dokumen akreditasi pit 2015

Upload: agung

Post on 07-Jul-2018

231 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    1/95

    Djoti Atmodjo

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    2/95

    !"#$ & '()#*"#

    Dalam upaya peningkatan mutupelayanan Rumah Sakit wajib

    dilakukan akreditasi secara berkala

    minimal 3 (tiga) tahun sekali

    UU Nomor 44 Tahun 2009tentang

    Rumah Sakit

    Pasal 40 :

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    3/95

    !"#$ & '()#*"#

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    4/95

    !"#$ & '()#*"#

    Crosby :  

    Mutu adalah kepatuhan terhadap standar

    yang telah ditetapkan

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    5/95

    ResourceInput TransformationProses ProductOutput

    !  Indikator Produktivitas!  Indikator Mutu!  Indikator Efisiensi

    !  Indikator Keuangan

    How an organization operates as an open system

    Standar

    Supaya bisa

    diukur

    !"#$ '()#*"#

    +,(-,( *./ #,(0#)1

    23456354 74+282 +539+:8

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    6/95

    ResourceInput TransformationProcess ProductOutput

    Operasional Unit Kerja

    Standar

    SDM

    Fasilitas

    !"#$ '()#*"#

    Structure Process Outcome

    OutputOutcome

    ! PedomanPengorganisasian

    Pedoman Pelayanan! Program Laporan Bulanan

    !  Survei kepuasan!

     

    Pengukuran Mutu :Indikator

    Kejadian

    Keselamatan Pasien :K T D : Sentinel EventK T C

    K N CK P C

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    7/95

    ResourceInput TransformationProses ProductOutput

    Pembinaan SDM

    Standar

    !"#$ '()#*"#

    Standar Profesi

    Kompetensi

    Kewenangan

    Structure Process Outcome

    OutputOutcome

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    8/95

    ;

    41?

    @.>?#/.=A

    41B1C1/>?

    41? 42D

    •  61E?".F./

    • 

    71*#)./A

    7./*,./

    •  27+

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    9/95

    G

    41?

    @.>?#/.=A

    41B1C1/>?

    41? 42D

    •  61E?".F./

    • 

    71*#)./A

    7./*,./

    •  27+

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    10/95

    HI

    8J10$K1

    H L./,.CM

    NIHH

    !"#$% &"''#((#"$ #$%)*$+%#"$+, 

    +&&*)-#%+%#"$ (%+$-+*-( ."* 

    O+27P3'Q2

    R(S 8*?$#/

    L#?/( 9#))?>?#/

    P/(1C/.$#/.=

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    11/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    12/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    13/95

    HT

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    14/95

    Standar TKP.2/GLD 

    Seorang manajer senior atau direktur bertanggung jawab untuk

    menjalankan rumah sakit dan mematuhi undang-undang danperaturan yang berlaku.

    Elemen Penilaian TKP.2

    5. Manajer senior atau Direktur menjamin kepatuhan terhadapundang-undang dan peraturan yang berlaku

    The senior manager or director ensures

    compliance with applicable laws and regulations.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    15/95

    Standar MFK 1 

    Rumah sakit mematuhi peraturan perundang-undangan yangberlaku dan ketentuan tentang pemeriksaan fasilitas

    Elemen penilaian MFK 1 

    1. 

    Pimpinan rumah sakit mengetahui adanya peraturanperundang-undangan  dan ketentuan lainnya yang berlaku

    terhadap fasilitas rumah sakit.

    2.  Pimpinan menerapkan ketentuan yang berlaku atau

    ketentuan alternatif yang disetujui3.  Pimpinan memastikan rumah sakit memenuhi hasil laporan

    atau catatan pemeriksaan terhadap kondisi fasilitas

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    16/95

    HU

    !"#"$%"&'($ !"*"+(%($ &'

    ,'&"!%-&(% ."$,"&(/ 0'$( 12(3( !"*"+(%($

    ,'&"!%-&(% 0'$( 2"/(3($($ 2"$1$.($4 #",'!

