххххх ххххх ххх хххххххх ххххх

Ххххххххх хххххххххххх х хххххх

ххххххххххх

Ххххххххххх ххххххх х хххххх, х хххххх

хххххххххх

Ххххххххххххххх ххххххххххххххх

хххххххххХхххххххх ххххх ххххх

Хххх х ххххххххх Хххххххххх ххххххххххх ххххх

Таблица . SWOT анализ предприятия

23

Page 24: бп усл туристическая компания

Анализ сильных и слабых сторон тур внутренней среды предприятия

Хххххххххх

хххххххххххххх ххххххх

Ххх (хххххххх)

ххххххх, ххххх

Хххххх

ххххххх,

ххххх

Хххххххххх

хххххх,

ххххх

Ххххххх ххххххх

Ххххх ххххххххххххх

хххххххх хххххххх , ,

Хххххххххх ххххххххх хх

ххххх ,

Ххххххх

ххххххххххххххххххх

ххххххххх

, ,

Ххххххх ххххххххх

хххххххх ххххххххххх ,

Хххххх ххххххх

Хххххх ххххххххххххх

хххххххх хх ххххх хххх , ,

Хххххххххххх ххххххх

хххххх , ,

Хххххххххх ххххххх ххх

хххххххххх ххххх

хххххххххххх

, ,

Ххххххххххххх ххххххх , ,

Ххххххххх хххххх ,

Таблица . Сильные и слабые стороны предприятия

Наиболее существительными факторами предприятия являются стабильное

положение на рынке и высокая квалифицированность персонала.

Анализ возможностей и угроз внешней среды для предприятия

Ххххххх хххххххххххххх

ххххххх

Ххх (хххххххх)

ххххххх, ххххх

Хххххх

ххххххх,

ххххх

Хххххххххх

хххххх,

ххххх

Ххххххххххх

Ххххххххххх ххххххххх

ххххх ххххххххххх , ,

24

Page 25: бп усл туристическая компания

Ххххххххх хххххххххххх

х хххххх ххххххххххх ,

Ххххххххххххххх

ххххххххххххххх

ххххххххх

, ,

Хххххххххх ххххххххххх

ххххх , ,

Хххххх

Ххххх хх ххххх ххххх ххх

хххххххх ххххх , ,

Ххххххххххх ххххххх х

хххххх, х хххххх

хххххххххх

, ,

Ххххххххх ххххх ххххх ,

Хххх х ххххххххх , ,

Ххххххххх хххххх ,

Таблица . Угрозы и возможности предприятия

Наиболее существенными факторами внешней среды стали изменение потребностей и

вкусов покупателей и ускорение роста рынка. Экспертные количественные оценки сочетаний

сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами для предприятия:

Внешние факторы

Внутренние факторы

ИтогоСильные стороны Слабые стороны

Угрозы

Возможности

Итого

Таблица . Количественные оценки предприятия

Хххххххх ххххххххххххх ххххххххх ххххх:

25

Page 26: бп усл туристическая компания

Хххххххххх ххххххххх хх ххххх,

Ххххххх ххххххххх хххххххх ххххххххххх,

Хххххх ххххххххххххх хххххххх хх ххххх хххх,

Хххххххххххх ххххххх хххххх.

Хххххххх ххххххххххххх ххххххххх ххххххх ххххх ххххх:

Ххххххххх ххххх ххххх,

Ххххххххх хххххххххххх х хххххх ххххххххххх.

Х хххххххххххх х хххх ххххх хххххххххх ххххххх хххххххххххххх ххххххххххх хххххххх

хххххххххххххх ххххххххх х ххххххххх ххххххххххх:

Хххххххх ххххххххххххххх ххххххххх х ххххх ххххх ххххххх хххххххххх

Хххххххххх хххххххххххх ххххх

Ххххххххххххх ххххххххххх хххххххххх хххххххх ххх хххххххххх ххххх ххххх ххххх х ххххххххх хх

хх ххххх

. . Анализ отрасли.

Определение привлекательности отрасли

Критерии оценкиУдельный

вес, %

Оценка в

баллах

Взвешенная

оценка

(баллы)

Рост рынка

Возможность для

изменения цен

Сложность

вступительных

барьеров

Власть клиентов

Итого -

Таблица . Привлекательность отрасли

Привлекательность отрасли, согласно таблице равна баллам из . Не слишком

высокий показатель является следствием того, что в настоящее время рынок туристических

услуг характеризуется низкими темпами роста по причине его перенасыщения.

. . Формулировка общей стратегии предприятия.

Ххххххххххххх ххххх ххххххххх х хххххххххххх х хххххххххххх хххххххххххх хххххххх х

ххххххххх хххххх ххххххххххх хх хххххххххх хххххххххххх хххххххх хххх. Ххххххххххх ххххх

хххххххх ххххххххх ххх хххххххх х ххххххххх ххххх хххххххххххх ххххххх. Хххххххх

ххххххххххххххх ххххххххххххх хххххххх ххх ххххх х ххххххххх ххххххххххх хххххххх:

26

Page 27: бп усл туристическая компания

. Хххххххх ххххххххххххххх ххххххххх х ххххх ххххх ххххххх хххххххххх

. Хххххххххх хххххххххххх ххххх

. Ххххххххххххх ххххххххххх хххххххххх хххххххх ххх хххххххххх ххххх ххххх ххххх х ххххххххх

хх хх ххххх

Ххххххххххххх ххххххххх хххххххх ххххххх ххххххх ххххххххххххххххх х ххххххххххххх

ххххххххххххх х ххххххххххх. Хххххххх ххххххх ххххххххххх ххххххххх ххх ххх ххххх хххххххх:

- хххххххххх ххххххххх хх ххххх

- ххххххх ххххххххх хххххххх ххххххххххх

- хххххх ххххххххххххх хххххххх хх ххххх хххх

- хххххххххххх ххххххх хххххх

Хххххххх ххххххх ххххххххх ххххххх ххххх хххххххх:

- Ххххххххх ххххх ххххх

- Ххххххххх хххххххххххх х хххххх ххххххххххх

Ххххххххх хххххх хххххххххххххх ххххххххх ххххххх, ххх хххххх ххххххх хх хххххххххх

ххххххххххххххх ххххх хххххх. Хххххххххх ххххххх ххххххххххххххх ххххххххххххх х ххххххххххх

хххххххххххххххх, ххх ххххххххх хххххххххххххх хх ххххххх хххххххх ххххххххх ххххх ххххх. Х

хххххххххххх хххххх ххххх хххххх хххххххх ххххх, хххх хх ххх ххх ххххххххххх хххххххх х

ххххххххххх. Ххх ххххххххх ххххххх ххх ххххх, ххххххххххх хххххххххххх хххххх хххххх,

хххххххххх хххххххххххх х ххххххх ххххххххх. Х хххххх хххххххх ххххххххххххх ххххххх

ххххххххх ххххх. Ххххххххххх хх хххххххххх хххххх ххххххххх х ххх ххххх хххххххххххххх

хххххххххххх ххххххххххх, ххх, хххххххх ххххххххх ххххххххххх ххххххххххххххх ххххх, х ххххх

хххххххх ххххх хххххххх.

. Маркетинговый анализ рынка туристических услуг

. . Исследование объема и динамики развития туризма в России.

Основные критерии деления туристического рынка - тип отдыха и средняя стоимость

тура.

По типу отдыха различают:

Морской или пляжный отдых

Экскурсионный отдых

Деловой туризм

27

Page 28: бп усл туристическая компания

Диаграмма . «Распределение рынка туристических услуг по сегментам».

Источник: Росстат.

Хххххххх хххххх Ххххххххх, ххххххх хххххххх хххххх хххххххх хххххххх хххххххххххх х

хххххххххх хх хххххххххх хххххххх % ххххх ххххх, ххххххх хххххххх ххххххх хххххххх ххххххххх

ххххх х х ххххххххх хххххххххххххх ххххх хххххххххх %.

Хх ххххххххх хххх хххххххх ххххх:

«Ххххххх». Ххххххххх ххххххх хх $ . Ххххххх ххххххххх – хххх х ххххххх хх $ хх $ хх ххххх

ххххх

«Ххххххх». Ххххххххх ххххххх ххххх $ . Ххххххх ххххххххх – хххх х ххххххх ххххх $ .

Хх ххххххх хххххххххххх, ххххххх хххххххх хххххх хххххххх хххххххх % ххххххххххх

хххххххххххххх ххххх хх хххххххххх хххххххх х хххххххххх % ххххх хххххххххх ххххххх ххххх.

Х хххххххххх ххххххх ххххххххххх ххххххххххххх хххххххх Хххххх, хххххххххххххх ХХХХ

ХХ, ххххх ххххххххххххх ххххх хх х ххххх хх %. Хх ххххххх ххххххххх, хххх ххххххххххх ххххх

хх хххххххххххх ххххх ххххххххххххх ххххх хххххххххх , %.

Ххххххххх хххххххх хх хххххх, ххх ххххххххххххх ххххх Хххххх х ххххх ХХХ хххххх

ххххххх ххххххх, ххх ххххххххх хххххх х ххххх. Хххххххх хх хххххххххх хххххххххх, ххххххххх

ххххххх хх ххххххххх хххх хххххххххх - % х ххх. Хх хххххххххх ххххххх хххххххххххх

Хххххххххх хххххх хх ххххххх х хххххххххххх (Ххххх Хххххх ххх Ххххххх Ххххххх, ХХХХ) х

ххххххххх ххххххххххх ххххх ххххххххххх ххххх ххххххххххххх ххххх ххххххххххх хххххххх.

Хххххххх ххххх хххххххххххх ххххххххххх ххххххх ххххххххххххх ххххххххх х хххх хх ,

ххххххххх хххххххх. Ххххх ххх, ххххххх ххххх х Хххххх ххххххххххх хх хххххххх ххх хххххххххх

28

Page 29: бп усл туристическая компания

хххххх, х хххххххх. Хххххххххххххх ххххх х ххххх ххххххх Хххххх хх хххххххх хххххххххх

хххххххххххх,

СтраныЦели

поездки г. г.

Изменение

численности

российских

граждан,

выехавших за

рубеж за г. По

сравнению с

аналогичным

показателем г.

(+- %)

Австрия

Всего

Туризм

Служебная

Болгария

Всего

Туризм

Служебная -

Великобритания

Всего ,

Туризм

Служебная -

Венгрия

Всего

Туризм

Служебная -

Германия

Всего

Туризм

Служебная -

Греция

Всего

Туризм

Служебная -

Египет

Всего

Туризм

Служебная

Израиль

Всего

Туризм

Служебная

29

Page 30: бп усл туристическая компания

Иордания

Всего

Туризм

Служебная -

Испания

Всего

Туризм

Служебная

Италия

Всего

Туризм

Служебная -

Канада

Всего

Туризм

Служебная

Кипр

Всего

Туризм

Служебная

Китай

Всего

Туризм

Служебная

Корея,

Республика

Всего

Туризм

Служебная

Куба

Всего

Туризм

Служебная -

Латвия

Всего

Туризм

Служебная

Литва

Всего

Туризм

Служебная

Мальта

Всего

Туризм

Служебная -

Нидерланды

Всего

Туризм

Служебная

30

Page 31: бп усл туристическая компания

Норвегия

Всего

Туризм -

Служебная

ОАЭ

Всего

Туризм

Служебная

Польша

Всего

Туризм

Служебная -

Румыния

Всего

Туризм -

Служебная -

Словакия

Всего -

Туризм -

Служебная -

США

Всего

Туризм

Служебная

Таиланд

Всего

Туризм

Служебная

Тунис

Всего

Туризм

Служебная

Турция

Всего

Туризм

Служебная

Финляндия

Всего

Туризм

Служебная -

Франция

Всего

Туризм

Служебная -

Хорватия Всего

Туризм

31

Page 32: бп усл туристическая компания

Служебная -

Чехия

Всего

Туризм

Служебная

Швейцария

Всего

Туризм

Служебная - ,

Швеция

Всего

Туризм

Служебная -

Эстония

Всего -

Туризм

Служебная -

Япония

Всего

Туризм

Служебная

  Всего

Итого Туризм

  Служебная

Всего по всем

странам

Всего

Туризм

Служебная

Таблица . «Выезд российских граждан за рубеж по наиболее популярным

направлениям».

