análise crocs em pdf

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  1. 1. Anlise da loja franquia CROCS em Uberlndia MG, localizada no center shopping na avenida Joo Naves de Avila.Realizada pelas alunas Ctia Rodrigues e Fernanda S. Borsari nadisciplina de Ateli do curso de design da Universidade Federal de Uberlndia.
  2. 2. Recm-chegada ao Brasil, a Crocs veio para fazer histria no pas. Desde maio de 2007 a marca de calados est presente no pas e hoje se destaca pela inovao de produtos, pela qualidade percebida pelos consumidores - que so cada vez mais ilustres ao material usado como matria-prima do produto e pelo design diferenciado. Todos usam: jovens, adultos e crianas, provavelmente seu maior pblico. Alguns acham brega. Outros usam sem nenhuma vergonha.
  3. 3. Entrevista com uma das vendedoras da loja: 1. Qual o principal publico alvo da loja: infantil e pr adolescente 2. O que voc acha da circulao e da ergonomia(conforto) da loja? A loja possui uma boa circulao e como feita com medidas padro , possui uma boa ergonomia, os moveis so dispostos em lugares que facilitam a circulao, tanto do cliente quando dos funcionrios. Os exposito res so de fcil acesso e ficam separados por modelos numerao e cor. No balco ficam expostos os acessrios da marca e onde se faz o pagamento e tambm o local de atendimento ao cliente. A loja apensar de pequena possui espao bem distribudo e aproveitado 3. A loja possui boa iluminao? Sim, clara e da destaque aos produtos 4 Possui um bom estoque? O estoque da loja pequeno, mas acomoda bem os produtos, visto que recebem poucas mercadorias por vezes 5. O que poderia melhorar na loja? O balco de atendimento pequeno para as funes dos funcionrios, que so pagamento, atendimento, mostrurio de acessrios, embrulho de presentes entre outros. E a falta de uma vitrine na fachada da loja, que no possui. Teria uma melhor divulgao da marca se possusse.
  4. 4. A fachada da loja est de acordo com o padro de franquias brasileiras. Como podemos perceber ha predominncia da madeira em tom claro em contraste com o verde limo marcante e o preto e branco que so cores que se destacam juntas. A vitrine modesta, como podemos ver no se preocupam muito com vitrine grande, ja que as lojas no Brasil ficam loca- lisadas nos shopping centers e quando a loja est fechada no ha um fluxo grande de pessoas transitando, portanto a vitrine ja no mais o grande destaque e a estrategia de venda. So pequenos nichos redondos (seguindo o conceito da logo) em vidro. A fonte usada na logo AG Book Rounded BQ-Bold , como pode- mos notar simples e marcante e segue o conceito da marca. Por ser algo simples, lembramos com facilidade da marca, a gran- de maioria das pessoas que perguntamos consegue assimilar o crocodilo na memria quando falamos a palavra CROCS.
  5. 5. Todos os acessrios de personalizar o crocs esto or- ganizados no balco, alguns na parte superior e outros embutidos em um painel no prprio balco. Funciona da seguinte forma: o cliente escolhe e o vendedor o atende no balco mesmo.
  6. 6. Nota-se que os calados de numerao maior es- to dispostos em prateleiras embutidas nas paredes. Os da linha infantil nesse nicho localizado mais ao centro da loja e com altura menor, onde possibilita melhor acesso da criana, ja que a inteno que o cliente fique a vontade para escolher seu produto. Em cima do nicho esto espostas as bolsas, mochilas e estojos escolares. Na parede ao fundo da loja pode- mos ver algumas prateleiras que possibilitam destacar e expor outros produtos como por exemplo as botas. Expositores e prateleiras so sempre brancos ou transparentes, ja que o produto ja bem colorido e contrasta com o tom neutro.
  7. 7. A iluminao da loja necessita de uma luz bem clara e branca, para dar contraste nos produtos que so multicoloridos. Possui uma boa iluminao geral e tambm uma iluminao nos expositores e nas prateleiras com spots com luzes mais fracas, para no esquentar o produto e danifica lo .
  8. 8. O estoque da loja fica aos fundos e pequeno mais acomoda bem os produtos , visto que recebem poucas mercadorias por vezes. No pudemos fotografar por dentro mais em algumas fotos da pra ver que ele tambm composto por prate leiras e algumas caixas que ficam no proprio cho. A porta do estoque a parede do fundo da loja, por tanto quando ele esta aberto podemos ver uma parte como registrado nas fotos. A loja estava um pouco bagunada e tinham at caixas no cho atrapalhando o fluxo dos clientes, isso ocorreu devido ao grande movimento da loja, notamos que bem movimentada.
  9. 9. O teto da loja, embute iluminao como ja foi falado anteriormente e tambm o ar condicionado. A temperatura no interior da loja agradvel.
  10. 10. O cliente senta nos pufes para experimentar o calado, ele mesmo pode circular na loja, ter acesso aos produtos e experimentar.
  11. 11. Os expositores so embu- tidos na parede como pode- mos ver na foto abaixo e com ilu minao direta destacando os produtos com tipo de lampada ade quada. A altura tem aproximadamente 2.5m e abriga os tamanhos maiores, de adulto. A foto ao lado mostra que a altura nos permite pegar os pedrotus sem fazer esforo, uma pessoa de estatura mdia consegue ter acesso tranquilamente. Os calados da linha infantil esto organiza- dos em comportimentos mais baixos, como ja foi falado anteriormente. Concluimos que a ergonomia nesse ponto foi realizada de forma adequada.
  12. 12. Planta com analise do percurso dos funcionari- os e dos clientes. basicamente o mesmo percurso o que diferencia que os funcionarios tem acesso ao balo e ao estoque e os clientes no.
  13. 13. planta cotada e com o lay out que bem basico e permite mobilidade, no so fixos.
  14. 14. Corte AA. Nele podemos perceber o balco, a vitrine, os expositores e a fachada da loja.