    ,($ *(&($( !"*"+(%($

    %(+1$ 5675

     

    !"#$%&'(!"#$%&' *"+',-#, .,#&'/ .&'/0'&'

    #&' -&1&'& 10%&2 -&+,*

     

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    17/95

    HV

    a) 

    Review dan persetujuan atas semua kebijakandan prosedur oleh orang yang berwenangauthorized person) sebelum diterbitkan.

    b)  Proses dan frekuensi review serta persetujuan

    berkelanjutan atas kebijakan dan prosedurc)  Pengendalian untuk menjamin bahwa hanya

    kebijakan dan prosedur terkini, dengan versiyang relevan tersedia dimanapun akan

    digunakan.

    d)  Identifikasi perubahan dalam kebijakan danprosedur

    Pengendalian dokumen regulasi (MKI 18)

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    18/95

    H;

    e)  Pemeliharaan identitas dan dokumen yang bisadibaca/terbaca

    f)  Suatu proses pengelolaan kebijakan danprosedur yang berasal dari luar rumah sakit.

    g)  Retensi dari kebijakan dan prosedur yang sudahtidak berlaku, minimal dalam kurun waktu yangdipersyaratkan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, serta memastikan tidak

    terjadi kesalahan dalam penggunaannya.

    h)  Identifikasi dan penelusuran dari sirkulasi seluruhkebijakan dan prosedur.

    Pengendalian dokumen regulasi

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    19/95

    HG

    PASTIKAN

    !  Format Sesuai Tata Naskah

    !  Ada Referensi

    !  Tidak Bertentangan DenganPeraturan Perundangan

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    20/95

    NI

    adalah pengelolaan informasi tertulis (naskah)yang mencakup pengaturan jenis, format,

    penyiapan, pengamanan, pengabsahan,

    distribusi dan penyimpanan serta media yang

    digunakan dalam komunikasi.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    21/95

    NH

    "  Peraturan Direktur

    "  Keputusan Direktur

    Instruksi Direktur"  Surat Edaran Direktur

    "  SPO

    Perjanjian

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    22/95

    NN

    #  Surat Biasa;

    #  Surat Keterangan;

    #  Surat Perintah;

    #  Surat Izin;

    #  Surat Kuasa

    #  Surat Undangan;#  Surat Panggilan;

    #  Memorandum;

    #  Pengumuman

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    23/95

    NT

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    24/95

    NR

    KOMISI AKREDITASI RUMAH SAKIT 

    2012 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    25/95

    $+(#"$+,

    0)*+%1*+$ 0)*1$-+$231$-+$2+$

    1456473845647

    09:6;8:64 090'?@ ?'?

    095A

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    26/95

    NU

    ISTILAH PENGERTIAN

    Kebijakan Rangkaian konsep dan asas yangmenjadi garis besar dan dasar

    rencana dalam pelaksanaan suatupekerjaan, kepemimpinan dan carabertindak

    Pedoman Kumpulan ketentuan dasar yangmemberi arah bagaimana sesuatuharus dilakukan; hal pokok yang

    menjadi dasar (pegangan,petunjuk, dsb) untuk menentukanatau melaksanakan sesuatu

    Panduan (buku) petunjuk

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    27/95

     Yang dimaksud dengan standar prosedur operasional adalah :

    Suatu perangkat instruksi/ langkah langkah yang

    dibakukan untuk menyelesaikan proses kerja rutin

    tertentu. 

    SPO memberikan langkah yang benar dan terbaik

    berdasarkan konsensus bersama untuk

    melaksanakan berbagai kegiatan dan fungsi

    pelayanan yang dibuat oleh sarana pelayanankesehatan berdasarkan standar profesi 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    28/95

    N;

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    29/95

    Standar Akreditasi Rumah Sakit

    NG

    7.$1/(&91/(1C1* 2(./*.C*>

    HY P/(1C/.$#/.= 7.$1/( 2.B1(M W#.=> ZP72W[

    NY '001>> (# 9.C1 ./* 9#/$/,?(M #B 0.C1 Z'99[

    TY 7.$1/( ./* \.)?=M 4? Z7\4[

    RY 

    '>>1>>)1/( #B 7.$1/(> Z'+7[

    ]Y 9.C1 #B 7.$1/(> Z9+7[

    UY '/1>(S1>?. ./* 2,C

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    30/95

    Standar Akreditasi Rumah Sakit

    TI

    O1.=(S 0.C1 #C

    HY _,.=?(M ?)-C#K1)1/( ./* 7.$1/( 2.B1(M Z_72[

    NY 7C1K1/$#/ ./* 9#/(C#= #B P/B10$#/> Z79P[

    TY W#K1C/./01` Q1.*1C>S?-` ./* !?C10$#/ ZWQ![

    RY 

    \.0?=?(M :./. ./* 8*,0.$#/ Z2_8[

    UY :./.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    31/95

    Standar Akreditasi Rumah Sakit

    TH

    I. Kelompok Standar Pelayanan Berfokus pada Pasien

    Bab 1. Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK)

