revista lodge events & travel | 4
DESCRIPTION
LODGE Events & Travel es una revista enfocada en los eventos y el turismo de reunión dirigida prinicipalmente a empresas, instituciones, profesionales y proveedores del sector.TRANSCRIPT
LODGE Events & Travel
DIGITAL MAG 2011
Revista de servicios para eventos y turismo de reunión
N°4
www.revistalodge.com.ar
EDITORIAL
H emos tomado una decisión impor-tante en nuestra edición y sin entrar en vagas expresiones de un gurú espiritual diremos: son la toma de decisiones las que nos llevan al camino que queremos transitar en nuestra vida, en nuestra empresa, en nuestro evento. Hemos decidido, como bien está apre-ciando en este momento, realizar la re-vista de forma digital... LODGE Events & Travel Digital Mag. El avance de la tecnología no siempre es la respuesta a nuestras plegarias, pe-ro ciertas veces es necesaria su imple-mentación para alcanzar los objetivos establecidos y venideros. La llegada de contactos que se obtiene a través de una revista digital | online es altamente superior a un medio gráfi-co segmentado conservando visual-mente todas las características y atrac-tivos que posee una revista impresa. Hoy es indispensable, como herramien-ta de trabajo internet, y a raíz de ello hemos tomado el timón para navegar por la web y llegar a buen puerto.
Los eventos y el turismo de reunión se han convertido en una política de esta-do en los últimos años. Donde las insti-tuciones más importantes del sector trabajan en conjunto bajo planes es-tratégicos de marketing. Decidimos unirnos al proyecto de forma independiente para posicionar la Argen-tina cómo el lugar ideal para realizar eventos corporativos, tanto a nivel in-ternacional como principalmente en el plano local, permitiéndole a todos los espacios, profesionales y empresas del sector acompañarnos y lograr posicio-narse en el mercado de eventos. El foco de la edición se mantiene en el mundo corporativo, profesional e insti-tucional quienes están constantemente en busca de nuevas ideas para realizar eventos de cualquier índole, desde desayunos de trabajo hasta conveccio-nes, desde planificaciones hasta fiestas, construyendo una herramienta ideal de consulta, con nuevas ideas y noticias de vanguardia en pos de mejorar; somos: LODGE Events & travel Digital Mag.
Nueva Edición Digital
Guido A. Kerk Nicolás Fontan
Guido A Kerk Nicolás Fontan
10
Motivación del Personal | 39
Salta Sofitel BMW Kansas Marriott Plaza Edifico Lahusen Galindez Catering Gancia Candelaria Regal Pacific
2 3 4 5 6 7 8 9 11 15
Events & Travel | 58
SUMARY
AD
Nueva edición Digital Las redes sociales y las empresas Dar a conocer un producto Good enough Eco Eventos Estancia First Class
Acciones RSE Las Marcas y las RRPP Relaciones Institucionales 10 millones verdes Centro de eventos empresariales Malbec World Day
Caesar Park Les Chaumieres Los Ciervos Catering Bayres Drinks Grand Boulevard Espacio Pilar Sitio Palermo Tie Meetings Puerto Cristal Fito Zuberbuhler
18 y 19 21 23 25 27 29 31 35 37 39
12
+
MCI in ARG Group | 63
Ce Hotel La Becasina San Ceferino Finca María Cristina Mayorazgo HJ Paradiso Mendoza Ramada Hollywood Suites
43 46 y 47 49 53 55 57 59 63 65
Eventos en el Yacht | 80
+
Jardín de Eventos Marketing Turístico Argentina en el Ranking Distinción en Viajes Corporativos Presidente de SITE Kaizen se une a MCI Group
Arte Argentino Contemporáneo Premios MF Argentina Late con Vos Miss Mundo Argentina 2011 Cruceros temáticos Nace Belle Epoque
ExpoEventos Juan B Ser de Lana Punta Carrasco Vinos de Autor Gonzalo Paparella Feng Shui Tucumán Editorial FK
69 71 73 75 77 81 85 86 y 87 88
13
STAFF
Director Editorial Alfredo N. Fontan Director de Arte Lic. Guido A. Kerk Diseño Miguel Leonard Corrección Ana Arredondo Asesoría Jurídico Roxana Pochintesta Colaboradores Jennifer Schab Diego Schellenberg Martín Otegui Diego Colacioppo
Suscripciones [email protected]
Dirección Comercial Editorial FK Colón 62 | Villa Ballester (1653) Buenos Aires | Argentina Tel. Fax +54 11 4849 2868 Revista LODGE Events & Travel Año 2 | Nº 4 Abril | Mayo 2011 LODGE Events & Travel es una publicación bimestral editada por FONTANKERK. Reg. Propiedad Intelectual Nº 867940 El editor no se responsabiliza por las opiniones vertidas en los artículos firmados ni por el contenido de los anuncios publicitarios. Queda prohibida la reproducción total o parcial de la publicación, sin autorización previa de la editorial o los anunciantes
Lodge es un revista digital enfocada en eventos y el turismo de reunión dirigida principalmente a empresas, instituciones y profesionales y proveedores del sector.
LODGE Events & Travel
MEDIA KIT PDF
14
EVENT
16
Las redes sociales y las empresas
Las redes sociales se han conver-tido en una herramienta de co-municación e información im-prescindible en las empresas. Es por ello que la gestión de las or-ganizaciones requiere estar cada vez más focalizada en el uso de las tecnologías 2.0, aunque no deberá perder las relaciones in-terpersonales y la adecuación de las redes a la cultura corporativa. El poder y la expansión acelerada de las redes sociales es de público
conocimiento. Innumerables es-tudios demuestran día a día su crecimiento masivo, con índices que reflejan la importancia de medios como Facebook y Twitter para socializar y “conectarse con el mundo”. Internet, y en concre-to las redes, están cambiando los modelos de relación, comunica-ción, aprendizaje y negocio. El fenómeno de las redes sociales
se ha trasladado con fuerza al ámbito laboral, en el cual las mis-mas han ingresado tanto como medios de publicidad como de comunicación empresaria. Actual-mente, se estima que unas 300 mil empresas de todo el mundo utilizan redes sociales y blogs cor-porativos con fines comerciales y como herramientas de comunica-ción interna. Twitter, blogs, redes sociales y otras herramientas 2.0 están mo-
dificando los modos de comuni-cación corporativa, no sólo exter-na, sino también internamente. Los cambios en los paradigmas comunicacionales que vivimos día a día tienen un impacto directo en las empresas, ya que afuera de las mismas, los empleados se co-munican con SMS, escriben en blogs, postean videos y participan asiduamente en el mundo 2.0.
2.0
17
De nada sirve incluir un blog corporativo como herra-mienta de comunicación in-terna si no se dispone de empleados involucrados y participativos que lideren y dinamicen los espacios. Cada vez más empresas están empezando a tomar dimensión del poder que las redes sociales tienen como fuentes de información y for-madoras de opinión, por lo que han comenzado a entre-gar manuales a sus emplea-dos para orientar el uso de Twitter y otros dentro de la compañía. Una de las razo-
nes de esto ha sido el peligro latente ante la imposibilidad de controlar lo que los em-pleados puedan llegar a de-cir sobre la empresa. Su buen uso debería formar parte de la estrategia comu-nicacional de cualquier com-pañía ya que se han conver-tido en una nueva herra-mienta de contacto. El avance de las tecnologías de la comunicación parece ser vertiginoso, pero si no se realiza un buen uso de las mismas, éstas no tendrán sentido. Los departamentos de RR.HH. tendrán que em-
pezar a centrarse no sólo en el manejo y control de las redes sociales, o de la apari-ción de la empresa dentro de las mismas, sino también en la gestión de las perso-nas, en sus vínculos, en la adquisición de conocimien-tos y la fundamental colabo-ración de los equipos. En es-te sentido, el escritor, psicó-logo y consultor Sergio Sinay afirma que “hay algo que la tecnología no va a poder su-plantar: los vínculos. Cuando éstos se cortan, ya no impor-tará la teoría del trabajo que usemos”.
Ventajas 2.0 de comunicación interna: • Mayor rapidez en la comunicación de documentación interna • Reducción de costos y tiempos en recolección de opiniones • Mejoras el trabajo en equipo • Aumentan el interés y la motivación de los usuarios que encuentran un espacio virtual hori-zontal y democrático donde sus opiniones pueden ser escuchadas. • Mejoran aspectos claves en la organización como colaboración, cohesión y liderazgo, que re-dundan directamente en la productividad.
Category Management Inc
EVENT
20
El evento fue considerado un éxito, tanto por la adhesión total de los participantes como por el retorno comercial generado, así como por el impacto en el público objetivo… Este primer párrafo sería el diario del lunes deseado, y no está mal co-menzar a pensar positivamente para lograrlo, pero también deberemos sumarle ciertos puntos claves para concretarlo correctamente. En las presentaciones o promocio-
nes de productos, se busca que los invitados al evento vivan una expe-riencia única que esté ligada a la marca o el producto, con la idea de que han disfrutado de algo innova-dor y atractivo. Lo más difícil y lo más valorado en las presentaciones de productos es tener esas ideas que lleguen a los invitados; ideas impactantes, origi-nales, seductoras, con el fin de lo-grar el objetivo: instalar el producto en la mente del público objetivo de nuestro evento. (sea este el consu-midor o prensa) La atención de los concurrentes a nuestro evento no sólo se logra con la presentación del producto en sí sino con todo lo que rodea a nues-tro espacio. La atmósfera, los colo-res, el aroma, la luz, hay que conse-guir que las personas logren captar las sensaciones y sentimientos que el producto transmite. Dejamos algunos consejos | tips pa-ra poder hacerlo...
