pmbok y cmmi 1 2 pmi peru congreso 2007
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PMI Capítulo Perú
CONGRESO NACIONAL DE GERENCIA DE
PROYECTOS PMI 2007
Juan José Cárdenas, PMP
GMD
Session # 5 – Track B
PMBOK y CMMI
1
PMI Capítulo Perú
Agenda 2
• Introducción
• La gestión de proyectos según PMBOK
• La gestión de proyectos según CMMI
• Una experiencia peruana
• Conclusiones
PMI Capítulo Perú
Agenda 3
• Introducción
– Lo que quiero compartir con ustedes hoy
– ¿Qué nos motiva?
o Perú exporta software
o ¿Tenemos razones para mejorar?
o Debe haber otra manera de bajar
– Panorámica de PMBOK
– Panorámica de CMMI
PMI Capítulo Perú
Lo que quiero compartir…
• El desarrollo de software profesional hoy es,
mucho más que programar, compilar y depurar.
• En la actualidad existe mucho conocimiento del
que las empresas pueden valerse para mejorar la
manera como desarrolla el software.
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PMI Capítulo Perú
Lo que quiero compartir…
• Mi objetivo hoy, es que demos juntos un vistazo a
dos paradigmas que están teniendo alto impacto
mundial en el negocio de desarrollar y mantener
software.
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PMBOK CMMI
PMI Capítulo Perú
Perú exporta software• Exportaciones peruanas de software
– En 2005: USD 20M, En 2006: 30 millones de dólares. “El Perú exportará software por unos 30 millones de dólares el próximo año, diez millones más que en el 2005, …”
Fuente: (Peru.com: 2005/12/14)
http://www.peru.com/finanzas/idocs2/2005/12/14/DetalleDocumento_267305.asp
• Exportaciones de la India– “Nueva Delhi, 2 jun (EFE).- Las exportaciones de
software y servicios de tecnología …en el año fiscal 2004-2005, hasta alcanzar unos ingresos de 17,200 millones de dólares.”
Fuente: EFE 02/06/2005 (15:02h.)
http://www.finanzas.com/id.8443278/noticias/noticia.htm
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¿ ?
PMI Capítulo Perú
¿Tenemos razones para mejorar?
• “En promedio sólo el 16% de los proyectos de
software son completados a tiempo y dentro del
presupuesto … ” Standish Group
• Otras historias de horror
– El colapso de AT&T
– Blue Cross, software de USD 200M
– Problema del año 2038
• Los accidentes relacionados con el Therac-25
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PMI Capítulo Perú
Debe haber otra manera de bajar…
“Aquí está Edward Bear, bajando las
escaleras, bamp, bamp, bamp en su
cabeza, detrás de Christopher Robin.
Esta es, hasta donde el sabe, la única
manera de bajar escaleras, pero a veces
el de verdad siente que existe otra
manera de hacerlo, si tan solo pudiera
parar de golpearse por un momento y
pensar en ello...”
Winnie the Pooh, A.A. Milne, 1926
Picture by E.H. Shepard
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PMI Capítulo Perú
Panorámica de PMBOK
• El propósito principal del PMBOK® es identificar
el conocimiento de Gestión de Proyectos que es
generalmente aceptado como buena práctica.
– Identificar vista general en oposición a una descripción
exhaustiva.
– Generalmente conocimientos y prácticas, son aplicables a la
mayoría de proyectos la mayoría de las veces.
– Buena práctica hay un amplio acuerdo de que la aplicación
correcta aumenta la posibilidad de tener éxito.
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PMI Capítulo Perú
Panorámica de PMBOK 10
PMBOK ComponentsKnowledge Area
(5)
Process 5.2 Process 5.nProcess 5.1
5.2.1 Inputs
5.2.2 Tools &
Techniques
5.2.3 Outputs
Knowledge Area
(4)
Knowledge Area
(12). . .
PMI Capítulo Perú
Panorámica de CMMI
• CMMI® es un modelo de madurez para la mejora
de procesos.
• Consiste en un conjunto de prácticas efectivas
para las actividades de todo el ciclo de vida de un
producto, desde su concepción, pasando a su
entrega y mantenimiento.
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PMI Capítulo Perú
Panorámica de CMMI 12
PMI Capítulo Perú
Agenda 13
• Introducción
• La gestión de proyectos según PMBOK
• La gestión de proyectos según CMMI
• Una experiencia peruana
• Conclusiones
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según PMBOK14
Procesos de
iniciación
Procesos de
planificación
Procesos de
seguimiento y control
Procesos de
Cierre
Procesos de
ejecución
Los 5 grupos
de procesos
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según PMBOK15
Integra
ciónAlcance Tiempo Costo Calidad RRHH
Comuni
caciónRiesgo
Adqui
siciones
Iniciación
Cierre
Ejecución
Planificación
Seguimiento y control
Los 5 grupos de procesos y las
áreas de conocimiento
t
PMI Capítulo Perú
Agenda 16
• Introducción
• La gestión de proyectos según PMBOK
• La gestión de proyectos según CMMI
• Una experiencia peruana
• Conclusiones
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según CMMI 17
. . .para un conjunto de
áreas de proceso establecido
Escalonado
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
. . .para un área de proceso
o un conjunto de áreas de proceso
Continuo
PA PA
Ca
pa
cid
ad
PA
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según CMMI
Concepto Clave: Área de proceso
• Un conjunto de prácticas relacionadas a un área
específica, que cuando son implementadas
colectivamente, satisfacen un conjunto de metas
consideradas importantes para lograr una mejora en dicha
área específica.
