srinakharinwirot universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/man/pornpan_p.pdfก ก . (2553). ก ก ˘...

108
กก 5 กก กก กก กก 2553

Upload: others

Post on 28-Jun-2020

10 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

ก���������� �ก�����������������������������������ก��� ��!�" ��! ����� 5 % �����&�

���� '!

��� � ��� (ก��)ก��

���*�����+�*)�+�� �� ���)�+�� ����,��+�)���- � ./���0��)�1/����ก���1ก�� *��� �ก��*����&&�������'��ก��������+�* ����)�2�ก�����ก��

�,�� 2553

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 2: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

ก���������� �ก�����������������������������������ก��� ��!�" ��! ����� 5 % �����&�

���� '!

��� � ��� (ก��)ก��

���*�����+�*)�+�� �� ���)�+�� ����,��+�)���- � ./���0��)�1/����ก���1ก�� *��� �ก��*����&&�������'��ก��������+�* ����)�2�ก�����ก��

�,�� 2553 ����+'�5��0������)�+�� ����,��+�)���-

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 3: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

ก���������� �ก�����������������������������������ก��� ��!�" ��! ����� 5 % �����&�

�+�����

��� � ��� (ก��)ก��

���*�����+�*)�+�� �� ���)�+�� ����,��+�)���- � ./���0��)�1/����ก���1ก�� *��� �ก��*����&&�������'��ก��������+�* ����)�2�ก�����ก��

�,�� 2553

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 4: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

������ ��ก��ก��. (2553). ก���������� �ก��������������������������������

��ก���!��"�#!��"!����� 5 % �����&�. ������� ���. (ก�����ก��).ก�������: ��� �!��"�#�" �$���"�#�"%�&'�����(�). *����"��&+,�-ก���������: *����"� ��. ���'�� *��%�,�.����/. ก�����"'��0�&0�&���,�.��'���1+*ก��%-ก�� ก��,�.���'��#�ก��.$�23�4�������5*�624*"23*�%�"7('��ก����*���8'����'��.��� 5 9 ���7$:3 ;-+�ก��%-ก��7'��0�&0�.%-ก��<-�ก��,�.���'��#�ก��.5*�624���(='7�4�6#�!=�� � �4���'� �4�>3*����ก������?�$3�" @#.�4�ก���3������ก��!#�� �?�@ก!��54*�2#�3��''# A�4@ก3 ��% *�"� �.���ก��%-ก�� *�>&� �<�=������ �?����>�ก'�*�'�� @#.��"A�4 ก#�3�!�*"3��'1*624���(='�&+!����7�;10*�4�������7('��ก����*���8'����' ��.��� 5 9 ���7$:3 !�0�@!3�,B�('��ก���<-�,C����� �?� 180 ' (�"7>4@���*�<���,G�'�1+*��1*7ก���กH�����54*�2# �<�!��&+7>47ก����'��.$� '1* '3��4*"#. '3��I#&+" '3���&+"�����!�/� �<�!��&+7>47ก�����*����!�/� '1* t-Test, F-Test @#. Pearson Product Moment Correlation Coefficient 6#ก�����"��3� 1. 624!*�@���*�<���37$:3�,G��%>�"*�"� 31 9 40 ,̀ �&�.���ก��%-ก��,��::�!�& $�1*!+?�ก3� ,�.ก*�*�>&���ก���������*ก> �<�=������/*"23�4"ก� �&�?����>�ก7'�*�'�� 1 9 3 ' @#.�&��"A�4�I#&+"!3*��1*A�3�ก� 30,000 ��� 2. ,C���"��+�@�#4*��4��%��/ก���&*�����#*"237�.���4*"@#.�4����'� �&*�����#*"237�.���,�ก#�� 3. 624!*�@���*�<���&�.���ก��,�.���!3*�4�6#�!=�� �@#.�4��3������ก��!#��*"237�.�����ก �3�4���'�@#.�4�>3*����ก������?�$3�"*"237�.���,�ก#�� 4. 624���(='�&+�&��%@!ก!3��ก��&ก��,�.���'��#�ก��.!3*�3,�.�����ก��!#���4�6#�!=�� �@#.�4�>3*����ก������?�$3�"5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����'��.��� 5 9 ���7$:3@!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05 5. 624���(='�&+�&*�"�@!ก!3��ก��&ก��,�.���'��#�ก��.!3*�3,�.�����ก��!#���4�6#�!=�� � �4���'� @#.�4�>3*����ก������?�$3�"5*�$�23�4�������('��ก����*���8' ����'��.��� 5 9 ���7$:3@!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05 6. 624���(='�&+�&�.���ก��%-ก���2����@!ก!3��ก� �&ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�����ก��!#���4�6#�!=�� � >3*����ก������?�$3�" @#.�4�ก���3������ก��!#��5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����'��.��� 5 9 ���7$:3@!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05 7. 624���(='�&+�&*�>&�@!ก!3��ก� �&ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�����ก�� !#���4���'� @#.�4�ก���3� �����ก��!#��5*�$�23�4 �������('��ก����*�� �8' ����'��.��� 5 9���7$:3 @!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 5: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

8. 624���(='�&+�&�<�=������@!ก!3��ก��&ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�����ก��!#���4�6#�!=�� � �4���'� @#.�4�>3*����ก������?�$3�"5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����'��.��� 5 9���7$:3 @!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05 9. 624���(='�&+�&�?����>�ก7'�*�'��@!ก!3��ก��&ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�����ก��!#���4�6#�!=�� �@#.�4�ก���3������ก��!#��5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����'��.��� 5 9���7$:3 @!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05 10. 624���(='�&+�&��"A�4�I#&+"!3*��1*@!ก!3��ก� �&ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�����ก��!#���4���'� @#.�4�>3*����ก������?�$3�"5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����'��.��� 5 9 ���7$:3 @!ก!3��ก� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05 11. ,C���"��+�@�#4*��4��%��/ก��@#.,C���"��+�@�#4*��4����'��&'���������ก��ก��,�.���'��#�ก��.5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����'��.��� 5 9 ���7$:37�4�>3*����ก������?�$3�" @#.�4�ก���3������ก��!#�� *"3���&�"�?�'�:����<�!��&+�.��� 0.05

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 6: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

THE CURRENT RESIDENTS@ EVALUATION OF PROPERTY PERFECT PARK RAMA V - BANGYAI HOUSING PROJECT CHARACTERISTICS

AN ABSTRACT BY

MISS. PORNPAN PRUCKSAVANAKIJ

Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Master of Business Administration Degree in Management

at Srinakharinwirot University March 2010

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 7: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

Pornpan Prucksavanakij. (2010). The Current Residents3 Evaluation of Property Perfect

Park Rama V % Bangyai Housing Project Characteristics. Master Projectis, M.B.A. (Management). Bangkok: Graduate School, Srinakharinwirot University. Project Advisor: Dr. Warangkana Adisornprasert.

The purpose of this research was to study the current residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics in the aspects of product, price, place, and promotion classified by gender, age, education level, occupation, marital status, family members, and income. The sample consisted of 180 residents who have purchased Property Perfect Rama V 9 Bangyai Housing Project since launching. The questionnaire was used as a tool to collect the data. Descriptive statistics used in this analysis were frequency, mean and standard deviations. Inferential statistics used for hypotheses testing were analysis of t-Test, F-Test and Pearson Product Moment Correlation. The research results were as follows:

1) The majority of residents were man, having a degree less than or equal Bachelor degree, working in private companies, married, living with 1-3 members in family and having income of 30,000 or less per month.

2) Environment factor in aspect of economy had low influence and social had moderate influence on the evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics.

3) Most residents evaluated to marketing mix in aspects of product and promotion at high level, whereas price and place at moderate level.

4) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different gender in 2 aspects: product and place at statistically significant level of 0.05.

5) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different age in 3 aspects: product, price and place at statistically significant level of 0.05. 6) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different education level in 3 aspects: product, place and promotion at statistically significant level of 0.05. 7) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different occupation in 2 aspects: price and promotion at statistically significant level of 0.05.

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 8: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

8) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different marital status in 3 aspects: product, price and place at statistically significant level of 0.05. 9) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different members in family in 2 aspects: product and promotion at statistically significant level of 0.05. 10) There were different residentsi evaluation of Property Perfect Park Rama V 9 Bangyai Housing Project characteristics to marketing mix with different income in 2 aspects: price and place at statistically significant level of 0.05. 11) Environment factor in aspects of economy and social are related to marketing mix in 2 aspects: place and promotion at statistically significant level of 0.05.

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 9: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

*����"��&+,�-ก��������� ,�.��'�.ก���ก�����$��$#�ก�2!� @#.'�.ก���ก���*�A�4����������������1+*� ก���������� �ก�������������������������������� ��ก���!��"�#

!��"!����� 5 % �����&� 5*� !�!��� !Eก��Fก�� I���&0@#4 �$H��'�����,G�3$-+�5*�ก��%-ก��!��$#�ก�2!�,��::����$�����ก���$���� �! ��5��>�ก�����ก�� 5*��$���"�#�" %�&'�����(�)A�4

*����"��&+,�-ก���������

............................................................................................ (*����"� ��.���'�� *��%�,�.����/) ,�.��'�.ก���ก�����$��$#�ก�2!� ............................................................................................ (�*�%��!�����"� ������ ����ก�!!�)

'�.ก���ก���*� ................................................................................ ,�.�� (*����"� ��. ���'�� *��%�,�.����/)

................................................................................ ก���ก���*�������� (624>3"%��!�����"� ���>� (ก�#��!)

....................................................................... ก���ก���*�������� (*����"� ��. %�=��:� :�����2���) *���!�7$4����������I���&0�,G�3$-+�5*�ก��%-ก��!��$#�ก�2!�,��::����$�����ก���$���� �! ����F�G�ก�����ก�� 5*��$���"�#�"%�&'�����(�)

............................................................................... '���&'�.���'�%��!��

(624>3"%��!�����"� ��.ก�!!��� ���5��ก��) ��&+..................��1*�&�'� �.%. 2553

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 10: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

���ก������ก��

�������I���&0�?���H�#�#3�A�4�& �1+*���ก '��ก����@#.'��>3"�$#1*�,G*"3��"�+���ก *����"� ��.���'�� *��%�,�.����/ *����"��&+,�-ก��������� �&+A�4�#.�#�*��&'3���!�0�@!3���+�!4�?���ก������H���&"��4*"���2��� 7ก��7$4'?�@.?� >3"�$#1* @#.!���*�@ก4A554*�ก��3*�*����"7$4624���"�54�7�*��,G,�.(">�7ก���?��������'��0�&0 624���"�24�-ก;��;-0�7'��ก���� �-�5*ก���5*���.'��A4 � (*ก��&0 624���"5*5*���.'�� ��. %�=��:� :�����2���@#. 624>3"%��!�����"���>���!� �&���2����2��5 �&+ก����7$4'��*��'��.$��,G624�>&+">�:!��'��=��5*��'�1+*��1* @#.�,Gก���ก��!#*��7$4'?�@.?�7ก�����"'��0�&0 !#*��5*5*���.'�� '�����"���ก�3�7=�'�>����$�����ก�� '�.���'�%��!�� �$���"�#�"%�&'�����(�) @#.'�����"�7('��ก�����$�����ก���$���� �! �&+,�.�����},�.����>�'���24 @#.7$4'��>3"�$#1* !#*��,�.��ก�����&+�& *&ก��0�"��7$4'����!!�@ก3624���"�4"�&���*�� 624���"5*ก���5*���.'������ @#.����� 624�2@# �*�7�7�3 @#.�,Gก?�#��7�7ก���?����"'��0�&0��4*���0�A�47$4ก��*��� �#&0"��2 @#.��+��*7$4624���"�,G'�& �&��. 5"�@#.*�� !#*����ก ~ '7'�*�'���&+7$4'?�@.?��&+�&�&'��'3� �?�7$4624���"�����<����?����"'��0�&0 �?���H�#�#3�A�4�4"�& 624���"5*ก���5*���.'��624!*�@���*�<����ก�3��&+A�4ก������&"�#.�#�7ก��!*�'?�<�� ��1+* ~ ��ก�3� !#*��624�&+>3"�$#1*��ก�3� �&+A�4ก����7$4'���3��1* @#.�,G,�.(">�7ก���?��������'��0�&0 '��,�.(">�@#.'���&*��-��&��ก�������I���&0 624���"5*�*��,G�'�1+*��2>���.'��5*� ���� ����� :�!� ~ �2��'�����"���ก�3� �&+A�4*�����+��* >&0@.@����&+�&@#.�&'��'3�!#*�����?���H�ก��%-ก�� ������ ��ก��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 11: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

�����&

�++,/ ��� 1 �+f�.......................................................................................................................... 1 =2��$#��...................................................................................................................... 1

'����3�$��"5*�ก�����"......................................................................................... 3

'���?�'�:5*�ก�����"............................................................................................. 3

5*��5!ก�����"........................................................................................................ 3

ก�*�@'��7ก�����"............................................................................................. 7

���!�/�7ก�����".................................................................................................. 7

2 ��ก���g ���)����+,/�ก,/�)����.................................................................................. 8

����&@#.@'��'���ก&+"ก����!�ก���624���(='...................................................... 8

����������� �����ก����ก���������� �ก ��� �............................................ 13

����������� �����ก����ก������� �������� $�1*�&+*"23*�%�".................................... 18

��"#.�*&"�('��ก����*���8'����'��.��� 5 9 ���7$:3........................................... 21

�����"�&+�ก&+"54*�..................................................................................................... 25

3 )�',�f���ก��)����....................................................................................................... 29

ก��ก?�$�,�.>�ก�@#.ก���#1*กก#�3�!�*"3��........................................................... 29

ก����4���'�1+*��1*�&+7>47ก�����"................................................................................ 30

ก���กH�����54*�2#................................................................................................ 33

ก�����ก�.�?�54*�2#@#.ก����'��.$�54*�2#................................................................. 33

�<�!��&+7>47ก����'��.$�54*�2#.................................................................................... 34

4 � ก��)������!����� ................................................................................................ 38

��:#�ก����&+7>47ก����'��.$�54*�2#.......................................................................... 38

ก����*6#ก����'��.$�54*�2#................................................................................. 38

6#ก����'��.$�54*�2#............................................................................................... 39

���,6#ก�����*����!�/�.................................................................................... 68

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 12: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

�����& (*��)

�++,/ ��� 5 ����� �k������ g �������g�.................................................................. 71 '����3�$��"5*������"....................................................................................... 71 '���?�'�:5*������"........................................................................................... 71 ���!�/�7ก�����"................................................................................................ 71

5*��5!5*�ก�����"................................................................................................ 72

ก����4���'�1+*��1*�&+7>47ก�����"............................................................................. 72

ก���กH�����54*�2#.............................................................................................. 73

ก�����ก�.�?�@#.ก����'��.$�54*�2#........................................................................ 73

���,6#ก��%-ก��'4'4�.......................................................................................... 74

*=�,��"6#.............................................................................................................. 77

54*��*@.�&+A�4��กก�����"................................................................................... 79

54*��*@.�?�$���ก���?����"'��0�!3*A,................................................................... 81

������ก��....................................................................................................................... 84

k��)ก............................................................................................................................ 87

=�'6ก ก ������........................................................................................... 88

���)�*�������+f����� '!.................................................................................................... 93

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 13: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

��&2,*���� *���� ��� 1 @����?�ก#�3�!�*"3��(�"�?�@ก!��,�.�=�5*��4��&+*"23*�%�" 30 2 @����?�@#.�4*"#.54*�2##�ก��.���,�.>�ก�%��!�� 5*�624!*�@���*�<�� 39 3 @����?�@#.�4*"#.54*�2##�ก��.���,�.>�ก�%��!�� 5*�624!*�@���*�<�� >�07$�3 42 4 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���*�����#�4��%��/ก�����..... 43 5 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���*�����#�4����'������.. 44 6 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���ก��,�.����4�6#�!=�� ��..... 45 7 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���ก��,�.����4���'�����.. 46 8 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���ก��,�.����4�>3*���� ก������?�$3�"��������������������������..�.. 46 9 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���ก��,�.��� �4�ก���3������ก��!#�������������������������. 47 10 @���'3��I#&+"@#.'3��3��&+"�����!�/�5*��.���ก��,�.��� �4�ก���3������ก��!#������������������������... 49 11 @���ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���" �3,�.�����ก��!#�� �?�@ก!��*�"����������������� 50 12 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.����� ก��!#���4�6#�!=�� ��?�@ก!��*�"� �4"��& LSD��������..��... 51 13 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.����� ก��!#���4���'��?�@ก!��*�"� �4"��& LSD�������������. 52 14 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.����� ก��!#���4�>3*����ก������?�$3�" �?�@ก!��*�"� �4"��& LSD�����. 53 15 @���ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.����� ก��!#�� �?�@ก!���.���ก��%-ก�������������������� 54 16 @���ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.����� ก��!#�� �?�@ก!��*�>&����������������������... 55 17 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.����� ก��!#���4���'��?�@ก!��*�>&� �4"��& LSD������������.. 56

��&2,*���� (*��)

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 14: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

*���� ��� 18 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�� ���ก��!#���4�ก���3������ก��!#���?�@ก!��*�>&� �4"��& LSD����. 57 19 @���ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�� ���ก��!#�� �?�@ก!���<�=���������������������.. 58 20 @���ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�� ���ก��!#�� �?�@ก!���?����>�ก7'�*�'������������.... 59 21 @���ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�� ���ก��!#�� �?�@ก!����"A�4�I#&+"!3*��1*�������������... 61 22 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�� ���ก��!#���4���'��?�@ก!����"A�4�I#&+"!3*��1* �4"��& LSD����... 62 23 @���6#ก�����*�'��@!ก!3��5*�ก��,�.���'��#�ก��.!3*,C���"�3,�.�� ���ก��!#���4�>3*����ก������?�$3�"�?�@ก!����"A�4�I#&+"!3*��1* �4"��& LSD���������������������������... 63 24 @���ก����'��.$�'����������.$3��,C���"��+�@�#4*��4��%��/ก��@#. ก��,�.���'��#�ก��.�4�6#�!=�� � �4���'� �4�>3*����ก������?�$3�" @#.�4�ก���3������ก��!#��5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����' ��.��� 5 9 ���7$:3�����������������������... 64 25 @���ก����'��.$�'����������.$3��,C���"��+�@�#4*��4����'�@#.ก��,�.��� '��#�ก��.�4�6#�!=�� � �4���'� �4�>3*����ก������?�$3�" @#.�4�ก���3������ก��!#��5*�$�23�4�������('��ก����*���8'����' ��.��� 5 9 ���7$:3�����������������������. 66 26 @���6#���,6#ก�����*����!�/������������������.. 68

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 15: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

1

����� 1 ����

�� ���� �������� ����������������������� ��� �����������ก���� �! �"������#$�% �&���'���ก������ ��� ��#�����()*����ก$�+�� ก���� ��*&�ก�,���*������� ��������� '� ��-�.��/��+0� ()*��1ก������ 2 �� -��������!��!,�,����*&�&�ก3�*����ก��-����-����,���������� ���()*����(�3� �ก��ก�� ��� ����������4'���������������� ������-5���6��*ก����� �,�ก��!�7����*��� �!��*����ก��-����+ก�-,�ก��!�7��'������� 2 �� �'������$"ก1� -���� ()*ก����� �ก��ก�� #�-��ก���ก��ก�-������ ������� ���4'�����������ก�*�#��,���ก1'ก���������()*ก��)��#�,�#�-��ก����� �ก� ����� �� �#�-��ก������� �,�(���� � (Vertical Integration Industries) �&�� ��-'#ก�-����4������*������� 4�� ��)3ก ()*#�-��ก������� �,�(���� (Horizontal Integration Industries) �&�� #�-��ก������ ����()*ก���ก(��� #�-��ก�����1���()*ก����-�� ������� (-����#�-��ก���ก�-����4��. 2552) �)�'�� �������,���*���4��������ก����1�+��� &*)���)������ �(���N 2548 �� ���ก0��*���$"ก1��� &*)���)��������� � �!��*������)��� ���ก��6�����'���ก�����()*��ก0��*���$"ก1��� �ก� 5��� �+)ก 4'�-��Q)��5����ก��R �� ������� R� �Q���� �*R �� ��������*�!1 ������*��'�*���()*����,�ก�����(Q�ก��R ��ก�� � ���-��Q)��ก����'-1�,�,�ก��R �� ������� (������4�ก3����������ก���� �������������*&�&������������������� � ��กก��-5����!���� �������ก���� �������,�&����N 2549 T 2551 ������������������ � +'���-�'-������)* 69.7 R� �-����W(���4'�����Q���� �1'�*R �� �������0��,��N 2549 �1'�������)* 42.1 -5�����Q���� ���ก��R �� �������,��N 2550 ��-�'-������)* 43.1 ()*Q���� �1'�*R ,��N 2551 ���)����ก�� ��1'����-�'-������)* 23.9 �� ��� Q���� ��'-1�,�R �� �������,�&����N 2550 ��-�'-����� �������-�� -����#�)�ก����*����กก���� Q���� ���ก��R �� �������4'�&*)ก����'-1�,�R ,�&����N 2549 �� ���ก0��*���$"ก1���4��&*)���()*���������'���ก����� (������4�ก3���,� 4����--#'�������N 2549 ������)����� 2 4'���1 ��)� �)��)����� �� �,��� �������'ก��� ��� ��1 ����� ()*��(��+����� �*��ก���������)')� �ก�� ����4'����ก��-���-�1���ก0����"+'�ก��ก����ก��-���-�1����� 2 -��Q),�������& �� ���Q����1+0�Z[\����� (����%�1���ก-1ก�4��. 2549) ��กก��-5����������%�1���ก-1ก�4��!����Q���� ���ก��R ���� ���������ก���� �*R ����,���-��W�����)* 63.8 �� ���ก��4���������������1�� &���,��� 2 �ก��ก�� ก��!�7�����(������ �������,�������� ���-�,�()*'��'�',�Q��R 4������*����ก��ก(��������

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 16: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

2

����&#' �� ก(�����! ��-���������ก����Q���� ���ก���)กR �� ��������� �������)�ก�)�����!]�1ก��� �1W�&��1� ()*����&� R� ��5�,��Q���� ���ก���� �������������)ก��ก�� � +'��� ��������� ��̂'���,���,����ก�#���!_ ()*��1�/`),��N 2550 ����1��/�!1 ��� ��)3ก�����ก 66,118 ����� ,��N 2549 ���� 67,630 ����� �1'��������ก��������� 2.3 % R� ���������ก���������,�-�'-����� )')��� �������ก�N 2549 ('��0�!��*ก� 1)

0�!��*ก� 1 (-'��� ��������� ��̂'���,���,����ก�#���!_ ()*��1�/`)�N 2539-2550 �� ��: Agency for Real Estate Affairs. (2551). ���� 38. ��ก0�!��*ก� 1 �*��3�4'����.#�ก1�-�����1����!�%��1�+�������'��3�������ก ���(���N 2541 ��������� ����5�,����Q����*ก�ก�������5������ก(������ก��-����-�����1����!�%,����(������ 2 ก-������)�' ()*��*�0��� ��������� Q����*ก��5�ก��-������ก�� -#'������'� �� �!��*����������(���� ��������� Q����1+0����������ก����ก�� -#' �1'����-�'-������)* 38.3 ��Q���� �1'�*R �� ��������� ���' (����%�1���ก-1ก�4��. 2549) '���-0��*ก��(������,�.#�ก1�-�����1����!�%�� ก)������������ �5�,����1$��!�3!�!�%�� �!�%�Z� �5�ก�' (���&�) R� �'5���1�.#�ก1�!�7���� '1�()*-������ �������,��Q����1+0������)�ก����������()*����(Q�'5���1�.#�ก1� �)'��ก��,&�ก)�#�.%���ก���)�'��ก�� � �! ����ก��ก�*�#���'��� '���� ��! ,��ก��!�7��.#�ก1�-�����1����!�%,���*���4������4��������� �()*�! ,��-����W��-���������ก����Q����1+0�4'� Q���1������������-�,��� �*��ก$�W��)�ก$/*-5���6������������'-���� ��1�.1!)��ก����'-1�,�R �� ���������Q����1+0�,�+���ก���!�%�Z�!��%� !�*��� 5 ���,�6� �! ,������W���������ก���� (����1���Q����1+0�,�ก����'-1�,��)กR �� ������� +'�Q)��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 17: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

3

ก���1����� -����W,&���������),�ก��������#�()*!�7���#/0�!��-�����1����!�% �! ,�����ก���������ก����Q����1+0���ก�� � �)'���5�4�,&���������),�ก��������)� ��ก)�#�.%���ก���)�'���� 2 ,������*-�()*-'�)��ก��-0��*������$"ก1�()*-����,�����#�����4� �������������ก�� ��� 1. �! ��ก$�ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-��,�+���ก���!�%�Z�!��%� !�*��� 5 T ���,�6� �5�(�ก���������-����#��)��Q����1+0� 4'�(ก� �!� ��# �*'��ก����ก$� �&�!���4'� -W��0�!-��- �5����-��&1ก,�������� ()*��*�0��������� ���� 2. �! ��ก$�W������-��!��.%�*�����������-1 �(�')�� 4'�(ก� '������$"ก1�()*'���-���� ก��ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-��+���ก���!�%�Z�!��%� !�*��� 5 - ���,�6� ,�'���Q)1�0�/ %̀ '������� '���&�����ก����'�5������ ()*'���ก��-���-�1�ก���)�' �����������ก�� ��� 1. �! ,������W���������� ��1�.1!)��ก����'-1�,��)กR ����,�+���ก��������'-�� �5�,���������Q���������,&��ก/ %̀,',�ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-�� 2. �! ������*+�&�%-5���������������'-��,�ก���5�Q)����1����� 4'���,&�����(�����,�ก��!�7��()*���(Q�ก)�#�.%���ก���)�',�����ก���������ก����Q����1+0� 3. �! ,&���������)�&1��1&�ก��,��ก��Q���� -�,�.#�ก1�-�����1����!�%,�ก����ก$��������()*,&������ก-�����1���4� ������ก�� ��� �!"ก����#"$#�ก�� ��� ��*&�ก��� ,&�,�ก���1������ ��� 4'�(ก� Q����1+0��� ��'-1�,�R ������'-��,�+���ก�� �!�%�Z�!��%� !�*��� 5 T ���,�6� �� �(����̂'+���ก����W������#��� R� ����5���� 326 ���(��1$��!�3!�!�%�� �!�%�Z� �5�ก�' ���&�. 2552) ก��������������#"$#�ก�� ��� ก)#����������� ,&�,�ก���1������ ��� � Q����1+0��� ��'-1�,�R ������'-��,�+���ก�� �!�%�Z�!��%� !�*��� 5 T ���,�6� R� ������5����Q����������� (���� Q���1������ก5���'���'ก)#���������+'�,&�-���ก���5���/ก)#���������(�������5������*&�ก�����+�� ������� �! ,��4'����'ก)#���� ����*-� (�1�1���/ �-������%. 2540: 284) �� �*'�������& �� � 95% ()*,��������Q1'!)�'�� �����4'�4���ก1� 5% R� �4'�ก)#��������� 180 �� ()*Q���1����)กก)#���������+'��1.�ก��-#��(��(���&� �0��1 (Stratified Sampling) �5�(�ก�����*�0��������� ����

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 18: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

4

6 ��*�0� � (������ Carina (������ Canary (������ Coral (������ Cleo (������ Celes ()*(������ Cedea ()��,&��1.�ก��(���&� �0��1(��-�'-��� (Proportional Method) ()*�1.�ก��-#����������������� (Simple Random Sampling) +'��*�5�ก��-#�����������กQ���������R�����R� ���% ����&'ก( 1. ���(��1-�* (Independent Variables) (�������'���� 1.1 ������-����#��) 1.1.1 �!� 1.1.1.1 &�� 1.1.1.2 �61� 1.1.2 ��# 1.1.2.1 21 - 30 �N 1.1.2.2 31 - 40 �N 1.1.2.3 41 - 50 �N 1.1.2.4 51 �N�� �4� 1.1.3 �*'��ก����ก$� 1.1.3.1 � 5�ก�����166���� 1.1.3.2 ��166���� 1.1.3.3 -��ก�����166���� 1.1.4 �&�! 1.1.4.1 �����&ก��/!��ก�����"�1-��ก1� 1.1.4.2 !��ก�����1$���ก&� 1.1.4.3 .#�ก1�-������/������ก1�ก�� 1.1.5 -W��0�!-��- 1.1.5.1 +-' 1.1.5.2 -��-/���'���ก�� 1.1.5.3 �����/�������� 1.1.6 �5����-��&1ก,�������� 1.1.6.1 1 T 3 �� 1.1.6.2 4 T 6 �� 1.1.6.3 7 ���� �4�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 19: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

5

1.1.7 ���4'����'� 1.1.7.1 4���ก1� 20,000 ��� 1.1.7.2 20,001 T 30,000 ��� 1.1.7.3 31,000 - 40,000 ��� 1.1.7.4 40,001 - 50,000 ��� 1.1.7.5 �� �(�� 50,001 ����� �4� 1.1.8 ��*�0��������� ���� 1.1.8.1 (������ Carina 1.1.8.2 (������ Canary 1.1.8.3 (������ Coral 1.1.8.4 (������ Cleo 1.1.8.5 (������ Celes 1.1.8.6 (������ Cedea 1.2 ������-1 �(�')�� 1.2.1 '������$"ก1� 1.2.2 '���-���� 2. ���(����� (Dependent Variable) 4'�(ก� ก����*��1��#/)�ก$/*����������'-����Q���������,�+���ก���!�%�Z�!��%� !�*��� 5 T ���,�6� ,�'���Q)1�0�/ %̀ '������� '���&�����ก����'�5������ ()*'���ก��-���-�1�ก���)�' � ��&�)�*�+)! 1. ����������'-�� ����W��ก��!�7��-�����1����!�%�! ��'�5������ R� �ก�-����+'�Q����*ก�ก���ก&� ()*��',����-1 �5��������-*'�ก����20��,�����������'-�� 2. -�����1����!�% ����W�� �� '1�ก�����!�%-1����1'���ก���� '1� ����*ก��������'���ก���� '1��� � ()*�������W��-1�.1�� ��)�����ก� ��ก��ก���-1�.1r,��� '1�'��� 3. ก����*��1��#/)�ก$/* ����W�� ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-��ก����'-1�,��)กR +'���*��1��#/)�ก$/*,�'���Q)1�0�/ %̀ '������� '���&�����ก����'�5������ ()*'���ก��-���-�1�ก���)�' 4. -�����*-����ก���)�' ����W�� ���������ก���)�'�� Q����*ก�ก��ก5���'�� ��! ,����-���������ก����Q����1+0�4'���ก�� -#' 4.1 '���Q)1�0�/ %̀ ����W�� ������'���Q)1�0�/ %̀�� Q����1+0�,������-5���6ก���� �*��'-1�,��)กR �� ������� �&�� ����-����������(������ ���'���� '1�()*! ��� ,&�-� �*��-�.��/��+0� �������

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 20: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

6

4.2 '������� ����W�� ������'��������� Q����1+0�,������-5���6 �&�� ������� ����1�ก������ก-W����ก����1� ����-�����1�'���% �*�*��)�,�ก��Q��&5��* ()*�����1ก��-���ก)�� ������� 4.3 '���&�����ก����'�5������ ����W�� ����-5���6�� Q����1+0���,��ก��&�����ก����'�5��������+���ก�� �&�� �5��)�� �� ���+���ก�� -W���� ��'�5������ ������� 4.4 '���ก��-���-�1�ก���)�' ����W�� ����-5���6�� Q����1+0���,��ก��ก��-���-�1�ก���)�' 4'�(ก� ก��)'�������� ก����'-1��& 'ก��� �� 5� ก��(�ก��-����#/ ������� 5. Q����1+0� ����W�� Q���� ��'-1�,�R ������'-��,�+���ก���!�%�Z�!��%�!�*��� 5 T ���,�6� �� �(����̂'+���ก����W������#��� 6. ������-1 �(�')�� ����W�� -1 ��� Q����1+0�,&�,�ก����*ก�ก��!1���/�ก����'-1�,��)กR �� ������� +'�!1���/���ก'������$"ก1�()*-���� 6.1 '������$"ก1� ����W�� -1 ��� Q����1+0�,&�!1���/�ก����'-1�,��)กR �� ������� 4'�(ก� 5����R ����*&�ก� �)กR ,�+���ก���� ��(�)����1�ก������� �)กR �! ก���ก3�ก5�4�,����� �)กR �! )'���,&�����,��*�*���R� ��'1��������Q���&�� 6.2 '���-���� ����W�� -1 ��� Q����1+0�,&�!1���/�ก����'-1�,��)กR �� ������� 4'�(ก� -1 �(�')���� '� �! ������� '� �����)'0��,�&��1�()*���!�%-1� ����1�����-����

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 21: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

7

ก���%��� ,#�ก�� ��� �1����� � sก����*��1��#/)�ก$/*����������'-����Q���������,�+���ก���!�%�Z� !��%�!�*��� 5 - ���,�6�t ���% �� ��! ���% ��� ���� -�#�ก�� ��� 1. Q����1+0��� ��������-����#��)(�ก����ก�� ��ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-��+���ก���!�%�Z�!��%�!�*��� 5 T ���,�6� (�ก����ก�� 2. ������-1 �(�')��������-��!��.%ก��ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-��+���ก���!�%�Z�!��%�!�*��� 5 T ���,�6�

1. /�������������

• �!�

• ��#

• �*'��ก����ก$�

• �&�!

