TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİENF456 LOJİSTİK ENFORMASYON SİSTEMLERİ ÖĞR. GÖR. MUSTAFA ÇETİNKAYA

Müşteri Ne İster?

uÜrünüuİstediği yerdeuİstediği zamandauİstediği kalitede

uİyi ve doğru kurgulanmış tedarik zinciri

Müşteri Şikayetleri

Genel Müşteri Şikayetleri Müşteri Tepkileri B2B Müşteri Tepkileri B2C

Tedarik

uHammadde, bilgi ve hizmetin edinilmesi. TedarikuSürecin planlanması, organizasyon yapısının

oluşturulması, izlenmesi ve kontrolü. Tedarik Yönetimi

Tedarik Zinciri Yönetimi

u Tedarik zinciri, ilk üreticiden son kullanıcıya (ya da müşteriye) kadar işletmeler arasındaki ürün, hizmet, bilgi ve finansal işlemlerin yol boyunca hareketinin, süreçlerin, fonksiyonların, faaliyetlerin ve ilişkilerin toplamı olarak ifade edilebilir.

TZY Amaçları

uÜretim için kesintisiz malzeme, servis, bilgi akışı

uStok maliyetlerini/kayıplarını minimize

uGüvenilir tedarikçi bulma

uHammadde, servis, parça standardizasyonu

uDüşük maliyet, pazarlık ve rekabet gücü

Hedefler

uPlanlamauSatın AlmauÜretimuDağıtımuGeri Dönüş

Perakendeci bir firma• Planlama• Tedarik • DağıtımOtomotiv yedek parça• Planlama• Üretim

Klasik Tedarik Zinciri

TEK AŞAMALI

ÇOK AŞAMALIBİRDEN FAZLA İŞLETME

Üçüncü Parti – 3PL

u Lojistik faaliyetleri, anlaşma ile bir başka firmaya devredilir. Outsourcing

u Esas işe odaklanma.

uÜretim firmaları tercih eder.

u4PL ise tedarik zincirinin devridir.

Tek-Çok Tedarikçi ile Çalışma

uGüçlü ve iyi ilişkiuKarşılıklı bağımlılıkuRekabet

Tedarik Edilen Malzemeler

uKritik Olmayan (Kolay Tedarik Edilen)

uDarboğaz Oluşturan (Yüksek/Düşük Değer, Sorunlu)

uKritik (Yüksek Değerli, Tedarik Etmek Zaman Alan)

Kamçı Etkisi

Zaman0

5

10

15

20

Alım

Mik

tarı

Tüketici Satışları

0

5

10

15

20

Zaman

Sipa

riş M

ikta

rı

Perakendeci Siparişleri

0

5

10

15

20

Zaman

Sipa

riş M

ikta

rı

Dağıtıcı Siparişleri

0

5

10

15

20

Zaman

Sipa

riş M

ikta

rı

Üretici Siparişleri

TZY Karar Mekanizması

1. İşlemsel (Operasyonel) Seviyede Planlama FonksiyonuuEnvanter dağıtımı

uGünlük/saatlik bazda üretim planları

2. Taktik Seviyede Planlama FonksiyonuuÜrünlerin ve hizmetlerin iyileşmesini içeren tedarik planlaması

TZY Karar Mekanizması

3. Stratejik Seviyede Planlama FonksiyonuuTedarikçilerin optimum sayısı

uDağıtıcıların belirlenmesi

uÜretimin nerede yapılacağıuEn iyi kaynak bulma

Müşteri Gücünün Artan Etkilerinin Yönetim Tarafından Anlaşılması 1

Uygun İlişki Yapılarının Kurulması

2İzlenebilirlik ve İletişim İçin Teknolojiden Yararlanılması 3

Tedarik Zincirinde Aracıların Kullanılması 4

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİNİ KOLAYLAŞTIRAN UNSURLAR

3

2Üst Yönetimin Desteğinin Eksikliği

İlgili Bilgilerin Paylaşılması ya da Kullanılmasında İsteksizlik

4 Uyumsuz Bilgi Sistemleri

1 Mevzuat ve Siyasi Hususlar

5 Uyumsuz Kurum Kültürü

6 Küreselleşmenin Getirdiği Sorunlar

TZY’NİN UYGULANMASININ ÖNÜNDEKİ ENGELLER

TZY Modelleri

u Tedarik Zinciri Konseyi tarafından SCOR modeli ve Tedarik Zinciri Yönetimi Enstitüsü tarafından KTZF modeli olmak üzere başlıca 2 süreç modeli tanımlanmıştır.

u ERP

TZY Kalitesi: Six Sigma

u Tanımla

uÖlç

uAnaliz Et

uGeliştir/İyileştir

uKontrol Et

TZY Kalitesi: ISO28000

u Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi

u Kuruluşun, Tedarik Zinciri Güvenliği ile ilgili faaliyetlerini diğer yönetim sistemleri ile aynı şemsiye altına alarak, tedarik zinciri risklerinin etkin yönetilmesini hedefler.

u Endüstrinin tüm sektörlerinde güvenlik risklerinin belirlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını ve olası hasarın minimumda gerçekleşmesini sağlar.

TZY Kalitesi: ISO28000

u Konu ile ilgili faaliyetleri üst yönetimin gündemine getirerek, sistemin yönetim tarafından desteklenmesini sağlar.

u Gümrük otoritelerine güvenlik risklerini tanımlama ve kontrol etme yeteneğini ispatlayarak iş ve işlemlerde kolaylık sağlar.

u Avrupa pazarında faaliyet gösteren kuruluşlar için; AEO( AuthorisedEconomic Operator) başvurularında birçok gereklilik standart ile aynı çizgide olduğundan, yasal otoritelerin kuruluşlara olan güvenini artırır.

TZY Kalitesi: ISO28000

u Ürün/hizmet sağlanan kuruluşların güvenini sağlar.

u Sigorta kuruluşlarının güvenini arttırır, sigorta maliyetlerini azaltır.

u Sistemin belgelendirilmesi kuruluşun bütünsel imajına katkıda bulunur.

u Etkin bir Güvenlik Yönetimi Sistemi uygulanması sağlayarak, uluslararası rekabet avantajı sağlar.

TZY Sürdürülebilirliği

u Müşteri odaklılığına önem verilmesi

u Bilgi sistemlerinin kullanımı

u Performans yönetiminin sayısallaştırılması

u Çoklu fonksiyonel takımların kullanımı

u Organizasyon dinamiklerine ve insan faktörüne dikkat edilmesi