    Bab 2. Hak Pasien dan Keluarga (HPK)

    Bab 3. Asesmen Pasien (AP)

    Bab 4. Pelayanan Pasien (PP)

    Bab 5. Pelayanan Anestesi dan Bedah (PAB)

    Bab 6. Manajemen dan Penggunaan Obat (MPO)Bab 7. Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK)

    Bab 8. Sasaran Keselamatan Pasien (SKP)

    II. Kelompok Standar Manajemen Rumah Sakit 

    Bab 1. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)

    Bab 2. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)

    Bab 3. Tata Kelola, Kepemimpinan, dan Pengarahan (TKP)

    Bab 4. Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK)

    Bab 5. Kualifikasi dan Pendidikan Staf (KPS)

    Bab 6. Manajemen Komunikasi dan Informasi (MKI) 

    St d Ak dit i R h S kit

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    32/95

    Standar Akreditasi Rumah Sakit

    TN

    I. Kelompok Standar Pelayanan Berfokus pada Pasien

    Bab 1. Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK)

    Bab 2. Asesmen Pasien (AP)

    Bab 3. Pelayanan Pasien (PP)

    Bab 4. Pelayanan Anestesi dan Bedah (PAB)

    Bab 5. Manajemen dan Penggunaan Obat (MPO)

    Bab 6. Hak Pasien dan Keluarga (HPK)Bab 7. Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK)

    Bab 8. Sasaran Keselamatan Pasien (SKP)

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    33/95

    TT

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    34/95

    TR

    REGULASI

    (policy and procedure)

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    35/95

    T]

    REGULASI

    (policy and procedure)

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    36/95

    !"#$ & '()#*"#

    !  Identifikasi pasien!

      Asesmen pasien!  Transfer pasien di rumah sakit

    !  Rujukan pasien

    !  Manajemen nyeri

    !  Persetujuan tindakan kedokteran

    !  Pasien terminal (end-of-life care)

    !  Penolakan resusitasi (DNR) &

    pengobatan

    !  High alert medication

    !  Penandaan lokasi operasi!

      Manajemen pasien risiko jatuh

    !  Manajemen nutrisi

    !  Restraint

    !  Pelayanan darah

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    37/95

    Standar Akreditasi Rumah Sakit

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    38/95

    Standar Akreditasi Rumah Sakit

    T;

    II. Kelompok Standar Manajemen Rumah Sakit 

    Bab 1. Tata Kelola, Kepemimpinan, dan Pengarahan (TKP)

    Bab 2. Kualifikasi dan Pendidikan Staf (KPS)

    Bab 3. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)

    Bab 4. Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK)

    Bab 5. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)

    Bab 6. Manajemen Komunikasi dan Informasi (MKI) 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    39/95

    ResourceInput

    TransformationProses

    ProductOutput

    Laporan bulanan! SDM! Fasilitas

    ! Mutu! Keselamatan

    pasien

    How an organization operates as an open system

    !"#$ '()#*"#

    Fungsimanajemen

    ! Rencana strategis ! Rencana kerja tahunan! Program kerja rumah sakit ! Program kerja unit kerja

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    40/95

    RI

    Anggaran Dasar!  Anggaran Rumah Tangga

    !  Atau lainnya

    “Governing Body”

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    41/95

    RH

    !  SOTK!  Hospital Bylaws:

    $  Corporate Bylaws$  Medical Staff Bylaws, Nursing Staff

    Bylaws, Midwive Staff Bylaws!  Perencanaan RS:

    $  Rencana strategis$ 

    Rencana Kerja dan Anggaran$  Program RS (termasuk mutu dankeselamatan pasien

    !  Pedoman Manajemen SDM•

     