• -W��0�!-��-

• �5����-��&1ก,��������

• ���4'�

• ��*�0��������� ����

2. /����� ��%�,�$��

• '������$"ก1�

• '���-����

ก����*��1��#/)�ก$/*������������'-���� Q���������,�+���ก���!�%�Z�!��%�

!�*��� 5 T ���,�6� ,�'��� - Q)1�0�/ %̀ - ���� - &�����ก����'�5������ - ก��-���-�1�ก���)�'

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 22: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

8

����� 2 ��ก�� ��������������ก��������

��ก�������� ��� �����������ก����ก������ ���������ก��� �� �!"���#�$��ก�%ก����ก��ก��$�� �&� ��'(� ก�(�)&�* %� ��� � ��� � ��� � �* � �� ��+�� ก �� �!��, �-�!��, � !����& 5 - %� �)0* �������1����������� �2�3� ����� ���������ก��� �� � ��� 1. �2�3����������&����ก���ก%!26�ก��&���%��+7� 2. �2�3����������&����ก���ก%�*��$���&�� ก��6��� 3. �2�3����������&����ก���ก%�� )���&��!,)�"������*��� 4. ��������+�� ก���!��,�-�!��,������� 5 - ��� �� 5. ��ก������ ���������ก��� �� 1. ����� �� �������� �ก����ก��!�"�ก���#$����%&� 1.1 ����� �� �������� �ก����ก��!�"�ก���#$����%&� ����'������!�"�ก���#$����%&� �������( �����6�,����(� (2538: 3) ก������� ����ก����������� (Consumer Behavior) -./0����ก���123���������45�ก����0 �ก��1678 ก���9� ก��.��-��0 ก���9�:8;�����<=>? @��ก���� �� 123���A���B�:08�������8�ก��C8�-C� D�9<; :<0����E? (2540: 29) JA�� ����� ��;C8�����ก�����������J�����-./0ก��ก��45�C8�K����AK��� 023� 123�-กL3;�C�8��A;���ก<ก��B<A �� �JA���@��ก���9�123�:�0���@����ก�� 4<7�0L7 ��;���M2�ก���<A:�0�B123��L��8;��ก�80@��� @��123��L:��0�0ก��ก5� 0A� ��Lก��ก��45�A<�ก���� A��� 4L.�.�� (2542: 3) JA�ก����J���������ก�����������-./0ก��N2กE�M2�ก���0ก�� ���� O 4L3K��� �68ก�K��K���-C��J.-กL3;�C�8�-�63845�ก��-�68ก:�� ก��1678 ก���9� ก������� 8<0-กL3;�ก<�����<=>? ��ก�� ������A �68.��:ก��=?-�638�8:08�������8�ก�� @������.���M0����� O � �JA��<�����8�B B�ก���� ��;C8�����ก���C8���������4L3ก������C�����0 :�K.JA���� ����ก����������� ��;M2� ก��ก��45�C8���������4L3-กL3;�C�8�ก<ก��-�68ก1678@��ก���9�:�0��� -�638�8:08�������8�ก��@��-�638� ��0-8�JA��<�����2��8�B:��:KA

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 23: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

9

1.2 ������ ก�������� ��� �������( �����6�,����(� (2541: 128) JA�ก����J�������-A�����ก�����������

(Consumer Behavior Model) -./0ก��N2กE�M2����- �KB���B4L345�� �-ก�Aก���<A:�0�B1678�����<=>? �A;�LBKA-��3���0B�กก��-ก�A:�3�ก���K�0 (Stimulus) 4L345�� �-ก�A������8�ก�� :�3�ก���K�0���0-C�����0�������:2ก02ก��AC8����1678 (BuyerWs Black Box) 123�-.�L;-:�680ก��8�A5� 123�������� �68���C�;J��:����M��A��-0JA� �������:2ก02ก��AC8����1678B�JA��<8�4D���B�ก�<กE=����� O C8����1678 @��B��Lก���8:08�C8����1678 (BuyerWs Response) �68ก���<A:�0�BC8����1678 (BuyerWs Purchase Decision) BKA-��3���0C8�@B5��8�0L78;��4L3�L:�3���ก���K�0 (Stimulus) � �-ก�A������8�ก��ก�80 @��45�� �-ก�Aก���8:08� (Response) A<�0<70 @B5��8�B2�8�B-�L;ก��� 4�E_L-8:-8��? (S-R Theory) �A;�L��;��-8L;A A<�0L7 1.2.1 :�3�ก���K�0 (Stimulus) :�3�ก���K�08�B-ก�AC270-8�B�ก��;�0����ก�; (Inside stimulus) @��:�3�ก���K�0B�ก��;08ก (Outside stimulus) 0<กก�����AB���8�:0�B@��B<Aก��ก<:�3�ก���K�0��;08ก -�638� ���������-ก�A������8�ก�������<=>? :�3�ก���K�0M68���-./0- �KB���B�0ก���<A:�0�B1678:�0��� 123�8�B�9�- �KB���B� �1678A��0- �K�� @��- �KB���B1678A��0B����4;�กdJA� :�3�ก���K�0��;08ก.��ก8A��; 2 :��0 �68 1.2.1.1 :�3�ก���K�04��ก�����A (Marketing Stimulus) -./0:�3�ก���K�04L30<กก�����A:����M���K�@����8�B<A� ��LC270 123�-./0:�3�ก���K�04L3-กL3;�C�8�ก<:��0.��:�4��ก�����A8<0.��ก8A��; :�3�ก���K�0A��0�����<=>?, :�3�ก���K�0A��0����, :�3�ก���K�0A��0ก��B<A9�8�4��ก��B<AB5� 0��; @��:�3�ก���K�0A��0ก��:��-:���ก�����A 1.2.1.2 :�3�ก���K�08630O (Other Stimulus) -./0:�3�ก���K�0������8�ก��C8���������4L38;����;08ก8��?ก� 123���E<4J��:����M���K�JA� :�3�ก���K�0- ���0L7JA�@ก� :�3�ก���K�04��-N�Egก�B, :�3�ก���K�04��-4��0��;L, :�3�ก���K�04��ก_ ��;@��ก��-�68� @��:�3�ก���K�04���<h0D��� 1.2.2 ก��8�A5� �68�������:2ก02ก��AC8����1678 (BuyerWs Black Box) �������:2ก02ก��AC8����1678-.�L;-:�680ก��8�A5� 123�������� �68���C�;J��:����M4��JA� �������:2ก02ก��AC8����1678JA��<8�4D���B�ก 2 :��0�68 1.2.2.1 �<กE=�C8����1678 (Buyer Characteristic) �<กE=�C8����1678JA��<��B�ก.iBB<;���� O �68 .iBB<;A��0�<h0D��� .iBB<;A��0:<��� .iBB<;:��0K��� @��.iBB<;A��0B����4;� 1.2.2.2 ก���0ก���<A:�0�B1678C8����1678 (Buyer Decision Process) .��ก8A��;ก���<���������8�ก�� (.i� �) ก����0 �C�8��� ก��.��-��0��4��-�68ก ก���<A:�0�B1678 @������ก�����; �<�ก��1678

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 24: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

10

1.2.3 ก���8:08�C8����1678 (BuyerWs Response) ก���<A:�0�B1678C8��������� �68���1678 ��;M2� ����ก���4L3�Lก��@:A�88ก��C8����1678��; �<�B�ก�L:�3���ก���K�0 123���������B��L.��-Ad0�0ก���<A:�0�BA<�0L7 1.2.3.1 ก��-�68ก�����<=>? (Product Choice) �68ก��4L3��������B��<A:�0�B-�68ก1678.��-�4C8������<=>? 023� O

1.2.3.2 ก��-�68ก���:�0��� (Brand Choice) �68ก��4L3��������B��<A:�0�B-�68ก1678���:�0���C8������<=>?.��-�4 023� O 1.2.3.3 ก��-�68ก���C�; (Dealer Choice) �68ก��4L3��������B��<A:�0�B-�68ก���C�;-�6381678:�0��� 023� O 123����������<ก�5�02�M2�:M�04L3C�;@��ก����ก�� 1.2.3.4 ก��-�68ก-����0ก��1678 (Purchase Timing) �68ก��4L3��������B��<A:�0�B-�68ก-���@����;�-���-�6381678:�0��� 023� O 1.2.3.5 ก��-�68ก.����=ก��1678 (Purchase Amount) �68ก��4L3��������B��<A:�0�B-�68ก.����=:�0���4L3��8�ก��1678�0��<7� 023� O 1.3 .iBB<;4L3�L8�4D�����8����ก���ก��1678C8��������� �������( �����6�, ����(� (2541: 130-137) ก������� ก��N2กE�.iBB<;4L3�L8�4D�����8����ก���ก��1678C8��������� 45�� �4��M2��<กE=�������8�ก��C8���������A��0���� O -�638B<A:�3�ก���K�04��ก�����A� �- ���:� ��0C8�0<กก�����Aกd�68��0 �����<กE=�@���������:2ก02ก��AC8����1678JA��<8�4D���B�ก8�J���� ก��N2กE�M2��<กE=�C8����16784L3-./0-.l� ��;B��L.���;90? �684��������8�ก��@���<กE=�C8���ก��� -�638B<A:��0.��:�4��ก�����A� ��8:08�������8�ก��C8����1678JA�M�ก��8� �A;9L7� �- d0M2�.iBB<;4L3�L8�4D�����8����ก���ก��1678C8��������� JA�@ก� .iBB<;4���<h0D��� .iBB<;4��:<��� .iBB<;:��0K��� .iBB<;4��B����4;� A<��L��;��-8L;AA<�0L7 1.3.1 .iBB<;A��0�<h0D��� (Culture Factors) -./0:<��<กE=?@��:�3�4L3�0KE;?:����C270 �A;-./04L3;8��<B�ก�K�0 023�J.:��8Lก�K�0 023� �A;-./0�<�ก5� 0A@�����K�����ก���C8��0KE;?�0:<��� 023� ���0�;��0ก��ก5� 0A�<กE=�4��:<��� @��ก5� 0A����@�ก����C8�:<��� 023�B�ก:<���8630 O �<h0D���4��A��0������8�ก��@������ก���C8�K��� �<h0D���@��88ก-./0�<h0D����670g�0, �<h0D���ก�K��;�8; @��9<70C8�:<��� �A;�L��;��-8L;AA<�0L7 1.3.1.1 �<h0D����670g�0 (Culture) -./0�<กE=��670g�0C8�K����0:<���-./0�<�ก5� 0A.iBB<;4��A��0������8�ก�� @������ก���C8�K���-����M�ก ��8 �8����<7�@��-AdกB2�-./0:�3�ก5� 0A������8�ก��1678@������ก���ก��1678C8�K��� 1.3.1.2 �<h0D���ก�K��;�8; (Subculture) )&�=� �>�?��& � �6*��ก�'*&���&��ก�(��@!�����&���*��� �& ����)0*�����%A%A��� �>�?��&*��ก����ก!"��B����

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 25: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

11

7�&����6�,����ก�(�!"��B�� � &�'�, �ก�(��>�?��&*�$��ก�%��� ก�'*&�#"��#�6� ก�'*&����� ก�'*&����� !"������� 7�&����6�, ก�'*&��#�! ก�'*&*�������' ���ก�'*&*������!� 1.3.1.3 #�� � � �& (Social Class) ��;M2� ก��@��:��9�ก:<���88ก-./0��A<g�0�4L3@�ก����ก<0 �A;4L3:��9�ก�0@����9<70:<���B��L:M�0�-AL;�ก<0 @��:��9�ก�09<70:<���4L3@�ก����ก<0B��L�<กE=�4L3@�ก����ก<0 ก��@��9<704��:<����A;4<3�J.@���M68-ก=>?��;JA� 4�<�;?:�0 �688�9L� @����9<70:<���B��L4�4@�� 0��4L34L3@�ก����ก<0 123�@����9<70C8�:<���B��L���0�;�@������ก���ก�������-o���8;��� �<กE=�4L3:5��<�C8�9<70:<����LA<�0L7 (1) K�����;�09<70:<���-AL;�ก<0�L@0��0��B�.������- �680ก<0@�����������;��2�ก<0 (2) K���B�M�กB<A�5�A<:�� �68�35�����5�@ 0��4L3;8��<�0:<���0<70 (3) 9<70C8�:<���B�@;�����8�9L�, ��;JA�, g�0�, ���ก�� �5�@ 0�� 0��4L3 �68K���ก�<กE=� (4) 9<70:<���-./0�5�A<C2704L3��8-0638�ก<0@��K���:����M-.�L3;09<70C8�:<���� �:��C270 �68�35���JA� 1.3.2 .iBB<;4��:<��� (Social Factors) -./0.iBB<;��;08ก@��-./0.iBB<;4L3-กL3;�C�8��09L���.��B5��<0@���L8�4D�����8����ก���ก��1678 �<กE=�4��:<���.��ก8A��;ก�K��8���8�� ��8��<� 4�4 @��:M�0�C8����1678 1.3.2.1 ก�K��8���8�� (Reference Group) -./0ก�K��4L3��������B�-C��J.�L:��0���� �68-C��J.-กL3;�C�8�A��; ก�K��0L7B��L8�4D�����84<N0��� ������A- d0 @�����0�;�C8�K��� ก�K��8���8��@��-./0 2 ��A< �68 1.3.2.1.1 ก�K��.g����� (Primary Groups) JA�@ก� ��8��<� -�6380:0�4 @��-�6380��0 1.3.2.1.2 ก�K��4K��;���� (Secondary Groups) JA�@ก� ก�K��K���9<7005��0:<��� -�6380����8�9L� @��K������� O �0:<��� ก�K��8���8��B��L8�4D�����8K����0ก�K��4��A��0ก��-�68ก����ก���@��ก��A5���9L��� ���4<7�4<N0���@��@0�������AC8�K���-0638�B�กK�����8�ก��� �-./04L3;8��<C8�ก�K��B2���8�.r�<�����@��;8��<������A- d0����B�กก�K��8�4D��� 0<กก�����A���4�����ก�K��8���8���L8�4D�����8ก���<A:�0�BC8���������8;���J� 1.3.2.2 ��8��<� (Family) K����0��8��<�M68����L8�4D�����ก4L3:KA��84<N0��� ������A- d0 @�����0�;�C8�K��� :�3�- ���0L7�L8�4D�����8����ก���ก��1678C8���8��<� 1.3.2.3 4�4@��:M�0��� (Role and Status) K���B�-กL3;�C�8�ก< ��;ก�K�� -9�0 ��8��<� ก�K��8���8�� 8��?ก�� @��:M�<0���� O �A;4L3K���B��L4�4@��:M�0�4L3@�ก����ก<0�0@����ก�K�� 1.3.3 .iBB<;:��0K��� (Personal Factors) ก���<A:�0�BC8����1678JA��<8�4D���B�ก:��0�<กE=�K������� O JA�@ก� 8�;K C<70�80�<rB<ก�9L�����8��<� 8�9L� �8ก�:4��-N�Egก�B ก��N2กE� ��.@ก��A5���9L��� K���ก���@��@0�������A:��0K��� A<�0L7

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 26: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

12

1.3.3.1 8�;K (Age) 8�;K4L3@�ก����ก<0B��L������8�ก�������<=>?4L3@�ก����ก<0 1.3.3.2 C<70�80�<rB<ก�9L�����8��<� (Family Life Cycle State) -./0C<70�80ก��A5���9L���C8�K����0�<กE=�C8�ก���L��8��<� ก��A5���9L����0@����C<70�80-./0:�3�4L3�L8�4D�����8������8�ก��4<N0���@�����0�;�C8�K���45�� �-ก�A������8�ก���0�����<=>?@������ก���ก��16784L3@�ก����ก<0 1.3.3.3 8�9L� (Occupation) 8�9L�C8�@����K���B�05�J.:������B5�-./0@��������8�ก��:�0���@����ก��4L3@�ก����ก<0 1.3.3.4 �8ก�:4��-N�Egก�B (Economic Circumstance) JA�@ก� ��;JA�123�B�-./0�<��<Aก5��<�1678C8��������� 1.3.3.5 ก��N2กE� (Education) ���4L3�Lก��N2กE�:���L@0��0��B�����������<=>?4L3�L�K=���AL��กก�������Lก��N2กE��35� 1.3.3.6 ��.@ก��A5���9L��� (Life Style) ��.@C8�ก��A5���9L���C2708;��ก<�<h0D��� 9<70C8�:<��� @��ก�K��8�9L�C8�K��� 0<กก�����A-9638���ก��-�68ก�����<=>?C8�K���C2708;��ก<���0�;�@����.@ก��A5���9L��� 1.3.4 .iBB<;4��B����4;� (Psychological Factors) ก��-�68ก1678C8�K���JA��<8�4D���B�ก.iBB<;A��0B����4;� 123�M68���-./0.iBB<;��;�0�<���������4L3�L8�4D�����8����ก���ก��1678@��ก���9�:�0��� 123�.��ก8J.A��; 1.3.4.1 ก��B���B (Motivation) ��;M2� ��<�:�3�4L3ก���K�04L38;����;�0�<�K���123�ก���K�0� �K���.r�<�� ก��B���B-ก�A��;�0�<�K���@��8�BB�M�กก��4B�ก.iBB<;��;08ก -9�0 �<h0D��� 9<704��:<��� �68:�3�ก���K�04L30<กก�����A�9�-��638��684��ก�����A-�638ก���K�0� �-ก�A������8�ก�� 1.3.4.2 ก���<��� (Perception) -./0ก���0ก��123�@����K���JA��<ก��-�68ก:��B<A��-L;@���L���� ��;C�8���-�6384L3B�:�������4L3�L���� ��; ก���<��� -./0ก���0ก��C8�@����K��� 123�C2708;��ก<.iBB<;��;�0 -9�0����-9638 .��:ก��=?������8�ก��@��8���=? @��;<�C270ก<�<กE=�.iBB<;��;08ก �68 :�3�ก���K�0 1.3.4.3 ก��-�L;0��� (Learning) ��;M2�ก��-.�L3;0@.���0����ก���@�������0��-8L;�C8�����ก���B�ก.��:ก��=?4L3���0�� ก��-�L;0���C8�K���-ก�AC270-�638K���JA��<:�3�ก���K�04L3���0-C�����0�������:2ก02ก��A@��-ก�Aก���8:08� 1.3.4.4 ����-9638M68 (Belief) -./0������A4L3K���;2AM68-กL3;�ก<:�3��A:�3� 023� 123�-./0����B�ก.��:ก��=?�08AL�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 27: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

13

1.3.4.5 4<N0��� (Attitude) ��;M2��������:2ก02ก��AC8�K���4L3�L��8:�3��A:�3� 023� �688�B ��;M2������0��-8L;�4L3-ก�AB�กก��-�L;0����0ก���8:08���8:�3�ก���K�0J.�04�N4��4L3:�35�-:�8 4<N0���-./0:�3�4L3�L8�4D�����8����-9638 �0C=�-AL;�ก<0����-9638กd�L8�4D�����84<N0��� 1.3.4.6 K���ก��� (Personality) @��4�E_Lv�8;A? (Freud Theory) -./0��.@�<กE=�C8�K���4L3B�-./0�<�ก5� 0A����ก���ก���8:08� �688�B ��;M2��<กE=�A��0B����4;�4L3�L�<กE=�@�ก����C8�K���123�05�J.:��ก���8:08�4L3:�35�-:�8@���L.r�ก���;���8:�3�ก���K�0 v�8;A?JA���B��=�K���ก���C8�K��� 123��Lก���<h0��A;�;�;��4L3B�:08��8������8�ก��C8�-C�� ����K��:5�-�dB�A;ก5� 0A-./04�E_Lv�8;A? (Freud Theory) v�8;A?����K���J�����:2กM2�:�3�ก���K�0����ก���4L3@4�B���-����:�3�ก���K�0JA�ก5� 0A��.�����<7�@���80-./0-Adก���0ก���0ก��4��:<��� v�8;A?����K���ก���@������ก���C8��0KE;?M�ก���K��A;����02ก��A�670g�0 3 ��A< �68 Id -./0:��04L3@:A�����ก���88ก�����������8�ก��C<70�670g�0C8��0KE;?���������8�ก��4L3@4�B��� �A;��JA��Lก��C<A-ก��� �����ก���0<70- ���ก<���0�;�C8�:<��� Ego -./0:��04L3@:A�����ก���88ก��� �- ���:�ก<ก��-4N� - �K�� �68- �Kก��=?4L3-./0B����0:<��� Superego -./0:��0 023�4L3@:A�����ก���88ก��������0�;�C8�:<��� :<����Aก�������:�3��A-./0:�3�4LAL���;2AM68 @��.������.r�<�� :��0C8�1K.-.8�?8L�ก�กdB��<J��@��.r�<����� 1.3.4.7 @0�������AC8��0-8� (Self Concept) ��;M2� �������:2ก02ก��A4L3K����L��8�0-8� �68������A4L3���K���8630�L������A- d0��8�08;���J� B�ก4�E_L@��@0�������A-กL3;�ก<����ก�����������4L3JA�ก������C�����0 B�- d0JA��������ก�����������0<70-./0ก���0ก������ O 4L3K���-C��J.-กL3;�C�8�-�63845�ก��-�68ก1678:�0���@����ก�� 123�-ก�AC270JA�B�ก ��;O .iBB<; A<�0<70ก��N2กE�M2�����ก���C8���������B�45�� �:����M05�J.ก5� 0Aก�;K4D?@��0�;�;���� O 4��ก�����A -�6384L3B�:����M�8:08�������8�ก��C8���������@��45�� ���ก����2��8�B:��:KA 2. ����� �� �������� �ก����ก��(��)������ก��"�� 2.1 ��������������� �!��"��ก����� (Marketing Mix) -:�L ��E?�=>� (2547: 17) ก�������:��0.��:�4��ก�����A ��;M2� �<�@.�4��ก�����A4L3���K�JA� 123��9�����ก<0-�638�8:08������2��8�B@ก�ก�K��-.l� ��; �68-./0-��638��684L3�9�����ก<0-�638� ����K�<�MK.��:��?4��ก����A��8:638:��C8�8��?ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 28: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

14

N������= -:�L�<�0?@���=� (2546: 53) JA�� ����� ��;C8�:��0.��:�4��ก�����A���-./0�<�@.�4��ก�����A4L3���K�JA� 123���E<4�9�����ก<0-�638�8:08������2��8�B@ก�ก�K��-.l� ��; D�9<; :<0����E? (2540: 34) JA�ก����J�����:��0.��:�4��ก�����A ��;M2�ก���:�4L3-C��ก<0JA�8;���AL-./08<0 023�8<0-AL;�ก<0C8�ก��ก5� 0A���� ก��:��-:���ก��C�; �����<=>?4L3-:08C�;@����ก��B<AB5� 0��;123�JA��Lก��B<A88ก@-�638�9�:5� �<ก��-C��M2�ก�K����������4L3��8�ก�� �8�-�8�? (Kotler. 2000: 14) � ����� ��;C8�:��0.��:�4��ก�����A���-./0ก�K��C8�-��638��684��ก�����A4L38��?ก��9��0ก��.r�<������<�MK.��:��?4��ก�����Aก�K��-.l� ��; B�ก���� ��;C8�:��0.��:�4��ก�����A4L3ก������C�����0 :�K.JA���� :��0.��:�4��ก�����A ��;M2�ก���9�ก�K��C8�-��638��684��ก�����A -�638�8:08�������8�ก��C8�ก�K��-.l� ��; �68-�638�9�-./0-��638��68C8�8��?ก��0ก��4L3B�:638:��ก<��������-�638� ����K�<�MK.��:��?����O���4L38��?ก���8�ก�� 2.2 ���/ �!ก��������� �!��"��ก����� 8��?.��ก8C8�:��0.��:�4��ก�����A.��ก8A��;�����<=>? (Product) ���� (Price) 9�8�4��ก��B<AB5� 0��; (Place) @��ก��:��-:���4��ก�����A �68 4WPs 123��L��;��-8L;A A<�0L7 2.2.1 �����<=>? (Product) vx��.:? �84-�8�? (:K���� @��0B���. 2546: 164; 8���8��B�ก Philip Kotler. 2000) ก������� �����<=>? ��;M2� :�3��AO 4L3-:08� �@ก����A-�638A2�A�A����:0�B -�638��8�ก��-./0-B��C8� -�638ก���9� �68-�638ก������� �A;4L3:����M:08�������8�ก��C8���������JA� 0<กก�����A4L3ALB���8��<A:�0�B8;���-./0���0ก���<h0�@���� �������<=>?C8� ก�Bก��� �:<��<0D?ก<ก�K��-.l� ��; ���4<7�ก���<A:�0�B-กL3;�ก<���:�0���@����BK�<=>? 123�0<ก���@�0�����<=>?B5�-./0��8��L����-C���B-กL3;�ก<@0���AC8������<=>?�0A��0����O �A;JA��Lก��@����A<�����<=>?88ก-./0 5 ��A< �68 ��.���;90? �<ก (Core Benefit) �����<=>?�670g�0 (Basic Product) �����<=>?4L3��A �<� (Expected Product) �����<=>?4L3-./0:��0-��3� (Augmented Product) @�������<=>?4L3�LN<ก;��� (Potential Product) 2.2.1.1 ��.���;90? �<ก (Core Benefit) �68 ��A<�670g�0 �68��.���;90?4L3@4�B���C8������<=>? �68:�3�4L3:����M@ก�.i� �� �ก<��������JA��0ก���9� �681678�����<=>? -9�0 �����<=>? �<กC8�DK�ก�B-��638�:5�8�� �68 ���� �<� �68�����<30�BC8���ก��� �����<=>? �<กC8�-��638�1<ก��� �68 ����:�A�ก:�;