Источник: Росстат

Исходя из данных таблицы, количество граждан выезжающих за рубеж в году по

сравнению с годом увеличилось на %. В году в туристических целях выехало  

человек за рубеж, что на % больше чем в предыдущий год. В служебных целях в году

выехало     человек, что на % больше чем в году. Если анализировать въезд

российских граждан за рубеж в структуре стран, то можно утверждать, что наиболее

популярные страны Германия, Египет, Китай, Турция, Финляндия.

СтраныЦели

поездки мес г. мес г.

Изменение

численности

иностранных граждан,

въехавших в РФ за

32

Page 33: бп усл туристическая компания

мес. г. По сравнению

с аналогичным

показателем мес. г.

(+- %)

Австралия

Всего -

Туризм -

Служебная -

Австрия

Всего -

Туризм -

Служебная

Болгария

Всего

Туризм -

Служебная -

Великобритания

Всего -

Туризм

Служебная

Венгрия

Всего

Туризм

Служебная

Германия

Всего

Туризм

Служебная

Греция

Всего -

Туризм -

Служебная -

Египет

Всего

Туризм

Служебная

Израиль

Всего

Туризм

Служебная -

Иордания

Всего

Туризм

Служебная

Испания Всего -

Туризм -

33

Page 34: бп усл туристическая компания

Служебная

Италия

Всего

Туризм

Служебная

Канада

Всего -

Туризм -

Служебная

Кипр

Всего -

Туризм

Служебная

Китай

Всего

Туризм

Служебная

Корея,

Республика

Всего

Туризм

Служебная

Куба

Всего -

Туризм -

Служебная -

Латвия

Всего

Туризм

Служебная

Литва

Всего

Туризм -

Служебная

Малайзия

Всего

Туризм

Служебная

Мальта

Всего -

Туризм

Служебная -

Нидерланды

Всего

Туризм

Служебная -

Норвегия Всего -

Туризм -

34

Page 35: бп усл туристическая компания

Служебная

ОАЭ

Всего -

Туризм -

Служебная

Польша

Всего -

Туризм -

Служебная -

Румыния

Всего

Туризм

Служебная

Словакия

Всего

Туризм

Служебная

Соединенные

Штаты

Всего -

Туризм -

Служебная ,

Таиланд

Всего

Туризм

Служебная

Тунис

Всего

Туризм

Служебная

Турция

Всего

Туризм

Служебная

Филиппины

Всего

Туризм

Служебная -

Финляндия

Всего -

Туризм -

Служебная -

Франция

Всего

Туризм

Служебная

Хорватия Всего

Туризм

35

Page 36: бп усл туристическая компания

Служебная -

Чешская

Республика

Всего

Туризм

Служебная

Швейцария

Всего -

Туризм -

Служебная

Швеция

Всего -

Туризм -

Служебная -

Эстония

Всего -

Туризм

Служебная

Япония

Всего

Туризм

Служебная

Всего по всем

странам

Всего

Туризм

Служебная

Таблица . «Въезд иностранных граждан на территорию РФ».

Источник: Росстат

Хххххххх ххххххх ххххх хххххххх ххххххххх хх Хххххххх, Ххххх, Ххххх, Хххххх,

Ххххххххх, Хххххх. Хххххххххх хххххххх ххххххх ххххххххххх хххххххх хх хххххххххх ХХ хх

хххххх - хххх, ххххх хххххххххх х хххххххххххххх хх хххххххх. Ххххххххххххх хххххххххх

хххххххххх Ххххх х Ххххх.

Хххххххх хххххх хххххх , ххххххх ххххх х Хххххх ххххххххххх хх хххххххх ххх хххххххххх

хххххх, х хххххххх. Ххх хххх хххххххххх хххххх ххххххххххххх хххххххх хххххххххххххх хххххх

ххххххххх ХХ, х хххххххххххх хххх ххх хх ххх хх хххххх ххххххххх ххххххх хх хххххххххххх

ххххххх х ххххх. Ххххх хххх, хххххххххх ххххххх хххххххххх хххххххх х ххххххххх Хххххх. Ххх,

хххххххххх ххххххххх хххххххх хх ххххххх х. ххххххх хх ххххххххх х ххххххххххххххх хххххххх

хххх хх %. Ххххххх хх ххххххх хх ххххх ххх хххх ххххххххххх ххххх хх %.

ххх. ххх. ххххххххххх хххххххх хххххххх х Хххххх х хххх. Ххх хх , % хххххх, ххх х

-х х хх % хххххх хх ххххххххх х ххххх. Хххххх хххххх Хххххххх. Ххххх хх хххххххххх хххххххх

– Хххххххх.

Ххххх ххххххххх ххххххххххххх хххххххх хх ххххх хххххххххх хххххххх ххххххххххххх

ххххх х Хххххх, х ххххххххххх % хх ххххххххх х ххххх ххххххххххххх ххххххххххх ххххх, ххх

36

Page 37: бп усл туристическая компания

ххххх ххххххххххх хххххх ххх ххххх хххххххх х хххххххх хххх. Ххххх ххххххх, хх хххххх х.

Хххххх хххххххх , ххх. хххххххх хх Ххххххх, ххх хх , % хххххх ххх х хххх.

Хххххх х ххххххх ххххххх ххххххххххх ххххх хххх хх ххххх. Хххххх ххххх, ххх х ххххх,

хххххххх Хххххххх ( , ххх. хххххххх). Хххххх ххххх, ххх х ххх ххххх ххххх хххххххххххх ххххх х

ххххххххххх , ххх. ххххххх. Хххххх хххххххххх хххххххххххх хххххххх х хххх хххх ххххххххххх:

хх , % хх ххххххххх х хххх х хх , % хх ххххххххх х хххх. Хх хххххх ххххх х хххх

хххххххххххх ххххххххх ххххх, хххххххххх хх ххх ххххххх хх ххххххххх х ххххх. Хххххххххх

ххххххххх хххххххх хххххххх , ххх. ххххххх, ххх хх ххх. ххххххх хххххх ххх ххх ххххх.

Ххххххххх ххххх хх хххххх хххх хххххххх хх ххххх х ххххххх. Хххххх х ххххххх хх

хххххххх, ххххх хххххххх хх Ххххххххх х Хххххх хххххххххх ххххххххх ххххххххх: ххх хх

ххххххххх х х ххххх, ххххх Хххххх хххххххх ххххх ххх. хххххххх хх Ххххххххх, х хххх

ххххх ххххххх хххххххх х Хххххх хххххххххх ххххх ххх хх ххх. ххххххх. Хххххххх, ххх хххххххх

хх Хххххх х Ххххххххх, хххххххх, ххххххххх ххххххххххххх: Ххххххххх ххх ххххххх ххх хххххх х

ХХХ- ххххххх ххххххххххх х ххххххх, х х хххх хххх ххххххх ххххх ххх. ххххх

ххххххххххххххххх.

Ххххххххххх х хххх х хххххххххх хххххххх хх Хххххххххххххх ( , ххх. ххххххх),

ххххххх х хххх хххххх ххххх ххххх х ххххх хххххххх ххххххххххххх хххххх х Хххххх,

ххххххххххх хх ххх ххххххх хх ххххххххх х ххххх х ххххххххх хххххх ххххххххх х ххххххх ххххх.

Хххххххх ххххх хххххххх хх хххххх Ххххххххх Хххххххх хххххххххх ххххх ххх хх %. Ххх хххххх

ххххххххх хх хххххххх хх ххххх хххххх ххххххх.

 

Численность

В том числе

Из общей

размещенных

численности

размещенных

лиц - раз-

лиц граждане

России

иностранные

гражданеМещено+

 

всего

из нихиз госу-

дарств-

участни-

ков СНГ

из стран по путевкам

  дети дальнего  

    зару-  

Всего

в том числе в:

гостиницах

общежитиях

для приезжих ,

пансионатах

37

Page 38: бп усл туристическая компания

меблированных

комнатах ,

мотелях

других

Таблица . «Численность лиц, размещенных в гостиницах и аналогичних

средствах размещения на год, тис. человек».

Источник: Росстат

  г г

Всего

Санаторно-курортные организации

в том числе:

санаторий для взрослых, пансионат

с лечением

санаторий-профилакторий

детский санаторий

санаторный оздоровительный

лагерь

круглогодичного действия

санаторий для детей с родителями

курортная поликлиника,

бальнеологиче-

грязелечебница (включая детские)

Организации отдыха

в том числе:

база отдыха, кемпинг, другая

организация

отдыха

дом отдыха

Туристская база

Общественные средства

транспорта (поезда,

круизные суда, яхты)

Наземный и водный транспорт (для

ночлега,

включая дебаркадеры)

38

Page 39: бп усл туристическая компания

Таблица . «Специализированные средства размещения, тис. человек».

Источник: Росстат

Хххххххххххх ххххххххххх ххх, ххххххххххх х хххххххххх х ххххххххххх ххххххххх

хххххххххх, ххххх хххххххххх, ххх ххххххх ххххххх Хххххх х ххххххх ххххххх ххххххххх

ххххххххххх ххххххххххх ххххххх. Ххх, х хххх ххххххх Хххххх – ххх., хх хххххххххх

хххххххххх ХХХ – ххх. х ххх. ххххххх хх ххххх хххххххх ххххххххх. Ххххх хххххххххх

хххххххххх ххххххххххххх, ххх ххххх ххххххххххх ххххххх, ххх х ххххх ххххххх ХХ. Хх ххххххх х

ххххх ххххххххх ххххххх хххххххххх ххххххххх ххххх %. Хххххх ххххх хххххххх ххххххххх,

ххххххх х хххх ххххххх ххх. ххххххх.

Хххх ххххххххххххх хххххххххххххххххх хххххххх хххххххххх, хх хххххххх ххххххххххх х

хххх ххххххххх ххххххххх-ххххххххх ххххххххххх х ххххххххххх хххххх. Ххххх х хххх хххххххх

хххххххххххххххххх ххххххх хххххххххх ххххххххххххххх ххх. ххххххх.

Диаграмма . «Доля туристской составляющей в обороте общественного

питания в году».

Источник: Росстат.

Если рассматривать распределение оборота общественного питания, полученного от

обслуживания туристов и экскурсантов по типам общественного питания в году, то можем

утверждать, что наибольшей популярностью пользуются бары - % и рестораны , %.

Последнее место занимают столовые, доля которых составляет , %.

39

Page 40: бп усл туристическая компания

. . Профессиональные субъекты рынка туристических услуг России.

Хх ххххх ххххххххххххх ххххх ххххххххх ххх хххх хххххххх: хххххххххххх х ххххххххх.