    Pola ketenagaan$  Rekrutmen$

      Seleksi$  Kredensi$  Penilaian Kinerja

    !  Program orientasi umum

    !  Program diklat

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    42/95

    RN

    !  Pedoman Mutu dan Keselamatan Pasien

    !  Pedoman Pencegahan dan Pengendalian InfeksiRS (PPI RS)

    !  Pedoman Penanggulangan Bencana (Disaster

    Plan)

    !  Pedoman Penanggulangan Kebakaran

    !  Pedoman Komunikasi Efektif

    !  Pedoman Pelaksanaan Hak Pasien dan Keluarga

    !  Pedoman Kesehatan dan Keselamatan Kerja

    (K3RS)

    !  Pedoman Pengelolaan Limbah RS!  Pedoman Pengelolaan Linen RS

    !  Pedoman Pengelolaan B3

    !  Pedoman APD

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    43/95

    RT

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    44/95

    RR

    TATA KELOLA RUMAH SAKIT

    KEPEMIMPINAN RUMAH SAKIT 

    PIMPINAN DEPARTEMEN

    UNIT DAN PELAYANAN

    ETIKA ORGANISASI 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    45/95

    Standar TKP. 1 

    Tanggung jawab pengelola dan akuntabilitasnya digambarkan didalam

    peraturan internal (bylaws), kebijakan, ssedur atau dokumen serupa

    yang menjadi pedoman bagaimana tanggung jawab dan akuntabilitas

    dilaksanakan

    Elemen Penilaian TKP. 1 

    1. Struktur organisasi dan tata kelola (SOTK) diuraikan tertulis dalamdokumen dan mereka yang bertanggung jawab untuk memimpindan mengelola di identifikasi dengan jabatan atau nama

    2. Tata kelola, tanggung jawab dan akuntabilitasnya dimuat dalamdokumen ini

    3. Dokumen menjelaskan bagaimana kinerja yang memimpin danpara manajer dievaluasi dengan kriteria tertentu

    4.   Ada dokumentasi penilaian kinerja dari unit pimpinan setiap tahun. 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    46/95

    Standar TKP.4 

    Pimpinan medis, keperawatan dan pelayanan klinik lainnya merencanakandan melaksanakan staruktur organisasi yang efektif untuk mendukung

    tanggung jawab dan kewenangan mereka.

    Elemen Penilaian TKP.4. 

    1.   Ada struktur organisasi yang efektif yang digunakan oleh pimpinan

    medis, keperawatan dan pimpinan lainnya untuk melaksanakan

    tanggung jawab dan kewenangan mereka2.  Struktur sesuai dengan besaran dan kompleksitas rumah sakit

    3.  Struktur organisasi dan tata laksananya mendukung adanya

    komunikasi antar profesi

    4.  Struktur organisasi dan tata laksananya mendukung perencanaan

    klinik dan pengembangan kebijakan5.  Struktur organisasi dan tata laksananya mendukung pengawasan

    atas berbagai isu etika profesi

    6.  Struktur organisasi dan tata laksananya mendukung pengawasan atasmutu pelayanan klinik

    Standar TKP 5 1

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    47/95

    Standar TKP 5.1 

    Pimpinan dari setiap Departemen melakukan identifikasi secara

    tertulis tentang pelayanan yang harus diberikan oleh unitnya.

    Elemen Penilaian TKP 5.1 1. Pimpinan Departemen atau pelayanan klinik memilih dan

    menggunakan format dan isi seragam untuk membuat dokumen

    perencanaan

    2. Dokumen perencanaan menjelaskan tentang pelayanan padasaat ini dan pelayanan yang direncanakan dikemudian hari olehmasing-masing Departemen dan pelayanan klinik

    3. Setiap kebijakan dan prosedur dari Departemen atau pelayanan

    klinik dipakai sebagai pedoman melaksanakan pelayanan yang

    diberikan4. Kebijakan dan prosedur dari setiap Departemen atau pelayanan

    klinik ditetapkan dengan memperhitungkan pengetahuan dan

    keterampilan dari staf yang diperlukan untuk memenuhi

    kebutuhan pasien.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    48/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    49/95

    RG

    DOKUMEN UNIT KERJA

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    50/95

    ]I

    DOKUMEN UNIT KERJA

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    51/95

    !"#$ & '()#*"#

    Rawat Jalan

    FarmasiKamar Operasi

    Gawat Darurat Rawat Inap Rawat Intensif  

    Gizi

    Rehab MedRadiologi

    Laboratorium Yan Darah

    Rekam MedisDiklat

    Sanitasi

    CSSD

    IPS RSLinen/laundry Kmr Jenasah

     

