Fashion-oriented solution e

service Integrator

Oggi, per le aziende

fashion, la leva maggiore

per l’eccellenza è la

gestione efficiente dei

processi di vendita.

I 5 top trend del fashion-retail Fonte: Loft Media Publishing

EXTENDED SHOP

Digital signage

E-commerce

Social networking

DYNAMIC WAREHOUSE

Magazzino evoluto e ottimizzato

Chioschi in-store

Big data e BI

INTERACTIVE SALES

POS Evoluti

Contactless systems

Riconoscimento e

analisi flussi clienti

PROXIMITY

ENGAGEMENT

Realtà aumentata

Social networking

Qr Code | NFC

Contactless systems

Riconoscimento clienti

INVISIBLE

PAYMENTS

POS evoluti

Contactless

systems

Il grado di utilizzo Fonte: Loft Media Publishing

EXTENDED SHOP

INTERACTIVE SALES

PROXIMITY

ENGAGEMENT

INVISIBLE PAYMENTS

30% 50%

36% 25%

28%

DYNAMIC WAREHOUSE

La crescita entro il 2017

+22% +26%

+42% +30%

+22%

INTERACTIVE SALES

PROXIMITY

ENGAGEMENT

INVISIBLE PAYMENTS

DYNAMIC WAREHOUSE

EXTENDED SHOP

Fonte: Loft Media Publishing

I processi di vendita devono

essere sviluppati e

monitorati, nel punto

vendita e non.

Come può Xenesys

portare valore?

Soluzioni o servizi proprietari

Le nostre aree di specializzazione

Retail

Management

Marketing

& Sales

Brand Mgmt

& Communication

Punti di forza

Innovazione Prodotti proprietari

sviluppati internamente e

pensati per il fashion retail,

project management,

certificazioni

Esperienza Dieci anni di esperienza

nel fashion retail con i

top player

del settore

Integrazione Mai soluzioni stand-alone,

ma sempre integrate nel

sistema IT aziendale

Approccio

business-oriented Risultati orientati al

business, con competenze

sia tecniche che creative

Retail management

end-to-end

Retail management

Il negozio è il luogo del

brand [e della vendita].

All’azienda servono

investimenti CREATIVI per la

massima brand image

All’azienda servono

investimenti TECNOLOGICI

per la massima integrazione

multicanale e perenne

funzionalità

1|Retail management software

SOLUZIONE INTEGRATA

PER LA GESTIONE DI

TUTTI I PROCESSI DI

FRONT-OFFICE

(VENDITA) DEL RETAIL

FOR ENTERPRISE

CRM MARKETING

Invio di promozioni via

email e SMS QR couponing

FRONT OFFICE

Gestione dell’intero processo

di vendita (vendita assistita,

verifica giacenze)

MOBILE

Gestione di tutte le

funzionalità da tablet e

smartphone

2|Service desk e support

SISTEMA DI SERVICE DESK

LEVEL 1.5 MULTILINGUA

7|24

2.500 negozi mono-

multimarca e franchising

7.000 postazioni di lavoro

[device]

5 continenti

220.000 chiamate

150.000 ticket per supporto o assistenza tecnica

3|Suite mobile

[YOUR

BRAND

HERE]

App SOCIAL COMMERCE

App CATALOGO e

ORDER ENTRY

App CRM App BI

App KIOSK

MOBIS

App CORPORATE

4|Customer Experience Suite

SCAFFALI

INTERATTIVI

CAMERINO

VIRTUALE

DISPLAY E TAVOLI

OLOGRAFICI

TOUCH SCREEN

DIGITAL SIGNAGE

VARCHI E

ANTENNE RFID

TECNOLOGIE E SISTEMI DI

ANALISI ON THE EDGE OF

INNOVATION PER RENDERE

IL NEGOZIO UN VERO E

PROPRIO LUOGO DEL

BRAND E DELL'AZIONE

CUSTOMER-CENTRICA

Business intelligence

e Analytics

BI per il retail

Il negozio è fonte di

dati cruciali

5|Cruscotti di BI

CASH ANALYSIS GIÀ

IMPOSTATA con le

variabili chiave del

retail: quantità, valore,

zona, punto vendita

Attinge dati da qualsiasi ERP, fonte di

dati o tool BI già in uso

Cruscotto desktop|mobile

personalizzabile

Normalizza i dati di

canali di vendita

eterogenei

[YOUR DATA

HERE]

