e-ticaret ve b2b İş modeli

B2B İş Modelleri Dünya ve Türkiye Örnekleri

1

B2B İş Modelleri, Dünya ve Türkiye Örnekleri

1. B2B İş Modeli

2. B2B İş Modelinde Riskler

3. Dünya Örnekleri

4. Türkiye Örnekleri

5. Kaynakça

SAÜ E-İş ve E-Ticaret Teknolojileri Yönetimi (ENF531)

2012-2013 Bahar Dönemi Ödev Sunumu

• Recep GEZER (Bölüm 1)

• Murat AZİMLİ (Bölüm 2)

• Özkan ÖZTÜRK (Bölüm 3)

• Metin KÖTEN (Bölüm 4)


2

1.1 E-İş ve E-Ticaret E-İş; (e-business) Üretim, araştırma, geliştirme, pazarlama, gelen ve giden

lojistik faaliyetleri kapsayan her türlü iş akışının elektronik ortamda yerine

getirilmesini içermektedir (Chaffey vd.,2006:11).

E-Ticaret (e-commerce) ise e-iş kavramının alt kümesi olarak değerlendirilir

ve şu şekilde tanımlanmaktadır;

“Bilgisayar ve iletişim olanakları kullanılarak elektronik yoldan girişilen tüm

ticari ve hukuki işlemler elektronik ticaret (e-ticaret) olarak kabul edilmektedir.

Elektronik ticaretin temeli de bu teknolojik olanakların etkin ve verimli bir

şekilde ticari amaçla kullanımına dayanmaktadır.” (Chaffey vd., 2006:11)

Kaynak: SAÜ E-İş ve E-Ticaret Teknolojileri Dersi Hafta 2 Ders İçeriği


3

Şekil-1: E-İş ve E-Ticaret

Kaynak: SAÜ E-İş ve E-Ticaret Teknolojileri Dersi Hafta 2 Ders İçeriği


4

1.2 B2B İş Modeli Nedir ?

İşletmeden işletmeye doğru olan bir e-ticaret modelidir. (B2B- Business

to Business) Bu modelde, satıcı ve alıcılar birer ticari işletmedir. Yani,

satıcının sattığı ürün, alıcı işletme için bir hammadde veya ticari emtia

olabilir. Satıcı ve alıcılar uzak noktalarda olabilirler. Farklı şehirlerde veya

farklı ülkelerde bulunabilirler.

İşletmeden tüketiciye doğru e-ticaret modeli olan B2C (Business to

Customer) modelinden;

Taraflar

Alımı-Satımı yapılan emtialar

Ticaret Hacmi

Riskler

açısından farklılaşmaktadır.


5

1.3 B2B İş Modeline Neden İhtiyaç Duyulur ? İşletmeler, kar elde etmek amacıyla kurulmuş olan ticari kuruluşlardır. İşletmenin

kuruluş amacına ulaşması ve varlığını sürdürebilmesi için kar etmesi gerekmektedir.

Bir işletme kar edemezse veya karlılığı sürekli düşerse, o işletmenin faaliyetlerini

sürdürmesi mümkün değildir.

Kar, satış tutarlarından maliyet tutarlarının çıkartılmasıyla bulunur. Bu basit formüle

göre, işletme karını arttırabilmek için aşağıdaki 2 fonksiyon dan en az 1 tanesini

yapmalıdır.

Satış Tutarlarını (Ciro) Arttırmak

Maliyetleri Azaltmak

Satış Tutarlarını artırırken, aynı zamanda Maliyet Tutarlarını da azaltmak işletme için

ideal noktadır.

• Karlılık artışı, bir çok işletme için bir tıkanma noktasıdır. Mevcut ekonomik imkanlar,

pazar koşulları ve klasik ticaret yöntemleri ile mümkün olamamaktadır. Yeni

müşterilerin ve yeni tedarikçilerin bulunmasında büyük sıkıntılar yaşanmaktadır.

