revista da papelaria 218
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Outubro de 2015. Especializada no mercado de papelaria.TRANSCRIPT
Fornecedores e varejistas devem apostar na busca
do consumidor pela otimização dos espaços e pela
redução do estresse quando o assunto é tempo
Seu cliente quer Seu cliente quer se organizarse organizar
A L O J A E S T Á P R E P A R A D A ?
ano XXII - outubro/2015 - nº 218 - www.revistadapapelaria.com.br
Nesta edição
4 outubro de 2015
50
Editorial ..............................................6
Circulando .......................................... 8
Varejo .................................................14
Papelaria MEC
Tecnologia ........................................18
Dicas para a loja on-line
Capa ....................................................22
Organização é o caminho
Negócios ...........................................30
Lançamento da Escolar 2016
Pesquisa sobre consumo das mães
Artigo .................................................36
Antônio Martins Nogueira
Entrevista ..........................................38
Antônio Brigaton
Giro no mix ..................................... 40
Vitrine Gifts
Mercado .............................................42
Colas e fitas adesivas
Aniversário CH Tech
Internacional ...................................50
Paperworld 2016
Destaque............................................52
Representante ..................................54
Gilmar Willma Representações
22
015
30
18
Editorial
Ano XXII – OUTUBRO/2015 – Nº 218ISSN 1516-2354
Direção-GeralJorge Vieira e Rosangela FeitosaJornalismoEdição: Rosangela FeitosaSubedição e redação: Rachel RosaRevisão: Laila Rejane CoelhoFotografia: Marcelo [email protected]
ArteDireção: Claudio AlbuquerqueProgramação visual: Claudio Albuquer-que, Marinês Seabra e Nathalia Rodrigues
PublicidadeDireção comercial: Jorge [email protected]
Atendimento Comercial em São PauloEricson Ortelan(11) 2978-8841 e (11) 99145-4181
Ivo Trevisan(11) 2099-4356 e (11) 98215-8322
Distribuição nacionalPapelarias, atacadistas, distribuidores, re-presentações e indústrias do setor e depar-tamento de compras de corporações.
Conselho editorialRegião Norte: Ana Ruth da Silva Valin (Li-near Representações) e Rosangela Cunha (Livraria Concorde) | Região Nordeste: Pau-lo Fernando de Lima Mahon (Mahon Repre-sentações) e Carlos Nascimento (Shopping do Estudante) | Região Centro-Oeste: Jorge Marcondes (Marcondes & Marcondes Re-presentações) e Wilson da Silva Oliveira (Pa-pelaria Grafitte) | Região Sudeste: Max Hen-
rique Couto Faria (Escolar Representações) e Alexandre Caiado (JLM Papelaria) | Região Sul: Ismael Boeira (IFG Representações) e Mauricio Rodrigues (Zuliza Papelaria)
Sede própriaAv. das Américas, 5001/309, Barra da TijucaRio de Janeiro – RJ – CEP 22631-004Tel/fax: (21) [email protected]
RevistadaPapelaria
www.revistadapapelaria.com.br
Em tempos de incertezas políticas e econômicas, não há nada
melhor para fazer do que fortalecer suas crenças, respirar fun-
do e identificar como você pode fazer com excelência o que
faz de melhor. Reinventar-se talvez seja o termo mais adequado para
o estágio em que nos desafiamos a encontrar oportunidades, quan-
do é muito mais fácil ver o caos. Veja que é exatamente no caos que
encontramos inspiração para a dica de negócios que tomou conta da
capa desta edição.
Moradias pequenas, trabalho em casa, sobrecarga de tarefas e a sen-
sação de que o dia passa e não dá tempo para fazer nada são sintomas
da atual sociedade urbana e compõem oportunidade para as papela-
rias. Voltamos, mais uma vez, a abordar os itens de organização – do
lar, do trabalho – como parte essencial do mix da nova papelaria. Na
reportagem de Rachel Rosa você poderá conhecer como fornecedores
e varejistas estão atendendo os clientes com soluções que têm tudo a
ver com o universo da papelaria.
Veja, também, outras dicas de negócios que reunimos neste número.
Em Giro no Mix, temos uma seleção de gifts que não podem faltar em
sua loja. Em Mercado, você e sua equipe se atualizam sobre modelos e
características técnicas de colas e fitas adesivas. Além disso, você pode
se inspirar com as histórias da Papelaria MEC, em Varejo, e do Gilmar
Santos, em Representante Comercial.
Já estamos preparando uma nova edição, que virá repleta de lan-
çamentos de produtos e mais dicas para ajudar no
dia a dia de sua papelaria. Não se sentiu atendido?
Envie sua sugestão de pauta para o e-mail logo
abaixo. Por enquanto, fico por aqui desejando que
você tenha uma boa leitura e ótimos negócios.
Rosangela Feitosa [email protected]
Aproveite e compre pelo site os livros do professor João Luiz Gabassi, em versão
atualizada.
www.hamaeditora.com.br
O momento de reinventar-se
Editora DCL Amiga da CriançaNão há como negar: Editora DCL se preocupa com o
futuro do país. Pelo 18º ano consecutivo, a empresa rece-
beu o certificado Empresa Amiga da Criança, conferido
pela Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos
(Abrinq). O selo honra os compromissos assumidos na
defesa dos direitos das crianças e adolescentes.
De acordo com a editora, ela assume compromisso com
a educação desde o momento da escolha de projetos edi-
toriais, distribuição e vendas até a realização de iniciati-
vas sociais, como doação de livros para ONGs, hospitais
e projetos sociais, entre eles bibliotecas comunitárias.
Criado em 1995, pela Fundação Abrinq, o programa Empresa Amiga da Escola ampliou prioridade e convida as empresas a desenvolverem ações sociais também para o público interno.
Circulando
8 outubro de 2015 Revista da Papelaria
A manutenção da alíquota vai permitir um horizonte de investimentos e crescimentoSynésio Batista da Costa
Presidente da Tilibra assume diretoria do CIESP Bauru
O presi-
dente da Ti-libra, Rubens
F. Passos, foi
nomeado di-
retor-titular
em exercí-
cio e estará
à frente do
Centro das
I n d ú s t r i a s
do Estado de
São Paulo re-
gional Bauru (CIESP Bauru)
pelos próximos dois anos.
Com ele, na nova diretoria,
está o presidente da editora
Alto Astral, João Carlos de
Almeida, o João Bidu, como
1º vice-diretor em exercício;
e o diretor-presidente da
Sindustrial Serviços, Enge-
nharia e Desenvolvimento
Industrial, Bias Augusto
Daré Júnior, como 2º vice-
-diretor em exercício.
“É com satisfação que
aceitei a responsabilidade de
conduzir o CIESP regional
Bauru pelos próximos anos.
Minha prioridade será a de
fortalecer a união dos asso-
ciados, com objetivo de au-
mentarmos nossa represen-
tatividade junto à sociedade
civil e poder público”, afirma
o presidente da Tilibra, da
Associação dos Fabricantes
e Importadores de Artigos
Escolares e de Escritório
(Abfiae) e, agora, diretor do
CIESP.
Abrinq reforça importância de brinquedos no Mercosul
No Paraguai, o presidente da Associação Brasileira de
Brinquedos (Abrinq), Synésio Batista da Costa, apresentou
o bem-sucedido programa de brinquedos, com ênfase na
importância da alíquota de 35% para a realização de negócios
entre os países membros. Em companhia do ministro do
desenvolvimento, indústria e comércio, Armando Monteiro,
Synésio reforçou a importância do programa de brinquedos
para o Mercosul. A delegação brasileira foi ao encontro do
presidente Horácio Cartes, o ministro Gustavo Leite e em-
presários locais.
O governo brasileiro
garantiu a manutenção
e a renovação da alíquo-
ta de importação para a
indústria nacional até
2021, no contexto do
Programa de Integração
Produtiva no Mercosul,
liderado e gerido pela
Abrinq.
Kalunga inaugura loja na Avenida Paulista
Kalunga, maior rede varejista de supri-
mentos de informática, material de escritório
e papelaria do país, acaba de abrir unidade
no shopping Cidade São Paulo, localizado
na Avenida Paulista. Essa é a segunda loja da
empresa na avenida, ocupa espaço de 850 m²
e possui mix com mais de 10 mil produtos.
A estimativa é de faturamento entre R$ 1,5
milhão e 2 milhões por mês.
A Kalunga está presente nos estados de
São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo,
Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul,
Bahia, Pernambuco, Ceará e no Distrito Fe-
deral. De acordo com Hoslei Pimenta, diretor
comercial da empresa, apesar do cenário de
retração econômica, a empresa segue firme
com seu plano de expansão.
Circulando
10 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Bilhões em celuloseO grupo de tecnologias de energia e de au-
tomação ABB vai fornecer sistemas integrados
de eletrificação, automação e otimização de
processos no projeto Horizonte 2, que trata
da ampliação da unidade de Três Lagoas/MS
da Fibria, empresa brasileira de base florestal
e líder mundial na produção de celulose de
eucalipto. As obras terão início no fim deste
ano, seguem até 2017, e é um dos maiores
investimentos privados no Brasil com foco
em exportação, com valor de R$ 7,7 bilhões.
