sesion2 e ommerci

8/18/2019 Sesion2 e Ommerci

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De e-commerce a e-business


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Antecedentes.

•Economía cerrada.•Compañías orientadas a producir y

vender un producto/servicio.•Mercado con capacidad de absorbera todos.•Comercialización y venta fácil. HOY

•Nueva economía abierta! di"ital•Entorno altamente competido.•Mercado informado y con muc$aopciones.•Comercialización y venta clavespara sobrevivir.

¿Qué hacer?


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Necesidad de negocios

electrónicos.

CAMBIOS!!!

Negocio Electrónico

• Nueva economía,•Muchas nuevas herramientas,• Nuevas reglas (mercado, industria,

productos, personas,!• Necesidad de "usionar procesos de negocios,aplicaciones de la empresa #estructuras organi$acionales para tener un alto desempe%o

Integración

N e g o c i o s

P r o

c e s o

s

Tecnología


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Compañías deben reflexionar??•%Cambiarán las prioridades de misclientes& %Cómo&

•%Cómo construir un diseño de ne"ocio'ue permita cubrir estas nuevasprioridades&

•%Cómo deben ser mis inversiones en (ecnolo"ía para lo"rar la supervivenciay el crecimiento necesario&


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Reflexión sobre las prioridadesactuales de la compañía??

Participación en elmercado

Utilidad aCorto Plazo

Crecimiento en losIngresos

Costos.

PRIORIDADES

¿Qué pro#ectos se tienen para lograr las prioridades???¿&e tiene la habilidad para competir con nuevos entrantes con

nuevas aplicaciones, nuevos procesos # modelos "le'ibles??


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E-commerce, E- business

Comprar y vender sobreun medio digital. Es parte

del E-usiness.

E-Commerce

E-BusinessEs la rede!nición de todo el modelo del negociousando tecnolog"a para ma#imizar el valor delcliente. Incluye aplicaciones tanto $%ront& y$bac' ). Incluye aplicaciones relacionadas conclientes( as" como aplicaciones internas de laorganización.


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Es muc)o m*s +ue transacciones de comercioelectrónico.

Es la rede!nición de medio antiguos( con la ayuda dela tecnolog"a( para ma#imizar el valor del consumidor.

Es el uso de internet para tener una completa

cone#ión con clientes( $partners&( proveedores(interorganización.

,ener integradas sus aplicaciones para compartirin%ormación interna y e#ternamente( )aciendo uso de

internet.

Es una estrategia completa.


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ecnología es causa e impulsor de la )strategia de un negocio,no un elemento para pensar a "uturo

ener la habilidad de encausar la estructura# tener in"luencia sobre el "lu*o de in"ormaci+nda ms poder ue el tener la capacidad de

mover # "abricar productos "ísicos

).N/0/123


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" )l no tener la habilidadde derrocar al dominante

o el tener un dise%o denegocio pasado de moda, puede causar la "alta deé'ito del negocio

# 0a meta de los nuevos negocios es crear un outsourcing #alian$as "le'ibles entre compa%ías ue no s+lo disminu#ancostos sino ue generen clientes cautivos


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$ )-.ommerce da la habilidad a las compa%íasde escuchar # observar a los clientes, para

convertirse en 4el ms barato5, 4el ms "amiliar5,4el me*or5

C % I E

N T E S

Barato&amiliar

Me'or

( ecnología no es solo para crear producto)s importante usarla para innovar, entretener# me*orar el producto completo desde su

selecci+n - orden - recepci+n - servicio


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) 0os dise%os de los Negocios del 6uturo usan en ma#or proporci+nel modelo de .omunidades de Negocios, con ello lograrn cubrir de

me*or manera las necesidades del cliente

7 89:

;


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* 0a administraci+n tiene una tarea retadora<0a alineaci+n de )strategias, =rocesos # aplicaciones

rpida # correctamente en un mismo tiempo =ara esto,se reuiere un lidera$go imperativo

3plicaciones =rocesos )strategia


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E-business = transformaciónestructural

*ncrementar el valor

del producto.E-Business

>ntegraci+n con proveedores

elaci+n con clientes

.anales de Distribuci+n

%O+RANDO


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iseños flexibles +as empresas y ne"ociosautónomos necesitan un diseño de

ne"ocios efectivo,-ermita reaccionar rápido y en formacontinua!