(özellikle KOBI işletmelerinde)

• Bundan dolayı, ülkemizde ve dünyadaki B2B iş modeli çoğunlukla KOBİ ölçeğindeki

işletmeler arasında gerçekleşir.


6

1.4 KOBİ Nedir ? KOBİ, "Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletme" kelimelerinin kısaltmasıdır.

Birçok farklı tanımı bulunan bu kelimenin en bilinen tanımını KOSGEB yapar:

"imalat sanayiinde, hisselerinin %25'in fazlası büyük işletmelerin elinde

olmayan, 1'den 250'ye kadar işçi çalıştıran" işletmelerdir.

KOBİ´ler 3 grupta sınıflandırılmıştır;

Mikro Ölçekli İşletme: Bünyesinde yıllık 10 kişiden az çalışan barındıran ve yıllık net satış hasılatı

veya mali bilançosu 1 milyon Türk Lira'sını aşmayan işletmeleri kapsar.

Küçük Ölçekli İşletme: Bünyesinde yıllık 50 kişiden az çalışan barındıran ve yıllık net satış hasılatı


Orta Ölçekli İşletme: Bünyesinde yıllık 250 kişiden az çalışan barındıran ve yıllık net satış hasılatı


Ülkemizde ve dünyada bulunan işletmelerin %90 nından fazlası KOBİ dir.


7

1.5 KOSGEB Nedir ? KOSGEB ülkemizde bir kamu kurumudur. Açılımı, "Küçük ve Orta Ölçekli

İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı" dır.

Misyonu: KOBİ’lerin rekabet güçlerini geliştirmeye ve girişimcilik kültürünü yaygınlaştırmaya

yönelik nitelikli hizmetler ve destekler sunarak, KOBİ’lerin ekonomik ve sosyal

kalkınmadaki paylarını artırmaktır.

Vizyonu: Ülkemizdeki KOBİ’lerin küresel pazarda söz sahibi olmasını sağlayan, KOBİ ve

girişimcilik politikalarının belirlenmesinde etkin, dünyada örnek alınan bir kuruluş

olmaktır.

KOSGEB desteklerinden bazıları: Proje Destekleri

AR-GE ve Inovasyon Destekleri

Girişimcilik Destekleri

Laboratuvar Hizmetleri

Kredi Destekleri


8

1.6 B2B İş Modelinin Faydaları B2B iş modelinin işletmelere sağladığı en büyük fayda; Zaman ve mekan

sınırlaması olmaksızın, uzak lokasyonlarda bulunan potansiyel alıcılara

(müşteriler) ve satıcılara (tedarikçiler) düşük maliyetlerle ve hızlı bir şekilde

ulaşmayı sağlamasıdır.

İşletmeler bu sayede daha fazla müşteriye ulaşarak satışlarını artırabilirler.

Daha uygun fiyatlı ürün satan satıcılara (tedarikçiler) ulaşarak satınalma

maliyetlerini ve üretim maliyetlerini azaltabilirler.

Satış-Pazarlama giderlerini azaltabilirler.

Lojistik giderlerini azaltabilirler.

İşletme içerisindeki emtiaların (hammadde,yarı-mamül,mamül vb) stok

seviyesini düşürerek maliyetleri azaltabilirler.

Bu sayede, daha kaliteli ve uygun fiyatlı ürün ve hizmetler üretebilirler.

Azalan maliyetlere rağmen, artan kalite ise satışların artmasını sağlar. Buda

işletmeye karlılık olarak yansır.

Bunların sonucunda, rekabet gücü artar ve işletme büyür.


9

2.1 B2B İş Modelinde Riskler B2B iş modeli isletmeler arasında gerçekleşmekte ve yapılan ticaretin mali

boyutu binlerce dolardan milyonlarca dolara kadar çıkabilmektedir.

B2B iş modelindeki en büyük risk «güven» riskidir. Çünkü, taraflar

birbirlerini görmeden ve yeterince tanımadan ticaret yapmaktadırlar.