    UNIT KERJA RS

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    52/95

      Kebijakan pelayananPedoman pengorganisasian

    !  Struktur organisasi

    !  Nama jabatan

    !  Persyaratan jabatan

    !  Uraian tugas!  Pola ketenagaan

    Orientasi!  Penilaian kinerja

    Pedoman Pelayanan

    SPO

    Program ( Rencana Kerja Tahunan )Bukti pelaksanaan

    #  Laporan bulanan

    #  Rapat#  Orientasi

    Pelatihan

    Kerangka acuan / TORBukti kegiatan ( jadwal, tanda tangan kehadiran)

    Pre test dan Post testLaporan kegiatan

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    53/95

      Pendahuluan

    Gambaran umum RSVisi, Misi, Falsafah, Nilai dan Tujuan RS

    Struktur Organisasi RS

    Struktur Organisasi Unit Kerja

    Uraian Jabatan :!

      Persyaratan Jabatan

    !  Uraian Tugas

    Tata Hubungan Kerja

    Pola ketenagaan

    Program orientasi

    Pertemuan/rapat

    Pelaporan

    Djoti Atmodjo

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    54/95

    !"#$ & '()#*"#

    0*"2*+' "*#)$%+(# 0)2+B+# C+*1

    O'4P

    68

    : ' 3 8 4 P b'635 :83+!' 78@'@WW5@W

    L'b'X

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    55/95

    Djoti - Atmodjo

    NOTULEN RAPATHARI, TANGGAL BULAN TAHUN

     NO. POKOK BAHASAN KEPUTUSAN KETERANGAN

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    56/95

    Djoti - Atmodjo

    Evaluasi :

    • Laporan bulanan

    • Rapat % Undangan (kecuali rutin)%

     

    Daftar hadir% Notulen

    % Rekomendasi / Usul

    Realisasi : Tindak lanjut

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    57/95

      Pengertian dan batasan

    Standar Ketenagaan

    Standar Fasilitas

    Tata laksana

    Djoti Atmodjo

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    58/95

    Djoti - Atmodjo

    STANDAR FASILITAS

    Denah ruang

    Ruang yang tersediaFasilitas di dalam masing-masing ruang

     Alat kesehatan di dalam masing-masing ruangObat dan bahan habis pakai di dalam masing-masing ruang

    STANDAR KETENAGAAN

    Jumlah tenaga menurut kualifikasi

    Distribusi tenaga

    TATA LAKSANABerorientasi pada pasien

    Merupakan tata laksana untuk seluruh kegiatan

    dalam unit kerja

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    59/95

    Standar TKP.5.1. 

    Pimpinan dari setiap Departemen melakukan identifikasi secara

    tertulis tentang pelayanan yang harus diberikan oleh unitnya.

    Elemen Penilaian TKP.5.1. 

    1. Pimpinan Departemen atau pelayanan klinik memilih danmenggunakan format dan isi seragam untuk membuat dokumen

    perencanaan

    2. Dokumen perencanaan menjelaskan tentang pelayanan padasaat ini dan pelayanan yang direncanakan dikemudian hari olehmasing-masing Departemen dan pelayanan klinik

    3. Setiap kebijakan dan prosedur dari Departemen atau

    pelayanan klinik dipakai sebagai pedoman melaksanakan

    pelayanan yang diberikan4. Kebijakan dan prosedur dari setiap Departemen atau pelayanan

    klinik ditetapkan dengan memperhitungkan pengetahuan dan

    keterampilan dari staf yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan

    pasien.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    60/95

    Standar TKP.5.1. 

    Pimpinan dari setiap Departemen melakukan identifikasi secara

    tertulis tentang pelayanan yang harus diberikan oleh unitnya.

    Elemen Penilaian TKP.5.1. 

