1

Universitatea ,,Lucian Blaga Sibiu

Facultatea de tiinte Socio - Umane

Master: MANAGEMENTUL RELAIILOR PUBLICEAnul I

DisciplinaAgenii de Relaii Publice

Profesor coordonator: Radu Blbie

Studeni: Bulgar AdrianaDumitrescu Irina

Mrcine Maria

iclete Loredana

Vlu Adrian

Strategie de promovare a nvmntului Superior din Romnia 2013-2014CUPRINS1. Referine...............................................................................................32. Introducere43. Analiza SWOT54. Scop i obiective65. Strategie..86. Grupuri int..97. Mesaje.108. Msuri de informare i publicitate.129. Buget1310. Evaluare...141. Referine

Legi Legea Educaiei Naionale nr. 1/2011 Legea nr. 287/24.06.2004 privind consoriile universitare Legea nr. 62/16.01.2002 pentru aprobarea O.G. nr. 60/1998 privind nfiinarea de extensiuni universitare ale Romniei n strintate Legea nr. 544 / 2001 privind liberul acces la informaiile de interes public Legea nr. 288 / 2004 privind organizarea studiilor universitare Legea nr. 87 / 2006 pentru aprobarea Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 75 / 2005 privind asigurarea calitii educaieiAcorduri si conventii bilaterale

Legea nr. 108 / 2013 pentru ratificarea Acordului dintre Guvernul Romniei i Guvernul Republicii Franceze privind recunoaterea academic a diplomelor i a perioadelor de studii din nvmntul superior, semnat la Bucureti la 18 octombrie 2012 Legea nr.39/1999 pentru ratificarea Acordului dintre Guvernul Romniei i Guvernul Republicii Moldova privind recunoaterea reciproc a diplomelor, certificatelor i titlurilor tiinifice, acordate de instituii de nvmnt acreditate n Romnia i n Republica Moldova, semnat la Chiinu la 20 iunie 1998 Legea nr. 180 / 2010 pentru ratificarea Acordului dintre Guvernul Romniei i Guvernul Republicii Cipru privind recunoaterea reciproc a calificrilor obinute n nvmntul superior pentru continuarea studiilor n instituii de nvmnt superior din cele dou ri, semnat la Bucureti la 22 mai 2009 Legea nr. 89 / 2001 pentru ratificarea Acordului dintre Guvernul Romniei i Guvernul Federaiei Ruse privind recunoaterea i echivalarea reciproc a actelor de studii, semnat la Moscova la 25 noiembrie 1999 Legea nr. 200 / 1999 pentru ratificarea Conveniei dintre Guvernul Romniei i Cabinetul de Minitri al Ucrainei privind recunoaterea i echivalarea reciproc a actelor de studii i a titlurilor tiinifice eliberate n Romnia i n Ucraina, semnat la Bucureti la 19 februarie 1999 Legea nr. 160 / 1999 pentru ratificarea Conveniei dintre Guvernul Romniei i Guvernul Republicii Bulgaria privind recunoaterea reciproc a diplomelor i certificatelor de studii eliberate de instituii de nvmnt i a titlurilor tiinifice din cele dou state, semnat la Bucureti la 22 ianuarie 1999 Legea nr. 40 / 1999 pentru ratificarea Acordului dintre Guvernul Romniei i Guvernul Republicii Slovace privind recunoaterea reciproc a perioadelor de studii i a actelor de studii eliberate n Romnia i n Republica Slovac, semnat la Bratislava la 28 iunie 1998 Legea nr. 253 / 1998 pentru ratificarea Conveniei dintre Guvernul Romniei i Guvernul Republicii Ungare privind recunoaterea reciproc a diplomelor, certificatelor de studii i a titlurilor tiinifice, acordate de instituii de nvmnt acreditate n Romnia i Republica Ungar, semnat la Bucureti la 6 iunie 1997Hotrri de Guvern