Karşı taraftaki işletmenin gerçek bir işletme olup olmadığı, olsa bile malların

istenen zamanda ve istenen kalitede gelip gelmeyeceği bilinmemektedir.

Yaşanan bir usulsüzlüğü veya dolandırıcılığı ıspat etmek zordur. Ispat edilse

bile, gerçek kişilere ulaşılarak mağduriyetin giderilmesi daha zordur.

Tüm tarafların haklarını koruyan, usul ve esasları belirleyen uluslar arası

yasal mevzuat larda eksiklikler bulunmaktadır.

Bu konuda, Dünya Ticaret Örgütü’nün (WTO-World Trade Organisation) daha

etkin bir rol üstlenmesi gerekmektedir.

B2B İş Modelleri Dünya ve Türkiye Örnekleri 10

2.2 B2B İş Modelini Geliştirme Önerileri E-Ticaret ve B2B iş modelindeki risklerin ortadan kaldırılması, tüm taraflar için güvenli

bir ortamın geliştirilmesi için WTO’nun daha etkin bir rol üstlenmesi gerekmektedir.

WTO’ya üye ülkelerde faaliyet gösteren tüm işletmelerin kayıt edildiği ve isteyen

herkesin kolaylıkla sorgulayabildiği güncel ve etkin bir veritabanı oluşturulmalıdır.

Bu veritabanında, işletmelerin unvanları, faaliyet konuları, kurulu olduğu ülkeler,

sermaye yapıları, ciroları vb. bilgiler bulunabilir.

Yükümlüklerine uymayan işletmeler için bir «kara liste» oluşturulabilir.

Uyuşmazlık, suistimal ve dolandırıcılık konularında WTO ya başvurulup, buradan

çıkacak karara göre ülkelere ve işletmelere çeşitli yaptırımlar uygulanabilir.

FIFA (International Federation of Association Football) ve UEFA (Union of European

Football Associations) uygulamaları örnek alınabilir. (Etkin Tahkim Kurulları)

Dijital İmzası olmayan kişilerin ve Dijital Sertifikası olmayan işletmelerin B2B İş

Modelinde E-Ticaret faaliyetlerinde bulunmaları engellenmelidir.


3.1 Dünya’da B2B ÖrnekleriYapılan çeşitli araştırmalarda, Dünya’ da B2B e-ticaret hacminin yıldan yıla kademeli

olarak arttığı görülmektedir. (Gartner Group). Gelişmiş ülkeler e-ticaret gelirlerinden

büyük bir pay almaktadır (Forrester Research, 2006). E-ticaret gelirlerinin bölgelere göre

dağılımı Sekil-1 de gösterilmektedir.


3.2 emarketservices.comİş dünyasına, çeşitli sektörlerdeki elektronik pazarlar hakkında bilgi sağlayarak yeni iş fırsatları bulmayı sağlayan bir web sitesidir. Sağlanan Hizmetler; Mevcut piyasanın genişletilmesi Yeni pazarlara girilmesi Yeni müşteriler bulunması Yeni ürünler bulunması Dünyada e-ticaret yerleri rehberi Veritabanından, konuma veya endüstriye göre uygun e-pazaryeri araması Pratik deneyime sahip firmaların vaka çalısmalarına ulaşım Belli bir e-pazaryerinin kullanımına ilişkin endüstri raporlaması


3.3 fita.orgFITA (Federation of International Trade Assosiation ) (Ticaret Yayılım Sitesi)Uluslararası B2B e-pazaryeri adreslerinin, uluslararası ticari taleplerin, ücretli-ücretsiz internet sitelerinin, e-posta adreslerinin, rehberlerin yayımlandığı internet sitesidir. Ayrıca, bu derneğin FITA Buy/Sell Exchange adlı ücretli hizmet veren bir e-pazar yeride mevcuttur. Sağlanan hizmetler: Uluslararası ticaretin geliştirilmesi İthalat-ihracat yönetimi Uluslararası lojistik yönetimi