Dar a conocer un producto
20
EVENT
22
a Debemos hacer una definición clara de los objetivos de la acción, integrada en la estrate-gia de marketing. Deben estar bien definidos y ser cuantificables. Luego es posible definir el tipo de presentación de producto. b Ver quiénes son nuestros invitados y ade-cuar el tipo de evento. Es necesario conocer muy bien el target: edad, estilo de vida, grupo social, aspiraciones, estudios, pasiones, etc. c Evaluar cuál es la época del año y la hora más apropiada para su realización. Es impres-cindible ajustar la acción a las condiciones climáticas y a la disponibilidad del target. d Definir el lugar en relación al mensaje a transmitir, teniendo en cuenta la accesibilidad, las distancias, el impacto sobre el target, insta-laciones, ventajas y desventajas del espacio. e Elaborar el plan del evento (a quién invitar, cuándo, cómo, proveedores a contratar, activi-dades, equipos tecnológicos, catering, decora-ción, etc.) y hacer un check list previo. f Es ideal el trabajo en equipo, armando un conjunto de proveedores y colaboradores cla-ve, que contribuyan al éxito del evento. g Definir y adecuar mensaje al receptor, pre-parar a los participantes en la acción y al estilo de evento, así como al tipo de presentación. h Medir el impacto de la acción con resulta-dos: adhesión de los participantes, posibilidad de generar negocio, atractivos y errores del evento, conquista de nuevos clientes. i Dar seguimiento al interés conseguido con acciones comerciales y fomentar el impacto del evento con otros eventos posteriores.
EVENT
24
A la hora de motivar al personal, la ingeniería de servicios humanos para empresas se ha ampliado y diversificado con la aparición de estructuras especializadas en potenciar los resultados del personal. En este contexto, las convenciones dejaron de ser espacios de reu-nión del cuerpo de ventas para evolucionar, hacia espacios pensados estratégicamente para generar inspiración, motivar y activar las capacidades del personal. Es necesario concebir la convención como un evento en sí, y desde esta perspectiva, enfo-carse en los objetivos propios que la empresa quiere cumplir. Por eso, su contenido se dise-
ña específicamente, y no debe tomarse como un viaje al que se le agregan actividades. A la hora de planificar una convención de ventas, la motivación es uno de los objetivos principales y las actividades se diseñan con esa finalidad. Pero cuando hablamos de moti-vación hay que hacer una distinción impor-tante entre incentivar y motivar: incentivar implica un reconocimiento netamente econó-mico; en cambio, la motivación está orienta-da directamente al bienestar integral del em-pleado, es decir, para que el empleado se sienta bien, y le den ganas de seguir trabajan-do en la compañía.
Motivación del personal
Las convenciones de ventas, una herramienta que cada vez cobra más protagonismo
25
La motivación es uno de los principales factores que inciden en el nivel de desempeño y compromiso de los colaboradores de cualquier organización. Un equipo de trabajo bien motivado trabaja exitosa-mente y, en conjunto, una empresa tiene mejores resultados si enfoca recur-sos y estrategias para me-jorar este factor. En este aspecto, se puede agregar que, para motivar a un colaborador hay algu-nas cuestiones fundamen-tales como la relación de un empleado con su jefe. Esto tiene que ver con el estilo de liderazgo, ya que un jefe motivador es aquel que reconoce explícita-mente a su colaborador cada vez que éste hace las cosas bien. Cuando se mo-tiva al personal, general-
mente, se busca tenerlo fidelizado, y el hecho de que se sienta cómodo, in-mediatamente repercute en su rendimiento. Otro punto importante es capacitar y desarrollar a la gente, ya que para un em-pleado ser parte de una empresa en la que se le brinda la oportunidad de ser mejor profesional es un estímulo para seguir en ella y trabajar con entu-siasmo. En este sentido, la capacitación es una herra-mienta más de la motiva-ción al personal, porque juega a favor del emplea-do el hecho de que se le brinde capacitación conti-nua, dado que le sirve pa-ra su carrera, y esto es re-conocido por los colabora-dores. La inversión de una orga-nización en desarrollar al
personal no debería limi-tarse a las competencias técnicas únicamente sino a las diferentes áreas. Cuando una empresa des-tina recursos en el desa-rrollo humano del perso-nal le envía un mensaje claro: en esta empresa nos interesan los emplea-dos como personas, y esto el empleado lo tiene en consideración. Tradicionalmente, las con-venciones de ventas se orientaban exclusivamen-te a los vendedores o sec-tor comercial; en la actua-lidad, muchas empresas se están volcando a reali-zarlas con el fin de inte-grar a todos los niveles de la compañía, haciendo fo-co en la importancia del trabajo en equipo para alcanzar las metas frente a los desafíos.
Bayres Drinks Web
EVENT
26
Generalmente, las con-venciones se realizan en puntos turísticos, donde los asistentes transcurren jornadas cumpliendo ob-jetivos de trabajo, con lo cual el desafío pasa por una propuesta que logre el equilibrio justo entre trabajo y disfrute. Esto tiene que ver con que se genera un clima distinto donde se trabaja mucho mejor y se suelen conse-guir mejores resultados. Por eso, este tipo de evento genera dos bene-ficios fundamentales: por un lado, que el empleado que participa de una con-vención, lo tome como un premio. Y, por otra parte, un alto grado de compromiso y de recono-cimiento, lo que se tradu-
ce en el día a día del em-pleado, aumentando no-toriamente su productivi-dad. El punto donde se realizará una convención, dependerá de los objeti-vos corporativos, ya que según el tipo de conven-ción, es probable que, en ocasiones, no sea necesa-rio optar por lugares de-masiado lejanos porque, con creatividad, estos ob-jetivos se podrían cum-plir en cualquier destino. El abanico de opciones es muy amplio, y la tenden-cia se da por la innova-ción con ideas creativas en línea con los objetivos de cada organización, con el fin de optimizar la comunicación, la integra-ción, la productividad y la motivación.
Existe en el mercado em-presas que brindan “Convention Test”, que consisten básicamente en ofrecerle a las empre-sas que vivencien una convención. Suelen ser varios días en un hotel de primer nivel en el que se les muestra las diversas posibilidades para la per-fecta organización de un evento de estas carac-terísticas. Las actividades que se van desarrollando a lo largo de la misma, son de los más variadas pudiendo ser aplicadas tanto por gente de mar-keting como de recursos humamos o ventas, entre otros sectores.
Diego Feldberg. Director de Dafing Group
EVENT
28
A veces se arrui-na lo muy bueno
por ir en busca de lo mejor. Cambiamos de ubica-ción en el salón, alte-ramos los planes en la salida, reemplaza-mos un ingrediente por otro en el armado del plato. La toma de decisio-nes se constituye me-diante la experiencia propia y la percep-ción de los intereses de terceros. En algu-nos casos exagera-mos la atención sobre las expectativas del otro, descreyendo en nuestro propio copy-right. El copyright in-dividual no hace más que dar cuenta de los orígenes y de las evo-luciones y revolucio-nes de los primeros. El origen, nuestra se-milla de inspiración y nuestra comarca de sentimientos, cata-pulta un set de senti-dos sobre lo que nos rodea: nuestra com-
pañía en la mesa, la luz del lugar o la pro-yección de colores desde las texturas presentadas en el pla-to. Y todo esto, como la vida misma nos atormenta, se torna nudo de análisis para nuestro aparato de percepción multisen-sorial. De los gestos es-pontáneos a las arti-mañas conducidas por el plano especula-tivo, nada de relajo en la toma de decisio-nes, todo lo contra-rio, un tramo salvaje que nos hace desvivir por el descubrimiento de algo mejor a lo que ya conocemos, a lo que anidamos en decisiones de vida ya consagrada. Ahí nues-tro copyright, nuestro sello de vida, una marca original canali-zada por miedos y pasiones anteriores a nosotros, la búsque-da de bienestar com-partido en la gesta-
ción de alguien o algo para plasmar ese cúmulo de expectati-vas individuales y/o colectivas. “¿Qué se va a servir la señorita?”, enuncia el camarero, mientras se percata del interés de su compañero de mesa por superpoblar la decisión de ella. Él desea demostrarle que sabe qué es lo mejor para ella, más allá de saber lo muy bueno que dispone ella para compartir con él. La lectura y el desa-rrollo de un copyright alcanza y sobra para disfrutar de sus bon-dades y cualidades fortuitas; remendar los errores no signifi-ca ser mejor, significa respetar y honrar lo muy bueno. Por en-de, con leer la carta, good enough.