Hotrrea Guvernului nr. 749/2009 pentru aprobarea Nomenclatorului domeniilor, a structurilor instituiilor de nvmnt superior i a specializrilor/programelor de studii universitare de licen acreditate sau autorizate s funcioneze provizoriu organiza Hotrrea de Guvern nr. 676/28.06.2007 privind domeniile de studii superioare de licen, structurile instituiilor de nvmnt superior i specializrile organizate de acestea. H.G. nr. 558/03.09.1998 pentru modificarea anexelor nr. 1 i 2 la Hotrrea Guvernului nr. 445/1997 privind stabilirea criteriilor generale de acordare a burselor i a altor forme de sprijin material pentru elevii, studenii i cursanii din nvmntul de stat, cursuri de zi Hotrrea de Guvern 185/2013 privind organizarea i funcionarea Ministerului Educaiei Naionale H.G. nr. 223/24.03.2005 privind organizarea i funcionarea Ministerului Educaiei i Cercetrii 05.04.2005 HG nr. 493 / 2013 privind aprobarea Nomenclatorului domeniilor si al specializarilor/programelor de studii universitare, a structurii institutiilor de nvatamnt superior, a domeniilor si programelor de studii universitare acreditate sau autorizate sa functioneze provizoriu, a locatiilor geografice de desfasurare, a numarului de credite de studii transferabile pentru fiecare program de studii universitare, forma de nvatamnt si limba de predare, precum si a numarului maxim de studenti care pot fi scolarizati n anul universitar 2013-2014 Hotararea nr. 8 din 9 ianuarie 2013 privind organizarea i funcionarea Ministerului Afacerilor Externe

Ordonante de Guvern si Ordine ale ministrului Educatiei si Cercetarii Ordonan de urgen nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privete o noua abordare a conceptelor si procedurilor de evaluare si asigurare a calitaii n ceea ce privete nvmntul superior (ARACIS) - ARACIS este o instituie public autonom de interes naional cu personalitate juridic i cu buget propriu de venituri i cheltuieli.

O.U.G. nr. 75 / 2005 privind asigurarea calitii educaiei Art. 14 alin. (2) din Ordonana de Urgen a Guvernului nr. 75 / 2005 privind asigurarea calitii educaiei Ordin al ministrului educaiei, cercetrii, tineretului i sportului nr. 4864/2011 privind aprobarea Regulamentului de organizare si functionare, a statului de functii si a organigramei Unitatii Executive pentru Finantarea Invatamantului Superior, a Cercetarii, Dezvoltarii si Inovarii Ordin al ministrului educaiei, cercetrii, tineretului i sportului nr. 4786/2011 privind aprobarea Regulamentului de organizare si functionare a Consiliului National pentru Finantarea Invatamantului Superior Ordin nr. 4936/30.07.2008 privind completarea i modificarea OMECT nr.4644 din 30.06.2008 privind aprobarea programelor de studii universitare de masterat evaluate de Agenia Romn pentru Asigurarea Calitii n nvmtul Superior te de acestea Ordin nr. 3617/16.03.2005 privind aplicarea generalizat a Sistemului European de Credite Transferabile Ordin nr.3325 din 28.02.2008 privind repartizarea cifrelor de colarizare pe instituii de invatamnt superior, n vederea admiterii la studii n anul universitar 2008-2009 Ordin nr. 4492/06.07.2005 privind promovarea eticii profesionale n universiti O.M. nr. 2284 / 2007 pentru aprobarea Regulamentului privind regimul actelor de studii n sistemul de nvmnt superior O.MLEd.C. nr. 3928/21.04.2005 privind asigurarea calitii serviciilor educaionale n instituiile de nvmnt superiorCarta universitaraArt.17(1) din Legea nr. 1/2011, Universitile adopt un cod de etic universitar, un cod de asigurare a calitii i un cod al ndatoririlor, drepturilor i libertilor studenilor. Acestea fac parte din carta universitii.Art. 128

(1) Carta universitar prezint opiunile majore ale comunitii universitare i se aplic n tot spaiul universitar.

(2) Carta universitar se refer, n mod obligatoriu, cel puin la:

a) modalitile de desemnare i revocare din funcie a persoanelor care ocup funcii de conducere sau care fac parte din structurile i organismele de conducere ale universitii, n conformitate cu legislaia n vigoare;

b) codul de etic i deontologie profesional universitar;

c) modul n care se realizeaz gestiunea i protecia resurselor universitii;

d) condiiile n care se constituie fondurile proprii i stabilirea destinaiei acestora i a condiiilor n care sunt utilizate;

e) condiiile n care se pot ncheia contracte cu instituiile publice i cu ali operatori economici n vederea unor programe de cercetare fundamental i aplicativ sau a creterii nivelului de calificare a specialitilor cu studii universitare;

h) modalitile n care se deruleaz aciunile de cooperare internaional ale instituiei de nvmnt superior, ncheierea de contracte i participarea la organizaiile europene i internaionale;

i) modalitile de colaborare dintre structurile de conducere ale universitilor i sindicatele personalului didactic, de cercetare, tehnic i administrativ i organizaiile studeneti legal constituite;

2. Introducere

Misiunea nvmntului superior este n primul rnd de a rspunde nevoilor specifice de educaie i de formare profesional ale individului, precum i nevoilor dezvoltrii sociale i economice ale comunitii (locale, regionale, naionale).