6|Retail-focused BI

Rolling Forecast

Sistema di

pianificazione

degli acquisti e

delle spedizioni

per i buyer

Sales Commissions

Definizione, calcolo e

verifica delle provvigioni

dei venditori

RCCP

Rough Cut

Capacity Planning

Vendite

Sistema di analisi

delle vendite

Controllo di Gestione

Analisi avanzata dei costi

Big Data

Ma i dati sono eterogenei e

aumenteranno sempre* *di 75 volte nei prossimi 10 anni

BIG DATA Fonte: IDG

7|Consulenza Big Data

[YOUR BUSINESS

STRATEGY HERE]

VISIONE DI INSIEME DEI KPI AZIENDALI PER

PRENDERE DECISIONI NON SOLO CORRETTE MA

REALMENTE CONVENIENTI

corporate data

retail data

online|social data

8|Social Analytics e CRM

L’AZIENDA PRENDE IL CONTROLLO DEI DATI SOCIAL

E LI TRASFORMA IN ASSET AZIENDALE

Arricchisce i customer profile

in CRM con i dati social

Integra il CUSTOMER

CARE tradizionale

con quello social

Identifica fan e

detrattori

Rende il CRM un tool

real-time

Fa collaborare i vari

DIPARTIMENTI AZIENDALI nella

gestione di istanze social

Multichannel

marketing

Multichannel marketing

Lo shopping è social e

multicanale, ma c’è un canale di

marketing che non si può

comprare: le persone.

Investimenti MARKETING per

le vendite social|online e il

WEB2STORE

Investimenti di BRANDING per la

migliore conversazione sociale

Investimenti TECNOLOGICI per la

gestione integrata ed efficiente degli

asset digitali ad elevato contenuto

emozionale

9|Digital Asset Management

MASSIMA EFFICIENZA

E TUTELA DEL BRAND

10|Integrated Social Branding

ORCHESTRARE SECONDO GLI

OBIETTIVI LA COMUNICAZIONE

DELL’AZIENDA, DEI RETAILER E

DEI FAN FUORI DAL

CONTROLLO AZIENDALE:

«BRAND GLOBAL, CARE LOCAL»

Corporate identity e

branding per milioni di

utenti, nel pieno controllo

aziendale

Vendite e customer

care per centinaia di

utenti, spesso fuori

dal controllo

aziendale Pagine spontanee

fuori dal controllo

aziendale

Facciamo un

esempio.

Cruscotto di BI BIG DATA

Lascia un commento

negativo su delle

scarpe: il materiale

le sembra di

bassa qualità!

Si documenta su un

blog fashion che la

convince ad andare a

a vederle allo store

Compra anche una

cintura abbinata e

scrive un tweet

sull’accaduto

La settimana

successiva effettua un

acquisto sul mobile

commerce per un

altro prodotto, senza

andare nello store

Visita lo store

facendo check-in su

Foursquare e, viste

le scarpe, le compra

con carta

ANNA visita lo store

online di una casa di

moda che ama

Cruscotto di BI BIG DATA

Se una % significativa di consumatori

mostra un comportamento simile

SAPPIAMO IDENTIFICARE LE

PRIORITÀ SULLA BASE DEL BUDGET

DISPONIBILE

investimenti nell’e-commerce

interventi sull’assortimento in store

investimenti in social media marketing

Vuoi saperne di più?

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