sysnoptique iso 21500

1
Management de Projet selon l’ISO 21500 pour l’analyse et l’amélioration du Processus de Suivi des Activités de RAM Ahman Alam SEBAYANG Master 2 Qualité et Performance dans les Organisations Stage professionnel de fin d’études : Du 19 Février 2013 au 19 Juillet 2013 [email protected] Tuteur Enseignant : M Gilbert FARGES Maîtrises de Stage : Mme. Catherine MALTERRE M Pontius HUTAPEA MÉTHODOLOGIE - L'idée et la pensée Début de 2005 - a été développé par plus de 100 experts, - issus de plus de 30 pays Émise en Octobre 2012 lignes directrices sur le management de projet CONTEXTE ET ENJEUX - D’existence Processus d’Opérationnel de Cegelec GSS Oil & Gas - Le contrôle d’opération des projets par le siège social QQOQCP : Cadrer le problème Rechercher et partager les enjeux Analyse pour l’amélioration du Processus de Validation de Rapport d’activité Mensuel (Timesheet) Donnée d’entrée : Problématique générale Tous les Chefs de Projet ne valident pas les Rapport d’activité Mensuel Pas de récapitulatif du mois pour les Rapport d’activité Mensuel des sous- traitants Manque de standardisation (plusieurs modèles des Rapport d’activité Mensuel) Qui ? Qui est concerné par le problème ? Emetteurs : Les Equipes Projets Récepteurs : Tous les Chefs de Projet, Service de la paie Quoi ? C’est quoi le problème ? Formalisation et optimisation du processus de validation des Rapport d’activité Mensuel Contrôle des coûts affectés sur un affaire Ou ? Ou apparait le problème ? Projets de Cegelec Oil & Gas Services Quand ? Quand apparait le problème ? Période du stage chez Cegelec Comment ? Comment mesurer le problème ? Comment mesurer ses solutions ? Il y a 3 types d’employés : Collaborateur Cegelec, Collaborateur en Contrat International, et Collaborateur par l’intermédiaire d’Entreprise de Sous- traitante Il y a plusieurs types de Rapports d’activité Mensuels Besoin de standardisation du format Pourquoi ? Permettre au Chef de Projet de contrôler tous les coûts de la main-d'œuvre sur une affaire Simplifier le processus d’imputation de la quotité Donnée de sortie Question explicite et pertinente à résoudre Formalisation et communication du processus de validation de Rapport d’activité Mensuel Meilleur contrôle des coûts sur projets. PROBLÉMATIQUE Approche Qualité sur Projet L’approche du PDCA en processus d’Amélioration Continue La qualité est l'un des objectifs d’entreprise la qualité est considérée comme l'un des éléments clés des méthodes et techniques de gestion de projet. le système de gestion de la qualité doit être mis en œuvre tant au niveau de l'entreprise, également bien au niveau de projet. Mise en place de l’ISO 21500 Aperçu générale de concept de management du processus de contrôle et de validation de RAM Parties prenantes au processus de contrôle et de validation du RAM Résultats Sorti de projet Exemple de existence Modèle de RAM Il y a 15 modèles Proposition de Formalisation des modelés (3 modelés) CONCLUSION Tous les types de projets mis en œuvre exigent l'application des meilleures performances en temps Constituent trois contraintes interdépendante s sur projet sont Qualité, Coûts, et Délais Problèmes sur processus contrôle et validation de RAM peut être fait par l'approche PDCA à travers la mise en œuvre de la norme ISO 21500 Gestion de projet. Des ajustements sont apportés à une partie de la terminologie, les parties prenantes impliquées dans processus d’amélioration, scope de projet. Comme plusieurs articles critiques qui doivent être pris en considération pour l'amélioration du processus de contrôle et validation de RAM. Les articles comprennent : - Article 4.2.3.2 Parties Prenantes - Article 4.2.6. Maîtriser les modifications - Article 4.2.11 Définir le contenu du Processus de RAM - Article 4.2.20 Gérer l’équipe de processus RAM PERSPECTIVE d’AVENIR Pour Amélioration Continue Vérifier que la validation des RAMs par les chefs de projet a bien lieu et permet la maîtrise des coûts pour les projets. Identifier les bonnes pratiques en matière de validation des RAMs pour les formaliser et les diffuser. Mise en place d’un système informatique intégré pour la gestion des RAM qui consisterait à dématérialiser les RAM pour les remplacer par un flux de validation informatique Cadre d'création de Valeur travers la norme ISO 21500 BIBLIOGRAPHIQUE 1. Manual Management Qualité Cegelec GSS Oil & Gas, 2013 2. HistoriqueCegelec, http://www.cegelec.fr/fr/presentation/histo rique/ historique/, Consulte April 2013 3. SEBAYANG, Ahman Alam, Management de Projet selon l’ISO 21500 pour l’analyse et l’amélioration du Processus de Suivi des Activités de RAM, Université de Technologie de Compiègne, Master Qualité et Performance dans les Organisations (QPO), Mémoire d’Intelligence Méthodologique du stage professionnel de fin d’études, http://www.utc.fr/master-qualite, puis « Travaux » « Qualité- Management » réf n° 262 4. Quality Notions, http://www.chabbi.fr/2012/07/qualite-notions- cles/, consulté 10 Juin 2013 5. 8 principes Management de la qualité, http://www. iso.org/iso/fr/, consulte 11 juin 2013 6. PDCA, http://management- projet.cultivezvostalents.fr/management-de-projets, Consulte 12 Juin 2013 7. AFNOR, NF ISO 21500 : 2012, Management de Projet (en ligne), consulte 11 Juin 2013 8. FARGES, Gilbert, Cours QCO 03, http://www.utc.fr/master- qualite/extranets/etu/M2_QPO_etu/QCO03/2012- 2013/cours/03b_QCO03_2013_GF_management_projet_IS O_21500.pdf, consulte 12 Juin 2013 9. FARGES, Gilbert, Cours QPO 01 Qualité et Performance dans les Organisations 2012, Université de Technologie de Compiègne, http://www.utc.fr/master-qualite / extranets / etu / M2_QPO_etu / QPO01/2012-2013/QPO01_2012-2013.htm