3.4 Dell İş ModeliAşağıdaki şekilde gösterilen Dell İş Modelinde; Siparişler, telefon veya internet kanalıyla alınır. Müşteri siparişine göre ürünün parçaları temin edilir. Üretim yapılır yapılmaz ürünler müşteriye sevk edilir.Siparişe göre üretim yapılmasıyla maliyetlerden büyük ölçüde tasarruf edilir. Dell ‘in bu iş modeli piyasada büyük yankı yapmıştır. Diğer şirketlere de örnek olmuştur. Dell şirketi tüm satış işlemlerini internet üzerinden yapmaktadır. Dell, her müşteriye özel bilgisayar satabilmek için, tedarikçileriyle müthiş bir uyum içinde çalışmaktadır. Tedarikçileri ile eş-zamanlı çalısmayı başararak, hızlı bir sekilde kişiye özel bilgisayar üretimini gerçekleştirmektedir. Dell´in başarısı süreç entegrasyonu, tedarik zinciri yönetimi ve ürün tasarımındaki üstünlüğü en yüksek seviyeye ulaşmıstır. Bu sayede pazarda büyük bir paya sahip olmuştur.


3.5 alibaba.com Dünya çapında 10 milyondan fazla kullanıcısı olan şirket, 45 milyon alıcı ve satıcıyı

internet ortamında bir araya getirmektedir. Çin menşeli bir firma olmasına rağmen işlemlerinin %50 den fazlası Çin dışında

gerçekleşmektedir. Türkiye`deki iş ortağı www.diyalogo.com dur. Bu firma müşterileri takip ederek e-

ticaret hizmetlerini arttırmak için danışmanlık vermektedir. www.alibaba.com 2 farklı markete daha sahiptir.

Çin içerisinde B2B hizmeti veren www.1688.com Perakende (B2C) hizmeti veren www.aliexpress.com

www.alibaba.com ise daha büyük çaplı, uluslararası ürün ve hizmet alım–satımını sağlamaktadır.

http://www.diyalogo.com/

http://www.alibaba.com/

http://www.1688.com/

http://www.aliexpress.com/




3.5.1 alibaba.com Sitesinde Üyelik Ücretsiz bir şekilde üye olunabilmektedir.

E-Mail adresi ile üye olunabilmektedir. En önemli nokta üye olanın alıcı mı, satıcı mı

yoksa her ikisimi olduğudur.

Karşı tarafla iletişime geçmek için “Contact Supplier” menüsü seçilmelidir.

Karşı tarafla chat imkanı sağlamaktadır.

Bu şekilde alıcı ve satıcı arasında güvenli bir bağ kurmaktadır.


3.5.2 alibaba.com Sitesinde Alışveriş Adımları


3.5.3 alibaba.com Sitesinde Ürün Arama Asağıdaki ekranda görüldüğü gibi alınmak istenen ürün sistemde aranır.

Çıkan sonuçlar üzerinden hangisi alınacaksa o işaretlenir.

Gerekirse ürünü satan satıcı ile irtibata geçilebilir.

Bu ekranda adımlar tamamladıktan sonra istenilen ürün sepete eklenebilir.


3.5.4 alibaba.com Sitesinde Alışveriş Arama sonucunda herhangi bir ürünün üzerine tıklandığında aşağıdaki gibi bir sayfa

açılmaktadır.

Burada ürünün nereden geldiği, özellikleri vs. gibi detaylı bilgiler bulunmaktadır.

Ürünü almak için sepete ekle linki vardır. Burada satıcının raytingleri ve iletişim

bilgileri görülebilir.

En son adım ise ürünün ödemesinin yapıldığı kısımdır.

3.5.5 alibaba.com Sitesinde Güvenlik (escrow)


Emanet Ödeme Sistemi (escrow) sadece Çin, Hong Kong ve Tayvan da bulunan Gold Supplier olan

tedarikçileri kapsamaktadır. Sipariş tutarının %5 ini servis ücreti olarak almaktadır.