• Ejemplos: Planificación de proyectos, Gestión de
requerimientos.
• Todas las AP son comunes para las 2 representaciones del
modelo
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PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según CMMI 19
Proceso imprevisible, poco controlado y reactivo
Proceso caracterizado para los proyectos y a menudo reactivo
Proceso caracterizado para la organización y proactivo
Proceso medido y controlado
Centrado en la mejora de procesos
Optimizado
Gestionadocuantitativamente
Definido
Inicial
Gestionado
1
2
3
4
5
PMCPP SAM
IPM RSKM
QPM
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según CMMI 20
ML2 ML3 ML4
Áreas de proceso
básicas de gestión
PP
SAM
Áreas de proceso
de ingeniería y
soporte
PMC
Riesgos
identificados
RSKM
IPMProcesos
definidos
Estado de la
mitigación y de
las acciones
correctivas
Datos de
desempeño de
proyectos
QPM
Áreas de proceso
de gestión de
procesos
Datos de
gestión
estadística
Modelos,
Baselines,
Objetivos de
Desempeño
de Procesos
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según CMMI 21
PP PMC
REQM
PPQA MA CM
TS RD PI VER VAL
IPM RSKM
DAR
OPF OPD OT
QPM
OPP OID
CAR
SAM
ML1 ML2 ML3 ML4 ML5
PMI Capítulo Perú
La gestión de proyectos según CMMI
Concepto Clave: Institucionalización
• Involucra implementar prácticas que:
– Aseguren que los procesos están documentados, comunicados,
entendidos y usados en la toda la organización siempre.
• Si no están institucionalizados, los procesos no
sobreviven a los cambios de personal y o gerencia
• Si no están institucionalizados la organización
continuamente inventa la rueda
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PMI Capítulo Perú
Agenda 23
• Introducción
• La gestión de proyectos según PMBOK
• La gestión de proyectos según CMMI
• Una experiencia peruana
• Conclusiones
PMI Capítulo Perú
Agenda 24
• Una experiencia peruana
– Antecedentes
– Proceso de adopción
– Lo que estamos logrando
– Lo que hemos aprendido
PMI Capítulo Perú
Antecedentes
• En el segundo trimestre de 2005 GMD, inició un
esfuerzo de mejora, con la finalidad de
incrementar la calidad de los servicios que presta y
de esa forma alcanzar sus objetivos de negocio.
• En mayo de 2007, luego de una evaluación oficial,
GMD alcanza el ML3 de CMMI.
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PMI Capítulo Perú
Antecedentes 26
© 2002 by Carnegie Mellon University Final Findings- page 78
Level 3 - Defined
Requirements Development Integrated Project Mnagt + IPPD
Technical Solution Risk Management
Product Integration Org. Process Focus
Verification Org. Process Definition + IPPD
Validation Org. Training
Decision Analysis and Resolution
Level 2 - Managed
Configuration management
Process and product quality assurance
Measurement and analysis
Supplier agreement management
Project monitoring and control
Project planning
Requirements management
Level 4 – Quantitatively Managed
Organisational Process Performance
Quantitative Project Management
Level 5 - Optimising
Organisational Innovation and Deployment
Causal Analysis and Resolution
MaturityLevel:
Fully Satisfied
Not Satisfied
Not Applicable
Not RatedNA
3
NA
PMI Capítulo Perú
Proceso de adopción
The IDEAL Framework
27
Initiating
Diagnosing Establishing
Acting
Learning
ReviseOrganizationalApproach
Document & Analyze Lessons
Define Processes & Measures
Plan & Execute Pilots
Plan, Execute, & Track Installation
Establish Process Action Teams
Plan ActionsSet Priorities & Strategies
DevelopRecommendations& Document Phase Results
Appraise &Characterize Current Practice
EstablishImprovementInfrastructure
Set Context& EstablishSponsorship
Stimulus forImprovement
PMI Capítulo Perú
Proceso de adopción
Process Change Method
28
1 2 3 4 5 6 7 8
Organizar y
Preparar
Rediseñar el proceso
Realizar escaneo
organizacional
Desarrollar solución
Establecer grupos de
trabajo técnico
Realizar piloto y evaluar
Comprender el estado
actual del proceso
Facilitar el aprendizaje
organizacional
1
2
3
4
5
6
7
8
PMI Capítulo Perú
Lo que estamos logrando
Mejoras cuantificadas en:
• Tiempo Aumento de productividad. Mayor cantidad
de requerimientos atendidos
• Costo Reducción de horas/hombre en la atención de
requerimientos por aumento de productividad
• Calidad Aumento de requerimientos conformes y
disminución de observaciones en control de calidad
29
PMI Capítulo Perú
Lo que estamos logrando 30
2926
32 30
39
22
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Promedio de
Ciclos
Anteriores
Ciclo 9 Ciclo 10 Ciclo 11 Ciclo 12 Ciclo 13
Sin CMMI Con CMMI
Promedio de requerimientos atendidos (Por ciclo de producción)
Fuente: Informe Mensual del Servicio (Últimos ciclos).
