โลกราบเรยบ The World is Flat

พ.ท. มารวย สงทานนทร

11 สงหาคม 2549

เกยวกบผประพนธ

Thomas L. Friedman

• foreign affairs columnist for the New York Times

• won the Pulitzer Prize three times

• 3 best selling books: From Beirut to Jerusalem, The Lexus and the Olive

Tree: Understanding Globalization and

Longitudes and Attitudes: Exploring

the World after September 11

Build bridges instead of walls

and you will have a friend.

proverb

The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-First Century

• มเนอหาเกยวกบ การเจรญเตบโตทรวดเรวอยางไมเคยปรากฏมากอน

• กระแสเศรษฐกจ บวกกบ เทคโนโลย ท าใหเกดสนามแขงขนใหม ทมการแขงขนสง เชอมนตนเอง มความคดสรางสรรค

• มเครองมอมากทตองเลอกใชใหเปน

While We Were Sleeping

• ชาวอเมรกนคดวา ความรท าใหไดเปรยบ

• แตปจจบนทกมมโลกกสามารถเชอมถงกนไดเปนเครอขายหนงเดยว ทกอยางจะเกดขนเรวมาก

• อยามองแตเรองกอการรายอยางเดยว

Globalization 3.0

• 1492 – 1800 โลกาภวฒนยคแรก เมอเกดประเทศสหรฐอเมรกา ท าใหรสกโลกมขนาดยอมลง

• 1800 – 2000 ยคทสอง เกดบรษทขามชาต ท าใหโลกใบเลกลง

• 2000 – กาวสยคทสาม ท าใหรสกวาโลกใบจว การเปลยนแปลงเกดจากบคคลแทนทบรษท ประเทศจนและอนเดยเปนกลไกทส าคญในการขบเคลอน

Tax Returns, Technical Support & X-Rays

• วถใชแรงงานและทกษะผองถายไปตางประเทศ เพราะคาแรงถก คณภาพด ผท าเหนคณคา

• การค านวณคนภาษ จดท าโดยชาวอนเดยทมรายได 100 $ • การอานฟลม CAT Scan โดยแพทยอนเดยและ

ออสเตรเลย • การวเคราะหขอมลขาวสารโดยหนวยงานของอนเดย • การสงของทางโทรศพทผานตวแทน DELL,GE,

MS, SAP ในจนและอนเดย

What Goes Around Comes Around

• อยาคดวาอเมรกาจะเสยเปรยบอยางเดยว

• เพราะคอมพวเตอรยงใชโปรแกรม windows,

chip จาก intel, โทรศพทจาก Lucent, แอรจาก Carrier, และเครองดมจาก Coke

• เพราะวาโซเวยต จน อนเดย ยงท า R&D สอเมรกาไมได

Homesourcing

• การท างานทบานแทนท าจากส านกงานไดผลด ลดคาใชจาย เพมประสทธภาพ

• ตวอยางเชน การจองตวสายการบน Jet Blue ท าโดยตวแทน 400 คนทท างานในบานตนเอง

Flatburgers

• เราขบรถสงแฮมเบอรเกอรท Missouri คนทรบค าสงอาจจะอยท Colorado Springs เปนการลดคาใชจาย ลดระยะเวลารอคอย