Diego Colacioppo Branding & PR Consumer 156 549 7418
Goo
d en
ough
28
EVENT
EVENT
30
La Universidad Nacional de Lomas de Zamora y la Uni-versidad Nacional de Rosa-rio están elaborando una publicación académica de distribución gratuita. “EcoEvento” es un manual para la Organización de Eventos Sostenibles y Sus-tentables (OESS), que con-tribuirá a la gestión de la calidad y al bienestar de la sociedad proporcionando información y prácticas co-herentes y adecuadas a las
normativas internacionales próximas y existentes. Esta guía se editará en for-mato papel y soporte digital orientada a un público obje-tivo: instituciones educati-vas, organismos públicos, organizaciones no guberna-mentales, empresas, indivi-duos particulares y al turis-mo de reuniones. Es un tra-bajo de investigación de carácter internacional des-arrollado por un equipo transdisciplinario de profe-
sionales que facilitará hacer operativo los lineamientos de la responsabilidad social y pondrá énfasis en contri-buir al desarrollo sustenta-ble y sostenible del ambien-te. Usted puede contribuir al medio ambiente aportan-do: noticias, información, caso de estudio, recursos ó si Usted, su empresa u orga-nización está haciendo algo relacionado con la temática por favor contactarse a:
EcoEventos
Se editará el primer manual “eco” para Latinoamérica.
EVENT
32
Estancia Villa María, adquirida originalmente en el siglo XIX por la familia Pereda, fue cuna de la Sociedad Rural Argentina y símbolo de la antigua aristocracia porteña. Cuenta con 624 hectáreas y posee en su cas-co histórico un soberbio palacio rural de esti-lo Tudor-Normando que fue construido en 1929 por el prestigioso arquitecto Alejandro
Bustillo, el mismo arquitecto que fuera res-ponsable de la construcción de importantes edificios de la Argentina. En la misma, funciona en él un hotel de 11 suites, rodeado de un excepcional parque de 74 hectáreas que incluye un lago y más de 300 especies plantadas por el paisajista Car-los Thays y por su discípulo Benito Carrasco.
ESTANCIA VILLA MARIA
Estancia First Class
“REAL ESTATE WORLD CLASS”
Estancia Villa María Equestrian & Golf Estates – Resort es el primer “Real Estate World Class” del país ofreciendo la posibilidad de vivir en un destacado entorno natural, arquitectónico y paisajísti-co con amplios lotes de refinado diseño urbanístico, excepcionales deportes y servicios de élite.
VM
33
EL HOTEL Embebido en la historia de su propio carácter y tradición, el hotel ubicado en el casco histórico conjuga el confort y la exce-lencia de su servicio con la espontaneidad y encanto de la tra-dicional estancia. Cuenta con 11 suites de lujo, restaurante gourmet, wine bar y cava de vinos, sala de habanos y billar, salón para eventos y salones privados, piscina, cancha de tenis y a futuro también incluirá un espacio exclusivo de relax y Spa.
EVENTOS La versatilidad de la estancia permite al parque convertirse en el escenario ideal para cele-brar una boda de 500 perso-nas, con carpas de 800 m2 ar-madas en el parque histórico, conciertos de música bajo las estrellas, se ha convertido en un parque de juegos para eventos corporativos. Al mis-mo tiempo sus diversas activi-dades ecuestres encantan a grupos de diversas empresas y nacionalidades que se acercan en viajes de incentivo para ju-gar torneos de polo, realizar cabalgatas, destrezas criollas, campeonato de atalaje, etc...
Desde las ventanas de sus habitaciones se obser-van una infinidad de colores, fragancias y sonidos que proyecta el incomparable paisaje circundante.
EVENT
34
La Estancia ofrece cuatro centros de deportes liderados por destacadas figuras que son referentes en cada una de las disciplinas. La estrella in-ternacional de polo, Ignacio Figueras (Black Watch Polo Team), está al mando del club de polo. George Mo-rris, que fuera ganador de la medalla olímpica en 1960 y es actual director del Equipo Ecuestre de los Estados Unidos y de la Asociación Ecuestre Americana, lidera el Centro Ecuestre Profesional. Por su parte, el máximo exponente
del tenis argentino, Guillermo Vilas dirige el Vilas Tennis Club, aportando todos sus conocimientos y experien-cia en éste deporte. Una cancha de Golf, de 18 hoyos -par 72- diseñada por el Estudio Mau-rer junto al reconocido Randall Thompson completará la experien-cia. Sus actividades están asesoradas por dos de los más destacados golfis-tas argentinos: Eduardo Romero, ga-nador del U.S. Senior Championship (2008), y Andrés Romero, ganador del 1º título del PGA Tour.
DEPORTES DE ELITE
EVENT
36
El lunes 9 de mayo cele-braron una cena a benefi-cio, para promover el de-sarrollo de los pobladores rurales de la Patagonia, en Experiencia del Fin del Mundo, el restaurante que la bodega neuquina posee en Palermo. Además, lanzaron una pro-puesta solidaria de manera permanente para que las personas que se acerquen al restaurante los días miércoles puedan elegir el
menú “Cruzada Patagóni-ca”, o también, fuera de ese día, tomar el vino “Intemperie” y de esa ma-nera contribuir a apadrinar alumnos de la Fundación para que puedan terminar sus estudios agrotécnicos. El evento contó con una comida especial para la ocasión, cuyos cinco platos -que incluyeron langosti-nos, cordero y frutos pa-tagónicos- fueron acompa-ñados por diferentes vinos
de Bodega Del Fin del Mundo. Los invitados a esta noche solidaria conocieron en profundidad el trabajo de la Fundación y conversa-ron personalmente con un egresado, que viajó a Bue-nos Aires para compartir su historia. Las acciones en conjunto de las dos organi-zaciones ya llevan más de dos años e incluye padri-nazgos de alumnos, auspi-cios y donaciones de vinos.
Acciones RSE
Bodega del Fin
del Mundo or-
ganizó una ce-
na solidaria
junto a la Fun-
dación Cruza-
da Patagónica
EVENT
38
Convocados por el Consejo Profe-sional de Relaciones Públicas de la República Argentina, Norberto Cha-ves y Raúl Belluccia, especialistas a nivel internacional en diseño de marca, brindaron un seminario gra-tuito en la Universidad del CEMA acerca de “Las Marcas y las Relacio-nes Públicas” Con la asistencia de más de 100 profesionales, profesores y estu-diantes de la carrera de Relaciones Públicas y Diseño, los socios de I+C
Consultores brindaron herramien-tas sobre cómo realizar el diagnósti-co de una imagen, cómo crear la arquitectura de marca y analizaron por medio de ejemplos la icono-grafía corporativa, destacando cua-lidades y remarcando las falencias. Asimismo, compartieron con la au-diencia algunos de los casos de re-novación de imagen que les ha to-cado resolver como consultores, brindando consejos y recomenda-ciones para casos hipotéticos.
Las Marcas y las RRPP: tan cerca y tan lejos
39
Como parte de su ex-posición Noberto Cha-ves comentó “muchas veces una marca pue-de estar bien diseñada, pero lo que el signo está trasmitiendo no coincide con el mensa-je que quiere o es ca-paz de transmitir la empresa. Es un error creer que un logo amistoso puede hacer ver a la organización de esa forma, cuando quizás su negocio sea por naturaleza distante o hasta agresivo con sus clientes. Es asignar-le al isologotipo dema-siada responsabilidad”.
“En ciertas situaciones es preferible ser con-vencional, no siempre la originalidad es la mejor solución en un cambio de imagen”, finalizó Chaves. “La marca muchas ve-ces queda en una zona gris entre las áreas de marketing y de relacio-nes públicas, porque la toman como un ele-mento dado; es sor-prendente la frecuen-cia con la que estas áreas responsables de comunicar la visión y misión de la empresa, pierden de vista este elemento a la hora de
pensar los planes es-tratégicos de mediano y largo plazo”, expuso por su parte Raúl Be-luccia. A modo de norma ge-neral, los expositores cerraron la jornada aconsejando “no dejar-se llevar por las ten-dencias a la moda”, ya que “cada organización debe evaluar si está en condiciones de realizar un cambio, de renovar su imagen, de cambiar el logo, de modernizar-se y no simplemente hacerlo sin haber defi-nido las consecuencias de ello”.