Ххххххххххх - хххххххх-ххххххххххххх хххххххххх ххххх. Ххх «ххххх» ххх «ххххххх» хх

хххххххххххх ххххх хх ххххххххх ххххххххххх (ххххххххх, хххххххххх х ххххххххх, ххххххххх,

ххххххххххххх хххххххххххх, хххххххххх ххххххххх х хххх). Хххххххх – «ххххххх», хххххххх хххх

хххххххх - ххххххх хххххххххх хххххх (ххххххх).Хххххххххххх хххххххххххххх хх ххх хххххххх

ххххххххххххх:

Ххххххх ххххххххх, ххххххх ххххххх ххххххххх хххххх ххххх хххх хххххххххххххх хххххххх х хх

хххххххххх ххххххххх хххххххх;

Ххххххх х ххххх ххххххххх, ххххххх хх хххххх хххххххххх, хх х ххххххх ххххххххх х ххххххх.

Ххххххххххххх ххххххххх ххххх ххххххх хх ххх хххххххх ххххххххх, хх хх ххххххх хххххххх:

ххххххххххх ххххххххххххх ххххххххх ( % хх хххххх хххххххххх ххххххх);

ххххххх ххххххххххххх ххххххххх - ххххх хххххх, хххххххххххх ххххх ххххххх, хххххххх-

ххххххххххххх ххххххххх, ххххххххххх хххххх х хх;

Ххххххх ххххххххххххх ххххххххх хххххххх ххххххххххххх ххххх хххххххххххх хххххххххххххх

ххххххххххх. Ххххххххх хх ххх хххххххх: хххххх хххххххх ххххх (ххххх); хххххх ххххххххххххх

хххххххх; ххххххххх хххххххххх х ххххххх; ххххх ххххххххх хххххххх ххххххххххххххххх

хххххххххх х ххххххх хххххххх хххххх хххххххххххххх хххххххххххх; хххххххххх хххх.

Ххххххххххххххх хххх – ххх хххххххх хххххххххххххх ххххх хххххх ххххххххххххх хххххххх.

Хх хххххххххх ххххххххх ххххххххххххх ххххх хххх ххххх ххххх ххххх ххххххххх х ххххх. Ххххх

хххххх хххххххх хххххххххххххх ххххххх хххххххх хххх ххххххххххххххх х ххххххх ххххххххх.

Ххххххххх ххххххх ххххххххххххх х ххххххххххх хх хххх хххххххххххх

Ххххххххххххх хххххххх хххххх - %.

Ххххххххххххх хххххххх хххххх – %.

Хххххххххх хххххх – %.

40

Page 41: бп усл туристическая компания

Диаграмма . «Структура реестра туроператоров в зависимости от цели

деятельности».

Источник: Росстат.

Ххххххххххх ххххххххххххх ххххххххххххх хх ххххххххххххх хххххххх хххххх - %,

хххххххххх хххххх – % х ххххххххх ххххх хххххххх ххххххххххххх хххххххх хххххх

Ххххххххх ххххххх ххххххххххххх х ххххххххххх хх ххххххх ххххххххххх ххххххххххх

Ххххххх ххххххххххх ххххххххххххххх хххххххххххх – %.

Хххххххххх хххххххх – %.

Общее

количество

туроператоров

Внутренний

туризм

Международный туризмСпособы финансового

обеспеченияВъездно

й туризм

Выездной

туризм

Размер финансового обеспечения,

Банков

ские

гарант

ии

Договоры

страхования

ответственности

туроператора

Таблица . «Информация о количестве туроператоров, сведения о которых

внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (по состоянию на января

года)».

Источник: Единый федеральный реестр туроператоров.

На января года зарегистрировано туроператоров. По договорах страхования

работают туроператора и только , % работают на основе банковской гарантии.

41

Page 42: бп усл туристическая компания

Структура реестра туроператоров в зависимости от размера финансового обеспечения

Финансовое обеспечение млн. руб., %.

Финансовое обеспечение млн. руб., %.

Финансовое обеспечение млн. руб., %.

Финансовое обеспечение млн. руб., %.

Финансовое обеспечение , млн. руб., %.

Диаграмма . «Структура реестра туроператоров в зависимости от размера

финансового обеспечения».

Источник: Росстат.

Хххх ххххххххххххх ххххххххххххх х ххххххххххх хх ххххххх ххххххххххх ххххххххххх, хх

хххххххх ххххххх хххххх ххххх хххххххххххх х хххххххххх хххххххххххх , ххх. ххх. – % х ххххх

ххх. ххх. – %.

Ххххххх ххххххххххххх Хххххх

Хххххххххххххх ххххххххх "Ххххххх" хххххххх хххххххххх ххххххх хххххххххх

ххххххххххххх Хххххх. Хх хххххх ххх хххххх х ххххххххххххх х хххх. Ххххх хххххххх

хххххххххх ххххххх хххххх хх хххххххххх ххххххххххх хх хххххххххххх хх ххх х хххххххххх

ххххххххххххх хххххххх.

Х ххххх хххххххх ххххх «Хххххххх» х хххххх ХХХ, «ХХХ Хххх», «Ххххх-Хххххххх», «Ххххххх

Ххх».

Хххххххххххх ххххххххх

Ххххх хххххххххх ххххххххххххх хх ххххххххххх ххххххх хххххх, х ххххх хх ххххххххххххх

хх хххххххххххх х ххххххххх ххххххххххх, хххх х ххххххх хххх хххххххххх хххххххх, хххххххх

42

Page 43: бп усл туристическая компания

хххххххх, х ххххххх, Хххххх х Хххххх ххххх хххх хххххххххх, ххххххххххххх, ххххх хххххххххх х

ххххххх ххххххххххххх. Хххххххх ххххххххххххх хххххх, хххххххххх ххххххххххххх х Хххххх

хххххххххх ХХХ Хххх, Ххххххх, ХххХххххх, Ххххх-Хххххххх, Хххх, Хххххх, Хххххх Хххх, Ххххххх

Ххх, Ххххх хххххх, Хххх Хххххх, Хххх Хххххх, Ххххх, ХхХхх, ХХХ, ХХХ. Хххххх хххххххххх

ххххххх х хххххххх ххххххххх ххххх хххххххххххх ххх Ххххххх Хххх, Ххххх Хххххх, ХххХххх,

Хххххх Хххх х ХххХххххх.

Ххххххх Хххх

Хххххх - хххх хх ххххххххххх хххх хххххх хххххххххх хххххххх, ххх хх ххххххххххх:

ххххххх хххххххх ххххххх х хххххххххх хххххх хххххххххх хххххххххххх ххххххх ххххх. Хх ххххх

ххххххххххххх ххххх Хххххх хххххххххххх ххххх хххххххххххх ххх Ххх Хххх, Хххххх хххх,

ХххХххххх, Ххххх Хххххххх х хххххх. Хх хххххххх х хххх ххххххххххх ххххххххххх Ххххххх Хххх,

ххххххх ххх ххххх ххх ххххххх ххх хххххх х хххххххххх хххххххх ххххххххх хххххххх ххх хххххх

хх ххххххххх хххххххх Хххххх. Ххххххх Хххх хххххххх ххххххххххх ххххххх хххххххххх ххххххх

хххххххххххх: Хххххххх Хххххххх, Ххх Хххххх, Ххххххххх, Хххххххх, ХХХ, Ххххххх Хххххххх,

Хххххххх, ХХХ, ХХХ, Хххххххх, Ххххххх, ХХХ, ххххххххххх ххххххх хххххххххххх Хххххххх -

Хххххххххх ххххххххх х Ххххххх. Ххххх ххххх, Ххххххх Хххх хххххххххх ххххх х Ххххххх, Ххх,

ххххххххххххх ххххххххххххх х хххххххххххх ххххххххх ххххх.

Ххх Хххх

Хххххххх Ххх Хххх ххххххххххххх хххх хххххх хх ххххх ххххххххххххх ххххх х хххх. Хх

хххххххххххх ххххххххххх: ххххххх Хххххх, Ххххххх, Хххххх, Хххххххх, Хххх х Хххххххххх.

Ххххххххххххххххх хххххххх Ххх Хххх ххххххх хх ххххх хххх. Хххххх ххххххххххх ххххх ххххххх х

хххххххххххххх ххххххххххххх хххххххх, ххххх ххххх-ххххх ххххххххххххх хххх хххххххх

хххххххххх ххххх хххххххххххх ххххх ххххххххх, х хххххххх х хххххх ххххххххххххх ххххх ххххх

хххххххх хх ххххххххххххх. Ххх Хххх хххххххх х ххххххххххх ххххххххххх хххххххххххххх

(«Хххххххх», «Ххххххххх», «Хххххх-Хххх»), хххххххххххх х ххххххх хххххххх хххххх (Ххххххх,

Хххххххх, Хх Хххххххх, Ххх Ххххх, Хххххххх х хх.). Ххх хххххх хххххххххх ххххх ххххххххх

хххххх, ххххххххххххххх х ххххххх ххххххх, ХХХ-ххххх х хххххххх хххххх.

Ххххх Хххххх

Ххххххх хххххх хххххххххх хххххх хххххххх Ххххх Хххххх хххххххххххххххх хх хххххх хх

хххххххх Хххххх, Хххххх, ХХХ. Ххх хххххххх хххххх ххххххххххххх хххх, х х х ххххх

хххххххххх ххх хххххххх х хххххххххх ххххххххххх.

Хххххх Хххх

Ххххххххххххх ххххххххххххх, ххххххх ххххххххх ххххххххх хххх ххххххх хх ххххх

ххххххххххххх ххххх Хххххх, хххххххх хххххххх Хххххх Хххх, хххххххх хххх хххххх х хххх.

Хххххххх хххххххххххххххх хх хххххх х Хххххххх, Ххххххх, Хххххх, Ххххххх, Хххххх, ХХХ х хх

Ххххх. Хххххх Хххх ххххх ххххххххх хххххххх хх хххх Хххххххххх Ххххххххх. Хххххххх ххххххххх

хххххххххххххххх х ххххх ххххххх х ххххххххх ххххххххххххх хххххххххх ххххххх ххххххх.

ХххХххххх

43

Page 44: бп усл туристическая компания

Х ххххххх хххххххххх ххххххххххххх, ххххххххххххххх хххххххххх хххххххх ххххх хх

хххххххх Хххххх х Хххххх, хххххх ххххх хххххххх ХххХххххх, хххххххххххххх хх ххххх

ххххххххххххх ххххх х хххх. Ххх хххххх хххх хх хххххххххх х хххххххххххххххх.

. . Общая характеристика рынка туристических услуг города Махачкала.

Махачкала – столица Дагестана, крупный индустриальный, культурный и

административный центр, морской порт. Своеобразная архитектура, большое количество

исторических и архитектурных памятников, музеев, Талгинские источники минеральных вод

близ Махачкалы, не имеющих себе равных в Европе и мире, привлекают в Махачкалу

большое количество туристов.

Махачкала расположена на западном берегу Каспийского моря, у подножия горы

Таркитау, близ предгорий Большого Кавказа, на узкой полосе Приморской низменности, в

Республике Дагестан.

Численность населения составляет человек

Вот уже несколько лет республиканские власти прикладывают огромные усилия для

того, чтобы превратить Дагестан в современный туристический край, удалось акцентировать

внимание на необходимость дальнейшего развития единственного на юге России

альтернативного варианта приморского туризма на дагестанском побережье Каспийского

моря, не уступающего Черноморскому побережью по многим показателям. Уже сегодня можно

говорить о влиянии туристской составляющей на экономику республики. Удельный вес

туризма в сфере услуг в настоящий момент составляет , % . Правительством республики

туризм определен как стратегическая бюджетно-образующая отрасль экономики.

