Social media para fundaciones y asociaciones

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Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:1.- Historia de las redes sociales2.- La nueva forma de comunicacin 3.- Social media y redes sociales4.- La importancia de generar marca en Internet5.- Una web 2.0 correcta para una fundacin o asociacin6.- El plan de marketing ON-LINE7.- Herramientas de medicin y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.

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  • 1.

2. 3. 4. Red Social ?
Lasredes socialessonestructuras socialescompuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales comoamistad,parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ANTES
14. ANTES
15. ANTES
16. INTERNET
www
17. 18. 19. Todo en
su sitio
20. 21. informacin
Gran cantidad de informacin
Informacin desestructurada
Tecnologas innovadoras
Estandarizacin de la Web
Independencia de dispositivos
Web social
Escasa informacin
Informacin localizada
Tecnologas primitivas
Heterogeneidad metodolgica
Dependencia de dispositivos
Web personal
Comunicacin
22. Contenidos generados por el usuario.
(blogs, valoraciones, comentarios).
Web social
(comunidades y redes sociales, informacin compartida,)
Nuevos formatos de contenidos digitales (Audio, Vdeo,)
Nacimiento de nuevas tecnologas.
(Ajax, API de Servicios Web,)
Aplicacin de estndares Web.
(XHTML, CSS, XML, RSS,)
23. 24. Web 3 0
25. Web 3 0
Integraciny especializacin de contenidos digitales diferentes en un espacio Web.
Web como modelo de Base de datos distribuida y semntica.
Uso extendido de las tecnologas evolucionadas Ajax y Servicios Web, adems de otras como 3D.
Integracin de contenidos heterogneos en portales Web.
Innovacin en tecnologas de interfaz usuario (capa de presentacin).
26. Video web 3.0
27. 28. Qu son las redes sociales ?
Las redes sociales son plataformas en internet
que nos permiten:
Establecer Relaciones
Conseguir credibilidad
Establecer una slida imagen de entidad
Dar a conocer y posicionar nuestra asociacin/fundacin
Captacin de asociados / socios
29. Dos tipos de redes sociales
Off-line: Iniciador, eventos
On-line: Facebook,etc
30. 31. Cada red social para un pblico
32. Estadsticas
Uso RS en Espaa
2008-2010
33. Estadsticas
Uso RS en Espaa
2008-2010
34. Estadsticas
Uso RS en Espaa
2008-2010
35. 36. Estadsticas
Moda o tendencia?
2008-2010
37. Estadsticas
Moda o tendencia?
2008-2010
38. 39. 40. Qu es Social media ?
Relacionarse, comunicarse, conversar en los entornos sociales
Escucharal mercado y a nuestros asociados
Pensar en global y actuar en local
Crear amigos / fans /Followers y no clientes
Es vender sin vender, ganar sin perder
Social media es ante todo una estrategia
41. 42. Video social media
Ruido en las Redes Sociales
43. Problemtica de las redes sociales
Ruido en las Redes Sociales
44. 45. Qu NO es Social media ?
No es la piedra filosofal
No es una Quimera, es una realidad
No es publicidad
No son herramientas para subir el ego
No son chumins del Inteln
No es una moda donde hay que estar por estar
46. Qu hace social media?
Genera imagen de marca y ayuda al posicionamiento
Atrae visitas a tu sitio Web
Es una herramienta de fidelizacin de asociados
Nos permite escuchar y obtener opinin feedback
Convierte visitas en asociados (leads)
Crea evangelizadores de tu marca o servicio
47. Para qu sirve social media?
48. El caso Dominos pizzas
Usuario tiene el poder
Lder de opinin vs influencer
49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. Considerar la marca como
un activo de la empresa
56. 57. Diferenciacin:
Nos permite diferenciarnos de la competencia
Beneficios funcionales:
Lo que podemos hacer con la marca (productos)
Beneficios Emocionales:
Lo que sentimos al usar una marca
Beneficios Autoexpresivos
Lo que decimos a los dems al utilizar la marca
58. 59. Conocimiento o posicionamiento?
Conocimiento: (Awarness/Popularidad)
Conoce la gente nuestra marca/asociacin/fundacin??
Posicionamiento
Ser recordado por las razones adecuadas
Una cosa es ser recordado y otra muy diferente ser recordado
por las razones adecuadas (y evitar ser recordado por las razones errneas).
60. 61. F=M x A
Fuerza = Masa por aceleracin
62. F=M x A
Fuerza = Masa por aceleracin
A=F/M
Aceleracin = Fuerza entre Masa
63. 64. Marca personal o marca institucional?
65. NAMING: La eleccion del nombre es importante
SLOGAN :
El moco lo puedes guardar en cualquier sitio
66. NAMING: La eleccion del nombre es importante
SLOGAN :
Laputa ha mejorado su seguridad y ampliado su interior
67. NAMING: La eleccion del nombre es importante
68. 69. Video crear fans no Mohamed - Ali
70. 71. 72. 1.- Estrategia
cualitativos
Socios, ventas, branding,etc.
Definir objetivos:
cuantitativos
Necesidades
Conocer a nuestro asociado: Target
Diferenciacin
Detectar nuestro valor diferencial
Cmo vamos a interactuar
Plan marketing On-line
Herramientas a utilizar
Herramientas de medicin y control
73. 2.- Mensaje
Objetivo: Llamar la atencin y que el usuario nos lea
Coherencia de la informacin
Planear publicacin y el efecto
Horario
