¿qué es la inteligencia emocional?
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La Inteligencia Emocional para conocerte y mejorar las relaciones interpersonales
La capacidad de reconocer cómo te sientes, te permite comprenderte, controlar de forma inteligente tus
actos y, en consecuencia, comprender mejor a los demás
#EjecutivasUNITEC
Andrea Cruz Aquino Coordinadora de Licenciaturas Ejecutivas Psicología y Pedagogía UNITEC Campus Cuitláhuac Experiencia: Psicología Clínica [email protected]
Este webinar te interesa si: •Deseas conocer ¿que es la Inteligencia Emocional?, lo importante que es para conocer y reconocer tus emociones, así como para mejorar tus relaciones interpersonales
Mensaje clave: aprenderás LO SIGUIENTE
• La diferencia entre la Inteligencia CI y la Inteligencia Emocional IE
• El reconocimiento de las emociones • Ser efectivo en las relaciones
interpersonales
• Es la capacidad de resolver problemas
• Es la combinación de aptitudes y experiencia
¿Qué es Inteligencia?
Habilidades
60% Conocimientos
40%
Aptitud
Hay tres elementos en
la inteligencia humana: raciocinio, juicio y decisión
Modelos de Inteligencia
Teoría Multifactorial
Teoría Unitaria
d4
ap4
d3
ap3
d2
ap2
d1
ap1
Aptitud
Destreza
Coeficiente Intelectual (CI)
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d4
ap4
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ap3
d2
ap2
d1
ap1
Inteligencias Múltiples • Basado en la teoría multifactorial, Howard Gardner
propone en 1983 la Teoría de las Inteligencias Múltiples (MI).
Según esto, los tests psicométricos solamente incluyen inteligencia lingüística, lógica y algunos aspectos de la inteligencia espacial, y no otras formas de inteligencia
En 1995, Gardner,
incluyó la inteligencia
naturalista
Lógico Matemática
Lingüística verbal
Espacial
Musical
Kinestésica
Intrapersonal
Interpersonal Inteligencia
Emocional
Gardner acuñó el
término, pero
Daniel Goleman lo
desarrolló y difundió
en 1995
Inteligencias Múltiples Lingüística Sensibilidad a los sonidos, las palabras, los
significados y el lenguaje
Escritor,
orador
Lógico-
matemática
Capacidad para discernir los esquemas
numéricos o lógicos; habilidad para manejar
razonamientos
Científico,
matemático
Espacial Capacidad para percibir el mundo visual y
espacial, y la habilidad para efectuar cambios en
las percepciones
Pintor,
arquitecto
Musical Habilidad para producir y apreciar ritmo, tono y
timbre; apreciación de las formas de expresión
musical
Compositor,
Concertista
Corporal-Kinética Habilidad para controlar los movimientos del
cuerpo y manejar objetos con destreza
Atleta, bailarín,
escultor
Interpersonal Capacidad para discernir los estados de ánimo,
los temperamentos, las motivaciones y los
deseos de otras personas
Consejero,
líder político
Intrapersonal Acceso a los sentimientos propios y habilidad
para discernir las emociones íntimas,
conocimiento de las fortalezas y debilidades
propias.
Psicoterapeuta
, líder religioso
• Es una mecanismo de respuesta
– Expresivo (facial y corporal)
– Fisiológico (orgánico)
– Cognitivo (mental)
• Se produce como reacción a un hecho interno o externo
¿Qué es emoción?
Lat. “motere”: moverse
• Las emociones son un mecanismo de supervivencia implantado por la inteligencia y manifestado en la evolución de las especies
Emociones
La mayor parte de los fracasos en el área laboral se deben a desarreglos interpersonales (pobreza en las relaciones con los demás o exceso de autoritarismo)
Temperamento, Carácter y Personalidad
Personalidad
Temperamento
Carácter
Disposición genética a expresar estados de ánimo
Basado en la experiencia
El temperamento no puede ser modificado, pero muchas de nuestras expresiones temperamentales se pueden controlar reduciendo su intensidad y/o su duración
Inteligencia Emocional
Desarrollo
Cognitivo
Desarrollo
Emocional
Desarrollo
Conductual
IE
Pensar
Sentir Actuar
IQ
• La capacidad de canalizar el impulso emocional
• Manejar las emociones de una manera más fluida
• Percibir los sentimientos más íntimos del otro
• Comprender a los demás
• Actuar prudentemente en las relaciones humanas
¿Qué es Inteligencia Emocional?
• ¿Qué tan capacitado estoy para tomar decisiones acertadas?
• ¿Porqué a veces tomo decisiones sin pensar?
La inteligencia y las decisiones
Las decisiones más trascendentes en la vida dependen de la inteligencia emocional
Las decisiones rápidas las toma la inteligencia emocional
Inteligencia Emocional y el éxito
Factores de éxito
23%
77%
Coeficiente Intelectual Coeficiente Emocional
Fuente: The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations
Por qué nuestros pensamientos afectan a nuestras emociones
Vivencia
interna o
externa
Filtro la
información a
través de los
sentidos y con mi
base de datos
Scanneo
información con
mi base de datos
Configuro mi
“Modelo Mental”
y archivo datos Interactúo en
la realidad con
mi modelo
PROCESAMIENTO
ASCENDENTE
Proceso psicológico en el que el sujeto interpreta activamente aquello que sus sentidos están captando, basada en
Experiencias previas Expectativas Predisposiciones
personales
PERCEPCIÓN SENSACIÓN
Es el procesamiento cerebral primario procedente de nuestros sentidos (vista, tacto, olfato, gusto y oído), que se integra en el cerebro
La percepción
PROCESAMIENTO
DESCENDENTE
Proceso perceptivo
PROCESAMIENTO
ASCENDENTE
PROCESAMIENTO
DESCENDENTE
1 2
3
Recepción de la información: procesos sensoriales 1
Representación de la información: cómo agrupamos los distintos trozos de información para determinar lo que representan 2
Comprensión de la información: cómo combinamos la representación con nuestro conocimiento previo para que nos resulte comprensible 3
Hemos llegado a creer que una persona es “inteligente” si tiene títulos académicos o una gran capacidad
en alguna disciplina escolástica (matemáticas, ciencia, vocabulario…) Pero los hospitales psiquiátricos están
atiborrados de pacientes con esas credenciales. El verdadero barómetro de la inteligencia en una vida feliz y efectiva, vivida cada día y cada momento de cada día
Dr. Wayne W. Dyer
Tus zonas erróneas, 1976
@UNITECMX UNITEC Universidad Tecnológica de México UNITEC México
Preguntas y Respuestas Ponente: Andrea Cruz Aquino
En La UNITEC puedes estudiar Psicología en modalidad tradicional, ejecutiva o en línea. http://www.unitec.mx/ejecutivas