inteligencia emocional en la...
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA ORGANIZACIÓN
Facilitador: MC. BRISSA ROXANA DE
LEON DE LOS SANTOS
SEPTIEMBRE DE 2017
Objetivo :
Aplicar los distintos pilares (concienciaemocional, autocontrol. Motivación. Empatía yhabilidades sociales) de la InteligenciaEmocional para favorecer los procesos en laorganización.
¿Ha participado en algún
curso de inteligencia
emocional?
¿Cuántos? y ¿ En qué
nivel?
Describa, ¿Qué entiende
por inteligencia
emocional?
La IE es la capacidad del
ser humano para sentir,
entender, controlar y
modificar su propio
estado emocional y el de
los demás, manejando de
forma correcta las
emociones que nos hacen
tener unas relaciones
más productivas con
quienes nos rodean.
Sentimientos
Los sentimientos son el resultado de
las emociones. La palabra
sentimiento viene del verbo “sentir” y
se refiere a un estado de ánimo
afectivo, por lo general de larga
duración, que se presenta en el
sujeto como producto de las
emociones que le hace experimentar
algo o alguien.
Emoción
Las emociones son expresiones
psicofisiológicas , biológicas y de estados
mentales. Es un término genérico para referirse
a la adaptación por parte de los individuos, a
estímulos provocados por personas,
animales, cosas…
La emoción está asociada con el
temperamento, la personalidad y con la
motivación de las personas. Los estados
emocionales son causados por la liberación
de hormonas y neurotransmisores, que
luego convierten estas emociones en
sentimientos.
Diferencia entre emociones y sentimientos
Cual es la diferencia entre sentimientos yemociones?. Si estamos recordando algopor ejemplo , unas vacaciones quedisfrutamos mucho, estas memoriasprovocan sentimientos de paz y alegríadentro de nosotros. Estos tipos deemociones serían la expresión de : "Mesiento feliz". Por otro lado , si estamosrecordando algo malo que nos sucedió enel pasado, esto va a provocar agitacióndentro de nosotros. La reacción emocionalserá:" Siento enojo".
MIS EMOCIONES MIS SENTIMIENTOS
CUADRO COMPARATIVO
¿QUÉ APORTA LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN NUESTRO
TRABAJO?
• Más motivación y equilibrio
emocional:
Sensibilizandonos sobre el
impacto de las emociones en
nuestro cerebro, rendimiento y
aprendizaje.
A través de sus fuentes de
motivación: sus valores, misión,
vocación y utilizando
herramientas sencillas para
manejar sus emociones.
Competencia Intrapersonal MOTIVACIÓN
Motivarnos y el optimismo, esuno de los requisitosimprescindibles para laconsecución de metas relevantesy tareas complejas.
Esta capacidad se ponea prueba cuandosurgen dificultades… elcansancio, el fracaso,es el momento en quemantener elpensamiento de que lascosas irán bien, puedesignificar el ÉXITO o elABANDONO yFRACASO.
Competencia Intrapersonal AUTOCONCIENCIA
Las personas que tienenautoconciencia tambiénpueden ser capaces deenergizar a los demás, decomprometerse y confiar enquienes desarrollan unatarea con ellos.
Me siento
Me sientoBien Mal
Feliz infeliz
Sano Enfermo
Alegre Triste
Fuerte Débil
EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS
¿Qué es la motivación?
•“Todas aquellas condiciones internasdescritas como anhelos, impulsos,etc....es un estado interno que activa oinduce a algo”
•“La voluntad de ejercer altos niveles deesfuerzo hacia las metasorganizacionales, condicionadas por lahabilidad del esfuerzo de satisfaceralguna necesidad individual”
Proceso de la motivación
Necesidad insatisfecha
Tensión
ImpulsoBúsqueda del
comportamiento
Necesidad satisfecha
Reducción de la
Tensión
¿Con que esta relacionada la motivación? La habilidad y la oportunidad
Habilidad
Motivación Oportunidad
Desempeño
HABILIDADES SOCIALES
RASGOS DE UN INDIVIDUO EMPATICO
¤ Se le asigna un rol de mediador cultural ya que:
_ Se ajusta a las diferentes
situaciones.
_ Sabe escuchar.
_ Demuestra capacidad
autocritica.
_ Es sensible a la emoción de
los demás.
DESARROLLO DE LA EMPATIA
La empatía no es innata, es una cualidad que se puede desarrollar y entre las actitudes para ello destacan:
¤ Evita aflorar todo lo bueno que nos ha pasado; a lo mejor tus opciones ya las ha vivido.
¤ Evita juzgar; hay que ser humildes ante los demás.
¤ Presta atención y muestra interés; a lo mejor solo se necesita ser escuchado.
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TODO LO ANTERIORMENTE MENCIONADO ES IMPORTANTE TRABAJARLO, YA QUE SINO ES ASI, NO PODREMOS MANEJAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
1.- CULTURA (VALORES, COSTUMBRES Y TRADICIONES)
2.- SABER ESCUCHAR
3.- SABER COMUNICARNOS.
4.- SER EMPATICOS
5.- AFLORAR EL LIDERAZGO COMO TAL
6.- PERO SOBRE TODO QUERER CAMBIAR¡¡¡
¡Muchas gracias por su participación!