III

III. Etica muncii de consiliere

Principiile morale pe care le urmm n munca de consiliere atunci cnd este nevoie s lum decizii etice sunt:

Respectarea autonomiei clientului

Prestaia noastr s fie benefic pentru client S nu-i facem ru clientului S fim coreci, s respectm regulile i legile n relaia cu clientul

S respectm adevrul atunci cnd comunicm ... cu clientul (aadar minciuna nu e de folosit nici mcar spre binele clientului n.m.)

(Din Etical Principles of Psychologist and Cod of Conduct, APA, 2002, dup Moleski i Kiselica, 2005)

Exist situaii n care pe lng relaia primar de consiliere, consilierul i clientul pot avea i o relaie secundar ( de prietenie, de afaceri, de participare la aceeai comunitate cum ar fi comunitile rurale, n cazul nostru relaia de profesor ele, coleg coleg etc.).

n aceste situaii pot apare probleme care cer decizii etice. Le voi prezenta n continuare, urmnd ideile centrale din Dual relaionships: a continuum ranging from the destructive ti the therapeutic (Practice & Theory)(

Dou aspecte din codul etic expus mai sus necesit o atenie deosebit.

Primul se refer la autonomia clientului. Cum am mai spus, noi suntem doar facilitatori, clientul este cel care hotrte ce comportamnte dorete s modifice; noi i crem condiiile optime pentru a o face. El nu se schimb de dragul nostru sau spre a ne face nou pe plac i el nu poate fi exploatat de noi ntr-o relaie de afaceri.

Al doilea se refer la cerina de a nu-i face ru clientului. Asta nseamn c vom evita comportamentele i practicile care pot rni (psihologic) clienii.

Acest principiu poate fi luat n considerare din dou perspective:

1. Prima ar cere s evalum potenialul de a rni clientul dac intrm ntr-o relaie secundar cu el.2. A doua, ar cere s evalum potenialul de a-l rni dac nu participm la o relaie adiional, secundar cu el.Ambele evaluri se fac avnd n vedere cel mai mare interes al clientului, nu minima rezisten a acestuia.

Exemple:

1. Relaiile sexuale sunt contrarii interesului clientului, chiar i n situaia n care ele s-au ntmplat n trecut.

Aici a face un comentariu personal amintindu-v o situaie intens mediatizat, n care aprea un conflict de roluri datorat unei relaii secundare sexuale suprapuse peste cea primar de profesor-elev (nu consilier-consiliat): un adolescent aflat ntr-o relaie sexual cu o tnr profesoar cstorit, se sinucide. Este vorba, oricum am privi-o, despre o relaie cu potenial toxic pentru un adolescent, adugat altor vulnerabiliti posibile n adolescen.

2. Sunt posibile ns i relaii secundare care abiliteaz, ntresc relaiile de consiliere.

Uneori refuzul acestor relaii pstrarea rigid a granielor (limitelor personale) poate accentua diferena de putere n relaie, aadar ierarhia (cine domin, cine se spune) existnd riscul potenial de a reduce i autonomia clientului n.m.)

Lucrul cu clienii din alte culturi implic receptivitate ctre cultura clientului (cultur n sens larg, incluznd i practicile relaionale n.m.) De pild, n lucrul cu clienii din comunitile Asiei refuzarea unui cadou poate jigni clienii.

Consilierii din zonele rurale ar trebui s participe n activiti ale comunitii pentru a prea mai abordabili clienilor lor.

Lazarus (citat de Moleski i Kiselica) afirm c socializrile, jocul de tenis, plimbrile lungi mpreun, acceptarea i oferirea de mici cadouri pot fi pozitive n relaia cu clienii, prevenind apariia unor bariere artificiale distructive.

- Din experiena personal , Kiselica afirm c aliana terapeutic cu adolescenii (biei) consiliai poate fi ntrit prin apropierea consilierului de acetia n cadre mai puin formale (sli de sport, terenuri de joc, restaurante, [parks?]. de asemenea, e bine ca aceti consilieri s fie pregtii s dezvluie informaii personale (care sunt potrivite situaiilor) atunci cnd comunic cu clienii lor adolesceni.

