master cercetari de marketing

CERCETĂRI CALITATIVE DE

MARKETING™© 1

Curs predat la

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Dr. Nicolae Teodorescu

profesor universitar

Bucureşti

CERCETĂRI CALITATIVE

DE MARKETING™©

Curs elaborat de

Dr. Nicolae TEODORESCUprofesor universitar


MARKETING™©

THE BUCHAREST UNIVERSITY OF ECONOMIC STUDIES

Faculty: MARKETING

Department: MARKETING

Research Master Program: MARKETING RESEARCH

QUALITATIVE MARKETING RESEARCH™©

Course code Number of

credit

points7

Hours per semester/activities

TotalLectures

(C)

Seminars

(S)

Laboratory/

project

work

(L/P)

56 28 28 -

Faculty where

deliveredMARKETING

Year of study I

Semester 1

Master program MARKETING RESEARCH

Course type:

F – fundamental, S – specialised, C – complementaryS

Course curricular category :

C – compulsory, E – elective, F - free, S - specialC

The Team Dr. Alin Valentin ANGHELUȚĂ

Dr. Mihai Cristian ORZAN

Dr. Lucian Florin ONIȘOR

Curs predat la



profesor universitar 2


MARKETING™© 3

Curs predat la




Cine sunt aceşti specialişti?

Care sunt cunoştinţele /

competenţele necesare acestora?

Scopul următit: acumularea

cunoştinţelor şi competenţelor

necesare specialiştilor care lucrează în

MARKETING

Obiective: Cursurile, seminariile şi activităţile

aplicative urmăresc însuşirea de către

studenţi a bazelor conceptual –

metodologice şi aplicativ –

experimentale privitoare la CERCETĂRI

CALITATIVE DE MARKETING

Fundamente teoretice

Activitate practică

Tipuri de competenţe


MARKETING™© 4

Curs predat la




Conţinut™©

Instrumente fundamentale ale cercetării

calitative de marketing

Cercetarea calitativă şi cercetarea

motivaţională

Utilizarea şi limitele cercetării calitative

Tehnici ale cercetării calitative de marketing

Dificultăţi ale situaţiilor de interviu

Realizarea cercetării calitative de marketing

Analiza şi interpretarea informaţiilor cercetării

calitative de marketing

Conflictele alegerii în cercetarea calitativă de

marketing


MARKETING™©

Evaluare (1)

70%Examen

Scala 1-10

Test Examen

9

5

5

7

8.7

5

4.4

4.9

9

5

4

5

Curs predat la


30%SC (studiu caz)

Scala 1-10

Seminarii

8

5

3

0

5Dr. Nicolae Teodorescu



MARKETING™©


profesor universitarCurs predat la

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE 6

Evaluare (2)

STUDIUL DE CAZ

Tema se stabileşte de comun acord,

(Dumneavoastră şi titularul de seminarii)

OBLIGATORIU din pachetul Evaluare (3)

Lucrarea se poate realiza

individual (notă de la 1 la 10)

sau în echipă (nota 1-10 se repartizează

tuturor membrilor echipei, după aportul

declarat, în scris)


MARKETING™©


MARKETING™© 7

Curs predat la




Evaluare (3)STUDIUL DE CAZ

Elaborarea celor 2 instrumente

Chestionar de Selecţie

Ghid de Conversaţie

La nivelul unor segmente bine definite, pe baza stabilirii

Unui scop

Unei anumite STRUCTURI a participanților

Chestionarul de Selecţie şi Ghidul de Conversaţie vor fi aplicate pe

câteva interviuri individuale şi / sau discuţii de grup

Elaborarea Raportului de cercetare

ALTERNATIVĂ: alt proiect din structura cursului stabilit de comun

acord cu titularul de seminar

Sunt excluse orice abordări teoretice, preluări Internet etc.