Fito Zuberbuhler Web
EVENT
40
En el evento, al que asis-tieron más de 150 res-ponsables de comunica-ción de las empresas de nuestro país, académicos y periodistas, se presen-taron los resultados de un estudio de benchmar-king de las áreas de Rela-ciones Institucionales y de Comunicación de las empresas. El trabajo fue realizado por IDEA, en 2010, con la colaboración de las principales com-pañías de la Argentina. La exposición inicial estu-vo a cargo de Bettina Lla-pur, directora de Comu-nicación y Relaciones Ins-titucionales de Gas Natu-ral Fenosa y Directora de la División Relaciones Ins-titucionales de IDEA, quien destacó cómo el área de Relaciones Insti-tucionales de las empre-
sas grandes cada vez más está abarcando nuevas temáticas como: asuntos regulatorios, comunica-ción interna, marketing y reputación corporativa, y también en los últimos tiempos, la comunicación llamada 2.0 y la del cre-ciente mundo de las re-des sociales. Asimismo, del informe se desprende qué sectores de la eco-nomía como el agrope-cuario y el de servicios han desarrollando y je-rarquizado al área de re-laciones institucionales y comunicación de sus em-presas. Sobre esta base el estudio de benchmar-king, Luciano Viglione, de Bayer, destacó la rele-vancia que hoy tiene pa-ra las empresas el diálo-go y la vinculación con todos los stakeholders,
como así también el lu-gar que ocupa la reputa-ción corporativa y los programas para vincular-se con la comunidad. Por su parte, el especia-lista en comunicación Mi-guel Ritter, de Ritter & Partner, al referirse al perfil que debe tener un buen DirCom señaló que debe caracterizarse por poseer una visión es-tratégica en función de las necesidades de la em-presa, con la mente en los públicos clave. Además se analizó el rol del DirCom desde la vi-sión de CEO’S, headhun-ters y periodistas espe-cializados; describiendo los perfiles que deman-dan hoy las compañías en Argentina y las forta-lezas y debilidades detec-tadas en la profesión.
El desafío de las Relaciones Institucionales
IDEA -Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina- a través de su División de Rela-ciones Institucionales, or-ganizó en el Salón Cei-bo de La Rural el en-cuentro “Una visión inte-gral de la gestión de re-laciones institucionales”.
41
Con la moderación de Juan Pablo Maglier, de La Rural, los titulares de las compañ-ías Ford, Enrique Alemañy; Kraft Foods Argentina, Al-berto Pizzi; y de Microsoft, Sandra Yachelini (foto), coincidieron en que un di-rector de comunicaciones debe conocer muy bien la actividad y cómo funciona la empresa, tener liderazgo con coraje gerencial y que la gestión debe tener resul-tados que puedan ser me-dibles. Los headhunters Rubén Heinemann (de Oxford Partners), Eduardo Suárez Battan (Suárez Battan & Asociados) y Pablo Taussig
(de Spencer Stuart) coin-cidieron a la hora de que las empresas elijen a un DirCom la exigencia en el manejo de prensa; crisis; actitud proactiva en temas regulatorios y una agenda consistente en materia de RSE. Con Heber Martínez, de Telefe, como moderador, los headhunters dejaron como recomendaciones que el DirCom se capacite constantemente y tenga un balance entre lo racio-nal y estratégico, y lo emo-cional que está vinculado al manejo de equipo y a las relaciones internas con los distintos líderes de la orga-
nización. Hacia el cierre del encuen-tro, Mariano Botas, de Cervecería y Maltería Quil-mes, moderó el diálogo entre los periodistas Silvia Naishtat (Clarín), Luis Corti-na (La Nación), Guillermo Laborda (Ámbito Financie-ro), José del Río (El Cronis-ta y Revista Apertura), y Guillermo Kohan de Radio El Mundo, quienes estuvie-ron de acuerdo con que la mejor relación que puede tener un Director de Co-municación con los perio-distas es atendiendo sus consultas y pedidos de in-formación y brindando ésta en tiempo y forma.
EVENT
42
El Four Seasons Hotel Buenos Aires, celebra esta iniciativa con una ex-hibición de fotografías de árboles de la prestigiosa fotógrafa argentina Ju-lie Bergadá. La muestra podrá verse hasta el 30 de mayo en su espacio de Fotografía Argentina, en el Bar Le Dome del hotel. La exhibición se inauguró con un cocktail, el pasado 28 de abril, y en-tre los presentes estuvieron: Lino
Patalano, Nacha Guevara, Ricardo Darin, Ernesto Gutiérrez, Teresa Ca-landra y Karina Rabolini, todos ellos recibidos por Gabriel Oliveri y Rebe-ca Selley, Director de Marketing y Gerente General del Four Seasons. La iniciativa titulada "10 Millones de árboles", forma parte fundamental de la base de los programas de Res-ponsabilidad Social Empresarial de la compañía y de sus esfuerzos de largo plazo para apoyar la sustentabilidad. “Durante estos 50 años, el símbolo de la compañía ha representado el ciclo anual de un árbol, y mirando al futuro este simbolismo se traduce en acciones concretas” comenta Kathle-en Taylor, Presidente y CEO de Four Seasons Hotels and Resorts.
10 millones verdes
La cadena hotelera cumple 50 años festejándolo con un compromiso mundial: plantar 10 millones de árboles. Un festejo eco-style.
La reforestación ha comenzado en 34 países, con la ayuda de más de 35 mil empleados de Four Seasons. El progreso de esta iniciativa y los detalles para unirse al proyecto se puede seguir en www.livingvalues.fourseasons.com
EVENT
44
Centro de eventos empresariales en La Plata
Espacio Forum, el centro especialmente dise-ñado para la realización de eventos empresa-riales de alto nivel, llevó a cabo su inaugura-ción en la ciudad de La Plata, donde mostró ofrecer un espacio ideal para la realización de seminarios, jornadas, reuniones de trabajo, lanzamientos de productos, conferencias de prensa y otros encuentros corporativos. Con la visión de crear este espacio antes no desarrollado en la ciudad, surge a comienzos de 2010 el proyecto de Espacio Forum. No sólo contará con un lugar donde puede desarrollar variedad de eventos, sino que tendrá el asesoramiento completo para dispo-ner de todos los servicios que necesite, a fin de que su evento tenga óptimos resultados.
Se llevó a cabo la in-auguración de Espacio Forum, donde ante más de 100 personas se dieron a conocer las facilidades de pri-mer nivel que brinda este lugar para los eventos corporativos.
45
Entre otras características, Espa-cio Forum cuenta con un salón con capacidad de hasta 240 per-sonas en formato auditorio, con posibilidad de ser modulado y generar así hasta 2 ó 3 espacios de menor capacidad, que pueden ser utilizados en simultáneo. Pa-ra los eventos, puede solicitarse Sonido (HQ) e Iluminación, Video-conferencia, pantallas LED para visualizar presentaciones y pro-yecciones y cobertura wi-fi para poder navegar en Internet sin in-terrupciones y a gran velocidad. Al ser concebido para un público exclusivo, cada uno de los deta-
lles del lugar fue diseñado bajo altos estándares de calidad, des-de los paneles móviles de sus sa-lones, pasando por su galería de arte semi-cubierta, hasta la am-bientación y decoración de cada rincón. “Desde un primer momento pen-samos en una infraestructura que satisfaga los requerimientos de las empresas. Es por eso que tam-bién brindamos el asesoramiento completo para la realización de un evento con óptimos resulta-dos”, explicó Diego Canosa, Di-rector de Espacio Forum, durante el cocktail de inauguración.
TRAVEL
48
En Tupungato Winelands, un country exclusivo de golf y polo rodeado de viñedos en la provincia de Mendoza, Wi-nes of Argentina festejó el Malbec World Day. El evento reunió a destacadas perso-nalidades de la industria, en-tre dirigentes de entidades, empresarios del sector, enó-logos, ingenieros agróno-mos, arquitectos del vino, comercializadores y medios de comunicación locales, na-cionales e internacionales. El encuentro tuvo ribetes glamorosos pero también
solidarios, -ya que se realizó una subasta de vinos cuya recaudación fue donada a uno de los programas que desarrolla la Fundación Con-ciencia-, Susana Balbo, vice-presidenta de Wines of Ar-gentina brindó un discurso, donde destacó el trabajo de promoción que realiza en el mundo Wines of Argentina, dando a conocer la diversi-dad de regiones y de varie-dades que produce el país. El chef Pablo del Río tuvo a su cargo deleitar a los invita-dos especiales con sus crea-
ciones, que incluyeron una variedad de bocados fríos y calientes. Más tarde, los asis-tentes pudieron disfrutar del paisaje y la belleza del lugar cuando se subieron a los tres globos aerostáticos y se ele-varon en un feliz brindis con la bebida emblemática en sus copas. La música, un show en vivo de Altertanto y el buen ambiente invitaron al relax. Al retirarse, todos se lleva-ron una chupalla y una ma-ceta con la cepa Malbec de regalo.
Mendoza celebró en las alturas
el Malbec World Day
Recordamos que paralelamente, hubo festejos en Estados Unidos, Canadá, In-glaterra, Brasil, México, Colombia, Perú, Chile, Bolivia, Ecuador, España, Francia, Alemania y China, entre otros países que se sumaron al Malbec World Day.
San Ceferino Web
TRAVEL
50
La idea de Tucumán Convention & Visitors Bureau surge a fines de 2008 como resultado de la asociación de diversos empresarios vinculados al turismo. Por un lado se plantearon varios factores comprobados, tales como que el turismo corporativo genera mayores ingresos, que es una rama de la ac-tividad que permanece activa en las épocas de crisis, y que se trata de un rubro más distributivo en relación a las actividades económicas vinculadas al consumo. Por el otro lado,
se contempló que los es-fuerzos individuales ya no eran suficientes. Así nace, en febrero de 2009, la Asociación Tucumán Bure-au, una organización sin fines de lucro con la fun-ción es promocionar el destino Tucumán como sede de eventos, aportan-do beneficios directos a sus asociados, trabajando mediante la concentración de la información, poten-ciación de la acción y dis-tribución del trabajo. Su objetivo es trabajar junto a otras instituciones, tanto públicas como priva-
das, para lograr un Tu-cumán realmente atracti-vo como punto de en-cuentro. Además de las acciones promocionales, su trabajo consiste en su-mergirse profundo en la búsqueda de eventos, in-vestigando a diario, rele-vando información es-tadística, capacitándose y haciendo los contactos y gestiones necesarios para la concreción de las reu-niones. A la fecha han logrado captar 16 eventos en for-ma directa, que represen-tan un total aproximado de 5.000 asistentes y por lo tanto 15.000 noches de alojamiento. Se han inter-ceptado también muchos congresos previo a su rea-lización de modo de po-tenciar su éxito.