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 29: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

15

2.2.1.2 �����<=>?�670g�0 (Basic Product) �68 �<กE=�4��ก�;��� �68�K= �<กE=�����O 4L3��������:<��<: �68�<���JA� 123������<=>?�670g�0.��ก8A��;�<กE=� 5 .��ก�� JA�@ก� �K=��� �K=�<กE=� ก��88ก@ ���:�0��� @����BK�<=>? 2.2.1.3 �����<=>?4L3��A �<� (Expected Product) �68 ก�K��C8��K=�<กE=� @��-�6380JC����O 4L3���1678�<กB���A �<����B�JA��<B�กก��1678�����<=>?0<70 �<�8;���-9�0 ���4L3-C���<ก�0���@��B���A �<�M2�-�L;�080 4L3.�J��-�L;��8; 2.2.1.4 �����<=>?:��0-��3� (Augmented Product) ������@�0�����<=>?B� ��8��Lก��-��L;������<=>?4L3-./0:��0-��3�4L3 08ก- 068B�กก����A �<�.ก��C8����1678 -9�0 4�����@��8�BB�B<A� ��L4L�L���8��L��4@��-�-��4L�L �L��ก��075�A63�v�L �0<ก��0� ���ก������O 8;���:K��� @����A-�d� 2.2.1.5 �����<=>?N<ก;��� (Potential Product) �68 �����<=>?4L3.��ก8 A��;�K=���:��0-��3�4L3-./0J.JA�4<7� �A ���M2�����:����M�0ก��-.�L3;0@.�� �68-��3��K=�������O C8������<=>?� �:��C270��8J.�080��� -9�0 ��ก���4L3-C���<ก�0���@���<กB���A �<����B�JA��<��ก��8�J�� ��O -��3�B�ก4L3-�;JA��<��@��� 2.2.2 ���� (Price) ��;M2� �K=��������<=>?�0��.�<�-��0 �68����-./0��04K0 (Cost) 4L3��ก���B��;-��0J.-�638� �JA��<:�0��� �68��ก��0<70�� �A;4L3B�-.�L;-4L;�� �����K=��������<=>?ก<���� M���K=���:��ก������� -C�B��<A:�0�B1678:�0��� �68��ก��0<70 123�ก���<7�����-./0-4�0��4L3:5��<� -��������4L3�<7�0<70B��L����8ก���<A:�0�B1678C8���ก��� ก��-C��M2�����ก���C8���ก���B�-./0.���;90?8;���;�3��0ก���<7�����:�0��� �A;.ก������:�0���4L3�<7�0<70 B�@��JA�-./0 3 .��-�4 �68 2.2.2.1 �<7�����������A (With Market Price) 2.2.2.2 �<7��35�ก����������A (Below Market Price) 2.2.2.3 �<7�:��ก����������A (Above Market Price) ก��B��<7�����8;���J� 08ก- 068B�ก����-C���B����ก�����������@��� ����<7���8�05�-8�-.l� ��;C8�DK�ก�B��.��ก8A��; �5�4L3�L���� ��;-กL3;�C�8�ก<���� �68�5���� ������ @��8��M.���;90? ������ (Value) �68 ก���<���B�ก��ก��� B�กก��-.�L;-4L;�� �����K=���C8�:�0��� �68��ก��ก<����:�0���0<70 (Boone; & Kurtz. 1998: G-11; N������= -:�L�<�0?. 2543: 120) �A;-./0ก���<A�0-9��.����=C8������������<=>? -�638B���B� ������<=>?-ก�Aก��@�ก-.�L3;0 0<กก�����A��8��;�;��-:08�����<=>?4L3��ก���;8��< �A;� ��L������:��-ก�0ก�������@���;�;��:����������-��3� (Value Added) :5� �<�����<=>?A��; �<�8;��� 075�8<A����BKก��.�8�B��L������:��ก���075�8<A����BKC�A C�8@�ก������ ��������@�������� �68 ����B�@:A�������C8�:�0�����8 0��;-:�8 @��������B�@:A�������C8�:�0����0��. 023� 0��; �68��กก���กdJA�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 30: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

16

8��M.���;90? (Utility) �68 �K=:�<��C8�:�3��A:�3� 023�4L3:����M�8:08�������8�ก��C8��0KE;?� �-ก�A�����2��8�B (Etzel, Walker; & Stanton. 1997: G-16; N������= -:�L�<�0?. 2543: 121) A<�0<70 �0ก���<7�����B2�B5�-./0��8���B��=�M2�8��M.���;90?C8�:�0���0<70ก�����68 ��B��=�M2��K=:�<������ O C8�:�0����A;�;�;��:����������-��3� (Value Added) � �:��C270�0:�;��C8����1678 2.2.3 9�8�4��ก��B<AB5� 0��; (Place) :5�8�� �����9� (2543: 327) ก������� 9�8�4��ก��B<AB5� 0��; �68 -:�04��4L3�����<=>? (:�0��� �68��ก��) �AO -A�04�����0B�ก�������J.:���68�������� �68����9� 4<7�0L78�B�Lก�����0 �0ก�����A<����O ก�80M2��68�������� A<�0<70�����<=>? 023�O B5�-./0��8��L-:�04��-A�0 �68 9�8�4��ก��B5� 0��;J��@�Aกd@ 023�-./0ก��-o��� @���LBKA ;KA�<ก�0-:�04��-A�08;�� ��;BKAB0ก���B�M2���������9�8�4��ก��B5� 0��;:5� �<:�0����������� @��-./0 5 9�8�4�� 2.2.3.1 9�8�4��4L3 1: 9�8�4����� (Direct Channel -./09�8�4��4L3:<704L3:KA �670g�04L3:KA @��-C��M2���ก���JA���A-�d�4L3:KA JA�@ก� ก��-C��-:08C�;M2���0 (Door-to-Door) ก��B<A�.�4L3��0 (Home Parties) ก��C�;4��J.�E=L;? (Mail Order) @��B<A�<7�:5�0<ก��0C�;C8��������-8� (Manufacturer-Owned Stores) 2.2.3.2 9�8�4��4L3 2: ������� ������.�Lก �������� -./09�8�4��4L3�- d0.ก����ก:�0���.��-�4�M;0�? -:678��� 075��<0-9678-���� 2.2.3.3 9�8�4��4L3 3: ������� ������:�� ������.�Lก �������� -./09�8�4��4L3���ก:5� �<:�0������������L������04K0��8 0��;�35� 2.2.3.4 9�8�4��4L3 4: ������� �<�@40 ������:�� ������.�Lก �������� -./09�8�4��4L3;��4L3:KA �<ก�9�ก<0-�638�L���������;-�dก��;0�8;��ก @���L���0���.�Lก��;-�dกO ��ก 2.2.3.5 9�8�4��4L3 5: ������� �<�@40 ������.�Lก �������� -./0ก�=L4L3��������<A������:��88กB�ก9�8�4��ก��B5� 0��; @���9��<�@409��;B<Aก����A��8ก<������.�Lก@40 2.2.4 ก��:��-:���ก�����A (Promotion) -./0ก����A��8:638:��-กL3;�ก<C�8����� �������C�;ก<���1678 -�638:����4<N0���@������ก���ก��1678 ก��:638:��8�BB��9�K��� �68J���9�K���กdJA� -��638��68��A��8:638:���L ��;��.@ 8�B-�68ก�9�-��638��68:638:��@�:��:�0ก<0 [Integrated Marketing Communication (IMC)] �A;��B��=�M2�����- ���:�ก<��ก��� �����<=>? ���@C��C<0�A;���KBKA�K�� ��;����ก<0JA� -��638��68:��-:���ก�����A4L3:5��<� �LA<�0L7 2.2.4.1 ก����E=� (Advertising) -./0ก�Bก����0ก��05�-:08C���:��-กL3;�ก<8��?ก� �68�����<=>? ��ก�� �68������A- d04L3��8��Lก��B��;-��0�A;���8K.M<��?��;ก�� �A;�L.��-Ad0:5��<����� O A<�0L7 (1) ก����E=�-./0ก�Bก���:638:�����90 (Mass Media)

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 31: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

17

(2) ก����E=�-./0ก��:638:��-�638ก��B���B (Persuasion) (3) ก����E=�-./0ก��B���BA��;- �K��B��� (Real Reason) @��- �K��:���� (Supposed Reason) ก����E=� -./0ก��:638:��C�8���4L3J���9�K��� (�9�:638) �A;�L�<�MK.��:��?-�638@B��C���:�� B���B @��-�680����4��B5�-กL3;�ก<:�0��� (Goods) @����ก�� (Services) �68������A (Ideas) 123�:6384L3�9��0ก����E=�.��ก8A��; (1) :638:�3�����? JA�@ก� 0<�:68����? 0��;:�� ��9<��? �.:-�8�? -./0��0 (2) :638@������@��ก��B�;-:L;� JA�@ก� �4�4<N0? ��4;K (3) :638ก���@B�� JA�@ก� .l�;��E=����� (4) :638-��63804L3 JA�@ก� ��E=�C����M�A;:��.��B5�4�� ��E=� �<��M����A;:�� -./0��0 (5) :6388�-�dก4�80�ก:? JA�@ก� -�dJ1�? (6) :6384�8�M�30 JA�@ก� �M@ � -:L;����:�; 8ก��B�;C��� -./0��0 (7) :638K��� JA�@ก� �0<ก��0C�; -./0��0 (-:�L ��E?�=>�. 2547: 125) 2.2.4.2 ก��C�;�A;�9��0<ก��0C�; (Personal selling) -./0ก�Bก���ก��@B��C���:��@��B���B���A �0:��0C8��0<ก��0C�;0<70�LC�8AL�0@��4L3��� -./0-��638��684L3�L.��:�4D���ก���ก����E=� -�����0<ก��0C�;�68���4L3JA��.�ก<��ก��� @��:����M.��-��0����:0�B �8�5�M��@��C�8C�8��B���� O C8���ก���JA� �ก�����<=>? �68��ก��0<70�L����1<1�80��ก ����B5�-./04L3B���8��9��0<ก��0C�;กdB���ก���J.A��; @��M�������<=>? �68��ก������; O ก<4L3�L8;���04�8����A4<3�J. �0<ก��0C�;8�B-./0@��.iBB<; 023�4L345�� ���ก���-�68ก4L3B�1678B�ก���C�;��; 023�@404L3B�-./08Lก��; 023� (Kotler. 1999: 210-211) 2.2.4.3 ก��:��-:���ก��C�; (Sales Promotion) ��;M2� ก�Bก���4��ก�����A4L308ก- 068B�ก��0��E=�ก��C�; �A;�9��0<ก��0@��ก��.��9�:<��<0D? 123�:����Mก���K�0����:0�B4A�8��9� �68ก��1678 123�JA�@ก� ก���A @�ก @Bก @M� ก��:��-:���ก��C�; -./0-��638��68��;�:<70 -�638ก���K�0� �-ก�Aก��1678 �68C�;�����<=>? �A;�LBKA�K�� ��;-�638� �-ก�Aก��C�;�04<04L4<0�A (Belch; & Belch. 2001: GL11) �68-./0-��638��68ก���K�0������8�ก��16784L3�9�:0<:0K0ก����E=� @��ก��C�;�A;�9��0<ก��0C�; (Etzel, Walker; & Stanton. 2001: G-11) 2.2.4.4 ก��� �C���@��ก��.��9�:<��<0D? (Publicity and Public Relation) ก��� �C���:��-./0ก��-:08������A-กL3;�ก<:�0��� �68��ก��4L3J����8��Lก��B��;-��0 :��0ก��.��9�:<��<0D? ��;M2������;�;��4L3�Lก�����@�0�A;8��?ก�� -�638:����4<N0���4L3ALC8�8��?ก��� �-ก�AC270ก<ก�K��-.l� ��; 2.2.4.5 ก�����A4����� (Direct Marketing) -./0ก����A��8:638:��ก<ก�K��-.l� ��;-�638� �-ก�Aก���8:08� (Response) �A;��� �68 ��;M2���DLก������ O 4L30<กก�����A�9�:��-:��������<=>?�A;���ก<���1678@��45�� �-ก�Aก���8:08�4<04L .��ก8A��; ก��C�;4���4�N<�4? ก��C�;�A;�9�BA ��;��� ก��C�;�A;�9�@�����d8ก @��ก��C�;4���4�4<N0? ��4;K �68 0<�:68����?

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 32: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

18

B�ก4�E_L@��@0�������A-กL3;�ก<:��0.��:�4��ก�����A4L3ก������C�����0 :�K.JA���� :��0.��:�4��ก�����A0<70.��ก8J.A��; �����<=>? ���� 9�8�4��ก��B<AB5� 0��; @��ก��:��-:���ก��C�; 123��0ก��-�68ก16784L38;��8�N<;C8���������0<70กdB��5�02�M2�:��0.��:�4��ก�����A- ���0L7A��; 3. ����� �� �������� �ก����ก�����'�������!�+'�,������$(��-��

3.1 1ก23!���"45������61� �:�:ก�� -�9��004? (2547: 80) ก������� 4L38;��8�N<;-./0:�0���4L3�L�<กE=�-o����<� 123�45�� �4L38;��8�N<;����B�ก:�0���.��-�48630 A<�0L7 3.1.1 4L38;��8�N<;-./0:�0���4L3�L�<กE=�J��- �680ก<0 (Heterogeneous Goods) @��-��6380;��;J��JA� (Immobility) �A;�<กE=�C8�4L38;��8�N<;:����M@��88ก-./0 2 :��0:5��<��68 3.1.1.1 �<กE=�4��ก�;��� 4L3-./08��?.��ก8C8�4L38;��8�N<;0L745�� �4L38;��8�N<;�L����@�ก�����0-�638�C8�C0�A ก��88ก@ ����@�ก�����0-�638�C8��K=���@��.��:�4D����ก���9���0C8�8K.ก�=?���� O ��;�04L38;��8�N<; 3.1.1.2 �<กE=�A��045�-�4L3�<7� -0638�B�ก4L38;��8�N<;�L�<กE=�J��:����M-��6380;��;JA� A<�0<7045�-�4L3�<7�B2�-./0:��0.��ก84L3:5��<�8;��� 023�C8�4L38;��8�N<; 4<7�0L74L3�<7�ก�8� �-ก�A����@�ก�����0-�638�C8�-��� ��;�4���0ก��-A�04��J.;<�:M�04L3���� O -9�0 45���0 �68@ ���<0-4�� -./0��0 08กB�ก0L7�K=���:�3�@�A��8�C8�45�-�4L3�<7�กd�L����@�ก����ก<0 -9�0 �0-�638��K=���8�ก�N ��A<-0L;�B�ก�M;0�? �68�����08K�:� ก��� -./0��0 3.1.2 4L38;��8�N<;-./0:�0�����40 M���Lก��A�@��<กE�B�45�� �8�;Kก���9���0;60;�� M2�@��B��Lก��-:638�:�����8A-���กd��� @��ก��-:638�:���A<�ก����-ก�A�08<���4L3�35���ก�A;-.�L;-4L; 3.2 7������� ��ก45��ก1���������ก��"45������61� ��0� ��N4<� (2527: 2-13) JA�@0�05�-กL3;�ก<������8�ก��4L38;��8�N<;��� �L ��;.��-�4 0<ก-N�EgN�:��?JA��;�;��@��88ก-./0 2 ��ก� ��O �68 3.2.1 ������8�ก��4L3-./0B��� (Housing Need) 4L38;��8�N<;-./0������8�ก��A��0.iBB<; 4 C8��0KE;?4L3C�AJ��JA� -�638C0�AC8���8��<�4L3C;�;C270 �684L3�L8;��-ก��J��JA�����g�0C<70�35� (Minimum Standard) ������8�ก��A��04L38;��8�N<;B�-ก�AC270@��-./0��ก4L3��8�ก��4L38;��8;���B���B<� 3.2.2 ������8�ก��o�o�; (Housing Want) JA�@ก� ������8�ก��4L38;��8�N<;C8���ก4L3�L4L38;��8�N<;8;��@��� @��;<���8�ก��B�-��3�����g�04L38;��8�N<;C8��<�-8�� �:��C270J.8Lก-9�0

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 33: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

19

3.2.2.1 4L38;��8�N<;B�ก4L3�<g��.��ก8�B��8�ก��;��;J.1678��0B<A:��4L3�L��-�=ก����C270 ก�K���0��;JA�9<70ก���4L38�N<;��0C8���8@����8�ก����04L3ก����C270 :�A�กC270 3.2.2.2 -N�EgL4L38;��8�N<;8;���0 �8�@M��0�<�-�68�45�ก�����C�;��0�0��8� ก����09<70AL���9�0-�68� -./0��0 3.2.2.3 8Lก��ก 023�JA�@ก�����-./08;��:��ก�������g�0C<70�35�@��� @����8�ก��-��3�����g�0� ��<�-8� 3.2.2.4 ��ก4L3-C�����0���A-�638ก�����ก5�J�123�-��-�L;ก��ก0L7���0<ก-กd�ก5�J� (Speculator) ��ก0L7B�-./0��ก4L3�L-��A���8:���� �L4L38;��8�N<;C8��0-8�8;��@��� @��-C����1678-�6384L3B�C�;��8�0����4L3:�� ก�K����ก0L7B��L��ก�0���A4L38;��8�N<; @���L8;��-:�8123�B�45�� �J��:����MB���A��-0������8�ก��4L3@4�B���JA� @����ก0L7B��L��ก�0C=�4L3���A4L38;��8�N<;ก5��<�B�C;�;�<� @��ก�K����ก0L7�<กB�-./0ก�K��4L345���;JA�:��:KA�0��A����.��ก8ก�Bก��A��04L38;��8�N<; @���0A��0������8�ก��4<3�J. ��ก0L7B�J..xA<�������8�ก��4L38;��8;���@4�B��� 45�� �����4L38;��8�N<;@��C270 @����@ ��.��NB�ก�08;�� -9�0 �8�@M�4<7� ��;4L3�L�01678@��.xA-�L; �68J��กd��� �����0����O 4L3C�; �A@���@��J���L�08�N<; 45�� �-ก�A����-:L; �;�0A��0-N�Egก�B��8:��0��� 3.3 8991�"45��� 9��3�ก���:;<����� D0����ก�K�-4� (2552: 880J�0?) JA�ก�������ก��1678��0-./0-�638�:5��<�@���L8��?.��ก8 ��;8;���4L3-./0.iBB<;:5��<���8ก���<A:�0�B ���4<7�-�638�ก��C8:�0-9638-�6384L38;��8�N<; ���4L3�<A:�0�B1678��0B2������B��=�J�����8���;��-8L;AC�8���8;����8�8�04KกC<70�80 A<�0L7 3.3.1 ��Aก�801678��0 ก�80B�1678��0:<ก �<� 023� ����5�02�M2�.��-�4 @����.@C8���04L3���ก<������8�ก��4L3@4�B��� 08กB�ก0L7;<������AJก�J.M2�ก�����@�09L����080���A��; -9�0ก���LK�� @��B5�0�0:��9�ก�0��8��<��L��DL���;OB�ก Checklist ก�801678��0 4L3:����M�9����B:8�������8�ก�801678��0 123�B�9��;� �.�� ;<A-���@��-��0C8�JA��0��;�;�� �A;��B��=�.iBB<; 3 .��ก��A<���8J.0L7 �68-��088� -��0ก��;6� @��-��0��;JA�4L3B���8�05�����8095����60:�0-9638 ก��C8:�0-9638-�6384L38;��8�N<;:��:KAJA�M2���8;�� 90 C8�����.��-��0 �<ก4�<�;?4L3�9� �75�.��ก<0:�0-9638 �A;4L3ก����B��=���-��0:�0-9638 C2708;��ก<��;JA�@���<�MK.��:��?�0ก��16784L38;��8�N<; -9�0 �9�-./04L38;��8�N<; -�638� �-9�� -�638ก����4K0 ��ก�=L8�B��8�-��L;�-��0:5� �<����<AB5�8;����35���8;�� 10 C8�����1678C�; 3.3.2 ��8�8�ก�80�<A:�0�B ก��1678��0��8��9�-��0B5�0�0��ก A<�0<70B2������B��=���;��-8L;A@��-�6380JC4L3-กL3;�C�8�8;����8�8 ก��-B�B���8�8�ก<���C�;����ก����0B<A:��-./0:�3�:5��<� -�638���04L3M�ก�B@��� ����;�;����8�8�����1678C�;ก�80 -��������<7����C�;กd8�B-��L;�4L3B��A����� �B�ก����C�;4L3�<7�J��8;��@��� �ก�L�0:0�B4L3B�1678B���O A<�0<70 :�3�:5��<�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 34: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

20

4L3B���8�45� �68���B:8������04L3@4�B���B�ก�������A -��������4L3-B��C8�����ก��-:08C�;0<70 8�B:��ก���������B���C8���0 @������4L3��8�8�JA�กd8�BB�;<�:��ก�������4L3���B�-./0 3.3.3 .�2กE����-9L3;�9�� -�638���04L3M�ก�B@��JA��<A:�0�B4L3B�1678 ���1678���4L3B�N2กE���;��-8L;A@��-�6380JC���� O 8;����8�8 @�����-��L;����8��0-�638�C8�ก��45�:<��� �A;:<���1678C�;8:<� ����4�<�;?B���8�45�-./0��;�<กE=?8<กE� -�638�ก��45�:<���B�1678B�C�; ���C�; �68�<�@40C�;����ก����0B<A:���<ก� ����1678���-��0�<AB5� (�A;.ก����8;�� 10) -��0�<AB5�B�M68-./0-��0.��ก<0ก��1678C�; @�����C�;B��60� ����1678-�d�B5�0�0 -�638����ก����0B<A:��J��:����M45����C�8�ก���0:<���@�L-�6380JCJA����-���4L3ก5� 0A @��-��0�<AB5�กdM68-./0ก��95���������0��:��0-�638-�6380JC4L3�ก��J��-./08<0:���=? ก�8045�:<���B�1678B�C�; ���1678��0���N2กE���;��-8L;AC8�:<���@��-8ก:��4L3-กL3;�C�8�ก<ก��1678C�;ก�80 3.3.4 C�8�����B��=�ก�801678��0 3.3.4.1 -:�04����0���-C��:���<�-�68� .iBB<;:5��<�.��ก�� 023�4L3-กL3;�C�8��0ก��-�68ก45�-�4L3�<7�C8���0 �68 -:�04���0ก��-A�04��-C��:���<�-�68� @��:M�04L3:5��<�����O 8�4� ����;��� 4L345���0 ���-�L;0 ���:���:�0��� -./0��0 -0638�B�ก4L3A�0�ก���<�-�68��L����:������ก����0B<A:������O B2��<กB��<7�8;�� ���B�ก�Bก���-�68�ก��� 10 ก���-���C270J. 4<7�0L7-�638� �ก��-A�04��:���<�-�68�:�A�ก@����A-�d� ���1678��0B2����:�� ���04L3�<7�8;���ก��ก<��C0:�����90123�:����M-9638��;���8ก<-:�04��-C��:���<�-�68� -�638ก��-A�04��4L3:�A�ก@����A-�d� -9�0 4��A��0 �68-:�04��-A�0�M��C0:�����90 3.3.4.2 �ก����ก��:�D��=� ��ก��:�D��=�:5��<�4L3��8��L8;���ก����0�68 ����;��� �68:M�0��ก��4��ก��@�4;? :��0:�D��=�.���8630O 4L3����5�02�M2�-./0�5�A<��8J. C2708;��ก<������8�ก��C8����1678��0 8�4� 1K.-.8�?���?-กd� D0���� N�0;?88กก5��<�ก�; :M�0L�5���B -./0��0 3.3.4.3 �Lก-�L3;�45�-��ก�������� ���1678��0��8�:5���B� �@0��B��� ����ก����0B<A:��4L3B�16780<70 ��8�J��8;���ก��ก<@ �������E -9�0 �����08K�:� ก��� 0<ก 4L34�7�C;� 4�� ���4L3�Lก��B��B� 0�@0�0 �684���MJv123��<กB�-ก�A����E4��-:L;� 3.3.4.4 �Lก-�L3;��6704L3075�4��� ���1678��0��� �Lก-�L3;��6704L34L3�<ก-ก�A.i� �075�4���8;��-./0.��B5� M00� ��4L3B�-C��J.����ก����0B<A:�����8;��:��ก�����A<075� @��M00��;�0 �����0กd���8;���0��A<-AL;�ก<0ก<M00� ��4��-C������ก�� 3.3.4.5 ก���� ��:��0ก��� ���1678��0:��0� ���<ก-�68ก1678��0�0����ก����0B<A:��4L3�L��ก����0�� ��:��0ก��� ����ก����0B<A:��4L3AL ���� ���ก��A��0����O A<���8J.0L7

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 35: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

21

3.3.4.5.1 ���<กE�����.�8A�<; 24 9<3���� ������ก��8�B� ���ก�����<กE�����.�8A�<;4L34<0:�<; -9�0 ���L;?ก��?A ��8�0-�8�?�8� �68ก��8���B�.xA 3.3.4.5.2 ก��A�@��<กE�����:�8�A�0�6704L3:��0���C8�����ก�� 3.3.4.5.3 ก��B<A-กdC;� 3.3.4.5.4 ก��5��K��<กE�4�<�;?:�0:��0ก��� 3.3.4.5.5 ��ก��A��08630O -9�0 J.�E=L;? 1<ก�LA A�@�:�0 @����ก����09�������O 3.3.4.5.6 :�3�85�0�;����:�A�ก4<3�J. ���1678��0J�����-�68ก��0�A;�5�02�M2�@��-�L;��K=���C8���0 @�������B��=�M2��K=���C8�:�3�85�0�;����:�A�ก����O 123��L����8����C8���0A��; ����ก����0B<A:��C0�A� ���<ก�L4K04�<�;?��ก B2��<ก�LCLA����:����M�0ก��:����:�3�85�0�;����:�A�ก����O JA�ALก�������ก��C0�A-�dก :�3�85�0�;����:�A�ก�670g�08630O 4L3�����B��=�JA�@ก� :�����;075� :�0 �68:0��-Adก-��0 @��:��:� ������ก��8�B�LN�0;?88กก5��<�ก�; :0��-400�: :0���:-ก�8� ���0���:�A�ก1678 -./0��0 3.3.4.5.7-.�L;-4L;����ก<�<���0 ���1678��0J�����-.�L;-4L;-o���������0@��C0�AC8�4L3A�0-4��0<70 @�������B��=�.iBB<;8630O A��; -9�0 �6704L3:��0ก���:5� �<��ก��:�D��=� :<A:��0C8��6704L3:��0ก�����8B5�0�0��0 023� �<� ����ก����C8�M00@��4��-4�� :�0 ;�8���;�0����ก�� �<:AK4L3�9�:�����<7� -ก�A�K=��� @��C0�AC8��<:AKก�8:���� �K=���C8�:KC�<=>? -./0��0 4. ���!��4������ก�����/�>���/� �!��� 5 - ���A�B� 4.1 ������� 21" ��E<4��d8�-�8�?�L7 -�8�?-v� B5�ก<A (� �90) A5�-0�0DK�ก�B�<h0�4L3A�0@��:����4L38;��8�N<;� ���������-./0 �<ก ����ก��C8���E<4B��<h0�-./04L3�<ก8�N<;.��-�4��0-AL3;� ��0@�A 4��0?-���:? @���80�A��-0L;� -0�0ก���<h0�����ก��B<A:���0-C�ก�K�-4�� �0��@��.���=>� ��E<4�L@0�0�;�;�0ก���� ����0@�����B�������<- ��ก�8:������0���@4L3ก5� 0A A5�-0�0ก�����K�ก��ก�8:�����A;ก5� 0A����g�0�<:AKก�8:���� B<A:����N�ก�@��:M�.0�กC8���E<4-C��J.���B:8���K�ก��ก�8:����4KกC270�80-�638� �ก���0ก��ก�8:����-./0J.�������g�0ก��ก�8:����-�638� �JA��K=���88ก��AL4L3:KA �0ก����B��=�-.xA����ก�� ��E<4B��Lก��45���B<;-�638�<4��������8�ก��C8���������4L3@4�B����0@����45�-�4L3�<7�����ก��C8���E<4 4<7��0-�638�C8�ก�K����ก���-.l� ��; .��-�4@��0@������4L3- ���:� 4Kก����ก��C8���E<4B���8����0ก����B��=�8;����8�8B�ก���;��04L3-กL3;�C�8��A;ก��B<A45�ก��N2กE�����-./0J.JA� 08กB�ก0L7��E<4;<�� �����:5��<�ก<