Meninerea standardului este posibil numai n condiiile orientrii spre performan a activitii universitare, prin mbuntirea continu a ofertei i a rezultatelor, un management performant, o politic financiar adecvat utilizrii raionale a resurselor i atragerii de noi resurse, prin ncurajarea unei atitudini responsabile a ntregului personal.

Meninerea colaborrii nvmntului superior romnesc cu mediul academic european i internaional impune un efort de adaptare a structurii, ofertei i calitii prestaiei.

Urmtoarele elemente pot fi considerate de referin n prezentarea politicii UE n privina nvmntului superior:

Declaraia comun privind armonizarea sistemului european de nvmnt superior de la Sorbona din 25 Mai 1998;

Declaraia de la Bologna din 19 iunie 1999 privind definirea Spaiului european al nvmntului superior;

Comunicatul conferinei minitrilor responsabili cu nvmntul superior, Praga, 2001;

Comunicatul conferinei minitrilor responsabili cu nvmntul superior, Berlin, 2003. 3. Analiza SWOT

Puncte forte

ofert educaional bazat pe trei cicluri: studiile de licen, cu 180-240 de credite, studiile de masterat, cu 60-120 de credite, i studiile doctorale de 3 ani

sistem de credite transferabile

coli de var, simpozioane, seminarii, conferine internaionale (asigurarea unei bune mobiliti a studenilor i a personalului academic). Puncte slabe

existena unui numr mare de universiti raportat la potenialul rii (slab finanare) ceea ce conduce la o cretere a omajului n rndul tinerilor absolveni

numr mic de mobilitti din cauza proastei promovri

universitile nu anticipeaz evoluia pe piaa municii (aproximativ 80 % dintre absolvenii de facultate nu i gsesc loc de munca pe ramur pe care au absolvit-o fiind nevoii s urmeze training-uri

programele de studii sunt foarte slabe

slab tehnologizare a universitilor

puine materiale pentru studenii strini

lipsa programelor de studii n limbii de circulaie internaional pentru studenii strini lipsa modalitilor de predare i examinare onlineOportuniti

interes crescut al rilor din afara UE pentru oferta de nvmnt a statelor membre;

fonduri europene pentru investirea n educaie (infrastructur, programe de studii; cercetare, profesori, studeni);

parteneriate cu universiti strine;

schimburi academice bilaterale (profesori, cercettori, studeni); noi tehnologii informaionale.

Ameninri

mbtrnirea populaiei i demografia n continu scdere concuren crescut din partea sistemelor de nvmnt superior din UE

stabilitate sczut a mediului politic i economic. rata abandonului colar n continu cretere4. Scop i obiective

Implementarea acestei strategii are ca scop promovarea instituiilor de nvmnt superior att la nivel naional, ct i la nivel internaional. Pentru a putea ndeplini acest scop este necesar realizarea urmtoarelor obiective:

4.1 Obiective generale

creterea gradului de informare a publicurilor interne i externe

o mai mare colaboare a universitilor din Romnia cu cele din strintate, prin realizarea schimbului de experiene ntre studeni i cadre didactice

diversificarea i imbuntirea pachetelor de servicii oferite studenilor4.2 Obiective specifice

a) Publicul intern

Cretere gradului de informare a publicului intern cu 90% pn n iulie 2014:

Elevi: mediul urban (90%), mediul rural (65%) Studeni: 70% Masteranzi: 63%

Doctoranzi: 40% Alumni: 10% schimbul de experiene didactice ntre universiti, ct i schimbul de experiene ntre studeni crearea unor centre de informare att pentru absolvenii de liceu din mediul rural, ct i pentru prini, care s le prezinte oferta universitar i necesitatea continurii studiilorb) Publicul extern

informarea studenilor strini cu privire la oferta educaionala a nvmntului superior romnesc ( pn la 40%) predarea unor cursuri de specialitate ntr-o limb de circulaie internaional (engleza, franceza, germana) benefice att studenilor romni, ct i celor strini.

cursuri de perfecionare a cadrelor didactice pentru o mai bun colaborare cu studenii strini

crearea unore servicii de informare i consiliere n problemele de cooperare internaional crearea unor parteneriate reciproc avantajoase cu cele mai prestigioase universiti din strintate ( cu minimum 5 universiti)

o mai bun colaborare intre Ministerul Educaiei, Ministerul Afacerilor Externe i Ambasadele statelor din Orientul Mijlociu, Asia Central i Africa de Nord (studenii din aceste regiuni i doresc s studieze ntr-o ar european deoarece le lipsesc opiunile educaionale din rile lor)5. Strategie

Strategia se refer la conceptul global, abordarea sau planul general, la atingerea obiectivului prin intermediul tacticilor.