Comentariul meu ar fi acela c n aceste situaii ni se cere autenticitate (nu vom deveni mai apropiai adolescenilor prelund arjat jargonul lor, imitndu-i grosolan i calitate moral (autenticitatea s nu ne conduc la depirea msurii, s nu ajungem n situaii n care relaia s rmn ierarhic, cu deplasarea puterii spre adolescent, cu alte cuvinte, s nu ne pierdem noi autonomia, nu ne lsm exploatai n relaie, aa cum nici noi nu le cerem lor acest lucru. i acceptm ca diveri, ne accept ca diveri, avem n acelai timp o zon comun, care ne apropie n mod sntos. Nu uitm c noi suntem cei abilitai s oferim, nu s cerem ajutor clienilor notri.

Corey (vezi Moleski i Kiselca, 2005) propune urmtoarele reguli de ghidare pentru situaiile n care consilierul intr i n alte relaii dect cea primar, de consiliere, cu clienii si:

1. S stabileasc granie sntoase n afara relaiei de consiliere

2. S discute cu clienii riscurile i beneficiile acestor relaii secundare, aadar clienii s-i dea un consimmnt informat privind acest relaii secundare.

3. Consilierul s aib abilitatea i fora de a discuta cu clienii asupra oricrei probleme neateptate ori asupra oricrui conflict care ar putea aprea ntre el i ei.

4. S se consulte cu ali profesioniti, colegi, pentru a rezolva orice dilem moral care apare.

5. S cear supervizare de la un coleg mai experimentat atunci cnd n relaia dual se prefigureaz riscuri de pierdere a autonomiei ori de rnire a clientului.

6. Scrierea de note referitoae la cazul clinic al celui consiliat (consemnarea evoluiei acestuia, n.m.)

7. Examinarea de ctre consilier asupra propriilor motive de a avea i o relaie secundar cu clientul

8. Dac este necesar, ndrumarea clientului ctre un alt profesionist.

n situaia n care avem clieni prieteni (oameni cu care avem relaii sociale ori legturi comunitare puternice) putem s le oferim doar consilieri de scurt durat, mai puin profunde. Putem oferi consiliere de lung durat, doar celor cu care nu avem legturi n afara relaiei de consiliere, ori avem legturi periferice.

Aplicaii

n cursul de Metodologia cercetrii revedei Normele etice ale cercetrii (standardele APA). Gndii ce se poate extrage ca valabil i pentru relaia de consiliere din normele referitoare la relaia experimentator subiect.

n cursul de psihologie social revedei paginile despre relaii intime. Vedei ce nseamn de fapt prietenie, n ce const reciprocitatea n aceast relaie.

Formulez acest exerciiu deoarece uneori folosim ori auzim folosit abiziv cuvntul prietenie. Oare ce vrea s spun un profesor care afirm Eu sunt prieten cu elevii mei ori o mam care declar Eu sunt prieten cu fiica mea. Ce neleg ei prin prietenie n acest context? neleg acelai lucru ca atunci cnd vorbesc despre o prieten de vrsta lor, cu un statut apropiat. Care sunt schemele lor cognitive referitoare la relaia de prietenie? (Ce fac eu? Ce atept s fac prietenul? Etc.) Putei lua cteva scurte interviuri unor persoane pe care le cunoatei, spre a vedea ce conotaii acord ele termenului prieteniei n diferite situaii. Este posbil s avei surprize.

Revedei n cursul de Psihologia dezvoltrii teoria dezvoltrii morale la L. Kohlberg, spre a vedea n ce const o autentic autonomie moral, similar cu o autentic autonomie a clientului ntr-o relaie.

Gndii-v dac nu cumva prin relaii duale noi nu potenm riscul de a opri i dezvoltarea moral a clientului limitndu-i autonomia n situaii de analiz personal i de decizie comportamental.( ..............................