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 36: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

22

ก��88ก@��0�A;��E<4�L���;88ก@�8;��A����<h0�0�<�ก���� ��O -�63805����<h0�@��0� ����ก<������8�ก��@����ML9L���C8���ก���-.l� ��; B�ก@0�4��C8���E<4A<�ก���� 45�� ���E<4JA�<����<���0B<A:��80K�<กE?��<���0 B�กก���<h0���<���04A@40@��80K�<กE?��<���0 ก��4���@����0 �A;�0.� 2550 ��E<4�L@��0 3 @4L3JA��<����<� @��:5� �<.� 2551 ��E<4JA��<����<���0B<A:��80K�<กE?��<���0AL-A�0M2� 10 ����<� B�ก 7 @��0-./0ก��:��������@�ก����� ���������JA�:<��<:����-.�L3;0@.��4L3���<��0@��������ก�� -�638� ���������JA���B��=�� �������������8�ก��C8�C0�A��8��<�@���.����= JA�-�68ก��������8�B �A;��B��=�M2������K�����A��;����4L3- ���:� ��E<4-0�0�<h0������<=>?4L3:����M�8:08�������8�ก��@��:���ก��@C��C<0 �A;��E<4� �����:5��<��A;��B��=�.iBB<;4L3�L����8ก���<A:�0�BC8��������� A<�0L7 4.1.1 45�-�4L3�<7� (Location) ����ก��:��0� ��C8���E<4B��<7�8;���045�-�4L3AL4L3�LN<ก;���ก��-����:�� 8;���ก��@0��MJvvl� �68M00:�;:5��<� �A;B��<7�ก��B�;8;���8ก�K�-4�� �0�� @��.���=>�:����M-A�04��-C��:���Bก���-�68�JA�:�A�ก 4.1.2 �K=��� (Quality) ��E<4-0�0�K=���C8�:�0��� �A;-��3��<7�@��ก���<A-�68ก�<:AK�K=��� 8�4� ก���9�:�0����0-��681�-�0�?J4; @��-0�0ก���<A-�68ก����<- ��4L3�L.��:ก��=? ��8AB005�-4��0��;Lก��ก�8:����:�<;� �����9� -�638� ��<30�B�0�K=���C8�:�0��� ��E<4�Lก�����B:8�K=���:�0���4<7��0�� ����ก�8:���� @��ก�80:���8 �68B5� 0��;� ���ก��� B�ก��N�ก�@��4L���0���K��K=���C8���E<4 4.1.3 ��.@�����<=>? .iBBK<0������8�ก��C8���ก����L���� ��ก ��; B2��L�����<=>? ��;.��-�4� ���ก���-�68ก���������8�ก�� �68 1) ��0-AL3;� 2) ��0@�A 3) 4��0?-���:? / 4��0?��� 4) �80�A��-0L;� 4.1.4 ก��88ก@ (Design) ��E<4-0�0ก��88ก@��0� �:�;���- ���:�ก<:�������8�ก�NC8�.��-4NJ4; -.��;�A��;.���;90?�9�:8; :8A���8�ก<������8�ก��@����ML9L���C8���ก���-.l� ��; :5� �<��0�0����ก��4L3��E<405�-:08C�;� �@ก���ก����L 3 �<กE=� JA�@ก� 4.1.4.1 ��0:����-:�dBก�80C�; ��E<4B�45�ก��:������0� �-:�dBก�8005���C�;� ���ก��� �A;��ก���:����M45�ก���80@��-C��8;����0JA���;�0-��� 1 -A680 4.1.4.2 ��0�� ����:���� ��E<4B�A5�-0�0ก��:������0ก�80 �A;��-���� ?������8�ก��C8���ก��� -�638-�68ก@��04L3:����M�8:08�������8�ก��C8���ก���@���45�ก��:���� -�638� �- ���ก<��ก���4L3��8�ก��-����0ก����80A��0? �68��8�ก����04L3���8�8;��8�N<;�08Lก ��;-A680C��� 0�� 4.1.4.3 ��0:<3�:���� �0.� 2550 ��E<4JA�A5�-0�0ก��88ก�.�@ก�� Perfect Customization 0�<�ก���� ��C8�ก��-�68ก16784L38;��8�N<; -./0ก��-��3�4��-�68ก� �@ก���ก���4L3:����M-�68ก@��0 B5�0�0 �8� :J��?��0 :L��0 �8��?-.-.8�? ���

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 37: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

23

4.2 ก�C"D/ก����� ��E<4JA�ก5� 0Aก�;K4D?ก�����A �A;��B��=�B�ก:���@�A��8� :���ก��@C��C<0 -N�Egก�B :<��� @��BKA@Cd�C8���E<4 �A;ก5� 0Aก�;K4D?4��ก�����A A<�0L7 4.2.1 �����<=>? (Product) ��E<4-0�0�<h0������<=>? -�638� �:����M�8:08���8������8ก�� @��:���ก��@C��C<0 �A;��B��=�B�ก.iBB<;���� O 4L3�L����8ก���<A:�0�BC8��������� �68 45�-�4L3�<7� �K=��� ก��88ก@ ��.@����ก�� @��:�3�@�A��8� 4.2.2 A��0���� (Price) ��E<4�L0�;�;�0ก���<7������������- ���:�ก<:����-N�Egก�B ������8�ก��C8����A @��:���ก��@C��C<0 �A;��B��=�����ก<.iBB<;A��0��04K0 45�-� ��.@����ก�� -�6380JCก�����A -.�L;-4L;ก<���@C�� 123��L ��;@0�4�� -9�0 ก���<7�����C�;:��ก������@C�� @������ก��C8���E<4�Lก��88ก@4L3ALก��� �L:���@�A��8� @��:�3�85�0�;����:�A�ก4L3ALก��� ���M2�ก��@:�� ����A� ��O 4L3;<�J���L���.��ก8ก���0DK�ก�BB<A45�:�0���-�638�8:08�JA�������������8�ก��C8���ก��� 45�� ���E<4�L��ก��A5�-0�0ก��4L3AL ��E<4B2��L����ก�� ��;��.@@�� ��;��A<���� �A;�L:�0����<7�@����A<���� 1.5 ���0�4C270J. B0M2�����ก�� ����A<���� 7 � 20 ���0�4 -�638�8:08�������8�ก��C8���ก���4L3@�ก����ก<0 4.2.3 A��09�8�4��ก��B<AB5� 0��; @�����ก��@:�� �C���:��C8���ก���B���B�ก:6384L3 ��ก ��; @��ก��@��-;L3;�9�����ก�� -�6389���0�<�8;��� 45�-�4L3�<7� @����.@����ก�� ;<�-./0:�3�B5�-./0:5� �<��ก����0ก����B��=�-.�L;-4L;ก�80�<A:�0�B A<�0<709�8�4�� �<ก;<�-./0ก���<A:�0�B4L3:5�0<ก��0C�;����ก�� 8;���J�กd��� ��00<-./0:�0���4L3������:�� 4L3��ก�����8���B��=�J�����8�ก�80�<A:�0�B1678 123�����;8�B:8M��B�ก-�6380 ���� A<�0<70B�ก�����2��8�BC8���ก���4L3�L��8��0 @������ก��C8���E<4B2�45�� �-ก�Aก��C�;B�กก��8ก��8O ก<0C8����8;��8�N<;�0����ก��C8���E<4 A<�0<70 -�638-./0ก��C8�K=��ก��� 4L3@0�05�-�6380��1678��0C8���E<4 @��;<�-./0ก��C;�;9�8�4���0ก��-C��M2���ก���4L3�L.��:�4D����:�� ��E<4B2��Lก��B<A@��-.� Perfect Friend Club �A;�0.� 2551 4L3���0���Lก��1678B�กก��@0�05�C8���ก�����E<4JA��<ก���8�<8;���AL��ก 4.2.4 A��0ก����E=� @��:��-:���ก��C�; 4.2.4.1 A��0ก����E=� .iBBK<0����ก���C8���ก����Lก��-.�L3;0@.�� @���L����1<1�80��กC270 ก���<C���:�� @��ก��@:�� �C���:�� �L����@�ก����ก<0 A<�0<70��E<4B2��Lก���9�:638�:��:�0 �A;�Lก����-���� ? ��B<;����ก���C8���ก��� -�638� �-ก�A.��:�4D���� @��.��:�4D���:��:KA 08กB�ก0L7��E<4;<��Lก���9�:638-�638:��������B0? @��:����@�0A? ���M2�:���������<����0A��0��.@����ก��@��ก�K��-.l� ��; A<�0L7 4.2.4.1.1 -�8�?-v� ��:-�8�?�L1 -./0����ก����0���8�4L3A�0.��-�4��0-AL3;��0��A<���� 7 ���0�4C270J. -0�0ก�K����ก�����A<0

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 38: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

24

4.2.4.1.2 -�8�?-v� -��: -./0����ก����0���8�4L3A�0.��-�4��0-AL3;� �0��A<���� 3.5-7 ���0�4 -0�0ก�K����ก�����A<ก��� 4.2.4.1.3 -�8�?-v� ���?� -./0����ก����0���8�4L3A�0.��-�4��0-AL3;�@���L��0@�A@0���A� �� -o����045�-�4L3�L������8�ก��C8���ก����0��A<��0���� 2.5-5 ���0�4 -0�0ก�K����ก�����A<-��3���0��8��<� �68��ก���4L3��8�ก����04L3� ��C270 4.2.4.1.4 -A8������� -./0����ก��4��0?-���:? @����0@�A@0���A� �� :5� �<��8��<�-��3���0 �0��A<���� 1.7-3 ���0�4 4.2.4.1.5 -A8�-�4�4� -./0����ก�� 4��0?��� 3 9<70 �0��A<���� 3 � 5 ���0�4 �A;-0�0�K=��� ก��88ก@ @���<:AK- 068����g�0 �045�-��ก��-�68� �ก���MJvvl� 4.2.4.1.6 -��4� ���?� ����ก���80�A��-0L;� 4L3:����M-A�04��JA�:�A�กA��;�MJvvl� �0��.@�80�Aก���:�0��A<���� 1.2-3 ���0�4 -0�0ก��C;�;���AJ.:��ก�K����ก���4L345���0 �688�N<;8;���0-�68� 4.2.4.1.7 -��4� :ก�; ����ก���80�A��-0L;� 4L3�<7�8;���Bก���-�68� @��8;���ก��:M�0L�MJvvl��A;-0�0ก�K��-.l� ��;4L3��8�ก���80�A��-0L;��Bก���-�68� @����8�ก��4L38;��8�N<;4L3�ก��:M�0L�MJvvl� �A;�L��A<���� 2-5 ���0�4 4.2.4.2 A��0ก��:��-:���ก��C�; ��E<4-�68กก�;K4D?ก��:��-:���ก��C�;4L3- ���ก<��ก���-.l� ��;4L3�L������8�ก��@�ก����ก<0 -�638ก���K�0ก���<A:�0�BC8���ก��� 8�4� ����ก<:M�<0ก��-��0 4L3-./0�<0D����DK�ก�B �0ก��05�C�8-:088<���A8ก-L7; �688<���-��0��80��-NEก���4L3�L�04�8����A �68����ก<�<0D�����0:��0C8��������-v8�?0�-B8�?9<7005�88ก@-v8�?0�-B8�?4L3�ก@�����;�0��0 -�638�A�����0ก��B<A ��<=>0�ก� @��-./0ก��85�0�;����:�A�ก� �@ก���ก��� 4L3B�JA���0���8��ก@����0������-NE -./0��0 4.2.5 A��0ก����ก�� ก����ก��M68-./0 023��0.iBB<;:5��<�C8���ก����0ก���<A:�0�B-�68ก ��E<4�L 0��;��04L39��;B<A �:�0-9638 @��8<���A8ก-L7;��-NEB�ก:M�<0ก��-��0 :5� �<��ก���4L3.��:��?B�C8:�0-9638B�ก:M�<0ก��-��0�0ก��1678��0 @���L 0��;��0��ก�� �<�ก��C�; 123�B�-C��J.9��;A�@���0��; �<�ก��C�; 4L3-�L;ก��� Perfect Service ���M2��L4L���0�� ������ก��4L3-C��J.��ก��B<Aก�� A�@�A��0ก���<กE�����.�8A�<;, :�D��=�.���, :��:� ���M2�-C��J.B<Aก�Bก����0����ก�� -�638:����:<��<0D���4L3AL� �@ก����8;��8�N<;�0����ก��-�638� �-ก�A:<����K=��� 123�-./0BKA4L3��E<4� �����:5��<� 4.3 ���������ก�����/�>� ��/� �!��� 5 E ���A�B� ����ก��-�8�?-v� ���?� ���?� ������ 5 � ��� �� -��3�����ก��-�638.� 2549 A��;����������ก��4<7� �A 3,642 ���0�4 �LB5�0�0;�0��4<7� �A 1,198 ;�0�� -./0@��0ALJ10?� ��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 39: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

25

�0:J��? Beach Town ���8�A��;4�-�:���.@� �� @��N�0;?���ก��88กก5��<�ก�;����B� ���8�:���A��;:��:�C0�A� ��4L3�Lก�Bก���4<0:�<;:J��?9�; �A -9�0 :�����;075�@ �A4��; 4��-4L;-�68:5� �<กL��4��075� 4.3.1 @��0@���6704L3�9�:8; 4.3.1.1 @��0 Carina �L�6704L3�9�:8;4<7� �A 161 �����-��� C0�A4L3A�0 64.4 ������� ���� 4,600,000 �4 4.3.1.2 @��0 Canary �L�6704L3�9�:8;4<7� �A 147 �����-��� C0�A4L3A�0 56.3 ������� ���� 4,340,000 �4 4.3.1.3 @��0 Coral �L�6704L3�9�:8;4<7� �A 134 �����-��� C0�A4L3A�0 50.6 ������� ���� 3,860,000 �4 4.3.1.4 @��0 Cleo �L�6704L3�9�:8;4<7� �A 133 �����-��� C0�A4L3A�0 36 ������� ���� 3,270,000 �4 4.3.1.5 @��0 Celes �L�6704L3�9�:8;4<7� �A 121 �����-��� C0�A4L3A�0 50.1 ������� ���� 3,540,000 �4 4.3.1.6 @��0 Cedea �L�6704L3�9�:8;4<7� �A 145 �����-��� C0�A4L3A�0 38.3 ������� ���� 3,270,000 �4 4.3.2 ����C��;B��B� .iBBK<0@��80����8����ก�� 4.3.2.1 �ก��:M�0L�MJvvl�����ก��80��� �MJvvl�:�;:L���� (��1638 � ��� ��) @���MJvvl�:�;:L@A�8�80 (��1638 � ���3�9<0) -9638���8�MJvvl�:�;:L075�-��0 MRT 4.3.2.2 �ก��BKAC270-��4��A��0C<704L3 2 A��0�����N?��0 4.3.2.3 ����ก���8-�8�?-�;? ��� �� � ��0�.�� (����ก���080���) 4.3.2.4 �K��:���Bก���-�68�:�A�ก��A-�d� A��; ��ก ��;-:�04�� 8�4� M00ก��B0���-Eก M00�<�0�D�-N�? M000��8�04�? 4.3.2.5 @�A��8�A��;@ ���9�8..x�� 8�4� -1d04�<� ��ก1L ���<: ���?v��? 4.3.2.6 �ก��:M�0N2กE�9<7005� 8�4� ���-�L;0-4�N���04�? ���-�L;0:��L��4;� � ���4;��<;� �A� @������;���9638A<� 8�4� ����;���-กE���E_�? ����;������ ��

5. ���� 91�"45�ก45������ :K��4;? 8�9�Kh�กK���N? (2538) N2กE�-�638�������8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68�C8����4L345���0�0;��0N�0;?ก���DK�ก�B��-�= :L�� :K���N? �A;ก����B<;��<7�0L7�L�<�MK.��:��? -�638N2กE�M2�������8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68�C8����4L345���0�0;��0N�0;?ก���DK�ก�B��-�= :L�� :K���N? @��N2กE�:M�0���4��:<��� -N�Egก�B ก��8;��8�N<;@��ก��-A�04��C8����4L3�L������8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68� ��8AB0N2กE�.iBB<;�0ก��-�68ก �����2��8�B@��������A �<���8��0 �<�4L3:8�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 40: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

26

�0-�68� ก�K���<�8;���4L3�9��0ก����B<;��<7�0L7�68 ���4L345���08;���08����:5�0<ก��0�0@C��:L�� @�� :K���N?�0-C����<ก B5�0�0 321 �<�8;��� �A;��DLก��:5���BA��;@:8M�� �9���DLก��-กdC�8���@<�-8�� (Accidental) ���:<A:��0C8�ก�K���<�8;����0@����8���� (Quota) ��ก����B<;�L:���:5��<� �68 ������8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68�C8�ก�K���<�8;���4L345���0�0;��0N�0;?ก���DK�ก�B ��-�=:L�� :K���N? �L:<A:��0-4��ก<��8;�� 29.28 @��:<A:��0C8����4L3�L��0 �<�4L3:8��0-�68�@��� -4��ก<��8;�� 13.40 08ก0<70-./0���4L3J����8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68� -�638N2กE�:M�0���4��:<��� -N�Egก�B C8����4L3��8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68� ����-./0ก�K���<�8;���4L3�L8�;K�<7�@�� 40 .�C270J. :5�-�dBก��N2กE���A<:��ก���.�������L �L��A<��;JA���8��<� 30,000 �4��8-A680C270J. �A;�L������8�ก����0 �<�4L3:8��0-�68�-./0 �80�A��-0L;� @v�� 8���?�-�0�? 4L38;���ก��4L345���0 @���9�-����0ก��-A�04����45���00�8; �A;4L3.iBBK<0�<ก8�N<;��80C���Jก�@���9�-����0ก��-A�04����ก A<�B�- d0JA�B�ก.iBB<;A��045�-�4L3�<7� @�� ����:�A�ก�0ก��-A�04�� �L����:5��<�-./08<0A<@�ก�0ก��-�68ก��0 �<�4L3:8��0-�68� N���N<กA�� o<049<;�<h0?, :�ก�B N�:K���=�<�:L, -�B�� -�9�.�L9���N? (2539) JA�45�ก��N2กE�.iBB<;4L3�L����8ก���<A:�0�B16784L38;��8�N<;C8�.��9�90�0-C�ก�K�-4�� �0��@��.���=>��� ����-A680�K����M2�-A680��NB�ก�;0 �.N. 2539 �A;:K���<�8;����0:5�0<ก��0-C�4L3A�0B5�0�0 25 -C� B�ก4<7�:�70 30 -C� B5�0�0 525 ��;123�ก�K���<�8;���B�M�ก:<���E=?�0�<045�ก���80ก���:�4D�� = 4L3���ก��4L3A�0-C��A;�<7�:����g�0�0ก��N2กE�������4L3-�68ก1678��0@����.��-�4 � �����:5��<���8.iBB<;����O @�ก����ก<0 08กB�ก.iBB<;4��A��0.��9�ก�N�:��?C8����16784L38;��8�N<;@���.iBB<;4L3-./0�<�@.�8�:���0ก��N2กE���<7�0L7�68 .��-�4C8���0 (4L38;��8�N<;) -9�0��0-AL3;� ��0@�A 4��0?-���:? 8������=�9;? �80�A��-0L;� -./0��0 @��.iBB<;4L3-./0�<�@.����-9�0 ��A<������0 �ก����0-A�� �ก��4L345���0 @��0 -./0��0 ��ก��N2กE�4L3��A<0<;:5��<�4��:M��� 0.05 ���� 1. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4 � �����:5��<�C8�.iBB<;-�638���A<����@�ก����ก<0�A;���4L3-�68ก16784��0?-���:?� �����:5��<�-�638���A<������ก4L3:KA 2. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4 � �����:5��<�-�638��ก����0-A��@�ก����ก<0 �A;���4L3-�68ก16788������=�9;?� �����:5��<�-�638��ก����0-A����ก4L3:KA 3. ���4L31678��08;���0�8; 023�.��-�44L3� �����:5��<�C8�.iBB<;�ก��4L345���0@�ก����ก<0 �A;���4L31678�80�A��-0L;�� �����:5��<�-�638��ก��4L345���0��กก������4L31678��0-AL3;���0@�A@��4��0?-���:? @�����4L31678�80�A��-0L;�@��8������=�9;?� �����:5��<�-�638��ก��4L345���0J��@�ก����ก<0 4. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4 � �����:5��<�C8�.iBB<;45�-�4L3�<7�@�ก����ก<0 �A;���4L316788������=�9;?� �����:5��<�-�638�45�-�4L3�<7���ก4L3:KA 5. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<�C8�.iBB<;@��0@�ก����ก<0 �A;���4L3-�68ก1678��0-AL3;�B�� �����:5��<�-�638�@��0��ก4L3:KA 6. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<��0-�638�:�3�85�0�;����:�A�กJ��@�ก����ก<0 7. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<�C8�.iBB<;-�638�9638-:L;����.��ก8ก��J��@�ก����ก<0 8. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<�C8�.iBB<;

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 41: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

27

-�638�C0�A-06784L3�9�:8;@�ก����ก<0 9. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<�C8�.iBB<;-�638�-�6380JC8<���A8ก-L7;J��@�ก����ก<0 10. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<�C8�.iBB<;-�638���;�-�����80A��0?@�ก����ก<0 �A;���4L3-�68ก1678��0@�A� �����:5��<�-�638���;�-�����80A��0?��ก4L3:KA 11. ���4L3-�68ก1678��0@����.��-�4� �����:5��<�C8�.iBB<;-�638�B5�0�0-��0A��0?@�ก����ก<0 �A;���4L3-�68ก1678��0@�A� �����:5��<�C8�.iBB<;-��0A��0?��ก4L3:KA 12. ���4L3-�68ก1678��08;���0�8; 023�.��-�4� �����:5��<�-�638�C8�@Bก:�0��K=@�ก����ก<0 �A;���4L316784��0?-���:?� �����:5��<�-�638�C8�@Bก:�0��K=��กก������4L31678��0-AL3;� ��0@�A@��8������=�9;? @�����4L316784��0?-���:?@���80�A��-0L;�� �����:5��<�-�638�C8�@Bก:�0��K=J��@�ก����ก<0 :5� �<.iBB<;4L3�L����8ก���<A:�0�B16784L38;��8�N<; 3 8<0A<@�ก�68 1.45�-�4L3�<7� 2.��A<���� 3.��;�4���ก��4L345���0 .��4L. B��K����;��K�� (2538) JA�45�ก��N2กE�������8�ก���<กE=�4L38;��8�N<;�04N���E 0��C8��0�K�0� �� �0ก�K��<=>��� ���4;��<;C8��<g �0-C�ก�K�-4�� �0�� ;ก-��0� ���4;��<;-.xA �A;�L�����K�� ��;-�638N2กE�������8�ก���<กE=�4L38;���04N���E 0��C8�ก�K���<�8;���B5�0�0 442 �0 �A;N2กE��0A��045�-�4L3�<7� �<กE=�C8�8����4L38;��8�N<; :���@�A��8�C8�9K�9� @������9�B��;:5� �<4L38;��8�N<; ��B�กก��N2กE�����ก�K���<�8;�����8�ก��45�-�4L38;��8�N<;4L3�ก��@ �����0 �688;���0-C�-�68�9<70-AL;�ก<0 �A;:��0� ����8�ก��8�N<;8;���0-C�9�0-�68�ก�K�-4�� �0��@��.���=>�4L3�L:���@�A��8�AL ก����0���:�A�ก @���L�MJvvl�M2� A��0�<กE=�C8�4L38;��8�N<;�����0�K�0� ��-ก684<7� �A��8�ก��4L38;��8�N<;.��-�4��0-AL3;� 04L3A�0C0�A 80 � 100 ������� 4L3�LC0�A 3 �8�080 2 �8�075� :��0A��0:���@�A��8�0<70���� �L������8�ก��:�0�<ก��80 :�����;075� :0��-Adก-��0 @�����0��� 08กB�ก0L7;<���������9�B��;�0:��0C8�4L38;��8�N<;0<70:����4L3B�8;���� ��� 25 -30% C8���;JA�C8���8��<���8-A680 -�9� K=;�9<; (2530) JA�45�ก��N2กE�M2�.iBB<;4L3�L8�4D�����8ก���<A:�0�B1678��0B<A:�� ��A<.�0ก���C8����������0-C�ก�K�-4�� �0�� -./0ก��N2กE��0��.@C8�ก��:5���B B�กก��:<���E=?-B��C8���0��A<����.�0ก��� 9�����A<���� 300,000 � 1,200,000 �4 �0-C�����OC8�ก�K�-4�� �0�� ��:5���B���� ���- �K-��3�@�ก4L3ก���K�0������8�ก��1678��0B<A:����A<����.�0ก��� �68 ��8�ก������-./08�:�� ก�804L3��������B�45�ก��1678 B���B��=� �C�8���B�ก.l�;��E=���กก���:6388;���8630 @�����1678B�.�2กE�ก<���:��:ก�80ก���<A:�0�B��กก���4L3B�.�2กE����8630 @���0ก��-.�L;-4L;0<70 ��������B�-.�L;-4L;ก< �����08630O ��กก��� 4 @ �� �9�-���-�68ก��;�0 1 -A680 B5�0�0��<7�4L3����������-;L3;�9�����ก��ก�80ก���<A:�0�B1678�68 3 ��<7� .iBB<; �<ก4L3�L����8ก���<A:�0�B1678��0B<A:�� 8<0A<@�ก�68 45�-�4L3�<7� @���<กE=�-กL3;�ก<����ก��-�638�075�4��� �8������68�<กE=�ก��ก�8:����A��0�K=��� 8<0A<:���68����C�;@��-�6380JCก��95���-��0 8<0A<:L3�68:�3�85�0�;����:�A�ก����O 8<0A< ���68g�0�@������-9L3;�9��C8�-B��C8�����ก���0A��0:M�<0ก��-��04L3:0<:0K0 8<0A<4L3 ก�68 ก����ก����-NE�0

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 42: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

28

-�638�C8�ก���L��0�<�8;���� �9� @��8<0A<:KA4��;�68ก��:��-:���ก��B5� 0��; ก����80�<C8��0<ก��0C�; :��0��������4L3�<A:�0�B1678��0B<A:��:��0� ���L9���8�;K 20-30 .� 8�9L�45���0��E<4-8ก90 :��:@���@���L��;JA���8��<��� 10,000 � 20,000 �4 �LB5�0�0:��9�ก 3-4 �0�0��0 :K�N<กA�� @�����=�9;กK� (2547) JA�N2กE�M2�:��0.��:�ก�����A4L3�L����8ก���<A:�0�B16784L38;��8�N<;@��0-AL3;��0����ก��B<A:���0-C�ก�K�-4�� �0��@��.���=>� �A;:�K.��ก����B<;JA� A<�0L7.iBB<;4L3�L��ก��4��8ก���<A:�0�B1678��0-AL3;��0����ก��B<A:���0-C�ก�K�-4�� �0��@��.���=>� �����0A��0-N�Egก�B @��ก_ ��; ��ก���B�� �����:5��<���กก<ก��-�68ก1678��0-AL3;����:����C8���;JA� �A;�L���-o�L3;-4��ก< 4.05 @����ก���B�� �����:5��<�0�8;ก<ก��-�68ก1678��0-AL3;�-�638-กd�ก5�J��080��� �A;�L���-o�L3;-4��ก< 2.25 @���0A��0:<���@���<h0D�����ก���B�� �����:5��<���กก<ก��-�68ก8;����0-AL3;� -�638B��L�K=���9L���4L3ALก��� �A;�L���-o�L3;-4��ก< 4.23 :5� �<:��0.��:�4��ก�����A �0A��0����4L3�L����8ก���<A:�0�B16780<70 ��ก���B�� �����:5��<���ก�0-�638�ก��;6A��;�-�����8095���ก<D0����@;��0�0