    1. Pimpinan Departemen atau pelayanan klinik memilih danmenggunakan format dan isi seragam untuk membuat dokumen

    perencanaan

    2. Dokumen perencanaan menjelaskan tentang pelayanan padasaat ini dan pelayanan yang direncanakan dikemudian hari olehmasing-masing Departemen dan pelayanan klinik

    3. Setiap kebijakan dan prosedur dari Departemen atau

    pelayanan klinik dipakai sebagai pedoman melaksanakan

    pelayanan yang diberikan4. Kebijakan dan prosedur dari setiap Departemen atau pelayanan

    klinik ditetapkan dengan memperhitungkan pengetahuan dan

    keterampilan dari staf yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan

    pasien.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    61/95

    UH

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    62/95

    68WP'3'@ 7+6+6 5@P3 78Q'c'@'@

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    63/95

    68WP'3'@ 7+6+6 5@P3 78Q'c'@'@

    'Y  2!:

    •  +C?1/(.>?•

     

    71=.$S./

    •  8K.=,.>? F?/1C".

    XY  \'2PQP3'2

    • 

    71)1=?S.C../•  6.=?E1C.>?

    •  71/

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    64/95

    !"#$ & '()#*"#

    *94D646 ?97=6;64 !64 .9E ':; +F:

    7C#*,F$K?(.>

    2!: D

    & +C?1/(.>? 21>,.? F1E,(,S./

    & 71=.$S./

    d 8F>(1C/.= 21>,.? F1E,(,S./

    d P/(1C/.= e

    :,(, e e e e

    61>1=.).(./ -.>?1/ e e e e

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    65/95

    !  Survei kepuasan!

     

    Pengukuran Mutu :

    IndikatorKejadian

    !  I K P :K T D : Sentinel EventK T C

    K N CK P C

    Pedoman

    Pelayanan

    Input ProsesOutput/

    Outcome

    2 7 +

    Kebijakan

    pelayanan

    Pedoman

    Pengorganisasian

    Tatalaksana

    • 

    StandarSDM

    • 

    StandarFasilitas 

    Peraturan dan perundangan

    Pedoman

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    66/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    67/95

    Pasal 44

    (1) 

    Dokter atau dokter gigi dalam menyelenggarakan

    praktik kedokteran wajib mengikutistandar

    pelayanan kedokteran atau kedokteran gigi.

    (2) 

    Standar pelayanan sebagaimana dimaksud padaayat (1) dibedakanmenurut jenis dan strata

    sarana pelayanan kesehatan.

    (3) 

    Standar pelayanan untuk dokter atau dokter gigi

    sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat

    (2) diatur dengan peraturan Menteri.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    68/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    69/95

    P l 51

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    70/95

    Pasal 51

    !#F(1C .(., *#F(1C

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    71/95

    Yang dimaksud dengan standar profesi adalah :

    batasan kemampuan (knowledge, skilland proffesional attitude) minimal yang

    harus dikuasai oleh seorang individuuntuk dapat melakukan kegiatanprofesionalnya pada masyarakat secaramandiri

    yang dibuat oleh organisasi profesi

    batasan kemampuan minimal  KOMPETENSI

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    72/95

     Yang dimaksud dengan standar prosedur operasional adalah :

    Suatu perangkat instruksi/ langkah langkah

    yang dibakukan untuk menyelesaikan proses

    kerja rutin tertentu. 

    SPO memberikan langkah yang benar dan terbaik

    berdasarkan konsensus bersama untuk

    melaksanakan berbagai kegiatan dan fungsi

    pelayanan yang dibuat oleh sarana pelayanankesehatan berdasarkan standar profesi 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    73/95

    !"#$ & '()#*"#

    UU Praktik

    Kedokteran

    Pasal 44 Pasal 50 dan 51

    Standar Pelayanan

    Kedokteran

    Standar Prosedur

    Operasional

    09:84 QRMR

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    74/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    75/95

    Standar Pelayanan Kedokterandisusun secara sistematis dengan

    menggunakan pilihan pendekatan :

    $ Pengelolaan penyakit dalam kondisitunggal, yaitu tanpa penyakit lain

    atau komplikasi;

    $  Pengelolaan berdasarkan kondisi.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    76/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    77/95

    Persyaratan penyusunan PNPK 

    • 

    PNPK diperlukan bila:

     –  jumlah kasusnya banyak (high volume) 

     –  mempunyai risiko tinggi (high risk) 

     – 

    cenderung memerlukan biaya tinggi/banyaksumber daya (high cost) 

    terutama bila terdapat variasi yang luas di

    antara para praktisi untuk penanganan kasusyang sama.