• หรอถาสงอาหารในราน กสามารถสงผานทโตะนงโดยใชเครองอานบตรเครดต

A Collective Unease

• การเปลยนแปลงเกดขนเรวมากจนผคนเปนจ านวนมากอาจตามไมทน

• ผคนเหลานไมควรถกทงไวเบองหลง

Ten Flattening Forces

1. The Berlin Wall 2. Netscape 3. Work Flow

Software 4. Open Sourcing 5. Outsourcing

6. Offshoring 7. Supply Chains 8. Insourcing 9. In-forming 10. The Steroids

1.The Berlin Wall

• การพงก าแพงเบอรลน ท าใหเกดอสรภาพสผคนนบลาน

• กระแสประชาธปไตยโหมรนแรง

• เกดตลาดเสร

2.Netscape

• มอนเตอรเนตเกดขน

• เกดการแลกเปลยนเรยนร การเขาถงไดสะดวก

• เรยกวา internet boom

3.Work Flow Software

• ผลจาก อนเตอรเนต ท าใหเกดผเขยนโปรแกรมจ านวนมากเพอรองรบ

• การสงซอขายออนไลนเกดขน

• ไมโครซอฟท เปนฐานท าใหเกดการพฒนาขนในหนาจอเดยวกน

4.Open Sourcing

• โปรแกรมฟรบนอนเตอรเนต ท าใหผใชมการแลกเปลยนเรยนรกนไมไดเกดจากบรษทอยางเดยว

5.Outsourcing

• การเกด Y2K ท าใหเกดความตองการแกไขอยางมหาศาล

• อนเดยเปนแหลงทวศวกรมมาก ท าใหเกดโอกาสทดในการรบชวงแกไขตอ

6.Offshoring

• จนเขารวม WTO ในป 2001 ท าใหทกคนตองวงเรวขนในการแขงกบจน

• เพราะแรงงานราคาถก ประสทธภาพสง เสยภาษต า

• ตวอยาง Mercedes-Benz ตงโรงงานใน Albama

7.Supply Chains

• หวงลกโซแนวนอนของผสงของ ผจ าหนาย และลกคา เปนตวอยางความรวมมอกน เชน Wal-Mart ท าใหเกดการใชมาตรฐานรวม ลดการขดของทอาจจะม

8.Insourcing

• บรษททมทนนอย เชน โตชบา ในการซอมคอมพวเตอร จะใชบรการของ UPS ในการรบและสงรวมถงการซอมดวย

• UPS กบ Nike กมความสมพนธเชนเดยวกน เมอลกคาสงรองเทา โกดงสาขาทใกลของ UPS จะท าหนาทจดสง

9.In-forming

• การเขาถงขอมลทรวดเรวเชน Google, Yahoo

และ MSN ท าใหผคนหลายชาตหลายภาษา เขาถงไดอยางไมเคยมมากอน

10.The Steroids

• ระบบดจตอล มอถอ โนตบก ทกอยางทมความเรวเพมขนเรอย ๆ

• เปนตวเรงสโลกราบเรยบเรวขน

• wireless

Triple Convergence

• บรรจบทหนง เกดจากบคคลทพฒนาพฤตกรรมใหม ทกษะใหม ทใชประโยชนจากความทนสมย

• บรรจบทสอง เกดจากกลมคนเชน ผจดการ ทปรกษา นกออกแบบ และนกธรกจ

• บรรจบทสาม เกดจากมหาชนเปนหลกพนลาน ทเดมใชไมเปนพากนเฮโลมาใช

• ท าใหเกด IT revolution ทใชงายและราคาถกลง

Identity Crisis

• ความขดแยงทางการเมองจะรนแรงมากขน

• ใครจะเปนผดแลชมชนทแตกตางกน

• ใครจะปกปองผลประโยชนให

America & Free Trade

• แนวทางทอเมรกาจะท า คอ การสรางก าแพงลอมไว ไมใหไปลงทนตางประเทศ ไมจางวานประเทศอนท า

• (ถาอเมรกาไดเปรยบแปลวา ยตธรรม ถาเสยเปรยบแปลวาไมใชคาเสร – ความเหนสวนตว)

• ควรสรางพนกงานความรด เพอขายความคดไปทวโลก

Being an Untouchable

• ถายกทกษะคนท างานใหมความร และขายความคด เปนงานทใครท าแทนไมได นคอหลกการ “แตะตองไมได”

• ความเชยวชาญของคน เปนสงทเครองจกรท าไมได ถาไมมความเชยวชาญ กท าใหตนเปนคนทขาดไมได ณ ทนนๆ เชน บรกร พยาบาล ชางตดผม ชางประปา ชางไฟฟา เปนตน

The Quiet Crisis

• อเมรกาวงแบบลมกรด แตตางชาตวงแบบมาราธอน • มความลบเดด ๆ ทจะบอกสามประการ 1. Not enough Americans are going into

science and engineering fields. 2. We are suffering from a serious lack of

ambition while our competition is hungry. 3. There is an education gap emerging

between the U.S and China and India.

