Social media para fundaciones y asociaciones

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Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:1.- Historia de las redes sociales2.- La nueva forma de comunicacin 3.- Social media y redes sociales4.- La importancia de generar marca en Internet5.- Una web 2.0 correcta para una fundacin o asociacin6.- El plan de marketing ON-LINE7.- Herramientas de medicin y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.

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1. 2. 3. 4. Red Social ?Lasredes socialessonestructuras socialescompuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales comoamistad,parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ANTES 14. ANTES 15. ANTES 16. INTERNETwww 17. 18. 19. Todo en su sitio 20. 21. informacinGran cantidad de informacinInformacin desestructuradaTecnologas innovadorasEstandarizacin de la WebIndependencia de dispositivosWeb socialEscasa informacinInformacin localizadaTecnologas primitivasHeterogeneidad metodolgicaDependencia de dispositivosWeb personalComunicacin 22. Contenidos generados por el usuario. (blogs, valoraciones, comentarios).Web social(comunidades y redes sociales, informacin compartida,)Nuevos formatos de contenidos digitales (Audio, Vdeo,)Nacimiento de nuevas tecnologas. (Ajax, API de Servicios Web,)Aplicacin de estndares Web. (XHTML, CSS, XML, RSS,) 23. 24. Web 3 0 25. Web 3 0Integraciny especializacin de contenidos digitales diferentes en un espacio Web.Web como modelo de Base de datos distribuida y semntica.Uso extendido de las tecnologas evolucionadas Ajax y Servicios Web, adems de otras como 3D.Integracin de contenidos heterogneos en portales Web.Innovacin en tecnologas de interfaz usuario (capa de presentacin). 26. Video web 3.0 27. 28. Qu son las redes sociales ?Las redes sociales son plataformas en internet que nos permiten:Establecer RelacionesConseguir credibilidadEstablecer una slida imagen de entidadDar a conocer y posicionar nuestra asociacin/fundacinCaptacin de asociados / socios 29. Dos tipos de redes socialesOff-line: Iniciador, eventosOn-line: Facebook,etc 30. 31. Cada red social para un pblico 32. EstadsticasUso RS en Espaa 2008-2010 33. EstadsticasUso RS en Espaa 2008-2010 34. EstadsticasUso RS en Espaa 2008-2010 35. 36. EstadsticasModa o tendencia? 2008-2010 37. EstadsticasModa o tendencia? 2008-2010 38. 39. 40. Qu es Social media ?Relacionarse, comunicarse, conversar en los entornos socialesEscucharal mercado y a nuestros asociadosPensar en global y actuar en localCrear amigos / fans /Followers y no clientesEs vender sin vender, ganar sin perderSocial media es ante todo una estrategia 41. 42. Video social mediaRuido en las Redes Sociales 43. Problemtica de las redes socialesRuido en las Redes Sociales 44. 45. Qu NO es Social media ?No es la piedra filosofalNo es una Quimera, es una realidadNo es publicidadNo son herramientas para subir el egoNo son chumins del IntelnNo es una moda donde hay que estar por estar 46. Qu hace social media?Genera imagen de marca y ayuda al posicionamientoAtrae visitas a tu sitio WebEs una herramienta de fidelizacin de asociadosNos permite escuchar y obtener opinin feedbackConvierte visitas en asociados (leads)Crea evangelizadores de tu marca o servicio 47. Para qu sirve social media? 48. El caso Dominos pizzasUsuario tiene el poderLder de opinin vs influencer 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. Considerar la marca comoun activo de la empresa 56. 57. Diferenciacin:Nos permite diferenciarnos de la competenciaBeneficios funcionales:Lo que podemos hacer con la marca (productos)Beneficios Emocionales:Lo que sentimos al usar una marcaBeneficios AutoexpresivosLo que decimos a los dems al utilizar la marca 58. 59. Conocimiento o posicionamiento?Conocimiento: (Awarness/Popularidad)Conoce la gente nuestra marca/asociacin/fundacin??PosicionamientoSer recordado por las razones adecuadasUna cosa es ser recordado y otra muy diferente ser recordado por las razones adecuadas (y evitar ser recordado por las razones errneas). 60. 61. F=M x AFuerza = Masa por aceleracin 62. F=M x AFuerza = Masa por aceleracinA=F/MAceleracin = Fuerza entre Masa 63. 64. Marca personal o marca institucional? 65. NAMING: La eleccion del nombre es importanteSLOGAN :El moco lo puedes guardar en cualquier sitio 66. NAMING: La eleccion del nombre es importanteSLOGAN :Laputa ha mejorado su seguridad y ampliado su interior 67. NAMING: La eleccion del nombre es importante 68. 69. Video crear fans no Mohamed - Ali 70. 71. 72. 1.- EstrategiacualitativosSocios, ventas, branding,etc.Definir objetivos:cuantitativosNecesidadesConocer a nuestro asociado: TargetDiferenciacinDetectar nuestro valor diferencialCmo vamos a interactuarPlan marketing On-lineHerramientas a utilizarHerramientas de medicin y control 73. 2.