ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДБОР ПЕРСОНАЛА С ПОМОЩЬЮ ИНСТРУМЕНТА THOMAS INTERNATIONAL

КОНСУЛЬТАНТ ПО УПРАВЛЕНИЮ

АЛЕКСАНДР МИКЛАШЕВСКИЙ

Сертифицированный консультант по управлению МЦФИ

КонсультантWIPP

НЛП, Киевский центр НЛП

Эксперт по построению обученияУЦ Укрттрансгаз, Эко-маркет, Комфи-сервис,

Профиль консультирования: Создание и управление процессом обучения в организации

Управленческое консультированиеКарьерное консультирование

Сфера научных интересов:Идеология, влияние

Проектный менеджмент

ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ

SAP ERP охватывает аппарат компании, 17 филиалов и 111 производственных площадок

В системе работают более 5600 пользователей

Опытно-промышленная эксплуатации большей части функционала началась спустя 7 мес.

Обучение пользователей работе в системе

Обзор задачи обеспечения обучения с учетом условий ПАТ «Укртрансгаз»

История организации обучения при внедрении системы SAP

Внедрение решения Ancile u-Perform

Разработана интерактивная система обучения и предоставления справки на платформе RWD Ancile uPerform, интегрированной с SAP ERP

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕШЕНИЯ И СЕРВИСЫ

Функциональность SAP ERP:FM — Управление бюджетом и централизованное казначейство FI — Бухгалтерский и налоговый учет, учет необоротных активов CO — Управление затратами и прибыльностьюIM, PS — Капитальные инвестиции и проектыSD — Управление сбытомММ — Управление материальными потоками, учет запасовPM — Техобслуживание и ремонты оборудования PP — Управление производствомQM — Управление качествомPА — Администрирование персоналаPM — Организационный менеджментSAP SRM — Электронные торги

ТРЕБОВАНИЯ К КОМАНДАМ ВНЕДРЕНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ

Сформировать экспертную команду внедрения SAP Подобрать 30 специалистов

Сформировать методологические группы из состава сотрудников УТГ30 сотрудников – аппарат 300 сотрудников – по регионам

Сформировать методологические группы из состава сотрудников УТГ30 сотрудников – аппарат 300 сотрудников – по регионам

Сформировать группы сопровождения по функциональным направлениям 30 сотрудников

Сформировать систему обучения пользователейНа старте 8500

Разработать структуру и характер информационных посланий, сопровождающих внедрение системыПисьма к сотрудникам председателя правления, видео сюжеты

НЕОБХОДИМ ИНСТРУМЕНТ ПОДБОРА И ОЦЕНКИ:

• с высокой валидностью и достоверностью;

• применимый к большой группе людей;

• применимый к широкой географии – on-line;

• с доступной аналитикой для руководства

• Система Томаса доступна в 60 странах на 52 языках• Эскизную модель создал профессор психологии Моултон

Марстон в 1928 году • Сертифицированная достоверность отчетов - 88,49%

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ РАБОТАЮТ 5600 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Обучено 8667 сотрудников

Сформировать экспертную команду внедрения SAP Подобрать 30 специалистов

Сформировать методологические группы из состава сотрудников УТГ30 сотрудников – аппарат 300 сотрудников – по регионам

Сформировать группы сопровождения по функциональным направлениям – 30 сотрудников

Разработать структуру и характер информационных посланий, сопровождающих внедрение системы

Письма к сотрудникам председателя правления, видео сюжеты

ТРЕБОВАНИЯ К КОМАНДАМ ВНЕДРЕНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ

Набор персонала и отбор наиболее подходящих кандидатов (14% ?)

Обучение и развитие персонала

Использование человеческого потенциала

Укрепление и развитие команды

Мотивация персонала

ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ

КтоПрофильный Анализ Личности

ЧтоБизнес стратегия

КакКлючевые факторы успеха

КомандаЛичность

• Стиль поведения• Воздействие на других• Сильные стороны в работе• Ограничения и зоны развития• Осознание себя

Другие

• Понимание других• Взаимодействие с другими• Развитие навыков модификации поведения• Разработка стратегий для построения взаимоотношений

• Профиль команды• Соответствие команды потребностям бизнеса• Оценка сильных сторон и ролевого состава команды для достижения поставленных целей

УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИПОСТРОЕНИЕ КОМАНДЫ В СООТВЕТСТВИИ С БИЗНЕС-ЦЕЛЯМИ

ПРОФИЛИРОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Баланс: компетенции в иерархии

Уровень иерархии

Компетенции: роль для успеха

Топ менеджмент

Средний менеджмент

Специалисты

max

Личностные и поведенческие характеристики

специальные знания и навыки

Скрытые - неочевидные, трудно измеряемые, но более отличительные

Поверхностные - очевидные и измеряемые без затруднений

Необходимые для отличного выполнения задач, но не достаточные

Ведут к долгосрочным успехам

УменияЗнания

Поверхностные компетенции

Скрытые компетенции

Поведение

Личностные характеристикиУбеждения, установкиМотивыЦенности

Структура компетенции

Ценности

Поведение

Личностные характеристики

Убеждения, установки

Мотивы

Дипломированный специалист, красный диплом, опыт 5 лет

Дипломированный специалист, красный

диплом, опыт 5 лет

УменияЗнания

Директор по маркетингуКандидат А

Директор по маркетингуКандидат Б

Компетенции в действии: кого из специалистов стоит предпочесть?