Jardín de Eventos
51
Cabe recalcar que, en estos últimos dos años, Tucumán ha presenciado un crecimiento exponen-cial en el sector. Su oferta de servicios con altos estándares de calidad se acrecienta y actualiza de manera constante incluyendo hoteles de primer nivel, shoppings, restaurantes regionales e internacio-nales, salones con equi-pamientos de alta tecno-logía, logística experta y recursos humanos califi-cados en permanente capacitación. Esto permi-te una vasta experiencia en congresos y conven-ciones, que se refleja en
los 106 eventos realiza-dos en 2010. En la actualidad, la pro-vincia dispone de 92 sa-las; la mayoría en un ra-dio de 700 metros alre-dedor de la Plaza Inde-pendencia. Durante 2011 y 2012, en la provincia se programa la apertura de 15 nuevos hoteles de diferentes ca-tegorías. Estos se su-marán a los 26 hoteles instalados en los últimos años. Sin lugar a dudas, un sal-to cualitativo y cuantita-tivo se logrará con la creación del Centro Cul-tural y de Convenciones
para 1.600 personas que se instalará en el ex Cine Plaza. “Este crecimiento de Tu-cumán también está siendo acompañado por más conexiones aéreas, terrestres, en un mejor infraestructura general y por el reciclaje de la hotelería local” dijo el presidente del Ente Tu-cumán Turismo, Bernar-do Racedo Aragón. En nuestro tercer año de vida, el Convention & Visitors Bureau es un aliado estratégico para motorizar con éxito su evento en Tucumán
TRAVEL
52
Hubo una gran convoca-toria de participantes y de autoridades nacionales y provinciales que asistie-ron y un gran nivel de di-sertantes que enriquecie-ron el evento. Meyer aseguró que “este importante foro Latinoa-mericano de Marketing turístico será, sin lugar a dudas, el inicio de un im-portante vínculo entre expertos internacionales de Marketing turístico y la región.” Con el lema “Ideas y
herramientas para atraer la demanda en un entor-no competitivo”, los líde-res del turismo nacional e internacional se reunie-ron en dos jornadas para analizar y confrontar los interrogantes y desafíos que la demanda turística enfrenta. Marktur Forum planteó la necesidad de comprender que la actividad turística se ha vuelto más comple-ja, competitiva y tecnifica-da, además de destacar que el sector turístico,
tanto nacional como in-ternacional, es generador de riqueza y divisas. El despliegue de una verda-dera diversidad de meto-dologías pedagógicas ta-les como talleres, exposi-ción de casos, paneles y conferencias permitirá no sólo la adquisición de co-nocimientos y herramien-tas, sino también el desa-rrollo de habilidades y ca-pacidades para su ejecu-ción e implementación en el ámbito privado, público o mixto.
El primer Foro Latinoamericano de Marketing Turístico de Latinoamérica fue organizado por Destino Argentina e Iggy Travel Consulting, con el auspicio del Ministerio de Turismo de la Nación.
Marketing Turístico
TRAVEL
54
El objetivo del foro apuntó a lograr la máxima claridad posible sobre los diversos retos y oportunidades que presenta la hipercompeten-cia por la demanda turística global. La meta, es entender y utilizar las diferentes herramientas de marketing para captar más turistas cali-ficados. Clave para las economías
locales, regionales y nacio-nales, fuente de recursos y de orgullo para toda Améri-ca latina, el turismo es cada día más competitivo. Los ex-pertos consideran que exis-ten más de 250 tipologías de turistas, cada una con hábi-tos de consumo, necesida-des y deseos particulares. Y en ese mapa, una de las ta-reas fundamentales de todas
las personas comprometidas con la actividad es entender mejor al turista que elige la Argentina y también al que no lo hace. Siendo una in-dustria de consumo masivo, deben estudiarse seriamen-te los hábitos de consumo y las variables ( climáticas, co-mo sociales o económicas, etc ) que influyen en las de-cisiones.
Hernán de la Colina, director de IGGY Travel Consulting, manifestó que ‘hubo exposiciones magistrales, conferencias, talleres de trabajo y paneles de especialistas, además de casos exitosos locales e internacio-nales. Cada participante se llevo un plan de acción que se corresponda con los parámetros de su realidad local y regional’.
Annie Millet consideró que ‘se trató de una propuesta completamente nueva, entregando herramientas fundamentales para que los actores del trade aprendan a tener un ma-yor olfato para posicionar sus pro-ductos. Teníamos muchas ganas de hacer una devolución de todo lo que recibimos y Marktur Forum fue una experiencia inédita en ese sentido’
DIX
IT
TRAVEL
56
El turismo de reuniones engloba la organización de congresos, fe-rias, exposiciones, viajes de incen-tivo y corporativos. Es el segmen-to turístico de mayor crecimiento en la última década, que exhibe un gasto por visitante marcada-mente más alto que el arrojado por otras actividades. El segmento de mercado denomi-nado “Congresos y Convencio-nes”, se ha convertido hoy en una verdadera Industria de Reuniones, ya que ha cambiado indudable-mente el porvenir de muchas ciu-dades del mundo. En algunos ca-
sos, otorgando una nueva oportu-nidad de desarrollo a aquellas que encabezaban la oferta para el sec-tor y, en otros, generando una nueva posibilidad a destinos que encontraron un producto que les abrió las puertas al gran mercado global del turismo. En efecto, el segmento de turismo de reuniones es el que más creci-miento experimentó en estos últi-mos años, a razón de un 10% anual y en forma sostenida. Glo-balmente, se realizan 143.000 reuniones anuales, de los cuales un 48% rotan a nivel mundial.
Events & Travel
Bodega La Viña - Foto Eliseo Miciu
TRAVEL
58
A pesar de la creencia que la mayoría de los eventos tienen una participación alta-mente numerosa, no es éste el común denominador, ya que los eventos interna-cionales pueden reunir de una concu-rrencia de 50 asistentes en adelante. Argentina tiene una clara ventaja, cierta y sustentable, por contar en todos sus des-tinos con infraestructura acorde al sector, exhibir una marca conocida y respetada por su calidad y clase superior en el mun-do entero con iconos representativos que la destacan, además de sus reconocidos profesionales. Si bien el turismo es muy sensible a cual-quier crisis, los eventos, dentro de las ac-tividades económicas, son de los últimos en recibir su impacto. De hecho, existe y seguirá existiendo la necesidad de reali-zar intercambios profesionales e inter-personales imposibles de reemplazar. La actividad puede tener un papel pro-tagónico en los programas de estímulo de reactivación económica, debido a su in-mensa capacidad para crear empleo y a su potencial de recuperación. Es induda-ble que los congresos y reuniones se se-guirán desarrollando, ya que las Asocia-ciones Profesionales continuarán re-uniéndose y analizando sus coyunturas. Importantes sectores de Ferias y Congre-sos como los relacionados con la salud y las ciencias, seguirán trabajando y, como siempre, necesitando nuevos lugares donde realizar sus reuniones.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ARGENTINA La consolidación de un mercado mundial integra-do de servicios, un huso horario similar al de los países desarrollados, la ca-lidad de sus recursos huma-nos, la calidad de los servi-cios, la afinidad cultural con Occidente, la alta competi-tividad del tipo de cambio y la rica oferta de recursos naturales, culturales e histó-ricos, generan un destino ideal para el turismo de reuniones. Año tras año, la Argentina, es elegida como sede de encuentros, congresos, fes-tivales y exposiciones, por lo que constantemente re-cibe miles de viajeros listos a asistir a cualquiera de esos eventos.
TRAVEL
60
Argentina en el Ranking
En los cinco años previos a la implementación en el año 2008 del Plan de Marketing de Turismo de Reuniones, Argentina se ubicaba entre los puestos 40° y 36° del ranking mundial que todos los años elabora ICCA . Gracias a la implementa-ción del Plan de Marke-ting de Turismo de Reu-niones en el 2008 y el tra-bajo desarrollado por el INPROTUR con los desti-nos argentinos y con AOCA como aliado es-tratégico, se logró un im-portante posicionamiento
internacional para el país, avanzando 14 lugares en el primer año, y conso-lidándose el crecimiento durante los años 2009 y 2010, ubicándose hoy en el puesto 18° del ranking mundial de países organi-zadores de congresos”. La presentación de los resultados estuvo a cargo de Leonardo Boto, quién aseguró que “esta posi-ción en el ranking repre-sentó un incremento su-perior al 180 % en la can-tidad de congresos inter-nacionales realizados en el país al comparar los
resultados del año 2007 con los del 2010, pasando de 60 congresos interna-cionales desarrollados en el año 2007, a los 172 que tuvieron lugar duran-te el año 2010 en todos los destinos argentinos”. Asimismo, al comparar la performance de Argenti-na con los otros países latinoamericanos, Argen-tina se ubica nuevamente en el 2° lugar del ranking, consolidando la ubicación obtenida en 2008 a partir de la implementación del plan de marketing del tu-rismo de reuniones.