3.5.6 alibaba.com Sitesinde Güvenlik (verifications)


Gold Supplier olmak isteyen tedarikciler, aşağıdaki 3 farklı doğrulama işleminden en az 1 tanesinden

geçmek zorundadır. Sadece Çin’de bulunan tedarikçiler için uygulanmaktadır.

3.5.7 alibaba.com Sitesinde Güvenlik (fair play fund)


Çin’deki «Gold Supplier» statüsünde olan tedarikciler tarafından dolandırılan ve bunu ispatlayan

alıcılara, zararlarının bir kısmını ödemek için alibaba.com tarafından kurulmuş bir fondur.

2009 yılında kurulmuştur. Aralık’2010 itibariyle 2000 den fazla şikayet sahibine yaklaşık 1.500.000

USD ödeme yapılmıştır.

1400 USD ye kadar olan dolandırıcılıklar da %70 ini ödemekte, 1400 USD den fazla tutardaki

dolandırıcılıklarda ise en fazla 1000 USD ödeme yapılmaktadır.

1 ay içerisinde başvurulması ve alibaba.com tarafından talep edilen tüm evrakların sağlanması

gerekiyor.


4.1 Türkiye’de B2B İş Modeli Durumu Türkiye çapında toplam 74 firma, 12 e-pazaryeri yöneticisi ve 14 ana bilgi sağlayıcının katılımıyla

gerçekleştirilen bir araştırmaya göre, B2B e-Ticaret modelinin üç önemli ayağı bulunmaktadır. Bunlar sırasıyla «Devlet», «KOBİ» ler ve «B2B e-Ticaret Siteleri» dir.

Devlet: Dış Ticaret Müsteşarlığı (DTM), Küçük ve Orta Ölçekli İsletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Baskanlığı (KOSGEB), İhracatı Geliştirme Etüd Merkezi (İGEME)

KOBİ’ler: Küçük ve Orta büyüklükteki işletmeler B2B e-Ticaret Siteleri: Kamu ve özel sektör tarafından kurulan B2B e-Ticaret Siteleri gibi

yapılanmaların öne çıktığını görmekteyiz. Türkiye’de faaliyet gösteren B2B e-Ticaret sitelerinin genel durumuna baktığımızda ise son derece

sorunlu bir yapıyla karsılaşılmaktadır. Araştırmanın yapıldığı dönemde (2007-2008) internet üzerinde aktif durumda olan yerli B2B e-Ticaret sitesi sayısı 40 civarında olduğu görülmüştür.

Ancak bu nicel çokluğun yanında, birçok sitede modelin içermesi gereken en önemli işlevler olan sigorta hizmetleri, bankacılık hizmetleri (ödeme-tahsilât gibi), lojistik destek, ürün-firma hakkında bilgilendirme, pazarlık, ticari faaliyetin güvenilirliğinin sağlanması gibi uygulamaları kapsamadıkları, bunun yerine birer firma rehberi seklinde yapılanarak B2B e-Ticaret sitesiymis gibi faaliyet gösterdikleri belirlenmistir.

Kapalı model yerine genelde açık model seklinde yapılanan sitelerin bir çoğunda kayıt yaptıran firmaların denetlenmemesi, güncel olmayan firma bilgilerinin bulunması, alım satım taleplerinin yenilenmemesi, ticari yazışmaları gerçekleştirecek yabancı dil bilen personelin olmaması vb. kurulu siteler açısından göze çarpan önemli eksikliklerdir.

Birçok B2B e-Ticaret sitesinin oldukça sık aralıklarla kapanıyor olması diğer önemli bir sorun olarak gösterilebilir.

Devlet faktörü, Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerde çok önemlidir. Çin’de devlet desteğinde faaliyetini sürdüren alibaba.com örneği elde ettiği başarıyla bu durumun en somut örneğidir.


4.2 Smetc.Com E-Kobi Bilisim Sistemleri Sanayi ve Dıs Ticaret Ltd. Sti. tarafından geliştirilen Smetc.com yerli ve

yabancı üyelere bir uluslararası ticari platform ve sanal fuar sunar. Bu platform asp teknolojisi kullanılarak geliştirilmistir. Platformun çoklu dil desteğide mevcuttur.