A unidade de Três Lagoas já é uma das
maiores produtoras de celulose do mundo e
mais que dobrará a capacidade de produção,
com acréscimo de 1,75 milhões de toneladas
de celulose por ano.
A celulose produzida pela Fibria é empre-
gada em diversos produtos, incluindo lenço
de papel, impressões e papelaria. A solução
proposta pela ABB será integrada e aplicada
em quase todas as áreas de processos. Dessa
forma, será permitido o controle e operação da
nova unidade em conjunto com a instalação
produtiva já existente.
A celulose produzida pela Fibria em Três Lagoas é levada por transporte ferroviário até o Porto de Santos/SP, de onde é exportada para mais de 40 países.
Foto: Divulgação
Brasileiros são multitela
Pesquisa do Conecta,
plataforma web do IBO-PE Inteligência, sobre
o comportamento do
internauta brasileiro,
revela que 88% assistem
à TV e navegam na in-
ternet ao mesmo tempo.
Com a televisão ligada,
72% acessam as redes
sociais, 55% recorrem à
internet para passar o
tempo durante os co-
merciais, 48% resolvem
outras coisas e 18% di-
zem que a TV não é in-
teressante o suficiente
para ter toda a atenção.
Há também 17% que
assistem à TV e nave-
gam na internet simul-
taneamente para intera-
gir com a transmissão;
mesmo percentual dos
que discutem com ami-
gos sobre o programa a
que estão assistindo, e
10% que buscam mais
informações sobre um
comercial a que assis-
tiram. O estudo apon-
ta, ainda, que televisão
e internet podem ser
complementares: 96%
dos internautas brasi-
leiros já buscaram na
internet algo que viram
na TV. O smartphone é
o dispositivo mais usa-
do (65%), seguido pelo
computador (28%) e pelo
tablet (8%).
Curiosidades
Circulando
12 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Evento apresenta Angry Birds Movie em SP
Rovio e Sony Pictures promoveram evento dirigido à
indústria e varejistas para apresentar o filme Angry Birds,
que estreia nos cinemas no próximo ano.
O encontro, realizado em São Paulo/SP,
contou com a presença de Cathe-
rine Winder, produtora do filme
e responsável por produções
como Star War e Ice Age. Ela
adiantou detalhes sobre a
origem do conflito entre os
pássaros e os porcos, que
começaram como jogo
virtual. O filme será uma
comédia em 3D e chega
à grande tela em maio de
2016.
Indústria gráfica posiciona-se contra aumentos de impostos
A Associação Brasileira da Indústria Gráfica (Abigraf) e
30 sindicatos do setor divulgam carta aberta à nação em
repúdio ao aumento de impostos e à transferência de mais
recursos privados ao governo, em especial a CPMF e a re-
dução de repasse ao Sistema S. O documento foi aprovado
no 16º Congresso Brasileiro da Indústria Gráfica (Congraf),
realizado no Rio de Janeiro, juntamente ao 28º Congresso
Latino-Americano da Indústria Gráfica e o 22º Theobaldo De
Nigris – Concurso Latino-Americano de Produtos Gráficos.
“O setor recusa-se a usar a crise como escudo para a inér-
cia. Não está parado à espera de benesses nem tampouco se
exime de cumprir seu papel histórico de gerador de riquezas,
tributos, empregos e produtos essenciais à população. Dessa
forma, não assistirá passivamente a mais uma tentativa de
transferir a conta da má gestão pública para quem produz e
gera emprego e renda”, des-
taca a Abigraf no documento.
De acordo com a associação,
a indústria gráfica brasileira
“não está disposta a pagar
a conta da ineficiência e da
irresponsabilidade do Exe-
cutivo Federal”.
Composto por 21 mil empresas, sendo 96,9% de micro e pequeno portes, em 2014, o setor gráfico faturou R$ 45,8 bilhões e gerou 216 mil empregos diretos.
Encontro de Educadores e Papelarias
Novidades do setor para
2016 foram apresentadas
em Mogi das Cruzes/SP
durante o do V Encontro de
Educadores e Papelarias,
iniciativa dos estabeleci-
mentos de Mogi e Suzano
que integram a Rede Brasi-
leira de Papelarias (Rebras-paper): lojas Papiros, Bazar
Central, Loja Moderna, Nos-
sa Loja, lojas Softpel, Rollú
e Suzupel.
Além da exposição dos
lançamentos, o evento con-
tou com workshops e ofici-
nas promovidos por empre-
sas fabricantes. VSP Papéis
Especiais participou do en-
contro e levou ao stand a ar-
tesã Rosemeire Caldeira, que
fez demonstrações de como
explorar os recursos da má-
quina Silhouette utilizando
papéis especiais para as mais
diversas aplicações.
Varejo
14 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Belo exemplo de em-
presa familiar que
sobreviveu ao tem-
po e, mais do que
isso, se modernizou e aspira
a um futuro de muito mais
realizações é a Papelaria MEC, localizada em Juiz de
Fora/MG. Atualmente na
quarta geração de adminis-
tradores, os negócios tive-
ram início em 1882 – época
do Brasil Império –, com a
Casa da Barateza. Os precur-
sores, Francisco Batista de
Na 4ª geração de empreendedores, papelaria com 123 anos de tradição se moderniza constantemente para satisfazer o fiel público de Juiz de Fora
Vencedora Vencedora do tempodo tempo
Oliveira e Alfredo Ribeiro de
Oliveira, implementaram um
comércio diversificado, com
atuação no ramo de roupas,
calçados, armarinho, cama,
mesa, entre outros.
À frente dos negócios na
2ª geração estava Cleveland
Braga, herdeiro do empreen-
dimento desde 1939. Visio-
nário e atuante em diversas
instituições do município,
ele recebeu, em 1968, convite
para representar a Campa-
nha Nacional de Material
Escolar do Ministério da
Educação (MEC). Com isso,
obteve credencial para a
abertura de um posto de
distribuição do ministério. A
partir daí, começa a história
no segmento papeleiro.
“A mudança foi paulatina.
Começou com um balcão e a
oferta foi crescendo. Chegou
um momento em que ele
percebeu que o local não era
mais considerado um posto
do MEC, mas uma papelaria.
Começou a introduzir outros
Revista da Papelaria 15outubro de 2015
Alfredo, entre os fi lhos Leandro e Daniel, é o atual gestor do negócio, que teve início em 1882, pela família.
itens e, quando o MEC encer-
rou esse programa, a papela-
ria estava organizada, e meu
pai, muito entusiasmado
com esse segmento. Então,
liquidou a parte da confecção
e iniciou de vez a papelaria”,
explica o filho de Cleveland,
Alfredo Ribeiro Braga, que
desde jovem trabalhava com
o pai e tornou-se o principal
administrador dos negócios.
Ao lado dos filhos, Leandro
e Daniel, é o atual respon-
sável pela gestão moderna e
inovadora da papelaria, que
antecipa tendências, traz
novidades e busca, diaria-
mente, satisfazer o público
com oferta ampla e variada.
“Temos grande orgulho
em afirmar que, em todas
as gerações, conseguimos
preparar sucessores inte-
ressados e dedicados. Sen-
timos prazer em trabalhar
diretamente com o público
e percebemos o reconhe-
de lista de material escolar
completa, promovida há três
décadas no volta às aulas.
Qualquer criança pode pre-
encher o cupom, cujo sorteio
é realizado, semanalmente,
durante os meses de janeiro
e fevereiro. Essas e outras
iniciativas fazem a sociedade
reconhecer os inúmeros be-
nefícios que a família gerou
– e gera – à região.
Não por acaso, a empre-
sa sabe conciliar tradição e
modernidade. “Nossa maior
preocupação é acompanhar
a evolução do mercado, tanto
na parte comercial, empre-
endendo novos produtos
e serviços, quanto na parte
administrativa, utilizando-se
de novos canais de comu-
nicação com o cliente, mais
rápidos e práticos, como o
e-commerce, Facebook e ou-
tros”, revela Leandro. Este é
o segredo da papelaria MEC:
atuar no presente, com a ex-
periência do passado e a vi-
são no futuro. E que venham
mais cem anos.
Direto da RevendaNome: Papelaria MECLocalização: Rua Santa Rita, 478 e Av. Getúlio Vargas, 575, ambas no Centro de Juiz de Fora/MGFundação: 1882Número de funcionários: 20 Região que abrange: Juiz de Fora e cidades no entornoÁrea: 300 m²Serviços oferecidos: venda de material escolar, artístico, para escritórios, artigos de informática e atendimento às escolasO que a vitrine precisa ter: mix dos principais produtos e rotatividade de acordo com a época e as festividadesPrincipais fornecedores: Adere, Compactor, Mercur, Faber-Castell e São Domingos Para saber mais: www.mecpapelaria.com.br
cimento e a preferência da
clientela”, destaca Leandro
Braga. Para os proprietários,
mais importante do que fazer
clientes, é cultivar amigos e
fortalecer o relacionamento
com o imenso público de
várias gerações que prestigia
a Papelaria MEC ao longo
dos anos.