7 78
910
7
0
2
4
6
8
10
12
14
Promedio de
Ciclos
Anteriores
Ciclo 19 Ciclo 20 Ciclo 21 Ciclo 22 Ciclo 23
Sin CMMI Con CMMI
DYM2 NSTD
Despliegue
CMMI-3
Evaluación
SCAMPI A CMMI - 2 Despliegue
CMMI-3
Evaluación
SCAMPI A
+ 34% + 42%
PMI Capítulo Perú
Lo que estamos logrando 31
241
209
190185
29 2632
26
39
182
0
30
60
90
120
150
180
210
240
270
Promedio
de Ciclos
Anteriores
DYM
DYM Ciclo
10
DYM Ciclo
11
DYM Ciclo
12
DYM Ciclo
13
Esfuerzo
PR Terminados
Horas/hombre empleadas en la atención de requerimientos y aumento de productividad
463454
406
316
7 7 8 9 10
277
0
30
60
90
120
150
180
210
240
270
300
330
360
390
420
450
480
510
Promedio de
Ciclos
Anteriores
NSTD
NSTD Ciclo
20
NSTD Ciclo
21
NSTD Ciclo
22
NSTD Ciclo
23
Esfuerzo
PR Terminados
- 32%
- 65%
DYM2 NSTD
Fuente: Informe Mensual del Servicio (Últimos ciclos).
PMI Capítulo Perú
Lo que estamos logrando 32
Número de requerimientos conformes y observados, hallados por
Control de Calidad por Ciclo de Producción
Fuente: Informe Mensual del Servicio (Ciclo 9 al 13).
26 9
26 4
31 4
38 5
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Promedio de Ciclos
Anteriores
Ciclo 9 y 10
Ciclo 11 y 12
Ciclo 13
Conformes Observados
74 %
11 %
26 %
89 %
87% 13%
12 %88 %
+ 18%
PMI Capítulo Perú
Lo que estamos logrando 33
Número de PR’s conformes y observados, hallados por Control de
Calidad GMD en el Ciclo de Producción.
Fuente: Informe Mensual del Servicio (Ciclo 19 al 23).
+ 100%
PMI Capítulo Perú
Lo que hemos aprendido
• Hay un impacto en el rendimiento habitual, que es
necesario prever y manejar.
34
% Atención
Ok.
Semanas
% Impacto
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 3 5 7 9 11 13
% Impacto
% Atención Ok.
PMI Capítulo Perú
Lo que hemos aprendido
•Se requiere un patrocinador de alto nivel en las
organizaciones involucradas.
35
PMI Capítulo Perú
Lo que hemos aprendido
• Se requiere un trabajo en equipo
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PMI Capítulo Perú
Lo que hemos aprendido
• Se requiere que cada persona apoye el programa
de mejora desde el rol que desempeña
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PMI Capítulo Perú
Agenda 38
• Introducción
• La gestión de proyectos según PMBOK
• La gestión de proyectos según CMMI
• Una experiencia peruana
• Conclusiones
PMI Capítulo Perú
Conclusiones
• PMBOK provee procesos de gestión de proyectos
adicionales a organizaciones que han adoptado
CMMI. (No tiene orientación a un tipo de
proyecto específico)
• CMMI provee una estructura de gestión de
procesos y prácticas de ingeniería. (Proyectos de
ingeniería)
• Si combinas ambos resultará un marco más
robusto para la gestión de proyectos de ingeniería.
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PMI Capítulo Perú
Conclusiones
• No tienen un contexto específico
• CMMI “qué específico”, PMBOK adicionalmente
“cómo” (Técnicas y Herramientas)
• CMMI tiene una característica clave que es la
institucionalización
• CMMI y PMBOK
– Se soportan mutuamente
– Se pueden complementar
40
Contact Information
PMI Capítulo Perú
• Juan José Cárdenas
GMD
• Oficina: +51 (1) 428-3890 Anexo 517
Celular: +51 (1) 9964-2050
• Session # 5 – Track B
41