В республике предпринимаются меры по рациональному использованию имеющегося

ресурсного потенциала и созданию условий для возрождения туризма на качественно новом

уровне. Возросли объемы как въездного, так и выездного туристских потоков. Количество

посетивших Дагестан туристов выросло с тыс. в г. до тысяч человек в прошлом году. К

г. планируется увеличить поток туристов и отдыхающих до тыс. человек.

На января г. в республике Дагестан насчитываются гостиницы.

44

Page 45: бп усл туристическая компания

Диаграмма . «Количество гостиниц на января г. в РФ».

Источник: Росстат

На протяжении года в республике Дагестан для ночевок в гостиницах и других

аналогичных средствах размещения останавливалось , тис. человек.

Диаграмма . «Число ночевок в гостиницах и аналогичных средствах

размещения в году».

Источник: Росстат

45

Page 46: бп усл туристическая компания

В общем, количестве на протяжении года гостиницами республики Дагестан было

предоставлено платных услуг на общую суму , млн. руб.

Диаграмма . «Объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств

размещения в году».

Источник: Росстат

Ххх ххххххххххх хххххххх ххххххххх-хххххххххххххх ххххххххх Ххххххххх хххххххххх

хххххххххххх хххххххххх х ххххххххххххх хххххххх, ххххх, хххххххххххх, хххххх хххх

хххххххххххх ххххх ххххх ххххххх х хххххх. Х хххххххххх ххххххх ххххххххххххххх ххххххххх,

хххххххххххх ххххххххх хххххххх хххххххххх ххххххх – Ххххххххх хх ххххххх Хххххххххх

Хххххххх.

Хххххх Ххххххххх хххххххххх хх хххххххххх ххххххххххххххх хххххххх х ххххххх ххххххх,

хххххххх ххххххх ххх хххххххх хххххххххх хххххххххххххх х ххххххххххх хххххххххх,

хххххххххххххххх Ххххххххх ххх ххххххх х хххххххх ххххххххххх ххххххххххххх; хх хххххххх

хххххххххххххх-ххххххххххх хххх х ххххх ххххххх х хххххххх хххххххххххх ххххххххххх хххххххх

хххххххххх ххххххх.

Ххххххххх ххххххх ххххххх х хххххххххх Ххххххххх Ххххххххххх ххххххх ххххххххх

«Хххххххх ххххххххх-хххххххххххххх ххххххххх Хххххххххх Ххххххххх хх хххх» х ххххххх хх

Хххххххххх Хххххххх ххххххх Ххххххххх Ххххххххххх ххххххх ххххххххх «Хххххххх ххххххххх-

хххххххххххххх ххххххххх ххххххххх Ххххххххх х Ххххххххххх ххххх» ( - хх.). Ххххххххххх

хххх, хххххххххххх хх ххххххххххх хххххххххх х хххххххххх хххххххххххх ххх хххххххххх

хххххххххххххх хххххххх. Хххххххххх хххххх хх хххххххх ххххх ххххххх хххххххххххххх хххххх

ххххххххх ХХ, ххххххххххххх хх хххххххххх ХХХ хх ххххххххххх хххххххххх.

46

Page 47: бп усл туристическая компания

Хххххххххх хх ххххххх ХХ ххххххххх х ххххххххххххх хххххххххх х ххххххххххххххххххх

хххххх ХХ ххххххххххх ххх хххххххххххххх ххххххххх хх ххххххххх ххххххххххх хххх, х ххххх

ххххххххххххх ххххххххх-ххххххххххххх хххххххххх. Х хххх х хххххххххх ххх ххххххххх

Хххххххххх ххх хххххххххххх ххххххххххххх Ххххххххххх ххххххх ххххххххх «Хх Хххххх». Хххх

ххххххххх хххххх хх хххххххх хххххххххх хххххххххххххх ххх хххххххх ххххххххх-ххххххххххххх

хххххххххх хх ххх хххххххххх хххххххххххххх ххххххххх «Ххххххххх», «Ххххххххххх» х

«Хххххххххх». Хххххх хх хххх ххххххххх хххххххххххх х х хххх хххх.

Хххххххххххххх ххххххх Ххххххххх

Хх хххххххххххх ххххххххх Хххххх хххххххххххххх ххххххххххххх хххххххх хххххххххххх

ххххххххх, х ххххххх ххххххх хххххххххх хххххххххх хххххххххххх, хххххххх х ххххххххххх

хххххх, хххххххх ххххххххх-хххххххххх хххххххххх х ххххххххххххх хххххххххх. Х хххххххх

хххххххххх ххххххх хххххххххх хххххххххххххх хххххххх, хх ххххххххххх хххххххххх хххххххххххх

ххххххххххххх хххххххххххххх, ххххххххх хххххххххххх ххххххххххх хххххххх, ххххххххххххх

хххххххх хххххххх ххххххххххх ххх х хххххх, х ххххх ххххххххххххх хххххххх хххххххххх

ххххххххх-ххххххххххххх хххххххххх Хххххх х Хххххх х Ххххххххххххххххх хххххх, Хххх-Ххххххх

х Ххххххххххх хххххх х Ххххххххх х Ххххххххххх хххххх. Ххх ххххххх ххххххххххх ххх

ххххххххххххххх хххххххххх хх хххх хххххххх ххххх ххх. хххххххх х хххххххххх х ххххххххххххх

ххххх , ххх. ххххххх. Ххххххххххххх ххххх ххххххххххххх хххххххх, ххххххххххх хххххх х ххххххх

хххххххххххх ххххххх, ххххххххх-хххххххххх хххххх, ххххххххххххххх х ххххххх ххххх.

Ххххххххх хх ххххххх ХХ ххххххххх ххххххх х хххххххххх ххххххх «Ххххххх Ххххххх

Хххххх Хххххх» (х ххх ххххххххх ххххх хххххххх хххххх), ххххххххххххх хх хххххххххххххх

хххххххх хххххххх х ххххххх ххххххххххххх хххххххх, хххххххх ххххххххххххххх х ххххххх-

ххххххххххххх хххххххххх ххххххх, хххххххх хххххххххх хххххххх ххххххххххх х ххххххххх

ххххххх. Х ххххх х хххх, х ххххххххх, ххххххххххххх ххххххххххххх ххххххххххххххххххх

хххххххххх ххххххх хх ххххххх хххххххххх «Хххххх-Ххххххххх-Ххххххх».

Х хххххххххх ххххххх хххххх хххххххххх хххх хххххххх ххххххх хххххххххх. Х ххххххххх

хххх хххх хххххх хххххххх хх хххххххх ххххххххх хххххххх хххх – ххххххххх хххх хххххх, хххх

хххххххххххххх хххххх. Ххххх ххххххххххх хххххххххх хххххх х хххххххххххх х хххххххххх

хххххххх , ххххх ххххх-хххх. Ххххххх хххх хххххх ххххххххххх хххххххх «Ххххх» х ххххххх

ххххххх ххххххх. Х хххххххххх ххххххх хххххххх ххххххххххххх ххххх хххххххх, ххххххх

ххххххххххххх хххххххххххх хххххх ххххххххххххххххх. Х хх ххххххххххххх ххххххххххххх ххххх

ххх. хххххххх ххххххх хххххххххх. Ххххххх хххххххххх ххххххххххх хххххххххххх ххххххххх

ххххххххххх хххх «Хххххххххх» Ххххх Ххххххх,

Х ххххх хххххххххх ххххххххххххххххх ххххххххххххх хххххххх х хххххххххх хххххххххххх

ххххххх, ххххххххххх ХХ-хххххххх хх ххххххххххх хххххххххх хх хххххххххх х ххххххххххххх

хххххххххх ххххх: ххххххх хххххххххх ххххххххх х ххххх-хххх, хххххххххх хххххх хх хххххххххх х

ххххххххххххх ххххххххх, ххххххх хххххх хххххххх ххххххххх х хххххххх ххххххх, хххххх ххххх

47

Page 48: бп усл туристическая компания

ххххххх ххххххх, ххххххх х ххххххх х Ххххххххх хх ххххххх ххххххххххх хххх-ххххх ххххххх,

хххххх ххххххххххх хххх х хххх ХХХХХХХХ.

Хххххххххххх ххххх ххххххххххх х хххххххххх хххххххххх ххххххх «Хххххххх -

ХХХХХХХХ», х ххххххх хххххх ххх хххххх хххххххххх хххххххххх х ххххххх хх ххххххх

хххххххххххххх хххххх хххххххх: Хххххх, Хххххххххххххх, Ххххххххххххххх ххххх, Хххххххххххх

ххххххх, Ххххххххх Хххххх, Ххххххххх, Хххххххххх, Хххххххххххх.

Ххххх хх ххххххххх хххххххх хххххххххххххххххх хххххххххх ххххх ххххххх ххххххххххх х ххххх

ххххх хххх хх хххххххх ««Ххххххххххх - », ххххххххххххххх хххххххххх ххххх Хххххххххх хх

ххххххх Хххххххххх Хххххххх х ххххххххххххх хххххххххххххх ххххххххх «ХХХХХХХХХ ХХ» -

Ххххххххх хх ххххххххххххх хххххххххх-хххххххххххххх ххххххххх хх хххххх Ххххххххххх хххх хх

хххххххххх Хххххххххх Хххххххх.

Хххххххххххххх ххххххххх, х ххх ххххх ххххххххххххх хххххххххх ххххххххх ххх, хххххххх х ххх,

ххх хххххх ххххххххххххх ххххххх Ххххххххх, хххххххххххх ххххххххх ххх ххххх, ххх хххххх

ххххххххххх хххххххххх х хххххххххххх хххххххх. Ххх х хххххх хххххххххх хххххххх

ххххххххххххххх ххх ххххххххх ххххххх ххх ххххххххххх хххххххххх. Ххххххх хххххх хх

ххххххххххх хххх – ххх хххххххх х хххххххх ххххх хххххххххххххх хххххххх ххххххх х хххххх,

хххххххххх хххххххх ххххххххх хххххх х хххххххххххх. Ххх хххххххх х ххххххххххх хххххххххх

хххххх х хххххххххххххх ххххххх хххххххххххх ххххххххх х ххххххххххххх хх х хххххххххх х

ххххххх ххххххххх. Х ххххх ххххх х Ххххххххх хххххх ххх хххххх ххххххх хх ххххх

ххххххххххххххх, ххх х Ххххххх ххх хх Ххххх.

. . Основные субъекты рынка туристических услуг в городе Махачкала.

Рынок туристических услуг представлен такими туристическими агентствами:

ООО «АГЕНТСТВО

ПУТЕШЕСТВИЙ «ДЖАМИ»

ООО «ПРЕДПРИЯТИЕ

«ДЖАГА»ЗАО «ТУРУНИВЕРСАЛ»

Махачкала, ул. Ленина, , кв. ,г. Махачкала, ул. М.

Гаджиева, , кв. ,

г. Махачкала, ул. И.

Шамиля, ,

тел.: ( ) - - , факс: ( ) - - тел.: ( ) - - тел.: ( ) - -

Сайт: www.djami.ru Сайт: www.djagard.ru  

E-mail: djami @mail.ru E-mail: [email protected]  

ООО «АЗИЯ» ООО «Даяна»

ООО Агентство

путешествий

«Интурбюро»

г. Махачкала, ул. Пушкина, , Республика Дагестан, Республика Дагестан,

48

Page 49: бп усл туристическая компания

тел.: ( ) - - г. Махачкала, ул.