Ценности

Поведение

Личностные характеристики

Убеждения, установки

Мотивы

Дипломированный специалист, красный диплом, опыт 5 лет

Дипломированный специалист, красный

диплом, опыт 5 лет

УменияЗнания

Директор по маркетингуКандидат А

Директор по маркетингуКандидат Б

Компетенции в действии

Проявляет дипломатичность и сотрудничает с другими; легко концентрируется на

деталях

Дальновидный, скурупулезный, заботливый

Специализация и командная

работа

Справедливость

Умеет организовать людей разных типов, проявляет изобретательность в высказывании новых идей

Властный, прямолинейный, дружелюбный

Власть и Влияние

Свобода

Koмпетенции и результаты работы

Способыповеденияработников

• Koмпетенции проявляются в поведении работника, благодаря этому их можно оценивать и развивать.

• Поведение предопределяет результаты работника на должности.

УменияЗнания

Результаты работы на должности

Ценности

ПоведениеЛичностные характеристикиУбеждения, установкиМотивы

ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ DISC

ЧТО ВЫ ВИДИТЕ НА КАРТИНКЕ?

Враждебная, недружелюбная, антагонистическая

DДоминирован

ие(Власть)

АКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

C

Адаптивность(Правила)

РЕАКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

IВлияние(Люди)

SСтабильность(Постоянство)

Дружелюбная, благоприятная

КВАДРАНТ М. МАРСТОНА. ЯЗЫК DISC.ВОСПРИЯТИЕ СИТУАЦИИ

JANSENJansen Capital Management

© 2013 JANSEN ACADEMY. All rights reserved. 22

D-Доминирование (Власть)

I- Влияние(Люди)

C-Адаптивность (Правила)

S- Стабильность(Спокойствие)

ПРОФИЛЬ DISC В ВИДЕ ГРАФИКА

PPA три основных профиля DISC

ПРОФИЛИРОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ. УПРАЖНЕНИЕ

АДМИНИСТРАТОР/ОФИС-МЕНЕДЖЕР

• в каждом пункте требований должностной инструкции определите комбинацию факторов D, I, S или C (2 фактора)

• подсчитайте общее количество выборов для каждого фактора D, I, S и C

• создайте профиль должности• проверьте результат, используя контрольный лист создания

профиля должности

D-ФАКТОР (ДОМИНИРОВАНИЕ)

ДрайвРезультат

Вызов

соперничающий целеустремленный прямолинейный лидирующий резкий стратегически мыслящий

I-Фактор (Влияние)

ЛюдиИдеи

Общение

уверенный обаятельный оптимистичный убедительный дружелюбный влиятельный эмоциональный

S-ФАКТОР (СТАБИЛЬНОСТЬ)

БезопасностьПредсказуемость

Статус Кво

последовательный терпеливый стабильный упорный осмотрительный мягкий спокойный

С-Фактор (адаптивность)

ЛогикаСистемы

СтандартыПравила

самодисциплинированный практичный точный осторожный строгий пунктуальный

РРА - профильное измерение личности

Положение факторовВысокие (на линии или над линией)

Определяют:

•Сильные стороны в работе• Страхи • Мотиваторы• Ценности для организации

Низкие (под линией)

• Не отрицательные• Не слабости

Средняя/центральная линия/линия энергии

Зона развития

Серые зоны

Серые зоны

PPA ТЕРМИНОЛОГИЯ

• подход к взаимодействию

• пожатие руки

• рабочее место

• одежда

• манеры

• визуальный контакт

• урегулирование конфликтов

ЗАМЕТНЫЕ ЧЕРТЫ ПОВЕДЕНИЯ

НЕМНОГО ЮМОРА…

САДЯСЬ В ПЕРЕПОЛНЕННЫЙ ЛИФТ…

C – сядет в лифт. Если лимит превышен, посчитает количество людей и попросит кого-то выйти

S – пропускает всех вперед

D – проходит в лифт и нажимает кнопку закрытия дверей

I – из лифта зовет всех: «Давайте же, проходите, мы ждем вас. Места всем

хватит!»

D – опаздывает и всем приходится встать, чтобы пропустить его

В КИНОТЕАТРЕ…

I – приходит с компанией, аплодирует и разговаривает на протяжении всего фильма

S – приходит за 15 минут до начала и смотрит фильм второй раз

C – перед тем, как пойти в кино, прочитывает рецензии

D – читает в основном заголовки и разбрасывает страницы впроцессе

ЧИТАЯ ГАЗЕТУ…

I – прочитает новостную ленту , чтобы увидеть, нет ли там знакомых

S – просматривает всю газету и вырезает интересные статьи

C – звонит в газету, если какое-либо слово неправильно написано

D – Спасибо за эту награду я много работал, чтобы ее получить. Я это заслужил. Кстати, вы все неудачники

ПОЛУЧАЯ НАГРАДУ

I – Спасибо большое. Было весело. Мне это напомнило случай, который произошел со мной в Диснейленде

S – Кубок не получает, слишком занят, читает инструкции в этот момент

C – Кубок не получает, слишком занят, читает инструкции в этот момент

КАРТА СОВМЕСТИМОСТИ ПО DISC