Pe scurt, tactica este un instrument de comunicare menit s transmit, prin intermediul diverselor canale (evenimente speciale, media controlate, media necontrolate i comunicarea personalizat), mesajul adresat unei categorii specifice de public.

Strategia presupune noutate, inovare, risc, pregtire, perfecionare, perseverena si are la baza o abordare pro-activ. Pentru atingerea obiectivelor propunem incheierea unor parteneriate i mbinarea urmtoarelor strategii:Parteneriate:

Ministerul Educaiei i: Europa Fm (pentru romnii din Diaspora); post de radio internaional (Voice of Vietnam) Trustul Intact Samsung

Presa internaional (The Hindu - Asia, Turkis Daily News Turcia)Strategii:I. Activiti de diseminare a informaiei, prin intermediul creia vom putea distribui oferta educaionala a nvmntul Superior din Romnia, folosind ca tactici:

conferinele de pres (Remus Pricopie ministrul educatiei, purtatorul de cuvnt) facilitarea acesului jurnalitilor la informaii cu privire la nvmntul superior

corectarea informaiilor eronate sau ruvoitoare, fiind o activitate care conduce la corectarea unor erori prin aciuni care dovedesc falsitatea informaiilor despre nvmntul superior

organizarea unui birou de pres care s ofere prin specialiti bine pregtii asisten n diseminarea informaiei

pagin de internet (romana/engleza), care s cuprind: scurt istoric al nvmntului Superior din Romnia, parteneriate, oferta educaionala, anunuri despre evenimente, seminarii i conferine, buletine informative, povetile de succes ale studenilor din Romnia, linkuri ctre site-urile universitilor din ar, date de contact.

pagin de Facebook: clipuri video, fotografii, care s certifice activitile studenilor din universitile romaneti

brouri, newslettere, panouri publicitare

spoturi publicitare

Tel Verde al Ministerului, care s funcioneze non-stop

DVD-uri de prezentare a universitilor

II. Activitile organizaionale reprezint o strategie de mbuntire/promovare a nvmntului Superior din Romnia prin:

construirea de aliane i coaliii ( ntre universitile din Romnia i cele din strintate) Seminarii, convenii i conferine ( cadre didactice, studeni, reprezentani din Guvern, reprezentani ai Inspectoratelor colare, presa, etc.) la nivel naional i internaional pentru prezentarea avantajelor oferite de oferta educaionala a nvmntului Superior romnescCalendar tacticiActivitateDescrierea activitiiGrup intResponsabili

Conferine de pres- transmiterea de informaii cu privire la calitatea i la promovarea nvmntului superior romnesc

Mass-mediaReprezentanii birourilor de pres, purttorul de cuvnt, ministrul educaiei

Organizarea unui birou de pres- stabilirea si meninerea legturii cu mass-media- recepionarea i soluionarea solicitrilor jurnalitilor- transmiterea informaiilor de pres, a comunicatelor de pres i declaraiilor ministrului educaiei

- organizarea conferinelor de pres si a altor evenimente

- seminarii, convenii, conferine, dezbateri

Mass-mediaSpecialitii n relaii publice, specialiti n comunicarea cu presa

Pagin de internet (romana/engleza)- scurt istoric al nvmntului Superior din Romnia;- parteneriate,

- oferta educaionala, anunuri despre evenimente;

- seminarii i conferine;

- buletine informative, povetile de succes ale studenilor din Romnia;

- linkuri ctre site-urile universitilor din ar, date de contactToate grupurile intaSpecialiti IT

pagin de Facebook- clipuri video, fotografii, care s certifice activitile studenilor din universitile romaneti-

Tel Verde al Ministerului- un numar de telefon care poate fi apelat oricnd- operatori special instruiti care sa raspund n limba romn i englez la ntrebri legate de nvmntul superior din RomniaPublicul larg-

6. Grupuri int

Public intern:

elevii de clasele a XI-a, a XII-a

studenii de anul II i III

Masteranzi de anul II

Postdoctoranzii

Postuniversitarii

Public extern:

elevii de liceu, din ani terminali din strintate

studenii de diferii ani din strintate

studenii din an terminal: master, doctorat DiasporaPublicuri secundare:

prini, profesori

cabinetele de consiliere colar

Agenia pentru Ocuparea Forei de Munc ( pentru formarea profesional) AlumniPublicuri speciale:

Media:

A ) Scris:

presa local

presa naional

presa internaional

B) Audio-vizual:

TV

Radio

Internet

Actori implicai (stakeholders)

oamenii de afaceri

reprezentanii mediului academic i universitar

politicieni7. Mesaje

Coerena mesajelor

O component important i necesar pentru atingerea obiectivelor o reprezint coerena mesajelor, adic modul n care a fost neles mesajul. Modul n care au fost redactate mesajele trebuie s fie unul adecvat fiecrei categorii de publicuri i trebuie s exprime clar ideea transmis.