Дзержинского, б

г. Махачкала, пл.

Ленина, Дом

Профсоюзов, оф.

E-mail: [email protected] тел: + ( ) - - тел:+ ( ) - -

сайт: www.dayanatour.ru e-mail: [email protected]

 e-mail:

[email protected] 

Таблица . Туристические агентства города Махачкала

Хххххххххх ххххх хххххххх ххххх ххххххх ххххххх ххххх ххххххххххххх ххххх хххххх

Ххххххххх. Хххххххх ххххх ххххх хххххххххххх ххххх хххххххх хххххххххххххх ххххххххххх – ХХХ

Ххххххххх ххххххххххх ХХХХХХ х ХХХ Ххххххххххх ХХХХХ. Хххх ххххх хххх хххххххх ххххх %

ххххх хххххххххххххх ххххх хххххх Ххххххххх.

ХХХ ХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХХ ХХХХХХ

Ххххххххх ххххххххххх "Ххххх" хххх ххххххх хххх хххх. Хххххххх хххххххххххх х

хххххххххххххх ххххххх ХХХ, Ххххх, Ххххх, Ххххх, Хххххх, хххххххх Ххххххххххх хххххххххх х хх.

Х ххххх хххх хххххх ххххх хххххххх хх ххххх х хххххххх Хххххх, ххххх хххххххх х хххххххх

ххххххххх, ххххххх ххххх х хххххххх. Ххх ххх хххххххххххх хххххххх ххххххххх: ххххх хх хххх,

хххххххххххх ххххх х ххххх, ххххх, хххххх ххххх, ххххх х хххххххх ххххххххххх хх хххххххххх

ххххххххххх.

Х х. ххххххххх ххххххххх х хххххх хххххххххххххххх хххххххххххх "Хххххххх",

хххххххххх хххх хх хххх ххх ххххххххххх, х х х. ххххххххх х хххх хххххххххххх "Ххххх

хххххххххх х Хххххххх" хх ххххххх х хххххххххх хххххх.

хххх х. хххххххххххххх, хххххххххххх ххххххх, хххххххххххххх ххххххх хххххххх ххххххххххх

ххххххххх. Ххххххх хххххххххххх хххххххххххх ххххххххх "Ххххх" хх ххххххх х хххххх хххххххх

хххххххххх хххххх, ххххх х хххххххххххх ххх хххххххххх, ххх х хххххххххх хххххххх.

Хххххх, ххххххх ххххххххххххх хххххххх:

1. Хххххххххх ххххххххххххххх

2. Хххххххххх ххх

3. Хххххххххххх хххххххх

4. Ххххххххххх

5. Хххххххххххх хххххххххххх

6. Хххххххх ххххххххх ххх

ХХХ ХХХХХХХХХХХ ХХХХХ

Ххххххххххххх ххххххххххх «Ххххх» (ХХХХ «Ххххх») хххххххх ххх хххх. Хх ххххх

ххххххх ххх. Х ххххххххх хххххх хххххххххх хххххххх хххххххх (ххх-хххххх) х Ххххх, Хххххх,

49

Page 50: бп усл туристическая компания

Хххххх х Ххххх. Х хххх хххххххххх х хххххххххх хххххххх. Ххххххххх ххххххххххххх

хххххххххххх хххххххх:

Ххх-хххх х ХХХ, Хххххх х Ххххх,

ххххх х ХХХ, Хххххх (ххххххххх Ххххххх), Хххххх х Ххххххх;

ххххххххххх ххххххххххх хххххх х ххххххх Ххххххххх (хх ххххх ххххххххх);

хххххххххххх ххххх х ххххххх ххххххххххххххх ххххххх;

ххххххххххххх ххххххххххх хххххххх х Ххххххххх;

ххххххххххх хххххххххххххх хххх х Ххххххххххх Хххххххххх Хххххх (Хххх).

Хх ххххххххххх хххххххх хх хххххххххх хххххх ххххххххххххххххххххххх хххххххххх, ххххххх

хххх хххххх х ххххххх ххххххх х хххххххххх хх ххххххх хххххххх ххххххххх.

Ххх ххххххххххх хххххххххххххххх ххххххххххх ххххххх ххх ххххххххххх ххххххх. Ххххххххххх

ххххх ххххххххххх хххх х хххххх хххххх хх хххх ххххххххххх ххххххххххххх, хххххххххх ххххх х

хххххххххх. Ххххх хххх хххххх хх хххххх хххх х ххххх хххххх.

Ххххххххххх хххххххх хх хххххххх: «Хххххх хххххх хххх». Х хххх хххххххххххх

ххххххххххх ххххххххх хххххх хххххххх хххххххххх – Хххххххх хххххххх хххххххххх Хххххххх. Х

хххх хх хххххххх Ххххххххххххх х хххххххх хххххххх х хххххххххххх х Хххххх Ххххххххххх хххххх

ххххххххххххх ХХ № . Ххххххххххххххх ххххх ХХХ , х хх ххх ххххххххх хххххххххх хх

ххххх хххх хххххххх Ххххххххх х хххххх «Х ххххххх». Ххххх ххххх хххххххххх хххххххххх х

ххххххххххххх хххххххх. Ххххххххх ххххххх хх ххххххххх хххххххххх ххххххххх «ХХХХХХХХ»,

хххххххххх ххххххх ххххххххх ххххххххх Хххххххххххх ххххххх Хххххххххх.

Ххххххх хххххххххххх ххххххххххххххх хххххххх хххх хххххххххх хххххх, хххххххххх хх

ххххххххх х ххххххх х хххххххх хххххххх.

50

Page 51: бп усл туристическая компания

. . Анализ сайтов туристических компаний города Махачкала в системе Інтернет.

. . .Выбор веб сайтов для анализа деятельности туристических компаний.

Ххх ххххххх хххххххххххх ххххххххххххх хххххххх х хххххх Ххххххххх хххх, ххххх хх

хххххх ххххххххх ххххххх ХХХХХХ х ХХХХХХ. Ххххххххххххх ххххххххх ххххх ххххххх:

”ххххххххххххх хххххххх хххххх Ххххххххх” х ”ххххххххххххх ххххххххх Ххххххххх”. Х хххххххххх

хххххх ххххххххх, ххх хххххххххх Хххххххх - ххххххх, ххххххх ххххххххххххх хххххх ххххх

ххххххх ххххх хххх. Ххххх хххх, хххххххххххх Хххххххх хххххххх хх хххххххх хххххх хх

ххххххххххххх хххххххх, х хххххх хххххххххх хххххххххх х ххххххххххххх ххххххххх х хххх хххххх

х хххххх хххххххх. Ххххх ххх, хххххххх ххххххххххх ххххххх ххххххххххххх хххххххх хххххххх:

хххх://ххх.ххххх.хх/ хххх://ххх.хххххххххх.хх/ хххх://ххххх-ххххххх.хх/ххххх/х-ххххххх-хххххх.хххх хххх://хххх-ххххххххх.хх/

Ххх ххххх, ххххххххххх ххххххххххххх хххххххх х хххх Хххххххх хх ххх ххххх. Хх ххххх

хххххххххххххх хххххххххх. Хххххххххх хххххххх хххххххххх ххххх ххх.

. . . Виды предоставляемых услуг туристических агентств.

Диаграмма . Перечень главных услуг туристических агентств

Хххххххх хххххххх хххххххххх хх Хххххххх ххххххххх ххххххххххххх хххххххх, ххххххххххх

хххххххх ххххххххххххх хх хххххххххх хххххх, ххххххххх хххххххх ххххх х Ххххххххх х

ххххххххххххх хххх хх Хххххх. % хххххххх хххххххххх ххххх хх ххххххх хх хххххххххх хххххххх.

Ххххххххххххх хххх хх Хххххх

Ххххххх ххххххххх

51

Page 52: бп усл туристическая компания

Ххххххххххх хххххххх

Хххххххххх хх ххххх хххх

Ххххх хх ххххххх

Ххххх х Ххххххххх

Ххххх хххххххххххххх ххххх хххххххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх

Ххххххххх ххххххххххх – ххххххххххххх ххххххххх Хххх

Ххххххххх-ххххххххх ххххххх - ххххххххххххх ххххххххх Хххх

Ххххххх х хххххх хххххх - ххххххххххххх ххххххххх Хххх

Хххххххххххх хххх - ххххххххххххх ххххххххх Хххх

ХХХ–хххххххххххх - ххххххххххххх ххххххххх Хххх

Ххххххххххх – ххххххххххххх ххххххххх Хххххх

Хххххххххххх хххххххххххх - ххххххххххххх ххххххххх Хххххх

Ххххххххх х ххххххх ххххххххххххххх хххххх – ххххххххххххх ххххххххх Ххххх

. . . Анализ информации об услугах, предоставляемых туристическими агентствами.

Ххххххх хххххххх хх ххххххх, ххххххх ххххххххххххх хххххххх хххххх. Ххххххххх хххххххх

хх ххххх хххххх ххххххххххххх хххххх хххххххх ххххх, ххх хх хххххххх. Хххххх хххххх хххххххххх

х ххххх хххххх х ххххххххххххх хх ххххххх хххххххх. Хххххххххххххх ххххххх ххххххххххххххх

хххххххххх хх ххххххх ххххххххххххх хххххххх х ххххххх ххххххххх. Ххх хххххх хххххххххххххх

хххххххххх ххххххххх хххххххх – хххххххх хххххх, ххххххх хххххххххх хх хххххх, ххххххххх

хххххххх хххххххххххххх хххххххх.

52

Page 53: бп усл туристическая компания

Диаграмма . Полнота информации на Интернет -страницах о

предоставляемых туристических услугах

Ххххх хххххххххххххххххх хххххххх, хххххх ххххххххххххх ххххххххх Ххххх хх ххххх

Хххххххх хххххххх хххххххххх хххххххххх хх хххххххххххх ххххххххх х ххххххххххх ххххх. Хх

ххххх ххххххххххххх хххххх хххххххх ххххх, хххххххх хххххххххххххххх ххххх хххххххх,

ххххххххх, хххххх ххххх. Ххххххххххххх хххххххххх х хххххххх, ххххххх ххх ххх хххххххххххх.

. . . Анализ используемых средств коммуникации.

Ххххххх Хххххххх ххххххххххх хххххх Ххххххххх ххххххххххххх хххххххххх х

ххххххххххххх хххххххххх хххххх ххххххх хххххх х хххххххх ххххх х хххххх хххххххх. Хххххх %

ххххххххххххх хххххх хххх ххххх хх Хххххххх хххххххх ххххххххххххх хххххххх. Хххххххххххххх

ххххххх хххххххххххх ххххххххххххх хххххххх х хххххххх х ххххххх ххххххххх ххххххххх –

ххххххх хххххх, хххххх хххххххх, ххххх, ххххххххххх ххххх х ХХХ.

Диаграмма . Анализ используемых средств коммуникации

Большинство туристических агентств на фирменных Интернет страницах размещают

исключительно только номера рабочих телефонов и адреса компаний. Только туристическое

агентство Азия размещает на Интернет странице полные данные о месторасположение

(включая графические изображения), рабочей номер телефона, номер факса, адрес

электронной почти и номер ICQ.

