Social media para fundaciones y asociaciones

Download Social media para fundaciones y asociaciones

Post on 20-Dec-2014

3.048 views

Category:

Education

0 download

DESCRIPTION

1. 2. 3. 4. Red Social ?Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones,…

TRANSCRIPT

1. 2. 3. 4. Red Social ?Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ANTES 14. ANTES 15. ANTES 16. INTERNETwww 17. 18. 19. Todo en su sitio 20. 21. informaciónGran cantidad de informaciónInformación desestructuradaTecnologías innovadorasEstandarización de la WebIndependencia de dispositivosWeb socialEscasa informaciónInformación localizadaTecnologías primitivasHeterogeneidad metodológicaDependencia de dispositivosWeb personalComunicación 22. Contenidos generados por el usuario. (blogs, valoraciones, comentarios).Web social(comunidades y redes sociales, información compartida,…)Nuevos formatos de contenidos digitales (Audio, Vídeo,…)Nacimiento de nuevas tecnologías. (Ajax, API de Servicios Web,…)Aplicación de estándares Web. (XHTML, CSS, XML, RSS,…) 23. 24. Web 3 0 25. Web 3 0Integracióny especialización de contenidos digitales diferentes en un espacio Web.Web como modelo de Base de datos distribuida y semántica.Uso extendido de las tecnologías evolucionadas Ajax y Servicios Web, además de otras como 3D.Integración de contenidos heterogéneos en portales Web.Innovación en tecnologías de interfaz usuario (capa de presentación). 26. Video web 3.0 27. 28. Qué son las redes sociales ?Las redes sociales son plataformas en internet que nos permiten:Establecer RelacionesConseguir credibilidadEstablecer una sólida imagen de entidadDar a conocer y posicionar nuestra asociación/fundaciónCaptación de asociados / socios 29. Dos tipos de redes socialesOff-line: Iniciador, eventosOn-line: Facebook,etc 30. 31. Cada red social para un público 32. EstadísticasUso RS en España 2008-2010 33. EstadísticasUso RS en España 2008-2010 34. EstadísticasUso RS en España 2008-2010 35. 36. EstadísticasModa o tendencia? 2008-2010 37. EstadísticasModa o tendencia? 2008-2010 38. 39. 40. Qué es Social media ?Relacionarse, comunicarse, conversar en los entornos socialesEscucharal mercado y a nuestros asociadosPensar en global y actuar en localCrear amigos / fans /Followers y no clientesEs vender sin vender, ganar sin perderSocial media es ante todo una estrategia 41. 42. Video social mediaRuido en las Redes Sociales 43. Problemática de las redes socialesRuido en las Redes Sociales 44. 45. Qué NO es Social media ?No es la piedra filosofalNo es una Quimera, es una realidadNo es publicidadNo son herramientas para subir el «ego»No son «chuminás del Intelné»No es una moda donde hay que estar por estar 46. Qué hace social media?Genera imagen de marca y ayuda al posicionamientoAtrae visitas a tu sitio WebEs una herramienta de fidelización de asociadosNos permite escuchar y obtener opinión «feedback»Convierte visitas en asociados (leads)Crea evangelizadores de tu marca o servicio 47. Para qué sirve social media? 48. El caso Domino´s pizzasUsuario tiene el poderLíder de opinión vs influencer 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. Considerar la marca comoun activo de la empresa 56. 57. Diferenciación:Nos permite diferenciarnos de la competenciaBeneficios funcionales:Lo que podemos hacer con la marca (productos)Beneficios Emocionales:Lo que sentimos al usar una marcaBeneficios AutoexpresivosLo que decimos a los demás al utilizar la marca 58. 59. …Conocimiento o posicionamiento?Conocimiento: (Awarness/Popularidad)Conoce la gente nuestra marca/asociación/fundación??PosicionamientoSer recordado por las razones adecuadas“Una cosa es ser recordado y otra muy diferente ser recordado por las razones adecuadas (y evitar ser recordado por las razones erróneas)”. 60. 61. F=M x AFuerza = Masa por aceleración 62. F=M x AFuerza = Masa por aceleraciónA=F/MAceleración = Fuerza entre Masa 63. 64. …Marca personal o marca institucional? 65. NAMING: La eleccion del nombre es importanteSLOGAN :“El moco lo puedes guardar en cualquier sitio” 66. NAMING: La eleccion del nombre es importanteSLOGAN :Laputa ha mejorado su seguridad y ampliado su interior 67. NAMING: La eleccion del nombre es importante 68. 69. Video crear fans no Mohamed - Ali 70. 71. 72. 1.- EstrategiacualitativosSocios, ventas, branding,etc.Definir objetivos:cuantitativosNecesidadesConocer a nuestro asociado: TargetDiferenciaciónDetectar nuestro valor diferencialCómo vamos a interactuarPlan marketing On-lineHerramientas a utilizarHerramientas de medición y control 73. 2.- MensajeObjetivo: Llamar la atención y que el usuario nos leaCoherencia de la informaciónPlanear publicación y el efectoHorarioEste mensaje llegaLenguajeRespuestaValidaciónPre-mensajePreparar el ambiente a la comunidadTipo de mensajeTextoAudioVideo 74. 2.