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Marketing

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Insights del consumidor :)

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  • 1. PONENTE: Caballero Jimnez Ana Luca.

2. Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicacin accionable para las empresas(una revelacin o descubrimiento). www.consumer-insights.com.pe 3. La verdad es que cuando me tio el pelo o me hago reflejos cambia mi forma de ser. Soy ms coqueta y seductora,vuelvo a conquistar a mi marido EL TINTE COMO VEHICULO DE SEDUCCIN 4. Copeland y Forsyth (2011), de la consultora Mc Kinsey, sostiene que los insigths del consumidor representan una forma ms precisa de entender los deseos y necesidades de los consumidores, los cuales son requeridos a nivel corporativo no solo en trminos de informacin insigthful sino en tanto puedan ser conectados y accionados a lo largo del negocio. 5. Para Phillips (2007), el real desafo empresarial estara en descubrir como la gente se siente mas que en como piensa, ya que los sentimientos estn ligados a las mas profundas necesidades y valores. Encontrar un insight basado en emociones profundas se hace ms difcil y este se constituye en la clave del xito. Smith (2008) define el insight como una mezcla entre el Eureka momento que es la hablilidad para pensar diferente y agrupar conocimiento; y los momentos de Profound Understanding que suponen intuir el real significado o significancia de algo, es decir, el insight conecta una idea con una solucin de negocio. 6. 1.Observacin del entorno. 2.Amplitud de conocimiento e informacin para realizar interpretaciones a partir de lo que vemos. 3.Tener una visin perifrica y de contexto. 7. El planificador estratgico se vuelve por tanto "la voz del consdumidor" dentro de la agencia con lo cual debe ser capaz de conocer sus necesidades, valores sociales y significados. (Hackley,2003) Los insights del consumidor constituyen as insumos estratgicos para reforzar y soportar las ejecuciones creativas, siendo los planners los llamados a revelar estos insights a travs de la investigacin y ser capaz de integrarlos estratgicamente en la comunicacin publicitaria. Los insights, desde el punto de vista de la mayora de los planners, difieren de los procesos de investigacin nicamente y se acercan a una concepcin de descubrimiento o revelacin que puede ser ecltica o no convencional. El valor de los insights en la comunicacin estara en la capacidad de encontrar productos y mercados vrgenes , ser capaz de crear o inventar mercados, y ser capaz de comunicarlo de la forma ms atrayente posible. PLANEAMIENTO DE MARCAS 8. Los Insight difieren de la investigacin. El Insight surge de la intuicin, y no de la razn. Los insights se basaran en proyecciones psicolgicas emocionales derivadas del uso de lso rpoductos que luego son reflejadas en la publicidad generando conexin. Beln Lopez(2007). 9. Un insight nace de la intuicin. Un insight es sorprendente. Un insight implica nueva visin. Un insight implica perspicacia. Un insight es una revelacin. 10. 1-ES FRASEADO TALY COMO EL CONSUMIDOR LO DIRA. 11. Establece una forma distinta de mirar la relacin consumidor- producto, una relacin antes no revelada u oculta. 12. Es accionable.Es decir el insight revelado contiene una ventaja competitiva implcita para la marca o producto. 13. N VERDAD CONCEPTO PLANTEAMIENTO EJEMPLO 14. N VERDAD CONCEPTO PLANTEAMIENTO EJEMPLO 15. N VERDAD CONCEPTO PLANTEAMIENTO EJEMPLO 16. N VERDAD CONCEPTO PLANTEAMIENTO EJEMPLO 17. LO QUE DICEN LO QUE NO DICEN LO QUE QUISIERAN DECIR 18. ESTUDIO PARA SER BUEN PROFESIONAL ESTUDIO PORQUE MIS PADRES ME HAN CONVENCIDO DE ELLO QUIERO TERMINAR DE UNA VEZ PARA HACER LO QUE ME GUSTA 19. ESTUDIO INGLES PARA APRENDER Y CONOCER MS COSAS ESTUDIO INGLES PARA CANTAR Y CHATEAR EL INGLES ABREVIA EMOCIONES, ME PERMITE DECIR COSAS QUE EN ESPAOL NO PODRA