Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Termine

FührungskräFTe

12. Februar 2014OrT Hannover hOTeL Radisson BLU

Trainerin

Eine Hauptaufgabe von Führungskräften besteht darin einzugreifen, wenn etwas nicht gut läuft. Wirkungsvolles Führen soll eine positive Verhaltensänderung mit sich bringen. Verhal-tensänderungen werden nur durch eine durchdachte Gesprächsführung erreicht.

(Weitere Informationen zu den Workshop-Inhalten entnehmen Sie bitte der Rückseite.)

Zielsetzung

Teilnahmegebühren

Pro Person: 490,00 €BV-kunden: 380,00 €

(zzgl. MwSt.)

Methoden

Ein spannender Vortrag, interessante Diskussionen und praktische Übungen in Kleingruppen vermitteln Ihnen die neuesten Informationen, unterstützt durch Head Performance C+, das synergetisch Elemente des klassischen Coachings mit Methoden des Trainings vereint. Außerdem erhalten Sie ein Skript / Hand-Out.

» Durchdachte und situationsbezogene Gesprächsführung! «

stand: 05.12.2013

katharina BitterMagister Artium (Germ./Pol.)

Head Performance

Ja, wir melden Teilnehmer* an für umgang mit schwierigen gesprächssituationen

Füllen Sie einfach dieses Formular aus und faxen Sie es an 0 42 74 93 15-50.

Oder buchen Sie Ihr Seminar auf unserer Internetseite www.akademie-der-zeitarbeit.de.

Weitere Informationen erhalten Sie unter 0 42 74 93 15-0.

Anmeldebestätigung und rechnung:

Nach Ihrer verbindlichen Anmeldung erhalten Sie umgehend die Eingangs-bestätigung. Kurz vor Seminarbeginn übersenden wir Ihnen die Anmeldebestä-tigung, die Wegbeschreibung zum Veranstaltungsort und die Rechnung. Die Teilnahmebedingungen entnehmen Sie bitte unserer Internetseite:

www.akademie-der-zeitarbeit.de

Mit dieser Unterschrift erkennen wir die Teilnahmebedingungen an.

* Wir können jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen.

Inhalt / ProgrammAnmeldung

  Lohn- und gehaltsgespräche · Terminvereinbarungen für die Gespräche · Vorbereitung des Gespräches · Umgang mit Forderungen

  krankenrückkehrgespräche – hoher krankenstand

· Allgemeines zum Thema Krankenstand · Analyse der Situation · Möglichkeiten positiv auf Mitarbeiter einzuwirken

  Fehlzeiten · Einzelfallbetrachtung von Mitarbeitern unter Berücksichtigung verschiedener Parameter (Betriebszugehörigkeit, Arbeitsleistung, …)

· Festlegung einer Gesprächsform – was ist das Ziel des Gespräches?

  schlechtleistung · Einzelfallbetrachtung von Mitarbeitern unter Berücksichtigung verschiedener Parameter (Betriebszugehörigkeit, Arbeitsleistung, …)

· Festlegung einer Gesprächsform – was ist das Ziel des Gespräches?

  Abmahnung / kündigung · Gesprächsmuster für das Kündigungsgespräch · Vermeidung von Eskalation · Wege, „vernünftig“ auseinander zu gehen

  Themen der Teilnehmer · Arbeit an konkreten Situationen aus dem Tagesgeschäft

Beratungsvertrag-kunde seminar-kunde neukunde

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BegInn 09:30 uhr ende 17:00 uhr