hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...a tudásmenedzsment sikertelenségét...
TRANSCRIPT
![Page 1: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/1.jpg)
Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai, bevezetési tapasztalatai
Hasznics Milán, [email protected]ány Judit, [email protected]
BME – Információ és Tudásmenedzsment Tanszék
![Page 2: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/2.jpg)
A tudásmenedzsment az az új megközelítés, amely lehetővé teszi
egyének, csoportok és egész szervezetek számara, hogy tudást kollektívenkollektíven és rendszerezettenrendszerezettenlétrehozzanak, megosszanak és alkalmazzák üzleti céljaiküzleti céljaik lehető legteljesebb elérése érdekében
Definíció
![Page 3: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/3.jpg)
A tudásmenedzsment nem egyszeri kezdeményezés (projekt, vagy program),
hanem „életforma”, gondolkodásmód, megközelítésmód.
A tudásmenedzsment akkor sikeres, ha szervesen beépül a szervezetbe, annak
minden részébe, minden tagjába, a folyamatokba, a működésbe.
Egy általános gondolat
![Page 4: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/4.jpg)
BizalomBizalomKKööttőőddééssNyNyííltsltsáágg
ProaktivitProaktivitááss
MegragadMegragadááss
HozzHozzááfféérr--hethetőővvéé ttéételtel
MegosztMegosztáássKonszolidKonszolidáállááss
HasznHasznáálatlat
ÉÉrtrtéékelkelééss
SzSzüükskséégletekgletekLLéétrehoztrehozááss
Tudásmenedzsment ciklus
StratégiaTechnológia
KultúraFolyamatok
![Page 5: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/5.jpg)
A tudásmenedzsment négy alappilléren Stratégia
n A TM-nek a szervezet üzleti stratégiájára kell épülnien Szükséges TM stratégia
n Folyamatokn A tudás kezelését folyamatszerűen kell szemlélnin A TM nem önálló üzleti folyamat: szervesen be kell
épülnie a szokásos folyamatokban Kultúra
n A TM-nek át kell hatnia az szervezet, és minden egyes tagjának gondolkodását, viselkedésmódját
n Technológian Az informatikai technológia új eredményei teszik
lehetővé a tudás minden korábbinál hatékonyabb menedzsmentjét
![Page 6: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/6.jpg)
projekt
KM rendszer-integráció
projektek
projektek
projektek
projektek
Spontán fázis
Szabályozott fázis
KM Stratégia alkotás
Működtetési fázis
KM bevezetés
projektek
kezdemé-nyezések
![Page 7: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/7.jpg)
Alapelvek - Értékek
Bizalom
“ A bizalom egy szervezet éltető ereje és az emberek motiválásának legmagasabb
szintű módja. Az emberek akkor dolgoznak együtt a
leghatékonyabban, ha megbíznak egymásban. ”
Stephen Covey 'The Seven Habits of Highly Effective People'
![Page 8: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/8.jpg)
Alapelvek - Értékek
“ A nyílt kommunikáció növeli a bizalmat, és természetes módon vezet az
együttműködésre való igényhez. ”
Bizalom
Kommunikáció
![Page 9: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/9.jpg)
Alapelvek - Értékek
Bizalom
“ A gyors tanulás növeli a kompetenciát, növeli a bizalmat, és természetes módon
vezet a tudás-megosztás igényéhez. ”
Kommunikáció
Tanulás
![Page 10: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/10.jpg)
Alapelvek - Értékek
Bizalom
Kommunikáció
Tanulás
Tudás megosztás
![Page 11: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/11.jpg)
A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezőkn A fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem
ismeri fel, hogy a tudást menedzselni kell, n időhiány, n pénzhiány, n a tudásmegosztó szervezeti kultúra hiánya,n a motiváció hiánya, n a vezetés támogatásának hiánya és a megfelelő
szakértelem hiánya.
![Page 12: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/12.jpg)
DW - párhuzam
![Page 13: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/13.jpg)
KPMG
1. 1989 Shadow partner projekt
2. 1991 K-Man projekt
3. 1995 K-web prokejt
![Page 14: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/14.jpg)
K-MAN
n Saját keretrendszer kell – FirstClassn Szemlélet: n Könyvtárn Konferencia
![Page 15: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/15.jpg)
K-MAN: könyvtár
n Belső információkn Partner adatbázis:
n információk üzleti partnerekről, n figyelt konkurenciáiról.n üzletágról
n „Lessons learned”: n Csapdákn Hatékony megoldások
![Page 16: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/16.jpg)
K-MAN: konferencia
n On és off-line kommunikációs megoldások
n Fórumok
n Videó?
![Page 17: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/17.jpg)
K-MAN: analógiák
n Explicit tudás
n Kodifikáció
n Könyvtár
n Tacit Tudás
n Perszonalizáció
n Konferencia
![Page 18: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/18.jpg)
K-web
n K-man: Siker!n Új infrastruktúran Vállalati intranet, VPN
n Videokonfenerencian Nagy teljesítményű háttér DB
![Page 19: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/19.jpg)
MOL - Autonomy
n Nem tudásszervezet
n Hatalmas mennyiségű irat és dokumentum
n Kevés a struktúrált adat (80-20)
![Page 20: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/20.jpg)
MOL – Autonomy II
n Automatikus indexelésn MI alapú, szövegbányászati módszerek
n Hasonlósági alapú keresésn Automatikus fordítási megoldásokn Széleskörű elérhetőségn SkálázhatóságCél: kodifikáció
![Page 21: Hálózati tudásmenedzsment rendszerek sajátosságai ...A tudásmenedzsment sikertelenségét előidéző tényezők nA fent említett tényezők hiánya, ha a vezetés nem ismeri](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041617/5e3cb508f29cf91f271bc689/html5/thumbnails/21.jpg)
Köszönjük a figyelmet!
Hasznics Milán, [email protected]ány Judit, [email protected]
BME – Információ és Tudásmenedzsment Tanszék