Upload: powerterga

Post on 07-Sep-2015

484 views

Category:

Documents


15 download

DESCRIPTION

un descriptif pour un projet.

TRANSCRIPT

  • Management de Projet selon lISO 21500 pour lanalyse et lamlioration du Processus de Suivi des Activits de RAM

    Ahman Alam SEBAYANG

    Master 2 Qualit et Performance dans les Organisations Stage professionnel de fin dtudes : Du 19 Fvrier 2013 au 19 Juillet 2013 [email protected] Tuteur Enseignant : M Gilbert FARGES

    Matrises de Stage : Mme. Catherine MALTERRE

    M Pontius HUTAPEA

    MTHODOLOGIE

    - L'ide et la pense Dbut de

    2005

    - a t dvelopp par plus de 100

    experts,

    - issus de plus de 30 pays

    mise en Octobre 2012

    lignes directrices sur le management de projet

    CONTEXTE ET ENJEUX

    - Dexistence Processus dOprationnel de Cegelec GSS Oil & Gas - Le contrle dopration des projets par le sige social

    QQOQCP : Cadrer le problme Rechercher et partager les enjeux

    Analyse pour lamlioration du Processus de Validation de Rapport dactivit Mensuel (Timesheet)

    Donne dentre : Problmatique gnrale

    Tous les Chefs de Projet ne valident pas les Rapport dactivit Mensuel

    Pas de rcapitulatif du mois pour les Rapport dactivit Mensuel des sous-traitants

    Manque de standardisation (plusieurs modles des Rapport dactivit Mensuel)

    Qui ? Qui est concern par le problme ?

    Emetteurs : Les Equipes Projets Rcepteurs : Tous les Chefs de Projet, Service de la paie

    Quoi ? Cest quoi le problme ?

    Formalisation et optimisation du processus de validation des Rapport dactivit Mensuel

    Contrle des cots affects sur un affaire

    Ou ? Ou apparait le problme ?

    Projets de Cegelec Oil & Gas Services

    Quand ? Quand apparait le problme ?

    Priode du stage chez Cegelec

    Comment ? Comment mesurer le problme ? Comment mesurer ses solutions ?

    Il y a 3 types demploys : Collaborateur Cegelec, Collaborateur en Contrat International, et Collaborateur par lintermdiaire dEntreprise de Sous-traitante

    Il y a plusieurs types de Rapports dactivit Mensuels

    Besoin de standardisation du format

    Pourquoi ? Permettre au Chef de Projet de contrler tous les cots de la main-d'uvre sur une affaire

    Simplifier le processus dimputation de la quotit

    Donne de sortie Question explicite et pertinente rsoudre

    Formalisation et communication du processus de validation de Rapport dactivit Mensuel

    Meilleur contrle des cots sur projets.