-ermita innovar

-ermita tomar estrate"ias

nuevas de una manera rápida.


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!acer alian"asNo somos todólo"os)! es

necesario unirse conempresas 'ue ten"an ciertas$abilidades de las cuales

nosotros carecemos. Esto nos$ará líderes en más aspectos.


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+a desa"re"ación permite a las rmas

separar los productos de lasnecesidades del cliente.

+a rea"re"ación permite a los ne"ocioscrear una con"uración 'ue a"ilice el0u1o en la cadena de valor. -ermite anuevos entrantes competir en forma

diferente

esagregación # Reagregaciónen la cadena de $alor


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%asos para un nue$o camino ,

2etar la denición tradicional del valor.

3enir el valor en t4rminos de la e5perienciacompleta del consumidor.

*n"eniería para un 0u1o de valor de n a n.

*nte"rar! inte"rar e inte"rar.

Crear una tecno6empresa donde la parte central sea el cliente.

Crear una nueva "eneración de líderes

'ue entiendan cómo crear el futuro

di"ital si"uiendo un diseño y

no por accidente.

@sando )strategia desagregaci+nAreagregaci+n


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7elocidad

Conveniencia

-ersonalización-recio

Retar la definición tradicional del $alor

El E-commerce está cambiando el concepto de valor.%8u4 es lo 'uiere el cliente&%8u4 si"nica para el cliente valor)&


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efinir el $alor en t&rminos de laexperiencia del cliente

%En 'u4 nos puede ayudar la

tecnolo"ía&

%-uede ser en cual'uier momento

de la cadena de suministro dondepodamos innovar...&


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Comunidades e-business+as comunidades de ne"ocios

electrónicos E9C:s#,

;ne redes de relaciones!

+i"a de ne"ocios!

+i"a de clientes!

+i"a de -roveedores

OR+ANISMO,eNE+OCIOS

NICO

Crean,o....


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'ntegrar, integrar, integrar..

= ==>>> (ecnoempresa.

9arreras


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Estamos listos?, cómo empe"ar con esta

nue$a modalidad) e-business?¿Qué clase de 3ruitectura

de e-business?Bisi+n, )strategia, procesos,

integraci+n aplicaciones,in"raestructura de >

ADMINISTRADOR.

Im/ortante!!!!!Entender el marco de traba1o del e6business,


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Estamos listos, cómo empe"ar con esta

nue$a modalidad)

*arco de traba+o del e-business?

⇒=roveer una estructura tal ue nos permita•de"inir,•comunicar #•monitorear

las nuevas realidades

⇒edise%ar los procesos 4clave5del negocio para alinearlos a lanueva visi+n⇒Cabilitar la > para apo#ar cambio, innovaci+n # metas


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Estamos listos, cómo empe"ar con esta

nue$a modalidad?

)mpresasue hanautomati$adosus procesos"uncionales

)mpresasue encuentrennecesidades # valor del mercado

Integración 0no islas

1arie,a,2/recio com/etiti3oCali,a,Entrega

Costos


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Estamos listos? ui&nes?

Integración 0no islas

1arie,a,2/recio com/etiti3oCali,a,Entrega

Costos

6unci+n de T O D O Stenien,o un %i,era4go

Conce/to atracti3o /ara la ma0oría ,e los e'ecuti3os5

•=ermite comprarAvender on line, e'pander la base delcliente, me*orar lealtad del mismo, interactuar ms "cil

entreproveedores # partners.•rae cambios en industrias completas, crea nichos de mercado, crea nuevos negocios, habilita a los negociosactuales a dar brincos hacia el é'ito,•1ana momentos, para empresas de cualuier industria, tama%o,ubicaci+n

Si 0 solo si

•&e constru#en nuevas ca/aci,a,es2•Se ,a la alineación antes menciona,a


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Retos de los líderesCrecimiento ==>


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Retos de los líderes

*nte"ración de mBltiples canales ymBltiples unidades de ne"ocios.

Mi"ración de marca y aspectos detransición de productos.

*mplementar una administración de lacadena de suministro....


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Necesidad de líderes ue

sepan de la importancia dele-business # puedan emigrar

a &l.

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