Bom exemplo da atuação
da Papelaria MEC é a doação
18 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Tecnologia
Venda mais na loja on-line
Detalhes podem fazer diferença na hora de investir em
plataformas virtuais
Não é mais novidade que a tecno-
logia é um caminho sem volta.
Mais do que isso, anda a passos
largos. A venda no ambiente
digital é capaz de gerar bons frutos ao em-
presário em virtude do baixo custo e grande
amplitude. Para crescer e expandir o ne-
gócio, muitos empreendedores optam por
investir em marketplaces, plataformas vir-
tuais que oferecem a possibilidade de criar
as próprias lojas, com toda infraestrutura e
apoio necessário para entrar no ambiente
digital. Mas você sabe como criar uma loja
que chame a atenção do consumidor e
que te ajude a aumentar as vendas? Para
auxiliar as micro e pequenas empresas que
decidem pelo marketplace, Carlos Curioni,
CEO do Elo7 – maior marketplace do Brasil
em produtos criativos e autorais, dá dicas
para criar a página e obter bons resultados.
1- Pesquise o público-alvoQuanto mais detalhes você tiver da pes-
soa que precisa dos seus produtos, melhor.
Assim, você terá divulgação mais efetiva e,
consequentemente, mais vendas. Saber quais
são os interesses desse público e o que faz
com que eles decidam comprar te ajuda a
ter mais clareza para decidir quais produtos
devem estar em linha, a definir o preço do
produto e a investir em atrativos para chamar
mais atenção do cliente.
2- Utilize um nome criativo para a loja
Ao pensar no nome da loja, é importante ter em mente que ele deverá ter valor próprio e marcar presença. Por isso, para fugir do óbvio ao criar um nome, tenha em mente os seguintes itens:
Dê preferência para nomes simples e fáceis de serem lembrados;
Fique atento se o nome escolhido é fácil de ser pronunciado;
Evite associações impróprias ou pejorativas; Quando você tiver escolhido algumas opções,
20 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Tecnologia
Sistema de identificação de perfil revela funcionário ideal
Aumentar a produtividade é essencial
para as empresas, ainda mais em tempos
de crise. Pensando nisso, GO! UP, espe-
cializada em softwares para gestão de
pessoas, criou o Team Builder. O programa
oferece método de avaliação de perfis ca-
paz de verificar o quanto um funcionário
está adaptado ao cargo designado a ele.
A ferramenta se baseia na metodologia
DISC, que traça o perfil de uma pessoa
a partir da intensidade de quatro estilos
comportamentais: dominância (D), influ-
ência (I), estabilidade (S) e conformidade.
Quando usado em um processo seletivo
ou realocações de equipe, apresenta os
candidatos que melhor se encaixam em
cada função, segundo suas habilidades.
Assim, é possível reduzir custos e tempo
gasto em processos de seleção.
Composto por 24 perguntas, Team
Builder gera relatório com as respectivas
incidências de cada fator no comporta-
mento do candidato. Toda a avaliação
é feita on-line. Além disso, a ferra-
menta também pode ser utilizada para
autoconhe cimento. “Diversas pessoas
utilizam o Team Builder para desenvol-
vimento pessoal e profissional”, afirma
Paulo Moura, diretor da empresa.
Um perfi l nunca é melhor do que o outro, ele apenas pode estar mais adequado à atividade que desempenhaPaulo Moura
faça uma pesquisa informal e veja a opinião de familiares e amigos;
Não se esqueça de verificar a disponibilidade do domínio.
3 - Dê identidade visual à marcaA identidade visual é um conjunto de
elementos que tornam fácil a identificação
de uma marca ou até mesmo de uma ideia.
É importante manter a mesma identidade da
loja física no ambiente virtual. Caso queira
dar nova roupagem na internet, boa sugestão
é fazer a análise da marca como se fosse uma
pessoa – e tente identificar como ela seria e
sua personalidade. O visual da loja deve re-
presentar a essência da marca. Transmita sua
dedicação e até mesmo sua personalidade na
identidade visual da loja.
4 - Invista em boas fotosNa internet, o cliente não pode tocar ou
experimentar o produto. Portanto, uma boa
foto é essencial. Uma foto clara, sem sombra
e com foco é vital para atrair a atenção de
clientes e passar uma imagem profissional
do trabalho. Hoje em dia, é possível tirar fotos
de boa qualidade em casa com equipamentos
muito simples. Basta uma câmera portátil ou
um celular na função HDR e uma janela com
bastante luz natural. Evite usar o flash para
não alterar a cor do produto, opte pelo fundo
liso e não economize nos cliques.
5- Crie as políticas da loja Toda boa loja que se preze deve investir
um tempo para criar políticas e redigi-las
de forma bem clara e objetiva. Elas ajudam
a proteger cliente e vendedor e podem evi-
tar desentendimentos, além de transmitir
muito mais credibilidade e profissionalismo
ao negócio. Seja informativo, positivo, pes-
quise, seja justo e esperto – caso receba com
frequência a mesma dúvida de diferentes
compradores, considere incluir a resposta
nas políticas.
MasterCard testa pagamentosbiométricos e faciais
Senhas são um empecilho – é o que afirma Ajay
Bhalla, presidente da divisão de segurança da
MasterCard. “Elas são extremamente
fáceis de esquecer, desperdiçam
nosso tempo e não são realmen-
te seguras”, acrescenta. Nesse
sentido, a empresa é a primeira a tes-
tar o uso de selfies e impressões digitais
para pagamentos de transações on-line. O
programa foi lançado na Europa, onde a tecnolo-
gia será avaliada até o final de novembro. Funcionários
nos Estados Unidos também experimentam a ferramenta.
O uso de autenticação biométrica – ou seja, o uso de atribu-
tos pessoais, tais como características faciais e impressões digitais
– para verificar a identidade de um portador de cartões contribui para
realizar pagamentos não só de uma forma mais fácil e rápida, mas também
mais segura e protegida. “A biometria está transformando as transações on-line
tão seguras e simples quanto compras presenciais”, completa o presidente.
Definitivamente, o futuro chegou.
Setor de organização dá múltiplas
possibilidades para otimizar as atividades
diárias dos consumidores
Capa
22 outubro de 2015 Revista da Papelaria
TEXTO: RACHEL ROSA
Imagine a situação: uma
mulher de meia-idade,
mãe de duas crianças,
dona de casa e empre-
endedora no esquema home
office, vai a uma papelaria.
Ela quer comprar um estojo e
uma caixa para guardar brin-
quedos. De um lado da loja,
se encontra o primeiro item,
próximo aos instrumentos
de escrita. No outro extremo,
estão as caixas, no setor de
produtos para escritórios. A
mulher escolhe os produtos
e segue em direção ao caixa,
após poucos minutos.
Agora, visualize o seguin-
te: ao procurar o estojo e a
A soluçãoestá na papelaria!
Setor de organização
promete revitalizar o mercado de
papelaria, e o primeiro passo
é entendê-lo para poder levar
os incontáveis benefícios aos
clientes
Revista da Papelaria 23outubro de 2015
atual responsável pelo negó-
cio, Paulo Freire de Oliveira,
que busca referências nos
Estados Unidos – por lá, o
conceito é uma realidade.
“Na viagem que costumo
fazer aos EUA, visito algu-
mas lojas que, para mim,
são parâmetro na parte de
lançamentos e inovações,
como Staples e Office Depot. Vi que há grande tendência
em expandir a área de or-
ganização, que na Europa
também é difundida. Como
as lojas estão investindo bas-
tante, tive a sinalização para
incluir o segmento”, explica
o empresário.
Em parceria com a Dello,
empresa que se empenha em
mostrar os benefícios da or-
ganização para os brasileiros,
Livraria MEC recebeu espa-
ços distintos, que estimulam
os consumidores ao concei-
caixa, ela se depara com um
espaço colorido, atraente e
bem pensado: é o setor de
organização da loja. Ali estão
os itens que ela procura e
mais tantos outros que vão
facilitar a vida dessa brasi-
leira no dia a dia. Soluções
para a cozinha, quartos, ba-
nheiro, espaço de trabalho e
tantos outros estão reunidos
em uma só área para servi-la
quando o assunto é ordem e
otimização do tempo – algo
escasso nos dias de hoje.
Essa não é uma situação
hipotética. Você, empresá-
rio de papelaria, acaba de
vislumbrar uma cena da
papelaria do amanhã – ou
melhor, do hoje, e que con-
seguiu perpetuar o negócio
através das mudanças do
século XXI. Apesar da fama
dos brasileiros, a cada dia, as
pessoas tomam ciência de
que precisam se organizar.
