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  • Vigilancia Tecnolgica e Inteligencia Competitiva

    Taller de Introduccin

    Ciudad de Crdoba - ArgentinaAgosto 2013

    Pablo Figueroa / Roberto Vasanivt-ic@googlegroups.com

  • vt-ic@googlegroups.com

    Agenda

    Introduccin / Objetivos La Informacin Definiciones Vigilancia y Estrategia en la Empresa El Proceso de Vigilancia Vigilancia Estratgica en Argentina Sugerencias para la puesta en marcha

  • vt-ic@googlegroups.com

    Introduccin

  • IntroduccinObjetivos

    Sensibilizacin sobre la Vigilancia Tecnolgica y los procesos asociados

    Reconocer su Importancia como herramienta para la toma de Decisiones

    Definir Conceptos relacionados con la Vigilancia Conocer los Pasos para su Implementacin Identificar la actividad de Vigilancia que,

    actualmente, se practica en la Empresa Comprender su funcionamiento para convertirla en

    un instrumento eficaz de apoyo a la toma de decisiones y a la estrategia empresarial

  • vt-ic@googlegroups.com

    Antecedentes

  • vt-ic@googlegroups.com

    Antecedentes

    En el pasado, antes de laglobalizacin y de la aceleracin del cambio tcnico, conocer la evolucin y resultados de los esfuerzos tecnolgicos era relativamente ms sencillo.

    comunidad cientfica y tecnolgica ms

    reducida en nmero y en pases

    volumen "manejable" de publicaciones

    La propagacin se realizaba preferentemente por la comunicacin oral y

    el trato personal

    la velocidad de aparicin de las novedades era ms

    lenta

    El conocimiento tcito y la experiencia tecnolgica no documentada, vitales en la empresa, no contaban para su difusin ms que con los viajes en los medios de transporte de la

    poca

  • vt-ic@googlegroups.com

    Antecedentes

    a la Sociedad del Conocimiento

    De la Sociedad de la Informacin

    EL CONOCIMIENTO

    segn Drucker: es un RECURSO CLAVE

    es mas importante que: el TRABAJO, la TIERRA y/o el CAPITAL

    quien tenga el conocimiento sobre la GESTION de los PROCESOS tiene la PRODUCCION

    puede RELOCALIZAR los PROCESOS y conseguir CAPITALES en cualquier sitio del mundo

    .se EXTIENDE a todas las reas HUMANAS

    ...es una REVOLUCION de CONCEPTOS

    Enfrentamos un periodo donde debemos rpidamente conseguirINTERPRETAR INFORMACION

  • vt-ic@googlegroups.com

    La Informacin

  • vt-ic@googlegroups.com

    La Informacin

    INTELIGENCIA

    CONOCIMIENTO

    INFORMACION

    DATO

    Informacin no es inteligencia, encontrarla es slo una parte del trabajo, el aspecto ms importante es la capacidad de sintetizar su significado estratgico

    Hechos fundamentales, sin Contexto u organizacin

    Modelos de datos relacionados, con

    interpretacin y significado

    Informacin ms experiencia e ideas

    Conocimiento y habilidades en un rea de especialidad

    que conducen a la innovacin de valor.

  • vt-ic@googlegroups.com

    La InformacinEjemplo Fuentes y Tiempo de Obtencin

    Ejemplo de una fuente de informacin en relacin con el tiempo transcurrido para su obtencin

    Un proveedor comn le avisa que

    el competidor ha pasado ya sus

    pedidos

    En la feria, el equipo de

    montadores de su stand, le avisa

    Un cliente comn advierte de la inminente

    comercializacin de ese producto

    Un cliente comn ha odo acerca del proyecto de un

    nuevo producto

    El responsable de I+D de la competencia interviene en un

    congreso.Ud. Sospecha que algo

    no va bien

    Aparece publicada una

    solicitud de patente de la competencia

    La competencia solicita una patente

    FUENTES INFORMALES FUENTES FORMALES

    -36

    Meses-24 -12

    -6 -2

    -1

    Ud. lo ve en el stand de la feria

    La prensa local recoge la novedad

    La prensa especializada lo recoge

    1

    Primera aparicin en las BDs

    6Ud. consulta las BDs

    12

    El competidor X expone su nuevo producto,

    revolucionando la Feria

    0

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    Definiciones

  • vt-ic@googlegroups.com

    Definiciones

  • vt-ic@googlegroups.com

    Definiciones

    La Vigilancia

    Es un Proceso

    Busca informacin relevante y pertinente

    Recoge /captura la informacin til para la empresa

    Analiza Informacin recolectada

    Difunde y Comunica resultados obtenidos

    Convierte el Conocimiento en Decisin

    Colabora en adaptar la actividad de la empresa a los cambios detectados

    Detecta oportunidades o amenazas

    LA VIGILANCIA ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIN QUE PERMITE A LA EMPRESA REDUCIR EL RIESGO EN SUS DECISIONES

  • vt-ic@googlegroups.com

    DefinicionesVigilancia

    Un mtodo para obtener informacin analizada para poder tomar decisiones

    Un mtodo de alerta temprana para la direccin, que detecta tanto oportunidades como amenazas

    Un medio para conseguir un asesoramiento riguroso y neutro

    Un modo para mejorar la situacin competitiva y poder crear oportunidades de negocio

    Un modo de comportarse, un proceso continuo

    Una herramienta de gestin utilizada por empresas que buscan la excelencia

    Una herramienta de gestin apoyada por la direccin

    Un modo de adquirir de modo temprano el conocimiento del exterior

    Una herramienta de gestin que se utiliza tanto para el corto como para el largo plazo

    Espionaje (El espionaje no es legal)

    Una bola de cristal para predecir el futuro.

