la gestión de asociaciones y fundaciones: miren lorea maguregi
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LLAA IMPORTANCIAIMPORTANCIA DEDE GESTIONARGESTIONAR
CONCON CALIDADCALIDAD LASLAS ENTIDADESENTIDADES SINSIN
FINESFINES DEDE LUCROLUCRO: : ENEN BUSCABUSCA DEDE
La gestión de asociaciones y fundaciones
FINESFINES DEDE LUCROLUCRO: : ENEN BUSCABUSCA DEDE
UNAUNA EFICACIAEFICACIA , , EFICIENCIAEFICIENCIA YY
ECONOMICIDADECONOMICIDADDra. Lorea Dra. Lorea MaguregiMaguregi
GESTIÓN DE LAS ESFL
� El beneficio económico no es el objetivo integrador en elentorno no lucrativo. Hay que plantearse al unísono, como guíapara el control de la gestión de las ESFL:
o Eficacia: capacidad de alcanzar los objetivos propuestospor la organización para cada servicio o programa.por la organización para cada servicio o programa.
o Eficiencia: uso racional de sus recursos de la mejor maneraposible para la obtención de los objetivos establecidos.Cálculo del coste de las actividades.
o Economía: grado de acierto de las adquisiciones derecursos (calidad y cantidad apropiada, al menor costeposible).
GESTIÓN DE LAS ESFL
� Incremento de la demanda de necesidades socialesy vuelta a la demanda de servicios básicos.
� Caída de las aportaciones de socios y donantes.
� Dificultades de acceso al crédito y recortes en los� Dificultades de acceso al crédito y recortes en lospresupuestos.
� Descenso de fondos provenientes de las Cajas deAhorro.
GESTIÓN DE LAS ESFL
� Necesidad de buscar fuentes de financiación alternativas.
o Captación de recursos financieros de manera eficiente,eficaz y económica . Coherentes con sus principios.
o Gestión de recursos financieros con criterios éticos ,evitando ineficacias e ineficiencias. Inversiones financierassocialmente responsables y exentas de riesgos.socialmente responsables y exentas de riesgos.
� Adaptar la estructura organizacional al nuevo modelo definanciación.
o La figura del socio es esencial.
� Definir y defender su propia identidad colectiva .
o Herramientas y sistemas de gestión de la calidad.
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ESFL
� La CALIDAD es una herramienta que amplía miras .
� Aporta a las ESFL una visión de gestión orientada a susgrupos de interés , a la sociedad.
� Es necesario vincularla con el desempeño y voluntad demejora continua y transparencia en la gestión y concebirlamejora continua y transparencia en la gestión y concebirlacomo un factor clave en la determinación de los objetivosestratégicos de cualquier entidad que desee permanecer enel entorno.
� Las organizaciones excelentes se reconocen por su habilidadpara identificar y responder de forma eficaz y eficiente aoportunidades y amenazas.
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ESFL
� La calidad requerida no se consigue por casualidad niaccidentalmente. Debe ser planeada en actividades, mediday garantizada .
�Estimar de manera adecuada el coste económico de cadaactividad, programa, producto o servicio.
�Es necesario saber qué se debe mejorar mediante lacuantificación en términos monetarios. Lo que no esmedible, difícilmente podrá ser mejorado.
�Las ESFL deben avanzar hacia un reconocimiento externoque valide que estén realizando una gestión profesional,transparente y de buenas prácticas.
� Esa planificación cuesta tiempo y dinero.
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ESFL
� La alineación de los objetivos estratégicos es clave en lagestión de las ESFL.
� Todas ellas deben tener clara su misión, valores y visión ,porque sin orientación estratégica no puede trabajarse lacalidad.
� El Cuadro de Mando Integral (CMI) es el elemento bisagraque conecta la reflexión estratégica de las ESFL con laactuación de las mismas.
� Es un mecanismo para implementar una estrategia basadaen un sistema de Calidad Total .
� Recalca la importancia de invertir para el futuro.
MODELO PROPUESTO
� Es necesario adaptar la estructura del sistema delCMI tradicional al carácter social de las ESFL, incluirindicadores que prioricen factores sociales.
� Cuadro de Mando Integral con Enfoque de losGrupos de Interés y que incorpora el Modelo EFQMde Excelencia para el Sector Público y lasOrganizaciones del Voluntariado.
MODELO PROPUESTO
� Mide el impacto final de las actuaciones de la ESFLy da a conocer si las acciones están alineadas consu misión .
� Aporta una visión integral y globalizadora.
� Proporciona información a los gestores para queestos puedan evaluar si la ESFL está logrando elequilibrio adecuado entre los grupos de interés , ysi verdaderamente se está creando valor para ellos.
La creación y defensa de valores
solidarios y éticos pueden y deben ir
acompañados de una gestión de acompañados de una gestión de
calidad.