Türkçe, İngilizce Arapça ve Rusça veritabanları mevcut olan sistemin halen Türkçe ve İngilizce yayını yapılmaktadır.

Sistem uluslararası standartlara göre hazırlanmıştır. O nedenle teklif gönderme ve alma gibi formlar bu standartlara uygun tasarlanmıştır. Bu imkanlar Türkiye’den bir firmanın uluslar arası piyasada tutunmasını kolaylaştırmaktadır.

Merkezi İzmir olan portalın Bursa bölge müdürlüğü ile Kayseri, Ankara temsilcilikleri mevcuttur. Bu sistemi kullanacak olan firmalar için online ve telefon ile destek verilmektedir. Üye firmalara Kobi destek merkezi ile CE İsareti, ISO 9000 ve AQAP standartları, Marka, Patent,

Tasarım Tescili başvuru işlemleri, Fikri ve Sınai haklar , Yatırım Teşvik Belgesi ve ÇED Raporu, TÜBİTAK, TTGV, KOSGEB Teknoloji Geliştirme Destekleri, Dış Ticaret, Genel Gözetim ve Kontrol , Endüstriyel Üretim Organizasyonu konularında ücretsiz olarak destek vermektedir.

Üyelik işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak katalog oluşturma, alışveriş için ürün listeleme ve satma işlemleri ücretlidir.

Ücretlendirmeler Online Ürün Kataloğu

Kendimiz oluşturursak 550 TL + KDV Smetc.com un oluşturmasını istersek 900 TL + KDV

Online Satış ve Alışveriş sepeti uygulaması Mail order ve havale sistemi 100 TL + KDV Sanal pos kredi kartı ile ödeme 200 TL + KDV


4.2.1 Smetc.Com Sayfaları


4.3 SteelOrbis.com.tr SteelOrbis.com.tr Türkiye’de internet odaklı ve internet teknolojilerini kullanarak iş yapan şirketlere

ve projelere yatırım yapan iLab Ventures iştiraki olan bir B2B Platformudur.

SteelOrbis Elektronik Pazaryeri A.Ş. dünya demir çelik sektörünün buluşma noktası haline gelmiştir. 2002 Mayıs ayında iLab holding bünyesinde içerik yayınlamaya başlayan SteelOrbis Ekim 2002 de e-ticaret platformunu devreye sokmuştur. Günümüzde 125 ülkede kullanılan bir paltform haline dönüşmüştür.

SteelOrbis Ekonomi Bakanlığı tarafından desteklenmektedir. SteelOrbis üyelik giderlerinin %70 i T.C. Ekonomi Bakanlığı tarafından karşılanmaktadır.

Sistemi aktif olarak 30000 den fazla firma kullanmaktadır. Sistem ücretsiz olarak 5 günlük deneme üyelik imkanı sunmaktadır. Ancak bu üyelik dışında bireysel üyelik kabul etmemektedir.

Sistem sektöre özel olarak geliştirilmiştir. Bu nedenle demir çelik piyasasının ihtiyaçlarına göre şekillendirilmiştir. (Dikey)

Sistemde yurtiçi ve yurtdışı birçok firmaya ulaşabilir. İletişim bilgilerini öğrenebilir bu firmalarla iletişime geçilebilir.

Sistemde kullanıcıların sistem ile ilgili düşüncelerine de yer verilmektedir.

Sergen Metal Ltd. Şti. yetkilisi Tuncay Sergen şöyle diyor: «Her sabah, ofise geldiğimde öncelikle SteelOrbis'i açıp inceliyorum. Önce nerede kaldığımızı bulup, güne başlıyorum. Benim için önemli bir referans.»

Sigma for Int'l Supplies yetkilisi Makram Ebeid şöyle diyor: «SteelOrbis ile yayınladığımız taleplerimize teklifler almakla kalmayıp, birçok yeni ve güvenilir tedarikçi ile temas kurma fırsatı bulduk. SteelOrbis gerçekten oldukça kullanışlı bir iş geliştirme aracı.»