Se informó oficialmente sobre nuevo el posicionamiento in-ternacional que logró el país, a partir de la implementación del Plan de Marketing de Turismo de Reuniones en 2008.
61
De esta forma, nuestro país se posiciona interna-cionalmente por el creci-miento que muestra en cuanto a la cantidad de congresos internacionales realizados, y sus destinos sedes de eventos comien-zan poco a poco a situarse en el mapa mundial, com-pitiendo en la captación de eventos con destinos euro-peos, americanos y asiáti-cos de gran desarrollo y envergadura. Por su parte, la Ciudad de Buenos Aires, continúa en-cabezando la lista de ciu-dades argentinas en el ran-king mundial de ciudades, presentando un crecimien-to más que importante. La ciudad pasa del puesto 32° alcanzado en el año 2007, al puesto 12° a nivel mun-dial en el 2010, superando a San Pablo y consolidán-
dose como la N°1 entre las ciudades de todo el conti-nente americano en cuanto a congresos internacionales rea-lizados. El crecimiento del segmen-to también se ve reflejado en ciudades del interior del país, destacándose que por primera vez son siete las ciudades argentinas que aparecen en el ranking in-ternacional de ICCA con más de 5 congresos inter-nacionales. Córdoba se consolida co-mo la segunda ciudad de Argentina como sede de eventos, ocupando el puesto 146° a nivel mun-dial, con 12 eventos regis-trados, seguido por Mar del Plata y Rosario, con 10 eventos cada uno, en el puesto 178°.
Por primera vez aparecen en el ranking las ciudades de Bariloche, La Plata y Sal-ta; y con menos de 5 even-tos cada una de ellas, han realizado congresos inter-nacionales las ciudades de Bahía Blanca, El Calafate, Mendoza, Neuquén, Puer-to Iguazú, Puerto Madryn, Resistencia, San Juan, San Luis, Santa Fe, Santa Rosa, Trelew y Ushuaia. Previamente al 2008, la única ciudad del interior del país que aparecía en el ranking internacional de ICCA era Mar del Plata, además de Buenos Aires por supuesto.
TRAVEL
62
El Grupo Telefónica recibió un reconocimiento internacional por su aporte a la gestión de viajes empresarios en Latino-américa, otorgado por Viajes Corp Américas. Fernando Montes, jefe de Gestión de Viajes de la com-pañía, fue distinguido por su desempeño, gestión del nego-cio y su trayectoria profesio-nal en el segmento. El directivo recibió el galardón en la ciudad de Medellín, Co-lombia, en el transcurso del Viajes Corp Américas, un evento académico que impul-sa la formación y especializa-ción profesional del sector de viajes corporativos, con el ob-jetivo de fomentar la madu-rez del mercado en la región. Montes, con 28 años de expe-riencia en la industria de via-jes, ha ocupado diferentes puestos operativos en turis-
mo en Cavaliere y American Express, entre otras reconoci-das empresas, y desde hace 20 años ocupa el cargo de Travel Manager del Grupo Telefonica. Reconocido como “El corpo-rativo del año para toda Lati-noamérica” en su segmento, Montes fue distinguido entre otros referentes del sector de México, Colombia y Brasil. Viajes Corp Américas 2011, uno de los congresos más im-portantes de la industria de viajes corporativos América del Sur y Central, se realizó el 5 y 6 de abril en Colombia, y congregó a diferentes actores del sector de viajes corporati-vos en la región, quienes compartieron conocimientos y experiencias sobre temas inherentes al segmento y su impacto en la productividad de las empresas.
El Grupo Telefónica recibió un premio internacional por su aporte a la gestión de viajes corporativos en la región.
Distinción en Viajes
Corporativos
TRAVEL
64
Por primera vez en 38 años un argentino será el presidente de la asociación mundial mas importante sobre viajes de incentivos
Alejandro Verzoub, Presi-dente de AV Business & Communication y presi-dente electo de SITE (Society of Incentive & Travel Executives), parti-cipó como orador junto a destacados especialistas internacionales en la Con-ferencia Anual del capitu-lo de SITE China del 2011. Más de 150 profesionales de diversas ciudades de China y HongKong se hicieron presentes en el Hotel Marriott City Wall, sede del encuentro, para presenciar la disertación de Alejandro Verzoub; “Eventos Motivacionales: ¿quién dijo que la imagi-nación es el límite?”.
Los ejemplos de experien-cias de motivación y los distintos casos de viajes de incentivos exitosos, fueron el eje de la confe-rencia para ilustrar las in-finitas posibilidades que ofrecen estas herramien-tas no sólo para motivar sino también para fideli-zar canales internos y ex-ternos. El especialista Argentino además aprovechó su visi-ta a China para reconocer los principales atractivos turísticos de Beijing en preparación de la confe-rencia internacional de SITE que se desarrollará en setiembre del 2012 en esta ciudad.
Otra de las novedades es la apertura del capitulo Sudamericano de SITE ba-jo el liderazgo de Alejan-dro Verzoub integrando a mas de 45 profesionales de Brasil, Colombia, Ar-gentina, Uruguay, Chile y Perú. “Creemos que antes de fin de año llegaremos a duplicar la cifra de miem-bros en Sudamérica ya que tiene un potencial enorme para el desarrollo profesional de los incenti-vos no monetarios y es necesario que nuestros colegas puedan acceder a capacitación de primer nivel y buenas posibilida-des de networking”
Presidente de SITE en 2012
PROFILE
66
¿Cuál es el motivo de su viaje a Argentina? MCI se divide por re-giones y por unidades de negocios. Antes de hacerme cargo como CEO, mi responsabili-dad fue Europa como zona geográfica y la División Corporativo estaba bajo mi res-ponsabilidad también. Al asumir como CEO esta región pasa a ser
responsabilidad mía también y un dato no menor es que para MCI América Latina es la región del grupo con mayor crecimien-to para los próximos 5 años. También en ju-nio asumiré la Presi-dencia de MPI, Asocia-ción internacional de Meeting Planers con 22 000 miembros y es importante que pueda comprender profun-
damente la problemá-tica y desafíos de la región. Este es mi primer viaje a Latino-américa, vine con un programa de activi-dades bastante com-pleto que incluyó una presentación en Marktour Forum, or-ganizado por Destino Argentina, además de mantener reuniones con clientes y con el equipo.
MCI in ARG SEBASTIEN TONDEUR , CEO de MCI Group
67
¿Qué representa el país co-mo mercado para MCI? Aquí y mas precisamente en Buenos Aires, Córdoba y Mar del Plata, es la primera sede que tenemos en LA-TAM, la abrimos en 2009. Hoy contamos con oficinas en Sao Paulo, Rio de Janeiro y Santiago y estamos anali-zando abrir nuevas oficinas, estamos “plantando semi-llas” en varias lados. Si en-contramos empresas en funcionamiento manejadas por gente capacitada, que represente los mismos valo-res y que entienda el nego-cio como MCI, podemos pensar en una fusión. Si no, evaluaremos un start-up. ¿Cuáles son las perspectivas de MCI en el país para el segundo semestre y el año que viene? Las expectativas para el se-gundo semestre son muy buenas. De cualquier mane-
ra, al acompañar a nuestros clientes corporativos en lo que tiene que ver con los eventos como parte de una estrategia de comunicación (interna y/o externa) de mediano y largo plazo no estamos mirando la coyun-turas. Y para nuestros clien-tes de asociaciones los eventos son una parte im-portante de su funciona-miento económico como así también de la formación continua y todo esto en las asociaciones forman parte del desarrollo estratégico de mediano y largo plazo. Viajes de incentivo en Ar-gentina. ¿Cuáles son las últimas tendencias, dura-ción, actividades. ¿Las em-presas invierten menos en este rubro, o solo invierten de otra manera? ¿Cambió la manera de comprar? Lo que notamos es que los viajes se van acortando. An-tes la duración promedio
era de 5.5 días, y hoy es de 3.5 días, y eso influye en la elección de los lugares que van a ser elegidos como se-de, las actividades a reali-zar… Se están eligiendo des-tinos dentro de la región y que impliquen menos horas de vuelo, por ejemplo 2 o 3 horas y que sean vuelos di-rectos, de esa manera se evitan trasbordos con la consiguiente pérdida de tiempo. Por eso creemos que las regiones van a ser cada vez más tenidas en cuenta en la organización de eventos. Por otro lado, los incentivos son un pre-mio, hoy Europa es destino de viajeros que vienen de India, China, Rusia… Los paí-ses con nuevas economías tienen más recursos para invertir en este tipo de eventos, pero en Euro-pa hoy las empresas privile-gian los contenidos: reunio-nes donde se transmite la visión del Management, se habla de objetivos, etc.