Prova disso foi a 2ª Conferên-
cia Personal Organizer Brasil,
que levou mais do que o do-
bro de participantes do ano
passado. Onde há demanda,
é preciso ter oferta, e o Brasil
dá todos os indícios de que
a tendência é forte por aqui.
Um passo à frenteApostar em tendências e
buscar diferenciação, sem-
pre com foco na satisfação
dos clientes, fazem da Livra-ria MEC referência em Per-
nambuco. A vencedora do
Prêmio Desempenho 2015 –
Região Nordeste investe em
organização há dois anos,
graças ao olhar apurado do
“Há alguns anos, a
papelaria está em
mutação, se trans-
formando e tendo
que se ajustar à nova
realidade atual. Já
faz tempo que itens
básicos de papelaria, como lápis,
caneta ou borracha, estão com
venda estabilizada. Então, a pa-
pelaria tem que buscar novos
caminhos. Um deles foi a infor-
mática, que está bem consolidada
em papelarias. Há também a parte
de artesanato, que vem crescendo
bastante, além do setor de pre-
sentes e gifts. Agora, temos mais
uma oportunidade para tentar se
adequar a essa nova situação. A
papelaria que mantiver o mesmo
mix, sem renovação, está fada-
da a desapa-
recer. Ou ela
se transforma
e entra nessa
realidade ou
cai fora. O ca-
minho é esse e
é o que a Livra-
ria MEC busca
– se diferen-
ciar para tentar
crescer”
Paulo Freire de Oliveira, Livraria MEC
Fala, papeleiro!Fala, papeleiro!
Capa
24 outubro de 2015 Revista da Papelaria
to. O incentivo deve existir,
pois os clientes não têm
conhecimento das inúmeras
possibilidades que podem
ter. Como disse o visionário
Steve Jobs, “as pessoas não
sabem o que querem, até
mostrarmos a elas”.
“Percebo que a reação do
público ainda é de não en-
tender a utilidade, pois está
acostumado com os itens
para escritório, mas existem
muitas opções para organi-
zar o quarto da criança ou o
guarda-roupa, por exemplo.
São inúmeras possibilidades
que podem ser desenvolvi-
das, e parte da indústria e do
ponto comercial a indicação
do uso desses produtos”, res-
salta Paulo Freire.
Posicionamento Antes, se organizar com
planejamento estava restrito
ao ambiente de trabalho.
Hoje, está em todos os as-
pectos da vida. A mudança
no comportamento indica
que os papeleiros vendiam
material para escritório, mas,
agora, devem vender organi-
zação. Até porque as pessoas
estão migrando o ambiente
profissional. De acordo com
o presidente da Sociedade
Brasileira de Teletrabalho e
Teleatividades e da Interna-
tional Telework Academy na
América Latina, Álvaro Melo,
o home office é uma tendên-
cia mundial e envolve 32,5%
da população economica-
mente ativa, com cerca de 1
bilhão de pessoas utilizando
esse método. A estimativa é
que 12 milhões de brasileiros
trabalhem em casa.
Essa nova cultura também
contribuiu para levar os itens
para dentro das casas e mos-
trar que é possível melhorar
os processos do lar com uma
mãozinha da praticidade.
Vale ressaltar que as mulhe-
res compõem quase a meta-
de do público que frequenta
as papelarias e estes locais
devem seguir em busca de
se firmarem como o ideal
para encontrar organização
– atualmente, no Brasil, esse
lugar não existe na mente
dos consumidores.
“Quando elas entram na
loja e veem material de escri-
A tendência é avassaladora no Brasil. Basta o mercado se preparar para elaFábio Januário, Dello
Fábio Januário
apresenta o setor de
organização da Lepok, primeira
papelaria brasileira a estruturar
o setor
Capa
26 outubro de 2015 Revista da Papelaria
da (se puder, faça uma visita
ao estabelecimento para se
inspirar), e uma das poucas,
de acordo com Fábio. No en-
tanto, não é preciso ser uma
grande empresa para inves-
tir no segmento. “Se a loja é
pequena, por exemplo, faça
festivais, mas fale de organi-
zação para seu consumidor.
Ele não sabe que a papelaria
dispõe dessa oferta”, salienta
o gerente.
Enquanto a papelaria bra-
sileira ainda não acordou para
a oportunidade de “vender or-
ganização”, uma das maiores
empresas do setor se beneficia
comercializando produtos para
a mais tradicional varejista da
categoria. The Container Sto-re, principal loja especializada
em produtos de organização
nos Estados Unidos e a única
dedicada exclusivamente à
categoria (veja BOX na página
27) é cliente da Acrimet desde
2009. Ou seja, o Brasil tem tudo
o que precisa para se destacar.
A intenção da Dello é que
as papelarias sejam o principal
ponto de venda de soluções
para organização. Hoje, a
compra é impulsiva e só lem-
brada no PDV. No entanto,
somente o apelo do impulso
não basta nesse mercado. O
tema é combustível de pro-
dutividade para melhorar a
vida de cada um e isso tem,
nitidamente, grande força. “A
tendência é avassaladora no
Brasil e vai passar por cima
dos que não acreditarem. O
que falta é o mercado se pre-
parar para ela”, garante Fábio
Januário. “Os produtos de
organização apresentaram
crescimento ao longo dos
anos. Acreditamos que seja
porque, cada vez mais, há
preocupação com o conforto
e praticidade, sem abrir mão
do design e da qualidade”,
acrescenta Jéssica Borba,
analista de marketing da
Waleu.
Entendimento é o primeiro passo
“Nos dias de hoje, em que
somos regidos pelo estresse
e pela competição extrema-
da, a qualidade de vida é um
dos bens mais preciosos. A
organização traz inúmeros
benefícios, como mais pro-
dutividade e economia de
A DAC acredita que a organização é fundamental para ter mais qualidade de vida, como confi rma um de seus principais valores: “A vida em primeiro lugar”. A organização é o core business da DAC e, há 44 anos, faz parte da essência da empresa.
tório, o lojista perde a opor-
tunidade de persuasão. O
papeleiro não vai vender
esse tipo de material para
a dona de casa, por exem-
plo. O brasileiro compra
pelos olhos, então, não se
pode esconder o produto”,
indica o gerente de trade
marketing da Dello e gran-
de incentivador da catego-
ria, Fábio Januário.
Nesse sentido, Dello
presta ajuda necessária
para as lojas que querem
se organizar. Lepok, de
Alphaville/SP, é a primeira
loja do Brasil com a área
de organização estrutura-
Revista da Papelaria 27outubro de 2015
Acrimet atua no segmento há 43 anos, sempre com produtos inovadores, modernos, ergonômicos e desenvolvendo novos conceitos em organização para ambientes corporativos e para o lar.
tempo para aproveitar me-
lhor a vida”, reforça a analista
de marketing da DAC, Na-
thalia Ibelli. Para conseguir
transmitir a ideia, a etapa
inicial para o papeleiro é
buscar conhecer e entender
esse conceito. A palestra da
Dello no primeiro congresso
on-line voltado para pape-
larias, o Conapap, é uma
oportunidade. O tema será,
justamente, organização.
Com o domínio do assun-
to, é preciso avaliar o mo-
mento da loja e o que se quer
almejar no mercado. Busca
crescimento? Quer investir
em novidades? Deseja atrair
Capa
28 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Waleu quer facilitar, cada vez mais, o dia a dia dos consumidores e dispõe de produtos clássicos e práticos. A empresa busca fazer pesquisa de mercado para enriquecer o leque de variedades no portfólio.
mais público ao estabeleci-
mento? Então, que tal apostar
na empreitada? Invista não
em um complemento da loja,
mas em um setor totalmente
novo, que vai fazer os olhos
das clientes brilharem o ano
inteiro, ao mesmo tempo em
que as vendas aumentam.
São inúmeras as possibili-
dades e, com conhecimento
do conceito, é possível ter,
inclusive, uma visão estra-
tégica aplicada. Seja na gara-
gem, no jardim, no carro, seja
para viajar, acredite: existem
produtos essenciais para
tornar a vida de cada pessoa
muito mais fácil – basta elas
saberem disso.
“É preciso reunir todos os
produtos para organização
em um só espaço – e mudar a
estratégia, que está antiga.Na
Em 1 de julho de 1978, em Dallas/EUA, Kip Tindell, Garrett Boone
e John Mullen abriram loja com oferta eclética e exclusiva
de produtos, todos com uma característica em comum:
são dedicados a ajudar as pessoas a organizar e simplificar
suas vidas. Ao fazer isso, eles deram origem a uma categoria
completamente nova no varejo americano, a de armazenamento
e organização. Hoje, The Container Store oferece mais de 10 mil
produtos inovadores. A empresa define o próprio espírito: “Nós
não estamos apenas vendendo caixas vazias; nossas soluções de
economia de tempo permitem-nos oferecer aos nossos clientes
a promessa de uma vida organizada”. Quer ver um universo de
possibilidades? Acesse www.containerstore.com.