    Buscar en Bases de Datos/Software. (Las BDD y los softwares son slo herramientas. La VT-IC es el mtodo para usar bien dichas herramientas)

    La caza de rumores en la red. (Hay que tratar de ser muy selectivos con la informacin)

    Slo Papeles. (Lo mejor es presentar y argumentar los informes de palabra)

    Un trabajo de una persona. (Puede haber un coordinador, pero es un trabajo que involucra a toda la organizacin)

    Una invencin del siglo XX. (Siempre se ha realizado, por supuesto, con las herramientas de cada poca p. ej. palomas mensajeras)

    Una revista. (No ofrecen datos listos para que una empresa tome decisiones)

    Una hoja de clculo. (Las decisiones no se toman slo con nmeros, hace falta ligarlos a estrategias y metas)

    Que es Que NO es

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    DefinicionesTipos de Vigilancia

    se ocupa de las tecnologas disponibles, de las emergentes o de las que acaban de aparecer, en la medida en que sean capaces de intervenir en nuevos productos o procesos de la empresa

    Tecnolgica Los avances cientficos y tcnicos.Los productos y servicios.

    Los procesos de fabricacin.

    Los materiales y su cadena de transformacin

    Las tecnologas y sistemas de informacin.

    Se encarga de la informacin sobre los competidores actuales y/o potenciales de la empresa y de aquellos con productos sustitutivos

    Competitiva Los competidores de un mismo sector cluster (o potenciales sectores)

    Los productos alternativos, de similares caractersticas (potencialmente a reemplazar).

    estudia los datos referentes a clientes y proveedores.

    Comercial Los mercados.Los clientes, la evolucin de sus necesidades, su solvencia, etc.

    Los proveedores, su estrategia de lanzamiento de nuevos productos, sus proveedores, etc.

    La mano de obra en el sector..

    se ocupa de aquellos hechos exteriores que pueden condicionar el futuro, en reas como la sociologa, la poltica, el medioambiente, las reglamentaciones, las leyes, etc.

    del Entorno La legislacin y normativa.El medioambiente y la evolucin de su cuidado.

    La cultura, la poltica, la sociologa, la economa.

  • vt-ic@googlegroups.com

    Definiciones

    Es un proceso que se realiza posteriormente a la Vigilancia

    Consiste en darle valor a la informacin que hemos localizado

    Es el proceso interpretacin y difusin de informacin de valor estratgico sobre la industria y los competidores,

    Se transmite a los responsables de la toma de decisin en el momento oportuno

    Inteligencia Competitiva

  • vt-ic@googlegroups.com

    DefinicionesOrdenando Conceptos

  • vt-ic@googlegroups.com

    Vigilancia y Estrategia en la

    Empresa

  • vt-ic@googlegroups.com

    Vigilancia y Estrategia en la EmpresaIntroduccin

    Sin ESTRATEGIA no tiene sentido hacer VIGILANCIA

    Y

    Sin VIGILANCIA no se puede definir ni ejecutar la ESTRATEGIA

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    Vigilancia y Estrategia en la EmpresaEnfoques

    Estrategia definida

    Sin VT

    Sin estrategia

    Con VT

    Mi VT se basa en una estrategia definida, y

    uso la VT para ajustar y redefinir mi camino: hago INTELIGENCIA

    COMPETITIVA

    Estoy perdido y a merced de lo que

    pase:

    No s adonde voy y no s lo que pasa en

    mi entorno

    Obtengo informacin, pero no s para qu

    usarla

    Tengo estrategia pero navego a ciegas

    porque no s lo que pasa a mi alrededor

  • vt-ic@googlegroups.com

    Vigilancia y Estrategia en la EmpresaEnfoques

    Estratgica

    Puntual

    Operativa / Tctica

    Permanente

    Monitoreo del entorno estratgico

    Soporte a decisiones

    Monitoreo de temas

    operativos

    Encontrar nuevas ideas

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    Vigilancia y Estrategia en la EmpresaUtilizacin de la Vigilancia

    Anticipar: detectar oportunamente los cambios relevantes del entorno

    Minimizar riesgos: detectando amenazas y tomando decisiones

    Comparar: Definir y evaluar puntos fuertes y dbiles frente a la competencia

    Innovar: Identificar en el mercado oportunidades de mejora e ideas innovadoras

    Cooperar: Detectar opo