Pentru a fi respectat acest principiu trebuie ca mesajele furnizate ctre canalele de comunicare s fie complete i oficiale.

Mesajele principale/secundare vor fi transmise prin intermediul activitilor i produselor de informare i relaii publice. Mesaj: ,,Universitile romneti ofer programe educaionale de calitate, la preuri accesibile!Argument:

- Universitile din Romnia au oferte educaionale asemntoare cu cele ale universitilor de prestigiu din Occident, dar la preuri mult mai mici.

- diplomele universitare obinute la finalul studiilor sunt recunoscute pe tot teritoriul Uniunii Europene

- costul vieii de zi cu zi este mult mai ieftin dect n alte ri europene (cu 4 euro i poi cumpra un prnz cu 3 feluri, pe cnd n alte ri nu i poi cumpra nici mcar un sandwich)

Mesaj: ,,Romnia este una dintre principalele tri francofone din Europa Central i de Est!Argument:

- Un sfert din populaia Romniei a studiat limba francez (4, 7 milioane de romni)

- Romnia are aproximativ 9.300 de profesori de limba francez

- n patru mari centre universitare (Bucureti, Iai, Timioara, Cluj) se organizeaz ,,Luna Francofona'' care prezint diferite evenimente culturale

Mesaj: ,,nscrie-te la facultate pentru a-i asigura un viitor mai bun!Argument: - ansele de a-i gsi un loc de munc dup terminarea facultii sunt mai mare dect pentru cei care nu urmeaz o facultate

- Persoanele cu studii universitare sunt pltite mai bine dect cele care nu urmeaz o facultate

- Urmnd o facultate i vei mbunti bagajul de cunotine8. Msuri de informare i publicitate

Aceste msuri de informare au la baz o gam larg de instrumente destinate nevoilor fiecrui public int.

Forumul nvmntului superior: este constituit din studeni, viitori studeni, cadre didactice oferind posibilitatea schimbului de informaii ntre acetia

Site-ul Ministerului Educaiei Naionale prin intermediul cruia sunt oferite o serie de mijloace de comunicare, informaii i tiri referitoare la sistemul de nvmnt din Romnia.

Cluburile elevilor

Asociaii studeneti

Instituii culturale

Direcia General a nvmntului Superior romnesc

Inspectoratele colare

Publicitate outdoor: panouri publiciare, reclame

Materiale promoionale: brouri, pixuri, pliante

Cooperarea cu mass-media: comunicate de pres, conferine de pres

Buletin informativ: date statistice de ultim or cu privire la nvmntul superior romanesc/ programul educaional

Sondaje de opinie, chestionare, studii, analaize, avaluari

Evenimente: trguri de oferte educaionale, conferine, cursuri de instruire, ziua porilor deschise, concerte.

Educaie i perfecionare: cursuri de perfecionare pentru cadre didactice i personal

Ambasade

Inspectorate colare

9. BugetBugetul va fi obinut din:

sumele ncasate din taxele de nscriere, nmatriculare

sumele obinute de la studenii repartizai pe locurile cu tax sponsorizri10. Evaluare i monitorizareIn urma implementrii strategiei de promovare a nvmntului Superior din Romnia vom evidenia urmtoarele metode de evaluare:

Msurarea produciei: numrul de brouri , pliante, spoturi, conferine, etc

Msurarea distribuiei: numrul de materiale transmise ctre mass- media n raport cu cele difuzate.

Msurarea expunerii mesajului: gradul de mediatizare.

Msurarea acurateei mesajului: pstrarea elementelor cheie n mesajele difuzate.

Msurarea acceptrii de ctre audien a schimbarii de atitudine : atituidini generate de mesajele strategiei.Monitorizarea msurilor de informare si publicitate

Tip

indicatorIndicatorValoare

Iniial

(2013)Valoare

vizat(2014)

ProdusNumrul de vizitatori pe site-ul02.000.000

ProdusNumrul evenimentelor

organizate0100

ProdusBrosuri/pliante01000

ProdusPanouri publicitare/reclame050

RezultateNumrul de ntrebri la Call

Center sau la centrele locale de

informare080.000

RezultateNumrul de documente

descrcate de pe pagina de

Internet0120.000

PAGE 7