4.3.1 SteelOrbis.com.tr Sayfaları


4.4 Ormeci.Com Örmeci, E Bilgi Bilişim çözümleri tarafından 2001 yılında kurulan bir platformdur.

Amacı, yuvarlak örgü piyasasının her türlü elektronik iletişim ihtiyaçlarını karşılamaktır.

Örmeci, Türk tekstil sektörünün bilgi bankası haline gelmiş bir platformdur. Üretici, satıcı ve alıcıları bir araya getiren platform, tüm bu özelliklerinin yanı sıra haberler, anketler, forumlar, sektörle ilgili yazılan yazılar hakkında da bilgiler vermektedir.

Örmeci, herkese açık olan bir platformdur. Firma bilgilerini oluşturmak, ürün tanıtmak, firma tanıtmak için üyelik gereklidir. Örmeci tek bir sektöre odaklanmış olan bir B2B sistemidir. (Dikey)


4.4.1 Ormeci.Com Sayfaları


4.5 TurkTicaret.Net TurkTicaret.Net, Küçük ve Orta Ölçekli firmaların birbirleriyle elektronik ticaret yapabilmelerini, yeni

pazarlar ve yeni müşteriler edinmelerini sağlayan ticari bir bilgi merkezi olup 2000 yılı Ocak ayında kurulan Türkiye nin ilk e-iş platformudur.

Ücretsiz kayıt imkanı sunan bir platform olan TurkTicaret.Net’ in B2B platformu oldukça gelişmiş özelliklere sahiptir. Kullanıcılara bir çok hizmet sunmaktadır. Kullanıcılar, firma olarak üye olduklarında firmalarına özel sayfalar oluşturabilmekte, TurkTicaret.Net üzerinden web sitelerini yayınlayabilmektedirler. Turk Ticaret.Net in sunduğu diğer hizmetler;

Temel Hizmetler

E-Pazaryeri: Satış yapan firmalarla müşterileri buluşturan platform.

İnternet Hizmetleri: Alan adı, sunucu, web sitesi tasarımı gibi hizmetlerin sunulduğu platform.

Marka Hizmetleri: Marka ve endüstriyel tasarım tescil işlemlerini kapsayan platform.

Google Adwords: Google üzerinden reklam verme imkanı sağlayan platform.

Adhood: Adhood üzerinden reklam verme imkanı sağlayan platform.

Girişimci Merkezi: İş dünyası ile ilgili konularda çeşitli bilgiler vermektedir.

Üyelik Türleri

Standart Üyelik Paketi: Tüm kullanıcılara hitap etmektedir. Ücretsizdir. Sınırlı imkanlar sunar.

Silver Üyelik Paketi: Satışlarını arttırmayı planlayan KOBİ’lere yönelik bir pakettir.

Gold Üyelik Paketi: Orta ölçekli firmalara yönelik olarak hazırlanmış bir pakettir.

Platin Üyelik Paketi: Bu paket firmalar için birçok özelliği barındırmaktadır ve ön sıralarda yer almak isteyen büyük ve orta ölçekli firmalara yöneliktir.


4.5.1 TurkTicaret.Net Sayfaları


4.5.2 TurkTicaret.Net Sayfaları


5.1 Kaynakça (Bölüm 1-2)BÖLÜM 1 Yrd. Doç. Dr. Gültekin ÇAĞIL E-İşletme Ders Notları

Sugözü ve Demir, 2011,109-113

kobifinans, 2011

T.C. ANADOLU ÜNİVERSİTESİ YAYINI NO: 2493 AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ YAYINI NO: 1464 E-İŞ

SÜREÇLERİ

www.eticaretmag.com

www.e-ticaret.gov.tr/

www.internetworldstats.com

www.eticaretmag.com

blog.milliyet.com.tr

BÖLÜM 2 Yrd. Doç. Dr. Levent ÇALLI E-İş ve E-İşletme Teknolojileri Yönetimi Ders Notları

