1. Deliverability REGLAS PARA EL CAMINOY EL CAMINO ESPAOL HACIA ELEXITO Andrew Bonar, Deliverability Director @ Emailvision Founder of EmailExpert http://emailexpert.org/ 2. COMPROMISO- NUEVASREGLASLAS ANTIGUAS BUENASPRACTICAS SON AHORRA LASNUEVAS REGLASBANDEJAS DE ENTRADA MASPEQUEAS GARANTIZAN QUEDEBEN SEGUIR LAS BUENASPACTICAS PARA EL MAXIMO ROI 3. European Deliverability1. puntos nicos de fallo2. Legislacin por pases3. regulacin compleja4. uso agresivo de blacklists5. Blacklists internas de los ISPs6. Falta de feedback loops 4. 2012 Novedades DMARC LEGITIMACION EU Cookie Law ReturnPath Mas EstrictosSpamHaus Mas Activos 5. Qu est cambiando? Reputacin del dominio Filtros InteligentesBandejas de Entrada InteligentesFiltros InteligentesUso de dispositivos mvilesIPv6, el que cambi las reglas del juego 6. European Blacklists 7. Gray MailMenos del 15% de los emails sonpersonales, comunicacion 1 to 1 Source: Hotmail 8. Email How Much? 9. Email How Relevant?50% de los destinatarios creen que el 50% o mas de los emails de confinaza sonirrelevantes 10. Gmail Clearing Clutter 11. Hotmail A Fresh Look 12. Hotmail The Clean Sweep 13. The Bulk Folder Europe View 14. Mobile UsageNormalmente19-29% o masemails son abiertosdesde un movil Source: Personal Experience 15. Europe Email on Mobile Source: eCircle via EmailMonday 16. ANTIGUO vs NUEVOEmail Marketing 1.0 Email Marketing 2.0Reputacin de IP Reputacin del dominioPermisoConfianzaPersonalizacinSegmentacinColocacin en bandeja deentradaFiltros heursticosCompatibilidad con mltiples dispositivos Participacin del usuario 17. Email Marketing 2.0- Preocupaciones sobre laEmail reputacin de la IPMarketing - Emails personalizados- Emails basados en permiso1.0 - Open rates y click ratesEmail - Reputacin y confianza deldominioMarketing - Reputacin y confianza de la2.0 marca- Relevante, segmentado y dirigidoRendimiento real de las inversiones 18. Pertinencia & PermisoObtener permiso claro y consistente confirmar el permiso Gestionar las expectativas Claridad Ser coherente 19. Suscripcin: un proceso simpleSin trucos excesivos, formularios deSuscripcin suscripcin simples y claros ConfirmarConfirmar el email del receptor Bienvenida Email inicial de bienvenida Nutrir Nutrir la relacin 20. 3 peligros a evitar Un diseo pobreSistema de baja Malas prcticas en en el proceso de difcil o la gestin de las suscripcindefectuosolistas Simplicidad, No lo pongasDar de baja a los claridad,ms difcil y soft y hard bounces, concisin. dirgelos a los reactivar usuarios o Gestionar lasotros canales eliminar a los expectativas.inactivos