pengertian perubahan dan pengembangan organisasi

Upload: vanzet-fani-zaelani

Post on 14-Oct-2015

34 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

softskill teori organisasi umum

TRANSCRIPT

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    1/27

    Teori Organisasi Umum 2

    PENGERTIAN PERUBAHAN DAN

    PENGEMBANGAN ORGANISASI

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    2/27

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    3/27

    BAB I

    1.1 Latar Belakang

    Suatu organisasi akan mengalami perubahan karena organisasi

    selalu

    menghadapi berbagai macam tuntutan kebutuhan. Tuntutan itutimbul

    sebagai akibat pengaruh lingkungan (eksternal dan internal)

    organisasi yang

    selalu berubah. Untuk menghadapi faktor penyebab perubahan

    tersebut,organisasi harus dapat menyesuaikan diri dengan pengadakan

    berbagai

    perubahan dalam dirinya. Perubahan-perubahan itu tentunya ke

    arah

    pengembangan organisasi yang lebih baik.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    4/27

    Untuk melakukan perubahan ke arah pengembangan

    organisasi ini, tidak luput dari timbulnya berbagai problem-problem

    yang justru dapat membahayakan kelangsungan organisasi. Problem

    pengembangan juga merupakan salah satu problem pelik yang harus

    dipecahkan oleh para manajer, karena bukan saja organisasi-

    organisasi perlu dikembangkan, tetapi pula manusia di dalam

    organisasi tersebut perlu pula diikut sertakan dalam pengembangan

    organisasi, dalam rangka usaha menghadapi pihak saingan dan

    tuntutan lingkungan. Salah satu masalah penting yang dapat terjadi

    dalam perubahan dan pengembangan organisasi adalah konflik.

    Namun, di dalam kenyataannya organisasi seringkali terjadi

    keadaan yang tidak mengalami pertumbuhan yang disebabkan

    keengganan manusia untuk mengikuti perubahan, dimana perubahan

    dianggap bisa menyebabkan dis equilibrium (hilangnya keseimbanganmoral). Hal ini mengakibatkan penyakit masyarakat atau tindakan yang

    tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam organisasi

    sehingga perlu dilakukan pengembangan organisasi untuk melakukan

    evaluasi, adaptasi, kaderisasi dan inovasi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    5/27

    Pengembangan organisasi merupakan proses terencana untuk

    mengembangkan kemampuan organisasi dalam kondisi dan tuntutan

    lingkungan yang selalu berubah, sehingga dapat mencapai kinerja

    yang optimal yang dilaksanakan oleh seluruh anggota organisasi.

    Pengembangan Organisasi merupakan program yang berusahameningkatkan efektivitas keorganisasian dengan mengintegrasikan

    keinginan individu akan pertumbuhan dan perkembangan dengan

    tujuan keorganisasian.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    6/27

    1.2 Rumusan Masalah

    Apa faktorfaktor yang menyebabkan perubahan pada

    organisasi?

    Bagaimana proses terjadinya perubahan?

    Apa saja ciriciri pengembangan organisasi?

    Apa tujuan pengembangan pada organisasi?

    Apa saja langkah-langkah perubahan organisasi?

    Bagaimana perencanaan strategi dan pengembangan

    organisasi?

    Apa implikasi manajerialnya?

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    7/27

    BAB II

    1. Pengertian Perubahan dan PengembanganOrganisasi

    1.1 Pengertian PerubahanPengertian Perubahan Organisasi adalah suatu variasi

    dari cara-cara yang telah mapan,yang selama ini

    berlangsung dalam organisasi dan dipergunakan serta

    ditaati oleh anggota organisasi dalam melakukan

    aktivitasnya dan berbeda dari apa yang selama ini ada

    dan telah berlaku dalam organisasi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    8/27

    Perubahan organisasi adalah kegiatan episodic, artinya

    perubahan dimulai pda satu titik, berlanjut melalui serangkaian tahap,

    dan mencapai puncaka dalam hasil yang diharapkan oleh mereka yang

    terlibat berupa perbaikan dari titik awal. Perubahan memiliki

    permulaan, pertengahan dan akhir.