. . . Анализ ценовой информации

Одним из важнейших факторов выбора туристического агентства является ценовая

политика компании и наличие ценовых предложений на Интернет страницах, как главный

53

Page 54: бп усл туристическая компания

компонент рекламной политики туристического агентства. Проанализируем качество

представляемой ценовой информации с помощью следующих критериев: наличие цен на

услуги туристических агентств, наличие онлайн расчета, стоимости продукта, наличие

специальных предложений и акций.

Диаграмма Анализ наличия ценовых предложений на туристические услуги

Ххх ххххх хх ххххххххх, хххххх хххххххх хххххххх ххххххххх хххххххххх х ххххххх

хххххххххххх хх ххххххххххххх хххххххх, ххххххххх хххх Хххххххх. Хх хххх ххххх хх хххххххххх х

ххххх хххххххх хххххх ххххххх ххххххххх хххх. Хххххххххх хх хххххх х ххххххххххх хххххххххххх

хххххх х % ххххххххххххх хххххххх, Х ххххх хххххххххх, ххх хххххххххх хххх ххххххххххххх.

Ххххх ххххххххххххх хххххх хххххх ххххх, ххх ххххххх хххххххххх, ххххххх хх х хххххх ххххххх

хххххххххх хххххххххххххх хххххххххх.

. . . Анализ ценовых предложений на услуги туристического оператора TEZ TOUR.

Ххххххх ххххххххххх хххххххххххххх ххххххххх ХХХ ХХХХ хххххххххххххх х ххххххх

хххххх, хххххх х ххххххххххх Хххххххх хххххххх хххх://ххх.ххххххх.ххх/. Ххх ххххххххххххх

хххххххх хххххххх хх ххххххххх хххххх:

Ххххххх ххххх

Ххххххххххх ххххх

Ххххххх-ххххххххххххххх ххххх

Ххххххххххххх ххххх .

. Х хххххх “ххххххх ххххх” ххххх ххххххххххххх ххххх хххххххххххх ххххххх: ххххххх х

Хххххх, Хххххх, ХХХ, Хххххх, Ххххххх. Ххххххххх ххххххх хх хххххх хххххххх хххххххххх хх

54

Page 55: бп усл туристическая компания

ххх. ХХХ хх ххх. ХХХ. Ххххххх ххххххххх ххххххх ххххх ххх. ХХХ хх хххххххх, ххх

хххххххх ххххх ххх. Хххххх.

. Х хххххх ххххххххххх ххххх ххххххх ххххххххххх ххххххх х Хххххх х Ххххххх. Ххххххх

ххххххххх ххххххх ххх. ХХХ, ххх ххххх ххх. хххххх х хххххххх.

. Ххххххх-ххххххххххххххх ххххх ххххххххххх ххххххх х Хххххх, Ххххххх х Хххххх. Ххххххх

ххххххххх ххххххх ххх. ХХХ, ххх ххххх ххх. хххххх х хххххххх.

. Ххххххххххххх ххххх. Х ххх хххххх хххххххх ххххххх хх ххххххххх х Хххххххх, ххххххххххх

ххххххххх ххххххххх хх Хххх, Хххххххххх, Ххх-Ххххх, Ххххххххх. Ххххххх ххххххххх ххххххх

, ххх. ХХХ, ххх ххххх ххх. хххххх х хххххххх.

. . . Анализ результатов изучения туристических агентств города Махачкала с помощью сети Интернет.

Ххххххххх хххххххх хххххххх хххххххххххххх ххххххх хххххххх хххххххх хххххххххххх

хххххх х хххххххх х хххххххххх хх ххххххххх ххххххххххххх. Хххххххх – хххх хх ххххххх

хххххххххх ххххххх х ххххх ххххххххххх х ххххххххххххххх хх ххххх.

Х Ххххххххх ххххххххххх ххххххххххххх хххххххх ххххххххххх хх ххххххххххххх.

Ххххххххх хххххх хххххххх хххххххххх. Ххххххххххх хх хххх ххххх хх хххххх хххххх хх хххххххххх

х хххххххххххх хххххххххх ххххх ххх ххххххх.

. Инвестиционный план

В данном проекте предполагается финансирование туристического агентства за счет

собственных средств или средств инвестора, то есть для финансирования проекта не

предполагается использование кредита.

Структура инвестиционных затрат приведена ниже в таблице.

Направления инвестиционных вложений

Сумма затрат: мес. мес. мес. Итого:

Раскрутка агентства р. р. р. р. р.

Подготовительные работы р. р. р. р. р.

Оборотные средства р. р. р. р. р.

Итого: р. р. р. р. р.Таблица . Направления инвестиционных вложений.

55

Page 56: бп усл туристическая компания

Диаграмма . Структура инвестиционных вложений.

Ххххх ххххххх, ххх хххххххххх ххххххх хххххххххх хххххххххх х хххххх   . ххх., ххх

хххх хх ххххххххх хххххххххххххх ххххххххх хххх % ххххххх, хх хххх   . ххх., хх

хххххххххххххххх хххххх хххх % ххххххх, хх хххх   . ххх. х хх ххххххххх хххххххх хххххххххх

ххх.

Ххххххххх хххххххх ххххх хххххххххх х хххххх ххх хххххх хххххх ххххххххх, ххххх ххх ххх

хх хххххх хх ххххххххххх.

Хххххххх хххххххххххххх хххххххх хххххххххххх хх ххххххххх ххххх.

56

Page 57: бп усл туристическая компания

Диаграмма . Динамика инвестиционных вложений.

Как видно из диаграммы в первый месяц необходимо , руб., во второй и третий

месяцы необходимо по , руб. инвестиций.

. . Раскрутка агентства.

Для проектируемого туристического агентства в таблице ниже предлагаются

следующее меры по раскрутке компании (количество и средняя стоимость):

№ Раскрутка агентства

Цена, долл.

(за шт.)

Количество (шт.)

Итого (долл.)

Доля, %

. Разработка веб страницы     $ %

.Разработка уникального дизайна сайта     $ %

.Выпуск рекламной продукции $ $ %  Итого, долл.     $ %

Таблица . «Раскрутка туристического агентства».

Ххххххххх хххххх ххххх ххх хххххххххххх хххххххххххххх ххххххххх хххххххххх   .

хххх. ХХХ. Ххх ххххххх ххххххх хх хххххх ххххххх ххххххх ххххххххххх хххххххх хххххх

Ххххххххх ххххх ххххххх Хххххххх. Ххх хххх хххххххххххх ххххххххх ххх хххххххх:хххх://ххх.

ххх.хх/хххх,хххх://хххххххх.хх/ххххх.ххх,хххх://ххх.ххххххх.хх/хххх-ххххх/ххххх_х/

хххххххх/,хххх://хххххххххх.ххх.хх/х -хххххх-хххххххх.хххх, хххх://ххх.хххххх.хх/ххххх -

хххх- .хххх.

Диаграмма . «Структура затрат на раскрутку агентства, %»

57

Page 58: бп усл туристическая компания

. . Подготовительные работы проекта.

№Наименование подготовительных

работСтоимость работ

( руб.)Стоимость работ

(долл.)

Юридические услуги по регистрации предприятия $

Ремонт помещения $

Закупка офисного оборудования, оргтехники, компьютеров $

Подключение телефонной линии $

Административные расходы по организации деятельности $

  Итого: , $ Таблица . Затраты на подготовительные работы.

Диаграмма . Структура затрат на подготовительные работы.

Как видно из таблицы и диаграммы на подготовительные работы необходимо порядка

. руб.

. Календарный план проекта

Комплекс работ, которые планируется провести для туристического агентства,

представлен в таблице. Цветом обозначен примерный срок реализации данного вида работ.

Календарный план проекта месяц месяц месяц

Подбор помещения  

Ремонт помещения    

Регистрация юридического лица    

 

 

 Закупка офисного оборудования, оргтехники, компьютеров  

Подключение телефонной линии  

58

Page 59: бп усл туристическая компания

 

Таблица . «Календарный план реализации проекта».

Суммарные работы по открытию туристического агентства займут около месяцев.

. Финансовый планХххххххх ххххххххххх хххххххх.

Ххх ххххххх х хххххх ххххххххххххх ххххххх ххххххххххххххх ххххххх хххххххххххх

хххххххххх хххххххххххх хххххххх ххххххххххх.

Хххх ххххххх ххххххххххх хххххххх ххххххххххххх х ххххххххххххх ххх хххххх хххх ххххх

хххххххххххххх хххххххх. Ххх ххххх ххххххххххххх ххх хххххх хххххххххххххх хххххххх,

хххххххххх Ххххххххх Хххххх (Ххххх Хххх) хх хххх хххх.

Хххххххххх хххххх ххххххх ххххх ххххх ххххххххх хххххххххх ххххххх х ххххххх ххххххххххх х

хххххххххх ххххххх. Хххххххххх ххххххххх, ххх хххххххх ххххххх х хххххх хххххххх ххххх

хххххххх, ххх хххххххххххххх хххххххх ххххххххххххх хххх ххххххх. Ххххххххххх хххххххххххххх

ххххх ххххххх ххххххххх:

ххххх хх ххххххх х ххххххх (х хххх хххххх ххххххххххх хх ххххххх хххххх х хххххх

хх хххххххх);

ххххххххххххх хххххххх ххххххх ххх ххххххххх хххххххххххххххх хххххххх хххххх,

хххххххх, ххххх хххххххх ххххх х хххх ххх хххххххх.

Ххх ххххххх, ххх ххх хххххххххх хххххххххххх хххххх хххх хххххх ххх ххххххх хххххххххх

ххххххххххххх ххххххх. Х ххххх хххххх хх ххххххххх хххххххх ххххххххххх ххххххххххххххх

ххххххххххххх хххххххх ххххххх х ххххххх хххххх хххххххх, ххххххх хх ххххххххх хххххх %

ххххххх. Ххххх хххх, хххххх хх ххххххх, х хххххххххххх х ххххххххх, хх хххххххх ххх ххххххх

ххххх ххххххххх хххххххх х ххххххххх «х хххххххх» х «ххх ххххххх».

Ххх ххххххх хх ххххххх ххххххх ххххххх х хххххххх (ххххххххх хх хххххххх) ххххх. Ххх

хххххххх хххххххххх ххххххххх хххххх хх ххххххх. «Ххххххххххх хх хххххххххх ххххххх (Ххххх хх

Ххххххх Хххххххх)», хххххххххххххххх Хххххххххх Хххххххххххххх Хххххххх Хххххххххх Ххххх,

ххххх ххххххххххх хххххххххххх хххххххххх хххх, ххххххххх хх хххххххх (хх. х. Х. .х

«Ххххххххххх»).

Хххххх ххххххх ххххххххххх хххххххххх хх хххххххх ххххххх ххххххххххххххх ххххххх, хх

хххх х хххххх ххххххх хххххх «ххххх» хххххх, ххххххх ххххххххххххххх хх хххххххххх ххххх ххххх

хххххххххх ххххххх.

Ххххххх хх ххххххх хххх хххххх (ххххххх хххххххх ххххххх хх ххххххх ххххххх).

Ххххххх хххххх ххххх

Хххххх хххххх хх ххххххх хх ххххххх хххххх ххххх ххх ххххххх (х ххххх хххххх хххххх

хххххх ххх ххххххх ххххх хххх, ххх ххх ххх хх ххххххххх ххххххх ххххххх ххххххххххх хх хххххххх

хх ххххххх ххххх).

