modelos de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva

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    ak

    Modelos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva

    Teknologia zaintza eta adimen lehiakorraren ereduak

    Bizkaia:barritzen

    031Portada_B.indd 1031Portada_B.indd 1 19/2/07 12:59:1219/2/07 12:59:12

  • Modelos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva

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  • Edita:BAI agencia de innovacin

    Sabino Arana, 848013 Bilbao

    T. 944 395 622F. 944 278 005

    bai@baibizkaia.netwww.bai.bizkaia.net

    D.L. BI-611-07

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  • El Servicio de Vigilancia Estratgica Competitiva (Zaintek) de BAI, Agencia de Innovacin de

    Bizkaia del Departamento de Innovacin y Promocin Econmica, nos encarg este informe de

    situacin de la Inteligencia Competitiva a nivel mundial. Este estudio tiene por objetivo recopilar

    informaciones y opiniones de expertos en IC., con el fin de presentar un mapa de la IC en

    los pases en los que esta disciplina tiene un mayor desarrollo. En ningn caso existe un nimo

    de apropiacin intelectual respecto a la autora de los documentos en los que nos apoyamos

    y mucho menos pretende modificar las opiniones en ellos vertidas. Este trabajo supone una

    recopilacin de documentos y un anlisis de las interrelaciones que se dan entre ellos.

    Infocenter

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  • Introduccin

    Se dice que el conocimiento es el motor de las organizaciones actuales. En realidad esto no es nuevo,

    desde siempre las empresas e incluso los pases lderes han sido aquellos que han dedicado parte de sus

    esfuerzos a tener informacin y a interpretarla con visin de futuro.

    Lo que s es cierto es que la globalizacin de los mercados y el desarrollo de la red digital han

    transformado de manera definitiva el valor que las empresas atribuyen a la informacin, hoy ms

    estratgica que nunca, dada su necesidad de hacer propuestas coherentes, certeras y diferenciadas.

    Ello ha hecho que disciplinas como la inteligencia competitiva, dedicada a recoger, filtrar y analizar la

    informacin, se hayan convertido en un elemento esencial para cualquier tipo de empresa. Esencial para

    crear nuevos productos o servicios, para definir la estrategia de comercializacin de stos, para potenciar

    las capacidades de la organizacin y desarrollar otras nuevas, para mejorar el servicio a los clientes, etc.

    Despus de cinco aos trabajando en el mbito de la vigilancia e inteligencia, el servicio Zaintek de BAI

    Agencia de Innovacin ha decidido analizar las distintas dinmicas de inteligencia utilizadas en el mundo

    con el fin de aportar un documento de inters y de extraer conclusiones que le permitan mejorar su

    actividad.

    Ese estudio ha dado lugar a este libro en el que se recogen los casos de Canad, Corea del Sur, EE.UU.,

    Israel, Japn, Reino Unido y Suecia.

    Dos son las principales conclusiones a las que se han llegado: 1. las empresas de las economas ms

    desarrolladas son las que apuestan con mayor decisin por la inteligencia competitiva; y 2. no existe un

    modelo global de inteligencia, sino distintos sistemas que responden a las particularidades de cada pas.

    Ambos datos son un aliciente para leer este libro. El primero por todo lo que tiene de estmulo; el

    segundo, porque realmente es curioso ver hasta qu punto la cultura de cada comunidad determina su

    comportamiento y, sobre todo, porque plantea un reto interesante: el de definir un modelo propio de

    inteligencia que apoye nuestro sistema de innovacin.

    Ricardo Barainka Diputado de Innovacin y Promocin Econmica de Bizkaia

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  • Modelos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva

    ndice

    1. Introduccin a los modelos globales de Inteligencia Competitiva en el mundo __________________________________________________________ 9

    1.1 Qu es la Inteligencia Competitiva (IC)? ................................................................. 11

    1.2 El entorno de la Inteligencia Competitiva ................................................................ 14

    1.3 La Inteligencia Competitiva VS la Vigilancia Competitiva ........................................ 1

    1.4 La Inteligencia Competitiva dentro de la Gestin del Conocimiento ....................... 1

    1.5 El proceso de Inteligencia Competitiva .................................................................... 19

    2. La Inteligencia Competitiva en el mundo _________________________ 29

    2.1 Motivos de seleccin de los pases del estudio ....................................................... 32

    2.2 La Inteligencia Competitiva en Reino Unido ............................................................ 41

    2.2.1 Estructura de la Iniciativa Pblica de IC en el Reino Unido .......................... 42

    2.2.2 Estructura de la Iniciativa Privada de IC en el Reino Unido .......................... 43

    2.3 La Inteligencia Competitiva en Suecia .................................................................... 48

    2.3.1 Estructura de la Iniciativa Pblica de IC en Suecia ......................................... 1

    2.3.2 Estructura de la Iniciativa Privada de IC en Suecia ....................................... 2

    2.4 La Inteligencia Competitiva en Israel ....................................................................... 1

    2.4.1 Estructura de la Iniciativa Pblica de IC en Israel ......................................... 2

    2.4.2 Estructura de la Iniciativa Privada de la IC en Israel ..................................... 3

    2.5 La Inteligencia Competitiva en Corea del Sur .........................................................

    2.5.1 Estructura de la Iniciativa Pblica de IC en Corea del Sur ............................. 71

    2.5.2 Estructura de la Iniciativa Privada de IC en Corea del Sur ............................ 73

    2.6 La Inteligencia Competitiva en Japn ...................................................................... 7

    2.6.1 Estructura de la Iniciativa Pblica de IC en Japn ......................................... 77

    2.6.2 Estructura de la Iniciativa Privada de IC en Japn ........................................ 78

    2.6.2.1 Los Sogo Shosha y los Keiretsu .......................................................... 79

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  • 7

    2.7 La Inteligencia Competitiva en Canad ................................................................... 81

    2.7.1 Estructura de iniciativa pblica de la IC en Canad ..................................... 82

    2.7.2 Estructura de la iniciativa privada de IC en Canad ...................................... 8

    2.8 La Inteligencia Competitiva en EE.UU. .................................................................... 91

    2.8.1 Estructura de la Iniciativa Pblica de la IC en EE.UU. ................................... 94

    2.8.2 Estructura de la Iniciativa Privada de la IC en EE.UU. .................................. 9

    2.9 La Inteligencia Competitiva en Latinoamrica ...................................................... 104

    2.9.1 El Caso de la IC en Mxico ............................................................................ 10

    2.9.2 El caso de Brasil ............................................................................................ 107

    3. Autores o acadmicos involucrados en el desarrollo de la Inteligencia Competitiva en los diferentes pases ____________________________ 111

    3.1 Autores del Reino Unido: ........................................................................................ 113

    3.2 Autores de Suecia ................................................................................................... 114

    3.3 Autores de Israel ..................................................................................................... 114

    3.4 Autores de Corea del Sur ........................................................................................ 11

    3.5 Autores de Japn .................................................................................................... 11

    3.6 Autores de Canad ................................................................................................. 11

    3.7 Autores de EE.UU. ................................................................................................... 117

    4. Referencias ____________________________________________________ 119

    Anexos __________________________________________________________ 123

    Anexo II. ___________________________________________________________ 137

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  • 8 Modelos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva

    1Introduccin a los modelos globales de

    inteligencia competitiva en el mundo

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  • 1Introduccin a los modelos globales de

    inteligencia competitiva en el mundo

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  • 10 Modelos de vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva

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