Inteligencia Competitiva de bolsillo

Estefanía Aguilar Moreno

16 de Mayo 2012

Propósito

• Propósito• Conceptos generales• Ejemplos:– Vigilancia personal– Vigilancia para la pyme– Vigilancia en una multinacional

Conceptos Generales (CG)

Proceso ético y sistemático de recolección y análisis de información acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propia organización, y comunicación de su significado e implicaciones destinada a la toma de decisiones

UNE 166006: 2011

CG- Tipos de VT

Competitiva Comercial

Tecnológica del Entorno

CG- Ciclo de Inteligencia

Planificación y Dirección

Obtención de información

(FCV)

Tratamiento y procesamiento de la información

Difusión de los resultados

Toma de decisiónAcciones

Análisis de la información

Búsqueda de información adicional

Redefinición

CG Preceptos

• Focalizada• Adaptable• Sistemática

CG Preceptos

• Focalizada• Adaptable• Sistemática

Proporcionar buena información a la persona idónea en el momento adecuado

(Morin 1985)

Vigilancia Personal (VP)

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Vigilancia Personal (VP)

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VP

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Vigilancia para la pyme (VPym)

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Vigilancia para una multinacional

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Estefanía Aguilar Moreno