    Perubahan organisasi atau pembaharuan organisasi

    (organizational change) didefinisikan sebagai pengadopsian ide-ide

    atau perilaku baru oleh sebuah organisasi. Organiasasi dirancanguntuk beradaptasi dengan peruabahan lingkungan melalui

    pembaharuan dan pengembangan internal.

    Perubahan organisasi dicirikan dengan berbagai usaha

    penyesuaian-penyesuaian disain organisasi di waktu mendatang.Pengelolaan perubahan secara efektif tidak hanya diperlukan bagi

    kelangsungan hidup organisasi, tetapi juga sebagai tantangan

    pengembangan. Dalam pengertian lain perubahan organisasi

    merupakan proses penyesuaian desain organisasi terhadap kondisi

    lingkungan yang dihadapi. Perubahan dapat bersifat reaktif dan

    proaktif.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    9/27

    Faktor perubahan organisasi terbagi 2, yaitu:

    A.Faktor internal

    Yaitu

    keseluruhan faktor yang ada di dalam organisasi dimana faktor

    tersebut dapat mempengaruhi organisasi dan kegiatan organisas

    i.Proses kerjasama yang berlangsung dalam organisasi juga kada

    ng-kadang merupakan penyebab dilakukannya perubahan.

    Problem yang timbul dapat menyangkut masalah

    sistem kerjasamanya dan dapat pula menyangkut

    perlengkapan atau peralatan yang digunakan.

    Sistem kerjasama yang terlalu birokratis atau sebaliknya dapat

    menyebabkan suatu organisasi menjadi tidak efisien.

    Penyebab perubahan berasal dari dalam organisasi yang

    bersangkutan dan

    dapat mempengaruhi organisasi dan kegiatan organisasi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    10/27

    Contoh Faktor Internal :

    Perubahan kebijakan lingkungan.

    Perubahan tujuan.

    Perluasan wilayah operasi tujuan. Volume kegiatan bertambah banyak.

    Sikap dan perilaku para anggota organisasi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    11/27

    B. Faktor eksternal

    Yaitu penyebab perubahan yang berasal dari luar (atau sering disebut

    lingkungan) organisasi yang dapat mempengaruhiorganisasi dan kegiatan organisasi. Organisasi bersifat responsive

    terhadap perubahan yang terjadi di lingkungannya. Oleh karena itu,

    jarang sekali suatu organisasi melakukan perubahan besar tanpa

    adanya dorongan yang kuat dari lingkungannya. Artinya, perubahan

    yang besar itu terjadi karena lingkungan menuntut seperti itu.Beberapa penyebab perubahan organisasi yang termasuk faktor

    ekstern adalah perkembangan teknologi, faktor ekonomi dan

    peraturan pemerintah.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    12/27

    Contoh Faktor Eksternal:

    Politik

    Hukum

    Kebudayaan Teknologi

    Sumber daya alam

    Demografi

    Sosiologi

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    13/27

    1.2 Pengembangan Organisasi

    Pengembangan organisasi merupakan proses terencana untukmengembangkan kemampuan organisasi dalam kondisi dan tuntutan

    lingkungan yang selalu berubah, sehingga dapat mencapai kinerja

    yang optimal yang dilaksanakan oleh seluruh anggota organisasi.

    Pengembangan Organisasi merupakan program yang berusaha

    meningkatkan efektivitas keorganisasian dengan mengintegrasikan

    keinginan individu akan pertumbuhan dan perkembangan dengan

    tujuan keorganisasian.

    Tujuan utama Pengembangan Organisasi adalah untuk perbaikan

    fungsi organisasi itu sendiri. Peningkatan produktivitas dan

    keefektifan organisasi membawa implikasi terhadap kapabilitas

    organisasi dalam membuat keputusan berkualitas dengan

    melakukan perubahan terhadap struktur, kultur, tugas, teknologi dan

    sumber daya manusia. Pendekatan utama terhadap hal ini adalah

    mengembangkan budaya organisasi yang dapat memaksimalkan

    keterlibatan orang dalam pembuatan keputusan yang efektif dalam

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    14/27

    Menurut Robbins (1984), usaha Pengembangan Organisasipada umumnya diarahkan pada dua tujuan akhir, yaitupeningkatan keefektifan organisasi dan peningkatan kepuasananggotanya. Lebih lanjut, Robbins merinci tujuan PO sebagai

    berikut:1.Meningkatkan tingkat kepercayaan dan dukungan di antaraanggota organisasi.