Leadership, Muscles, Cushions, Social Activism & Parenting

• เราตองการผน าทจะสรางแรงบนดาลใจและบอกเลาเปน

• คนงานตองบรหารอาชพ โดยรฐตองชวยออกกฏหมาย

• มโครงสรางบรการสาธารณะของ การรกษาพยาบาล บ านาญ สวสดการสงคม สวนการชดเชยตกงานไมควรท า

• ผปกครองชาวจนและอนเดย เปนตวอยางทดกวาในเรอง การสรางสรรค ความมานะอดทน มงความเปนเลศใหแกบตรทอดเปรยวไวกนหวาน

Companies in the Flat World

มกฎส าหรบบรษททตองการประสบความส าเรจคอ 1.When you’re feeling flattened, reach for a shovel and dig

inside yourself. Don’t try to builds walls. 2. Learn to act really big even if you aren’t. Take advantage of

all the new tools forcollaboration to reach farther, faster, wider and deeper.

3. If you’re big, learn to act small by enabling your customers to act really big.

4. Learn to collaborate. Value creation comes from knowing that no single firm will be able to master the market alone.

5. Constantly identify and strengthen your niches and break down your business to sell yourself to your clients.

6. Outsource to win, not to shrink. Outsource to innovate faster and cheaper, to gain market share and hire more and different specialists.

7. Don’t view outsourcing as betrayal. It’s not for Benedict Arnolds; it’s for idealists.

The Unflat World

• อยามนใจวาเทคโนโลยจะสงผลดอยางเดยว

• ใหคอยดคนทถกทอดทงไวดวย ทจะใชเทคโนโลยเพอการท าลายลาง

Too Sick,

Disempowered and Frustrated

• ผคนเปนลานทเปน เอดส มาเลเรย โปลโอ เขาเหลานนอยอยางปราศจากความหวง จะตองพจารณาใหดกอนรบเขาสมาคม

• คนสวนนอยทถกละเลย จะมความเคยดแคน จะตองใชการเมองเขาชวย เชนชาวอสลามทกอการราย ไมยอมรบการเปลยนแปลง จะท าใหโลกเกดโกลาหล

The Environment

• ทรพยากรธรรมชาตมจ ากด

• ชาวจน อนเดย ลาตนอเมรกา รสเซย ทมความมงคงขน ตองการรถ บาน ตเยน เตาอบ ฯลฯ ทใชพลงงานมาก อาจท าใหเกดการขาดแคลนพลงงาน หรอสงครามแยงชงแหลงพลงงานได

• อเมรกาตองหาหนทางจดการ หรออนรกษ พลงงานไว

Conflict Resolution, Corporate Style

• สงครามอาจกอปญหาได เชน จนกบไตหวน เกาหลเหนอและเกาหลใต อนเดยกบปากสถาน

• วธแกปญหาคอ ถาพฒนาเศรษฐกจใหเจรญแลวคนคงไมอยากสรบ

• Wait in line for burger than go to war

Imagination Starts At Home

• จนตนาการ เปนสงส าคญ

• ใหเรมทอเมรกา แลวสงออกความหวงใหกบพลโลก

• รกษาสมดลของโอกาสและวกฤตทมอย

• ท างานหนกกวา วงใหเรวกวา และฉลาดกวาคแขงใหได

• อเมรกาจงเจรญ ฮวย

The secret of health for both mind and body

is not to mourn for the past, not to worry

about the future, or not to anticipate

troubles, but to live the present moment

wisely and earnestly.

Siddhartha Guatama Buddha

(563–483 BC) Indian founder of Buddhism, born in Himalayan foothills, now S. Nepal

Everything changes, nothing

remains without change.

Siddhartha Guatama Buddha

(563–483 BC) Indian founder of Buddhism, born in Himalayan foothills, now S. Nepal