PROFILE
68
Sobre congresos y convenciones: según las últimas estadísticas de ICCA, Argentina está creciendo mu-cho como sede de eventos internacionales ¿A qué cree que se debe, y qué habría que hacer para seguir cre-ciendo? Sin duda se están haciendo muchas cosas, como con-vertir la Secretaria de Turis-mo en un Ministerio, o par-ticipar con stands importan-tes de las ferias de turismo mundiales. Pero Argentina no está mostrando todo lo que tie-ne para ofrecer. Y necesita desarrollar su presencia en asociaciones como SITE, la organización de profesiona-les de reuniones de incenti-vo y eventos. Seria bueno organizar un Foro con ex-tranjeros para que Argenti-na pueda abrirse a lo que está pasando afuera.
Me impactó ver a 350 per-sonas en Marktour Forum, eso indica una demanda por aprender, capacitarse. Por otro lado, en el área de los congresos y las conven-ciones las cosas se deciden con mucha anticipación, y el resultado de lo que se está haciendo hoy puede verse quizá dentro de 3 años. Por último, cuáles son los beneficios de contratar a un organizador global? Por ejemplo, que el organi-zador ya conoce la cultura empresaria y esto permite que la comunicación sea mas fluida, se ahorren tiem-po y acciones, y como con-secuencia se abaraten cos-tos… Como hay un conoci-miento previo de la empre-
sa, sus características y necesidades, las acciones de MKT son más efectivas y se logra mayor partici-pación de la gente.
Un ejemplo: un cliente que tiene 100 oficinas de 27 pai-ses quería lanzar un progra-ma interno en forma si-multánea en todas ellas. A través del trabajo con MCI lo logró de una manera más sencilla, porque centraliza-mos la comunicación, la or-ganización y planificación de la acción, que luego se realizó en cada oficina. Otro aspecto en el que es conveniente trabajar con un organizador global es que se pueden conseguir mejo-res sponsors – globales – para determinadas accio-nes. Otra ventaja es la de recibir la propuesta, presupuesto, forma de presentación, etc. de la misma manera y con los mismos parámetros, al-go que le da tranquilidad.
PROFILE
70
Kaizen, una de las empresas más importantes del sector de Eventos Corporativos, anunció su unión comercial y operativa con Grupo MCI, la compañía líder mundial en organización integral de congre-sos y eventos, que también brinda servicios de comunicaciones cor-porativas e institucionales, mar-keting y gestión gerencial de insti-tuciones y asociaciones. Sergio Ventura, anteriormente Presidente de Kaizen Eventos, se desempeñará ahora como Direc-tor de la División Meetings & Events de MCI Argentina. “El equipo profesional de Kaizen se sumará al ya existente de MCI Argentina para continuar brindan-do a sus clientes la misma aten-ción personalizada, pero sumando ahora el beneficio de ser parte de un “networking global” para el desarrollo de sus actividades, y ofreciendo nuevos servicios”, dice Ventura. El Directivo señala, además, que formar parte del Grupo MCI, con 45 oficinas en 35 países, permitirá acompañar a sus clientes en la realización de sus eventos en todo el mundo. Para Mariano Castex, Managing Director de MCI Argentina, “la in-corporación al Grupo de una de las empresas más grandes en el sector de eventos empresariales, se alinea con el objetivo de la or-ganización de desarrollar más agresivamente el mercado corpo-rativo de Latinoamérica”.
Kaizen se une
a MCI Group
Mariano Castex y Sergio Ventura
ART
72
Arte Argentino Contemporáneo
Por segundo año consecutivo AA2000 auspició arteBA, una de las ferias de arte más importantes del mundo y en esta oportunidad Aeropuertos fue sponsor aliado, difundiendo arteBA 2011 en los principales aeropuertos de la compañía en el marco de EspacioArte. A su vez, contó con un stand exponiendo obras del artista Kenneth Kemble. Julieta Kemble, nos explica lo que signifi-ca su exposición: “Para mí es un orgullo, me alegra que una empresa quiera parti-cipar con un artista que tuvo presencia siempre en arteBA, pero desde otro lu-gar, ahora se brinda este espacio para que la gente pueda tener más informa-ción del artista”.
“La celebración de los 20 ediciones de arteBA convierte el 2011 en un año de gran emoción para quienes lo organiza-mos. Se ha consolidado como uno de los eventos artísticos más destacados del ámbito Latinoamericano y no sólo ar-gentino. De este encuentro participan galeristas, artistas, críticos, curadores, directores de museos y referentes inter-nacionales de la cultura. Hoy arteBA es un bien cultural de interés común, un emblema de la escena latinoamericana un fenómeno mediático sin precedentes en Buenos Aires”, manifestó Facundo Gómez Minujín, presidente de arteBA, contento con el resultado y la gran con-vocatoria que obtuvo el evento.
73
Luciano Goizueta, Klaus Steinmetz Arte Contemporáneo, Costa Rica
arteBA es el sitio que congrega a dife-rentes artistas: los que recién están surgiendo y los más reconocidos a nivel nacional y mundial. La activa participa-ción de empresas que apoyan este pro-yecto ofrece la oportunidad de que un abanico de artistas pueda formar parte de este encuentro cultural ya consagra-do tras 20 años de exposición. El objetivo de arteBA, como cada año, es promover el mercado del arte con el fin de impulsar a los artistas jóvenes y dar a conocer sus obras, en este con-cepto se enmarca el apoyo de AA2000 sumado al impulso de exhibir obras que forman parte del arte nacional.
contáctenos contact us contactez-nous
(54 11) 47 68 27 97
(54 11) 15 51 76 57 47
www.serdelana.com
Ser de Lana Web
ART
74
La “red carpet” argentina se desplegó en la noche de los Martin Fierro y se llenó de estrellas de radio y televisión y una vez más de glamour. Las principales figuras del mundo del espectáculo local participaron de la 41º edición, que se desarrolló en el Hotel Hilton del barrio porteño de Puerto Madero. Ésta fue la séptima premiación que reci-be el Hotel Hilton en sus contemporá-neas y versátiles instalaciones destacán-dolo como un espacio ideal para la rea-lización de grandes eventos. “Estamos muy orgullosos de recibir en
nuestro hotel a la premiación más dis-tinguida de la radio y la televisión ar-gentina” destacó Analía Ogando, Direc-tora de Ventas y Marketing del Hotel. “Agradecemos a APTRA y El Trece por confiar en nuestra experiencia en la realización de grandes eventos; es un honor para todos nosotros volver a ser los anfitriones de este acontecimiento tan relevante en nuestro país”. El evento se realizó en el Salón Pacífico, el cual con sus más de 2.000 m2 es el salón más grande de la Ciudad de Bue-nos Aires dentro de un hotel 5 estrellas.
Premios MF Hilton Buenos Aires fue el gran anfitrión en la noche de la entrega de los Martín Fierro. La fiesta se realizó en el Salón Pacífico, donde se re-unieron las celebridades más destacadas del espectáculo argentino.
ART
76
El Instituto Nacional de Promoción Turística fue-premiado con el segundo lugar en la categoría “Turismo de Eventos” del TourFilm Brazil, por su corto de Turismo de Reu-niones desarrollado du-rante la campaña “Argentina Late con Vos”. Durante la ceremonia, se galardonó al Instituto con la “Arara de Plata” en un festival en el que compi-tieron más de quinientas piezas, realizadas por cin-cuenta países. Los premios fueron entre-gados el 21 de mayo de 2011 en el auditorio de la
Federación de las Indus-trias, en la ciudad de Flo-rianópolis Estado de Santa Catarina, Brasil. El Tourfilm Brazil es una etapa de América Latina y el Caribe del circuito mun-dial del Comité Internatio-nal des Festivals du Film Touristique (CIFFT), reali-zado en Viena, Austria, que premia a las mejores películas de turismo del mundo y hace parte de un circuito de festivales reali-zados en diferentes paí-ses: Estados Unidos, Por-tugal, Letonia, Alemania, Austria, Serbia, Republica Checa, Polonia, Rumania,
Francia, Rusia y Brasil. La participación es una excelente oportunidad pa-ra promoción y proyec-ción internacional de las bellezas y atractivos de su país porque las películas exhibidas durante el Festi-val son vistas por produc-tores, directores, autori-dades gubernamentales y empresarios del turismo, de todos los lugares del mundo. Además, la pelícu-la ganadora concurre au-tomáticamente al premio de mejor película de turis-mo del mundo, concedido por el CIFFT, en noviem-bre, en Viena, Austria.
“Arg
entina
Late
con V
os”
El corto del video de turismo de reuniones que desarrolló el INPROTUR ganó el segundo puesto en el TourFilm Brazil, uno de festivales internacionales más prestigiosos del mundo.
77
Los días 31 de mayo y 1º de junio se realizará el Encuentro de Vinos de Autor 2011, la primera y única muestra de vinos de autor orienta-da exclusivamente a restauran-teurs, vinotequeros, gerentes de Alimentos y Bebidas y sommeliers. Al igual que en otros países produc-tores, el Encuentro de Vinos de Au-
tor 2011 tiene el objetivo de reunir a bodegueros y enólogos con sus clientes en un ambiente profesio-nal, reservado y distendido. Además, será una excelente opor-tunidad para conocer las novedades de las bodegas y degustar una am-plia gama de excelentes vinos de autor.
