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INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE INTELIGENCIA DE MERCADOS Por: Erika Caballero http://erikacaballero.wordpr

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Page 1: Inteligencia competitiva online

INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE

INTELIGENCIA DE MERCADOS

Por: Erika Caballerohttp://erikacaballero.wordpress.com

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

EL CONSUMIDOR HA CAMBIADO…

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LA TECNOLOGÍA…

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…HA CAMBIADO

Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados

ES POR ESO QUE LAS EMPRESAS TAMBIÉN HAN CAMBIADO

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CADA VEZ ES MAYOR EL TIEMPO QUE PASAMOS EN LA WEB

INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

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¿PERO EN QUÉ PARTE DE LA WEB PASAMOS EL TIEMPO?

INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

Page 10: Inteligencia competitiva online

CON LA TECNOLOGÍA, LAS TENDENCIAS CAMBIAN RÁPIDAMENTE

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Y LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE SE VUELVE NECESARIA EN UNA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTEGRADA…

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

• Mis competidores no son únicamente aquellos negocios que se dedican a la venta de productos iguales o similares a los míos, también son competidores los que venden productos complementarios que satisfacen la misma necesidad de mi consumidor.

PERO ANTES DEBEMOS CONOCER

¿Quiénes son nuestros competidores?

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

• Si bien las computadoras y los smartphones pueden parecerte diferentes, en realidad llegan a ser competidores, ya que no necesitas encender tu computador para ver tu correo electrónico, si ya puedes hacerlo con tu celular.

EJEMPLO DE COMPETIDORES POR BIENES COMPLEMENTARIOS

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ENTONCES DEFINAMOS…

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

• Es una disciplina ética y legal que se basa en la constante recopilación, análisis e interpretación de información sobre el entorno competitivo (el mercado y la competencia) online, como medio de apoyo para la toma de decisiones.

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE?

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FASES DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE

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Planificación

LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE POSEE 4 FASES:

Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación

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PlanificaciónMonitoreo y Recolección Análisis Interpretación

COMPETIDORES OBJETIVOS KEYWORDS TÁCTICAS Y HERRAMIENTAS

Haz una lista de tus competidores, priorizando aquellos que representan mayor similitud con tus servicios.

Recuerda deben ser:EspecíficosMediblesAlcanzablesRealistasEn un tiempo determinado.

Como su nombre lo dice son palabras claves dentro de un sector determinado. No olvides que la clave para posicionar una marca es la segmentación y especialización.

Cuáles serán tus tácticas para monitorear la competencia y qué herramientas usaras.

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Planificación Monitoreo y Recolección

Análisis Interpretación

Recolecta los datos obtenidos a través de las fuentes de información que estableciste anteriormente, no olvides que estos datos deben de ser actualizados y provenientes de fuentes verídicas.

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

Planificación Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación

No toda la información que encuentres será útil, por lo que debes ser objetivo y analizar cuál información es importante y cuál no.

TipsInspecciona con cuidado y ordena los datos para que sea más fácil su procesamiento y no pases por desapercibido información relevante que te pueda ayudar a la hora de una toma de decisión.

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Planificación

En esta fase no solo tienes que saber "traducir" lo que has analizado, si no que debes identificar cuáles serán tus acciones y estrategias competitivas.

Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación

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HERRAMIENTAS PARA EL MONITOREO DE LA COMPETENCIA ONLINE

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RXL es un motor de búsqueda que localiza tus palabras claves en blogs, webs, revistas, noticias, redes sociales o foros. Además es bastante completa y organizada en su manera de presentar la información. Controla el cuándo, cómo, quién y dónde.

REPUTACIÓNXL

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

Permite encontrar palabras o frases en Google Blog Search, Bing News, Ask.com News, Wordpress.com, Friendfeed, Twitter, Youtube, Flickr, Delicius Tag y Blinkx.

ADDICTOMATIC

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados

Google Alerts te permite recibir alertas directamente a tu correo electrónico con artículos, noticias y menciones sobre las palabras claves que programes. La búsqueda se realiza dentro de páginas web, noticias, foros, vídeos y blogs.

GOOGLE ALERTS

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados

Esta herramienta es muy completa ya que analiza una gran variedad de datos sobre aspectos como: ranking mundial y por país, PageRank, impacto en redes sociales, tiempo de carga en dispositivos móviles, volumen de tráfico, competidores, SEO Backlinks y más. Aparte de eso, te ofrece una serie de recomendaciones sobre puntos específicos que se necesitan mejorar, lo cual la convierte en una herramienta muy útil para analizar nuestro sitio web y el de la competencia.

WOORANK

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados

Cada vez que tu competencia deja de usar u ofrece un servicio nuevo dentro de la página web. CompeteMonkey te envía una alerta por correo electrónico.

CompeteMonkey

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados

No dejes a un lado los sitios de compra como Ebay y Amazon ya que estos son generalmente utilizados por los usuarios no solo para comprar, sino que también para comparar precios.

SITIOS DE COMPRAS

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Moz (Freemium)Te ofrece herramientas que analizan y rastrean el funcionamiento de tus esfuerzos de Inbound Marketing. Muestra cómo impacta tu presencia social en el SEO, cómo el contenido es compartido y compara tu informe con el de la competencia para que observes los aspectos en los que debes enfocarte.

MONITOREO DE REDES SOCIALES

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GRACIAS POR TU ATENCIÓN

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Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero

PUEDES CONOCER MÁS HERRAMIENTAS DE MONITOREO EN LOS SIGUIENTES LINKS:

http://erikacaballero.wordpress.com/2013/05/31/8-herramientas-gratuitas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-en-redes-sociales/

http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/05/herramientas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-online/

FUENTES:http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/12/fases-de-la-inteligencia-competitiva-online/

http://recursosmarketing.icemd.com/articulos/inteligencia-competitiva-online-no-hace-falta-que-pidas-un-martini-agitado-no-revuelto-/

http://2011smmus.wordpress.com/2012/05/08/la-inteligencia-competitiva-online-en-un-vistazo/