��9<; :<0����N? (2541) JA�N2กE�M2�.iBB<;ก���<A:�0�B16784L38;��8�N<;��A<����.�0ก����0:����-N�Egก�B�ก�35� ก�=LN2กE�: ���ก��:�0-9638ก<D0����8����:�-���� ?��ก��N2กE����� ก�K�����1678��0�0:����-N�Egก�B�ก�35�-./0ก�K��4L3�L������8�ก��4L38;��8�N<;8;���@4�B��� -./0ก�K�����1678��0 �<�@�ก-�6388;��8�N<;-8� �A;-./0����B5�-./04��:<���B�ก������8�ก��4L38;��8�N<;� ��-./0C8��0-8�@��ก��@�����0@;ก��8��<� �A;-�68ก16784��0?-��:?��A<���� 1.2-1.4 ���0�4��ก4L3:KA :��0��0-AL3;�-./0��A<���� 2.5 � 3.0 ���0�4��ก4L3:KA B�ก.i� �4��-N�Egก�B45�� �����:����M�0ก��16784L38;��8�N<;�A��8;�����ก �A;8<���A8ก-L7;8;���0��A<:�� ก���A:<A:��0-��0A��0?C8����.��ก8ก��-�638-��3�ก5��<�1678ก�<45�� �����9�B��;�0ก����8095���4L38;��8�N<;��8-A680-��3�:��C270B�ก.ก��4L3��8;�� 30 � 35 ��8-A680-./0��8;�� 56.9 ���1678B5�-./0��8��A����9�B��;�0:��08630O��8;�����ก ���1678:��0� ��;<�J���Lก�����@�0ก��-��0-�63816784L38;��8�N<;@���0:����-N�Egก�B�ก�35�กd��� ก�����@�0ก��-��0-./0ก��@ก�JC.i� �-o��� 0���A;05�-8�-��088�4L3-กdJ���9�B��;;��oKก-o�0��16784L38;��8�N<; -�638-ก�A.i� �4��-N�Egก�Bก<.��-4N 45�� ��L.i� ��0ก����8095����0:<A:��04L3:�� @���0ก�K��4L3�Lก��88�-��0-./0.��B5�กd��� :��0�0-�638�C8�ก���0ก���<A:�0�B16780<70 ���1678B�-�68ก.�2กE����:��:-./08<0A<@�ก -����-./0���:0<:0K0ก��-��0@����8�8�N<;8;������ก<0 �A;���B<ก����ก��B�กก���L���@0�05�@��J.:5���B�-8�����5�A< �Lก��-.�L;-4L;����ก��ก<4L38630��กก��� 5 ����ก�� �A;-C��9�����ก�� 2 ��<7�ก�80�<A:�0�B1678 @���9�-����0ก���<A:�0�B.����= 1 -A680 �A;����<A:�0�B1678:5��<�-./0���9�;

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 43: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

29

����� 3 ����� ���ก�������

��ก���� ������ �ก�������������ก�������� ����!"��#��$� � ����%� ��&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,�- $� �� .! !/����ก���� !���01 1. ก��ก/���!���4�ก�5��ก������กก����6�� ��� 2. ก��"� ������������70��4 ��ก���� 3. ก���ก9�����# ���� 4. ก����!ก��7/�# ����5��ก��������(# ���� 5. ";670��4 ��ก��������(# ����

1. ก��ก���������ก����ก�� ���กก��� !������" �����ก� ���4�ก�70��4 ��ก���� ���1��01.! 5ก� $� ��&<�70�6�!"���=�1�� ����!"����&���ก�� �'��(�)�'��(� '����� 5 - �����,� 6�1�56���?!&���ก����;@��A������ =@���0�/��� 326 �� (����7'�9�'�'��(601�'��(�)� �/�ก�! ���4�. 2552) ก��� !������" ก����6�� ��� ��� $� ��&<�70�6�!"���=�1�� ����!"����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 - �����,� 6�1�56���?!&���ก����ก��7���;@��A������ ��������ก7����/������4�ก�70�5����� �@�.! ก/���!#��!#��ก����6�� ��� &! �4 "�6�ก���/���ก����6�� ���5��7����/������4�ก�#��7�&�� ������ �'����� .! #��!#��ก����6�� ���70������"� 70���!������4������� 95% 5���� �0���$!'��!70� �����.! .���ก� 5% (%���� �"�0��6�(. 2540: 284) =@���0I0ก���/���ก����6�� �����ก"�6� !���01 n = N 1 + N(e)2

&! 70� n = ก����6�� ��� E = ������!�������#��ก��"���6�� ���=@��ก/���!. 70� 0.05 N = #��!#��ก����6�� ���

57���� n = 326 1 + 326 (0.05)2

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 44: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

30

n = 179.61 #��!#��ก����6�� ���70��4 ��ก���� �7��ก�� 179.61 ���������� 180 �� ก�� ���กก��� !������" ก������กก����6�� ��� �4 I0ก��"���6�� ���5��5���4�1�<�� (Stratified Sampling) ��กก����6�� ���70�6 ��ก���ก9�7�1���! 180 �� ��ก�/������4�ก�70��4 ��ก���� 7�1���! 326 �� �/�5�ก6������<7#��� ��70�� ����%� 5��5���4�1�<��5��"�!"�� (Proportional Method) &! �/���ก����6�� ����0!���01 6���� 1 5"!��/���ก����6�� ���&! �/�5�ก6������<7#��� ��70�� ����%�

��� #��$�� �����������ก� % &�&��� ������ก��� !������"

1. 5��� �� Carina 41 12.57 23

2. 5��� �� Canary 46 14.12 25

3. 5��� �� Coral 57 17.48 32

4. 5��� �� Cleo 60 18.41 33

5. 5��� �� Celes 58 17.79 32

6. 5��� �� Cedea 64 19.63 35

�� 326 100 180

5���/��/���ก����6�� ���70�.! ��7/�ก��"���6�� ���� ������ (Simple Random Sampling) &! ��7/�ก��"���ก����6�� �����ก$� � ����%� =� � �=� 2. ก��&�$�" (����" �����)�$)�ก������� #�1�6��ก��"� ������������70��4 ��ก���� 1. %@ก��# ������ก6/��� ��ก"�� 5������� 70��ก0� # �� �'����4 ��d�5�7����ก��"� ��5��"��;�� 2. %@ก�����กก��"� ��5��"��;���'���7/�ก��%@ก���� 5��ก/���!ก���5��!��ก��%@ก���� &! .! ����/�5���/���ก����� (70���@ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 45: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

31

3. �/�5��"��;��70�$� �� "� ��#@1��� ����� (70���@ก�� 5��$� �40� 4�,6��"�����;�ก6 ��#�����1��� 5���"��5���'���6� ก����/��"��ก���ก�������"���'�I( 4. �/�5��"��;��70���������5� .�7!����4 (Pilot Survey) ก��ก����6�� ����/��� 30 �� �'����/�.����������4�������#��5��"��;�� (Test of Reliability) &! �� I0�����"�����"7Ii 5��)j� (Alpha + coefficient) #��������� (Cronbach) (ก�� � ��4 (��,4�. 2448: 449-450) 5����������5��"��;���'����4 ��ก���� 5. �/�5��"��;��70�$���ก�����������4�������.��ก9�����# ����6��.� ����������70��4 ��ก���� ��ก���� ���1��01 $� �� �4 5��"��;�� (Questionnaire) ��d�������������ก���ก9�����# ���� =@��5��"��;��70�"� ��#@1�5�����ก��d� 3 "�� !���01 &������ 1 5��"��;���ก0� ก���A��� "�������#��$� 70�=�1�� ����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� ��d���ก����/�;����� �?! �/��� 8 # � # �70� 1 �'% �4 ��!��ก���!# ��������<7�����,,6 (Nominal Scale) # �70� 2 �� � ��!��ก���!# ��������<7��0 ��/�!�� (Ordinal Scale) # �70� 3 ��!��ก��%@ก��"��"�! �4 ��!��ก���!# ��������<7��0 ��/�!�� (Ordinal Scale) # �70� 4 ��40' ��d���!��ก���!# ��������<7�����,,6 (Nominal Scale) # �70� 5 ";��<�'"��" �4 ��!��ก���!# ��������<7�����,,6 (Nominal Scale) # �70� 6 �/���"��4ก��������� ��!��ก���!# ��������<7��0 ��/�!�� (Ordinal Scale) # �70� 7 �� .! 6���!��� ��!��ก���!# ��������<7��0 ��/�!�� (Ordinal Scale) # �70� 8 ����<7#��� ��70���%� ��!��ก���!# ��������<7�����,,6 (Nominal Scale) &������ 2 5��"��;���ก0� ก���A��� "��5!� �� =@����ก���#��5��"��;�����ก��! �/�;��70��4 ��6��!5��.����(7 "�ก� (Likert Scale Question) 56����/�;���0�/�6���� ����ก6����!���7I'� 5 ��!�� �4 ��!��ก���!# ��������<7���6�<��4�1� (Interval Scale) =@���0�ก�r(ก���� ��5��!���01 ��!��70� 5 ��� ;@� �7I'���ก70�"�! ��!��70� 4 ��� ;@� �7I'���ก ��!��70� 3 ��� ;@� �7I'����ก��� ��!��70� 2 ��� ;@� �7I'�� � ��!��70� 1 ��� ;@� �7I'�� � 70�"�!

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 46: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

32

&! $� �� .! �4 �ก�r(������ ��ก"�6�6��.��01 (����ก� ������. 2537:9) ���6�<��4�1� = ��5��"��"�! + ��5��6�/�"�! 4����5�� = 5 + 1 5 = 0.80 �ก�r(��ก��������$�5��"��;����!���7I'�#���A��� "��5!� �� �0!��6��.��01 ����s�0� 70��!.! 4.21 + 5.00 ��� ;@� �A��� "��5!� ���0�7I'���ก70�"�!6��ก��6�!"���=�1�� ����!"����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� ����s�0� 70��!.! 3.41 + 4.20 ��� ;@� �A��� "��5!� ���0�7I'���ก6��ก��6�!"���=�1�� ����!"����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� ����s�0� 70��!.! 2.61 + 3.40 ��� ;@� �A��� "��5!� ���0�7I'����ก���6��ก��6�!"���=�1�� ����!"����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� ����s�0� 70��!.! 1.81 + 2.60 ��� ;@� �A��� "��5!� ���0�7I'�� � 6��ก��6�!"���=�1�� ����!"����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� ����s�0� 70��!.! 1.00 + 1.80 ��� ;@� �A��� "��5!� ���0�7I'�� � 70�"�!6��ก��6�!"���=�1�� ����!"����&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� &������ 3 5��"��;���ก0� ก��ก�������������ก���#������� ����!"�� ��&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,� &! ��������! ��$�6<��r( ! ������ ! ��4���7��ก����!�/����� 5��! ��ก��"���"��ก��6��! =@����ก���#��5��"��;�����ก��! �/�;��70��4 ��6��!5��.����(7 "�ก� (Likert Scale Question) 56����/�;���0�/�6���� ����ก6����!��ก�������� 5 ��!�� �4 ��!��ก���!# ��������<7���6�<��4�1� (Interval Scale) =@���0�ก�r(ก���� ��5��!���01 ��!��70� 5 ��� ;@� ��!��ก����������ก70�"�! ��!��70� 4 ��� ;@� ��!��ก����������ก ��!��70� 3 ��� ;@� ��!��ก�����������ก��� ��!��70� 2 ��� ;@� ��!��ก��������� � ��!��70� 1 ��� ;@� ��!��ก��������� � 70�"�! &! $� �� .! �4 �ก�r(������ ��ก"�6�6��.��01 (����ก� ������. 2537:9) ���6�<��4�1� = ��5��"��"�! + ��5��6�/�"�! 4����5��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 47: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

33

= 5 + 1 5 = 0.80 �ก�r(��ก��������$�5��"��;��6����!��ก�������������ก�������� ����!"��#��$� � ����%� ��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 - �����,� �0!��6��.��01 ����s�0� 70��!.! 4.21 + 5.00 ��� ;@� $� ��&<������������ก���#��� ����!"����&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 + �����,� ����!����ก70�"�! ����s�0� 70��!.! 3.41 + 4.20 ��� ;@� $� ��&<������������ก���#��� ����!"����&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 + �����,� ����!����ก ����s�0� 70��!.! 2.61 + 3.40 ��� ;@� $� ��&<������������ก���#��� ����!"����&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 + �����,� ����!�����ก��� ����s�0� 70��!.! 1.81 + 2.60 ��� ;@� $� ��&<������������ก���#��� ����!"����&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 + �����,� ����!��� � ����s�0� 70��!.! 1.00 + 1.80 ��� ;@� $� ��&<������������ก���#��� ����!"����&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 + �����,� ����!��� � 70�"�! 3. ก�� ก*������ +$� ,� ��ก���ก9�����# ���� $� �� .! 5�����ก���#��ก���ก9�# �����'���7/�ก��%@ก���� ��ก��d� 2 ��ก��� ��� 1. # �����t�<�� (Primary Data) ��d�ก���ก9�����# ����&! �4 5��"��;���/��� 180 4�! =@����!/����ก���ก9�����# ������กก����6�� ��������6���/��� &! �� $� 6����d� $� ก��ก5��"��;��! 6���� 2. # ����7�6 <�� (Secondary Data) ��d�ก���ก9�����# ����70�������ก��ก"�� �7��� 7 ��'�I( 5������� 70��ก0� # �� 6��!��"��'�'(�$ 5'��6���v70��ก0� # ���'����� $�ก��%@ก�������1��01.! $�ก���� 70��0���"�����( 4. ก����ก�����+$� ,����ก���� (����.+$� ,� 4.1 ก����!ก��7/�# ���� ��ก��%@ก�����1��01 $� %@ก��!/����ก���/�5��"��;��70�.! ����/�6��5� ��������(# ���� &! �0#�1�6��ก��!/����ก��!���01 4.1.1 ก��6��"��# ���� (Editing) $� �� 6��!����"�����(#��ก��6��5�� "��;��5��7/�ก��5 ก5��"��;��70�.��"�����(��ก 4.1.2 ก�������" (Coding) �/�5��"��;��70�;�ก6 ����0 �� � 5� �������"6��70�.! �0ก��ก/���!���"����� �.

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 48: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

34

X

X

n

xfP

100=

4.1.3 ก�������$�# ���� (Processing) �/�# ����70������"��0 �� � 5� �����7@ก�������'�6��( 5�������$�# ����&! �4 &��5ก��";6"/���9���� SPSS/PC 4.2 ก�������(# ���� 4.2.1 ก��������(! ";6�4�'����� (Descriptive Analysis) ��ก��������(# �����4�'��������4 ���� � �� (Percentage) ����s�0� 5�������0� ������6�t����ก���I�� �A��� "������� �A��� "��5!� �� 5��ก�������������ก�������� ����!"��#��$� ��%� ��&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 + �����,�#��$� 6��5��"��;�� 4.2.2 ก��������(";6�4������� (Inferential Statistics) ��d�";670��4 7!"��"��6t��ก���� �'���5"!�;@����"��'��I(#��6�5��6 �5��6�5��6�� &! ";670��4 ��ก��7!"��"��6t�� ��� t-Test, F-Test 5�� Pearson Product Moment Correlation Coefficient 5. &0�!����)�$)�ก���� (����.+$� ,� ��ก��%@ก�����1��01�4 ";6��ก��������( !���01 5.1 ";6'�1�t�� .! 5ก� 5.1.1 ���� � �� (Percentage) �/���.! ��ก"�6� (�<���7( ���6��0. 2538: 75) ����� P 57� ���� � �� ���� % (Percentage) f 57� ���;0�70�6 ��ก�����0� �5����� ��d�� � �� n 57� �/������;0�7�1���! �����/���ก����6�� ��� 5.1.2 ����s�0� (Mean) �/���.! ��ก"�6� (ก�� � ��4 (��,4�. 2544: 75) ����� 57� �����5���s�0� ∑X 57� $���#����5��7�1���! n 57� #��!#��ก����6�� ��� 5.1.3 �����0� ������6�t�� (Standard Deviation) �/���.! ��ก"�6� (ก�� � ��4 (��,4�. 2544: 75)

)1(

)(..

22

−=

∑∑nn

xxnDS

∑X n

=

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 49: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

35

����� S.D. 57� �����0� ������6�t��#����5��ก����6�� ��� X 57� ��5��56���6���ก����6�� ��� n 57� �/���"��4ก��ก����6�� ��� n + 1 57� �/���6�5���"�� (∑x)2 57� $���#����5��7�1���! กก/����"�� ∑x2 57� $���#����5��56���6� กก/����"�� n 57� #��!#��ก����6�� ��� 5.2 ";670��4 ���������4�������#��5��"��;�� ���������4�������#��5��"��;����6��"����������� &! �4 "�6�"�����"7Ii5��)j� (∝ + Coefficient) #��������� (Cronbach) (ก�� � ��4 (��,4�. 2548: 449-450)

VarianceianceConk

VarianceianceConk

/var)1(1

/var

−+=α

����� Cronbach|s Alpha ∝ 57� �������4�������#��5��"��;����"��70�ก/���! K 57� �/����/�;��#��5��"��;��

ianceCon var 57� ����s�0� #�����5������������/�;��6��� v

Variance 57� ����s�0� #�����5�����#���/�;�� $���'I(���"�����"7Ii5��)j�70�.! ��5"!�;@���!�������70�#��5��"��;�� &! ���0��������� 0 < ∝ < 1 ���70��ก� ��0 �ก�� 1 5"!����0����4�������"�� 5.3 ก��������(! ";6�4������� (Inferential Analysis) 5.3.1 ��� t - test �4 "/�����6�5��ก����70��0�'0 �"��ก���������������d�6�5����ก�������56� 7/��� ������'0 �"��ก���� ������ก��070� "��ก����70���d�ก�����"�� ���56���ก����.���0"��4ก���ก�� �4�� �,�ก��4� ก����"��ก��ก����6�/� ��d�6 � (�40 � �ก6�"��(. 2541: 80) &! �4 "�6�!���01

t = XH - XL S2

H + S2L

√ n H n L

����� t 57� ���70��4 '������� t - distribution XH, XL 57� ����s�0� #��ก����$� .! ��5��"��5����5��6�/�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 50: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

36

S2H, S

2L 57� ������5�����#����5����ก����$� .! ��5��"��

5����5��6�/� n H, n L 57� ������5�����#����5����ก����$� .! ��5��"�� 5��6�/�6���/�!�� 5.3.2 ��� F-test �4 ������(���5�����7���!0 (One+Way ANOVA) �4 7!"�����56ก6���#����5���s�0� #��ก����6�� ���70���กก�� 2 ก����#@1�.� &! �4 ก��������(���5�����7���!0 (One + Way ANOVA) � ��!������4�������� � �� 95 (ก�� � ��4 (��,4�. 2548: 113)

),1(, knkdfMS

MSF

w

b−−==

����� F 57� ���";670����4 ���0 ��70 �ก�����ก�6��ก5�ก5��5�� F �'��� 7����� "/���,

MSb 57� ������5�����������ก���� MSw 57� ������5�����<� ��ก���� k 57� �/������4�ก�70��/���7!"��"��6t�� n 57� �/���6�� ���7�1�"1�70�����ก����ก���4�ก�7�ก���4�ก� df 57� 4�1�����"��

5.3.3 ";6���"�����"7Ii"�"��'��I(� ������ #���'0 �("�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) �4 ��������"��'��I(#��6�5��"��6�70��"��6��ก�� ������������"��'��I(������# ���� 2 4�! (4�%�0 �%(��6��. 2544: 314) rxy = nΣxy - (Σx)(Σy)

√ [ nΣx2 + (Σx)2 ] [nΣy2 + (Σy)2 ] ����� rxy 57� "�����"7Ii"�"��'��I( Σx 57� $���#����5��4�! x Σy 57� $���#����5��4�! y Σxy 57� $���#��$������������5��4�! x 5��4�! y 7�ก��� n 57� �/���ก����6�� ���7�1���! &! 70����"�����"7Ii"�"��'��I(���0��������� -1 < r < 1 "/�����ก��5�������� #��������"��'��I(�0!���01 ; ���� r �0�����d��� (+) 5"!��� x 5�� y �0���"��'��I(��7%7�� 6��ก��# ��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 51: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

37

1. ; ���� r �0�����d��ก (+) 5"!��� x 5�� y �0���"��'��I(��7%7���!0 ก�� 2. ; ���� r �0�����d�%�� ( (0) 5"!��� x 5�� y .���0���"��'��I(ก���� 3. ; ���� r �0����# ��ก� %�� ( (0) 5"!��� x 5�� y �0���"��'��I(ก��� � 4. ; ���� r �0����# ��ก� 1 5"!��� x 5�� y �0���"��'��I(��7%7���!0 ก�� 5���0���"��'��I(ก����ก 5. ; ���� r �0����# ��ก� -1 5"!��� x 5�� y �0���"��'��I(��7%7��6��ก��# �� 5���0���"��'��I(ก����ก �ก�r(ก��5�������� ���"�����"7Ii"�"��'��I( ; ���� r �0���"��ก�� 0.90 5"!��� �0���"��'��I(����!��"����ก ; ���� r �0���6�1�56� 0.70-0.89 5"!��� �0���"��'��I(����!��"�� ; ���� r �0���6�1�56� 0.30-0.69 5"!��� �0���"��'��I(����!�����ก��� ; ���� r �0���6�1�56� 0.01-0.29 5"!��� �0���"��'��I(����!��6�/� ; ���� r �0����7��ก�� 0 5"!��� .���0���"��'��I(ก����

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 52: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

38

����� 4 ��ก�� ������������

ก�������� ���ก��������������� � �ก���� � ������������ ก��������������� ������������ �� !ก���������"# �ก$#����%&�����'�����������%��(����)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%/ ��������0'�ก����'�. �ก$#�1%��2 � ���ก$��%�34 �5���ก��������������� '��1%�0��46 n �3� ���������&��)8�ก "%�1����%�� X �3� �%�: 4 � S.D. �3� %��&4 ��&���1�>�� t-test �3� C�1�34 �5�3'�&��1�>�� *� ���4�&34�&����������� ���1����%�������& 2 ก "%� F-test �3� C�1�34 �5�3'�&��1�>�� *� ���4�&34�&����������� ���1����%��1�6��1% 2 ก "%��F6�0� r �3� �%�������3H�I���*��H� Sig. �3� �%������%����L�34 �����#0'���ก�%�C�1�34 �5�3'�&ก#M�34 ���������5���ก���"�� ���5��������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 LSD �3� ��H4� 1%���4�������.����34 "' H0 �3� ��1�>��� �ก H1 �3� ��1�>����� * �3� �4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 ก�������ก�� ������������ ��ก�������������� ��������0'��&%�ก�������� ก�������������� ��ก�L� 3 %�� 1�� ��'�&'���46 %��34 1 ก��������������� ก4 ��ก�& �ก$#�3�����5�ก�(�1�� %��34 2 ก��������������� ก4 ��ก�&�S����� ���' ���34 �4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+� *���� *����� 5 - &����.% %��34 3 ก��������������� ก4 ��ก�&ก���������"# �ก$#�������%&�����'����)��� ก��*���+� *���� *����� 5 - &����.% %��34 4 ก��������������� *� �3'�&��1�>��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 53: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

39

��ก�� ������������ %��34 1 � ก��������������� ก4 ��ก�& �ก$#�3�����5�ก�(�1��������&��)8�34 1�&�&&�&C�� �����ก1��*( ���" ��'�&ก��(Fก$� ��54* C��8�*�� ��������5�ก�����&���� ���0'�1%�'���� ����83���&���34 ��(�� )'���ก��������� � ��%����� � '����� ��4�'1%�0��46 1���� 2 �'�������� ����� ������ �ก$#�3�����5�ก�(�1�� ������1�&�&&�&C��

�ก$#�3�����5�ก�(�1�� ������ ���� �

*(

5�� 132 73.3 �.�� 48 26.7

��� 180 100.0

���" 21 -30 �Y 36 20.0

31 -40 �Y 78 43.3 41 -50 �Y 48 26.7

50 �Y�F6�0� 18 10.0

��� 180 100.0

��'�&ก��(Fก$� 1 ��ก�%����..�1�4 23 12.8

���..�1�4 78 43.3 ��ก�%����..�1�4 79 43.9

��� 180 100.0

��54* ��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 42 23.3

*��ก���&��$�3�ก5� 90 50.0 H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 48 26.7

��� 180 100.0

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 54: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

40

1���� 2 (1%�)

�ก$#�3�����5�ก�(�1�� ������ ���� �

C��8�*��

)' 42 23.30 ��/���%'���ก�� 138 76.70

��� 180 100.00

��������5�ก�����&����

1-3 �� 126 70.00 4-6 �� 54 30.00

��� 180 100.00

���0'�: 4 �1%�'��� 0�%ก�� 20,000 &�3 18 10.00

20,001 - 30,000 &�3 48 26.70 30,001 - 40,000 &�3 60 33.30

40,001 - 50,000 &�3 36 20.00 50,001 �F6�0� 18 10.00

��� 180 100.00

���83���&���34 ���%��(�� �&&&��� Carina 23 12.8

�&&&��� Canary 25 13.9 �&&&��� Coral 32 17.8

�&&&��� Cleo 33 18.3 �&&&��� Celes 32 17.8

�&&&��� Cedea 35 19.4

��� 180 100.00 ��ก1���� 2 � ก��������������� ก4 ��ก�&�S����%��&"�� ������1�&�&&�&C��34 �5��L�ก "%�1����%����ก��(Fก$����6��46������ 180 �� TF ��4��� ��4�''���46

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 55: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

41

*( ���1�&�&&�&C��%����.%�L�*(5�������� 132 �� ��'�L����� � 73.3 � �*(�.�������� 48 �� ��'�L����� � 26.7 ���" ���1�&�&&�&C��%����.%�4���" 31 - 40 �Y ������ 78 �� ��'�L����� � 43.3 ��� ����4���" 41 - 50 �Y ������ 48 �� ��'�L����� � 26.7 ���" 21 - 30 �Y ������ 36 �� ��'�L����� � 20.0 � ����" 51 �Y�F6�0� ��'�L����� � 10.0 ��'�&ก��(Fก$� ���1�&�&&�&C��%����.%�4��'�&ก��(Fก$���ก�%����..�1�4 ������ 79 �� ��'�L����� � 43.9 ��� ��������'�&���..�1�4 ������ 78 �� ��'�L����� � 43.3 � ���'�&ก��(Fก$�1 ��ก�%����..�1�4 ������ 23 �� ��'�L����� � 12.8 ��54* ���1�&�&&�&C��%����.%�4��54**��ก���&��$�3�ก5� ������ 90 �� ��'�L����� � 50.0 ��� ����4��54*H"�ก��%��1��/������ก��ก�� ������ 48 �� ��'�L����� � 26.7 � ���54*��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� ������ 42 �� ��'�L����� � 23.3 C��8�*�� ���1�&�&&�&C��%����.%�4C��8�*��/���%'���ก�� ������ 138 �� ��'�L����� � 76.7 � ��4C��8�*)'������ 42 �� ��'�L����� � 23.3 ��������5�ก�����&���� ���1�&�&&�&C��%����.%�4��������5�ก�����&���� 1 - 3 �� ������ 126 �� ��'�L����� � 70.0 � ��4��������5�ก 4 - 6 �� ������ 54 �� ��'�L����� � 30.0 ���0'�: 4 �1%�'��� ���1�&�&&�&C��%����.%�4���0'�: 4 �1%�'��� 30,001 - 40,000 &�3 ������ 60 �� ��'�L����� � 33.3 ��� ����4���0'�: 4 �1%�'��� 20,001 - 30,000 &�3 ������ 48 �� ��'�L����� � 26.7 ���0'�: 4 �1%�'��� 40,001 - 50,000 ������ 36 �� ��'�L����� � 20.0 ���0'�: 4 �1%�'���0�%ก������3%�ก�& 20,000 &�3 ������ 18 �� ��'�L����� � 10.0 � ����0'�: 4 �1%�'��� 50,001 &�3�F6�0� ������ 18 �� ��'�L����� � 10.0 ���83���&���34 ��(�� ���1�&�&&�&C��%����.%�4&����&& Cedea ������ 35 �� ��'�L����� � 19.4 ��� ����4&����&& Cleo ������ 33 �� ��'�L����� � 18.3 �4&����&& Celes ������ 32 �� ��'�L����� � 17.8 �4&����&& Coral ������ 32 �� ��'�L����� � 17.8 �4&����&& Canary ������ 25 �� ��'�L����� � 13.9 � �&����&& Carina ������ 23 ��'�L����� � 12.8 �� ����ก�4&�����1�8��5�6�������" ��'�&ก��(Fก$� C��8�*�� � ����0'�: 4 �1%�'��� �4����C4 ����ก�%�ก#M�34 ก����'0�� '����6���������0'�3��ก����'ก "%����%*� ��5���ก��3'�&��1�>�� '���46

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 56: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

42

1���� 3 �'�������� ����� ������ �ก$#�3�����5�ก�(�1�� ������1�&�&&�&C��5�6� ���%

�ก$#�3�����5�ก�(�1�� ������ ���� �

���" 21 -30 �Y 36 20.0

31 -40 �Y 78 43.3 41 �Y�F6�0� 66 36.7

��� 180 100.0

��'�&ก��(Fก$� ���..�1�4����1 ��ก�%� 101 56.1

��ก�%����..�1�4 79 43.9

��� 180 100.0

���0'�: 4 �1%�'��� 0�%ก�� 30,000 &�3 66 36.7

30,001 - 40,000 &�3 60 33.3 40,001 �F6�0� 54 30.0

��� 180 100.0 ��ก1���� 3 �'�������� ����� ������ 3� �0�������1�&�&&�&C����'ก "%����%������ 180 �� TF ��4��� ��4�''���46 ���" ���1�&�&&�&C��%����.%�4���" 31 - 40 �Y ������ 78 �� ��'�L����� � 43.3 ��� ����4���" 41 �Y�F6�0� ������ 66 �� ��'�L����� � 36.7 � ����" 21 - 30 �Y ������ 36 �� ��'�L����� � 20.0 ��'�&ก��(Fก$� ���1�&�&&�&C��%����.%�4��'�&ก��(Fก$����..�1�4����1 ��ก�%� ������ 101 �� ��'�L����� � 56.1 � ���'�&ก��(Fก$���ก�%����..�1�4 ������ 79 �� ��'�L����� � 43.9 ���0'�: 4 �1%�'��� ���1�&�&&�&C��%����.%�4���0'�: 4 �1%�'���0�%ก�� 30,000 &�3 ������ 66 �� ��'�L����� � 36.7 ��� ����4���0'�: 4 �1%�'��� 30,001 - 40,000 &�3 ������ 60 �� ��'�L����� � 33.3 � ����0'�: 4 �1%�'��� 40,001 &�3�F6�0� ������ 54 �� ��'�L����� � 30.0