- MensajeObjetivo: Llamar la atención y que el usuario nos leaEstar preparado para las críticas, tener todas las respuestasPreparar al núcleo de la comunidad por cada tipo de usuarioHorarioSegmentaciónLenguajeRespuestaRe-tuitRe-publicar el mensajeControl y seguimiento 75. 3.- CreatividadObjetivo: Destacar con coherenciaCoherencia con nuestra brandCoherencia con nuestro mensajeLa creatividad no tiene que perjudicar nuestro SEOElegancia pero con personalidad 76. 4.- UsabilidadObjetivo: Satisfacción del usuarioEficacia: «El usuario logra lo que quiere»Eficiencia: «Lo logra rápidamente»Satisfacción: «Al navegar por el sitio» 77. 5.- ConectividadObjetivo: Comunicarte, ser conocidoPush: Llevamos al usuario a nuestros perfilesPull: El perfil lo traemos a la home (widgets twitter-facebook) 78. 5.- ConectividadObjetivo: Comunicarte, ser conocidoEnlaces con las redes socialesMe gusta de FacebookPermite ver tus contactos quiénestá siguiendo a este perfil 79. 5.- ConectividadObjetivo: Comunicarte, ser conocidoBotones de compartirEnlaces a redes socialesTime line de twitter 80. 81. 6.- Blog corporativoObjetivo: Expresarte, SEO, visibilidad, credibilidadcualitativos¿Qué es un Blog?:cuantitativos¿Quién tiene un blog?¿Para qué sirve un blog? 82. Blog personalPersonalidad-caracterMenús principalesFormatos diversosInformación coherentewww.marcavirtual.es 83. Enlaces Redes SocialesPatrocinadores, sponsorsEnlaces Redes Socialeswww.marcavirtual.es 84. Títulos con SEOFotografiasFormatos directoswww.marcavirtual.es 85. Qué no hacer? 86. URL´s no propias en servidores gratuitosURL propiaRS en menús 87. URL propiaAcceso fácil a la informaciónClick impulsoNews-letter 88. 89. Contenido (básico):El Plan de Marketing OnlineMisión – Visión – Cultura corporativaD.A.F.O (debilidades-amenazas-fortalezas-oportunidades)Cadena de valorRedes Sociales verticales y horizontalesFases,ejecución y lanzamiento del plan de marketing 90. Misión – Visión – C.Corporativa¿Qué tipo de fundación/asociación somos?¿Qué actividad desempeña nuestra entidad?¿Qué tipo de servicios ofrece?¿Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?¿Qué mercados o segmentos atiende mi entidad?¿Qué objetivos a largo plazo persigue?De qué manera mi entidad contribuye a sus asociados y a la comunidad?misión¿Para qué?visión¿Qué pretende lograr la organización?¿Qué camino seguirá para lograr su visión?¿Cuándo tiene pensado lograr esta visión?, su horizonte temporal.FuturoC.CInternosExternos¿Cómo nos comportamos?Valores 91. D.A.F.O 92. Cadena de valor 93. verticalesRedes SocialeshorizontaleshorizontalesSon aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definidaverticalesEstán concebidas sobre la base de un eje temático PROFESIONALESLinkedingXingOCIO 94. Fases-ejecución-lanzamientoDefinido en la estrategia web 2.01Definición de objetivos2Definición target3Análisis del mercado y la competencia4Desarrollo / mejora de la web5Analítica web6Plan para atraer tráfico7Plan para convertir tráfico8Plan para fidelizar 95. Fases-ejecución-lanzamientoAnálisis del mercado y la competencia3 96. Fases-ejecución-lanzamientoAnálisis del mercado y la competencia3 97. Fases-ejecución-lanzamientoDesarrollo / mejora de la web4INDEXABLEUSABLESOCIABLE 98. Fases-ejecución-lanzamientoAnalítica web5Si no disponemos de Analitica web no podemos tomar decisiones 99. Fases-ejecución-lanzamientoPlan para atraer tráfico6PosicionamientonaturalCampañas pago x clicE-mail marketingBlog-marketingBannersRedes Sociales 100. Fases-ejecución-lanzamientoPlan para convertir tráfico7Contenido de calidadLanding page correctaConversandoMotivandoEspíritu 2.0Perfiles personalizados en Redes sociales 101. Fases-ejecución-lanzamientoPlan para fidelizar8Mantén contactoNews-lettersParticipaResponde siemprePromocionesCrea Debate y responde a las críticas 102. Herramientas captación asociados a través Redes SocialesRedes Sociales NETWORKINGUtilizar las redes sociales para hacer Networking. Crear grupos y debatesProducir contenido «sensible»Producir contenido para la sensibilización y difusión de la fundaciónCrear contenido audiovisualAdapta tu webUtiliza todos los recursos para adaptar la tecnología 2.0 a tu web 103. Herramientas captación asociados a través Redes SocialesVídeo del aguaWatercleanforAfricaCrear contenido audiovisual 104. Herramientas captación asociados a través Redes SocialesCerca de míDona ya!!CausasRedes SocialesMultimediaAdapta tu webHaz partícipe al usuario 105. Herramientas captación asociados a través Redes Sociales 106. 107. Googleas o te Googlean? 108. Google alerts 109. Google Analytics 110. socialmention 111. twazzup 112. Twitter Sentiment 113. Blog Pulse 114. Twittercounter 115. Facebook-insights 116. Contacto:Juan de Dios Salinaswww.marcavirtual.eswww.brandman.esjsalinas@brandman.es@juandesalinasjuande.salinasjuandediossalinasjuandesaljuandediossalinas