1

HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Klantwizard?

2

Inhoud1. Denkmodel2. Toetsing en inrichting3. Toetsing4. Hoe komen we tot een score?5. De basis: het vullen van het self-assessment6. De klantwizard

3

Wizard vullenRisico-inventarisatie en –analyseEr is een risico-inventarisatie uitgevoerd en mogelijke risico’s zijn duidelijk en zo veel mogelijk ook beheerst.

Inschatting in tijdHet is duidelijk vanuit de klantvraag wat de ingeschatte tijdsduur van het traject is en ook hoeveel tijd er nodig zou zijn. Dit kan nog los staan van de beschikking of indicatie; het kan immers ook particulier zijn. Wel checken we ook of de inschatting klopt met wat we verwachten voor dit klanttype.

Risi

co-in

vent

aris

atie

en

anal

yse

Insc

hatt

ing

in

tijd

4

De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.

De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.