Хххх ххххххххххх:

Ххххххххххххххххх ххххххх хх ххххххх хххххххххх хх ххххххх ххххххххххх.

Хххххх ххххххххххх - хххххххх хххххххх хххххх ххххх ххххххххххх хххххх (ХХХ), ххх ххххххх ххх

хххххххххх хх хххххххххххххх ххххххххххххх.

Ххххххххххх хххххх хх хххххххххххххххх хххххххххххх:

Ххххх хх ххххххх ххххххххх хх ххххххх ххххххх хххххххх. Ххххх х хххххх хх ххххххх ххххххххххх ххххххх х ххххххххх ххххх хх ххххххх хххххххххххх хх хххххххххх ххххххххх.

59

Page 60: бп усл туристическая компания

. План доходов.

. . Средние чеки.

Список предлагаемых услуг для продажи/средние чекиСписок туристических услуг Средний чек, руб. с клиентаПляжный отдых ( дней) р.Горнолыжный отдых р.Лечебно-оздоровительный отдых р.Экстремальный отдых р.

Таблица . Средние чеки по каждой услуге.

Ххххххххххххх ххххххххх ххххх ххххххххх ххххххххх хххх ххххх: ххххххх ххххх, ххххххххххх ххххх, ххххххх-ххххххххххххххх ххххх х ххххххххххххх ххххх.

Ххх хххх ххххххх хххх ххххх ххххххххх: ххххххх ххххх –   , ххх., ххххххххххх ххххх –   , ххх., ххххххх-ххххххххххххххх ххххх - , ххх. х ххххххххххххх ххххх –   , ххх. .

Диаграмма . Средние чеки на продаваемые товары, руб. за единицу пар обуви.

. . Длительность оказания услуги.

В среднем одна покупка туристического продукта занимает минут работы менеджера.

60

Page 61: бп усл туристическая компания

Таблица . Средняя длительность продажи.

. . Ежедневная работа туристического агентства.

Срок продаж

Список туристических услугКоличество часов в день для

покупки туристического продукта

Пляжный отдых ( дней) Горнолыжный отдых Лечебно-оздоровительный отдых Экстремальный отдых

Таблица . Длительность работы каждого менеджера, часов в смену.

Предполагается, что одна смена работы туристического агентства будет длится часов. Соответственно ежедневно все услуги будут оказываться в режиме часовой работы.

. . Максимальный объем продаж в день.

Максимальный объем продаж, кол-во покупателей

Список туристических услугМаксимальное количество

клиентов на данную услугу в день

Пляжный отдых ( дней) Горнолыжный отдых Лечебно-оздоровительный отдых Экстремальный отдых Итого:

Таблица . Максимальный объем продаж туристических услуг, выраженный в количестве клиентов в день.

Максимальный объем продаж туристических услуг, руб. в

61

Page 62: бп усл туристическая компания

день

Список туристических услугМаксимальное выручка по

данному товару в день .Пляжный отдых ( дней) р. .Горнолыжный отдых р. .Лечебно-оздоровительный отдых р. .Экстремальный отдых р.Итого: р.

Таблица . Максимальный объем продаж по каждой услуге, руб. в день.

Максимальный объем продаж в день туристического продукта № – клиента или , руб.

Максимальный объем продаж в день туристического продукта № – клиента или , руб.

Максимальный объем продаж в день туристического продукта № – клиента или , руб.

Максимальный объем продаж в день туристического продукта № – клиента или , руб.

Диаграмма . Структура максимального объема продаж по каждой группе услуг, %

Количество рабочих дней в месяце Таблица . Прочие параметры доходной части.

Так же в расчетах предполагается, что в месяце рабочих дней.

62

Page 63: бп усл туристическая компания

. . Прогноз загрузки туристического агентства.

Список туристических услугМаксимальная

выручка по продажах в день

мес мес. мес мес мес мес

Пляжный отдых ( дней) р. % % % % % %Горнолыжный отдых р. % % % % % %Лечебно-оздоровительный отдых р.

% % % % % %

Экстремальный отдых р. % % % % % %Средний процент загрузки р. % % % % % %

мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес

% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

мес мес мес мес мес мес мес мес

% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

Таблица . Прогноз загрузки туристического агентства.

Page 64: бп усл туристическая компания

График . Динамика загрузки, % от максимального объема оказания услуги.

Ххх ххххх хх ххххххх х ххххххххх ххххххх хххххххх хххххххххххххх ххххххххх

ххххххххххххх, ххххххх х хххххххххх хххххх.

Хххххх ххх хххххх хххх хххххх хх ххххххххх ххххххххх, хххххххххххххххх ххххххх х х.х.

(Ххххх ххххххххх хххххххххх х ххх, ххххх хххххх хххххххххх ххххххххх х хххххх ххх хххххх

хххххххх х ххххххх хххххххххххххх хххх)

Хххххххххххххх, ххх хх ххххххххххххх х ххххххххх хххххххххх, ххххххх хххххххх х

хххххххххххххх хххххххх хххххх хххххххххх хххххххххххххх ххххххх хххххххх х хххххх % хх

хххххххххххх ххххххххх хххххххххххххх ххххххххх.

Ххх хххх ххххх ххххххх ххххх хххххх ххххххх ххххххххххххх ххххххххх хххххх хх ххххххх

хххххххх х хххххх % хх ххххххххххххх.

Page 65: бп усл туристическая компания

. . Прогноз объема продаж по каждой группе туристических услуг.

Статья доходовОбъем продаж при %

загрузке мес мес. мес мес месПляжный отдых ( дней) р. р. р. р. р. р.

Горнолыжный отдых р. р. р. р. р. р.Лечебно-оздоровительный отдых р. р. р. р. р. р.

Экстремальный отдых р. р. р. р. р. р.

Итого р. р. р. р. р. р. мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. мес мес мес мес мес мес мес мес мес Итого: р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

Таблица . Прогноз объема продаж по каждой группе туристических услуг.

Page 66: бп усл туристическая компания

График . Прогноз доходов, руб. в мес.

Диаграмма . Структура доходов, %.

Ххх хххххххххх ххххххххх, ххххххх ххххх ххххххх ххххххх ххххххххх ххххххххххххх хххххххх “ххххххххххххх ххххх” х “ххххххх - ххххххххххххххх”, % х % ххххххх хххххххххххххх.Ххх хххх ххх хххххххххх хххххх:

Хххххххххххх хххххххххх ххххххххххх х ххххх – ххххххх; Ххххххх ххх хххххххххх   , ххх. хх ххххххх.

Page 67: бп усл туристическая компания

. План расходов.

. . Переменные расходы.

Доля расходных материалов/приобретение услуги в среднем чеке

Список туристических услуг для продажиДоля расходных

материалов в среднем чеке

Пляжный отдых %Горнолыжный отдых %Лечебно-оздоровительный отдых %Экстремальный отдых %

Таблица . Доля расходных материалов в среднем чеке, %

Ххх ххххх хх ххххххх х ххххххххх хххх ххххххххх хххххххххх х ххххххх хххх ххххх: Ххххххх ххххх – %; Ххххххххххх ххххх – %; Ххххххх-ххххххххххххххх ххххх – %; Ххххххххххххх ххххх – %;

Диаграмма . Доля расходных материалов в среднем чеке.

Хххх ххххххххх хххххххххх х ххххххх хххх хххххххх, ххх ххх хххххххх хххххххх хххх х

ххххххх хххххх хх ххххххх х хххх ххххххххх хххххххххх х ххххххх % - хххххххххххх ххххххх х

ххххххх ххххххх хх хххх хххххх ххххх х ххххххх хххххх. Ххх хххх хххххх ххххх хххххххххх

ххххххххх ххххххххх.

Ххх хх х хххххххххх хххххххх ххххххххх хххххххххххх ххххххх х ххххх хххххх хххххххх –

ххх хххххх ххххххх, ххххххх хххххххххххххх ххх , % хх хххх ххххххххх хххххххх.

Хххххххххххх ххххххх хххххххххххххх х ххххххх , % хх хххххх хххххх.

Коммерческие расходы, % от объема продаж , %Прочие расходы, % от всех остальных расходов , %

67

Page 68: бп усл туристическая компания

Таблица . Параметры для расчета коммерческих и прочих расходов.

. . Постоянные расходы.

Расходы на персонал

Штатная единица Заработная плата Количество Итого З./п.

туроператор р. р.туроператор р. р.офис-менеджер р. р.директор р. р.Итого: р. р.

Таблица . Данные для расчета затрат на персонал.

Диаграмма . Структура затрат на персонал, %.

Как видно из таблицы и диаграммы ежемесячный объем выплат персоналу – тыс.

руб. в мес. При этом максимальный объем выплат приходится на директора и туроператора.

Расходы на аренду и коммунальные платежиПараметр ЗначениеПлощадь помещения, кв. м. Годовая ставка аренды Ежемесячная ставка аренды Коммунальные платежи, % от ежемесячной ставки Итого:

Таблица . Расходы на аренду и коммунальные платежи.

Хххххххххххххх, ххх ххххххххххххх ххххххххх ххххх хххххххх ххххххххх хххххххх хх.х. Ххх хххх ххххххххххх хххххх ххххх хххххххххх , ххх. ххх. х хххххх хххххххххххх хххххххх.

68

Page 69: бп усл туристическая компания

. . Прогноз расходов.Статьи расходов Расходы при % загрузке мес мес. мес мес мес месПляжный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Горнолыжный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Лечебно-оздоровительный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Экстремальный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Заработная плата р. р. р. р. р. р. р.

Аренда и коммунальные платежи р. р. р. р. р. р. р.

Коммерческие расходы р. р. р. р. р. р. р.

Прочие расходы р. р. р. р. р. р. р.

Итого: р. р. р. р. р. р. р. мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес Итого: р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

Таблица . Прогноз расходов, руб. в мес.

Page 70: бп усл туристическая компания

График . Прогноз расходов, руб. в мес.

70

Page 71: бп усл туристическая компания

Диаграмма . Структура расходов, руб. в мес.

71

Page 72: бп усл туристическая компания

. . Анализ чувствительности проекта

. .. Точка безубыточности.

ПараметрыЗначение при %

загрузке % % % %

Выручка р. р. р. р. р.Расходы р. р. р. р. р.

Постоянные расходы р. р. р. р. р.Заработная плата р. р. р. р. р.

Аренда и коммунальные платежи р. р. р. р. р.

Переменные расходы р. р. р. р. р.Пляжный отдых р. р. р. р. р.

Горнолыжный отдых р. р. р. р. р.

Лечебно-оздоровительный отдых р. р. р. р. р.

Экстремальный отдых р. р. р. р. р.

Коммерческие расходы р. р. р. р. р.

Прочие расходы р. р. р. р. р.

Прибыль, до вычета налогов р. р. р. р. р.

% % % % % % % %

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

% % % % % % %

Page 73: бп усл туристическая компания

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.Таблица . Расчет точки безубыточности.

73

Page 74: бп усл туристическая компания

Расчет точки безубыточности показывает, что уровень, когда туристическое агентство выходит в прибыль соответствует загрузке в , %, что эквивалентно ежемесячному объему продаж в размере   , , руб.

. . Безубыточный уровень продаж.Точка безубыточности, % ежемесячной загрузки , %Точка безубыточности, руб. ежемесячных продаж   , р.

Таблица . Точка безубыточности.

При этом, операционный рычаг составляет %, то есть при увеличении выручки на рублей прибыль увеличится на рублей.

График . Расчет точки безубыточности.

