1

HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Klantwizard?

2

Wizard vullenVolledigheid klantvraagIs er zicht op de vraag en behoeften van de klant op alle leefgebieden? Alleen door alle leefgebieden in beeld te brengen hebben we ook een volledig zicht op de gehele mens (holistisch mensbeeld).

ExclusiecriteriaIs het duidelijk dat de vraag van de klant niet iets bevat wat wij niet kunnen leveren.Welzijns- en gezondheidsdoelenWe hebben een duidelijk beeld van de doelen per leefgebied ten aanzien van zelfstandigheid, zelfredzaamheid, participatie en/of kwaliteit van leven.

Wel

zijn

s- e

n ge

zond

heid

sdo

elen

Volle

digh

eid

klan

tvra

ag

Excl

usie

crit

eria

3

De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.

De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.