El evento para restauranters, vinotequeros y sommeliers.
Participan las bodegas: Accuro Wines; Alessandro Speri Winery; Algodón Wine Estates; Bodega Atamisque; Bodega Chacra; Bodega Del Río Elorza; Bodega Domingo Molina; Bodega Noemia; Bodega Sottano; Bodega Tacuil; Bodega Tierra Mayor; Bodegas El Porvenir de los Andes; Budeguer; CarinaE Viñedos & Bodega; Chañarmuyo Estate; Dominio Del Plata; Durigutti Winemakers; Familia Cecchin; Finca Decero; HD Wines; Lamadrid Estate Wines; Manos Negras; Marchiori & Ba-rraud; Proyecto Ave; Renacer; Riglos; San Pedro de Yacochuya; Viña Cobos y Viña Las Perdices
La muestra se llevará a cabo en M Buenos Aires - Samsung Studio, Balcarce 433, en el horario de 12 a 19hs.
STYLE
78
Con un exclusivo cocktail realizado en sus instalaciones, Yacht Club Puerto Ma-dero, el club privado más prestigioso de la ciudad, realizó un exclusivo evento para dar a conocer todas sus actividades y atractivos. Ubicado en el Dique IV del Puerto, ofrece servicios para eventos, como así también, actividades náuticas. En su House flotante de 2.500 m2, el salón Pampero y la Terraza fueron esce-nario de la exclusivo presentación. De la mano del DJ ZAMBRANO y con un exclu-
sivo catering a cargo del chef del lugar, el reconocido Alejandro Mato Kuphal, los invitados disfrutaron de una hermo-sa velada junto al río que se extendió hasta pasada la medianoche. De esta forma Yatch Club Puerto Made-ro realizó esta presentación en los 1200 m2 de sus salones, espacios versátiles en los que se pueden desarrollar todo tipo de eventos, convenciones y acciones corporativas y sociales, ya sea para gru-pos reducidos o de hasta 700 personas.
Eventos en el Yacht
79
Sus espacios El salón Pampero, salón central del Yacht, con una vista panorámica de Puerto Madero, muy luminoso y de gran amplitud es una larga ventana que mira a la ciudad. El lugar posee comunicación directa con la terraza, y la posibilidad de jugar con los distintos sectores del salón según la dinámica de cada evento. Es un gran salón divisible en 4 sa-lones independientes mediante sonomuros corredizos. Centro, Sur, Norte y Este. Capacidad de 550 en banquete formal y 700 en Cocktail, el salón cuenta con WiFi, y equipamiento de última genera-ción. La terraza, de 120 m2, es un espa-cio excepcional en su concepto en la ciudad, con un estilo inconfundi-blemente Yacht y una combina-ción de elementos sin precedentes que refleja la diversidad de la ar-quitectura de la ciudad.
La idílica terraza del Yacht es un espacio vivo que se transforma desde el amanecer hasta el atarde-cer, dónde se disfruta de su privi-legiada vista, un espacio único y singular para cualquier aconteci-miento. El Deck, ubicado en la planta baja del Yacht con 356 m2, lo ubica como el segundo salón del YCPM. Destinado tanto para even-tos corporativos, como para reu-niones sociales. Un ambiente cáli-do, muy cerca del agua, rodeado de yates y veleros de vanguardia; realza el estilo moderno y sofisti-cado del Yacht.
La gastronomía El área de gastronomía está a car-go del reconocido Chef Alejandro Mato Kuphal y puede adaptarse a las distintas necesidades del clien-te aunque siempre priorizando la excelencia en la materia prima e incorporando las nuevas tenden-cias culinarias y técnicas.
STYLE
80
En el salón Paraná del complejo City Center Ro-sario se realizó la gran ga-la de coronación del Cer-tamen de Belleza Miss Mundo Argentina en la cual la zarateña Antonella Kruger fue coronada como la más hermosa del país.
La ganadora surgió entre 22 candidatas de cada pro-vincia de la Argentina que desfilaron en el City Center bajo la conducción de Verónica Varano. Antonella también se hab-ía destacado anteriormen-te en el Miss Talent llegan-do a la semifinal del certá-men con un poupurri de temas bailados. En una primera pasada las 22 participantes desfilaron
con sus trajes típicos. La bella zarateña lució un vestido del diseñador Wal-ter Javier Delgado que tra-jo a la pasarela una crea-ción exclusiva del tango, con encaje y satén en to-nos verde botella y piedras violetas. Muy sensual, ide-al para demostrar las ca-racterísticas de una mujer tanguera, piernas a la vista y espalda al descubierto. Seguidamente fue el mo-
mento de la pasada en Trajes de Baño S Mode, y en la pasada de trajes de gala, la ganadora desfiló con un diseño de Francisco Ayala. Durante el evento se rea-lizó un homenaje a Silvana Suárez, Miss Mundo en 1978, quien formó parte del prestigioso jurado. Luego se procedió a la elección de la cual salió ganadora Antonella .
Ella, de 19 años mide 1, 72 m y sus medidas son 85-62-90. Nació el 19 de octubre de 1992 y estudia abogacía. Su hobbie es bailar tango, disciplina que desplegó al mostrar su talento.
Miss Mundo Argentina
2011
STYLE
82
AMAWATERWAY realizará cruceros temáticos para los amantes de los vinos. Son seis itinerarios visitando las regiones de Europa más aclama-das por los famosos vinos a través de los ríos Rin, Mosela y Danubio. Los huéspedes podrán disfrutar a bordo en cada cena maridajes con los vinos de la región , lecturas de espe-cialistas y mucho más. Cada salida contará con la presencia de expertos ofreciendo conferencias, catas de vi-nos y excursiones incluidas orienta-das a la visita de bodegas y viñedos.
Durante el crucero, además, los hués-pedes disfrutarán de la exquisita co-mida gourmet abordo y acompañan-do cada cena con vinos locales (plus cervezas y bebidas sin alcohol). Adicionalmente a los detalles que ofrece AMAwaterways en cada uno de sus cruceros: amplias cabinas ex-ternas o con balcón francés, internet en las habitaciones y wi-fi en las aé-reas locales gratuito, cafés especiales y agua mineral, una flota de bicicletas a bordo de uso libre y mucho más.
Cruceros temáticos para los amantes de los vinos
83
Viñedos del Rin y del Mosela Salidas en octubre 14 (desde Amsterdam) y noviembre 13 (desde Luxemburgo), 2011 Los puntos más destacados del itinerario incluyen el viaje escénico por el Rhine Gorge, también conocido como el Rin romántico, un tramo de 65 kilómetros de longitud del valle del río Rin entre las ciu-dades de Bingen am Rhein y Coblenza, re-conocida como Patrimonio de la Humani-dad por la Unesco en junio de 2002 por ser un conjunto único que asocia un patrimo-nio geológico, histórico, cultural e indus-trial. Viñedos en el Danubio Romántico Salidas en noviembre 14 y 21, 2011 El viaje comienzo desde la antigua ciudad de Vilshofen, situada en las orillas del Da-nubio y el Vils. Allí la ciudad lo agasaja con la celebración "Oktoberfest" y lo invita a
disfrutar de cervezas tradicionales, acom-pañadas por la música folclórica de Bávaro, canto y danza. Luego lo espera Passau donde disfrutará de un paseo por esta ciudad de cuento de hadas. Viñedos y Grandes Castillos de Europa, desde Nuremberg a Luxemburgo Salidas en noviembre 6, 2011 Partiendo desde Nuremberg tendrá la posi-bilidad de navegar a través de la maravillo-sa obra de ingeniería conocida como el Main-Danube canal. Bamberg donde disfrutará de un tour cami-nado por esta joya medieval, declarada Pa-trimonio de la humanidad por la UNESCO en 1993. Visita al famoso pub Rauchbier para degustar las distintivas cervezas ahu-madas. Por la noche cena maridada con los vinos locales.
STYLE
84
Nace Belle Epoque: Productora de Vestuario
Belle Epoque, productora de vestuario, abre sus puertas ofreciendo un servicio completo de diseño de vestuario desti-nado a productoras de cine, televisión, publicidad, teatro, así como también pa-ra producciones fotográficas, eventos sociales, profesionales y corporativos. Belle Epoque surge de un proyecto en-tre dos vestuaristas con gran trayectoria en el rubro, tanto en producción de ves-tuario para cine, televisión y publicidad, como en asesoría de imagen. Cuentan con un amplio stock de indumentaria y accesorios que adaptan a las preferen-cias de cada cliente, con todas sus prefe-rencias, gustos y ocasiones. La empresa ofrece producción de moda, diseño, realización de vestuario, alquiler y pruebas de vestuario y asesoramiento. Además, cuentan con servicios adicio-nales como personal shopper, maquilla-je y peinado.
Bajo los conceptos de com-promiso, creatividad y respon-sabilidad, Belle Epoque busca posicionarse en el mercado de la producción de vestua-rio, la moda y el diseño.