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    78/95

    PNPK disusun oleh sekelompok pakar yang

    dapat melibatkan profesi kedokteran,

    kedokteran gigi, atau profesi kesehatan

    lainnya, atau pihak lain yang dianggap perludan disahkan oleh Menteri. 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    79/95

    3.(. Q.F>./. X.M? X1C.( Q.S?C 41/*.SD

    41>,>?(.>?` 2(.E?=?>.>?` *./ :1F./?>)1

    :1C,",F

    Oktober 2011 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    80/95

    71C?/

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    81/95

    !1C.".( 41F#)1/*.>?

    • 

    41F#)1/*.>? ' E?=. E1C*.>.C -.*. E,F$ =1K1=

    P' .(., PXY

    •  41F#)1/*.>? X E?=. E1C*.>.C .(.> E,F$ =1K1=

    P9 .(., PPY

    •  41F#)1/*.>? 9 E?=. E1C*.>.C .(.> E,F$ =1K1=

    PPP .(., PgY

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    82/95

    41>,>?(.>?

    • 

    *9H8H=;6H= CC,* 56F6; 5=J6G8G64 594764

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    83/95

    41>,>?(.>?

    • 

    0656 E6W= 594764 *-( W647 H856> 5==4;8E6H= 5= G6

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    84/95

    2(.E?=?>.>?

    • 

    0947784664 &0%20$/ 60&.#&  =4776 F9:>=;84764 G9E8;8>64 D6=:64 F9:J85=H9H86=G64 594764 GA45=H= Y6F3Y6F E6W=V 

    1#-#0 *+ #-".#/ 2:` *1C.".( C1F#)1/*.>? '

    • 

    '9;A59 F9:6K6;64

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    85/95

    2(.E?=?>.>?•  0947784664 856:6 W647 ;9J6> 5=>6476;G64 564 5=J9V 

    1#-#0 *+ #-".#/ 2:` *1C.".( C1F#)1/*.>? '

    •  %9:6F= AGH=794 56J6< G656: :9456>

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    86/95

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    87/95

    SPO disusun oleh staf medis pada fasilitas

     pelayanan kesehatan yang dikoordinasi olehKomite Medis dan ditetapkan oleh Pimpinan

    sarana pelayanan kesehatan.

    SPO harus selalu ditinjau kembali dandiperbaharui sekurang-kurangnya 2 (dua)

    tahun sekali sesuai dengan perkembangan

    ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran

    atau kedokteran gigi.

    Standar Prosedur Operasional 

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    88/95

    p

    1) 

    Pimpinan fasilitas pelayanan kesehatan wajib memprakarsai penyusunan SPO sesuai dengan jenis danstrata fasilitas pelayanan kesehatan yang dipimpinnya.

    2) 

    SPO harus dijadikan panduan bagi seluruh tenagakesehatan difasilitas pelayanan kesehatan dalammelaksanakan pelayanan kesehatan.

    3) 

    SPO disusun dalam bentuk panduan praktis (clinical practice guidelines) yang dapat dilengkapi dengan alurklinis (clinical pathway), algoritme, protokol, proseduratau standing order.

    4) 

    Panduan praktis klinis (PPK) harus memuat sekurang-kurangnya mengenai pengertian, anamnesis, pemeriksaanfisis, kriteria diagnosis, diagnosis banding, pemeriksaanpenunjang, terapi, edukasi, prognosis, dan kepustakaan

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    89/95

    SPO memberikan langkah  yang benar dan terbaik

    berdasarkan konsensus  bersama untuk melaksanakanberbagai kegiatan dan fungsi pelayanan yang dibuat oleh

    sarana pelayanan kesehatan berdasarkan standar profesi

    Pasal 10Permenkes 1438 / 2010

    Pimpinan fasilitas pelayanan kesehatan wajib memprakarsai

    penyusunan SPO sesuai dengan jenis dan strata fasyankes yangdipimpinnya

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    90/95

    REGULASI SPO

    PELAYANAN KEDOKTERAN 

    Panduan praktik klinis

    (Clinical Practice Guideline)

    Alur klinis

    (Clinical Pathways)

    Algoritme

    Prosedur

    Protokol

     Standing Orders

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    91/95

     

    Indikasi : No. Rekam Medis :

    Nama pasien : Tanggal Masuk : 

    Jenis kelamin : !  Laki-laki !  Perempuan Rujukan :  ! Ya !  Tidak

    CLINICAL PATHWAY

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    92/95

    Umur : Pengirim : 

    Diagnosa Awal : Appendisitis (Tanpa Komplikasi) DPJP : 

    KEGIATAN URAIAN KEGIATANHARI KE KETERANGAN

    1 2 3 4 5 6 7

    Diagnosis Pemeriksaan dokter  !  