Fo
tos:
Bu
sin
ess
Wir
e
Inspiração EUA from Brasil
Leroy Merlin, o setor de orga-
nização foi o que mais cresceu
nos últimos tempos”, aponta o
gerente da Dello. De um ano
para cá, quando a REVISTA DA
PAPELARIA começou a levar o
tema aos leitores (Edição 204),
muitos avanços puderam ser
conferidos. O aumento do
número de profissionais de or-
ganização, da busca por solu-
ções por parte do consumidor
comum, da necessidade de se
trabalhar em casa e do interes-
se do varejo em ofertar melhor
essa categoria ao consumidor
final, além do aumento da
linha de produtos, foram os
pilares mais sentidos pelo
mercado. Não devem existir
dúvidas acerca do potencial
desse segmento.
Etiquetar faz parteO novo setor de organização da papelaria vai abrigar, ainda, as etiquetadoras manuais
e eletrônicas junto ao demais produtos. Pioneira na tecnologia, Dymo é líder mundial
em soluções inovadoras de etiquetagem que ajudam nas mais diversas necessidades
de identificação, desde uniformes e materiais escolares até os itens na cozinha e no
escritório. Isso é organização!
A marca trabalha com duas linhas. Na Home, conta com a etiquetadora portátil Letra
Tag em modelos variados. Na linha Office, Label Manager é opção, além da Label Writer,
que imprime 51 etiquetas por minutos. Há, ainda, a etiquetadora manual Organizer
Xpress para finalidades variadas. Os produtos são úteis ao papeleiro, aos clientes e a
todos que querem soluções práticas para o cotidiano.
Negócios
30 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Mães gastam mais que o planejado quando levam os filhos às compras e não impõem regras para presenteá-los, aponta pesquisa
A tentaçãode ser
mãeE
studo realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela
Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) com mães das
27 capitais brasileiras que possuem filhos com idade entre dois e 18
anos, revela que seis em cada dez (64,4%) não resistem aos apelos dos
filhos quando eles pedem algum produto considerado desnecessário, como
brinquedos, roupas e doces. O percentual é mais expressivo entre as mães de
meninas (68,9%) e entrevistadas das classes C, D e E (69%).
Muitas vezes, nem é preciso que os filhos manifestem o desejo de ganhar
um presente para recebê-lo – 59,6% das entrevistadas compram produtos não
necessários para os filhos sem que eles peçam, apenas pelo prazer de vê-los usarem
coisas que gostam.
“As mães querem sempre satisfazer seus filhos, o que é compreensível, mas a vontade
de agradar as crianças não pode se sobrepor às condições do próprio bolso, ainda mais
em tempos de crise. Além disso, essas atitudes podem dar exemplos ruins às crianças e
dificultar um eventual ajuste financeiro quando necessário”, alerta a economista-chefe
do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
Confira outros dados da pesquisa: 58,5% das mães afirmaram que compram roupas
e calçados melhores para os filhos do que para si
mesmas;
21,9% admitem que os filhos têm padrão de vida
superior ao dos outros integrantes da família;
46,4% admitem não adotar regras para presentear
seus filhos, sobretudo no caso de filhos meninos
(50,6%).
29,7% das mães consultadas disseram que, mesmo
comprando a maioria dos produtos que os filhos
pedem, eles sempre pedem mais coisas;
38,6% admitem que sempre acabam desembol-
sando mais do que o planejado quando saem para
comprar acompanhadas de filhos;
50,8% das últimas cinco compras de brinquedos,
jogos, roupas e calçados realizadas por elas para seus
filhos foi feita por impulso;
A aquisição de brinquedos e jogos são os itens
em que mais pesa o poder de decisão das crianças
(18,1%). Em seguida, estão itens de papelaria, como
mochila, caderno e lápis (12,8%) e eletrônicos, como
celulares e tablets (9,2%); Os produtos licenciados são os estímulos que mais in-
fluenciam as crianças na hora da compra. Numa escala
de zero a 10, sendo que quanto maior o número, maior
o poder de influência, os personagens em brinquedos
ocupam a primeira colocação (média de 5,79 pontos),
seguido pelos produtos de material escolar (5,71).
Negócios
32 outubro de 2015 Revista da Papelaria
As ações para a re-
alização de uma
feira à altura de 30
anos de existência
começaram. O Instituto To-
mie Ohtake, em São Paulo/SP,
recebeu evento de relaciona-
mento com empresários do
setor, que marca o início das
comemorações para a prin-
cipal feira brasileira voltada
para o varejo de papelarias,
escolas e escritórios, marcada
para 7 a 10 de agosto de 2016.
Na ocasião, os 200 parti-
cipantes conferiram palestra
da presidente da Magazine Luiza, Luiza Helena Traja-
no, que deu orientações e
dicas para lidar com o atual
momento da economia. “O
empreendedor tem que ter
ousadia, tem que acreditar e
tomar muito cuidado agora
com as decisões que vai to-
mar”, disse a executiva. “As
verdadeiras reformas não vão
partir da classe política, mas,
sim, da sociedade”, enfatizou.
Segundo Luiza, fazer mais
com menos não significa de-
mitir e cortar investimentos
em marketing, por exemplo,
mas lançar mão de pequenos
recursos, como a tecnologia.
“Para o empresário peque-
no, é ainda mais fácil. Ele
pode abrir uma página no
Facebook, usar as redes so-
ciais para fazer propaganda
e manter um canal direto de
comunicação com o cliente”,
destacou a gestora, que usou
o exemplo da história da pró-
pria empresa, fundada na dé-
Encontro promovido pela Francal Feiras para empresários do setor inicia trabalhos para Escolar 2016 com palestra da presidente da Magazine Luiza
Fora da caixa
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Presidente da Magazine Luiza dá dicas para lidar com a crise para os convidados da Francal
Negócios
34 outubro de 2015 Revista da Papelaria
cada de 1950, em Franca/SP,
cujo princípio é o respeito e
a proximidade com o cliente.
A hora é de pensar fora da
caixa, de acordo com Luiza
Trajano. Ela acredita que
isso é o que faz aumentar
as vendas quando o nível de
confiança do consumidor
está tão baixo. Além disso,
Luiza frisou que as pessoas
deixam de comprar televisão,
mas caderno e livro não, e
encorajou os empresários a
transformar a Escolar 2016
“numa feira memorável”.
Três décadas para marcar a história
A antecedência na aber-
tura do evento tem motivo:
manter a participação daque-
les que estiveram em edições
anteriores e incentivar no-
vos potenciais compradores,
como estabelecimentos de
ensino no Brasil. “Poucos
eventos chegam aos 30 anos.
O fato de a Escolar alcançar
esta marca é uma prova de sua
importância para o merca-
do”, ressaltou o presidente da
Francal Feiras, Abdala Jamil
Abdala, durante o encontro.
Com base na pesquisa re-
alizada e divulgada na última
edição da Revista da Papela-
ria, o foco é ampliar o número
de expositores e ofertar mais
produtos. “A mudança da
feira já vem acontecendo há
dois, três anos. Cada vez mais,
queremos focar no negócio,
trazendo mais resultados
para os expositores. A feira
não é festa, é oportunidade
de negócios. Queremos que
o expositor venda e gere mais
empregos”, enfatizou Abdala.
Para potencializar ainda
mais as oportunidades co-
merciais das empresas expo-
sitoras, a promotora massifica
o convite a todos os milhares
de potenciais compradores,
delineados na pesquisa. Em
virtude disso, o lançamento
foi antecipado, de forma a
manter a participação daque-
les que estiveram em edições
anteriores e incentivar no-
vos potenciais compradores,
como estabelecimentos de
ensino no Brasil.
Com base na pesquisa re-
alizada e divulgada na última
edição da REVISTA DA PAPELARIA,
o foco é ampliar o número
de expositores e ofertar mais
produtos. Em virtude disso,
o lançamento comercial da
Escolar Office Brasil teve iní-
cio em 7 e 8 de outubro, na
sede da Francal Feiras, em São
Paulo/SP. As empresas podem
reservar sua área de exposição
e garantir presença na edição
comemorativa da feira.
LIVRO MARCA: do Marketing ao
Balanço FinanceiroPublicado pela Editora da Uni-versidade do Estado do Rio de Janeiro (EdUERJ), aborda a avaliação das marcas em um mundo corporativo repleto de mudanças, tanto no aspecto do fazer marketing como no do valor econômico.
Megatendências Mundiais 2030Lançado pelo Ipea, traz assun-tos que devem moldar o con-texto mundial pelos próximos 15 anos nas áreas de população, geopolítica, ciência e tecnolo-gia, economia e meio ambien-te, segundo o que personali-dades internacionais pensam sobre o futuro do planeta.
EVENTO Hong Kong International
Stationery FairDe 11 a 14 de janeiro, no Hong Kong Convention & Exhibition Centre, 230 expositores inter-nacionais, divididos nas áreas DIY, Gifts, Crianças & Escola, Caneta & Papel e Escritório Inteligente, vão apresentar as novidades em produtos e ten-dências.