Este mensaje llega
Lenguaje
Respuesta
Validacin
Pre-mensaje
Preparar el ambiente a la comunidad
Tipo de mensaje
Texto
Audio
Video
74. 2.- Mensaje
Objetivo: Llamar la atencin y que el usuario nos lea
Estar preparado para las crticas, tener todas las respuestas
Preparar al ncleo de la comunidad por cada tipo de usuario
Horario
Segmentacin
Lenguaje
Respuesta
Re-tuit
Re-publicar el mensaje
Control y seguimiento
75. 3.- Creatividad
Objetivo: Destacar con coherencia
Coherencia con nuestra brand
Coherencia con nuestro mensaje
La creatividad no tiene que perjudicar nuestro SEO
Elegancia pero con personalidad
76. 4.- Usabilidad
Objetivo: Satisfaccin del usuario
Eficacia: El usuario logra lo que quiere
Eficiencia: Lo logra rpidamente
Satisfaccin: Al navegar por el sitio
77. 5.- Conectividad
Objetivo: Comunicarte, ser conocido
Push: Llevamos al usuario a nuestros perfiles
Pull: El perfil lo traemos a la home (widgets twitter-facebook)
78. 5.- Conectividad
Objetivo: Comunicarte, ser conocido
Enlaces con las redes sociales
Me gusta de Facebook
Permite ver tus contactos quin
est siguiendo a este perfil
79. 5.- Conectividad
Objetivo: Comunicarte, ser conocido
Botones de compartir
Enlaces a redes sociales
Time line de twitter
80. 81. 6.- Blog corporativo
Objetivo: Expresarte, SEO, visibilidad, credibilidad
cualitativos
Qu es un Blog?:
cuantitativos
Quin tiene un blog?
Para qu sirve un blog?
82. Blog personal
Personalidad-caracter
Mens principales
Formatos diversos
Informacin coherente
www.marcavirtual.es
83. Enlaces Redes Sociales
Patrocinadores, sponsors
Enlaces Redes Sociales
www.marcavirtual.es
84. Ttulos con SEO
Fotografias
Formatos directos
www.marcavirtual.es
85. Qu no hacer?
86. URLs no propias en servidores gratuitos
URL propia
RS en mens
87. URL propia
Acceso fcil a la informacin
Click impulso
News-letter
88. 89. Contenido (bsico):
El Plan de Marketing Online
Misin Visin Cultura corporativa
D.A.F.O (debilidades-amenazas-fortalezas-oportunidades)
Cadena de valor
Redes Sociales verticales y horizontales
Fases,ejecucin y lanzamiento del plan de marketing
90. Misin Visin C.Corporativa
Qu tipo de fundacin/asociacin somos?
Qu actividad desempea nuestra entidad?
Qu tipo de servicios ofrece?
Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?
Qu mercados o segmentos atiende mi entidad?
Qu objetivos a largo plazo persigue?
De qu manera mi entidad contribuye a sus asociados y a la comunidad?
misin
Para qu?
visin
Qu pretende lograr la organizacin?
Qu camino seguir para lograr su visin?
Cundo tiene pensado lograr esta visin?, su horizonte temporal.
Futuro
C.C
Internos
Externos
Cmo nos comportamos?
Valores
91. D.A.F.O
92. Cadena de valor
93. verticales
Redes Sociales
horizontales
horizontales
Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temtica definida
verticales
Estn concebidas sobre la base de un eje temtico
PROFESIONALES
Linkeding
Xing
OCIO
94. Fases-ejecucin-lanzamiento
Definido en la estrategia web 2.0
1
Definicin de objetivos
2
Definicin target
3
Anlisis del mercado y la competencia
4
Desarrollo / mejora de la web
5
Analtica web
6
Plan para atraer trfico
7
Plan para convertir trfico
8
Plan para fidelizar
95. Fases-ejecucin-lanzamiento
Anlisis del mercado y la competencia
3
96. Fases-ejecucin-lanzamiento
Anlisis del mercado y la competencia
3
97. Fases-ejecucin-lanzamiento
Desarrollo / mejora de la web
4
INDEXABLE
USABLE
SOCIABLE
98. Fases-ejecucin-lanzamiento
Analtica web
5
Si no disponemos de Analitica web no podemos tomar decisiones
99. Fases-ejecucin-lanzamiento
Plan para atraer trfico
6
Posicionamiento
natural
Campaas pago x clic
E-mail marketing
Blog-marketing
Banners
Redes Sociales
100. Fases-ejecucin-lanzamiento
Plan para convertir trfico
7
Contenido de calidad
Landing page correcta
Conversando
Motivando
Espritu 2.0
Perfiles personalizados en Redes sociales
101. Fases-ejecucin-lanzamiento
Plan para fidelizar
8
Mantn contacto
News-letters
Participa
Responde siempre
Promociones
Crea Debate y responde a las crticas
102. Herramientas captacin asociados a travs Redes Sociales
Redes Sociales NETWORKING
Utilizar las redes sociales para hacer Networking. Crear grupos y debates
Producir contenido sensible
Producir contenido para la sensibilizacin y difusin de la fundacin
Crear contenido audiovisual
Adapta tu web
Utiliza todos los recursos para adaptar la tecnologa 2.0 a tu web
103. Herramientas captacin asociados a travs Redes Sociales
Vdeo del agua
WatercleanforAfrica
Crear contenido audiovisual
104. Herramientas captacin asociados a travs Redes Sociales
Cerca de m
Dona ya!!
Causas
Redes Sociales
Multimedia
Adapta tu web
Haz partcipe al usuario
105. Herramientas captacin asociados a travs Redes Sociales
106. 107. Googleas o te Googlean?
108. Google alerts
109. Google Analytics
110. socialmention
111. twazzup
112. Twitter Sentiment
113. Blog Pulse
114. Twittercounter
115. Facebook-insights
116. Contacto:
Juan de Dios Salinas
www.marcavirtual.es
www.brandman.es
jsalinas@brandman.es
@juandesalinas
juande.salinas
juandediossalinas
juandesal
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