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 57: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

43

������� 2 ��ก�� ����������� � �!"�#����#���$�%&ก �"��#����!�������� �' (�)��ก�)�#� �*�+,-������#���*�.��!ก��(����/� (��� (���� 5 1 �!*�2� ��ก������������'�&��3H�* ����S����� ���' ������ก "%�1����%�� ������ 180 �� ��������0'���������'����%�C�1� �%�: 4 � � ��%�%��&4 ��&���1�>�� )'�*����#���ก'���(�$>ก��� �'������� 1���� 4 �'��%�: 4 �� ��%�%��&4 ��&���1�>�������'�&��3H�* '���(�$>ก��

'���(�$>ก�� X S.D. ����������

����C������1����กก��T�6�&���0���ก '��%�����0'�*F�������0'� 3 ��&�3

2.38 1.17 ����

0'���&ก��%����ก�� '��1��'�ก&46�ก����� ��ก8����>

2.77 1.06 ���ก ��

8����>0'�*� ���1�ก�� '�%�H����4�� ก��)����ก'������ � 2 � ������ � 1

2.63 0.99 ���ก ��

3%�� ��กT�6�&��������%&�����'��*� ��%�� 1%�ก�����������1

2.57 1.06 ����

�%�: 4 ���� 2.59 1.07 ����

��ก1���� 4 �'��%�: 4 �� ��%�&4 ��&���1�>������S����� ���' ���'���(�$>ก��34 �4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% *&�%��S����'���(�$>ก���4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% ������1�&�&&�&C�����%����'�&���� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.59 �� �*����#��L�������*&�%� �S����'���(�$>ก��34 �4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% ������1�&�&&�&C�����%����'�& ���ก �������0'���&ก��%����ก�� '��1��'�ก&46�ก�������ก8����> )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.77 � �8����>0'�*� ���1�ก�� '�%�H����4��ก��)����ก'������ � 2 � ������ � 1 )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.63 � ��S����'���(�$>ก��34 �4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% ������1�&�&&�&C�����%����'�&��������� ��กT�6�&��������%&�����'��*� ��%��1%�ก�����������1 )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.57 � �����C������1����กก��T�6�&���0���ก '��%�����0'�*F�������0'� 3 ��&�3 )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.38

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 58: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

44

1���� 5 �'��%�: 4 �� ��%�%��&4 ��&���1�>�������'�&��3H�* '�������

'������� X � S.D. ��'�&��3H�*

��กT�6�*�������8�������%&�����'��'4ก�%� 2.90 0.79 ���ก �� ��กT�6�*���1���ก�����%��(���ก �.�1�*4 ���� 2.50 0.93 ����

��กT�6�*�����0'���&ก�������&�%��L���5�5�6��� 2.80 0.60 ���ก �� ��กT�6�*���1���ก���4�"#8�*54��134 '4ก�%� 3.00 0.81 ���ก ��

��กT�6�*���1���ก���������&�������% 3.27 1.09 ���ก ��

�%�: 4 ���� 2.89 0.84 ���ก ��

��ก1���� 5 �'��%�: 4 �� ��%�&4 ��&���1�>������S����� ���' ���'�������34 �4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+� *���� *����� 5 - &����.% *&�%��S����'��������4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% ������1�&�&&�&C�����%���%����'�&���ก �� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.89 �� �*����#��L�������*&�%� �S����'�������34 �4��3H�* 1%�ก��1�'����T�6�&�����'����)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% ������1�&�&&�&C�����%����'�&���ก ������� ��กT�6�*���1���ก���������&�������% )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.27 ��� ������ ��กT�6�*���1���ก���4�"#8�*54��134 '4ก�%� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.00 ��กT�6�*�������8�������%&�����'��'4ก�%� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.90 ��กT�6�*�����0'���&ก�������&�%��L���5�5�6��� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.80 � ��4��'�&��3H�* ���%����'�&��������� ��กT�6�*���1���ก�����%��(���ก �.�1�*4 �������%����'�&���� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.50 ������� 3 ก�� �������������ก�� �ก��ก������ ��45��ก%5���!���������#���*�.��!ก��(����/� (��� (���� 5 1 �!*�2� ��ก������������'�&ก���������"# �ก$#����ก "%�1����%�������� 180 �� ��������0'���������'����%�C�1� �%�: 4 � � ��%�%��&4 ��&���1�>�� )'���������'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 59: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

45

1���� 6 �'��%�: 4 �� ��%�%��&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'���� �18�#M� '���� �18�#M� X � S.D. ��'�&ก��������

�����'�ก��ก�����CF�)���ก�� 3.30 0.59 ���ก ��

�ก$#�� �������������&��� 3.67 0.65 ��ก ����� �ก� ��������83&��� 3.33 0.75 ���ก ��

� ������������'�ก8����)���ก�� 3.67 0.75 ��ก �ก$#�8�*��' ���8����)���ก�� 3.97 0.71 ��ก

ก����&���ก��1��&��� 3.97 0.80 ��ก ��'"34 �4��1�>��34 �5���ก��ก%������ �1ก�1%� 4.27 0.78 ��ก34 "'

����*�������+���������� ��"�ก�#������� �����'�ก34 *����������%0'�3��34

3.20 0.75 ���ก ��

�����45� �4�����)���ก�� 3.50 0.77 ��ก ก���4��&&��ก$������ �'8��1 �' 24 5� �)�� 4.07 0.82 ��ก

�%�: 4 ���� 3.70 0.74 ��ก

��ก1���� 6 �'��%�: 4 �� ��%�&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'���� �18�#M� *&�%����1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���� �18�#M�������%&���*���+� *���� *����� 5 - &����.% ��'���� �18�#M�)'�������%����'�&��ก )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.70 �� �*����#��L�������*&�%� ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���� �18�#M����%����'�&��ก34 "' �������'"34 �4��1�>��34 �5���ก��ก%������ �1ก�1%� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 4.27 � ����1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�� �18�#M����%����'�&��ก �����ก���4��&&��ก$������ �'8��1 �' 24 5� �)�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 4.07 �ก$#�8�*��' ���8����)���ก��� �ก����&���ก��1��&��� )'��4�%�: 4 �3%�ก�� 3%�ก�& 3.97 �ก$#�� �������������&���� �� ������������'�ก8����)���ก�� �4�%�: 4 �3%�ก�� 3%�ก�& 3.67 � ������45� �4�����)���ก�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.5 ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���� �18�#M����%����'�&���ก ������������ �ก� ��������83&��� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.33 �����'�ก��ก�����CF�)���ก�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.3 � �����*�������+���������� ��"�ก�#������������'�ก34 *����������%0'�3��34 )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.2

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 60: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

46

1���� 7 �'��%�: 4 �� ��%�%��&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'�������

'������� X � S.D. ��'�&ก��������

���������ก�&�"#8�*���&��� 3.90 0.95 ��ก

���������ก�&8�*��' ���� �3�� 34 1�6� 3.63 0.66 ��ก ���������ก�&5� �4�����)���ก�� 3.13 0.50 ���ก ��

ก�������������ก�#434 ����5� �0�%�%�� 3.03 0.71 ���ก �� ก�����%�� '�����)��ก����3H�I 3.03 0.61 ���ก ��

�%�: 4 ���� 3.34 0.69 ���ก ��

��ก1���� 7 �'��%�: 4 �� ��%�&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'������� *&�%����1�&�&�&C���4��'�&ก��������1%�'���� �18�#M�������%&���*���+� *���� *����� 5 - &����.% ��'�������)'�������%����'�&���ก �� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.34 �� �*����#��L�������*&�%� ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'����������%����'�&��ก ��������������ก�&�"#8�*���&��� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.90 � ����������ก�&8�*��' ���� �3�� 34 1�6� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.63 ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'����������%����'�&���ก �� ��������������ก�&5� �4�����)���ก�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.13 ��� ������ก�������������ก�#434 ����5� �0�%�%�� � �ก�����%�� '�����)��ก����3H�I )'��4�%�: 4 �3%�ก�� 3%�ก�& 3.03 1���� 8 �'��%�: 4 �� ��%�%��&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'���5%��3��ก����' �����%��

'���ก����'�����%�� X � S.D. ��'�&ก��������

34 1�6��������ก���1�6����%&���#)���ก�� 2.73 0.68 ���ก ��

34 1�6�)���ก�����%�ก �������*����� 2.47 0.77 ���� 34 1�6�)���ก�����%�ก �C��34 3����� 3.03 0.66 ���ก ��

34 1�6�)���ก�����%�ก �)��*��&� 2.47 0.50 ���� 34 1�6�)���ก���4��3���C0++d������&������1 2.83 0.86 ���ก ��

�%�: 4 ���� 2.71 0.69 ���ก ��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 61: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

47

��ก1���� 8 �'��%�: 4 �� ��%�&4 ��&���1�>�������'�&ก�������� '���5%��3��ก����'�����%�� *&�%����1�&�&�&C���4��'�&ก��������1%�'���5%��3��ก����'�����%��������%&���*���+� *���� *����� 5 - &����.% ��'���5%��3��ก����'�����%��)'�������%����'�&���ก �� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.71 �� �*����#��L�������*&�%� ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���5%��3��ก����'�����%�����%����'�&���ก �� �����34 1�6�)���ก�����%�ก �C��34 3����� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.03 ��� ������34 1�6�)���ก���4��3���C0++d������&������1 )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.83 � �34 1�6��������ก���1�6����%&���#)���ก�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.73 ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���5%��3��ก����'�����%�����%����'�&���� �����34 1�6�)���ก�����%�ก �������*����� � �34 1�6�)���ก�����%�ก �)��*��&� )'��4�%�: 4 �3%�ก�� 3%�ก�& 2.47 1���� 9 �'��%�: 4 �� ��%�%��&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'���ก��%���� ก��1 �'

'���ก��%����ก��1 �' X � S.D. ��'�&ก��������

ก��)e$#�)���ก���%��3��)3�3�(�� 3.24 0.78 ���ก �� ก��)e$#�)���ก���%��3��� �� �*��*� 3.23 0.67 ���ก ��

ก��)e$#�)���ก���%���d��)e$#� 3.53 0.76 ��ก ก����ก��%�*�&1��C��34 1%�� 2 5%� �C0++d� 3.50 0.72 ��ก

ก�����%�� '1%�� 2 5%� +�4�%�H����4��ก��)�� 4.25 0.78 ��ก34 "' ก����'��C�&��ก�������� 3.81 0.93 ��ก

ก���C��"�ก�#����'�&&���1%�� 2 3.72 0.88 ��ก ก��)e$#�)���ก���%��3���f&0T1� 3.37 0.79 ���ก ��

ก��&��ก�����*��ก������ 3.03 0.71 ���ก �� ก����'���5���*��H�)���ก�� 3.01 0.70 ���ก ��

ก����&: �ก5������� 2.88 0.75 ���ก �� �%�: 4 ���� 3.42 0.77 ��ก

��ก1���� 9 �'��%�: 4 �� ��%�&4 ��&���1�>�������'�&ก��������'���ก��%����ก��1 �'*&�%����1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���ก��%����ก��1 �'���

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 62: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

48

���%&���*���+� *���� *����� 5 - &����.% ��'���ก��%����ก��1 �')'�������%����'�&��ก )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.42 �� �*����#��L�������*&�%� ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���ก��%����ก��1 �'���%����'�&��ก34 "' �����ก�����%�� '1%�� 2 5%� +�4�%�H����4��ก��)�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 4.25 ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���ก��%����ก��1 �'���%����'�&��ก �����ก����'��C�&��ก�������� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.81 ��� ������ก���C��"�ก�#����'�&&���1%�� 2 )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.72 ก��)e$#�)���ก���%���d��)e$#� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.53 � �ก����ก��%�*�&1��C��34 1%�� 2 5%� �C0++d� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.50 ���1�&�&&�&C���4��'�&ก��������1%�'���ก��%����ก��1 �'���%����'�&���ก �������ก��)e$#�)���ก���%��3���f&0T1� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.37 ��� ������ก��)e$#�)���ก���%��3��)3�3�(�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.24 ก��)e$#�)���ก���%��3��� �� �*��*� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.23 ก��&��ก�����*��ก������ )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.03 ก����'���5���*��H�)���ก�� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 3.01 � �ก����&: �ก5������� )'��4�%�: 4 �3%�ก�& 2.88 ������� 4 ก�� �������������(,���#������) &� ���) &���� 1 ���&��)8�34 �4�S����%��&"�� �1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �1ก1%��ก�� ���) &������� 1.1 ���&��)8�34 �4*(�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4*(�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4*(�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 63: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

49

1���� 10 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1��*(

�S����%������3�� ก��1 �'

*( ������ (��)

X � S.D. t-test Sig.

'���� �18�#M� 5�� 132 3.60 0.38 -5.78* 0.00

�.�� 48 3.95 0.29

'������� 5�� 132 3.37 0.47 1.04 0.30

�.�� 48 3.27 0.59

'���5%��3��ก����' �����%��

5�� 132 2.79 0.37 3.13* 0.00

�.�� 48 2.47 0.66 '� � � ก � � % � �� �ก��1 �'

5�� 132 3.25 0.44 -0.89 0.37

�.�� 48 3.32 0.45 *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 10 � ก��3'�&'����%�C�1�ก�����������%� t-test *&�%��4�%� Sig. 2 '��� ���'���� �18�#M�� �'���5%��3��ก����'�����%�� �4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4*(�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 2 '������ '���� �18�#M�� �'���5%��3��ก����'�����%�� )'����&��)8�5���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก�� *���+�*����*����� 5 - &����.%'���� �18�#M�1 ��ก�%����&��)8��.�� %����'���5%��3�� ก����'�����%�����&��)8�5���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%��กก�%����&��)8��.�� %��'�������� �'���ก��%����ก��1 �'�4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4*(�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 64: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

50

���) &������� 1.2 ���&��)8�34 �4���"�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4���"�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4���"�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 1���� 11 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1�����"

�S����%������3�� ก��1 �'

���" ������ (��)

X � S.D. F-test Sig.

'���� �18�#M� 21 - 30 �Y 36 3.48 0.21 35.55* 0.00 31 - 40 �Y 78 3.93 0.25

41 �Y�F6�0� 66 3.52 0.44

'������� 21 - 30 �Y 36 3.56 0.27 19.14* 0.00 31 - 40 �Y 78 3.47 0.57

41 �Y�F6�0� 66 3.07 0.36 '���5%��3��ก����' �����%��

21 - 30 �Y 36 3.03 0.48 12.63* 0.00 31 - 40 �Y 78 2.67 0.36

41 �Y�F6�0� 66 2.56 0.52 '� � � ก � � % � �� �ก��1 �'

21 - 30 �Y 36 3.18 0.29

1.37 0.25 31 - 40 �Y 78 3.25 0.50

41 �Y�F6�0� 66 3.33 0.42 *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 11 � ก��3'�&'����%�C�1�ก����������%������������3��'4�� (One-Way ANOVA) *&�%��4�%� Sig. 3 '������'���� �18�#M� '������� � �'���5%��3��ก����'

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 65: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

51

�����%���4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4���"�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 3 '������'���� �18�#M� '������� � �'���5%��3��ก����'�����%�� %��'���ก��%����ก��1 �' �4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4���"�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� �� �*&�����1ก1%��ก����%���4�������.3��C�1��F�3��ก��3'�&�����1ก1%���L������% �5���H43��C�1� Least Significant Difference (LSD) '��� ��1���� 12 1���� 13 � �1���� 14 1���� 12 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''���� �18�#M������ก1�����" '�����H4 LSD

���" 21 - 30 �Y 31 - 40 �Y 41 �Y�F6�0�

X � 3.48 3.93 3.52

21 - 30 �Y 3.48 - -0.45* -0.43 (0.00) (0.87)

31 - 40 �Y 3.93 - 0.41* (0.00)

41 �Y�F6�0� 3.52 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 12 �'�����f��%����&��)8�34 �4���"����%�� 21 - 30 �Y �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���� �18�#M�������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ����ก�%����&��)8�34 �4���"����%�� 31 - 40 �Y )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.45 ���&��)8�34 �4���"����%�� 31 - 40 �Y �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���� �18�#M�������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%��กก�%����&��)8�34 �4���"����%�� 41 �Y�F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.41 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''���� �18�#M������ก1�����"��%���4�������.3��C�1�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 66: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

52

1���� 13 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''������������ก1�����" '�����H4 LSD

���" 21 - 30 �Y 31 - 40 �Y 41 �Y�F6�0�

X � 3.56 3.47 3.07

21 - 30 �Y 3.56 - 0.09 0.49* (0.59) (0.00)

31 - 40 �Y 3.47 - 0.40* (0.00)

41 �Y�F6�0� 3.07 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 13 �'�����f��%����&��)8�34 �4���"����%�� 21 - 30 �Y �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'�������������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%��กก�%����&��)8�34 �4���" 41 �Y�F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.49 ���&��)8�34 �4���"����%�� 31 - 40 �Y �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'�������������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%��กก�%����&��)8�34 �4���" 41 �Y�F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.40 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''������������ก1�����"��%���4�������.3��C�1�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 67: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

53

1���� 14 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''���5%��3��ก����'�����%�� �����ก1�����" '�����H4 LSD

���" 21 - 30 �Y 31 - 40 �Y 41 �Y�F6�0�

X � 3.03 2.67 2.56

21 - 30 �Y 3.03 - 0.36* 0.47* (0.00) (0.00)

31 - 40 �Y 2.67 - 0.11 (0.37)

41 �Y�F6�0� 2.56 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 14 �'�����f��%����&��)8�34 �4���"����%�� 21 - 30 �Y �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���5%��3��ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��กก�%����&��)8�34 �4���"����%�� 31 - 40 �Y )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.36 ���&��)8�34 �4���"����%�� 21 - 30 �Y �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���5%��3�� ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%��กก�%����&��)8�34 �4���"����%�� 41 �Y�F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.47 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''���5%��3��ก����'�����%�������ก1�����"��%���4�������.3��C�1� ���) &������� 1.3 ���&��)8�34 �4��'�&ก��(Fก$���"'�1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4��'�&ก��(Fก$���"'�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4��'�&ก��(Fก$���"'�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 68: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

54

1���� 15 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1����'�&ก��(Fก$�

�S����%������3�� ก��1 �'

��'�&ก��(Fก$� ������ (��)

X � S.D. t-test Sig.

'���� �18�#M� ���..�1�4����1 ��ก�%� 101 3.61 0.43 -3.39* 0.00

��ก�%����..�1�4 79 3.79 0.30

'������� ���..�1�4����1 ��ก�%� 101 3.35 0.46 0.05 0.95

��ก�%����..�1�4 79 3.34 0.55 '���5%��3��ก����' �����%��

���..�1�4����1 ��ก�%� 101 3.03 0.48 2.49* 0.01

��ก�%����..�1�4 79 2.56 0.52 '���ก��%����ก��1 �'

���..�1�4����1 ��ก�%� 101 3.33 0.4 2.07* 0.04

��ก�%����..�1�4 79 3.19 0.47 *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 15 �'�� ก��3'�&'����%�C�1�ก�����������%� t-test *&�%� *&�%��4�%� Sig. 3 '��� ���'���� �18�#M� 5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �' �4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4��'�&ก��(Fก$���"'�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 3 '������ '���� �18�#M� 5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �' )'����&��)8�34 �4ก��(Fก$����..�1�4����1 ��ก�%��4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%'���� �18�#M�1 ��ก�%����&��)8�34 �4ก��(Fก$���ก�%����..�1�4 �1%���&��)8�34 �4ก��(Fก$����..�1�4����1 ��ก�%��4ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%��� �'���ก��%����ก��1 �'��ก�%����&��)8�34 �4ก��(Fก$���ก�%����..�1�4 %��'������� �4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4��'�&ก��(Fก$���"'�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 69: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

55

���) &������� 1.4 ���&��)8�34 �4��54*�1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4��54*�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4��54*�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 1���� 16 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1����54*

�S����%������3�� ก��1 �'

��54* ������ (��)

X � S.D. F-test Sig.

'���� �18�#M� ��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 42 3.61 0.42 1.35 0.26 *��ก���&��$�3�ก5� 90 3.73 0.31

H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 48 3.68 0.47

'������� ��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 42 3.31 0.53 3.20* 0.04 *��ก���&��$�3�ก5� 90 3.28 0.52

H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 48 3.50 0.4 '���5%��3��ก����' �����%��

��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 42 2.66 0.32 0.29 0.75 *��ก���&��$�3�ก5� 90 2.72 0.56

H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 48 2.73 0.45 '� � � ก � � % � �� �ก��1 �'

��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 42 3.10 0.38

5.27* 0.01 *��ก���&��$�3�ก5� 90 3.35 0.42

H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 48 3.27 0.47

*�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 16 � ก��3'�&'����%�C�1�ก����������%������������3��'4�� (One-Way ANOVA) *&�%��4�%� Sig. 2 '������'������� � �'���ก��%����ก��1 �'�4�%�����ก�%�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 70: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

56

0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4��54*�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 2 '������'������� � �'���ก��%����ก��1 �' %��'���� �18�#M�� �'���5%��3��ก����'�����%�� �4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4��54*�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� �� �*&�����1ก1%��ก����%���4�������.3��C�1��F�3��ก��3'�&�����1ก1%���L������% �5���H43��C�1� Least Significant Difference (LSD) '��� ��1���� 17 � �1���� 18 1���� 17 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''������������ก1����54* '�����H4 LSD

��54*

��&��5ก��/

*��ก�����>����ก�� *��ก���

&��$�3�ก5� H"�ก��%��1��/ ������ก��ก��

X � 3.31 3.28 3.50

��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 3.31 - 0.03 -0.19 (0.98) (0.19)

*��ก���&��$�3�ก5� 3.28 - -0.22* (0.08)

H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 3.50 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 17 �'�����f��%����&��)8�34 �4��54**��ก���&��$�3�ก5� �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'�������������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ����ก�%����&��)8�34 �4��54*H"�ก��%��1��/������ก��ก�� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.08 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.22 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''������������ก1����54*��%���4�������.3��C�1�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 71: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

57

1���� 18 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''���ก��%����ก��1 �'�����ก1����54* '�����H4 LSD

��54*

��&��5ก��/

*��ก�����>����ก�� *��ก���

&��$�3�ก5� H"�ก��%��1��/ ������ก��ก��

X � 3.10 3.35 3.27

��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� 3.10 - -0.25* -0.17

(0.00) (0.13) *��ก���&��$�3�ก5� 3.35 - 0.08

(0.70)

H"�ก��%��1��/ ������ก��ก�� 3.27 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 18 �'�����f��%����&��)8�34 �4��54*��&��5ก��/*��ก�����>����ก�� �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% ����ก�%����&��)8�34 �4��54**��ก���&��$�3�ก5� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.25 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''���%����ก��1 �'�����ก1����54*��%���4�������.3��C�1� ���) &������� 1.5 ���&��)8�34 �4C��8�*���1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4C��8�*���1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4C��8�*���1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 72: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

58

1���� 19 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1��C��8�*��

�S����%������3�� ก��1 �'

C��8�*�� ������ (��)

X � S.D. t-test Sig.

'���� �18�#M� )' 42 3.60 0.23 -2.40* 0.02

��/���%'���ก�� 138 3.72 0.42

'������� )' 42 3.49 0.3 2.76* 0.00

��/���%'���ก�� 138 3.30 0.54 '���5%��3��ก����' �����%��

)' 42 2.91 0.49 3.15* 0.00

��/���%'���ก�� 138 2.64 0.47 '� � � ก � � % � �� �ก��1 �'

)' 42 3.20 0.29 -1.33 0.19

��/���%'���ก�� 138 3.29 0.47 *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 19 �'�� ก��3'�&'����%�C�1�ก�����������%� t-test *&�%��4�%� Sig. 3 '��� ���'���� �18�#M� '������� � �'���5%��3��ก����'�����%�� �4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4C��8�*���1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 3 '������'���� �18�#M� '������� � �'���5%��3��ก����'�����%�� )'����&��)8�34 �4C��8�*)'�4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%'���� �18�#M�1 ��ก�%����&��)8�34 �4C��8�*��/���%'���ก�� �1%���&��)8�34 �4C��8�*)'�4ก���������"# �ก$#�'�������� �'���5%��3��ก����'�����%����ก�%����&��)8�34 34 �4C��8�*��/���%'���ก�� %��'���ก��%����ก��1 �' �4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4C��8�*���1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 73: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

59

���) &������� 1.6 ���&��)8�34 �4��������5�ก�����&�����1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4��������5�ก�����&�����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4��������5�ก�����&�����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 1���� 20 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1����������5�ก�����&����

�S����%������3�� ก��1 �'

��������5�ก �����&����

������ (��)

X � S.D. t-test Sig.

'���� �18�#M� 1 - 3 �� 126 3.62 0.4 -4.75* 0.00

4 - 6 �� 54 3.87 0.27

'������� 1 - 3 �� 126 3.37 0.52 1.01 0.31

4 - 6 �� 54 3.28 0.44 '���5%��3��ก����' �����%��

1 - 3 �� 126 2.69 0.53 -1.02 0.31

4 - 6 �� 54 2.75 0.37 '� � � ก � � % � �� �ก��1 �'

1 - 3 �� 126 3.31 0.43 1.96* 0.05

4 - 6 �� 54 3.17 0.44 *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 20 �'�� ก��3'�&'����%�C�1�ก�����������%� t-test *&�%��4�%� Sig. 2 '��� ���'���� �18�#M�� �'���ก��%����ก��1 �' �4�%�����ก�%�����3%�ก�& 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4��������5�ก�����&�����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 2 '������'���� �18�#M�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 74: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

60

� �'���ก��%����ก��1 �' )'����&��)8�34 �4��������5�ก�����&���� 1-3 �� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%'���� �18�#M�1 ��ก�%����&��)8�34 �4��������5�ก�����&���� 4-6 �� %�����&��)8�34 �4��������5�ก�����&���� 1-3 �� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''���ก��%����ก��1 �'��ก�%����&��)8�34 �4��������5�ก�����&���� 4-6 �� %��'������� � �'���5%��3��ก����'�����%�� �4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4��������5�ก�����&�����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+� *����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� ���) &������� 1.7 ���&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'����1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก�� )'�����C�4����1�>��3��C�1�0'�'���46 H0 : ���&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก�� H1 : ���&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 75: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

61

1���� 21 �'�ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �' �����ก1�����0'�: 4 �1%�'���

�S����%������3�� ก��1 �'

���0'�: 4 �1%�'��� ������ (��)

X � S.D. F-test Sig.