Introduction to E-Commerce, ODTÜ Ders Notları

Melih TORLAK, E-Ticaret El Kitabı

Zeki Atıl BULUT, Burçin ÖNGÖREN, Kemal ENGİN KOBİ lerde E-Ticaret Kullanımı

Zafer KIYAN, Türkiye’de B2B e-Ticaret’i Uygulaması ve Politika Oluşturma Sürecine Katkı

Zafer KIYAN, Bilgi Tabanlı Ekonomi veYeni Bir e-İş Modeli Olarak B2B: Firmadan Firmaya E-Ticaret

http://www.eticaretmag.com/

http://www.e-ticaret.gov.tr/

http://www.internetworldstats.com/

http://www.eticaretmag.com/

http://blog.milliyet.com.tr/


5.2 Kaynakça (Bölüm 3-4)BÖLÜM 3 KIYAN, Zafer, Türkiye’de B2B e-Ticaret’i Uygulaması: Politika Oluşturma Sürecine Katkı

B2B Business Models, RESEARCH STARTERS,ACADEMIC TOPIC OVERVIEWS

www.alibaba.com

www.emarketservices.com

www.fita.org

BÖLÜM 4 Kıyan, Z. Türkiye’de B2B e-Ticaret’i Uygulaması: Politika Oluşturma Sürecine Katkı, Ankara

Üniversitesi İletişim Fakültesi, Bilişim Anabilim Dalı, Ankara

TURKTICARET.NET,

SMETC.COM, Kobi Destek Merkezi

iLab.com.tr, iLab Hakkında,

STEELORBIS.COM:TR, Çelik Piyasası,

ORMECI.COM


http://www.emarketservices.com/

http://www.fita.org/


Sonuç:

• B2B e-ticaret iş modeli, işletmeler için sağladığı sayısız faydanın yanında, sayısız risk taşımaktadır. En büyük risk grubu, üretim yapan KOBİ işletmeleridir.

• Ülkemizdeki ve Dünyadaki en profesyonel uygulamalar incelendiğinde bile fayda ve riskin dengede olduğu görülmektedir. Bu konuda alınması gereken çok yol olduğu açıktır.

• En önemli sorular:• Gerçekten böyle bir firma var mı ?• Alım veya satım talepleri, gerçekten ilgili firma tarafından mı yapıldı ?• Güvenilir bir firma mı? Önceki işlemleri hakkında bilgi var mı ?• Anlaşmazlık, uyuşmazlık, suistimal durumunda ne olacak ? Haklılık ve

mağduriyet nasıl ıspatlanacak ? Nasıl giderilecek ?• Çözüm Önerileri:

• B2B e-ticaret sitelerinin açılması ve işletilmesindeki usul ve esasları belirleyen ulusal ve uluslar arası yasal düzenlemeler yapılmalıdır.

• B2B e-ticaret sitelerinde bulunması gereken asgari hizmetler ve standartlar belirlenmelidir. Bu standartlara uymayan kişi veya kurumlar engellenmeli, tekrarı veya ısrarı halinde cezai yaptırımlar uygulanmalıdır. (Bankalar gibi)

• B2B e-ticaret sitesi açmak veya kullanmak için, dijital imza ve dijital sertifika uygulamaları zorunlu hale getirilmelidir.

• WTO’ya (World Trade Organisation) üye ülkelerdeki işletmeler hakkında bilgilerin bulunduğu güncel ve sorgulanabilir bir veritabanı oluşturulmalıdır.



T e ş e k k ü r l e r . . .

S o r u l a r ı n ı z ?

SAÜ E-İş ve E-Ticaret Teknolojileri Yönetimi (ENF531)

2012-2013 Bahar Dönemi Ödev Sunumu

• Recep GEZER

• Murat AZİMLİ

• Özkan ÖZTÜRK

• Metin KÖTEN


e-ticaret ve b2b İş modeli

Technology