1

HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Klantwizard?

2

Inhoud1. Denkmodel2. Toetsing en inrichting3. Toetsing4. Hoe komen we tot een score?5. De basis: het vullen van het self-assessment6. De klantwizard

3

Wizard vullenEvaluatieDoelrealisatieHebben we per doel uit het plan gemeten in hoeverre we het doel hebben behaald? En is deze doelrealisatie één van de bronnen die we gebruiken bij de evaluatie?Evaluatie

Hebben we op tijd geëvalueerd en evalueren we in ieder geval één

keer per jaar, maar vaker wanneer dat

in het productportfolio

staat? Zijn alle betrokkenen ook

bij deze evaluatie aangehaakt?

Hebben we bij de evaluatie een beeld van de

uitkomsten van de zorg? Leveren we zoals we hadden

bedoeld te leveren conform de doelen

in het plan maar ook conform de

beoogde uitkomsten uit het productportfolio?

En hebben we een nieuw plan en een

nieuwe planning opgesteld?

Eval

uati

e

Doe

lrea

lisat

ie

4

De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.

De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.