    Penunjang diagnosis

    1. Laboratorium a. Darah Lengkap  !  

    - Masa Perdarahan  !  

    - Masa Pembekuan  !  

    - Fungsi ginjala. ureumb. creatinin

     !  

    - GDS  !  

    2. Radiologi - Thorak Foto  - Atas indikasi / > 40th 

    - USG - Atas indikasi

    - Appendicogram - Atas indikasi

    - EKG  - Atas indikasi / > 40 th

    Konsultasi - Dokter Bedah Umum  !    !    !   - DPJP 

    - Dokter Anestesi  !   - Pemeriksaan PreOperatif  

    - Dokter Internis - Atas indikasi - Dokter Lainnya

    Edukasi 1. Penjelasan DiagnosisRencana tindakan

    Tata caraTujuanResiko

    KomplikasiPrognosa, dll

     !  

    Pengisian form 2. Rencana therapi- Lembar edukasi

    - Informen concern

     !  

     !  

     !  

    Ditanda-tangani keluarga atau

    pasien, dokter, saksi

    Tindakan medis dan jadwal

     Appendictomy- Surat pengantar tindakan

    - jadwal rencana operasi

    - golongan operasi

    - jenis anestesi- biaya

     !  

    Prosedur administrasi - administrai + keuangan  !  

    - pendaftaran ke kamaroperasi

     !   - Bagian keperawatan

    Persiapan Operasi STANDING ORDER

    I Perawat - Persiapan puasa  !   6-12 jam

    - Mencukur (rambut ) di sekitardaerah operasi

    Sesuai SOP

    - Pemasangan IV line  !   Sesuai SOP

    - Pemberian cairan (jenis) dan jumlah tetesan RL/6 jam/kolf

     !    !    !   Sesuai DPJP

    - Pemasangan Dower Cateter  !   Sesuai SOP

    - Memberi huknah clensing  !   Sesuai SOP

    - Pemberian obat pre operasi- Antibiotik

    ceftriaxone 1 gr/cefotaxime 1 gr

     !   Sesuai SOP pemberian obat injDidahului test alergi intrakulton

    0,1 cc

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    93/95

    Diberikan pada diare dehidrasi berat atau intake yang tidak

    terjamin.

    ! 2 tahun : ASERING system 24 jam

    4 jam I  : 5 tetes/kgBB/menit

    20 jam II  : 3 tetes/kgBB/menit

    Asetat Ringer, karena asam asetat dimetabolisme

    di otot menjadi bikarbonat. Asering sering dipakaipada anak < 2 tahun karena fungsi heparnya

    belum matang sehingga belum dapat mengubah

    asam laktat menjadi bikarbonat.

    >2 tahun : RINGER LAKTAT

    1 jam I  : 10 tetes/kgBB/menit7 jam II  : 3 tetes/kgBB/menit

    RL, karena fungsi hati sudah sempurna

    Kalau ada tanda-tanda asma berat:

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    94/95

    I. 

    Oxygen #  - 2 l/menit

    II. 

    Nebulise ventolin (salbutamol),

    dosis 2.5mg (1 ampul) kalau usia 5 tahun, selama 10 menit.

    15 menit

    III. 

    Ulang nebuliser ventolin, dosis sama kalau masih sesak napas

    15 menitIV.

     

    Ulang nebuliser ventolin, dosis sama kalau masih sesak napas

    15 menit

    V. 

    Kalau setelah 3 nebuliser belum ada perubahan, ini kategori

    asma berat. Mulai aminophylline (loading dose dan setelah ini,infus)

    VI. 

    Berikan dexamethasone iv

    VII. 

    Kalau ada kemungkinan juga ada infeksi saluran napas, berikan

    antibiotika (lihat protocol pneumonia)

  • 8/18/2019 Dokumen Akreditasi PIT 2015

    95/95