SITE lincard.com.br
Primeiro grêmio virtual do Brasil, ambiente em que as empresas podem associar os colaboradores para que tenham vantagens e benefícios exclusi-vos em mais de 400 parceiros e 10 mil estabelecimentos.
AntenaPara você ficar ligado
Abdala Jamil afi rma que o foco da feira é trazer mais resultados para os expositores
Artigo
36 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Em um momento tão conturbado,
nada melhor do que estar com os
dois pés firmes no chão. Não po-
demos brincar com a crise e querer
nos equilibrar em bases incertas, feito saci-
-pererê, em uma perna só. Basta qualquer
deslize para cair e perder o tão desejado
gorro. Por essa razão, o comerciante neces-
sita rever processos e promover mudanças
e melhorias com ur-
gência. Somente dessa
forma será possível
atravessar essa fase
com segurança e sair
fortalecido.
Para começar, não
fique muito animado
com as promoções tão
comuns em tempos de
vendas curtas. É muito
natural que os pontos de venda recebam um
maior número de visitas de fornecedores
e representantes interessados em desovar
mercadoria. Em alguns casos, marcas que há
muito tempo não visitavam a loja, aparecem
como por milagre. Fique atento! O gerencia-
mento de estoques deve ser perfeito, pois a
empresa precisa manter suas contas saudá-
veis e, principalmente, possuir capital de giro.
Nenhuma iniciativa sobrevive, atualmen-
te, sem números confiáveis. Vendas, com-
pras, canais mais rentáveis, taxa de retorno
etc. Muitos estabelecimentos relegam tais
informações e sofrem com as consequências.
É necessário ter domínio absoluto – mesmo
porque, sem esses dados, se mostra impossí-
vel contar com um estoque bem equilibrado,
comprar direito, realizar promoções e ter
maior apelo em vendas. Sem surpresas, o
comerciante pode planejar novos investi-
mentos ou cortar despesas, dependendo do
andamento do mercado. Esse controle se
mostra também muito importante por per-
mitir uma melhor previsão do fluxo de caixa
– base para qualquer organização saudável.
O empresário também necessita ter um
posicionamento mais profissional. Mui-
tos administradores se
sentem compelidos a
evitar cortes profundos
na estrutura das orga-
nizações, como demi-
tir funcionários, fechar
pontos de venda, re-
duzir o mix de pro-
dutos. Logicamente,
o fechamento de uma
loja, o desligamento de
qualquer colaborador e o corte de fornece-
dores são processos que se mostram muito
desagradáveis e desgastantes. Em tempos
bicudos, tais melindres devem ser colocados
de lado para o bem de todos.
Vale lembrar que uma das principais van-
tagens competitivas das micro, pequenas e
médias empresas é a estrutura reduzida. Tal
característica proporciona, teoricamente,
maior agilidade e rapidez nas decisões. Ao
postergar ações corretivas, o comerciante
acaba por jogar fora um dos principais atri-
butos de sua empresa. Pense nisso!
Necessidade de equilíbrio
O empresário precisa repassar todos os pontos da organização por um pente fi no para minimizar os efeitos da crise
Antônio Martins NogueiraPresidente do Sindicato do Comércio Varejista de Material de Escritório e de Papelaria de São Paulo e Região (Simpa-SP) e diretor da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo
(Fecomércio-SP)
Entrevista
38 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Levantamento feito pela empresa global de consultoria em gestão de negócios Hay Group ouviu 906 companhias no Brasil entre novembro e dezembro de 2014, e apontou que, apesar de 74% das empresas considerarem a retenção um tema muito importante, apenas 26% investem nisso. Nesta entrevista, Antônio Brigaton, sócio-diretor da Company Group e fundador do Lincard, primeiro grêmio virtual do Brasil, fala sobre como manter os melhores funcionários e promover crescimento sustentável da empresa.
Ao seu lado, o bomfuncionário
O que é essencial para manter um bom funcioná-rio na empresa?
Um dos grandes desafios
do mundo empresarial é
evitar que bons funcioná-
rios deixem a empresa e
levem o know-how para
concorrência. A satisfação
é um ponto fundamental
para esse quesito, mas as
organizações têm avançado
pouco na hora de encontrar
alternativas que promovam
a retenção de talentos e a fe-
licidade no trabalho. A ver-
dade é que a área de Recur-
sos Humanos, ou mesmo
o dono da empresa, exerce
papel estratégico e funda-
mental para identificação
e controle de desperdícios
financeiros. Isso porque
reter talentos, potencializar
a produtividade e aumentar
os índices de satisfação são
maneiras eficientes de mi-
nimizar gastos.
Aumentar o salário é capaz de reter os bons talentos?
A retenção de talentos
vai muito além de aumen-
tar salários, dar feedbacks
a cada três meses e ofe-
recer plano de saúde. É
preciso criar programas de
crescimento profissional
sólidos, oferecer ambiente
produtivo e saudável para
o trabalho em equipe e pro-
grama de benefícios capaz
de agregar valor, facilidades
e economia de gastos para
os colaboradores.
Quais são os erros mais comuns?
Infel izmente, a lguns
gestores confundem mo-
Revista da Papelaria 39outubro de 2015
tivação com alegria, cres-
cimento profissional com
aumento de salário e pro-
grama de benefícios com
vale-transporte e plano
de saúde. Dessa forma, as
empresas investem tempo
e dinheiro de maneira er-
rada, tentando aumentar os
números de satisfação da
equipe e falhando misera-
velmente nessa missão.
Quais estratégias as em-presas podem utilizar?
Para os especialistas, se
as empresas se dedicassem
mais na formação dos fun-
cionários, a rotatividade
diminuiria. Os programas
de retenção devem contar
com o desenvolvimento
profissional dos colabora-
dores. Quando ele sabe o
que tem que melhorar para
ser promovido e conhece o
próximo passo que precisa
dar na carreira, ele recon-
sidera as ofertas externas
que recebe porque leva em
conta o crescimento a lon-
go prazo.
Há alguma ação com bom custo-benefício para pequenas empresas?
Elas podem oferecer um
programa de vantagens,
que é uma maneira barata
de agregar benefícios. Para
isso, a empresa deve se
filiar a um grêmio virtual.
Essa terceirização busca
parcerias com academias,
restaurantes, faculdades
ou escolas de idiomas e
possibilita um clube de van-
tagem muito mais amplo
para os funcionários. Além
disso, o gestor otimiza tem-
po e pode se dedicar apenas
na organização e sistemati-
zação dos benefícios dentro
da rotina da empresa. Trata-
-se de uma excelente opção
para potencializar o salário
dos colaboradores através
dos descontos adquiridos,
assim como realizar even-
tos corporativos que pro-
movam a qualidade de vida
na empresa.
A retenção de talentos vai muito além de aumentar salários, dar feedbacks a cada três meses e oferecer plano de saúde
Para dar e venderNão faz tanto tempo que os gifts – presentes superadequados à realidade das papelarias – entraram para o portfólio. Os produtos possuem alto valor agregado, são criativos e cativantes e rendem boa margem, além de garantir experiência diferenciada no estabelecimento. Não há como não amar. Busque inspiração nas ofertas abaixo eabasteça as prateleiras!
Kit Princesa GourmetCom avental, livrinho de receitas e saco-
linha com alça em couro, o kit da Dot Paper ainda vem com bóton. Os itens podem ser personalizados para conquistar de vez o gos-to das meninas que adoram se aventurar na cozinha. (61) 3364 3012.
Travel HunterNada de perder as melhores memórias
da viagem. Credeal aposta no presente para os turistas e aventureiros, composto por um caderno 165 x 210 mm 80 folhas, um caderno 100 x 140 mm 60 folhas e um lápis. (54) 3444-3550.
Cluster TypewriterAcessório perfeito parar usar no dia a dia em
qualquer ocasião, a cluster da Joy Paper tem estampa exclusiva, tecido resistente e muito estilo. Crianças e adultos vão gostar. (11) 2306-3600.
Beauty Case e Totebag
Crianças e adultos vão gostar das opções da Foroni: totebag em matelassê com bordado, re-bite dourado e compartimento para tablete; e estojo colorido Beauty Case Cupcake.(11) 2067-2000.
Giro no mix
40 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Primeira Pegada Imagine a felicidade de uma mãe ao ganhar um pre-
sente que deixará marcado para sempre o pezinho do bebê... Original Paper oferece essa e muitas outras ideias de presentes carinhosos. (11) 3909-7703.
Canecas divertidasCanecas sempre são um bom presente.
Personalizadas, então, vão fazer a festa dos pequenos. Zanara Mugs oferece opções em 3D e também tradicionais. (11) 5667 9242.
Para os atletasOs esportistas têm vez
nas papelarias com as ofertas de Ilana Zimberg.O porta-garrafa térmica é ideal para quem vai peda-lar. (11) 2081-4373.