'���� �18�#M� 0�%ก�� 30,000 &�3 66 3.63 0.35 1.93 0.14 30,001 - 40,000 &�3 60 3.77 0.39

40,001 &�3�F6�0� 54 3.67 0.41

'������� 0�%ก�� 30,000 &�3 66 3.42 0.44 25.52* 0.00 30,001 - 40,000 &�3 60 3.59 0.5

40,001 &�3�F6�0� 54 3.00 0.38 '���5%��3��ก����' �����%��

0�%ก�� 30,000 &�3 66 2.93 0.41 14.43* 0.00 30,001 - 40,000 &�3 60 2.66 0.56

40,001 &�3�F6�0� 54 2.49 0.34 '���ก��%����ก��1 �'

0�%ก�� 30,000 &�3 66 3.24 0.43

0.13 0.88 30,001 - 40,000 &�3 60 3.28 0.45

40,001 &�3�F6�0� 54 3.28 0.45 *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 21 � ก��3'�&'����%�C�1�ก����������%������������3��'4�� (One-Way ANOVA) *&�%��4�%� Sig. 2 '������'������� � �'���5%��3��ก����'�����%���4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (H0) � ������&��1�>����� (H1) ���������%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%�1ก1%��ก�� 2 '������'������� � �'���5%��3��ก����'�����%�� %��'���� �18�#M�� �'���ก��%����ก��1 �' �4�%� Sig. ��กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (H0) ���������%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%0�%�1ก1%��ก��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 76: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

62

�� �*&�����1ก1%��ก����%���4�������.3��C�1��F�3��ก��3'�&�����1ก1%���L� �����% �5���H43��C�1� Least Significant Difference (LSD) '��� ��1���� 22 � �1���� 23 1���� 22 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''������������ก1�����0'�: 4 �1%�'��� '�����H4 LSD

���0'�: 4 �1%�'���

0�%ก��

30,000 &�3 30,001 -

40,000 &�3 40,000 &�3

�F6�0�

X � 3.42 3.59 3.00

0�%ก�� 30,000 &�3 3.42 - -0.17 0.42*

(0.16) (0.00) 30,001 - 40,000 &�3 3.59 - 0.59*

(0.00)

40,001 &�3 �F6�0� 3.00 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 22 �'�����f��%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'���0�%ก�� 30,000 &�3 �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'�������������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��กก�%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'��� 40,001 &�3 �F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.42 ���&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'��� 30,001 - 40,000 &�3 �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'�������������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��กก�%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'��� 40,001 &�3 �F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.59 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''������������ก1�����0'�: 4 �1%�'�����%���4�������.3��C�1�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 77: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

63

1���� 23 �'�� ก��3'�&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3�� ก��1 �''���5%��3��ก����'�����%�� �����ก1�����0'�: 4 �1%�'��� '�����H4 LSD

���0'�: 4 �1%�'���

0�%ก��

30,000 &�3 30,001 -

40,000 &�3 40,000 &�3

�F6�0�

X � 2.93 2.66 2.49

0�%ก�� 30,000 &�3 2.93 - 0.27* 0.44*

(0.01) (0.00) 30,001 - 40,000 &�3 2.66 - 0.17

(0.14)

40,001 &�3 �F6�0� 2.49 - *�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 23 �'�����f��%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'���0�%ก�� 30,000 &�3 �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���5%��3��ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+� *����*����� 5 - &����.% ��กก�%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'��� 30,001 - 40,000 &�3 )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.01 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.27 ���&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'���0�%ก�� 30,000 &�3 �4��'�&ก���������"# �ก$#�1%�'���5%��3��ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��กก�%����&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'��� 40,001 &�3�F6�0� )'��4�%� Sig. 3%�ก�& 0.00 �4� 1%��: 4 �3%�ก�& 0.44 %����%�� �2 0�%*&�����1ก1%�����ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �''���5%��3��ก����'�����%�������ก1�����0'�: 4 �1%�'�����%���4�������.3��C�1� ���) &���� 2 �S����� ���' ����4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ���) &������� 2.1 �S����� ���' ���'���(�$>ก���4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 78: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

64

H0 : �S����� ���' ���'���(�$>ก��0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% H1 : �S����� ���' ���'���(�$>ก���4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% 1���� 24 �'�ก����������������*��H�����%���S����� ���' ���'���(�$>ก��� �ก�������� �"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%���� ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

ก���������"# �ก$#�������%&�����'�� )���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

r Sig. (2-tailed)

'���� �18�#M� 0.054 0.47 '������� -0.069 0.36

'���5%��3��ก����'�����%�� 0.146* 0.05 '���ก��%����ก��1 �' 0.363* 0.00

��� 0.123 0.22

*�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05

��ก1���� 24 �'�������*��H�����%���S����� ���' ���'���(�$>ก��� �ก���������"# �ก$#�������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% *&�%�ก���������"# �ก$#�)'�����4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.22 TF ��4�%���กก�%� 0.05 ���������%�ก���������"# �ก$#�'���(�$>ก��0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �� �*����#��L����'���*&�%� ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M��4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.47 TF ��4�%���กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (HO) ���������%� �S����� ���' ���'���(�$>ก��0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� ������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ก���������"# �ก$#�'��������4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.36 TF ��4�%���กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (HO) ���������%� �S����� ���' ���'���(�$>ก��0�%�4������*��H�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 79: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

65

ก�&ก ����� �� ��"# � ก$#�'� ��� ���������% &� ���� ' �� )���ก�� *��� +�*��� � *����� 5 - &����.% ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%���4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (HO) � ������&��1�>����� (H1) ���������%� �S����� ���' ���'���(�$>ก���4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��%���4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 )'��4�%�������3H�I���*��H�3%�ก�& 0.146 �'��%��4������*��H�0���3�(3��'4��ก������'�&1 �� ก %������S����� ���' ���'���(�$>ก���4��3H�* 1%�ก��1�'���� ��กT�6����%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%*� ��F6� ��3��������&��)8��4������'�f�1%�ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%��*� ���ก�F6�����'�&1 �� ก���������"# �ก$#�'���ก��%����ก��1 �'�4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.00 TF ��4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (HO) ���������%� �S����� ���' ���'���(�$>ก���4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��%���4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 )'��4�%�������3H�I���*��H�3%�ก�& 0.363 �'��%��4������*��H�0���3�(3��'4��ก������'�&���ก ��ก %�����C���S����� ���' ���'���(�$>ก���4��3H�* 1%�ก��1�'���� ��กT�6����%&�����'��)���ก��*���+� *����*����� 5 - &����.%*� ��F6� ��3��������&��)8��4������'�f�1%�ก���������"# �ก$#�'���ก��%����ก��1 �'*� ���ก�F6�����'�&���ก �� ���) &������� 2.2 �S����� ���' ���'��������4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% H0 : �S����� ���' ���'�������0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% H1 : �S����� ���' ���'��������4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 80: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

66

1���� 25 �'�ก����������������*��H�����%���S����� ���' ���'�������� �ก�������� �"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%���� ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

ก���������"# �ก$#�������%&�����'�� )���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

r Sig. (2-tailed)

'���� �18�#M� 0.109 0.14

'������� -0.095 0.20 '���5%��3��ก����'�����%�� 0.336* 0.00

'���ก��%����ก��1 �' 0.268* 0.00

��� 0.155 0.09

*�4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 ��ก1���� 25 �'�������*��H�����%���S����� ���' ���'�������� �ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% *&�%�ก���������"# �ก$#�)'�����4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.09 TF ��4�%���กก�%� 0.05 ���������%�ก���������"# �ก$#�'�������0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�������%&�����'��)���ก�� *���+�*����*����� 5 - &����.% �� �*����#��L����'���*&�%�ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M��4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.14 TF ���กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (HO) ���������%� �S����� ���' ���'�������0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� ������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ก���������"# �ก$#�'��������4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.20 TF ��4�%���กก�%� 0.05 �� ���������&��1�>��� �ก (HO) ���������%� �S����� ���' ���'�������0�%�4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'�������������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%���4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.00 TF ��4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (HO) � ������&��1�>����� (H1) ���������%� �S����� ���' ���'��������4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��%���4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 )'��4�%�������3H�I���*��H�3%�ก�& 0.336 �'��%��4������*��H�0���3�(3��'4��ก����

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 81: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

67

��'�&���ก �� ก %�����C���S����� ���' ���'��������4��3H�* 1%�ก��1�'���� ��กT�6����%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%*� ��F6� ��3��������&��)8��4������'�f�1%�ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%��*� ���ก�F6�����'�&���ก �� ก���������"# �ก$#�'���ก��%����ก��1 �'�4�%� Sig. (2-tailed) 3%�ก�& 0.00 TF ��4�%�����ก�%� 0.05 �� �����h�H��1�>��� �ก (HO) � ������&��1�>����� (H1) ���������%� �S����� ���' ���'��������4������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���5%��3��ก����'�����%��������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% ��%���4�������.3��C�1�34 ��'�& 0.05 )'��4�%�������3H�I���*��H�3%�ก�& 0.268 �'��%��4������*��H�0���3�(3��'4��ก������'�&1 ��ก %�����C���S����� ���' ���'��������4��3H�* 1%�ก��1�'���� ��กT�6����%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%*� ��F6� ��3��������&��)8��4������'�f�1%�ก���������"# �ก$#�'���ก��%����ก��1 �'*� ���ก�F6�����'�&1 ��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 82: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

68

��4���ก��#������) &� 1���� 26 �'�� �"�� ก��3'�&��1�>��

��1�>�� � ก��3'�&��1�>�� ���) &���� 1 ���&��)8�34 �4�S����%��&"�� �1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�������%&�����'��)���ก��*���+�*���� *����� 5 - &����.% �1ก1%��ก��

���) &������� 1.1 ���&��)8�34 �4*(�1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �1ก1%��ก��

-'���� �18�#M� �'� ���ก�&��1�>�� -'������� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>�� -'���ก��%����ก��1 �' 0�%�'� ���ก�&��1�>��

���) &������� 1.2 ���&��)8�34 �4���"�1ก1%��ก�� �4ก�������� �"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �1ก1%��ก��

-'���� �18�#M� �'� ���ก�&��1�>�� -'������� �'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>�� -'���ก��%����ก��1 �' 0�%�'� ���ก�&��1�>��

���) &������� 1.3 ���&��)8�34 �4��'�&ก��(Fก$���"'�1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก��

-'���� �18�#M� �'� ���ก�&��1�>�� -'������� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>��

-'���ก��%����ก��1 �' �'� ���ก�&��1�>��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 83: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

69

1���� 26 (1%�)

��1�>�� � ก��3'�&��1�>�� ���) &������� 1.4 ���&��)8�34 �4��54*�1ก1%��ก���4ก�������� �"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก��

-'���� �18�#M� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'������� �'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���ก��%����ก��1 �' �'� ���ก�&��1�>��

���) &������� 1.5 ���&��)8�34 �4C��8�*���1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก��

-'���� �18�#M� �'� ���ก�&��1�>��

-'������� �'� ���ก�&��1�>��

-'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>�� -'���ก��%����ก��1 �' 0�%�'� ���ก�&��1�>��

���) &������� 1.6 ���&��)8�34 �4��������5�ก�����&�����1ก1%��ก���4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% �1ก1%��ก��

-'���� �18�#M� �'� ���ก�&��1�>�� -'������� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���ก��%����ก��1 �' �'� ���ก�&��1�>��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 84: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

70

1���� 26 (1%�)

��1�>�� � ก��3'�&��1�>�� ���) &������� 1.7 ���&��)8�34 �4���0'�: 4 �1%�'����1ก1%��ก�� �4ก���������"# �ก$#�1%��S����%������3��ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 -&����.% �1ก1%��ก�� -'���� �18�#M� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'������� �'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>�� -'���ก��%����ก��1 �' 0�%�'� ���ก�&��1�>��

���) &���� 2 �S����� ���' ����4������*��H�ก�&ก�������� �"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.%

���) &������� 2.1 �S����� ���' ���'���(�$>ก���4 ������*��H�ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% -'���� �18�#M� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'������� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>��

-'���ก��%����ก��1 �' �'� ���ก�&��1�>��

���) &������� 2.2 �S����� ���' ���'��������4������*��H� ก�&ก���������"# �ก$#�'���� �18�#M� '������� '���5%��3��ก����'�����%�� � �'���ก��%����ก��1 �'������%&�����'��)���ก��*���+�*����*����� 5 - &����.% -'���� �18�#M� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'������� 0�%�'� ���ก�&��1�>�� -'���5%��3��ก����'�����%�� �'� ���ก�&��1�>��

-'���ก��%����ก��1 �' �'� ���ก�&��1�>��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 85: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

71

����� 5 ���� ������� ����� ��� ���

ก������� ��� �ก�������������ก����������� !��"��#��������$�%�&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 - ���%�,�- ��.��/. #�����0 �ก1��� ���2��%�ก�������3�ก������4��!1��� (Survey Research) $Bก��"������ก#�����&C�D/�E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 - ���%�,� E.�2E���G &���ก���HB��I��� & �ก1��� ����������������!1��, 2��!��E�J��%�ก����� ��/. ������������ �ก����� � %�ก�������.��/.#�����0 �E.�������������0�� ��/. 1. �' ��$Bก��ก�������������ก���"���������� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� 1�2�กE���I�!��������"��#�����&C� 0 �2ก� �'$ ���� �� �ก��$Bก�� ��4/'���0 � !H��C�'!��! 1����!��4�ก%�������� 2������CD"������D/���$� 2. �' ��$Bก��HB�����!�'�N(��������I�!���2� ���� 0 �2ก� ����$��Jก�2�� ���!��� ก�ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 - ���%�,� %� ���#��EC�O( ������� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� �����!�� "� ������� � 1. �' ��%��D���HB��I�D/��/��DN�'�E��ก��E !��%�� �กF .�����%�&���ก������ !�� D1�%��D������#��������$�%4��ก�O(% %�ก�������������ก���"���������� !�� 2. �' ����3����&�4�(!1������������ !��%�ก���1�#�������D/�0 ���%4���3�2��D��%�ก��'P��2�����2#�ก���DN(D��ก��E�� %��E��ก�����E���ก��"��#�����&C� 3. �' ��%4���3�"������4����4�ก��%��ก�#��D/�!�%N��ก��!������D�'�(%�ก��$Bก���������2��%4���3���ก!���������E��0� ���#�$��%�ก����� � 1. #�����&C�D/��/�I�!��������2EกE���ก� �/ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� 2EกE���ก� 2. �I�!���2� �����/����!�'�N(ก�ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 86: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

72

� ���#� �ก����� � ��&�ก� ���4�ก�D/�%4�%�ก�������.��/.0 �2ก� #�����&C�D/�E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 - ���%�,� E.�2E���G &���ก���HB��I��� FB���/1���� 326 ��� (����D'�S�'�'��(E/.�'��(�)� 1�ก ���4�. 2552) ก���# � ���� ก����E������ � � #�����&C�D/�E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 - ���%�,� E.�2E���G &���ก���HB��I��� �� ����กD���1�������4�ก�D/�2����� B�0 �ก1��� "�� "��ก����E������ & �%4�!�E�ก���1����ก����E������2��D���1�������4�ก�"��D�&�� ������� �' ��%��0 �"�� "��ก����E������D/������!� D/��� ������4 ����� 95% 2��%���/����#� '�� D/������0 �0���ก�� 5% ($������� �!�/�E�(. 2540: 284) "�� "��ก����E������D/�%4�%�ก������D��ก� 179.61 �� ������� 180 �� %4���N/ก��!���E������2��2���4.�C��� (Stratified Sampling) �กก����E������D/�E���ก���กS�D.��� 180 ��� 1�2�กE������CD"������D/�������$� 2���4.�C���2��! !��� (Proportional Method) 2���1�1����ก����E������D/�0 ���D1�ก��!���E��������������� (Simple Random Sampling) & ��D1�ก��!���ก����E�������ก#��������$�F������F�� ก����������'� ��' ���%&�%�ก����� � %�ก�������.��/. #�����%4�2��!��H�� (Questionnaire) ��3���� ���� �%�ก���กS�������"����� FB��2��!��H��D/�!����"B.�2�����ก��3� 3 !��� ��/. ������� 1 2��!��H���ก/���ก��I�!��������"��#��D/�F .�����%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� ��3��ก����1�H�������G 1���� 8 "�� 0 �2ก� �'$ ���� �� �ก��$Bก�� ��4/' !H��C�'!��! 1����!��4�ก%�������� ���0 �E��� �� 2������CD"������D/���$� ������� 2 2��!��H���ก/���ก��I�!���2� ���� FB���ก���"��2��!��H�����ก�� ����1�H��D/�%4���E�� 2��0�����(D !�ก� (Likert Scale Question) ��3�2��!��H��D/�� �� ���DN�'�"���I�!���2� ���� ���!���2�� ����$��Jก�"��#�����&C�D/�E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� ������� 3 2��!��H���ก/���ก�ก�������������ก���"���������� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� & ��������%� ���#��EC�O( ������� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 87: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

73

ก���ก+��������� �,� %�ก���กS�������"����� #�����0 �2����ก���"��ก���กS�"������' ��D1�ก��$Bก�������ก��3� 2 �ก��� � � 1. "������J�C��� (Primary Data) ��3�ก���กS�������"�����& �%4�2��!��H��1���� 180 4� FB��� 1�����ก���กS�������"������กก����E����������E��1���� & �%��#��E����3�#��ก��ก2��!��H�� ���E���� 2. "�����D�E��C��� (Secondary Data) ��3�"�����D/��กS��������ก��ก!�� �D���� ��D����'�N( 2��������D/��ก/���"��� E�� �!���'��'(�#�2'��E���jD/��ก/���"����' ��%��#�ก��$Bก��%���.��/.0 �#�ก�����D/��/����!�����( ก��� -ก���!����ก����������.�� �,� 1. �� ��������2��!��H��E������E���ก��2��� #������E���E��!������H�กE��� 2��!�����("��2��!��H�� & ��1�2��!��H��D/�#���ก��D ���%4� (Try out) ก�ก����E������1���� 30 ��0 ���������4 ������ก��N/�����!����!�DN�l2��)m� (∝ L Coefficient) "�������� (Cronbach) %�!���D/� 2 FB����3�"������ก/���ก�ก����������� ���DN�'�"���I�!���2� ���� & ��������%� ����$��Jก�2�� ���!��� %�!���D/� 3 FB����3�"������ก/���ก�ก�������������ก���"���������� !�� %�&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� & ��������%� ���#��EC�O( ������� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� FB���/��������4 �����%�2E��� ��� ��/. ����$��Jก� �/��������4 ������D��ก� 0.727 ���!��� �/��������4 ������D��ก� 0.728 ���#��EC�O( �/��������4 ������D��ก� 0.714 ������� �/��������4 ������D��ก� 0.764 ���4���D��ก�� 1������ �/��������4 ������D��ก� 0.723 ���ก��!���!���ก��E�� �/��������4 ������D��ก� 0.776 2. D1�ก������!2����1�"���������DBก��%����'���E��( �' ��������#� ���&��2ก�� SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows Version 16 3. ��������(�I�!��������"��ก����E������D/�E��2��!��H�� 0 �2ก� �'$ ���� �� �ก��$Bก��!��!� ��4/' !H��C�'!��! 1����!��4�ก%�������� ���0 �E��� �� 2������CD"������D/���$�"��#��E��2��!��H�� & �%4���N/���������H/�2�������� 4. ��������(�I�!���2� ���� D/��/��DN�'�E��ก��E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� & �%4���N/������s�/��2�����!�����/��������E�J��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 88: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

74

5. ��������(ก�������������ก���"��#��������$�%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� %� ���#��EC�O( ������� ���4���กD�ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� & �%4���N/������s�/��2�����!�����/��������E�J�� 6. ��������(#�����&C�D/��/�I�!��������2EกE���ก� �/ก�������������ก���"��#��������$�%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� & �!H�E�D/�%4�� � t-test, F-test 7. ��������(�I�!���2� �����/����!�'�N(ก�ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� & �!H�E�D/�%4�� � Pearson Product Moment Correlation Coefficient ����ก��/0ก1�������� #�����0 �!���#�ก�����E���1� �".�%�ก���1��!��#�ก����� ���/. 1. ��������.�� �,�� ��3� ��,�# ����� �4�� #��E��2��!��H��!���%�,���3��'$4��1���� 132 �� �� ��3������� 73.3 ���� 31 L 40 �v 1���� 78 �� �� ��3������� 43.3 �/�� �ก��$Bก�����,,�E�/�� �E�1�ก��� 1���� 101 �� �� ��3������� 56.1 ���ก����4/''�ก�������D��ก4� 1���� 90 �� �� ��3������� 50.0 �/!H��C�'!��!/���� ���ก� 1���� 138 �� �� ��3������� 76.7 !���%�,��/1����!��4�ก%�������� 1 L 3 �� 1���� 126 �� �� ��3������� 70.0 �/���0 ��s�/��E��� ��0���ก�� 30,000 ��D 1���� 66 �� �� ��3������� 36.7 2��#��E��2��!��H��!���%�,��/����2�� Cedea 1���� 35 �� �� ��3������� 19.4 2. ก����������.�� �,��ก����ก �5�� �������-�� ������ ��6�7�#� ก��# -���%�8'9 ��,������ -���%�:���ก���7 �.�;�7��.� 7����� 5 < ���%�"� %�ก����������(�� ���DN�'�"���I�!���2� ���� #�����0 ���������("�����& �'������ก ����$��Jก�2�� ���!��� ���กx#� ��/. -����/�1$ก�� & �C�'��� �I�!���2� ���� ����$��Jก��/��DN�'�E��ก��E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� "��#��E��2��!��H������%��� ����� �� ��'�������3����"��'���� #��E��2��!��H��!���%�,�%���� ���DN�'�E��ก��0 ���ก��!���!���ก��� �E�� �ก��/.�ก��� ��กC���J��กD/�!� & ��/����s�/���D��ก� 2.77 -���� ��� & �C�'��� �I�!���2� ���� ���!����/��DN�'�E��ก��ก��E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,� "��#��E��2��!��H������%��� ����ก��� �� ��'�������3����"��'���� #��E��2��!��H��!���%�,�%���� ���DN�'�E��ก���� �กF .��'���E���ก��!�����������%�����กD/�!� & ��/����s�/���D��ก� 3.27

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 89: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

75

3. ก����������.�� �,��ก����ก �ก���������=� ก1=�� ���,������ -���%�:���ก���7 �.�;�7��.� 7����� 5 < ���%�"� %�ก����������(�� �ก�������������ก��� #�����0 ���������("�����ก���������%� ���#��EC�O( ������� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� FB�����กx#� ��/. -������#� =>. #��E��2��!��H���/�� �ก���������E�� ���#��EC�O("���������� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,�& ��������%��� ���ก & ��/����s�/���D��ก� 3.70 �� ��'�������3����"��'����#��E��2��!��H��!���%�,�%���� �ก���������E���! �D/��/��E�J��D/�%4�%�ก��ก��!����2��Eก2E����กD/�!� & ��/����s�/���D��ก� 4.27 -������� #��E��2��!��H���/�� �ก���������E�� �������"���������� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,�& ��������%��� ����ก��� & ��/����s�/���D��ก� 3.34 �� ��'�������3����"��'����#��E��2��!��H��!���%�,�%���� �ก���������%�"�����������!�ก����C�'"��������กD/�!� & ��/����s�/���D��ก� 3.90 -���&� ����ก��� -�!������ #��E��2��!��H���/�� �ก���������E�� ���4���D��ก�� 1������"���������� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,�& ��������%��� ����ก��� & ��/����s�/���D��ก� 2.71 �� ��'�������3����"��'����#��E��2��!��H��!���%�,�%���� �ก���������%�"��D/�E.�&���ก������%ก��!H��D/�D1������กD/�!� & ��/����s�/���D��ก� 3.03 -���ก����������ก��#��- #��E��2��!��H���/�� �ก���������E�� ���ก��!���!���ก��E�� "���������� !��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5 L ���%�,�& ��������%��� ���ก & ��/����s�/���D��ก� 3.42 �� ��'�������3����"��'����#��E��2��!��H��!���%�,�%���� �ก���������%�"��ก��%��!���� E���j �4�� '�/���N�����/��ก��&�� ��กD/�!� & ��/����s�/���D��ก� 4.25 4. ก����������.�� �,��7'� �-� ����#�$�� ���#�$����� 1 #�����&C�D/��/�I�!��������2EกE���ก� �/ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� 2EกE���ก� ���#�$���� ��� 1.1 #�����&C�D/��/�'$2EกE���ก� �/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� 2EกE���ก�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 90: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

76

�กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/�'$2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�2EกE���ก� 2 ���� � ���#��EC�O( 2�� ���4���D��ก�� 1������ ���#�$���� ��� 1.2 #�����&C�D/��/����2EกE���ก� �/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� 2EกE���ก� �กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/����2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�2EกE���ก� 3 ���� � ���#��EC�O( ������� 2�� ���4���D��ก�� 1������ ���#�$���� ��� 1.3 #�����&C�D/��/�� �ก��$Bก��!��!� 2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� �กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/�� �ก��$Bก��!��!� 2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�2EกE���ก� 3 ���� � ���#��EC�O( 4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� ���#�$���� ��� 1.4 #�����&C�D/��/��4/'2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� �กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/��4/'2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 2 ���� � ������� 2�� ���ก��!���!���ก��E�� ���#�$���� ��� 1.5 #�����&C�D/��/!H��C�'!��!2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� �กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/!H��C�'!��!2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 3 ���� � ���#��EC�O( ������� 2�� ���4���D��ก�� 1������ ���#�$���� ��� 1.6 #�����&C�D/��/1����!��4�ก%��������2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 91: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

77

�กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/1����!��4�ก%��������2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 2 ���� � ���#��EC�O(2�� ���ก��!���!���ก��E�� ���#�$���� ��� 1.7 #�����&C�D/��/���0 ��s�/��E��� ��2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� �กก����������(!���0 ���� #�����&C�D/��/���0 ��s�/��E��� ��2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� 2EกE���ก� 2 ���� � ������� 2�� ���4���D��ก�� 1������ ���#�$����� 2 �I�!���2� �����/����!�'�N(ก�ก�������������ก��� ���#��EC�O( ������� ���ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� ���#�$���� ��� 2.1 �I�!���2� ���� ����$��Jก��/����!�'�N(ก�ก�������������ก��� ���#��EC�O( ������� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� �กก����������(!���0 ����ก���I�!���2� ���� ����$��Jก��/����!�'�N(ก�ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�%� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� ���#�$���� ��� 2.2 �I�!���2� ���� ���!����/����!�'�N(ก�ก�������������ก��� ���#��EC�O( ������� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� �กก����������(!���0 �����I�!���2� ���� ���!����/����!�'�N(ก�ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� %� ���4���D�� ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� ������� �ก#�ก��$Bก������� ��� �ก�������������ก����������� !��"��#��������$�%�&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 - ���%�,�- !����H!������� S�!1��,���C�����#�0 � ��/. 1. #�ก��$Bก��"�����D��0�"��#��E��2��!��H�� '���� #��E��2��!��H��!���%�,���3��'$4����กก����'$�,�� �/�� �ก��$Bก�����,,�E�/�� �E�1�ก��� �/!H��C�'!��!/���� ���ก� ���ก����4/'��3�'�ก�������D��ก4� D.��/.���� ������ก#�����&C�D/����ก����4/'��3�'�ก�������D��ก4���3�#��D/��/���0 �!��2���/���������ก���#��D/����ก����4/'� ��j B��/$ก�C�'%�ก��F .��!������D�'�( !� �����ก�������"��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 92: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

78

!��$ก �l 2'��'���4ก�� (2547: �D� ���) 0 �D1�ก��$Bก���� ���!������!�ก��E�� D/��/#�E��ก��E !��%F .������ /���%�&���ก�� !��%��"Eก����D'������2�������O� '����ก����E������!���%�,���3��'$4�� �/�� �ก��$Bก�����,,�E�/�� �E�1�ก��� �/!H��C�'!��! 2�����ก����4/'��3�'�ก�������D��ก4� 2. #�ก��$Bก��"������ก/���ก��I�!���2� ���� ����$��Jก�2�� ���!���D/��/��DN�'�E��ก��E !��%F .����� !��%�&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 L ���%�,� '���� 2.1 �I�!���2� ���� ����$��Jก��/��DN�'�����%��� ����� 2���� ��'�������3����"��'����ก��0 ���ก��!���!���ก��� �E�� �ก��/.�ก��� ��กC���J�/��DN�'�����%��� ����ก��� FB���/��DN�'���กD/�!� %��I� ����$��Jก� D.��/.���� ������ก#�����&C���S����ก��F .������.���3�ก��F .�& �ก��"�!���4 ���ก!H���ก������ FB���/��������%�ก��#���41������ก���ก��F .�!���������CD� ��j �/กD.��E�� �ก��/.�ก��� ��.�กS�/ก�����E�"B.�-��E��!C����$��Jก�����2��� B�D1�%��#�����&C�%������!1��,ก��I�!���2� ���� ����$��Jก�%��� ����ก��� FB��!� �����ก�Dy�x/"���������� ������ ������ (2541: 128) D/�ก����0����������E���%D/�D1�%���ก� ก��E !��%F .�#��EC�O( �/� �����E���กก���ก� !���ก��E���D/�D1�%���ก� ����E���ก�� !���ก��E���D���$��Jก�H ������3���B��%���E���%%�ก��E !��%F .�!�����"��#�����&C� 2.2 �I�!���2� ���� ���!�������%��� ����ก��� 2���� ��'�������3����"��'����ก���� �กF .��'���E���ก��!�����������%����/��DN�'�����%��� ����ก��� FB���/��DN�'���กD/�!� %��I� ���!��� D.��/.���� ������ก#�����&C�%��I����/������ D/����/���0��ก� /ED/��/ก������2���������"�������3�ก��������$�2���������� /�����ก"B.� FB��!� �����ก�������"��'�4� !�E���$( (2541: 78) D/�$Bก���� ����I�ก��E !��%F .�D/�������$��� ��������ก���%�!C����$��J�ก�EกE�1� (ก��/$Bก�� : #��ก��!���4 ��ก�N����������!�������() '����ก����#��F .�����%�!C����$��Jก�EกE�1���3�ก����D/��/����E���ก��D/�������$������2D���� ��3�ก����#��F .��������2�ก�' ��������$���� & ���3�����1���3�D��!����ก����E���ก��D/�������$�%�����3�"��E����2��ก��2E�����2�ก������� 3. #�ก��$Bก��"������ก/���ก�ก�������������ก���"���������� !��%�&���ก���'��(�)� '��(� '����� 5 L ���%�,� '���� 3.1 ก�������������ก��� ���#��EC�O(����%��� ���ก 2���� ��'�������3����"��'����#�����&C�%���� �ก���������E�� ���#��EC�O(%��� ���กD/�!� %�"���! �D/��/��E�J��D/�%4�%�ก��ก��!����2��Eก2E�� ����3��'���#�����&C���S���� �������� !��1������ก%��I����/ก��%4��! �D/�0���/��E�J��%�ก��ก��!���� D1�%���ก� �I,��"������D�� �� ���������%�C����� FB��!� �����ก�������"�� ���/�( ��!�ก�� (2550: 42) D/�$Bก���� ����ก���"��#��EC�O( ����2��'yE�ก���ก��F .�D/�������$�2������� /���%�&���ก�� !�� ��� ��D���/ '����#�����&C�%������!1��,%��� ������C�'"���! �D/�%4�%�ก��ก��!����������กD/�!�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 93: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