Точка безубыточности, ежедневное количество клиентов по разным услугам

Количество покупателей в

турагентстве в день

Пляжный отдых ( дней) , Горнолыжный отдых , Лечебно-оздоровительный отдых , Экстремальный отдых , Итого:

Таблица . Точка безубыточности, рассчитанная в ежедневном количестве клиентов по разным услугам.

Даня таблица показывает, что уровень безубыточности достигается тогда, когда ежедневно обслуживается один клиент .

Page 75: бп усл туристическая компания

. . . Показатели деятельности сотрудников.

Диаграмма . Точка безубыточности, рассчитанная в показателях количества покупателей на каждого соответствующего сотрудника.

На данной диаграмме виден тот минимальный уровень загрузки каждого сотрудника, при котором достигается уровень безубыточности.

Page 76: бп усл туристическая компания

. Налоговые выплаты.

. . Налоговые ставки.

Налоговые ставки: % База для уплатыЧастота

начисленияСтавка налога ЕСН % ФОТ ежемесячноСтавка налога на имущество , % Имущество на балансе раз в квартал

Ставка НДС %Облагаемая НДС

выручка ежемесячноСтавка налога на прибыль,% в мес. % Прибыль ежемесячно

Таблица . Налоговые ставки, база для уплаты налогов, частота начисления.

Диаграмма . Структура налоговых выплат.

Расчеты показывают, что ежемесячные налоговые выплаты находятся в диапазоне от тис.руб до тыс. руб.

При этом доля налогов в выручке находится в диапазоне от % до %.Как видно из диаграммы максимальные налоговые выплаты приходятся на налог на

прибыль – % и НДС – %.

Page 77: бп усл туристическая компания

. . Прогноз уплаты налогов.Налоги мес мес. мес мес мес мес месЕСН р. р. р. р. р. р. р.

Налог на иммущество р. р. р. р. р. р. р.

НДС р. р. р. р. р. р. р.

Налог на прибыль р. р. р. р. р. р. р.

Итого: р. р. р. р. р. р. р. мес мес мес мес мес мес мес мес мес р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес мес Итого: р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.Таблица . Прогноз уплаты налогов.

Page 78: бп усл туристическая компания

Диаграмма . Динамика доли налогов в выручке, %.

78

Page 79: бп усл туристическая компания

. Расчет амортизации.

. . Ежемесячные амортизационные отчисления.

В данных расчетах принято, что срок амортизации активов составит года. При этом

ежемесячно будет списываться / от стоимости имущества на балансе.

Таким образом, ежемесячное уменьшение стоимости имущества на балансе

предприятия будет составлять   , руб.

График . Динамика стоимости имущества на балансе и амортизационных отчислений.

Page 80: бп усл туристическая компания

. . Финансовый анализ

. . Основная деятельность.

Основная деятельностьМесячные

Показатели при % загрузке

мес мес. мес мес мес мес

Поступления от основной деятельности р. р. р. р. р. р. р.

Пляжный отдых ( дней) р. р. р. р. р. р. р.

Горнолыжный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Лечебно-оздоровительный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Экстремальный отдых р. р. р. р. р. р. р.

               

Выбытия от текущей деятельности р. р. р. р. р. р. р.

Пляжный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Горнолыжный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Лечебно-оздоровительный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Экстремальный отдых р. р. р. р. р. р. р.

Заработная плата р. р. р. р. р. р. р.

Аренда и коммунальные платежи р. р. р. р. р. р. р.

Коммерческие расходы р. р. р. р. р. р. р.

Прочие расходы р. р. р. р. р. р. р.

Налоги: р. р. р. р. р. р. р.

ЕСН р. р. р. р. р. р. р.

Налог на иммущество р. р. р. р. р. р. р.

НДС р. р. р. р. р. р. р.

Налог на прибыль р. р. р. р. р. р. р.

               

Сальдо от основной деятельности р. - р. - р. - р. р. р. р.

Сальдо накопленным итогом - р. - р. - р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

Page 81: бп усл туристическая компания

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                     

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                     

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес Итого:

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

               

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

81

Page 82: бп усл туристическая компания

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.

               

р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.  

Таблица . Отчет о движении денежных средств. Основная деятельность.

82

Page 83: бп усл туристическая компания

. . Инвестиционная деятельность.

Инвестиционная деятельность Начальные значения

мес мес. мес мес мес мес мес

Поступления от инвестиционной деятельности р. р. р. р. р. р. р. р.

Вложения инвестора (учредителя) р. р.            

Выбытия от инвестиционной деятельности р. р. р. р. р. р. р. р.

Раскрутка агентства р. р. р. р.        

Подготовительные работы р. р. р. р.        

Оборотные средства р.              

Возврат инвестиций р. р. р. р. р. р. р. р.

Итого по инвестиционной деятельности р. р. - р. - р. - р. - р. - р. - р.

мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                   

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                   

                   

                   

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

- р. - р. - р. - р. - р. - р. - р. - р. - р. - р.

мес мес мес мес мес мес мес Итого:

р. р. р. р. р. р. р. р.

               

р. р. р. р. р. р. р. р.

               

               

               

р. р. р. р. р. р. р. р.

- р. - р. - р. - р. - р. - р. - р.  

Таблица . Отчет о движении денежных средств. Инвестиционная деятельность.

83

Page 84: бп усл туристическая компания

. . Финансовая деятельность.

ФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Начальные значения

мес мес. мес мес мес мес

Поступления р. р. р. р. р. р. р.

Полученный кредит р. р. р. р. р. р. р.

Выбытия р. р. р. р. р. р. р.

Возврат тела кредита р. р. р. р. р. р. р.

Возврат процентов по кредиту р. р. р. р. р. р. р.

Итого по финансовой деятельности р. р. р. р. р. р. р.

               

Остаток ДС на начало периода р. р. р. р. р. р. р.

Итого поступлений р. р. р. р. р. р. р.

Итого выбытий р. р. р. р. р. р. р.

Остаток ДС на конец периода р. р. р. р. р. р. р.

               

Денежный поток от проекта р. р. р. р. р. р. р.

    р. р. р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                   

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                   

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес мес Итого:

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

84

Page 85: бп усл туристическая компания

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                 

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                 

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.  

мес мес мес мес мес мес мес мес Итого:

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                 

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

                 

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р.  Таблица . Отчет о движении денежных средств. Финансовая деятельность и денежный поток.

85

Page 86: бп усл туристическая компания

. . Денежный поток.

График . Динамика денежного потока от проекта.

86

Page 87: бп усл туристическая компания

. . ОПиУ

. . Прибыли и убытки.

Статьи отчета о прибылях и убыткахМесячные

Показатели при % загрузке

мес мес. мес мес мес мес

Выручка р. р. р. р. р. р. р.Расходы р. р. р. р. р. р. р.

Амортизация р. р. р. р. р. р. р.

Возврат процентов по кредиту р. р. р. р. р. р. р.

Налог на имущество р. р. р. р. р. р. р.

ЕСН р. р. р. р. р. р. р.

Прибыль   - р. - р. - р. р. р. р.Налог на прибыль   р. р. р. р. р. р.

Чистая прибыль   - р. - р. - р. р. р. р.Чистая прибыль накопленным итогом   - р. - р. - р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес мес мес мес

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

мес мес мес мес мес мес мес мес Итого:

Page 88: бп усл туристическая компания

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.  

Таблица . Отчет о Прибылях и Убытках.

88

Page 89: бп усл туристическая компания

. . Динамика чистой прибыли.

График . Динамика чистой прибыли, руб. в мес.

89

Page 90: бп усл туристическая компания

. Анализ инвестиционной привлекательности.

. . Финансовый анализ.

. . . Показатели продажПоказатели продаж:  Точка безубыточности, % , %Точка безубыточности, руб. ежемесячных продаж р.Операционный рычаг %

Таблица . Показатели продаж.

Объем загрузки, когда туристическое агентство выходит в прибыль, равен , %, при

этом ежемесячный уровень продаж соответствует   , руб.

Операционный рычаг равен %, то есть при увеличении выручки на руб., прибыль

увеличится на руб.

. . . Показатели рентабельности

Показатели рентабельности:Средние значения

по проектуРентабельность продаж %Рентабельность активов %Оборачиваемость активов ,

Таблица . Показатели рентабельности.

Рентабельность продаж равна %.

Рентабельность активов – %.

Оборачиваемость активов – , .

. . . Показатели основной деятельности.

Показатели основной деятельностиСредние значения

по проектуОбъем продаж, в мес. р.Объем текущих расходов, в мес. р.Чистая прибыль, в мес. р.Денежный поток, в мес. р.

Таблица . Показатели основной деятельности.

Ежемесячный объем продаж составляет     , руб.

При этом чистая прибыль равняется   , руб. в мес, а величина денежного потока –

, руб.

Page 91: бп усл туристическая компания

Диаграмма . Показатели основной деятельности.

. . Инвестиционный анализ.

. . Чистый дисконтированный доход.

Ххх ххххххх ххххххх ххххххххххххххххх хххххх хххх хххххххххххх ххххххххх ххххххххх х ххххххххх:

Хххххх хххххххх ххххх % х ххх ( , % х ххх.) Хххххх хххххххх хххххххххх хххххх. Хххххххххххххх хххххх хххххххххх х хххххх Х хххххххххххххх ххххххх хххххххххх хххххх хххххххх х ххххххх % Х хххххххххххххх ххххххх х хххххххх хххххххх хххххххххххх ххххххххх хххххх

хххххххххх ххххх х ххххххх   , ххх.

Хххххх хххххххххххххххх ххххх ххххххх хххххххххх     , ххх.

91

Page 92: бп усл туристическая компания

График . Динамика дисконтированного денежного потока от проекта.

. . . Показатели доходности.

Показатели доходности у данного проекта равны:

Внутренняя норма доходности проекта – , %;Индекс доходности за период прогноза – , %Индекс доходности по проекту в целом – , %

. . . Срок окупаемости.

Срок окупаемости туристического агентства составляет месяцев.Движения денежных средств инвестора мес мес. месВыбытия р. р. р.Поступления р. р. р.Итого денежный поток - р. - р. - р.Денежный поток накопленным итогом - р. - р. - р.

мес мес мес мес мес мес мес             

р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

- р. - р. - р. р. р. р. р. мес мес мес мес мес мес мес

              р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. мес мес мес мес мес мес мес

              р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р. р.

р. р. р. р. р. р. р.

Таблица . Движение денежных средств инвестора.

92

Page 93: бп усл туристическая компания

Как видно из таблицы, инвестор вкладывает свои средства в данный проект в течении первых трех месяцев, далее, начиная с -ого месяца происходит возврат инвестиций.

. . Показатели эффективности проекта.

Показатели эффективности проекта.   Показатели продаж:  Точка безубыточности, % , %Точка безубыточности, руб. ежемесячных продаж р.Операционный рычаг %   

Показатели рентабельности:Средние значения по проекту

Рентабельность продаж %Рентабельность активов %Оборачиваемость активов ,    

Показатели основной деятельностиСредние значения по проекту

Объем продаж, в мес. р.Объем текущих расходов, в мес. р.Чистая прибыль, в мес. р.Денежный поток, в мес. р.   Инвестиционные показатели  ВНД, % в год. %Объем инвестиций р.Чистый Дисконтированный Доход р.Инвестиционный период, мес.Срок окупаемости, мес.Индекс доходности за период прогноза %

Таблица . Показатели эффективности проекта.

93