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ESCUELA SECUNDARIA TÉCNICA No. 20 Guía

GUÍA DE EXAMEN EXTRAORDINARIO PRIMER GRADO CICLO 2014-2015.

NOMBRE DEL ALUMNO:__________________________________________________________GRUPO:__________

PROFESORA: GRACIELA VILLALOBOS ANGEL OFIMÁTICA.

1. Sabemos que la técnica es un procedimiento o conjunto de ellos, para obtener un resultado, en el caso de la escritura la técnica

a cambiado, a través del tiempo, por ejemplo la máquina de escribir durante mucho tiempo fue importante para el trabajo de oficina, pero en la actualidad se utiliza la computadora, explica brevemente como la computadora a sustituido a la máquina de

escribir por el ( procesador de texto) Escribe cuatro tareas que realiza el procesador de texto en la oficina:

Realización de documentos, organizar el trabajo de la oficina, gestión de documentos, almacenar información, recuperar y

compartir información.

2. Los procesos de producción en forma manual que generalmente son un oficio, que es transmitido por la familia; de generación

en generación, ayuda a que nuestro país sea reconocido mundialmente por sus trabajos; como se llama a este proceso y

menciona dos y sus orígenes:

Proceso artesanal es la transformación de materiales y energía que se aprende mediante la experiencia sus orígenes son de los artesanos de México que es un medio de supervivencia de los pueblos mexicanos como, los tejidos de los trajes de Oaxaca o

el proceso para hacer los sombreros de palma de diversas partes de nuestros estados.

3. Menciona porque la importancia, de dar mantenimiento a las herramientas y máquinas que son utilizadas en las oficinas y que

tipo de mantenimiento se les da y explica en que consiste cada uno de ellos: El funcionamiento efectivo de máquinas y herramientas ayuda a la efectividad del trabajo así como su durabilidad, hay dos

tipos el preventivo es la revisión periódica de ciertos aspectos de cada equipo correctivo se lleva a cabo cuando una de las de

la maquina ya no funciona correctamente y es necesario remplazarla

4. Cita el ejemplo de una máquina o herramienta, que con la aparición de nuevas tecnologías, cambio su funcionamiento hacia

una herramienta más segura y mejor, que sea utilizada en la ofimática, por ejemplo del Abaco a la calculadora, describe las

características de una a otra y su funcionalidad en la actualidad.

Máquina de escribir, no se puede corregir con facilidad y desperdiciar hojas, ahora se utiliza la computadora utilizando el

procesador de texto que tiene diferentes herramientas para dar una mejor apariencia a los textos

5. La melanina es un tipo de material polímero que proviene del petróleo o productos agrícolas con este tipo de material se

pueden hacer diversos objetos entre ellos varios para la oficina anota cuatro objetos realizados de melanina que se

encuentren en las oficinas y di sus ventajas y desventajas de este material:

Escritorio y sillas

6. Los efectos negativos sobre el medio ambiente van cada día en aumento, pero se puede disminuir este problema, haciendo

consiente a la gente, se puede lograr disminuir los efectos negativos, que crees que se requiera hacer para impulsar las

practicas positivas anota cuatro medidas y explica brevemente cada una de ellas:

Practicas con ahorro de energía

Elegir materiales que provengan de recursos renovables.

Evitar materiales que sean altamente contaminantes

Cumplir con la norma de ambiente(Reguladora de la gestión)

7. Desde la antigüedad el hombre siempre ha tenido la necesidad de representar su entorno. Al inicio, con dibujos, símbolos y

posteriormente surgió el lenguaje para tener mayor comunicación entre seres humanos, está a evolucionado


constantemente hasta nuestros días. Describe como ha prosperado la comunicación hasta llegar a ser una comunicación

técnica en nuestros días:

Bueno los avances en la tecnología permiten representar casi cualquier cosa con programas complejos que para manejarlo

se tiene que utilizar diversas técnicas así poder lograr comunicación, tenemos al internet y diversas formas de comunicación

como la comunidad de Facebook, whatsapp, twitter entre otros.

8. En Las oficinas la función de la representación gráfica es importante para el proceso administrativo de las organizaciones

mencionan tres de ellas y explícalas en que se caracterizan:

diagramas: Dibujos geométricos para proponer una proposición, resolver un problema.

Histogramas y graficas de línea o grafica de barras es la interpretación visual de valores sus características es

determinada a frecuencia o intervalos fijos.

Esquemas: Representa graficas o simbólica cosas materiales o carácter significativo

Manuales: libros o documentos plasman técnicos y procedimiento, pueden contener diagramas, histogramas y

esquemas.

9. El trabajo por proyecto es algo común en la vida empresarial y hasta en nuestra vida cotidiana, en ofimática no es la

acepción para desarrollar proyectos, por eso es necesario, que conozcas las fases, que requieres para realizar un proyecto.

Así que anótalas:

Identificar problemas a resolver.

Fijar objetivos deseados

Identificar recursos

Diseñar solución

Planificar y ejecutar

Evaluar y verificar

10. Como anteriormente mencionamos es importante el desarrollo de proyectos, así que ya que recordaste las fases, describe la

realización de un proyecto artesanal: por ejemplo El desarrollo de prendas bordadas mediante la planificación toma en

cuenta las fases:

problema: la profesora de danza requiere y necesita el vestuario de una danza autóctona.

Objetivos: que los alumnos realicen sus propios vestuarios para que sea más económico, que valoren el trabajo

de los artesanos,

Que investiguen los tipos de telas que pueden utilizar y fácil de manipular: tela de manta, hilos para bordar,

lentejuela etc.