    2.Meningkatkan timbulnya konfrontasi terhadap masalahorganisasi baik dalam kelompok maupun antar-kelompok,sebagai kebalikan dari to sweeping problem under the rug.

    3.Terciptanya lingkungan dimana otoritas peran yang ditetapkanditingkatkan denganotoritas berdasarkan pengetahuan dan keterampilan.

    4.Meningkatkan keterbukaan komunikasi secara horisontal,vertikal dan diagonal.

    5.Menaikkan tingkat antusiasme dan kepuasan personal dalamorganisasi.

    6.Menemukan solusi yang sinergis terhadap masalah.

    7.Menaikkan tingkat responsibilitas diri dan kelompok dalamperencanaan dan implementasi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    15/27

    Hampir semua pakar berpendapat bahwa pengembangan

    organisasi bertujuan melakukan perubahan (Thoha, 2002). Dengan

    demikian, jika diterima pendapat bahwa penyempurnaan dalam

    organisasi sebagai suatu sarana perubahan yang harus terjadi maka

    kemudian secara luas pengembangan organisasi dapat diartikan pulasebagai perubahan organisasi (organizational change) (Thoha, 2002:

    8).

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    16/27

    2. Langkah Perubahan Organisasi

    Perubahan organisasi merupakan perubahan yang berkaitan

    dengan pengembangan, perbaikan, maupun penyesuaian yangmeliputi struktur, teknologi, metode kerja maupun sistemmanajemen suatu organisasi. suatu organisasi tidak harusmelaksanakan suatu perubahan. Hal ini merupakan suatu strategiuntuk memenuhi beberapa keseluruhan tujuan dari suatuorganisasi.Langkah tersebut terdiri dari :

    Mengadakan pengkajian: tidak dapat dipungkiri bahwa setiaporganisasi apapun tidak dapat menghindarkan diri dari pengaruhdaripada perubahan yang terjadi di luar organisasi itu mencakupberbagai bidang antara lain: politik, ekonomi, teknologi, hokum,

    social budaya dan sebagainya.

    Mengadakan identifikasi: yang perlu di identifikasi adalahdampak perubahan perubahan yang terjadi dalam organisasi .setiap factor yang menyebabkan terjadinya perubahan organisasiharus diteliti secara cermat sehingga jelas permasalahannya dandapat dipecahkan dengan tepat.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    17/27

    Menetapkan perubahan: sebelum langkah langkah perubahan

    diambil , pimpinan organisasi harus yakin terlebih dahulu bahwa

    perubahan memang harus dilakukan, baik dalam rangka

    meningkatkan kemampuan organisasi maupun dalam rangka

    mempertahankan eksistensi serta pengembangan dan pertumbuhanorganisasi selanjutnya.

    Menentukan strategi : apabila pimpinan organisasi yakin bahwa

    perubahan benar-benar harus dilakukan maka pemimpin orgganisasi

    harus segera menyusun strategi untuk mewujudkannya.

    Melakukan evaluasi: untuk mengetahui apakah hasil dari

    perubahan itu bersifat positif atau negative , perlu dilakukan

    penilaian. Apabila hasil perubahan sesuai dengan harapan berartiberpengaruh positif terhadap organisasi dan apabila sebaliknya

    berarti negative.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    18/27

    3. Perencanaan Strategi dan Pengembangan

    Organisasi

    Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam Perencanaan Strategi

    dan Pengembangan Organisasi:

    3.1Pengamatan eksternalYaitu dengan memperhatikan kesempatan dan ancaman di segala

    aspek, baik ekonomi, politik, teknologi, budaya dan lainnya yang

    semua variable itu akan membentuk karakter organisasi. Metode

    ini sesuai dengan yang dinyatakan oleh Wayne E. Rosing, wakil

    Direktur pengembangan Sun Microsystems, Inc Tidak ada

    satupun yang memotivasi Sun kecuali ketakutan akan apa yangdilakukan oleh pesaing .

