Comunicaciones Unificadas

Jose Manuel Jerez Rodrigo de la Fuente

Unificando Mundos

! Identidad única ! Múltiples dispositivos de comunicación ! Interoperabilidad ! Mantenimiento

Cell Phone

Voice Mail Desk

Phone

Fax E-Mail

Conferencing

El mercado

Unified Communications IBM SUT

• Se integra bien en Outlook, Office, Sharepoint, pero tambien en otros entornos (ie, Lotus Notes) y Sistemas Operativos (Mac, Linux)‏

• Potente API que permite integrar facilmente presencia en intranets, aplicaciones y portales

• SIP Estándar, permite usar aplicaciones estándar,y todo tipo de terminales

• Colabora desde el INICIO con fabricantes de centralitas (no intenta competir en ese terreno), integrándose con CISCO, Avaya, y terceros. No intenta cubrir el terreno de la centralita, sino integrarse a través de APIs y colaboración, por lo que los fabricantes no le ven como un competidor, sino como un potente aliado.

• Altamente escalable, presencia en grandes empresas.

• Perfiles de implementación caros • Profesionales escasos

Unified Communications Cisco

•  Plataforma ideal para entornos Cisco

•  Se apoya en su liderazgo en telefonía y comunicaciones

•  Limitado en integración con el escritorio: •  Parnership con IBM para

cubrir funcionalidad de integración (sinergias)‏

•  Adquisición de Jabber para potenciar IM

Unified Communications Asterisk SwitchVox

•  Puzzle de piezas independientes

•  Asterisk SwitchVox •  Ideal para entornos con

fuerte presencia linux •  Carencias en ciertos

entornos, en los que debe buscar soluciones propietarias •  Ejemplo FMC (Fixed

Mobile Convergence)

Unified Communications Conclusiones

Unified Communications MOCS

•  Potente Integración conDominio del escritorio

•  Plataforma “conocida/usada” por todos

•  Arquitectura Compleja y con muchas dependencias (Active Directory, MS-SQL, etc)‏

•  Usa SIP sobre TCP y requiere terminales / telefonos especificos

•  Requiere de un “Media Gateway” (que puede ser un Asterisk)‏

Arquitectura Lync 2010

INFRAESTRUCTURA BASE

EXCHANGE UM

MS SQL

AD + DNS

SPEECH SERVER (IVR, Exchange UM, etc)

MICROSOFT SHARE POINT

CA-Entidad Certifcadora +IIS

PERIMETRO (DMZ) EDGE SERVER

ISA SERVER

EXCHANGE PERIMETRAL

Conferencia Web Video Audio Federacion

EXTERNAL USER

CONECTIVIDAD

Snom Unified Communications

snom 300 �  Pantalla de dos líneas (2x16

caracteres)

�  27 teclas, 7 LED

�  6 teclas de función programables

�  4 identidades SIP ("líneas")

�  2 puertos Ethernet

�  Conexión de auricular

�  SIP RFC3261

�  Seguridad: SIPS/SRTP, TLS

snom 821 �  Pantalla TFT en

color de alta resolución (8,9 cm (3,5") 320 x 240 píxeles)

�  conmutador integrado con una capacidad de 1 Gigabit!

�  37 teclas, 9 LED

�  conferencia telefónica a cinco

snom UC600 �  Two-line backlit

LCD display

�  Redial key, flash key, delete key

�  Volume control

�  Optimized for Microsoft® LyncTM

Conectividad con Móviles Adaptándonos a las necesidades Actuales

0 FMC = Fixed Mobile Convergence UMC =Unified Mobile Communication

Integración con la PBX

(Centralita)

Aprovechar infraestructura Wi-

Fi

Reducción del Coste de las

Comunicaciones

OPCIONES FMC / UMC (Fixed Mobile Convergence / Unified Mobile

Communications)

• Lync Mobile

• COMDASYS MOBILE CONVERGENCE (FMC) •  Añade Roaming Wifi, CallThrough, Call Reverse, etc

•   Call  Back  :    Revierte  la  direccion  de  una  llamada  saliente,  haciendo  que  la  centralita  llame  al  móvil  y  le  ponga  en  comunicación  con  el  des<no.      

Ejemplo: ROI y Ahorros de Costes a través de la Optimización de Llamadas en Moviles

3.  Llama  Destino  /inal  2.  Callback  

4.  Contestación  

1.“Inicia  Callback“  

“Conecta”  

•   Call  Through:  Funcionalidad  para  forzar  todas  las  llamadas  a  través  de  la  Centralita.    Provee  Servicio  de  Número  Único  asi  como  importantes  ahorros  de  costes  para  larga  distancia.  

•   Flexibilidad  uso  SIM    (Travel  SIM  Management):    Las  llamadas  de  empresa  pueden  ser  enrutadas  al  SIM  que  u<lices  actualmente.    Si  te  encuentras  de  viaje,  o  pierdes  tu  móvil,  puedes  u<lizar  otro  móvil  para  suplir  tu  móvil  de  empresa,  haciendo  que  automa<camente  se  convierta  en  tu  número  único.  

AHORRO  ENTRE    un  60  –  y  80%    en  el  coste  de  las  COMUNICACIONES  MOVILES  

Alcatel  OXOAsterisk

Microsoft OCS

Internet

Edge

PSTN

Mediation Server

Active directory

Asterisk 2

Servidor  FMC  /  UMC  para  Moviles

LÍNEA ANALÓGICAPRIMARIO

RDSICABLEADO DE RED

Turno de preguntas

Jose Manuel Jerez Rodrigo de la Fuente