Presente sustentávelAs sacolas Confetti podem ser úteis
em diversas ocasiões. O produto ainda carrega o conceito de sustentabilidade, pois é feito com Tera, material 100% re-ciclado de caixas tipo longa vida. Laterais e alças são de algodão. (11) 5696 3600.
Álbum de fotos Em tempos digitais, um álbum
de fotografias é ótima recordação. O modelo da linha Patchwork da Teca tem 15 bolsas plásticas, com capacidade para 30 fotos 10 x 15 cm. (11) 3081-4311.
Pelúcia queridaOs bichinhos de pelúcia remetem a boas
lembranças e têm maior apelo em datas co-memorativas, a exemplo do Dia dos Namo-rados. Buba recomenda manter a linha de pelúcias Ame Mais à vista do cliente, como próxima ao balcão. (11) 3616-5555.
Revista da Papelaria 41outubro de 2015
Mercado
42 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Este mês é de ce-
l e b r a ç ã o p a r a a
CHTech. A distri-
buidora completa
19 anos de atuação e come-
mora a trajetória de sucesso.
Tudo começou em meados
de 1990. Procalc era o antigo
nome da empresa e distri-
buía, na época, somente
as calculadoras Truly. No
entanto, quando o trabalho
é bem-feito, não há outro
caminho a seguir senão o
do crescimento.
Logo em seguida, criou a
própria marca de calculado-
ras, Procalc – hoje, referência
em qualidade e inovação. Em
2000, trouxe para o mercado
nacional a linha de fragmen-
tadoras de papel Aurora, atu-
Distribuidora CHTech completa 19 anos de trabalho e dedicação
Mais umaprimavera
almente uma das principais
marcas de fragmentadoras
no país. Em 2006, com o au-
mento e variedade da linha,
Procalc torna-se CHTech,
com o objetivo de distribuir
e importar produtos voltados
para tecnologia e escritório,
e ofertar produtos e serviços
que facilitem o dia a dia.
A partir daí, novas e im-
portantes marcas, nacio-
nais e internacionais, foram
acrescidas ao portfólio: Pa-
nasonic, Plus Japan, ADATA,
Pleomax Samsung, Truly,
Libreria, Aurora e Tecnodi-
dattica. Além disso, distribui
fitas corretivas, tesouras,
cola, globos terrestres, tele-
fones, entre outros artigos.
Possui, ainda, a linha mais
completa de calculadoras do
país, com marcas próprias
como a Procalc e Zeta, e as-
sistência técnica autorizada
em todos os estados.
Próxima de completar
duas décadas, CHTech se
declara pronta para receber
atuais e novos parceiros, com
transparência, políticas co-
merciais éticas e claras e com
a visão de buscar sempre
produtos que agreguem va-
lor ao negócio dos clientes.
Só vender não bastaAproveitando o mês do aniversário e também o Outubro Rosa,
campanha mundial para mobilização e conscientização do cuidado,
prevenção e diagnóstico de câncer na mama, CHTech disponibiliza
kits promocionais de produtos rosa para os clientes e também
informações sobre a doença. Afinal, uma empresa responsável faz
diferença e vai muito além de somente comercializar bons produtos.
A empresa atua em todo território nacional, sempre oferecendo produtos de qualidade, que agregam tecnologia e inovaçãoLucas Huang, diretor
Com objetivo de ampliar a formação dos educadores e, mais do que isso, melhorar a qualidade do ensino no Brasil, Faber-Castell promove série de workshops regionais com o tema Novas Fronteiras da Escola – a escola aberta ao mundo. Os encontros pre-senciais são realizados em todas as regiões do país, e os professores recebem, gratui-tamente, material temático para ajudar a pensar sobre a prática pedagógica e para levar inspiração às atividades didáticas em sala de aula.
A edição de 2015 do Pro-grama Escolar, aplicado há mais de 20 anos pela fabri-
cante, tem como foco ampliar o conceito de educação para além do espaço escolar e dar o sentido de transformação e de participação. Isso significa, de acordo com a Faber, que cada um pode mudar seu mundo e criar um espaço de convi-vência pública que respeite e ensine a todos.
“Queremos contribuir para a melhoria da educação bra-sileira por meio de eventos gratuitos e que representem um momento de reflexão e intercâmbio de experiências. O crescimento do número de eventos e de participantes a cada ano demonstra que estamos no caminho certo”,
afirma a socióloga e consul-tora pedagógica parceira do projeto, Lourdes Atié. No ano passado, mais de 8.500 profis-sionais de educação, divididos em mais de 70 eventos, partici-param da iniciativa. Neste ano, a expectativa é atingir mais de 11 mil professores.
Programa Escolar da Faber-Castell atende cerca de 12 mil escolas particulares e públicas do país, com um tema diferente a cada ano.
Educação além da escolaPrograma Escolar 2015/2016 da Faber leva tema Novas Fronteiras
Mercado
44 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Grude sóC
olas fazem parte
da rotina de es-
tudantes, donas
de casa, artesãos
e profissionais das mais di-
versas áreas de atuação. Seja
para colar figurinhas no ál-
bum, consertar objetos, co-
lar etiquetas, seja para unir
diferentes partes, elas são
essenciais. Alguns produ-
tos, como as fitas adesivas,
já vêm com cola. Seguindo
critérios de cada fabricante,
uma cola ou fita é capaz de
colar mais do que a outra,
além de possuírem versões
adequadas a cada finalidade.
“No caso das fitas adesi-
vas, as principais diferenças
estão no tipo do adesivo/
poder de adesão e no subs-
trato da fita – plástico, papel,
massa acrílica, espuma etc.
–, o que é sempre determi-
nado pelo uso. Uma fita para
substituição de pregos, por
exemplo, precisa de muito
mais poder de adesão do
que uma fita crepe”, explica
Marcos Chohfi, gerente de
marketing da Adelbras, em-
presa certificada ISO 9001, o
que garante a qualidade dos
produtos e processos.
Teste de laboratório e jun-
to a grupos de consumidores
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anal
ang
lois
são feitos pela fabricante de
fitas tanto antes dos lan-
çamentos quanto periodi-
camente. As embalagens
dos produtos são sempre
explicativas e adequadas à
legislação vigente. Em caso
de problemas, acionar o SAC
é sempre a melhor saída para
Adelbras garantir a seguran-
ça do usuário.
Tipos de colasDe acordo com informa-
ções do Instituto de Química
da Universidade Federal do
Rio de Janeiro, existem três
tipos de cola: as baseadas
em água, como a cola bran-
ca escolar e a que existe no
verso do selo postal; as co-
las baseadas em solventes,
a exemplo da usada pelos
sapateiros e das colas acrí-
licas; e as colas que reagem
quimicamente em contato
com o ar, como as colas Su-
perbonder.
Apesar das diferenças,
todas usam a propriedade
adesiva de certos políme-
ros – naturais ou sintéticos
– para manter as coisas
unidas. Segundo explicou
o gerente de pesquisa e
desenvolvimento da Faber--Castell, Vladimir Barroso,
Fitas adesivas e colas: têm que funcionar
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Mercado
46 outubro de 2015 Revista da Papelaria
do tempo, os processos de
aperfeiçoamento permitem,
hoje, uma gama enorme
de opções”, ressalta Va-
nessa Velozo, assistente de
marketing da VMP Papéis Especiais.
No mercado, é possível
encontrar cola branca, cola
transparente, cola bastão,
cola colorida, cola com glit-
ter, cola para EVA, cola para
isopor, cola quente, entre
outras. “Além da variedade,
vemos que, por conta das
tecnologias e modernização
de processos, os produtos
adquiriram maior qualida-
de”, afirma Vanessa.
Como tradicional fabri-
cante de papéis, VMP Papéis
participa, há tempos, dessa
jornada. “As colas são indis-
pensáveis ao nosso portfólio
e temos a preocupação de
prover soluções de quali-
dade”, afirma a responsável.
Vanessa acrescenta, ainda,
que os produtos são desen-
volvidos com o objetivo de
aliar qualidade, preço aces-
sível e diversidade.
Fitas adesivas também
fazem parte das ofertas do
grupo VMP, por meio da
marca Tomix, empresa que
atua no mercado desde
2011. Além das fitas adesi-
vas transparentes e na cor
marrom, trabalha com fitas
crepe e isolantes. “Acredita-
mos na importância de ofe-
recer produtos de qualidade
em um mix completo de
produtos para que possamos
estar sempre próximos dos
nossos clientes”, salienta
Vanessa Velozo.
Cola quente na listaReferência no mercado,
Rendicolla fabrica e co-
mercializa nove modelos de
cola quente, três modelos de
cola de silicone e três de cola
instantânea. Cada uma delas
A cola em bastão da
Faber-Castell é a base de
água, lavável e atóxica e foi
produzida para colar folhas
de papel, cartolinas
e fotos com praticidade e
higiene.
Colas Quente da Rendicolla têm versões transparente, semitransparente, econômica, Silver, Gold, Brasileirinha, Preta, 5000 e 5003 – essas duas de uso industrial, além de cola de silicone e cola instantânea.
o funcionamento das colas
com base aquosa depende
da evaporação da água que
levam na composição. Ao
virar vapor, o líquido que
era aquoso acaba formando
uma camada sólida adesiva.