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    19/27

    3.2 Pengamatan internalTerdiri dari eavaluasi SDM dan struktur organisasi, dengan tujuan

    mengukur kesiapan SDM (inputs) strategi sekarang (proses), kinerja

    (outputs) dan potensi dalam yang akan membentuk kedinamisanorganisasi. Dalam internal terdapat dua variable yang penting, yaitu,

    Struktur dan Budaya. Struktur berkenaan dengan mekanisme,

    prosedural organisasi. Budaya adalah yang berkenaan dengan pola

    keyakinan dan pemikiran, aspirasi dan nilai-nilai yang diharapkan

    oleh semua anggota organisasi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    20/27

    Perumusan organisasi.

    Adalah pengembangan planing jangka panjang, dari menejemen

    yang efektif dari kesempatan dan ancaman yang disinergiskan

    dengan kondisi internal.

    Misi

    Misi Organisasi adalah tujuan atau alasan mengapa organisasi ada

    dan mempertegas keberadaan organisasi. Konsep misi yang

    disusun dengan sistemik dan general itu akan menjadikan ciri khasorganisasi dengan organisasi yang lain, dan berperan terhadap

    uniknya nilai produk organisasi yang ditawarkan. Konsepsi misi yang

    apik juga dapat meminimalisir konflik internal yang dianggap kurang

    prinsip dan membantu meningkatkan intensitas diskusi dan kajian

    secara produktiv. Namun sebelum mengembangkan misi, alangkahbaiknya menetukan analisis stakeholder. Dalam hal ini stakeholder

    organisasi adalah, SDM, atau organisasi apapun dieksternal yang

    yang dapat melakukan perhatian yang dipengaruhi oleh hasil itu.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    21/27

    Tujuan

    Merupakan hasil akhir aktivitas perencanaan, dengan merumuskanapa dan kapan yang akan diselasaikan dengan mengukur sasaran.

    Strategi.

    Strategi merupakan konsep perencanaan komprehensif tentangbagiamana organisasi dapat mencapai misi dan tujuan.

    KebijakanYaitu pedoman luas yang menghubungkan strategi danimplementasi. Kebijakan ini bersifat general yang nantinya akandiikuti dan disepesifikan dan di interpretasikan dan diimplementasikan oleh devisi-devisi melalui strategi dan tujuan devisimasing-masing.

    Implementasi strategi

    Proses dimana manajemen mewujudkan strategi dan kebijakandalam tindakan melalui pengembangan program, anggaran danprosedur.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    22/27

    Program

    Pernyataan aktivitas-aktivitas yang diperlukan untuk menyelesaikanperencanaan sekali pakai.

    Anggaran

    Program yang dinyatakan dalam satuan uang, setiap program akandinyatakan secara rinci dalam biaya, yang dapat digunakan oleh SDMuntuk mengelola organisasi.

    ProsedurSering juga disebut dengan standard operating proscedurs, yaitulangkah-langkah yang berurutan yang menggambarkan dengan rincibagaimana suatu tugas atau pekerjaan diselesaikan.

    Evaluasi dan PengendalianAdalah proses yang melalui aktivitas-aktivitas dan hasil kerja dimonitordan kinerja nyata dengan kinerja/program yang diinginkan. Hasil yangdiharapkan dalam sebuah organisasi adalah bentuk peningkatanefektivitas organisasi : produk, efesiensi, dan kepuasan dalam jangkapendek, adaptasi dan pengembangan dalam jangka menengah,

    kemampuan berrtahan dalam jangka panjang.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    23/27

    4. Implikasi Manajerial

    Perubahan organisasional adalah tindakan beralihnya suatu

    organisasi dari kondisi yang berlaku kini, lalu kondisi masa yang

    akan dating yang diinginkan guna meningatkan efesiensinya.