Realizar diagrama de la prenda para cortar

Planificar:

-Comprar material

-realización de trazos de la prenda

Cortar y cocer la prenda

-realización de dibujos del bordado

-ejecución del bordado

Evaluación:

-Revisar calidad de las costuras, que sean adecuadas y fuertes

-que el diseño y los bordados sean vistosos.

11. Cuál es la finalidad del reglamento de la oficina: Es el documento que describe las normas que regulan el comportamiento

de las personas que laboran en la oficina.

12. Que son los manuales de organización: Documento que rige las actividades generales de los empleados administrativos que

laboran en la empresa.

13. Con que se complementa el reglamento: Con un código de ética.

14. Que marca el código de ética: El ámbito de acción permitido y sanciona las acciones no licitas o poco transparentes que

ponen en riesgo los recursos y reportación de la empresa.

15. Qué puntos debe definir los reglamentos:

Horarios y entradas

El lugar y el momento.

Días y horarios

Lugares y horarios de pago

Normas de vestimentas

Normas de uso de recursos naturales


Disposiciones

Permisos y licencias

Uso adecuado de los recursos informáticos.

Manejo adecuado de la comunicación interna y externa.

16. En que consiste en fijar los objetivos: En este punto, se establece de manera clara y precisa la finalidad del proyecto

17. Como se diseña la solución de un problema: Se analiza cual es el objetivo del proyecto, se ordena las actividades de manera

que se desarrollen en un medio seguro, justo y productivo.

18. En que consiste los objetivos: Son los logros que se pretenden alcanzar.

19. Que es la estenotipia y cuál es su función: Es un sistema de taquigrafía utilizada en todo el mundo, produce textos,

conferencias, distados, declaraciones de testigos, etc., se lleva acabo con gran precisión y rapidez.

20. Nota tres características de los gestos técnicos: Potencia, precisión complejidad.

21. Que nombre reciben los objetos diseñado y fabricados para realizar tareas: Herramientas

22. Son los movimientos técnicos controlados y aprendidos del cuerpo con el fin de ejercer un efecto físico: Gestos técnicos

23. Son dispositivos mecánicos que facilitan el trabajo del hombre y son extensión de su cuerpo: Máquinas simples

24. Nombre del espacio físico donde se obtienen los resultados de operaciones de una organización: Oficina

25. Menciona porque es importante planificar para solucionar los problemas técnicos: es la forma de organizarse

coherentemente para que las tareas se efectúen en orden y de acuerdo a la importancia de cada paso

26. Cuáles son los dos tipos de mantenimiento que se les da a las herramientas y máquinas para un funcionamiento efectivo:

Preventivo y correctivo

27. Para que sirve un manual de procedimientos: Es el documento que formaliza el proceso de actividades o tareas que deben

seguirse en la realización de función de una unidad administrativa.

28. Menciona tres herramientas utilizadas en una oficina: Engrapadora, pluma, corrector etc.

29. Menciona tres máquinas utilizadas en la oficina: Conmutador, impresora, computadora etc.

30. Para que una computadora funcione perfectamente bien cuando se adquiere se requiere de mantenimiento?: preventivo,

pues así, su función será por más tiempo.

31. Como se define técnica. Procedimiento o conjunto, para obtener un resultado determinado como fabricar bienes o servicios.

32. Nombre del conjunto de procesos en que se utilizan actividades y objetos técnicos para satisfacer un interés o una

necesidad: Servicio

33. Anota tres elementos para establecer una estrategia de servicio: Cliente, competencia, patrones, costumbres y

posibilidades.

34. Cuáles son los dos componentes básicos en que se divide una computadora: Hardware y Software

35. Para que sirven las hojas de cálculo en las oficinas: Para efectuar operaciones matemáticas y funciones de datos dispuestos

a formar tablas (filas y columnas) celdas, formulas, graficas.

36. Cuál es el nombre del centro de soporte que emplea la tecnología de comunicación, para manejar grandes volúmenes de

llamadas telefónicas: Call Center

37. Como utilizan el procesador de textos en una oficina: procesan documentos, organizan, gestionan

38. En qué año el internet al ser un conjunto descentralizados de redes de comunicación de alcance mundial se remonta a: 1969


39. La carta comercial es un documento que ayuda a diferentes operaciones, anota dos de ellas: Acuse de recibos, solicitud de

empleo, crédito, cobro, cotización, facturas y actas.

40. Que es un proceso artesanal: Es la transformación de materiales y energía con auxilio de herramientas mediante de una

técnica que se aprende de generación en generación a base de la experiencia, Fabricado manualmente y son piezas únicas.

41. Contesta breve y correctamente las siguientes cuestiones:

1. ¿Qué es un objeto técnico?_______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

2. Describir la diferencia entre proceso y servicio.

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

3. En que componentes básicos se divide la computadoras:

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

4. Anota la clasificación de los seis campos tecnológicos:

1._____________________________________4.____________________________________

2._____________________________________5.____________________________________

3._____________________________________6.____________________________________

5. Anota las acciones y medios de la técnica como sistema:

6. Cuál es la principal labor del procesador de texto:

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

II. Relaciona las siguientes columnas:

( ) Conmutador a) Consiste en hacer llegar información al cliente por

Vía correo o paquetería.

( ) Fax

( ) Teléfono b) Es un centro de soporte que emplea la tecnología

De la comunicación con grandes volúmenes de

Llamadas telefónicas.

( ) Correspondencia c) se trata de una línea exclusiva de contacto al

Cliente como los números 01 800….

( ) Call center d) durante mucho tiempo fue una de las formas

Directas de comunicación con el cliente, pero ahora

Los call center lo han desplazado.

Acciones:

_________________________________

___

medios:

________________________________________________________________

LOGROS DE UN FIN


e) Se trata de un dispositivo que permite enviar y

Recibir imágenes de manera impresa a través de una

Línea telefónica.

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