    PROBLMATIQUE

    Approche Qualit sur Projet

    Lapproche du PDCA en processus dAmlioration Continue

    La qualit est l'un des objectifs dentreprise

    la qualit est considre comme l'un des lments cls des mthodes et techniques de

    gestion de projet.

    le systme de gestion de la qualit doit tre mis en uvre tant au niveau de l'entreprise, galement bien au niveau de projet.

    Mise en place de

    lISO 21500

    Aperu gnrale de

    concept de

    management du

    processus de

    contrle et de

    validation de RAM

    Parties prenantes au processus de

    contrle et de validation du RAM

    Rsultats Sorti de projet

    Exemple de existence Modle de

    RAM Il y a 15 modles Proposition de Formalisation des

    models (3 models)

    CONCLUSION

    Tous les types de projets mis

    en uvre exigent

    l'application des

    meilleures

    performances en

    temps

    Constituent trois contraintes

    interdpendante

    s sur projet sont

    Qualit, Cots,

    et Dlais

    Problmes sur processus contrle et validation

    de RAM peut tre fait par l'approche PDCA

    travers la mise en uvre de la norme ISO 21500 Gestion de projet.

    Des ajustements sont apports une partie de la

    terminologie, les parties prenantes impliques

    dans processus damlioration, scope de projet.

    Comme plusieurs articles critiques qui doivent

    tre pris en considration pour l'amlioration du

    processus de contrle et validation de RAM.

    Les articles comprennent :

    - Article 4.2.3.2 Parties Prenantes

    - Article 4.2.6. Matriser les modifications

    - Article 4.2.11 Dfinir le contenu du Processus

    de RAM

    - Article 4.2.20 Grer lquipe de processus RAM

    PERSPECTIVE dAVENIR

    Pour Amlioration Continue

    Vrifier que la validation des RAMs par les chefs de projet a

    bien lieu et permet la matrise

    des cots pour les projets.

    Identifier les bonnes pratiques en matire de validation des

    RAMs pour les formaliser et

    les diffuser.

    Mise en place dun systme informatique intgr pour la

    gestion des RAM qui

    consisterait dmatrialiser

    les RAM pour les remplacer

    par un flux de validation

    informatique

    Cadre d'cration de Valeur travers la norme ISO 21500

    BIBLIOGRAPHIQUE

    1. Manual Management Qualit Cegelec GSS Oil & Gas, 2013

    2. HistoriqueCegelec, http://www.cegelec.fr/fr/presentation/histo

    rique/ historique/, Consulte April 2013

    3. SEBAYANG, Ahman Alam, Management de Projet selon

    lISO 21500 pour lanalyse et lamlioration du Processus de Suivi des Activits de RAM, Universit de Technologie de

    Compigne, Master Qualit et Performance dans les

    Organisations (QPO), Mmoire dIntelligence Mthodologique du stage professionnel de fin dtudes, http://www.utc.fr/master-qualite, puis Travaux Qualit-

    Management rf n 262 4. Quality Notions, http://www.chabbi.fr/2012/07/qualite-notions-

    cles/, consult 10 Juin 2013

    5. 8 principes Management de la qualit, http://www.

    iso.org/iso/fr/, consulte 11 juin 2013

    6. PDCA, http://management-

    projet.cultivezvostalents.fr/management-de-projets, Consulte

    12 Juin 2013

    7. AFNOR, NF ISO 21500 : 2012, Management de Projet (en

    ligne), consulte 11 Juin 2013

    8. FARGES, Gilbert, Cours QCO 03, http://www.utc.fr/master-

    qualite/extranets/etu/M2_QPO_etu/QCO03/2012-

    2013/cours/03b_QCO03_2013_GF_management_projet_IS

    O_21500.pdf, consulte 12 Juin 2013

    9. FARGES, Gilbert, Cours QPO 01 Qualit et Performance

    dans les Organisations 2012, Universit de Technologie de

    Compigne, http://www.utc.fr/master-qualite / extranets / etu

    / M2_QPO_etu / QPO01/2012-2013/QPO01_2012-2013.htm