    Pengembangan Organisasi adalah suatu pendekatan sistematik,

    terpadu dan terencana untuk meningkatkan efektivitas organisasi

    serta memecahkan masalah-masalah (seperti kutrangnya kerja

    sama/koperasi, desentralisasi yang berlebihan dan kurangcepatnya komunikasi dan sebagainya) yang merintangi efisiensi

    pengoperasian pada semua tingkatan.

    Kekuatan-kekuatan Internal dalam perubahan organisasi,

    Perubahan kebijakan lingkungan, Perubahan tujuan, Perluasanwilayah operasi tujuan, Volume kegiatan bertambah banyak, Sikap

    dan perilaku dari para anggota organisasi. Kekuatan-kekuatan

    eksternal yaitu Politik, Hukum, Kebudayaan, Teknologi,

    Sumberdaya alam, Demografi, Sosiologi.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    24/27

    Kekuatan-kekuatan Eksternal yaitu Kompetisi yang semakin

    tajam dalam organisasi, Perkembagan IPTEK, Perubahan lingkungan,

    baik lingkungan fisik maupun sosial yang membuat organisasi berfikir,

    bagaimana mendaptkan sumber diluar organisasi untuk masa depan

    organisasi.Kekuatan-kekuatan Internal yaitu Struktur, Sistem danprosedur, Perlengkapan dan fasilitas, Proses dan saran apabila tidak

    cocok akan membuat organisasi melalui perbaikan. Perubahan

    organisasi dilakukan untuk mencocokan dengan kebutuhan yang ada.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    25/27

    BAB III

    KESIMPULAN

    Pengertian Perubahan Organisasi adalah suatu variasi dari

    cara-cara yang telah mapan,yang selama ini berlangsung dalam

    organisasi dan dipergunakan serta ditaati oleh anggota organisasidalam melakukan aktivitasnya dan berbeda dari apa yang selama

    ini ada dan telah berlaku dalam organisasi.

    Perubahan organisasi adalah kegiatan episodic, artinya

    perubahan dimulai pda satu titik, berlanjut melalui serangkaiantahap, dan mencapai puncaka dalam hasil yang diharapkan oleh

    mereka yang terlibat berupa perbaikan dari titik awal. Perubahan

    memiliki permulaan, pertengahan dan akhir.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    26/27

    Pengembangan organisasi merupakan proses terencana untukmengembangkan kemampuan organisasi dalam kondisi dan tuntutanlingkungan yang selalu berubah, sehingga dapat mencapai kinerjayang optimal yang dilaksanakan oleh seluruh anggota organisasi.

    Perubahan organisasi merupakan perubahan yang berkaitandengan pengembangan, perbaikan, maupun penyesuaian yangmeliputi struktur, teknologi, metode kerja maupun sistem manajemensuatu organisasi. suatu organisasi tidak harus melaksanakan suatuperubahan. Hal ini merupakan suatu strategi untuk memenuhibeberapa keseluruhan tujuan dari suatu organisasi.

    Perubahan organisasional adalah tindakan beralihnya suatuorganisasi dari kondisi yang berlaku kini, lalu kondisi masa yang akandating yang diinginkan guna meningatkan efesiensinya.

    Pengembangan Organisasi adalah suatu pendekatan sistematik,terpadu dan terencana untuk meningkatkan efektivitas organisasi sertamemecahkan masalah-masalah (seperti kutrangnya kerjasama/koperasi, desentralisasi yang berlebihan dan kurang cepatnyakomunikasi dan sebagainya) yang merintangi efisiensi pengoperasianpada semua tingkatan.

  • 5/24/2018 Pengertian Perubahan Dan Pengembangan Organisasi

    27/27

    DAFTAR PUSTAKA

    Wikipedia http://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-

    perubahan-dan-pengembangan.html

    http://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-

    perubahan-organisasi.html

    http://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-

    dan-pengembangan.html

    http://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://erlanggaba.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://herisllubers.blogspot.com/2013/06/langkah-langkah-perubahan-organisasi.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.htmlhttp://nashchanarsyad.blogspot.com/2013/06/pengertian-perubahan-dan-pengembangan.html