MARKETING™©



Curs predat la


Evaluare (4)

STUDIUL DE CAZSe predă NUMAI ÎN FORMAT ELECTRONIC,

UN FIŞIER WORDla adresa de e-mail

<[email protected]>Pe linia de SUBIECT a mesajului scrieți:

Numele și prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion

CA DENUMIRE A FIŞIERULUI ataşat scrieți:

Numele și prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion

Dacă nu se respectă aceste cerințe, trimiterea

respectivă NU va fi luată în considerare


MARKETING™©


MARKETING™©



Curs predat la


Evaluare (5)

STUDIUL DE CAZ se trimite la adresa menţionată:

Cel mai târziu pe 21 Dec 2015, data serverului

Dvs., pentru notă = 100% (ex 8=8)

Sau cel mai târziu pe 17 Ian 2016, data

serverului Dvs., pentru notă = 50% (ex 8=4)

Fişierele trimise după data de 17 Ian 2016 NU

vor fi luate în considerare

Dacă trimiteţi mai multe fişiere, va fi luat în

considerare doar primul fişier trimisCERCETĂRI CALITATIVE DE

MARKETING™©


MARKETING™©



Curs predat la


Evaluare (6)

ATENŢIE!Folosiţi adresa de e-mail

menţionată NUMAI pentru

încărcarea fişierului Dvs.

ORICE CORESPONDENŢĂ ESTE

EXCLUSĂ (nu veţi primi niciun

răspuns)


MARKETING™©


MARKETING™©Dr. Nicolae Teodorescu


Curs predat la


Detalii privind examenul (generalități)

a) Examenul se va desfășura PE CALCULATOR

b) Număr de întrebări: 20 (0,45 puncte / întrebare)

Precodificate, cu 4-5 variante de răspuns la

fiecare întrebare

Răspuns corect = niciuna, una, mai multe,

toate variantele

c) Durata maximă: 40 minute

d) Nu se poate reveni la întrebări (computerul

înregistrează prima trecere la fiecare întrebare)

e) Timpul se reportează (40 minute nedivizate pe

întrebări)

Evaluare (7)


MARKETING™©


MARKETING™©



Curs predat la


Detalii privind examenul (aspecte tehnice)

1. Luați loc NUMAI la o stație de lucru care are ca ecran de start = LISTA DE

EXAMENE

2. NU ATINGEȚI nicio componentă a stației de lucru, înainte de a primi permisiunea

unui membru al Comisiei de examen

3. Pentru logare în aplicația de examen urmați cu strictețe precizările unui

membru al Comisiei de examen

4. Pe toată durata aplicației sunt permise numai comenzi “Înainte” sau

“Continuă” / “Trimite”, după caz

5. Dacă pe ecranul stației la care lucrați apare un mesaj / imagine care nu vă mai

permite să continuați aplicația veți fi rugat(ă) să părăsiți, imediat, sala de

examen, iar Comisia de examen va stabili, pe baza datelor stocate în sistemul

care gestionează aplicația, natura acestei situații:

5.1. Incident tehnic – caz în care veți fi invitat(ă) să reluați testul de îndată

ce va fi posibil din punct de vedere tehnic

5.2. Tentativă de fraudă – caz în care nu veți mai relua testul, urmând a fi

aplicate prevederile pertinente din Regulamentul ASE privind examenele

Evaluare (7 bis)


MARKETING™©


MARKETING™© 13

Curs predat la




Bibliografie™© (ordine alfabetică)

Iacob Cătoiu, Nicolae Teodorescu (2004), Comportamentul

Consumatorului, Ediţia a II a, revăzută şi adăugită, Editura

Uranus, Bucureşti

Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2000), Handbook of qualitative

research (2nd ed.), Sage Publications, Thousand Oaks, CA, USA

S.W. Gellerman (1963), Motivation and Productivity, American

Management Association

A. E. Goldman (1967), The Group Depth Interview, Journal of

Marketing, 9, 1

Holliday, A. R. (2007), Doing and Writing Qualitative Research,

2nd Edition, Sage Publications, London

Nicolae Teodorescu (2009), Metode Avansate de Marketing,

Suport de curs, Editura ASE, Bucureşti

master cercetari de marketing

Documents

cteva interviuri individuale