- MensajeObjetivo: Llamar la atencin y que el usuario nos leaCoherencia de la informacinPlanear publicacin y el efectoHorarioEste mensaje llegaLenguajeRespuestaValidacinPre-mensajePreparar el ambiente a la comunidadTipo de mensajeTextoAudioVideo 74. 2.- MensajeObjetivo: Llamar la atencin y que el usuario nos leaEstar preparado para las crticas, tener todas las respuestasPreparar al ncleo de la comunidad por cada tipo de usuarioHorarioSegmentacinLenguajeRespuestaRe-tuitRe-publicar el mensajeControl y seguimiento 75. 3.- CreatividadObjetivo: Destacar con coherenciaCoherencia con nuestra brandCoherencia con nuestro mensajeLa creatividad no tiene que perjudicar nuestro SEOElegancia pero con personalidad 76. 4.- UsabilidadObjetivo: Satisfaccin del usuarioEficacia: El usuario logra lo que quiereEficiencia: Lo logra rpidamenteSatisfaccin: Al navegar por el sitio 77. 5.- ConectividadObjetivo: Comunicarte, ser conocidoPush: Llevamos al usuario a nuestros perfilesPull: El perfil lo traemos a la home (widgets twitter-facebook) 78. 5.- ConectividadObjetivo: Comunicarte, ser conocidoEnlaces con las redes socialesMe gusta de FacebookPermite ver tus contactos quinest siguiendo a este perfil 79. 5.- ConectividadObjetivo: Comunicarte, ser conocidoBotones de compartirEnlaces a redes socialesTime line de twitter 80. 81. 6.- Blog corporativoObjetivo: Expresarte, SEO, visibilidad, credibilidadcualitativosQu es un Blog?:cuantitativosQuin tiene un blog?Para qu sirve un blog? 82. Blog personalPersonalidad-caracterMens principalesFormatos diversosInformacin coherentewww.marcavirtual.es 83. Enlaces Redes SocialesPatrocinadores, sponsorsEnlaces Redes Socialeswww.marcavirtual.es 84. Ttulos con SEOFotografiasFormatos directoswww.marcavirtual.es 85. Qu no hacer? 86. URLs no propias en servidores gratuitosURL propiaRS en mens 87. URL propiaAcceso fcil a la informacinClick impulsoNews-letter 88. 89. Contenido (bsico):El Plan de Marketing OnlineMisin Visin Cultura corporativaD.A.F.O (debilidades-amenazas-fortalezas-oportunidades)Cadena de valorRedes Sociales verticales y horizontalesFases,ejecucin y lanzamiento del plan de marketing 90. Misin Visin C.CorporativaQu tipo de fundacin/asociacin somos?Qu actividad desempea nuestra entidad?Qu tipo de servicios ofrece?Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?Qu mercados o segmentos atiende mi entidad?Qu objetivos a largo plazo persigue?De qu manera mi entidad contribuye a sus asociados y a la comunidad?misinPara qu?visinQu pretende lograr la organizacin?Qu camino seguir para lograr su visin?Cundo tiene pensado lograr esta visin?, su horizonte temporal.FuturoC.CInternosExternosCmo nos comportamos?Valores 91. D.A.F.O 92. Cadena de valor 93. verticalesRedes SocialeshorizontaleshorizontalesSon aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temtica definidaverticalesEstn concebidas sobre la base de un eje temticoPROFESIONALESLinkedingXingOCIO 94. Fases-ejecucin-lanzamientoDefinido en la estrategia web 2.01Definicin de objetivos2Definicin target3Anlisis del mercado y la competencia4Desarrollo / mejora de la web5Analtica web6Plan para atraer trfico7Plan para convertir trfico8Plan para fidelizar 95. Fases-ejecucin-lanzamientoAnlisis del mercado y la competencia3 96. Fases-ejecucin-lanzamientoAnlisis del mercado y la competencia3 97. Fases-ejecucin-lanzamientoDesarrollo / mejora de la web4INDEXABLEUSABLESOCIABLE 98. Fases-ejecucin-lanzamientoAnaltica web5Si no disponemos de Analitica web no podemos tomar decisiones 99. Fases-ejecucin-lanzamientoPlan para atraer trfico6PosicionamientonaturalCampaas pago x clicE-mail marketingBlog-marketingBannersRedes Sociales 100. Fases-ejecucin-lanzamientoPlan para convertir trfico7Contenido de calidadLanding page correctaConversandoMotivandoEspritu 2.0Perfiles personalizados en Redes sociales 101. Fases-ejecucin-lanzamientoPlan para fidelizar8Mantn contactoNews-lettersParticipaResponde siemprePromocionesCrea Debate y responde a las crticas 102. Herramientas captacin asociados a travs Redes SocialesRedes Sociales NETWORKINGUtilizar las redes sociales para hacer Networking. Crear grupos y debatesProducir contenido sensibleProducir contenido para la sensibilizacin y difusin de la fundacinCrear contenido audiovisualAdapta tu webUtiliza todos los recursos para adaptar la tecnologa 2.0 a tu web 103. Herramientas captacin asociados a travs Redes SocialesVdeo del aguaWatercleanforAfricaCrear contenido audiovisual 104. Herramientas captacin asociados a travs Redes SocialesCerca de mDona ya!!CausasRedes SocialesMultimediaAdapta tu webHaz partcipe al usuario 105. Herramientas captacin asociados a travs Redes Sociales 106. 107. Googleas o te Googlean? 108. Google alerts 109. Google Analytics 110. socialmention 111. twazzup 112. Twitter Sentiment 113. Blog Pulse 114. Twittercounter 115. Facebook-insights 116. Contacto:Juan de Dios Salinaswww.marcavirtual.eswww.brandman.esjsalinas@brandman.es@juandesalinasjuande.salinasjuandediossalinasjuandesaljuandediossalinas