En el comercio o se cambia, o se perece.

1. El Oferente del producto o servicio;

2. Un Producto o Servicio que es objeto del intercambio;

3. Un Comprador Potencial; y

4. Un Sistema de Comunicaciónentre oferente y comprador.

Actores del Mercadeo

P PP P

Nueva Mezcla de Mercadeo

Personas Diferentes

Un Nuevo Mercadeo

Ve los partidos, agrupaciones, como limitantes del ‘nosotros’

Hoy19901960

Gregario, pasivo, aceptatodo lo que le dicen ...

Evolución del Comprador

● DesconfDesconfíía de la Publicidada de la Publicidad● Prefiere las recomendacionesPrefiere las recomendaciones● Usa la Web para ver preciosUsa la Web para ver precios

Relación con el Consumidor

Precio y Consumidor

COSTO

BeneficiosPercibidos

Ecuación Precio / Beneficios

BENEFICIOS

El Producto

Adoptación del Producto

Producto y su ciclo de vida

madurez

Comunicación con el Mercado

Ventas

Información

EMPRESAMERCADO

Segmento C

Segmento A

Segmento B

TV – Prensa - Radio

Correo Directo

Telemercadeo

Venta Personal

E-Marketing

Merchandising

Cobranza $$$$

Mercado masivo

• Prensa

• Radio

• Cine

• TV

• Publicidad Exterior

Fuente

Mensaje

Receptores

UNA VÍA

Mercado Directo

● Venta Personal● Telmercadeo● Correo Directo● E-Marketing

La venta y su Ciclo

Periodo que va desde la 1a visita al Cierre de la Venta

Cierre Cierre

Ciclo Corto

Ciclo Largo

0 1 2 3 54 76 8Tiempo

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