79

3.2 ก�������������ก��� �����������%��� ����ก��� 2���� ��'�������3����"��'����#�����&C�%���� �ก���������E�� �������%��� ���ก%�"�����������!�ก����C�'"������2�����������!�ก�!C�'2� ����2��D1���D/�E.� D.��/.D/�#�����&C�%���� �ก���������E�� �������%��� ����ก���D.��/.����3��'�������D'�S�'�'��(E/.�'��(�)� �/ก���DN(�/�&����%�ก��E.�����E�����������!�ก�!C����$��Jก� ����E���ก��"��E�� 2��!C�'ก��2"��"� & �'���������ก��I� ���E��D�� D1��� ���2��&���ก�� �� ���0"ก��E�� ���/���D/��ก����2"�� FB���/����2��D�� �4�� ก��E.�����"��!��ก������2"�� 2E�&���ก��"������D�/ก����ก2��D/� /ก��� �/!C�'2� ���� 2��!����1��������!� �กD/� /ก���B���!��#�%��#�����&C���S���S������������ !��"��&���ก���/.�/ก��E.�����D/������!�ก����C�'2��!C�'2� ���� B�%���� �ก���������E�� �������0����ก�ก

3.3 ก�������������ก��� ���4���D��ก�� 1����������%��� ����ก��� 2���� ��'�������3����"��'����#�����&C�%���� �ก���������E�� ���4���D��ก�� 1������%�"��D/�E.�&���ก������%ก��!H��D/�D1����2��D/�E.�&���ก���/�!��D���H0))z������%�����E��กD/�!� �� �����/���D/��ก�"��� ��j D.��/.����3��'���#�����&C�%������!1��,ก�ก��������D/�!� �ก %ก��!H��D/�D1���� �' ����/ก��/���!C�'ก�����D/�E� " #�����&C�B�%������!1��,ก�ก��� ��D��2��ก��E� E��ก�!1��ก���"��"��&���ก��D/�!����H� ��D��0 ������!� �ก2���� ��S� 3.4 ก�������������ก��� ���ก��!���!���ก��E�� ����%��� ���ก2���� ��'�������3����"��'����#�����&C�%���� �ก���������E�� ���ก��!���!���ก��E�� %��� ���กD/�!� %�"��ก��%��!���� E��� j �4�� )�/���N�����/��ก��&�� �������� �ก��2H����ก��(��� �����E��� j FB��!� �����ก�������"�� �P�� �����P����'��( (2546: 38) D/�$Bก���� ���D$��E�D/��/E��ก���� �กF .����� !����3�D/�������$�%�4���C����$��Jก�EกE�1� ('.$. 2540 L 2544) "��ก��������D1����%��"Eก����D'������ '����ก��� �������� 2��ก��� 1�������� ���( ก��%���ก� 2����% �/#�E��D$��E�%�ก���� �กF .�����%��� ���ก D.��/.�� ����ก#�����&C��/����E���ก��D/��0 �����D/��/����������� ��.�ก��%��!���� �� �"��2H�B���3�ก��!�����������'���%��ก�E�!�����0 ��/กD����B�� !���D/� 4 #�ก��$Bก��ก����������("������' ��D !��!��E�J��

4.1 #�����&C�D/��/�'$2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�2EกE���ก� 2 ���� � ���#��EC�O( 2�� ���4���D��ก�� 1������ D.��/.���� ������ก#�����&C��'$�,����/��������/� 2��%4�����%�ก���� �กF .�!�������กก����'$4�� B�D1�%��#�����&C��'$�,��%���� �ก�������������ก��� ���#��EC�O(��กก���

4.2 #�����&C�D/��/����2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�2EกE���ก� 3 ���� �

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 94: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

80

���#��EC�O( ������� 2�� ���4���D��ก�� 1������ D.��/.���� ����ก#�����&C�D/��/������กก�����1��B�HB�ก���� �กF .�����D/��/�� .�D/�%4�!��D/������!�ก�1�������������กก���#�����&C�D/���������D/��ก��� �กF .��ก����!�����"������ �/กD.�#�����&C�D/��/������กก�����1��B�HB��� �������"����������ก���#�����&C�D/��/��������ก����'����/���0 ���กก���#�����&C�D/��/��������ก���

4.3 #�����&C�D/��/�� �ก��$Bก��!��!� 2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�2EกE���ก� 3 ���� � ���#��EC�O( 4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� D.��/.�� ����ก#�����&C�D/��/ก��$Bก��%��� �D/�!��ก����ก����/���D/�����!��E�E���j"��!����� 2��D1�ก��$Bก��E�!�����ก���D1�ก��E !��%F .� ��กก���#��D/��/�� �ก��$Bก��%��� �D/�E�1�ก��� FB��!� �����ก�Dy�x/'yE�ก���#�����&C�"���������� ������ ������ (2541: 130-137) ก�������ก��$Bก�� (Education) #��D/��/ก��$Bก��!���/2��&�������&C�#��EC�O(D/��/���C�' /��กก���#���/ก��$Bก��E�1�

4.4 #�����&C�D/��/��4/'2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 2 ���� � ������� 2�� ���ก��!���!���ก��E�� ���� ����ก#�����&C�D/��/��4/'2EกE���ก�กS��/���������2�����0 �D/�2EกE���ก� ��� FB��#��D/��/��4/'D/���������%������!1��,ก� �������2�� ���ก��!���!���ก��E�� ����ก��� FB��!� �����ก�������"���E4� ��,��4� (2530: 156) D/�$Bก���� ����I�D/��/��DN�'�E��ก��E !��%F .����� !��"��#�����&C�%��"Eก����D'������ '����#���/��4/'N��ก�!���E� ����4ก�� �J��!��ก� '�ก�������D��ก4� ��1��B�HB��� �������2���� ���0"ก��41�������D/�2EกE���ก� 2��!� �����ก�Dy�x/'yE�ก���#�����&C�"���������� ������ ������ (2541: 130-137) ก���������4/'"��2E����������1�0�!������1���3�2������E���ก��!�����2�����ก��D/�2EกE���ก�

4.5 #�����&C�#�����&C�D/��/!H��C�'!��!2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 3 ���� � ���#��EC�O( ������� 2�� ���4���D��ก�� 1������ ���� ����ก#�����&C�D/��/!H��C�'!��!2����E����1��B�HB�������� ��� B�E���%������!1��,ก��ก���"��E����� 0��������3�"�� "������ 1����"��������� 2E�#�����&C�D/��/!H��C�'&! ������������ก��� �������!��ก��� �'����1���%�ก��F .�����ก���#�����&C�D/��/!H��C�'!��!D/��/���0 ��ก���!��! ��� 4.6 #�����&C�D/��/1����!��4�ก%��������2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 2 ���� � ���#��EC�O(2�� ���ก��!���!���ก��E�� D.��/.����3��'���#�����&C�D/��/

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 95: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

81

1����!��4�ก��ก����E���%������!1��,ก�"�� "��������กก���#�����&C�D/��/1����!��4�ก���� FB��!� �����ก�������"��4����( ��/���ก1�2'� (2546: 57) D/�$Bก���� ��������� ��S��ก/���ก�!���#!�ก��E�� "��#�����&C�D/�%4���3��ก�O(ก��E !��%F .����� !��%��"E��D������ ก����D'������ '����#�����&C�D/��/1����!��4�ก%����������กก��� �/������S��ก/���ก��I�D��ก��E�� ���#��EC�O(2�� ���ก��!���!���ก��E�� D/�%4���3��ก�O(%�ก��E !��%F .����� !��2EกE����ก#�����&C�D/��/1����!��4�ก%������������ก��� 4.7 #�����&C�D/��/���0 ��s�/��E��� ��2EกE���ก��/ก�������������ก���E���I�!������!�D��ก��E�� "���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L���%�,� 2EกE���ก� 2 ���� � ������� 2�� ���4���D��ก�� 1������ D.��/.����3��'���#�����&C�D/��/���0 �!���ก�F .�����%�����D/�!��ก���#�����&C�D/��/���0 �E�1�ก��� �� ����ก�/ก1���F .�!��ก���D1�%��!����H�� �กF .������ก&���ก��D/��/���C�' /ก��� D1�%��ก��������� �����������ก�����D/��/����� �����0 ����� 4.8 �I�!���2� ���� ����$��Jก��/����!�'�N(ก�ก�������������ก���"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,�%� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� D.��/.����3��'���#��������&���ก��0 ��1��I�!���2� ���� ����$��Jก�D/��/��DN�'�E��ก��E !��%�� �กF .����� ��D��4�� ก��� ���N�����/��ก��&�� ก��� �E�� �ก��/.�ก��� � ����3�!�����B��%�ก�� ก��!���!��� ���ก��E�� 4.9 �I�!���2� ���� ���!����/����!�'�N(ก�ก�������������ก��� ���4���D��ก�� 1������"���������� !��&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,� %� ���4���D��ก�� 1������ 2�� ���ก��!���!���ก��E�� D.��/.����3��'���#��������&���ก��0 ��1��I�!���2� ���� ���!���D/��/��DN�'�E��ก��F .���������3�!�����B��%�ก��!���!���ก��E�� ��D��4�� ก���� �กF .������' �����C�'4/��ED/� /ก��� �� ��� ������3-���กก����� � �ก#�ก��$Bก������� ��� �ก�������������ก����������� !��"��#��������$�%�&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 - ���%�,�- '����ก�������������ก���"��#�����&C��%������!1��,ก�!������!�D��ก��E�� ���#��EC�O( ���ก��!���!���ก��E�� ������� 2�� ���ก�� 1������E���1� � ��ก�ก�/.��%������!1��,ก��I�!���2� ���� ����$��Jก�2�� ���!��� FB��"���!��2��D/�0 ��กก������/ ��/. 1. ���#��EC�O( #�����&C�%���� �ก�����������กD/�!� %�"���! �D/��/��E�J��D/�%4�%�ก��ก��!����2��Eก2E�� �������� �ก���/�����ก��������� C�E�� 24 4��&�� ��.�#�� 1�����&���ก������/ก��'P��2�����4�!�'�N(%��ก�#�����&C�0 ������HB�ก��%4��! �D/��/��E�J��D/�%4�%�ก��ก��!����2��Eก2E��!1����&���ก��E��0� ���HB�ก��!������E�ก��%�ก���ก������

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 96: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

82

��� C�"��ก������%���$�C��%�&���ก��%��ก�#�����&C�0 ����!Bก���%�/กD.�����3�ก��!������������4 ��H �%��ก�D��&���ก���/ก ��� 2. ���!���!���ก��E�� #�����&C�%���� �ก���������E�� ���ก��!���!���ก��E�� %��� ���กD/�!� %�"��ก��%��!���� E��� j �4�� )�/���N�����/��ก��&�� �������� �ก��2H����ก��(��� �����E��� j ��.�#�� 1�����&���ก�����%������!1��,%�ก�� D1�2#�ก��!���!���ก��"��E���j �' ��!����2����%%��ก�#��D/�!�%�F .����� 3. ������� #�����&C�%���� �ก���������E�� �������%��� ���ก%�"�����������!�ก����C�'"������2�����������!�ก�!C�'2� ����2��D1���D/�E.� ��.�#�� 1�����&���ก��������%������!1��,ก�ก��E.�����D/��/���������!�ก����C�' !C�'2� ���� 2��D1���D/�E.�"������ FB���ก&���ก���'��(�)�'��(�'����� 5 L ���%�,��.� H �0 ������3�&���ก��D/��/!C�'2� ����D/� / �/D���!��2��!��!�N����"�� %�,� �/กD.�D/�E.�"��&���ก�����/&���ก���H0))z������%�����E�/ก ��� D��#�� 1�����&���ก��B�����1�"��0 ����/��"��&���ก��������/.��D1�ก�����4�!�'�N(%��#�����&C�0 ��������ก"B.�!1����&���ก��D/��"���E��0� 4. ���4���D��ก�� 1������ #�����&C�%���� �ก���������E�� ���4���D��ก�� 1������%��� ����ก���%�"��D/�E.�&���ก������%ก��!H��D/�D1����2��D/�E.�&���ก���/�!��D���H0))z������%�����E ��.�#�� 1�����&���ก�����%������!1��,%��� ���"��ก��� ��D�������� �4�� ก��ก1��� !H��D/�ก��!����&���ก��E���j%������%�D1���D/�!����H� ��D���"��HB�0 ����� %ก��!����1��������!� �กE���j �4���H0))z� �' ��%��#�����&C�!����H�"��HB�&���ก��0 �!� �ก 5. �I�!���2� ���� ����$��Jก� #�����&C��� ����I�!���2� ���� ����$��Jก��/��DN�'�E��ก��E !��%F .�����%��� ����ก��� & ��s'��%��� ���"��ก�������ก����������ก���� ���� ก��!"ก#�"$�%�ก&���'���&���'����(�)�����ก�������*�����"�ก��+ �%�ก������ "�� 2 �,�$ �� "�� 1 ���!�-#��.�����+���ก�����/,������.��0/���$) �1 �23%%"��)������ ��������4'ก�%/���$) �1 � ���� ก��!"������*�����"�����56)�ก��17!�,��%�กก��8$! ���� �' ����3�ก��!����2����%%��ก�#��D/�!�%�F .����� 6. �I�!���2� ���� ���!��� #�����&C��� ����I�!���2� ���� ���!����/��DN�'�E��ก��E !��%F .�����%��� ����ก���%�"��E���ก��!�����������%���2���� �กF .��'���E���ก���/���C�'4/��ED/� /ก��� ��.�#�� 1�����&���ก�����%������!1��,ก��I�!���2� ���� ���!���2���1��� D1���3�2#�ก��!���!���ก��"��E���j & �D1�%��#�����&C�D/�!�%�F .�������S�HB�ก���/���C�'4/��ED/� / �' ����3�ก��!����2����%%��ก�#��D/�!�%�F .�����

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 97: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

83

�� ��� ����!��� �ก���!���� ��� 9�#� 3 !1����ก�������.�E��0� #������/������S�������D1�ก��$Bก�� �E��0��/. 1. ���$Bก��HB�ก��E !��%%�ก���� �กF .�����%�&���ก��"��'�S�'�'��(E/.�'��(�)�2��&���ก��� ��j �1������/���D/��ก� �' ����3����&�4�(!1����#��������&���ก��%�ก�� 1�����&���ก��2��!����HE��!�������E���ก��"��#�����&C�0 �E��E������E���ก��"��#�����&C�D/��/����E���ก��D/�2EกE���ก�0 � 2. ���$Bก���I�� ��j ��D��4�� ���ก���� �� ����D�&�&��/ 2�� ����P�N��� D/���!��#�E��ก�������������ก���%� ���#��EC�O( ���� 4���D��ก�� 1������ 2��ก��!���!���ก��E�� %������/� ��ก"B.� �'�����ก�ก�I�!���2� ���� ����$��Jก� 2�� ���!��� D/�#��$Bก�����0 �D1�ก��$Bก�����%���.��/.2��� ������/�I�� ��jD/��/#�E��ก�������������ก����������� !�� ��� 3. ���$Bก��%��� ���"������'B�'�%����ก������$�C��%�&���ก���'��(�)�'��(� '����� 5-���%�,� �' ���1�����3�"�����%�ก�����/���D/��#�����&C�����/D$��E�2������'B�'�%2EกE���ก��� �0�� 2��2EกE���ก������0� �' ����3����&�4�(%�ก���������2��'P��%�ก�� 1��������"��&���ก��� ��jE��0�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 98: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

84

�������ก�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 99: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

85

�������ก�

ก��� �� ����� . (2546). ก������������ �: �����������ก�������������. ก� !"#$%: ����ก$�&$�� '�!ก�(�&��#����. )*�+ !*������. (2544). ������ก�������� ������ก�������. ก� !"#$%: "#$��&���ก�$�&$�. ���!,� "-+.�&ก��$!. (2546). �����������ก����ก� �!��"��ก�� #��$�%"&� ��'(��������)*� �ก+,ก� �������-�.� ������������$ ��%��%#�% ก�/%��������. �#���$�/� �/.&. (�����/ �ก��). ก� !"#$%: ��(0���#���� &��#����*�+�,���#��1�2. �3�"-ก��. ���� ��%ก�������&!��0��$�%��ก�/%���1 2�%-�.���%�%����&!��!�% !������%. �4�,5�"&4.- 12 $789,& 2552, �ก http://www.thaipr.net/nc/readnews H� #+I�I�. (2542). �3 �ก���"&� ��'(�. ก� !"#$%: � 3!"�4-!����ก�$�&$�. "� � � (�� ��. (2530). )4������������5��# !�ก�� �������-�.� ������������� )��ก#�%$�% "&� ��'(����$ ก�/%��������. �#���$�/� �/.&. (�����/ �ก��). ก� !"#$%: ��(0���#����� '�!ก�(�&��#����. �3�"-ก��. /! �� �����!8�. (2540). �3 �ก���L)5���19,��%ก�� #��. ก� !"#$%: M#��2�$�� . I��#+I �� ������ 3!. (2538). ���� ��%ก��#�ก6+������&!��0�����0���6���$�%���/!���! ��ก#/!� �+,� �������#��$�%��7 ���$ ก�/%���������ก�����������#���)8�. �#���$�/� �ก.&. (��IN��ก��&*����). ก� !"#$%: ��(0���#���� � '�!ก�(� &��#����. �3�"-ก��. )4���������������+�ก!��-�.� ���. �4�,5�"&4.- 15 $789,& 2552. �ก http://www.bangkokbank.com $� �� �����!*�. (2541). )4����ก�� �������-�.������&!��0������ ����)��ก#�%���(����0�67ก�� ก �9� (ก�+�0;ก6�: "&�ก&���������ก� 5�����������%�����). �#���$�/� �ก.&. (��IN��ก��&*����). ก� !"#$%: ��(0���#���� � '�!ก�(�&��#����. �3�"-ก��. �" +�� "ก� ��!��. (2541). ก����������%)>� � �. ก� !"#$%: M#��2�$�� . �2� -�,��2�� $!8�. (2546). #�*�,��#+.&+�3-ก�"�4-กT4U-�5���H���"IV�#+.-�)3-*��W� 3! 9�"*�8Xก���ก�.� ($.*. 2540 Y 2544). �#���$�/� �/.&. (�����/ �ก��). ก� !"#$%: ��(0���#���� &��#����*�+�,���#��1�2. �3�"-ก��.

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 100: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

86

*�����( "��+����� ���,(�. (2538). �3 �ก���"&� ��'(� ? � ��.�7��. ก� !"#$%: ���8�#$�2�*Zก8 ��ก�H. -------------. (2541). ก�� ����ก�� #���/���!. ก� !"#$%: /��&��. *�����( "��+�����. (2546). ก�� ����ก�� #�� (? � )�� )�/%��!#!��/�). ก� !"#$%: ���8�#"-�"-\&"T-��,�,"$�� ��ก�H. *���*�กH�] ^��# ���2�����,(�. (2539). )4���������"# !�ก�� �������-�.������&!��0��: 0;ก6� �?����� �$ ก�/%��������2#�)���+,#. �#���$�/� �/.&. (ก���H). ก� !"#$%: ��(0���#���� &��#����/��&*����. �3�"-ก��. � �*�กH�] �$�3$(� ก �. (2547). �!��)������%ก�� #�������"# !�ก�� �������-�.������&!��0�� 2 �����������'��%ก�����������$ ก�/%��������2#�)���+,#. ����$�/� �/.&. (ก���H). ก� !"#$%: ��(0���#���� &��#����*�+�,���#��1�2. �3�"-ก�� � �#�� - 2�ก �!*�. (2538). ���� ��%ก�� ���#�%�����%������%$�%"&�����9�%�����!��0&��ก#�% 5/�ก�� ����+��#� �/��%0. �#���$�/� �ก.&. (��IN��ก��&*����). ก� !"#$%: ��(0���#���� � '�!ก�(� &��#����. �3�"-ก��. � �&� �&5����!. (2539). ก���!%�����ก�� #��. $�&$�,��U!#+. 4. ก� !"#$%: ���8�#T+"-\H�)", �.� ��ก�H (&� �) 1�&�ก "$ ���#�. (2547). �0�670�� �����%. ก� !"#$% : ����ก$�&$� &��#����"ก8��*����, 2547. -�+�� & ��ก �. (2550). #�ก6+�$�%"#� (�+, ���� 2#��3 �ก���ก��-�.������&!��0��2 ��� ��������'��%ก�������� ��%������ /��. ����$�/� �/.&. (ก���H). ก� !"#$%: ��(0���#���� &��#����*�+�,���#��1�2. �3�"-ก�� 1-ก�#-!a-!L)5T4U-�5�. �4�,5�"&4.- 15 $789,& 2552. �ก http://www.tca.or.th Kotler, Philip. (2000). Marketing Management. The Millennium Edition. New Jersey: Prentice Y Hall, Inc.

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 101: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

87

������ก

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 102: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

88

������ก ก �� ��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 103: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

89

�� �� ������

�ก��������������ก������� ��!�"���#���� �$����%�$ &�'���ก���(��)�*�(��)�(����� 5 - ��&�-�.

����� 1 ������ก���ก����������������� ����� 2 ���������� �!���� ����� 3 ก#$�$%������&��ก'&% ��(�$�ก#$�)�$*�+�)#$*�)$%$#� 5 - �#�./0� ����/0� 1 # �����ก0�$�ก��2!!�$�������� �1#23 �� : (�$!1#��$5���/�#� / ��.�2�����#� �7$�ก�� ����� ���#��#ก���!�)�� ���!�� 1. �)9 2#� /0�� 2. �#�� �#�� 21 - 30 �; 31 - 40 �; 41 - 50 �; 51 �; =3�>� 3. $%!��ก#$9=ก'#�����! 7�1#ก��#�$�00#7$ �$�00#7$ ���ก��#�$�00#7$ 4. �#2) $��$#2ก#$ / )��ก�#�$�?���#/ก�� )��ก�#��$�'���ก2� @�$ก������7�� / ���# ��ก��ก#$ �5��A ((�$!$%��)DDDDDDDDDDD 5. �E#�F#)��$� (�! ��$�/����!���ก�� /��#� / /��#$�#� 6. �1#�����#2�ก.��$���$�� 1 - 3 �� 4 - 6 �� 7 �� =3�>� 7. $#�>!��H���7���!5�� ���#� >���ก�� 20,000 �# 20,001 - 30,000 �# 30,001 - 40,000 �# 40,001 - 50,000 �# 7�3� 7� 50,001 �# =3�>�

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 104: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

90

8. �$%�F ����#���#9�� ����#� Carina ����#� Canary ����#� Coral ����#� Cleo ����#� Celes ����#� Cedea ����/0� 2 �2!!�$�����"� �� �1#23 �� : �#���!��#���������� �!�����U�7��ก#$7�!���.�V53���#�.�(�$�ก#$�)�$*�+�)#$*� )$%$#� 5 - �#�./0� ���#��#ก�����)��.! (�$!1#��$5���/�#� / ��.�2����7$�ก����#���! ���#��#ก���!�)��2����!��

�2!!�$�����"� ��

��"���/4�(� ��ก/0���"

5 ��ก

4 ���ก���

3 � �$

2 � �$/0���"

1 ������!�#��9$'?ก�� 1. �#�#$E�1#����7���#กก#$V53���#�>�/�ก�!/����$#�>!�)=��$%����>!� 3 ���#

2. >!�$��ก#$�����$��ก#$�!��7$#!�ก��3�ก���5��#กF#�$�?

3. F#�$�?>!��)����#7$ก#$�!��#@$$�����ก#$(���#ก�!��$����% 2 �/�5�$����% 1

4. �#���5�กV53���#�.�/�����#���!�$$�)5����#�7��ก#$ #�.���#�7

������!�#������ 1. ��5�กV53��)$#%�����F#�.�/�����#���!�$$!ก��#

2. ��5�กV53��)$#%7���ก#$�����#9��.ก��0#7�)�����

3. ��5�กV53��)$#%�%>!�$��ก#$���$����#��W���2�2�3����

4. ��5�กV53��)$#%7���ก#$���&F#)2��7�!ก��#

5. ��5�กV53��)$#%7���ก#$�$�#��$���$��./��

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 105: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

91

����/0� 3 ก��������������ก���#��'���ก���(��)�*�(��)�(����� 5 7 ��&�-� �1#23 �� : .�ก#$7�!���.�V53���#� ��(�$�ก#$�)�$*�+� )#$*� )$%$#� 5 - �#�./0� �#��$%������&��ก'&% ��/�����#�.�!�#�7�#�A7��>��3.�$%!��.! (�$!1#��$5���/�#� / ��.�2����7$�ก����#���! ���#��#ก���!�)��2����!��

�����ก��� ��"�ก���������

��ก/0���" 5

��ก 4

���ก��� 3

� �$ 2

� �$/0���" 1

" �����8���9) 1. ��#��%!�ก.�ก#$� �#E=�(�$�ก#$ 2. ��ก'&% �%��#�����#� ����#� 3. ��#�/�#ก/�#� ���$%�F��#� 4. �����1#�����#��%!�กF#�.�(�$�ก#$ �2�� �$%��#��31# +X7���

5. ��ก'&%�F#) �!����F#�.�(�$�ก#$ �2�� ����#@#$&% %���#�

4. ก#$$���$%ก��7����#� 5. ���!����#7$?#��.2�.�ก#$ก���$�#� �%7ก 7��

6. ��#�)$��� ���+�$*�����$* �%���ก$&*�1#�����#��%!�ก�)$���� �#����>!���

7. ��#��25������ ��(�$�ก#$ 8. ก#$�$%��$�ก'#��#����!F��7��! 24 2���(��

" ������ 1. $#�#�/�#%��ก����&F#) ����#� 2. $#�#�/�#%��ก���F#) �!���� �% 1#���7�3�

3. $#�#�/�#%��ก��25������ ��(�$�ก#$ 4. ก#$�5��������.�ก$&� �����25��>��U�#� 5. ก#$./������!.����(��ก$$���@�Y " ��ก��!�"!:�����$ 1. �7�3� ���1#��ก�#�7�3������$���&(�$�ก#$

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 106: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

92

�����ก��� ��"�ก���������

��ก/0���" 5

��ก 4

���ก��� 3

� �$ 2

� �$/0���" 1

2. �7�3�(�$�ก#$����.ก��/�#��$$)�����# 3. �7�3�(�$�ก#$����.ก���E#��1#�#� 4. �7�3�(�$�ก#$����.ก��($�)�#�#� 5. �7�3�(�$�ก#$�����#�$E>++Z#$��$��.���#�7

" ��ก����������ก��8��" 1. ก#$(['&#(�$�ก#$U�#�#�($�9�* 2. ก#$(['&#(�$�ก#$U�#�#��5������)��)* 3. ก#$(['&#(�$�ก#$U�#��Z#�(['&# 4. ก#$ �ก U��)��7#��E#��7�#� A �2�� $E>++Z#

5. ก#$./������!7�#� A �2�� +$��#@$$�����ก#$(�� ก#$./������! ก�U�� �%�1#

6. ก#$��!/#�E#���ก#$����./� 7. ก#$ E����ก$&*�$%!����#�7�#� A �2�� ��$5����$���#ก#9 ����*�����$*

8. ก#$(['&#(�$�ก#$U�#�#���\�>V7* �2�� www.manager.co.th

9. ก#$�$�ก#$ ��)��ก�#� #� 10. ก#$��!�$%2#���)��@*(�$�ก#$ �2�� ก#$��!�#$*73$���$%�31#

11. ก#$���H�#ก2��$#���� * #�#�(�����/�ก/���/0������������0���&� �������������) &�ก��8��� ��<��0= *

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 107: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

93

���������� ������������

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity

Page 108: Srinakharinwirot Universitythesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Pornpan_P.pdfก ก . (2553). ก ก ˘ ˇˆ˙ ˇ˝ ˇ˛ ˝˚ ก ! ˇ" #!" ! 5 % ˆ˚ & . . (ก ˘ˇก).กˆ˙ ˝˛:

94

���������� ������������ ���� ����ก�� ���������� ��ก��� ก�� �� ���� ���ก�� 29 �����ก�� 2525 � !"��ก�� ก��#�!�$%� &� � !"���'(�)���*� 201/45 ..�����ก�$ 15, . �����ก�$ 12�#���!(���3

�24*�#ก�ก5%6( ��#%���ก��#�!�$%� &� 47�1% (#% 8�!"�ก��#� �)���*� Import Executive � !"�!7�#� �)���*� *����! F��"���Gก.H (��3�!�J!�) �7�ก�� ($%�� ) ��3��4�ก���Lก�� �.�. 2543 $�M�$�Lก��4� ����

��กF�#��"� 4�"$%���N���$ 5 ��3*�$���� '� �$OH �.�. 2547 ������4�H*��Q�4 �2�O�����������"�

��ก$%���!�������" &�� !���F�N �.�. 2553 *��%��M��ก��$%�*��Q�4 �2�����ก�����ก��

��ก$%���!�������" &�� !���F�N

สาํนกั

หอสม

ดุกลา

ง มหา

วทิยา

ลยัศร

นีครนิ

ทรวโิร

Cen

tral L

ibrary

Srina

khari

nwiro

t Univ

ersity