“Difícil seria imaginar
nosso segmento sem a pre-
sença de produtos de tama-
nha importância e que são
consumidos há tantos e
tantos anos. Com o passar
Seguindo critérios de cada fabricante, uma cola ou fita é capaz de colar mais do que a outra, além de possuírem versões adequadas a cada finalidade.
VMP oferece opções de cola branca, bastão, com glitter e colorida, além da cola para isopor, EVA, transparente e licenciadas. As fi tas adesivas podem ser transparentes, marrom, fi ta crepe ou isolante, em tamanhos variados.
A fabricante de fi tas adesivas Adelbras oferece gama de produtos, entre os quais fi tas para empacotamento leve e pesado, para decoração e artesanatos, fi tas duplas faces. fi ta Invisível, fi tas crepes para uso geral e escolar, além dos recentes lançamentos: os blocos autoadesivos Memo Notes e os marcadores de páginas translúcidos.
VMP oferece
possui características pró-
prias, algumas vezes para o
mesmo uso, mas sob efeitos
diferentes. O que as distingue
são a coloração da colagem,
tempo de secagem, efeito
final da aderência e, também,
a forma de utilização.
“A maioria das pessoas
conhece apenas um mo-
delo de cola quente, porém
existem variáveis em cada
modelo e cada um com
sua característica própria,
tempo de cura, ponto de
amolecimento, coloração
etc.”, explica Luiz Claudio
Henriques, representante da
empresa.
A qualidade da colagem
é garantida pelo laboratório
da Rendicolla, que avalia
desde a matéria utilizada nos
produtos até o teste de pele,
passando por medição de
grau de acidez, fixação pelo
período de toque e tempo
de secagem final. Afinal de
contas, cumprir o propósito
de colagem eficaz é funda-
mental para a credibilidade
da empresa, mas garantir os
atributos não é tarefa simples
– existe pesquisa e tradição.
Internacional
Revista da Papelaria
Na edição de 2015 da Paperworld,
algo não passava despercebido
no material de comunicação. A
marca do evento ostentava um
camaleão, bastante coerente com o slogan
“Sempre diferente” e também com a carac-
terística própria da feira global – é sensível
ao movimento do setor e ao ambiente a sua
volta. Não por acaso, o camaleão estampou
a capa da edição 211 da REVISTA DA PAPELARIA,
uma das mais belas produzidas em 21 anos
da publicação.
Observando de perto, percebia-se que
aquele não era um simples desenho. As
logomarcas das 1.641 empresas expositoras
c
amaleão
Honrado
Material de comunicação da Paperworld 2015 é premiado e eleva os ânimos para a edição do próximo ano
em 2015 formavam os traços do camaleão.
Era possível interagir vir-
tualmente com a imagem
para chegar à empresa
de interesse e, com sorte,
ganhar produtos desses
fabricantes por meio da
ferramenta interativa.
A gestão da marca
inovadora, bem como
a campanha de mídia
“Paperworld – Sempre
diferente” ganharam a
aprovação do júri no
GWA Profi Award, maior
50 outubro de 2015
premiação de marketing B2B (empresa para
empresa) da Alemanha. “É um honra especial
saber que nossas conquistas foram reco-
nhecidas. Estamos orgulhosos”, comentou
o diretor da promotora Messe Frankfurt,
Michael Reichhold.
O foco, agora, está em 2016 e a expecta-
tiva é realizar uma feira ainda melhor que a
de 2015, que contabilizou resultado superior
frente aos últimos anos. Dessa vez, o tema
é “Paperworld – O coração do negócio” e as
promoções previstas para a nova campanha
prometem surpreender. O evento está mar-
cado para 30 de janeiro a 2 de fevereiro, na
cidade alemã Frankfurt am Main.
Pura inspiraçãoPaperworld é a plataforma de negócios
e comunicação mundial mais importante
para o setor de papel, material de escritório
e indústria de papelaria. É a principal feira
desse comércio e apresenta as novidades e
tendências do segmento, bem como a gama
de produtos que o mercado tem para ofere-
cer, em toda sua amplitude e profundidade.
De acordo com Messe Frankfurt, é um
evento orientado para o diálogo e estímulo
criativo, cujo tema dominante é “inspirar e
ser inspirado”. Imagine quantas coisas boas
surgem daí! A última edição reuniu 42.152
compradores e visitantes profissionais de
148 países – 80% deles de fora da Alemanha.
Aqueles que têm oportunidade de ir à
feira internacional se deparam com enorme
gama de produtos para escritório, artigos
escolares, presentes, acessórios para impres-
são, além de produtos de papelaria exclusi-
vos e utensílios de desenho para uso privado
e empresarial. Sem falar nos congressos e
diversos outros eventos que classificam a
Paperworld como fonte multifacetada de
inspiração e experiência. As inscrições estão
abertas. Saiba mais em www.paperworld.
messefrankfurt.com.
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Destaque
52 outubro de 2015 Revista da Papelaria
AGENDAS 2016Personagens queridos estampam a linha de agendas 2016 da Foroni. Entre eles, Minions apresenta modelo com capa dura, miolo decorado, , espiral branco, bolsão de papel, adesivos e régua mar-cadora de página. R$ 32. (11) 2067-2000.
ESCRITA DIVERTIDAPara o público infantil, Pentel oferece linha Fun e linha Cometz. Em cores vibrantes, pro-porcionam conforto ao escrever e são produ-zidas com material mais leve e resistente para o dia a dia dos pequenos. Preço sob consulta. (11) 4072-1423.
COLA MULTIUSOPritt apresenta a única cola multiuso em bastão do Brasil. Cola diversos materiais, como EVA, tecido, feltro, espuma, papel, cartolina, madeira, metal, entre outros. Ideal para uso em artesanatos e trabalhos escolares. R$ 7,20. 0800 704 2334.
Revista da Papelaria 53outubro de 2015
CELEBRAÇÃOEm comemoração aos 60 anos de BIC e homenagem às Olimpíadas 2016, a fa-bricante lança a caneta esferográfica Cristal Celebration. Com corpo me-talizado, as canetas são encon-tradas nas cores prata e ouro, com tinta azul ou preta. R$ 10,20. 0800 282 6226.
ZUMBIS FAMOSOSO lançamento do trailer da 6ª temporada da série The Walking Dead causa como-ção entre os fãs e atingiu 24 milhões de visualizações em uma semana. São Domingos leva aos aficionados pelo estilo cadernos de dez matérias, com 200 folhas e adesivos. R$ 14. 0800 770 7865.
PRATICIDADEWaleu apresenta o estojo Plus em versão neon. A linha conta, agora,
com as cores rosa, amarela, verde e roxa. Com medida de 3 x 6 x 20,5 cm,
são ideais para o uso diário. Preço sob consulta. (11) 4070-5774.
Representante
54 outubro de 2015 Revista da Papelaria
Após mudar o ramo de atuação, o profissional se encontrou como representante e colhe os frutos do bom trabalho
A história de Gilmar Santos, da Gil-mar Willma Representações, mu-
dou quando ele visitou uma feira
de papelaria, em 1997. Há 19 anos,
ele trabalhava no Serasa, mas ficou fascinado
com um mercado totalmente diferente do
qual atuava. Naquele mesmo dia, fez vários
contatos. No entanto, o retorno não foi como
o esperado. “Recebi muitos ‘nãos’ de gerentes
de empresas, pois queriam um representante
que tivesse experiência. Passados dois meses,
Elefaz a diferença
o gerente da Grafons foi o único que me deu
oportunidade – e nunca se arrependeu!”,
comenta o profissional. Não mesmo. Ele
começou, efetivamente, em março de 1998
e, já no 2000, registrou um dos fatos mais
marcantes da carreira: conquistou o prêmio
de melhor vendedor da empresa – um carro!
Para Gilmar, respeito, amizade e confiança
que tem dos clientes são as principais con-
quistas da jornada, envolta por dedicação e
ética. “Tenho o desafio de, todos os dias, levar
aos clientes e representadas informações
pertinentes sobre o mercado e as melhores
oportunidades de negócios para que todos
fiquem satisfeitos”, revela o representante,
que roda, em média 300 km por semana,
sempre com otimismo.
Sobre o futuro, Gilmar mostra sua es-
sência. “Vejo de uma forma bem simples.
Não devemos evidenciar o pessimismo,
devemos, sim, buscar soluções inovadoras
para nosso segmento”, aponta ele. Palavras
sábias de quem soube o caminho para onde
ir, dá valor às conquistas profissionais e não
deixa de agradecer às pessoas e empresas que
acreditaram, e acreditam, em seu trabalho.
Gilmar Willma Representações Área de atuação: zona leste e Guarulhos, São Paulo | Tempo de estrada: 17 anos | Empresas que representa: Dello, Mercur e Tamoio Boas Impressões